事跡材料讓我們看到他人的奮斗和頑強(qiáng)，從而培養(yǎng)自身的自信心，事跡是一本百科全書(shū)，通過(guò)它們我們可以了解各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技巧，下面是范文社小編為您分享的先進(jìn)員工的先進(jìn)事跡材料范文5篇，感謝您的參閱。
先進(jìn)員工的先進(jìn)事跡材料范文篇1
30年的發(fā)展歷程中，xx煤礦始終堅(jiān)持全心全意依靠職工辦企業(yè)的.方針，堅(jiān)持把建家活動(dòng)作為實(shí)踐“企業(yè)依靠職工求發(fā)展，職工依靠企業(yè)奔小康”的有效載體，通過(guò)建安全之家、文化之家、民主之家、關(guān)愛(ài)之家、和諧之家，探索出了一條獨(dú)具特色的建家之路，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力和支持，為和諧礦區(qū)建設(shè)注入了生機(jī)與活力。
以人為本建設(shè)安全之家
安全是煤礦企業(yè)的永恒主題，建設(shè)安全高效礦井是維護(hù)煤礦職工基本生存權(quán)利的根本要求。針對(duì)煤礦行業(yè)的特殊性質(zhì)，xx煤礦工會(huì)始終把群眾安全工作放在一切工作的首位，堅(jiān)持把群眾安全文化建設(shè)作為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)方針、深化群眾安全管理工作的重要載體，積極引導(dǎo)職工正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。在日常工作中，采用職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，利用各種安全宣傳日、活動(dòng)日、紀(jì)念日，開(kāi)展安全事故案例牌板展、安全文藝匯演、安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答、井口義務(wù)服務(wù)、安全家訪(fǎng)談心和“三違”跟蹤幫教等系列活動(dòng)，引導(dǎo)教育廣大職工積極投身安全文化建設(shè)，營(yíng)造人人講安全、事事要安全的良好氛圍。
為不斷推動(dòng)群眾安全工作的深入開(kāi)展，xx煤礦工會(huì)在群監(jiān)員管理使用上引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，制定了群監(jiān)員公開(kāi)競(jìng)聘制度，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘、培訓(xùn)考核、統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。建立了以制度管理人、以制度約束人的群監(jiān)員考核評(píng)價(jià)體系，在現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作中，充分發(fā)揮群監(jiān)員安全理念普及員、安全行為引導(dǎo)員、安全隱患排查員、安全事故分析員的作用，經(jīng)常性組織群監(jiān)員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)隱患排查，不定期組織群監(jiān)小分隊(duì)對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，及時(shí)了解職工的安全思想行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事故隱患，使每一位職工成為想安全、會(huì)安全、能安全的人，使每一個(gè)崗位成為無(wú)隱患、無(wú)失誤、無(wú)缺陷的崗，實(shí)現(xiàn)了群眾安全管理工作在礦井安全生產(chǎn)中的全方位覆蓋，有力確保了礦井安全發(fā)展。
班組是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組建設(shè)是搞好企業(yè)各項(xiàng)工作的基石。近年來(lái)，xx煤礦工會(huì)大力實(shí)施班組規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，全面推行班組培訓(xùn)、激勵(lì)、管理三項(xiàng)機(jī)制，積極推動(dòng)創(chuàng)新、成長(zhǎng)、登高三項(xiàng)工程，廣泛開(kāi)展“創(chuàng)新型明星班組”升級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)，定期部署檢查、指導(dǎo)和考核各基層單位班組建設(shè)情況，定期組織班組職工開(kāi)展學(xué)習(xí)反思交流活動(dòng)，及時(shí)解決班組建設(shè)工作中遇到的重大問(wèn)題和困難。建立了班組安全超前防范的預(yù)防控制體系，引導(dǎo)班組成員超前分析問(wèn)題，及時(shí)消除安全隱患，推動(dòng)了學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、自主管理型班組建設(shè)的深入開(kāi)展，探索出了一條有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)，滿(mǎn)足職工成長(zhǎng)成才要求的特色班組管理體系。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)建設(shè)文化之家
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)需要，推動(dòng)礦區(qū)持續(xù)快速發(fā)展，xx煤礦工會(huì)注重職工學(xué)習(xí)意識(shí)的培育，注重職工技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，注重職工創(chuàng)新能力的提高，堅(jiān)持以文化凝聚人，用文化武裝人，努力為職工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境，著力為職工提升素質(zhì)搭建平臺(tái)。
為加快高素質(zhì)職工隊(duì)伍建設(shè)步伐，xx煤礦工會(huì)積極引導(dǎo)職工根據(jù)職業(yè)崗位需要和自身特點(diǎn)，參加職工職業(yè)技能大賽、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、勞動(dòng)技能競(jìng)賽等活動(dòng)。創(chuàng)建了以全國(guó)技術(shù)能手、全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者同志命名的學(xué)習(xí)工作站和以此為依托的五個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)工作室。并充分發(fā)揮各學(xué)習(xí)工作室技術(shù)、資源、設(shè)備優(yōu)勢(shì)，廣泛開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備升級(jí)改造、科技項(xiàng)目研發(fā)等活動(dòng)。
先進(jìn)員工的先進(jìn)事跡材料范文篇2
xxx，男，19xx年xx月出生，現(xiàn)任xx支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。工作以來(lái)，他善于學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、扎實(shí)工作，甘于付出和奉獻(xiàn)，贏得了xx支行員工和客戶(hù)的一致好評(píng)。在20xx年一季度二級(jí)支行“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽和“綜合績(jī)效”考核中，在全行取得了雙一的好成績(jī)。
一、善學(xué)活用業(yè)務(wù)精
擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)主任后，他深刻認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的“班長(zhǎng)”，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快熟悉吃透分支行的考核方案、考核口徑，掌握營(yíng)銷(xiāo)和貸款工作技能，才能扎實(shí)開(kāi)展工作，發(fā)揮自身的價(jià)值。工作中，他堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，做到學(xué)以致用，不斷提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。他善學(xué)習(xí)，強(qiáng)思想。積極參加xx行的各項(xiàng)xx學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受xx教育，自覺(jué)加強(qiáng)思想鍛煉。更難能可貴的是，他時(shí)常放棄自己休息時(shí)間，利用下班時(shí)間、周末時(shí)間加班為自己“充電”，總是網(wǎng)點(diǎn)先掌握新業(yè)務(wù)新知識(shí)，為xx網(wǎng)點(diǎn)工作中起到了良好表率作用。他重業(yè)務(wù)，強(qiáng)能力?？偸悄芗皶r(shí)掌握新的營(yíng)銷(xiāo)、貸款業(yè)務(wù)知識(shí)以及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，活學(xué)活用，在處理貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)發(fā)展，在實(shí)踐中不斷提升業(yè)務(wù)水平，成為xx支行的一名多面手和業(yè)務(wù)骨干。
二、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新善帶隊(duì)
自20xx年12月?lián)蝬x支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來(lái)，敢想敢試的他帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，迎難而上，在學(xué)習(xí)和拼搏中前行。面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工平均年齡49歲，老齡化嚴(yán)重的突出問(wèn)題。他積極而為、努力拼搏、知難而進(jìn)，善于把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)問(wèn)題產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律，努力破除陳舊觀念，勇于打破條條框框，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性。他積極組織網(wǎng)點(diǎn)員工深入貫徹落實(shí)分、支行黨建和經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞分、支行決策部署，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，明確了“聚焦重點(diǎn)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，全員做，借力做”的整體工作思路。為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，讓想干事、能干事的員工發(fā)揮效能。他認(rèn)真研究考核，強(qiáng)化全體員工的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，讓全體員工懂產(chǎn)品、懂營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍。他及時(shí)總結(jié)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方法，如分期、債市寶、貸款等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。通過(guò)一套“傳幫帶”的方法，提升員工的營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)效果。也正是因?yàn)樗恍傅呐?，所帶團(tuán)隊(duì)的工作能力、業(yè)績(jī)得到明顯的提升，他也成為大家心目中的“業(yè)務(wù)尖子”。
三、善于借力顯擔(dān)當(dāng)
面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，他總是積極作為，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。特別是在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，他不斷總結(jié)其中的規(guī)律，認(rèn)真分析客戶(hù)得需求，總結(jié)出一套自己的'“借力使力”方法。如在辦理一些營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，他充分發(fā)揮“借力”作用，在辦理好本次業(yè)務(wù)的同時(shí)，與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，幫助客戶(hù)分析后續(xù)的貸款、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，成為客戶(hù)的貼心人。他認(rèn)為工作只要勤于思考，善于分析總結(jié)，用好“借力使力”，往往能達(dá)到事半功倍的效果。也正是由于他善于“借力”，敢于擔(dān)當(dāng)，他多次通過(guò)客戶(hù)資源，為網(wǎng)點(diǎn)拓展其他業(yè)務(wù)，使許多客戶(hù)的業(yè)務(wù)從他行轉(zhuǎn)移到我行。
四、勇于爭(zhēng)先做表率
作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，他敢于突破自我，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，他多次提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，助力于網(wǎng)點(diǎn)工作取得新突破。他永爭(zhēng)排頭當(dāng)尖兵。他具有較強(qiáng)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和不服輸?shù)膭蓬^，工作中精益求精，力求完美，做出表率，工作六年以來(lái)，他被四次評(píng)為年度優(yōu)秀，充分發(fā)揮了一名黨員的先鋒模范帶頭作用。他始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，干凈干事，不計(jì)得與失，用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著黨員的職責(zé)、詮釋著黨員的意義、踐行著黨員的標(biāo)準(zhǔn)，用自己的工作實(shí)績(jī)助力xx支行發(fā)展，為建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的xx默默地貢獻(xiàn)著自己全部的力量。
先進(jìn)員工的先進(jìn)事跡材料范文篇3
在交通技師學(xué)院，有一位學(xué)院離退休人員管理處干事被廣大干部職工親切的稱(chēng)為“離休人員貼心人”，他就是xxx，xxx19xx年出生，19xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，20xx年參加工作，曾擔(dān)任xxx等職務(wù)，目前，擔(dān)任交通技術(shù)學(xué)院離退休管理處干事。作為離退休管理處的一名干事，他的工作緊緊圍繞離退休職工的生活需要為中心，在工會(huì)的的具體指導(dǎo)下，在學(xué)院全體同事的支持配合下，服務(wù)大局，按照工會(huì)既定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，為學(xué)院離退休干部職工做好事，做實(shí)事。切實(shí)維護(hù)了學(xué)院離退休干部的自身利益，獲得了在校職工，尤其是離退休教師干部的一致好評(píng)。
一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng)，做離退休職工的貼心人
xxx，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂(lè)于助人，與管理處的同事能和睦相處。遇事積極主動(dòng)，不怕臟不怕累，在困難面前總是能從容面對(duì)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷提高自我的內(nèi)涵修養(yǎng)，在平時(shí)他利用各種時(shí)間加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)文化和業(yè)務(wù)水平，練就了一身好本領(lǐng)，得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，所有離休職工一致認(rèn)為他是離休職工的貼心人。
他積極收集離退休職工對(duì)學(xué)院發(fā)展和離退休人員管理處的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)學(xué)院的組織建設(shè)發(fā)展，優(yōu)化人員管理，科學(xué)人性辦理離退休人員的生活題。如曾到眠山召開(kāi)離退休職工支委會(huì)，向離退休職工傳達(dá)上級(jí)和學(xué)院的主要文件精神；春節(jié)和節(jié)假日期間他放棄和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，和管理處同事一起帶著慰問(wèn)品到離退休職工家中慰問(wèn)，尋問(wèn)他們的身體狀況，生活上有什么困難及對(duì)管理處的工作提出改善意見(jiàn)，并針對(duì)在異地的離休職工，他專(zhuān)門(mén)攜帶慰問(wèn)品上門(mén)慰問(wèn)，使廣大離休職工感受到了集體的溫暖，工會(huì)的關(guān)心。
每月準(zhǔn)時(shí)匯寄31名遺屬生活補(bǔ)助金和報(bào)銷(xiāo)的離退休人員醫(yī)藥費(fèi)。始終堅(jiān)持在重大節(jié)日前向離休職工發(fā)放慰問(wèn)金，確保每人都能在節(jié)前領(lǐng)到慰問(wèn)金，并定期做好離退休人員的思想工作，離退休教師是教育的寶貴財(cái)富。做好離退休教師工作、落實(shí)好各項(xiàng)待遇，不僅是貫徹國(guó)家有關(guān)政策、確保離退休教師安度晚年的需要，更重要的是通過(guò)這項(xiàng)工作能夠有效提高在崗干部職工的歸屬感和對(duì)教育的忠誠(chéng)度，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，對(duì)于增強(qiáng)教育的凝聚力、向心力，“切實(shí)讓夕陽(yáng)更紅，晚霞更美”。
二、解決職工生活問(wèn)題，為困難職工雪中送炭
為困難職工雪中送炭，每月5日到離休干部家收集門(mén)診費(fèi)票據(jù)，到學(xué)院的財(cái)務(wù)處辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，待到報(bào)銷(xiāo)程序走完，將報(bào)銷(xiāo)的錢(qián)第一時(shí)間發(fā)給離休干部，從不拖欠，不借故任何理由延期發(fā)放門(mén)診報(bào)銷(xiāo)費(fèi)。并對(duì)已知住院的離退休職工，堅(jiān)持到醫(yī)院看望慰問(wèn)，詢(xún)問(wèn)病情，在心理上給予安慰，職工見(jiàn)到xxx總有說(shuō)不完的話(huà)，沒(méi)有隔閡，就像是一家人。
對(duì)有困難的離退休職工，定期到戶(hù)對(duì)其進(jìn)行看望慰問(wèn)，對(duì)有困難的離退休職工黨員申請(qǐng)給予補(bǔ)助，并申請(qǐng)給予困難黨員減免黨費(fèi)，一一落到實(shí)處，想他們之所想，急他們之所急，由其是馬自祥、孔祥德等職工申報(bào)困難補(bǔ)助金。在最短的時(shí)間內(nèi)，辦理了所有相關(guān)手續(xù)，以最快的速度將補(bǔ)助金發(fā)放到他們手中。他除了幫助解決離休職工的生活問(wèn)題，還要協(xié)助學(xué)院其他部門(mén)做好離退休工作。每項(xiàng)工作都安排的井然有序，妥妥當(dāng)當(dāng)。
遇到非常時(shí)期，xxx從不退縮，記得在h1r1發(fā)病期間，除了認(rèn)真做好老的思想穩(wěn)定和日常護(hù)理工作外，堅(jiān)持每日兩次為在學(xué)院居住的老測(cè)量體溫并記錄上交。xxx工作不辭辛勞，充滿(mǎn)工作熱情，無(wú)可挑剔，他不僅為離休職工的生活而奔波，還要為離休職工的喪事而忙碌，他是我們所有教職工學(xué)習(xí)的榜樣和典范。
三、積極組織文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活
為了豐富離休職工的文化生活，以創(chuàng)新的形式組織好離退休職工的組織生活，發(fā)揮組織的凝聚作用和組織的骨干作用，xxx積極邀請(qǐng)學(xué)院離休職工參加學(xué)院55周年校慶文藝表演，并獲得了學(xué)校師生的一致好評(píng)。滿(mǎn)足了他們對(duì)組織生活的向往，激發(fā)了對(duì)生活的熱情。每年的職代會(huì)都有離休職工代表參與籌備組織召開(kāi)，積極上報(bào)各種評(píng)優(yōu)材料，參與組織各種文體活動(dòng)；還積極報(bào)名了草鋪政府和全省技校的建黨90周年的文藝演出，學(xué)院55周年和升格為技師學(xué)院的文藝演出，都獲得了成功，并獲得了很好的成績(jī)；得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)師生的一致贊賞。
xxx組織的離休職工的文化活動(dòng)，不僅豐富了他們的業(yè)余文化生活，更重要的是有效提升在崗干部職工的歸屬感和對(duì)教育的忠誠(chéng)度，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，提高工作積極性，切實(shí)增強(qiáng)教育的凝聚力、向心力。
“雪中送炭，助人為樂(lè)，任勞任怨”這些形容詞，都不足矣形容xxx的高貴品質(zhì)。面對(duì)這些評(píng)價(jià)，xxx總是謙虛地笑笑說(shuō)：“這只是我作為一名普通工會(huì)干事應(yīng)盡的義務(wù)，不算什么”，用他自己的話(huà)說(shuō)：“我覺(jué)得我的生活過(guò)得越來(lái)越充實(shí)，在幫助別人的過(guò)程中也得到了越來(lái)越多的快樂(lè)”！
淡泊名利，甘于奉獻(xiàn)。作為一名共產(chǎn)黨員就要無(wú)私奉獻(xiàn)，不能圖名圖利，只有在工作中盡自己的努力為大家干點(diǎn)事，心里才會(huì)踏實(shí)。不善言辭的xxx是這樣想的，也是這樣做的。
先進(jìn)員工的先進(jìn)事跡材料范文篇4
“用語(yǔ)言美、思想美、行為美，以‘美’為時(shí)尚，打造高速列車(chē)服務(wù)新形象！”這是610次高速列車(chē)一組列車(chē)長(zhǎng)王蓉及班組春運(yùn)以來(lái)服務(wù)高鐵旅客的真實(shí)寫(xiě)照。
20xx年1月1日，正在值乘當(dāng)班巡查車(chē)廂的列車(chē)長(zhǎng)王蓉接到一旅客劉建成打來(lái)的十分焦急的電話(huà)，稱(chēng)剛坐607次不慎將錢(qián)包落在11車(chē)12b座位上，王蓉立即與乘警趕至現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)認(rèn)真查找，在座位附近很不起眼，人們注意不到的角落找到其錢(qián)包。內(nèi)有現(xiàn)金446元，銀行卡兩張，身份證兩張。找到錢(qián)包的同時(shí)，王蓉第一時(shí)間聯(lián)系丟失物品的劉建成不要著急于613次返程，安慰他錢(qián)包找到了，將妥善保管，只管認(rèn)領(lǐng)就是了。旅客劉建成抵達(dá)太原站后，手持感謝信，并當(dāng)面向王蓉、乘警及班組同志致謝。
王蓉同志原擔(dān)當(dāng)k602次列車(chē)長(zhǎng)，20xx年4月，開(kāi)通首趟太原至北京動(dòng)車(chē)組，她擔(dān)當(dāng)列車(chē)長(zhǎng)；20xx年12月，她被選拔為高鐵首發(fā)列車(chē)長(zhǎng)。皆緣于工作標(biāo)準(zhǔn)高，以美為時(shí)尚，做“最美職工?！?/p>
作為高速列車(chē)列車(chē)長(zhǎng)，她始終秉承這樣的服務(wù)理念“速度拉近距離，時(shí)間拉近你我?！贬槍?duì)高鐵旅客對(duì)時(shí)間、效率和乘車(chē)舒適度要求高的特點(diǎn)，本著“打造高鐵精品動(dòng)車(chē)，追求卓越品牌服務(wù)”的宗旨，總結(jié)出瞬間感動(dòng)旅客“三要素”：真誠(chéng)微笑、問(wèn)侯溫馨、手勢(shì)得體。以真誠(chéng)打動(dòng)人。
今年春運(yùn)，在班組中積極開(kāi)展創(chuàng)“五星”活動(dòng)，即：“服務(wù)之星、安全之星；業(yè)務(wù)之星；感動(dòng)之星；創(chuàng)新之星?！痹谒挠绊憥?dòng)具體幫助下，帶過(guò)的班組已有四位列車(chē)員考上列車(chē)長(zhǎng)。王蓉自擔(dān)任列車(chē)長(zhǎng)以來(lái)，先后被路局評(píng)為“五四優(yōu)秀團(tuán)干部”“建功立業(yè)先進(jìn)班組”段“先進(jìn)生產(chǎn)者”“三八紅旗手”“金牌列車(chē)長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
將服務(wù)做成超值，傳播“晉韻”文化，打造高速列車(chē)服務(wù)新形象，已成為王蓉新的不懈追求！
先進(jìn)員工的先進(jìn)事跡材料范文篇5
一、以誠(chéng)相待，真誠(chéng)服務(wù)
對(duì)待客戶(hù)，我一直都是以誠(chéng)相待，不管給客戶(hù)業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶(hù)解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶(hù)需要我?guī)兔Φ牡胤?，比如一些客?hù)需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶(hù)滿(mǎn)意；二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶(hù)檔案，仔細(xì)分析，開(kāi)展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶(hù)檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶(hù)的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶(hù)。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開(kāi)塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶(hù)詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶(hù)參觀信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶(hù)尋找到合適的經(jīng)銷(xiāo)伙伴；四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將名信片發(fā)到客戶(hù)手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話(huà)，我都會(huì)盡力去給用戶(hù)辦理。
二、樹(shù)立郵政形象宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷(xiāo)工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買(mǎi)東西，只要有可能，都要給客戶(hù)宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶(hù)，讓客戶(hù)對(duì)郵政放心，增加客戶(hù)的信任度，使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶(hù)檔案培育新客戶(hù)
在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類(lèi)的客戶(hù)姓名、電話(huà)、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，聯(lián)絡(luò)感情；而且還時(shí)常掌握客戶(hù)各方面的信息，若遇客戶(hù)生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶(hù)資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶(hù)，發(fā)展鞏固新老客戶(hù)，并針對(duì)各種客戶(hù)制定出不同營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案和營(yíng)銷(xiāo)手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶(hù)。
以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶(hù)建立感情，用感情去營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì)與客戶(hù)做朋友，能夠讓客戶(hù)信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好，才能達(dá)到客戶(hù)與企業(yè)雙贏的目的。
