我們的演講稿要引發(fā)聽(tīng)眾的共鳴和思考，提前準(zhǔn)備好演講稿是為了緩解我們演講時(shí)的緊張情緒，下面是范文社小編為您分享的公司優(yōu)秀員工演講稿5篇，感謝您的參閱。
公司優(yōu)秀員工演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
值金秋送爽、丹掛飄香的時(shí)節(jié)，xxxx公司在這里召開(kāi)中秋茶話會(huì)，我受公司董事會(huì)的委托，謹(jǐn)代表公司董事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子，向到會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事致以親切的問(wèn)候！并通過(guò)你們向你們的家屬致以衷心的祝愿！
建司四年來(lái)，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，xxxx公司取得了令人滿意的成績(jī)，達(dá)到了“為職工謀福祉、為主業(yè)分擔(dān)子”的目的。成績(jī)的取得，凝聚了在座每一位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的鼎立扶持和幫助。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx公司經(jīng)營(yíng)班子真誠(chéng)地感謝你們，謝謝大家，大家辛苦了！
過(guò)去的四年，在公司董事會(huì)和總公司的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持、積極協(xié)作下，我公司發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、銳意開(kāi)拓、奮力拼搏的精神。以總公司20xx年工作指導(dǎo)思想為努力方向，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)成績(jī)顯著提高：
——完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxx萬(wàn)元。利潤(rùn)虧損xxx元，上繳國(guó)家稅收xxx萬(wàn)元。
——完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元，比上年同期下降xx%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)xx%，上繳國(guó)家稅收xxx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)xxx%。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到我們面臨的困難和挑戰(zhàn)。目前，公司存在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差；施工安全管理工作點(diǎn)多面廣，安全風(fēng)險(xiǎn)壓力較大；公司資本積累不多，應(yīng)收款數(shù)額較大導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)缺少足夠的資金支持等等因素遏制了公司的發(fā)展。
在今后的工作中，我們將在公司董事會(huì)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇，圍繞主業(yè)做好服務(wù)，勇于創(chuàng)新，扎實(shí)工作，更新觀念，依法經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一如既往地關(guān)心、關(guān)注公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大出謀獻(xiàn)策，促進(jìn)公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)盡力實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
中秋快樂(lè)
萬(wàn)事如意
合家歡樂(lè)
公司優(yōu)秀員工演講稿篇2
親愛(ài)的員工同志們:
大家午時(shí)好!
在這辭舊迎新的日子里，我們公司又迎來(lái)了新的一年。今日，我懷著無(wú)比高興和感恩的心境，把大家召集在一齊，聚到那里，共同組織召開(kāi)xx年"感恩過(guò)去，放飛未來(lái)"主題年會(huì)。
首先感激大家在過(guò)去的一年里不離不棄，辛勤工作，為公司的發(fā)展建設(shè)所做的努力和付出。
回顧過(guò)去的一年，我們公司整體工作發(fā)生了巨大的改變，取得了可喜的成績(jī)，這一切成績(jī)的取得都是大家共同努力的結(jié)果，我只是起了一個(gè)組織者的作用。一年以來(lái)，我更多地是經(jīng)過(guò)每周的全體員工大會(huì)，給大家講一些做人做事方面的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和心得。期望經(jīng)過(guò)這些形式統(tǒng)一一下大家的思想認(rèn)識(shí)，從而構(gòu)成我們共同的價(jià)值觀、世界觀，所以有利于我們上下一條心，經(jīng)過(guò)大家共同努力，把我們這份神圣的事業(yè)，做穩(wěn)做強(qiáng)。
相信在座的每一位同事都感受到了xx年的《銷(xiāo)售政策》、《考核政策》、《管理制度》與歷年的政策相比有了若干改變，前幾個(gè)月發(fā)生的一些事情也會(huì)讓在座的某些同事感到不快。是的，好像有變化，變化的多，變化的快。變化的讓很多人感覺(jué)不爽。確實(shí)改革需要改變一個(gè)人的思維慣性，需要改變多年的行為習(xí)慣。而改變一個(gè)人的習(xí)慣確實(shí)是一個(gè)痛苦的過(guò)程，其實(shí)我本人也不喜歡改變，所以我十分理解因?yàn)楦淖儙?lái)的抵觸、質(zhì)疑、猜測(cè)、反感，從改變到習(xí)慣畢竟需要一個(gè)過(guò)程。
我今日的匯報(bào)資料分為四部分:第一部分是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)歷史的否定;第二部分闡述為什么要艱苦奮斗第三部分是如何理解艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流;第四部分是如何做到艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流。
首先，我要向大家強(qiáng)調(diào)的是艱苦奮斗，開(kāi)源節(jié)流不是對(duì)前幾年工作的否定。在某些人的眼睛里世界上的顏色僅有黑與白，某些人應(yīng)對(duì)別人就某點(diǎn)問(wèn)題的批判就想象為對(duì)自我的全盤(pán)否定，這是不懂辨證關(guān)系的，是情緒化、頭腦簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。
自董事長(zhǎng)在xx年xx月正式進(jìn)入xx藥業(yè)，歷經(jīng)xx年的時(shí)間，公司一向處在一個(gè)上升階段，銷(xiāo)售收入從不足xx萬(wàn)元提高到xx億元，翻了xx倍，那里面凝結(jié)著董事長(zhǎng)的正確戰(zhàn)略決策，凝結(jié)著核心管理團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)與智慧，凝結(jié)著一線銷(xiāo)售人員付出的汗水，這些都是不可抹殺的，是值得懷念的崢嶸歲月。
數(shù)據(jù)會(huì)使我們以為十年的艱苦奮戰(zhàn)已經(jīng)勝利?？墒俏乙f(shuō)，成功是一個(gè)厭惡的教員，它誘使聰明人認(rèn)為他們不會(huì)失敗，它會(huì)掩蓋一切矛盾，它不是一位引導(dǎo)我們走向未來(lái)的可靠向?qū)?。xx億元是一個(gè)十分可怕的數(shù)據(jù)，它讓我們驕傲的同時(shí)也蒙蔽了xx藥業(yè)在國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)中的地位并沒(méi)有顯著提升，身邊很多藥企，包括中大型藥企他們近幾年的也處于快速增長(zhǎng)階段。
總結(jié)十年的增長(zhǎng)歷程，從單純依靠婦幼渠道利用婚檢，依靠計(jì)生行政干預(yù)強(qiáng)制發(fā)放xx，到組建otc隊(duì)伍、執(zhí)行psa計(jì)劃，商務(wù)與計(jì)生渠道拆分實(shí)行專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，加大拓寬分銷(xiāo)市場(chǎng)，事實(shí)上公司一向處于組織變革、營(yíng)銷(xiāo)變革之中。"變"促進(jìn)了xx藥業(yè)(前北大藥業(yè))的發(fā)展，在公司從業(yè)經(jīng)歷超過(guò)了五年的同事們，你們應(yīng)當(dāng)切身地感受到了公司的歷次變革，你們也受益于這種變革，因?yàn)樽兏?，你們的本事才?huì)有很大的提高;因?yàn)樽兏铮銈兊穆殬I(yè)生涯才會(huì)不斷前行;因?yàn)樽兏?，你們的收入才?huì)不斷增加。
我今日講話的目的不是奢望改變你們每一個(gè)人。我僅僅是期望你們能夠理解政策的每一處改變、管理細(xì)節(jié)每一處改變的深層次原因。
在座的每一位營(yíng)同仁都要清醒意識(shí)到改革已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生，并正在發(fā)生，改革進(jìn)程可能會(huì)有微調(diào)可是總體趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。某些同事不要有僥幸心理，抱著看一看，等一等的觀望態(tài)度，這樣你就會(huì)掉隊(duì)、甚至?xí)惶蕴?/p>
我相信，腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?。愿我們意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)的一中人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為以后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作的基本方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，策馬揚(yáng)鞭，與時(shí)俱進(jìn)，譜寫(xiě)一中教育集團(tuán)嶄新的篇章。
公司優(yōu)秀員工演講稿篇3
尊敬的各位商會(huì)同仁：
大家下午好!
我就直奔主題了，因?yàn)闀r(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，大家可能都累了，今天是一個(gè)100家商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室主任的一個(gè)會(huì)議，我作為現(xiàn)任商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我參加這個(gè)活動(dòng)給大家分享一個(gè)理念，因?yàn)槲覀儀x縣作為全面建成小康社會(huì)，中央提出這個(gè)任務(wù)，我們還是未脫貧，到20xx年我們家鄉(xiāng)必須脫貧，所以成立這個(gè)商會(huì)，在沿xx市包括一些發(fā)達(dá)地市，他要來(lái)做的話成立一個(gè)商會(huì)很簡(jiǎn)單、很容易，但是我們的家鄉(xiāng)很偏僻，在咱們陜西的邊陲，是一個(gè)很小的縣城，由于前些年領(lǐng)導(dǎo)非常好的思路。很多領(lǐng)導(dǎo)就覺(jué)得你們這個(gè)地方把經(jīng)濟(jì)建設(shè)沒(méi)搞上去，我覺(jué)得有它好的地方，也有它不好的地方，為什么這么講呢?
全球都注重生態(tài)，但是很多人都在大開(kāi)發(fā)，我們倡導(dǎo)生態(tài)環(huán)保的理念，當(dāng)我們需要養(yǎng)老的時(shí)候，我希望大家到我們的家鄉(xiāng)去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，呼吸一下我們那里的新鮮空氣，因?yàn)槟鞘墙疱X(qián)買(mǎi)不到的東西，我們商會(huì)成立于20xx年4月26日，我們這個(gè)構(gòu)架體系是比較簡(jiǎn)單的，因?yàn)槭且粋€(gè)縣域商會(huì)，我年輕也比較輕，在成立之后的這幾年里我受到商協(xié)會(huì)辦公室和秘書(shū)處的大力支持和大力關(guān)注。
成立20xx年我們搞了19場(chǎng)活動(dòng)，15年我們搞了16場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)榭h域商會(huì)比較小，很多我們也沒(méi)有奔省上的商會(huì)，就覺(jué)得人家很大，人家是大廈，但是20xx年我自己有三個(gè)企業(yè)，兩個(gè)是做生態(tài)建設(shè)，包括景觀的，有一個(gè)是專(zhuān)門(mén)為商會(huì)提供服務(wù)的，主要做什么呢?因?yàn)榻ㄖI(lǐng)域政策改革變化非常大，從20xx年住建部發(fā)布的支持新標(biāo)準(zhǔn)到今天為止這個(gè)文可能階段性的一個(gè)月都有發(fā)新的文件，20xx年新的標(biāo)準(zhǔn)剛剛出來(lái)，在20xx年國(guó)務(wù)院開(kāi)會(huì)又把
標(biāo)準(zhǔn)變了，可能20xx年元月份新標(biāo)準(zhǔn)又會(huì)出來(lái)，我們?yōu)樯虝?huì)做什么呢?培養(yǎng)人員，讓他們資質(zhì)晉級(jí)，走更大的平臺(tái)去發(fā)展。
再一個(gè)商會(huì)我作為創(chuàng)會(huì)，從20xx年到今天為止，我談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感觸：
我倡導(dǎo)的理念我們應(yīng)該解放思想，因?yàn)槲覀冴兾魅苏w不解放思想，我們有些人更不解放思想，所以我們的經(jīng)濟(jì)也沒(méi)搞上去，今天講這個(gè)我分兩個(gè)方面來(lái)跟大家分享：
第一，我們一定要清楚的認(rèn)識(shí)，為什么要建一個(gè)商會(huì)，當(dāng)初創(chuàng)建商會(huì)的目的是什么?因?yàn)樯虝?huì)是地域文化的一個(gè)地方，商會(huì)反映的是地方的風(fēng)土人情，做事的風(fēng)格、做事的方法，與人相處，什么產(chǎn)業(yè)在他那里容易做起來(lái)，它的資本流向到什么地方去?我們要靠自己的真本領(lǐng)把產(chǎn)業(yè)做上去，那才叫真正的本領(lǐng)。
建平臺(tái)我覺(jué)得就是我們要組建商會(huì)和協(xié)會(huì)，我們想實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值?為企業(yè)帶來(lái)什么樣的作用?這是很關(guān)鍵的，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我就不一條一條往下讀了，我們搞這個(gè)活動(dòng)在這里是第三場(chǎng)，第一場(chǎng)是20xx年12月19號(hào)在曲江已經(jīng)做了，我們就想搞商會(huì)之間的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;第二場(chǎng)單秘書(shū)長(zhǎng)下午來(lái)了，我們跟富平商會(huì)在今年8月份在鳳城12路搞了這樣的活動(dòng)。
我們?yōu)槭裁匆⑸虆f(xié)會(huì)，這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值是什么?要發(fā)揮什么樣的作用?剛才的嘉賓講的比較多，我覺(jué)得我們做到了幾點(diǎn)，還有一些不夠完善，因?yàn)樯虝?huì)你下去調(diào)研，你可能沒(méi)有官方的話語(yǔ)權(quán)，協(xié)會(huì)有官方的這頂帽子，可能很多事情做起來(lái)比較好辦，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)很多都是企業(yè)家在做這個(gè)事情，你可能戴著官方帽子去做這個(gè)事情是有難度的，搞不好就會(huì)出實(shí)，出現(xiàn)腐敗，在當(dāng)下更是這樣。
所以我們作為縣域商會(huì)還有一個(gè)最大的要突破的困難，家鄉(xiāng)的政府在縣上關(guān)注不到我們，看不到我們，在地市、在省上我們是個(gè)小不點(diǎn)，也沒(méi)人看上你愿意跟你合作，這是我們當(dāng)下遇到的實(shí)實(shí)在在的困難，所以我推出了一個(gè)理念，跟咱們省上的一些商協(xié)會(huì)打破這個(gè)瓶頸、打破固步自封的思想，豎立一些標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，第一做服務(wù)、第二搞創(chuàng)新，第三進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合那么會(huì)員企業(yè)真的受益，你的商會(huì)才會(huì)有推動(dòng)力。
第二個(gè)既然建起來(lái)了，你怎么樣管平臺(tái)，這就是今天的核心，秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任你要做什么、你讓企業(yè)做什么，這個(gè)話秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任都很難做，經(jīng)常意見(jiàn)不統(tǒng)一，開(kāi)會(huì)開(kāi)半天連一個(gè)問(wèn)題都解決不了，比如搞一次大型會(huì)議，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題開(kāi)上幾次大會(huì)解決不了，怎么開(kāi)、請(qǐng)誰(shuí)、排座位，這都是秘書(shū)長(zhǎng)該做的事情，管理好平臺(tái)就是秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室主任應(yīng)該做的事情，時(shí)間關(guān)系我不一一讀了，這是第二個(gè)就是如何管理好平臺(tái)。
第三個(gè)就是我剛才跟大家分享的'，作為商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)和辦公室主任，你怎么樣去把其他的異地商協(xié)會(huì)串在一起，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的突破與創(chuàng)新，因?yàn)楫?dāng)下所有行業(yè)都面臨著深化改革和創(chuàng)新，這是給我們商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，包括會(huì)長(zhǎng)提出的一個(gè)很大問(wèn)題，你要想把商會(huì)搞得好，繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)能夠做好服務(wù)，必須要“換腦子”、要勤學(xué)習(xí)、勤溝通。
第四個(gè)，目前企業(yè)遇到了一些問(wèn)題，我們作為商會(huì)也罷、行業(yè)協(xié)會(huì)也罷應(yīng)該怎么幫助企業(yè)，這是我自己作為會(huì)長(zhǎng)我有幾點(diǎn)看法和體驗(yàn)：
1、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題，轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)，大家很多人都想著轉(zhuǎn)型就是換行業(yè)，錯(cuò)了，有的人做了10年、20年，他沒(méi)有賺到錢(qián)，可是他僅僅半年把這一輩子的錢(qián)都賺到了，如果什么事情一遇到困難就轉(zhuǎn)、就跳那是不行的，這是第一個(gè)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題。
2、資金、融資平臺(tái)怎么解決，我們正在探索。我們近期跟新疆商會(huì)、跟陜西省股權(quán)交易中心進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合，把企業(yè)作為一個(gè)股權(quán)掛牌上市這個(gè)課題正在商討。
第五個(gè)，如何讓商會(huì)更有生命力的去推動(dòng)去發(fā)展，就是凝聚力，凝聚力也取決于核心價(jià)值，如果商會(huì)沒(méi)有價(jià)值了要商會(huì)干什么、要秘書(shū)長(zhǎng)干什么、要辦公室干什么?
因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我就講這么多，可能有些話講的不好希望大家多多包容，今天是9月12號(hào)，再有3天就是中秋，中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，我祝愿大家，今天參會(huì)的各位同仁有一個(gè)溫馨、祥和的中秋節(jié)，謝謝大家!
公司優(yōu)秀員工演講稿篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好！
今天，我作為房產(chǎn)優(yōu)秀員工代表發(fā)言，感到非常榮幸。我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，感謝各位同事對(duì)我的信任與支持！
俗話說(shuō)：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！我們依然記得，從報(bào)到的第一天起，公司的領(lǐng)導(dǎo)和顧問(wèn)及時(shí)為我們新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)、指導(dǎo)，使我們了解了xx經(jīng)營(yíng)管理理念，也使我們懂得提高員工的綜合素質(zhì)，既是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)寄于的厚望，也是每位員工應(yīng)具備的素質(zhì)。從此，我們進(jìn)入新的角色，適應(yīng)新的崗位，逐漸融入這個(gè)群體，沐浴著勤勉細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)履行崗位職責(zé)的工作作風(fēng)，體驗(yàn)著誠(chéng)實(shí)謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹”的豪邁激情。通過(guò)xx這個(gè)嶄新的舞臺(tái)逐步實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)大理想。
在這個(gè)過(guò)程中，我們已經(jīng)從最初的激動(dòng)和興奮中冷靜下來(lái)，開(kāi)始以主人翁的心態(tài)，定位自己的目標(biāo)，挖掘個(gè)人的潛力。
作為xx一員的我們，對(duì)自己的未來(lái)充滿信心！我們會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，同時(shí)，也期待發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)人價(jià)值，為公司的發(fā)展和個(gè)人境界的提升而不懈努力！
雖然工作有困難也有艱苦，但它卻能段練我們的意志和耐力。只要我們同心同德、全力以赴，以主人翁的心態(tài)來(lái)認(rèn)真做好該做的每一件工作，以迎接明天挑戰(zhàn)的心態(tài)來(lái)努力學(xué)好該學(xué)的知識(shí)，我堅(jiān)信，我們xx房產(chǎn)一定能夠劈風(fēng)破浪順利到達(dá)理想的彼岸！
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事新年快樂(lè)，工作順利，身體健康，合家幸福！
公司優(yōu)秀員工演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
我叫張紹鈺，畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，2002年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天，對(duì)我來(lái)說(shuō)，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶
自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛(ài)上了這份工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约?，反而以更加飽滿的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí)，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤(pán)旋。幾分鐘后，卡送回來(lái)時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過(guò)身去，當(dāng)回過(guò)身時(shí)，她不好意思的說(shuō)，“剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來(lái)。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
2002年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作，有人說(shuō)辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂(lè)，彈奏出精彩的樂(lè)章！當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類(lèi)請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類(lèi)細(xì)化；通過(guò)合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從2002年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門(mén)增多起來(lái)后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請(qǐng)假問(wèn)題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門(mén)與部門(mén)間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過(guò)兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
