通過演講稿可以把演講者的觀點傳達給聽眾們,你想演講順利,就肯定得反復揣摩你的演講稿,下面是范文社小編為您分享的競聘經(jīng)營演講稿6篇,感謝您的參閱。
競聘經(jīng)營演講稿篇1
尊敬的各位領導、各位評委老師、各位同志:
大家上午好我叫周媱,今年23歲,年畢業(yè)于**學校,畢業(yè)后我一直在移動大廳工作,這次我競聘的部門是市場經(jīng)營部。首先感謝公司領導給予我這次學習和鍛煉的機會,同時,借此之機向近年來給過我?guī)椭完P(guān)懷的領導、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。.
我參加競聘的理由有三點:
第一點:青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經(jīng)營部就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的大舞臺,它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,是溝通和聯(lián)系社會公眾的橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的環(huán)境中工作,能夠?qū)W到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務所必須的個人素養(yǎng)。
首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有弱者這三個字。不管是加班加點,還是外出奔波,我絕不會因為自己是女孩而退縮。其二,我年紀較輕,興趣廣泛,思想活躍,可塑性強。我能夠很快地接受新事物,適應新環(huán)境,融合到新集體中去。我認為自己具備了從事市場業(yè)務所必須的知識和能力。可以更加從容地面對用戶,更加自信地面對市場。 其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
第三.我平時注意對公司營銷政策的收集和學習,近年來,我進過公司,進過學校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策,遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,摸清吃透?,F(xiàn)在,我已經(jīng)對公司的經(jīng)營方針和業(yè)務流程有了一個直觀和大體的認識。
第四.我性格趨于外向,具有一定的語言文字功底。上學期間經(jīng)常上臺演講,慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術(shù),具備了較好的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力,這便于我將心比心,聯(lián)絡感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,我會和其他同志一道,牢牢把握“深、快、實、”三個字,即:
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務知識,又要虛心采擷領導和同事們工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經(jīng)營部是一個精誠團結(jié)、配合默契的團隊,進入這個部門我一定要維護集體榮譽,尊敬領導,真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關(guān)系,形成合力;我還要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)努力工作。
基礎工作要“實”。市場經(jīng)營部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于為領導科學地分析、研究和預測提供依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
謝謝大家。
競聘經(jīng)營演講稿篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
您們好!
我叫,年出生,今年歲,中共黨員,經(jīng)濟師技術(shù)資格,年參加工作,現(xiàn)任。今天,我參與競聘的崗位是。
我選擇競聘這一崗位,主要原因有兩點:
一、了解熟悉本崗位工作,具有較強的業(yè)務處理能力和管理協(xié)調(diào)能力。
經(jīng)營核算和財會管理是一項政策性、業(yè)務性很強的工作,必須精通各項規(guī)章制度、操作規(guī)程等“管家本領”。入行以來,長期從事和的工作,使我有機會學習到金融、會計、法律等多方面知識,并在工作實踐中做到學以致用。10月,我通過崗位競聘,擔任了,在領導關(guān)懷和同事們幫助下,我的工作緊張而忙碌,愉快而充實,留下了許多美好的記憶,是我人生發(fā)展的一個重要階段。通過這個階段的鍛煉,我的業(yè)務水平得到了繼續(xù)提高,管理能力逐步加強,思想上也有了長足進步。我相信,憑著我對財會工作的熟悉和較強的業(yè)務素質(zhì),自己能夠勝任的崗位。
二、愛崗敬業(yè),具有強烈的工作熱情和高度責任心。
在十多年的工作中,我一直嚴格要求自己,團結(jié)同事,真抓實干,兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作?;仡欉@兩年來,涉及會計部門重大的階段性任務較多,如12月的數(shù)據(jù)上收,初全行首次開展,4月起推廣應用,底,以及目前的上線準備,外部審計申報表等等,這些任務的工作量大,時間緊,要求嚴,全靠基層網(wǎng)點充分配合,各部門同事團結(jié)協(xié)作,有關(guān)人員經(jīng)常是不分白天黑夜,一起連續(xù)加班,忘我工作,保障了我行一系列階段性工作任務的高質(zhì)量完成。這一切都令我長懷感激之心。
如果我競聘成功,主要工作設想有:
一、集中精力抓好會計基礎工作的管理,重點是整合崗位流程。
通過近兩年來的檢查整治,特別是加大了處罰力度后,員工遵章操作的意識有了很大的提高,但為什么問題總是越查越多,一些違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止,層出不窮呢?這種現(xiàn)象背后深層次的原因值得我們認真思考,實際上,違規(guī)問題的普遍性,在一定程度上反映出,我目前有部分規(guī)章制度執(zhí)行起來有困難,關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)定不明確,操作性較差的現(xiàn)實狀況。因此,協(xié)助上級行整合流程,及時統(tǒng)一做法,是支行會計基礎工作管理的首要職責。一方面,要及時將基層網(wǎng)點業(yè)務操作中存在的問題和困難進行收集、整理,組織監(jiān)管人員、流動會計主管等業(yè)務骨干進行詳細的分析,支行能夠解決的及時明確答復;支行難以明確的,應當形成書面形式報送上級行,為上級行健全規(guī)章制度,調(diào)整操作規(guī)程提供最新的信息。另一方面,要按現(xiàn)行規(guī)章制度,結(jié)合我行業(yè)務實際,編制一些簡明操作流程,明確指導柜員進行規(guī)范操作。
二、繼續(xù)開展好合規(guī)性檢查,重點是推行風險提示制度。
(一)繼承傳統(tǒng),開展好全面的合規(guī)性監(jiān)管工作。
我行的監(jiān)管工作有非常好的傳統(tǒng),實踐證明,落實監(jiān)管是防范風險的有效手段,監(jiān)管工作只能加強,不能減弱。要做到人員專職、時間到位、質(zhì)量保障。要利用會計監(jiān)控系統(tǒng)反映的信息,研究內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié),有目的地開展現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)風險問題要及時采取相關(guān)措施,有效阻止案件的發(fā)生;對所發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的整改,檢查人員要負責跟蹤落實。同時,要做到關(guān)口前移,從事后查處為主轉(zhuǎn)向事前控制。通過強化對會計主管的考核,充分發(fā)揮其事前防范、事中監(jiān)督作用。
(二)推行風險提示管理,切實做到“提示在前,預警在先”。
按照現(xiàn)行制度和總行下發(fā)的風險點提示,充分結(jié)合我行近年來在外部監(jiān)管、內(nèi)部檢查中反饋的問題,分析每個違規(guī)實例,歸納我行各項業(yè)務易發(fā)生風險的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié),整理出各崗位操作風險易發(fā)點,提醒柜員操作時防范和會計主管監(jiān)督時關(guān)注。其次,隨著新業(yè)務和新產(chǎn)品不斷推出,業(yè)務系統(tǒng)更新?lián)Q代,操作流程完善和再造,新的風險控制環(huán)節(jié)會不斷產(chǎn)生。因此,每次業(yè)務監(jiān)管及檢查活動后,要認真總結(jié)分析,不斷加深對各崗位風險點的認識,及時歸納出新的風險點,對風險提示內(nèi)容進行動態(tài)管理,持續(xù)調(diào)整。
三、抓好會計主管的業(yè)務培訓和學習交流,重點是完善例會制度。
會計主管是風險防范的第一道防線,會計主管具有良好的業(yè)務能力是全行安全經(jīng)營的重要基礎。要科學合理安排好會計主管人員的學習培訓,及時更新和充實業(yè)務知識,切實提高監(jiān)管水平。一是新業(yè)務培訓及維護。目前,推廣新業(yè)務的學習培訓工作,一般由二級分行以上負責,支行主要是做好新業(yè)務應用后維護,收集故障報告,及時反饋運行情況。二是開好每季度的會計主管例會,要有效發(fā)揮其業(yè)務信息交流的平臺作用。季度例會應做好充分準備,內(nèi)容要充實具體;形式可多種多樣,或以會代訓,開展專項業(yè)務學習,解決重點難點問題,或?qū)捤勺?,大家暢所欲言,交流業(yè)務處理上疑難或心得。例會反饋的意見和建議,由監(jiān)管人員做好詳細記錄,歸類分析后在季度監(jiān)管報告中反映,對業(yè)務有重要指導作用的,可整理后進行專題上報或下發(fā)。
各位領導,各位同事們,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。這次的競聘,作為我人生發(fā)展的新起點,我愿在今后的工作和學習中,與您們一起共同努力,積極探索,奮發(fā)追求。
謝謝大家!
年月日
競聘經(jīng)營演講稿篇3
我是一個有酒店管理經(jīng)驗10年的酒店工作者,先后從事人事部經(jīng)理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經(jīng)理、總經(jīng)理助理和執(zhí)行總經(jīng)理等職,經(jīng)過多年的實踐、摸索和總結(jié),我認為酒店是一個軍隊、一所學校、一座舞臺,在這里有鐵的紀律、能學到很多知識、并能提供一個展示自我,提升自我,完善自我的機會,我熱愛酒店行業(yè),我愿為酒店業(yè)奉獻畢生精力!
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當今競爭激烈的社會里,我想憑我的能力、業(yè)績和經(jīng)驗應該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認為這也是一個酒店人應具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會分外高興,我會不遺余力的工作來回報賞識我的領導,回報我的家鄉(xiāng),回報我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實際發(fā)表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設
a、品牌宣傳
目前國際飯店開業(yè)在即,作為皖西北酒店行業(yè)的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業(yè)脫穎而出,就必須對酒店做較強的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必
行的。建議將酒店品牌宣傳設計暫分為三個階段,以形成循序漸進的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
(一)、開業(yè)前期計劃
開業(yè)前期既導入期作為引導消費者認識華源、了解華源
指導原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
(1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級人員時,利用傳單、報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡及人才市場大力宣傳飯店規(guī)模、檔次、企業(yè)文化和招聘事項,讓人們對即將開業(yè)的華源國際飯店
有一個初步的認知。
(2)培訓宣傳:在開業(yè)前進行封閉式、正規(guī)化的培訓,聯(lián)系電臺、電視臺等進行新聞報道,可使社會各界對華源飯店的管理規(guī)范性有一個初步了解,增加華源的可信度。
同時,可組織學員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學員的集體主義觀念,增強學員的向心力和榮譽感。
(3)戶外廣告:擴大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設置路牌、導示牌,把飯店有特色的、個性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來
消費。
(二)、開業(yè)中期計劃
在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業(yè)營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。把重點放在開業(yè)中期,要讓大家徹底認識華源、記住華源、最后
走進華源。
(1)新聞宣傳:四星級飯店在阜陽市可謂高星級飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個新聞發(fā)布會,把我們的飯店特色、服務個性宣傳出去;在開業(yè)時邀請市名人、政要進行剪
彩,擴大飯店知名度。
(2)征文活動:與潁州晚報合作聯(lián)辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活動,融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚華源的文化品位,擴大華源
的社會影響力和社會美譽度。
(3)贈送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領夾等等廣告用品贈送給消費的賓客。
(4)活動贊助:適當贊助一些有社會影響的活動或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會生活12分”“政法報道”“大嘴吃阜陽”等。
(5)開辦健身活動:與媒體合作利用酒店設備開展健美比賽。
(6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設立大獎。也可與電視臺,報社或酒廠合作。
(三)、開業(yè)以后鞏固期計劃
開業(yè)以后是一個長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計劃的進行宣傳,以防因一時的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續(xù)加大營銷力度,強化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業(yè)的主導地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動,制作有特色的廣告片有計劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設計廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2>制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/30秒
3>20__年
圣誕節(jié)慶典活動
4>20__年元旦慶典活動
5>20__年春節(jié)慶典活動
過節(jié)的時候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時候我們安排活動送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟效益。
二、建立顯示飯店個性的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的重要性
社會在經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務競爭以后,現(xiàn)已開始進入了一個嶄新的階段,這就是文化競爭。我認為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價值、方向和目的,就是一個沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強調(diào)紀律、制度,就會限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個企業(yè)必須有顯示自己個性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對酒店文化有些誤解,認為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術(shù)品,辦份報紙,組織一些文體活動等,這就是酒店文化。而我認為酒店文化是一項綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營管理完全融合,她是一種經(jīng)營管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務,不能直接為酒店帶來經(jīng)濟效益。但是他是酒店創(chuàng)造效益和長期發(fā)展的有力支撐和不竭動力,因為它生產(chǎn)素質(zhì)優(yōu)秀、步調(diào)一致的企業(yè)員工!當一個酒店奉行“節(jié)約”的企業(yè)文化時,酒店的員工會把辦公紙雙面使用,會在離開辦公室時及時把燈關(guān)掉;當酒店奉行“服務第一、賓客至上”的企業(yè)文化時,員工會為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業(yè)文化的幾個要素
(1)員工
飯店要掌握一流的設備,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務,形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊伍,這是飯店文化建設的核心所在。員工必須參與、擁護飯店文化建設,她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時都要走人。人是企業(yè)文化建設的主體。企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營中重視人、相信人、理解人、發(fā)展人?!耙匀藶楸尽钡摹叭恕?,既指飯店的員工,又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客,酒店必須注重員工隊伍建設,要在業(yè)務上加強培訓,努力提高面對客人的員工的素質(zhì)和服務水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發(fā)揮著自己應有的作用,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
(2)領導、團隊、貫徹、執(zhí)行力
要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行,需要企業(yè)最高領導的支持、大力倡導,企業(yè)文化建設是企業(yè)領導人的重要職責之一。
企業(yè)文化建設是強制性的.,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強有力的企業(yè)文化的。惟有企業(yè)最高領導者及整個管理團隊經(jīng)過不懈努力,形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強的領導團隊,把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來并執(zhí)行貫徹下去,才能形成自己的企業(yè)文化,才能把企業(yè)文化建設這樣系統(tǒng)性的工程推動下去。惟有如此,才能使員工和管理者對企業(yè)文化建設予以足夠的重視,才能讓企業(yè)所有員工充分認識到企業(yè)文化的重要性!
(3)制度
制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。
企業(yè)文化是持續(xù)性的,不是中斷的、脫節(jié)的,這就需要一個強有力的制度來保障,否則,企業(yè)文化也是一種形式,不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用,失去了企業(yè)文化的意義。
(4)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征,是企業(yè)文化的保障。一是要建設好酒店的組織環(huán)境。重點是建設好用人機制、管理機制和約束機制;二是要建設好心理環(huán)境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,并能夠正確處理好上級與下級、平級之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾;三是要建設好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上,要注意做到設備功能的完善,環(huán)境要有舒適感,工作秩序要有節(jié)奏感,勞動條件要有安全感,勞動強度要有輕松感;在生活環(huán)境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設好經(jīng)營環(huán)境。健全的市場導向,可靠的資金保證,良好的公共關(guān)系等。
3、企業(yè)文化內(nèi)容
(1)建立企業(yè)文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營管理和決策,增強他們的主人翁意識,使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發(fā)其使命意識,使員工能夠以獻身精神與酒店風雨同舟;三在關(guān)心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件,組織一些集體活動(思想座談會、文體活動、勞動競賽、辦酒店內(nèi)部刊物等),使他們引導他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營管理中去。四是要培育員工形象,如員工對自己的信心、榮譽感和技術(shù)業(yè)務能力、良好的作風和職業(yè)道德及生活習慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊伍建設好,才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強大動力。
(2)企業(yè)文化內(nèi)容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創(chuàng)造飯店無限輝煌”。
華源國際飯店是皖西北一顆璀璨的明珠,她依托華源醫(yī)藥公司這個全國最大的醫(yī)藥集散地之一的太和,經(jīng)濟發(fā)達,勢頭強勁,人員流動性大,承接來自全國各地的客商巨賈,這就要求華源國際飯店要建立顯示自己個性的企業(yè)文化才能圓滿完成接待任務!我認為華源國際飯店應建成一流酒店、品牌酒店,代表著皖西北經(jīng)營和管理的最高水平,這就需要強有力的企業(yè)文化作支撐,我認為飯店的企業(yè)文化還
是人的問題,企業(yè)管理者管理事務很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識的就是人的心態(tài)和思想,所以我建議把“心態(tài)決定一切、細節(jié)決定成敗、勇于承擔責任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業(yè)文化,讓進入華源的每一個人都要接受思想的凈化,對飯店文化進行充分的認知、洗滌,所有管理人員及員工要在經(jīng)營管理中不折不扣地貫徹執(zhí)行下去,使每一個華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標準化、程序化、規(guī)范化才能得到保障和落實,華源國際飯店這個特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關(guān)鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟、文化、風俗以及人員素質(zhì)等情況,建議把“表格量化考核”、“走動式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
1、表格量化考核
服務規(guī)范是指導服務工作的綱領,制定服務規(guī)范是提高服務質(zhì)量的基礎。沒有服務規(guī)范,飯店的服務和管理工作就沒有統(tǒng)一標準,更談不上提高服務質(zhì)量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式,建立標準的sop,每一個部門建立自己的表格量化考核檔案,包括每個部位物品管理、衛(wèi)生標準、人員考核、操作流程、崗位職責等,把飯店要求的每一項指令都以表格量化的形式下發(fā)到各部門,使各部門有一個具體的參照標準和依據(jù),并定期或不定期進行考核和檢查,從而規(guī)范各部門的各項工作。在執(zhí)行表格量化的同時,要靈活運用,不能刻板地執(zhí)行服務規(guī)范,而應根據(jù)時間、地點、場合以及服務對象的不同,為客人提供“個性化服務”和“超常服務”,這是服務的最高境界,是服務工作的靈魂。
2、走動式管理
走動式管理也叫現(xiàn)場管理,指飯店的管理人員要經(jīng)常親自深入一線部門,堅決杜絕管理人員脫離實際,坐在辦公室閉門造車的現(xiàn)象?,F(xiàn)場管理不但能及時反饋客源信息,在第一時內(nèi)處理客人投訴;而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細節(jié)問題,以便及時改進和完善;還能親自考核員工的實際工作,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工和管理人員,培養(yǎng)后備管理梯隊。建立飯店的質(zhì)量檢查部門,也就是督導部門,進一步加大現(xiàn)場管理力度。因為人員的素質(zhì)參差不齊,有的員工渙散、懶惰、自律性差,所以必須經(jīng)常進行檢查、督導,才能保證各部門的服務質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和服務規(guī)范,才能減少違紀現(xiàn)象,保障各項規(guī)章制度的順利實施,從而達到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“嚴”與“情”相結(jié)合的管理模式,即工作上的嚴格管理和生活上的人情管理,必須把工作和生活分開,絕不能混為一談,這就是“人性”。“嚴”包括嚴格的規(guī)章制度,嚴密的督導機制,嚴厲的懲罰措施和嚴于律己的工作作風。企業(yè)正常運轉(zhuǎn),必須有正常合理的秩序。實行嚴字管理,就是要保障企業(yè)各系統(tǒng)、各要素間的聯(lián)絡暢通,配合協(xié)調(diào),環(huán)環(huán)相扣,使人在嚴格的紀律約束下,克服惰性,達到飯店正常的工作效率,并消除偏失行為的隱患,保證飯店目標的實現(xiàn)?!扒椤敝戈P(guān)心員工生活突出人情味,即:想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難和危急時,要全力為其解除后顧之憂。只有這樣,才能使員工感到自己的利益、命運與飯店的盛衰是密不可分的,從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力,使員工能夠自覺地將飯店的價值規(guī)范內(nèi)在化,并使其行為突破常規(guī),為客人提供更為優(yōu)異的服務。
總之,我認為在飯店的經(jīng)營管理中,要根據(jù)實際靈活運用各種管理模式,管理不是目的,管理是為經(jīng)營服務的,管理是基礎,管理有很多手段,管理是執(zhí)行,但管理的真諦是“使人的價值最大化”。管理必須在企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、機制、制度,我認為卓越的管理模式就是“把復雜的事情簡單化”、“大事整成小事”
競聘經(jīng)營演講稿篇4
電力局經(jīng)營部副部長競聘演講稿
各位領導、同志們:
大家好!我競爭的崗位是經(jīng)營部副部長,分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作?,F(xiàn)將我個人的基本情況、對此崗位的認識以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。
我1975年9月出生,現(xiàn)年xx歲;1987~1993年,在雄縣中學學習;1993年考入華北礦業(yè)高等??茖W校機械設備自動化專業(yè),1996年畢業(yè)取得大專學歷;1998年,在工作之余考入華北電力大學電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班,20xx年畢業(yè)取得本科學歷及學士學位。
19xx年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,19xx年底開始擔任計量室主任職務,20xx年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的認識到,電力局作為一個企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟效益,也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎。
如能受聘,我將認真做到以下幾點:
1、聽從部長領導、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時從自身做起,時刻維護經(jīng)營部領導班子的團結(jié)。
2、以身作則、嚴格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點、科學安排,全面完成全年任務目標及各項臨時任務。
(1)加強用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。
(2)進一步完善計量管理制度,確保計量表計準確運行,維護供用電雙方的合法權(quán)益。
(3)強化現(xiàn)場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。
(4)認真學習創(chuàng)一流文件,領會精神實質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務指標、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。如果不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺。
希望能得到大家的支持!
競聘經(jīng)營演講稿篇5
尊敬的評委,親愛的同事們:
大家好,我是來自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。
一、我是誰?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學,0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干,取得第十名的成績。加入呼叫中心以來,通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認真高效,生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個我,今天站在這里的目的只有一個,希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會問,你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認識。
1、強的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應對著形形色色,或來勢洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗,更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當時情況很緊急,通過我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結(jié)束。在經(jīng)營部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關(guān)系,那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗,讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問題,能夠保持高度冷靜。
2、強執(zhí)行力。在學習中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會有差錯,外部每天都會有投訴,究其原因,不外乎就是沒有按照流程辦事,沒有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習慣。我的原則是:領導交代的任務,先去做,做了才有發(fā)言權(quán),也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說,小田,壓力大啊,這是我聽得最多的一句話。是的,經(jīng)營部門貨量要排名,6s要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營業(yè)廳要排名,電話營銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個個都不輕松。然而,我總是會跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對話的時長是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說,我們是個透明人,你說,這樣的壓力大不大?壓力都會有,關(guān)鍵是看你怎么去對待。而我一直認為,壓力它是紙老虎,你強它就弱,當你足夠強大的時候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙,不攻自破。
競聘經(jīng)營演講稿篇6
各位領導、同志們:
大家好!
首先,感謝領導給我們提供這樣一個難得的學習和交流的機會。很榮幸也很高興站在這里參加競聘。
我叫王飛,我競爭的崗位是經(jīng)營部副部長,分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作。
現(xiàn)將我個人的基本情況、對此崗位的認識以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。
我1975年9月出生,現(xiàn)年29歲;1987~1993年,在雄縣中學學習;1993年考入華北礦業(yè)高等專科學校機械設備自動化專業(yè),1996年畢業(yè)取得大專學歷;1998年,在工作之余考入華北電力大學電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班,20xx年畢業(yè)取得本科學歷及學士學位。 1996年9月份,我進入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,1997年底開始擔任計量室主任職務,20xx年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的認識到,電力局作為一個企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟效益,也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎。
如能受聘,我將認真做到以下幾點:
1、聽從部長領導、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時從自身做起,時刻維護經(jīng)營部領導班子的團結(jié)。
2、以身作則、嚴格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點、科學安排,全面完成全年任務目標及各項臨時任務。 (1)加強用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。 (2)進一步完善計量管理制度,確保計量表計準確運行,維護供用電雙方的合法權(quán)益。 (3)強化現(xiàn)場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。 (4)認真學習創(chuàng)一流文件,領會精神實質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務指標、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。如果不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺。
希望能得到大家的支持!
謝謝大家!