消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6篇

時(shí)間:2024-06-28 作者:Trick 自查報(bào)告

調(diào)研報(bào)告通常包括引言、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分,一般調(diào)研報(bào)告是需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的,以下是范文社小編精心為您推薦的消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6篇,供大家參考。

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6篇

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇1

定義:所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)

消費(fèi)者需要的含義:心理學(xué)認(rèn)為,需要是有機(jī)體延續(xù)和發(fā)展其生命所必需的客觀條件的綜合反映,是行為產(chǎn)生的原動(dòng)力,需求未滿足是激起人們活動(dòng)的普遍原因。

特點(diǎn):

市場(chǎng)規(guī)模大、范圍廣、需求復(fù)雜多變。購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)眾多;交易頻繁,但每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較??;消費(fèi)者具有較大程度的可誘導(dǎo)性。

消費(fèi)者需要的種類(lèi):

(1)按需要的起源分為生理性需要和社會(huì)性需要。

(2)按需要對(duì)象的性質(zhì)分為物質(zhì)需要、享受需要和發(fā)展需要。

(3)按需要的層次分為生存需要,享受需要和發(fā)展需要。

(4)按需要的社會(huì)屬性劃分,可分為權(quán)力需要、交際需要和成就需要。

消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn):

影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)在因素

一、心理因素知覺(jué)、個(gè)性、需要與動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度。知覺(jué)指?jìng)€(gè)人選擇,組織并解釋信息的投入,比便創(chuàng)造一個(gè)有意義的外界事物圖像的過(guò)程。不同的人對(duì)同一刺激物會(huì)產(chǎn)生不同的人對(duì)同一刺激物會(huì)產(chǎn)生不同的知覺(jué)。

二、經(jīng)濟(jì)因素指消費(fèi)者可支配收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)和貸款能力。經(jīng)濟(jì)因素是覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)行為的首要因素,決定著能否發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購(gòu)買(mǎi)行為,經(jīng)濟(jì)因素是決定購(gòu)買(mǎi)行為的首要因素,決定著能否發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購(gòu)買(mǎi)行為,決定著購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)和檔次。

三、生理因素指年齡、家庭、生命周期、性別、健康狀況等,生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。

生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告時(shí)應(yīng)明確針對(duì)某一生活方式群體進(jìn)行訴求。

四、生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。

顧客滿意度:

(1)從個(gè)人層面上講,顧客滿意度是顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的情感體驗(yàn),或者說(shuō)是顧客通過(guò)對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的感知效果或結(jié)果與他的期望值相比較后形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。滿意程度是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)。如果效果低于期望,顧客的滿意度就比較低,如果感知效果超過(guò)期望,顧客就會(huì)高度滿意或欣喜。

(2)從企業(yè)層面上講,顧客滿意度是企業(yè)用以評(píng)價(jià)和增強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī),以顧客為導(dǎo)向的一整套指標(biāo)。它代表了企業(yè)在其所服務(wù)的市場(chǎng)中所有購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際和預(yù)期的總體評(píng)價(jià)。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的衡量方式。

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇2

調(diào)查目的:

了解xxx路市場(chǎng)的整體收入水平和消費(fèi)者對(duì)小戶型的認(rèn)知和接受程度(xxx城購(gòu)房消費(fèi)支撐力度)

調(diào)查方法:

分層隨機(jī)抽樣(不同年齡層)和分塊隨機(jī)抽樣

調(diào)查范圍:

xxx路東建材市場(chǎng)、燈飾市場(chǎng)、管材市場(chǎng)、名優(yōu)建材市場(chǎng)、商品大世界

調(diào)查時(shí)間:

鄭州,銀基批發(fā)市場(chǎng)和xxx路建材市場(chǎng)是商業(yè)比較密集的兩大板塊,這里聚集了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的大小商販,他們收入不菲,他們絕大部分是外地人,他們是鄭州房地產(chǎn)消費(fèi)的主力軍。了解這一人群的收入水平、消費(fèi)習(xí)慣將對(duì)房地產(chǎn)的投資有一定的指導(dǎo)意義。

xx年4月14日,動(dòng)力公司市場(chǎng)部走訪了xxx路建材市場(chǎng),對(duì)小戶型的市場(chǎng)消化力做了調(diào)查,而這些建材市場(chǎng)的小老板們對(duì)此漠不關(guān)心,或拒不作答,說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)敏感度不夠。消費(fèi)疲軟,市場(chǎng)敏感度不高,純小戶型在xxx路這塊市場(chǎng)前景嚴(yán)峻。

對(duì)建材市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn):

1、大部分員工租房住,潛在客戶存在;市場(chǎng)潛量比較大,但需要推廣的成本較高

2、大部分員工來(lái)自外地或郊縣,收入水平偏低,消費(fèi)力不足

3、小戶型需求彈性非常大,對(duì)價(jià)格非常敏感

4、市場(chǎng)上有很大不穩(wěn)定因素,8—9月份建材市場(chǎng)要拆遷到莆田,固有的建材市場(chǎng)要做升級(jí)換代

5、外地人居多,他們辛苦拼搏,如果要買(mǎi)房子的話,更喜歡一步到位

6、商鋪為上下兩層,一般下面做門(mén)面,上面做倉(cāng)庫(kù)和員工宿舍

7、附近都市村莊較多,租務(wù)市場(chǎng)一般80—150元/月

8、作為首次購(gòu)買(mǎi)者,最重要的還是價(jià)格

9、他們討厭xxx路目前的工作和居住環(huán)境,他們尋求方便、安逸、清??

10、相當(dāng)一部分是xxx總代理,無(wú)須過(guò)多的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售

11、同類(lèi)產(chǎn)品多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,壓縮銷(xiāo)售成本是公司發(fā)展最重要的問(wèn)題,故一般員工無(wú)福利分房的可能

12、普通員工不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫徒x擇居住地,她們往往因?yàn)榫幼《鼡Q工作,普通員工流動(dòng)性比較大

13、對(duì)60—80平米的兩室較感興趣,這部分需求將轉(zhuǎn)化為有力的市場(chǎng)動(dòng)力

14、xxx城知名度不高,口碑不好

15、外地商人對(duì)鄭州的發(fā)展較失望,但xxx路的升值充滿信心

xxx路建材市場(chǎng)蘊(yùn)涵了較大的市場(chǎng)潛力,隨著xxx新區(qū)的開(kāi)發(fā)和xxx路大賣(mài)場(chǎng)的形成,xxx路升值的前景就會(huì)更加明朗化,故前期概念的炒作成功與否直接決定了項(xiàng)目的運(yùn)作的好壞,“注意力經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代,抓住了消費(fèi)者的眼球,侵占了客戶的意念,就意味著成功!

1)xxx路板塊高檔樓盤(pán)云集,已經(jīng)同未來(lái)大道板塊一樣,成為身份、財(cái)富的象征。xxx城二期應(yīng)借此概念,實(shí)現(xiàn)品牌形象的轉(zhuǎn)變。

2)正在形成的“大賣(mài)場(chǎng)”商務(wù)區(qū)能直接帶動(dòng)xxx城二期的投資價(jià)值,甚至有可能使xxx城二期成為“大賣(mài)場(chǎng)”的附屬配套。該局面一旦形成,銷(xiāo)售將高屋建瓴,出現(xiàn)爆搶局面。

3)xxx城項(xiàng)目二期有巨大的升值空間與既得便利

a、107國(guó)道的東遷,xxx路東段將成為鄭州東區(qū)的財(cái)富中轉(zhuǎn)站。有“東之中”或“東區(qū)發(fā)動(dòng)機(jī)”的本質(zhì)地位。xxx路商圈早已成為百萬(wàn)富翁的制造廠。但是這樣的天然地產(chǎn)需求優(yōu)勢(shì),卻讓建業(yè)、英協(xié)、百合花苑等一批高、中檔樓盤(pán)風(fēng)光占盡,而我方樓盤(pán)以“中原地產(chǎn)大低震”的角色,不僅沒(méi)有收獲天然的地段優(yōu)勢(shì),而且為二期、三期制造了品牌障礙。這一問(wèn)題必須在二期項(xiàng)目得到扭轉(zhuǎn)。

b、xxx新區(qū)的輻射效應(yīng)。

xxx新區(qū)的開(kāi)發(fā)將使鄭州的中心東移,xxx路地產(chǎn)板塊位于老城區(qū)與新城區(qū)的支撐地帶,配套齊全,生活便利的條件將給xxx路東段帶來(lái)一次前所未有的商機(jī)。而xxx城項(xiàng)目恰恰位于這一板塊的中心。

劣勢(shì)

1)xxx城可售資源由三種不同的物業(yè)形態(tài)組成,這三種物業(yè)形態(tài)的目標(biāo)群是完全不同的`置業(yè)目的。尤其是一期多層現(xiàn)已進(jìn)入尾盤(pán)階段,可售資源僅850萬(wàn)元,房源主力是159平米的五、六樓3室2廳。

目前,通常142平米的面積即能做出比較舒適的4室2廳,大戶型并非市場(chǎng)的主力所在,由于總價(jià)原因,總面積在150以上的多層戶型五樓以上是最難賣(mài)的戶型。并且此類(lèi)房源還要和周?chē)鹕耆A、金色港灣、百合花苑、東方明花園甚至建業(yè)、英協(xié)等東南板塊幾乎所有的樓盤(pán)相競(jìng)爭(zhēng)。尤其是850萬(wàn)元的大戶型現(xiàn)房可售資源,不能放任由二期帶一期(通常小戶型帶不動(dòng)100平米以上的大戶型),不能全力以赴主打現(xiàn)有房源(總房源有限,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)資源總量較少),也不能先做二期樹(shù)品牌,在形成二期勝局后再做一期尾房。這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

2)xxx城二期離xxx路較遠(yuǎn),從售樓部到社區(qū)要經(jīng)過(guò)嘈雜的市場(chǎng),很難形成良好的看房通道。xxx城一期、二期又被青年路所分隔,很難形成整體樓盤(pán)感覺(jué),有“只是兩棟臨街樓”的印象。

3)xxx城二期和張莊一墻之隔,有都市村莊的形象,物業(yè)安全系數(shù)較低,居住環(huán)境嘈雜,僅靠硬件設(shè)施,很難形成高檔樓盤(pán)形象。

4)與二期相比,一期樓盤(pán)素質(zhì)高、售價(jià)低,形成xxx城二期銷(xiāo)售心理價(jià)位抗性。

5)非現(xiàn)房,不符合商戶即買(mǎi)即住的消費(fèi)心理。

6)非獨(dú)立廚房,做飯起居不方便,這與目前xxx路商戶想改變天天吃大排擋的愿望不符。

機(jī)會(huì)

1)商鋪的拆遷,原本居住在商鋪二樓的商戶另謀居所,導(dǎo)致租房市場(chǎng)更加火爆。xxx路商圈約4000戶商戶,2萬(wàn)人的龐大消費(fèi)群體將突顯xxx城二期的投資價(jià)值。因勢(shì)利導(dǎo),單純商鋪拆遷形成的居住需求,即可成為xxx城二期主力客源。

2)挖掘市場(chǎng)。xxx路商圈商鋪倉(cāng)庫(kù)資源緊張,從費(fèi)用角度考慮,商戶、店員在二樓居住很不劃算。動(dòng)員較大的商戶從商鋪的二樓搬出來(lái),到xxx城置業(yè),開(kāi)拓新市場(chǎng)。

3)xxx路各市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大鱷級(jí)商戶正在形成,這些商戶為了穩(wěn)定企業(yè)中的骨干力量和親屬,已開(kāi)始為他們購(gòu)置總價(jià)較低的房屋。這些房屋通常位于商鋪附近,以便于商戶們無(wú)嚴(yán)格意義上下班的生活工作需求,而xxx城二期恰恰符合商戶們的這一需求。

4)大賣(mài)場(chǎng)”的整合,將對(duì)大鱷形成推波助瀾,xxx城二期有可能成為“大鱷”的商務(wù)配套。

a)小戶型的特性導(dǎo)致目標(biāo)客戶對(duì)居住環(huán)境要求不高。xxx城二期配套不全,居住環(huán)境嘈雜的抗性可以弱化。

b)xxx城二期產(chǎn)品總價(jià)低,置業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小。由于xxx路商圈租房市場(chǎng)火爆,且本樓盤(pán)有“大賣(mài)場(chǎng)”作依托,購(gòu)房、租房需求恒久存在,物業(yè)幾乎不可能貶值,也比較容易轉(zhuǎn)手或出租,這非常符合外地商人置業(yè)心理。

c)xxx城二期應(yīng)該說(shuō)具有充足的客戶資源,消費(fèi)的中堅(jiān)力量是建材市場(chǎng)中的商戶,故推廣中可采取鋪單的形式為主,報(bào)紙廣告、廣播廣告為輔的媒體策略,節(jié)約大量的推廣成本。

d)小戶型現(xiàn)房階段戶型劣勢(shì)一覽無(wú)余,故期房從另一方面說(shuō)是一種優(yōu)勢(shì)。

e)以大賣(mài)場(chǎng)做依托,誘導(dǎo)鄭州房東投資市場(chǎng),這部分客源很難成為xxx城二期銷(xiāo)售的中堅(jiān)力量。

f)xxx新區(qū)建成需歷時(shí)20年之久,總投資xx億元,其中一期總投資156億元,在5年內(nèi)完成。這將給xxx路巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇3

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們的消費(fèi)需求也在發(fā)生著變化,為了充分了解人們的消費(fèi)需求情況,我們以旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為例進(jìn)行了調(diào)查研究,具體調(diào)查情況報(bào)告如下:

一、基本情況

此次調(diào)查我們以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式進(jìn)行了調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷400份,回收400份,有效率為100%。

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1.職業(yè)情況:企業(yè)基層員工占9%,企業(yè)管理人員占6%,公務(wù)員占2%,學(xué)生占67%,教師占2%,自由職業(yè)者占5%,其他職業(yè)占9%。

2.月收入情況:1000以下的占55%,1000-3000的占27%,3000-5000的占16%,5000以上的占2%。

3.旅游的重要性:認(rèn)為不重要的2%,認(rèn)為可有可無(wú)的占38%,比較重要的占31%,重要的占18,非常重要的占11%。

4.在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品的原因:出于好奇的占13%,價(jià)格便宜的占24%,個(gè)人喜好的占7%,方便快捷的占24%,朋友推薦的占2%,其它的占30%。

5、旅游的費(fèi)用情況:1000以下的占56%,1000-3000的占29%,3000-5000的占9%,5000以上的占6%。

三、情況分析

從上面的數(shù)據(jù)中我們可以看出,現(xiàn)在人們的旅游需求還是比較大的,其中認(rèn)為旅游不重要的或好有可無(wú)的占40%,這部分人中大部分是出于經(jīng)濟(jì)收入問(wèn)題,如果在經(jīng)濟(jì)方面允許的情況下,是極有可能參加旅游活動(dòng)的。其中在消費(fèi)中我們可以看出,絕大部分的旅游消費(fèi)都在1000元以下,高消費(fèi)的旅游僅占9%。在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)游泳產(chǎn)品的還是占大多數(shù),其中認(rèn)為價(jià)格便宜的情況比較突出,說(shuō)明現(xiàn)在人們的旅游消費(fèi)心理還是正常的。

就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)對(duì)商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書(shū)。換句話說(shuō)就是用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律去分析,進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,透過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)狀,揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律、本質(zhì)。?主要包括以下幾種:

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象的數(shù)量與構(gòu)成,消費(fèi)者家庭收入水平,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力,潛在需求量及其購(gòu)買(mǎi)意向,如消費(fèi)者收入增加額度、需求層次變化情況,消費(fèi)者對(duì)商品需求程度的變化、消費(fèi)心理等。

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1、前言。有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。

2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、供虎垛臼艸鉸訛歇番忙做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫(xiě)法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:

1、調(diào)查自的要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如,本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。

2、調(diào)查對(duì)象市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致,如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對(duì)于化妝品,調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品,其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3、調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用,使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,條理清晰、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內(nèi)容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4、調(diào)查表調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無(wú)的問(wèn)題;(2)調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題;(3)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面,較難回答的問(wèn)題放在中間,敏感性問(wèn)題放在最后;封閉式問(wèn)題在前,開(kāi)放式問(wèn)題在后;(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5、調(diào)查地區(qū)范圍調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問(wèn)工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。

6、樣本的抽取調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費(fèi)用也愈高,一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中,在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量,按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同,可選擇200~1000個(gè)樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí),要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

7、資料的收集和整理方法市場(chǎng)調(diào)查中,常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法,一般來(lái)說(shuō),前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),采用調(diào)查法較為普遍,調(diào)查法又可分為面談法、電話調(diào)查法、郵寄法、留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn),適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法,利用excel工作表格,可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇4

一、前言

進(jìn)入信息時(shí)代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來(lái)越短,手機(jī)的功能也層出不窮,讓人眼花繚亂,心花怒放,手機(jī)無(wú)疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來(lái)的便利,手機(jī)更是一種年輕人爭(zhēng)相攀比的一種載體,也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過(guò)各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒(méi)有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類(lèi)品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們?cè)诘却覀儭?/p>

二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

(一)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購(gòu)買(mǎi)關(guān)心要素、選購(gòu)意向,影響購(gòu)買(mǎi)決策的因素)。

2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,了解手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況,潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

(二)調(diào)查方法及基本情況

為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性,從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況,本次調(diào)查確定方法和原則如下:

1、調(diào)查方式:

(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

(2)問(wèn)卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問(wèn))

(3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn),看法)

2、調(diào)查對(duì)象:

(1)在校大學(xué)生:?jiǎn)柧碚{(diào)查(60份)

(2)手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商:訪談提綱(3份)

3、調(diào)查日期:20xx年9月

4、調(diào)查區(qū)域:東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

5、調(diào)查實(shí)施:

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問(wèn)卷)

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并進(jìn)行綜合處理。

三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

(一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示:在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出:大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000元以下占19%;手機(jī)價(jià)格在1000-2000元之間,占58%;手機(jī)價(jià)格在2000-3000元之間,占16%少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在3000元以上,占7%。

(二)各品牌手機(jī)占有情況

在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的,為40%,而且它的款式比較簡(jiǎn)單,在市場(chǎng)上能夠購(gòu)買(mǎi)到不同的諾基亞型號(hào)的外殼,款式新穎容易購(gòu)買(mǎi)外在裝飾品。位居第二的是索愛(ài),這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛(ài);而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,使用諾基亞的人數(shù)最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

(三)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周?chē)笥训挠绊憽?/p>

(四)費(fèi)用的使用情況

調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來(lái)自家長(zhǎng)。因此,大學(xué)生都會(huì)通過(guò)辦理各種套餐.短號(hào)來(lái)節(jié)省話費(fèi),被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%;50-100元的各占20%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小,為9%。

(六)手機(jī)滿意度的分析

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,手機(jī)更新?lián)Q代的.速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。

四、結(jié)論與建議

手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開(kāi)來(lái),玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分,其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的100%。相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國(guó)外好品牌手機(jī),國(guó)內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步?;ㄔ谑謾C(jī)上的錢(qián)占自己總費(fèi)用的15%一個(gè)很高的數(shù)字。

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇5

一:研究的目的和意義

很多消費(fèi)者都有這樣的體驗(yàn):去超市或商場(chǎng)購(gòu)物亦或是去服裝商城買(mǎi)衣物,在去目的地之前,已經(jīng)想好了這次該買(mǎi)什么,買(mǎi)哪個(gè)品牌,買(mǎi)多少,但是最終的購(gòu)買(mǎi)決策在進(jìn)入目的地后發(fā)生的一些變化,起初想購(gòu)買(mǎi)的東西有一部分并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),所買(mǎi)商品的數(shù)量也有所變化,或多或少,有些并沒(méi)有想買(mǎi)的也買(mǎi)了不少。為什么消費(fèi)者在進(jìn)入商場(chǎng)后購(gòu)買(mǎi)決策會(huì)發(fā)生變化呢?店內(nèi)又有哪些因素影響了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策呢?最近我分別走訪了武漢市的幾家大型超級(jí)市場(chǎng)和幾家服裝店,了解了一些影響消費(fèi)者品牌選擇和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的店內(nèi)因素,主要是購(gòu)物點(diǎn)陳列、削價(jià)與促銷(xiāo)、店堂布置與氣氛、商品脫銷(xiāo)與銷(xiāo)售人員這5個(gè)因素,之后我對(duì)相關(guān)要素做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,了解其中不同因素對(duì)不同消費(fèi)者群體購(gòu)買(mǎi)決策影響。

二:研究設(shè)計(jì)

在這次調(diào)查訪問(wèn)中,我主要采取觀察、訪問(wèn)、咨詢加問(wèn)卷的形式獲得我所需要的相關(guān)資料的。相關(guān)步驟如下:

1:觀察咨詢。在周末我和兩個(gè)同學(xué)商量好分別去了武漢市的一家超級(jí)市場(chǎng)、一家服裝店、一家百貨商場(chǎng),結(jié)合五大因素和店鋪實(shí)際觀察記錄了相關(guān)資料,并拍攝了店鋪內(nèi)的裝修樣式、商品置放以及人員配置狀況等,并咨詢了值班經(jīng)理關(guān)于他們?cè)谖M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方面所做的相關(guān)布置,同時(shí)做好錄音記錄;

2:初步總結(jié)?;貋?lái)后我們相互交換所得資料,認(rèn)真分析,并查閱了

一些資料,得出初步結(jié)論;

3:?jiǎn)柧碚{(diào)研。根據(jù)初步結(jié)論我們制定出一個(gè)針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查(具體問(wèn)卷表格見(jiàn)附件),看看在不同消費(fèi)者眼中,哪些要素對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)行為影響較大,問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象主要是兩個(gè)方面,一個(gè)是通過(guò)直接在武漢商業(yè)繁華地段對(duì)路人隨機(jī)問(wèn)卷回收方式,另一個(gè)就是動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)送電子問(wèn)卷并回收,從而獲得相關(guān)資料;

4:比較分析。問(wèn)卷回收后,經(jīng)過(guò)復(fù)核、編碼工作,將數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī),經(jīng)過(guò)邏輯查錯(cuò)形成最終數(shù)據(jù)庫(kù),而后對(duì)其進(jìn)行多種分析并總結(jié),看看調(diào)研結(jié)論是否與咨詢調(diào)查結(jié)論相符;

5:最終結(jié)論。經(jīng)過(guò)一系列的討論分析后得出最終結(jié)論。

三:研究結(jié)果

1:觀察結(jié)果。在我們?nèi)サ娜业赇佒校唐返臄[設(shè)以及商店本身的空間布置以及店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)明顯對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響較大。比如,他們?cè)谫?gòu)物點(diǎn)循環(huán)播放展示商品的影視片,增強(qiáng)其吸引效果,某些處于消費(fèi)者易于看到的位置的商品銷(xiāo)量更好,商店安排促銷(xiāo)員對(duì)一些新上市的商品進(jìn)行促銷(xiāo)等;

2:咨詢結(jié)果:在對(duì)大堂經(jīng)理的咨詢中我們得知商店有時(shí)候?yàn)榱送其N(xiāo)某樣商品,會(huì)將商品置于商店的櫥窗或入口處并輔以特別推薦這些商品的促銷(xiāo)材料,并會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)人員;

3:?jiǎn)柧斫Y(jié)果??傆?jì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查60份,收回有效樣本50份,調(diào)查對(duì)象涉及不同性別、不同年齡段、不同消費(fèi)水平。經(jīng)過(guò)比較發(fā)現(xiàn)了如下特征:

(1)女性明顯比男性的購(gòu)買(mǎi)變動(dòng)性大;

(2)消費(fèi)水平高的變動(dòng)性相對(duì)較大;

(3)商店的商品陳列對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)影響較大;

(4)大宗購(gòu)買(mǎi)中,如汽車(chē)、保險(xiǎn)等消費(fèi)者介入程度較高的商品購(gòu)買(mǎi)中,銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策影響較大,而那些日常消費(fèi)則相對(duì)較??;

四:研究體會(huì)

通過(guò)這次調(diào)查,我了解到在相關(guān)店內(nèi)因素中,購(gòu)物點(diǎn)陳列、削價(jià)與促銷(xiāo)、店堂布置與氣氛、商品脫銷(xiāo)和銷(xiāo)售人員是影響消費(fèi)者最終購(gòu)買(mǎi)行為的最主要的五大因素。采用不同于平時(shí)的陳列方式陳列商品對(duì)消費(fèi)者的品牌選擇會(huì)產(chǎn)生重大影響,從而提高某些商品的銷(xiāo)量;削價(jià)與其他促銷(xiāo)手段如優(yōu)惠券、贈(zèng)品、綜合折扣等通常也能提高產(chǎn)品關(guān)注度和銷(xiāo)售量;同樣的,商店內(nèi)商品如何擺放對(duì)產(chǎn)品和品牌的選擇也具有重要影響,研究表明,最好的貨架位置是與視線平行的位置,接下來(lái)依次是與腰部平行和膝蓋平行的位置,后兩個(gè)位置的銷(xiāo)售量只有前者的74%和57%,店堂布置與店內(nèi)環(huán)境和氣氛是緊密相連的,寬敞的過(guò)道、錯(cuò)落有致的商品陳列總會(huì)讓消費(fèi)者更滿意;商品的脫銷(xiāo)會(huì)對(duì)某些消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的品牌不利,因而對(duì)于零售商和制造商都應(yīng)該格外重視這一點(diǎn);銷(xiāo)售人員其實(shí)在一些消費(fèi)者介入程度較低的購(gòu)買(mǎi)中作用并不是很明顯,然而在消費(fèi)者介入程度較高的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員對(duì)消費(fèi)者的選擇影響還是蠻大的。商家應(yīng)該綜合各種因素并結(jié)合自身實(shí)際制定好相關(guān)策略實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)。

消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇6

(一)市場(chǎng)狀況

數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)在20xx年呈蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭,降價(jià)、廠商聯(lián)合、像素提升、單反相機(jī)等成為這一年度搜索率較高的關(guān)鍵詞,但也傳出部分?jǐn)?shù)碼相機(jī)廠商退市的信息。在經(jīng)過(guò)紛繁復(fù)雜的一年后,數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)步入20xx年。但競(jìng)爭(zhēng)仍是推動(dòng)市場(chǎng)前進(jìn)的主旋律,廠商的市場(chǎng)推廣不斷挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,這使得以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)方式漸成主流。據(jù)此,某某中心在即將到來(lái)的黃金銷(xiāo)售季節(jié)前,對(duì)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際用戶與潛在用戶的消費(fèi)行為以及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品特征調(diào)查,為廠商提供參考。

(二)調(diào)查說(shuō)明

本次調(diào)查主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式,從20xx年3月1日開(kāi)始,于3月30日截止,歷時(shí)一個(gè)月,期間共回收總樣本量23923份,審核校對(duì)后獲得有效樣本量為19246份,樣本有效樣本率為80.4%。消費(fèi)者的積極參與,使得本次獲得了大量的調(diào)研樣本,這使得調(diào)查更為貼近市場(chǎng),并為廠商提供參考價(jià)值。

(三)調(diào)查結(jié)論

通過(guò)調(diào)查,某某中心得出以下主要結(jié)論:

1、從市場(chǎng)狀況來(lái)看:

首先,目前數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)仍存在較大的拓展空間,學(xué)生市場(chǎng)初步形成,而年齡在18-25歲之間的用戶對(duì)新興市場(chǎng)興趣較高。

其次,購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼相機(jī)時(shí)間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據(jù)了26.6%與19.0%的比例,這類(lèi)用戶在市場(chǎng)上容易促成市場(chǎng)二次購(gòu)機(jī)高潮的到來(lái),換機(jī)用戶市場(chǎng)較大,而像素的提升成為換機(jī)的最重要因素。再次,與實(shí)際用戶相比,潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)單反產(chǎn)品的比例提升,在潛在用戶中占據(jù)近20%的比例,潛在用戶市場(chǎng)中單反相機(jī)產(chǎn)品將初具規(guī)模。此外,潛在用戶對(duì)高倍光學(xué)變焦產(chǎn)品的關(guān)注,使得長(zhǎng)焦數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上嶄露頭角。

此外,假期時(shí)間較長(zhǎng)的“五一”、“十一”與春節(jié)成為數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)銷(xiāo)售的`最佳時(shí)機(jī)。

2、從品牌的角度來(lái)看:

其一,佳能不僅是市場(chǎng)上品牌占有率最高的廠商,同時(shí)也是潛在用戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品品牌分布率最高的廠商。

其二,在二次換機(jī)用戶中,佳能數(shù)碼相機(jī)用戶的品牌忠誠(chéng)度最高,索尼、柯達(dá)、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數(shù)碼相機(jī)的用戶流失最大,其二次購(gòu)機(jī)的用戶將目光轉(zhuǎn)向佳能與的居多。

3、從產(chǎn)品的角度來(lái)看:

首先,消費(fèi)類(lèi)市場(chǎng)仍是主流,但單反相機(jī)在潛在市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮蟆.a(chǎn)品在市場(chǎng)主流價(jià)位停留在20xx-3000元之間,且中低端價(jià)位產(chǎn)品將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的產(chǎn)品。

其次,500萬(wàn)像素產(chǎn)品成為消費(fèi)者的首選,但高像素?cái)?shù)碼相機(jī)占據(jù)一定的比例,其將成為市場(chǎng)膨脹的最突出的產(chǎn)品。

再次,具有金屬特色的數(shù)碼相機(jī)在市場(chǎng)上多為用戶所喜愛(ài)。而產(chǎn)品在外觀上時(shí)尚化的傾向更為明顯,大屏幕、輕巧機(jī)身等特征成為產(chǎn)品走向的一大亮點(diǎn)。

此外,產(chǎn)品的綜合性能成為潛在消費(fèi)者選購(gòu)數(shù)碼相機(jī)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),光學(xué)防抖、高倍光學(xué)變焦以及快速響應(yīng)時(shí)間這三大技術(shù)特征所占比例均超過(guò)50%。

4、從渠道的角度來(lái)看:

首先,網(wǎng)絡(luò)媒體成為消費(fèi)者獲知產(chǎn)品信息的最重要來(lái)源,而市場(chǎng)終端銷(xiāo)售者推薦作用降低,口碑傳播對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響較大。

其次,網(wǎng)上購(gòu)物的方式仍不成熟,專(zhuān)賣(mài)店與電子賣(mài)場(chǎng)為主要銷(xiāo)售場(chǎng)所。

5、從消費(fèi)行為來(lái)看:

首先,持幣代購(gòu)的心理以及等待降價(jià)的過(guò)程,導(dǎo)致消費(fèi)者持幣代購(gòu)

在三個(gè)月中的表現(xiàn)最為明顯。

其次,能夠接受產(chǎn)品實(shí)際價(jià)位與心理價(jià)位出現(xiàn)500-1000元之間差距的潛在用戶在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。

再次,“五一”與“十一”成為潛在用戶計(jì)劃購(gòu)機(jī)行為最為集中的時(shí)間段。

此外,在促銷(xiāo)方式中,降價(jià)成為最佳的促銷(xiāo)方式。