在我們的現(xiàn)在社會(huì)中，活動(dòng)方案使用的頻率在逐漸增多，為了保障活動(dòng)能夠圓滿進(jìn)行，大家可以提前準(zhǔn)備明確的活動(dòng)方案，范文社小編今天就為您帶來了回饋老客戶活動(dòng)方案5篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
回饋老客戶活動(dòng)方案篇1
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)） 開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的？
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么？
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式：
（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告；
（3）通過微信宣傳活動(dòng)信息；
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1．目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2．客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
六、費(fèi)用預(yù)算（請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等）
xbox360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）
平板電視1臺(tái)3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)
務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則
1．概念：營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2．作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3．特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1．種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2．結(jié)構(gòu)：
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：
第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
xxxx年x月x日
第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分：營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說明。
2)基本問題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案（即保障措施）
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題：
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排（分階段任務(wù)）。
(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
回饋老客戶活動(dòng)方案篇2
xx大廈至20xx年正式銷售至今共銷售全部住宅共271套，可售房源104套，目前可售房源分布情況為：159-166平方米占總可售房源46%，樓層分布均為13層以上，82-137平方米占可售房源54%，樓層分布為18層以上，由此看出目前可售房源在大面積及高樓層上，在預(yù)售許可證已經(jīng)拿到的情況下，針對(duì)目前市場(chǎng)情況及現(xiàn)有情況，做出開盤方案。
活動(dòng)目的：
由于目前老客戶比較多，而且老客戶質(zhì)量也比較好，以老客戶為中心帶動(dòng)新客戶成交，拉動(dòng)銷售中心人氣，促成成交。
活動(dòng)時(shí)間：
6.25日
活動(dòng)地點(diǎn)：
銷售中心
活動(dòng)內(nèi)容：
一：感恩回饋老客戶
◇凡是金茂大廈準(zhǔn)業(yè)主于6.25日當(dāng)天到銷售現(xiàn)場(chǎng)均有價(jià)值400元精美禮品贈(zèng)送
◇老客戶帶新客戶到現(xiàn)場(chǎng)并且促成成交者，新客戶可享受3000元現(xiàn)金優(yōu)惠，老客戶可以享受免1年電梯費(fèi)或物業(yè)費(fèi)(二選一)活動(dòng)
二：新客戶購(gòu)房有好禮
凡6.25日在銷售中心登記客戶均有精美小禮品贈(zèng)送，登記并且成交客戶享受3000元現(xiàn)金大禮包(活動(dòng)僅限當(dāng)天)
前期安排：
1、6月20日起通知所有已成交客戶活動(dòng)內(nèi)容、日期等，并通知所有登記客戶優(yōu)惠方案
2、報(bào)廣宣傳同時(shí)跟進(jìn)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及優(yōu)惠策略進(jìn)行宣傳
3、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排：
銷售大廳門前鋪紅地毯
搭建彩虹門1個(gè)，
空飄4個(gè)
音響設(shè)備
活動(dòng)禮品(300-400元)/戶
活動(dòng)流程：
1、上午9點(diǎn)所有客戶到場(chǎng)(新老客戶)
2、上午10:58分由安順房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)宣布正式開盤
3、所有老客戶排隊(duì)領(lǐng)取禮品，新客戶(現(xiàn)場(chǎng)成交)也可以領(lǐng)取禮品
4、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員以介紹新客戶為主
回饋老客戶活動(dòng)方案篇3
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月20日
二、活動(dòng)對(duì)象
中國(guó)銀行借記卡、中銀信用卡、長(zhǎng)城信用卡
三、活動(dòng)地點(diǎn)
陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號(hào)）
四、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間在規(guī)定時(shí)間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
五、活動(dòng)規(guī)則
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動(dòng)；
2、持卡人需在結(jié)賬時(shí)出示中行卡，并明示使用及參與活動(dòng)；
3、活動(dòng)不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容（見附表）；
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動(dòng)簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知；
6、中國(guó)銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
六、組織實(shí)施
1、活動(dòng)期間，合作企業(yè)對(duì)中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購(gòu)物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動(dòng)宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動(dòng)期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠，并保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、活動(dòng)期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國(guó)銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任，并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動(dòng)結(jié)束后，須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購(gòu)單據(jù)發(fā)送中國(guó)銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，并由負(fù)責(zé)人組織完成項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。（表格內(nèi)容見附件）
七、活動(dòng)宣傳
1、中國(guó)銀行渠道
1）中國(guó)銀行短信平臺(tái)
2）中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)：通過行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動(dòng)信息，各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
3）廣播宣傳
銀行卡部:xxxx
20xx年x月x日
回饋老客戶活動(dòng)方案篇4
一：活動(dòng)背景
公司已經(jīng)走過了輝煌的x栽春秋。在這八年崢嶸歲月中，為社會(huì)奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力，八周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時(shí)候回顧歷史，展望未來，并借此契機(jī)提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。
二：活動(dòng)思路
借助公司上市周年慶，推出感恩回饋，贈(zèng)送老客戶教育金、新客戶助學(xué)金抵房款的活動(dòng)，結(jié)合媒體，廣告宣傳，通過活動(dòng)，增加公司美譽(yù)度。
結(jié)合活動(dòng)對(duì)老業(yè)主進(jìn)行回訪，交流感情，傳達(dá)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠信息，引導(dǎo)客戶加入盛客通，促進(jìn)項(xiàng)目銷售。
三：活動(dòng)目的
品牌推廣：感謝廣大業(yè)主對(duì)榮盛地產(chǎn)x年來的信任和支持。此活動(dòng)真正是以企業(yè)的良心，回饋業(yè)主，同時(shí)樹立公司形象，建立口碑，提升公司在區(qū)域內(nèi)的知名度和品牌美譽(yù)度。
項(xiàng)目宣傳：活動(dòng)通過各路媒體宣傳，實(shí)施，導(dǎo)入各在售項(xiàng)目信息，傳播項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，促進(jìn)客戶到訪，提升成交率。
四：活動(dòng)時(shí)間
教育金發(fā)放儀式：20xx年x月x日愛心助學(xué)季：20xx年x月x日—x月xx日
五：活動(dòng)地點(diǎn)：
水岸花語(yǔ)售樓處
六：活動(dòng)主題：
一路同行感恩有你
七、活動(dòng)對(duì)象：
公司旗下項(xiàng)目中所有符合條件的新老業(yè)主
八、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一、教育金發(fā)放儀式
公司拿出2萬(wàn)元營(yíng)銷費(fèi)用，作為教育金，贈(zèng)與對(duì)象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書的新老業(yè)主。在活動(dòng)當(dāng)天，舉行教育金發(fā)放儀式。屆時(shí)將邀請(qǐng)房產(chǎn)網(wǎng)、房地產(chǎn)超市網(wǎng)、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全程宣傳報(bào)道。
活動(dòng)二、公司旗下項(xiàng)目感恩回饋，愛心助學(xué)季
x項(xiàng)目剩余房源200余套，推出助學(xué)金計(jì)劃，凡購(gòu)買客戶，在享受案場(chǎng)現(xiàn)有的.優(yōu)惠基礎(chǔ)上，將得到1萬(wàn)元的助學(xué)金充抵房款。
x項(xiàng)目，在售601套，案場(chǎng)執(zhí)行優(yōu)惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客戶送5000助學(xué)金抵房款。
，剩余房源599套，案場(chǎng)現(xiàn)有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，成交客戶送3000元助學(xué)金，充抵房款。
九：當(dāng)天活動(dòng)流程(教育金發(fā)放儀式)
1、登記，驗(yàn)證身份→儀式開始→營(yíng)銷副總講話 →發(fā)放教育金
(9：00 -9:40) ( 10：00 ) (10：10 -10:15)
儀式結(jié)束
十：前期活動(dòng)準(zhǔn)備
十一：活動(dòng)當(dāng)天工作準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：
主要工作：主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)布置及流程監(jiān)督的各項(xiàng)工作，處理緊急事項(xiàng)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行
十二：宣傳渠道
線上專題炒作、線下置業(yè)顧問、微信、短信推廣進(jìn)行活動(dòng)宣傳預(yù)熱?；顒?dòng)結(jié)束后線上進(jìn)行專題報(bào)道等宣傳方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣。
1、短信：
①產(chǎn)，x年品牌之路鋪就一個(gè)城市的榮耀。20xx年正值x周年慶之際，為答謝新老業(yè)主對(duì)支持與厚愛，公司推出愛心助學(xué)季，拿出“雙金”贈(zèng)予新老業(yè)主。詳情請(qǐng)致電售樓處。
② 、一路同行感恩有你，x周年慶典
愛心助學(xué)季即將啟幕，凡購(gòu)買旗下項(xiàng)目的業(yè)主，憑20xx年高校錄取通知書即可領(lǐng)取教育金，詳情請(qǐng)致電售樓處。
2、微信：活動(dòng)前期宣傳、活動(dòng)進(jìn)展、活動(dòng)后續(xù)報(bào)道。
3、廣播：一路同行感恩有你，xx周年慶典
愛心助學(xué)季即將啟幕，凡購(gòu)買旗下項(xiàng)目的業(yè)主，憑20xx年高校錄取通知書即可領(lǐng)取榮教育金，詳情請(qǐng)致電售樓處。
4、戶外展板:公司品牌形象、活動(dòng)信息
5、網(wǎng)絡(luò)媒體跟蹤報(bào)道
十三：費(fèi)用預(yù)算
十四、效果預(yù)估
通過本次活動(dòng)的開展，可實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)指標(biāo)：
1、提高市場(chǎng)話題感及關(guān)注度，增加來訪，提升品牌認(rèn)知度;
2、通過和老業(yè)主維系感情，提升品牌美譽(yù)度
3、通過增加來訪烘托項(xiàng)目人氣及熱度，促進(jìn)住宅銷售
回饋老客戶活動(dòng)方案篇5
一：活動(dòng)目的
1. 回顧企業(yè)歷程，增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。
2. 借助活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
3. 對(duì)廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度，并吸引潛在客戶的加入。
4. 活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5. 加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費(fèi)需求，從而制定更加完善的服務(wù)。
二：活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月x日
三：活動(dòng)地點(diǎn)：
浦發(fā)銀行三湘支行前坪
四：活動(dòng)主題：
春暖兩周年 真情滿三湘
五：活動(dòng)內(nèi)容：
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會(huì)
為了增強(qiáng)活動(dòng)的互動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與熱情，達(dá)到預(yù)期的目的，本次活動(dòng)設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)品的設(shè)置吸引人氣。
同時(shí)，本次活動(dòng)加入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在意見簿上提建議等活動(dòng)，了解消費(fèi)者需求，強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。
1. 表演板塊
開場(chǎng)舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動(dòng)開場(chǎng)舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進(jìn)行舞蹈，通過舞蹈時(shí)間吸引眼球，醞釀氣氛。
浦發(fā)感恩舞蹈表演
由三湘支行員工特別奉獻(xiàn)，排練舞蹈在游藝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行表演，是三湘支行對(duì)客戶們兩年 以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩，具有特別意義(建議：手語(yǔ)舞我是真的很不錯(cuò))
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒表演
活動(dòng)臨近結(jié)束時(shí)，邀請(qǐng)調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2. 游戲板塊：
搶答游戲
舞蹈結(jié)束后，演員手中的kt板集中到主持人手中進(jìn)行第一個(gè)問答游戲：針對(duì)手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答，送出第一批蓋章兌獎(jiǎng)憑證(即游藝蓋章資料)。
投球游戲情滿三湘
在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長(zhǎng)沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況，設(shè)立5塊可翻動(dòng)的kt板，kt板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動(dòng)。邀請(qǐng)參與者進(jìn)行投球游戲，將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一張，每人三次投球機(jī)會(huì)。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。
記憶游戲歡樂尋寶：
由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對(duì)應(yīng)的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一枚，每人三次機(jī)會(huì)，限時(shí)30秒。
浦發(fā)飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長(zhǎng)繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn)，中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時(shí)游戲，每到一個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志，最終取得標(biāo)志最多的為第一名，先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
幸運(yùn)觸摸
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立一個(gè)背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志，消費(fèi)者手拿象征東方卡的kt板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個(gè)圈后，要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
客戶抽獎(jiǎng)
浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料進(jìn)行抽獎(jiǎng)，資料上半部分為活動(dòng)宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號(hào)和電話號(hào)碼，以作為抽獎(jiǎng)憑證。
注：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的兒童，在吸引兒童的同時(shí)引起家長(zhǎng)的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場(chǎng)人氣。
3. 服務(wù)板塊
現(xiàn)場(chǎng)辦卡申請(qǐng)：
在活動(dòng)中開辟半小時(shí)，浦發(fā)銀行對(duì)信用卡進(jìn)行推介，并邀請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)。
資料，對(duì)每位完成資料填寫的消費(fèi)者，發(fā)放三枚蓋章兌獎(jiǎng)憑證。
現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理：
在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，營(yíng)業(yè)廳同時(shí)對(duì)外開放，現(xiàn)場(chǎng)接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈(zèng)送4.5l金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈(zèng)送2l金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎(jiǎng)憑證三枚。
現(xiàn)場(chǎng)建議聆聽：
拿出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿，真誠(chéng)邀請(qǐng)消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見
和建議的收集，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固品牌形象。
4. 獎(jiǎng)勵(lì)板塊
獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
1. 確定蓋章兌獎(jiǎng)憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動(dòng)章的印刷品，用于活動(dòng)過程中發(fā)放。
2. 參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場(chǎng)信用卡申請(qǐng)的客戶均可獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證
3. 活動(dòng)中和活動(dòng)結(jié)束后，消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目?jī)稉Q相應(yīng)禮品，憑證由活動(dòng)組收回。
4. 確定憑證數(shù)目與兌獎(jiǎng)等級(jí)，提前公示告知，浦發(fā)銀行三湘支行對(duì)本活動(dòng)享有法律范圍內(nèi)
的最終解釋權(quán)。
獎(jiǎng)品設(shè)置
1. 蓋章兌獎(jiǎng)憑證集齊3個(gè)可換取精美小禮品一份，每5個(gè)可換取精美玩具一個(gè)，每10個(gè)
可獲得2l金龍魚油一瓶，并可參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
2. 浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，并獲得蓋章兌獎(jiǎng)憑證一個(gè)。
3. 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)設(shè)一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值888元禮品;二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值488元禮品;三
等獎(jiǎng)三名，各獎(jiǎng)價(jià)值188元禮品;幸運(yùn)獎(jiǎng)5名，各獎(jiǎng)4.5l金龍魚油一瓶。
六：活動(dòng)流程
x月x日19：3021：00
19：30--19：35 開場(chǎng)舞蹈《東方卡之舞》
19：35--19：40 領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會(huì)正式開始
19：40--19：50 現(xiàn)場(chǎng)提問環(huán)節(jié)，針對(duì)浦發(fā)銀行的各種銀行卡設(shè)定問題，進(jìn)行搶答。
19：5020：30 游戲時(shí)間
20：00--20：30 現(xiàn)場(chǎng)填寫信用卡申請(qǐng)資料，游戲繼續(xù)進(jìn)行
20：30--20：35 浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議：手語(yǔ)舞我是真的很不錯(cuò))
20：35-21：05 游戲時(shí)間
21：05--21：15 消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)題寫意見簿
21：15-21：20幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
21：20-21：25 調(diào)酒表演、香檳塔助興。
21：25-21：30 活動(dòng)結(jié)束、游戲最后兌獎(jiǎng)時(shí)間。
注：在整個(gè)活動(dòng)過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)要求的當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。
