在舉辦每場活動之前人們肯定要梳理活動策劃,大家明白活動策劃在編寫的過程中有哪些肯定要留意的點嗎,下面是范文社小編為您分享的鎮(zhèn)安電信活動策劃7篇,感謝您的參閱。
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇1
一.策劃摘要
1.市場簡介及分析
2.消費群體簡介及分析
3.產(chǎn)品分析
4.營銷方案
5.營銷預(yù)測問題及解決
6.營銷預(yù)算
7.效果預(yù)測
二.保定學(xué)院市場簡介及分析
保定學(xué)院于20xx年11月18日正式遷入位于保定市七一東路的新校區(qū)辦學(xué),新區(qū)占地面積廣大,環(huán)境優(yōu)美,學(xué)生人數(shù)一萬八千左右,是一個非常具有潛力的手機銷售市場。據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計,基本每一位在校生都擁有一部手機,但大多人都有換手機活購買第二步收集的想法,這就為電信品牌的打入保定學(xué)院市場提供了契機。
三.大學(xué)生市場概況及分析
1.大學(xué)生目前市場狀況:隨著人們經(jīng)濟水平的提高,信息通訊業(yè)日益發(fā)展完善,漸漸深入人們的生活,成為一種生活必需品。而大學(xué)生是半只腳踏入社會的人群,手機便成為他們無論是生活、學(xué)習(xí)還是迎接未來的工作,并與社會接軌的必須產(chǎn)品,因此手機的選擇十分重要。
2.市場需求分析:手機在大學(xué)生人群中十分普遍,因為手機具有便攜性、實用性、實惠性等特點。手機雖然有不同品牌、不同型號、不同大小,但都重量輕、體積小,便于攜帶。而且手機功能眾多而強大,通訊、短信、網(wǎng)上沖浪、游戲、娛樂等功能都很符合大學(xué)生的需求。而大學(xué)生是一個非常特殊的消費群體,他們擁有強烈的'購買欲望而受到自身消費水平的限制,因此價格低將成為吸引大學(xué)生購買電信產(chǎn)品的一大優(yōu)點。其對剛脫離家庭的大學(xué)生來說,在還沒有足夠能力完全支撐自己時,一部電信手機相較于電腦、psp、mp4、dvd而言是非常實惠的。
再者,大學(xué)生是未來消費的主體,從長遠(yuǎn)的角度來看,掌握大學(xué)生消費市場,在大學(xué)生心中樹立良好的形象和口碑,將十分有利于今后多年內(nèi)的產(chǎn)品銷售。
四.電信產(chǎn)品特點及優(yōu)勢分析
1.電信產(chǎn)品特點及優(yōu)勢
2.競爭分析
五.產(chǎn)品推廣營銷方案
一)營銷目標(biāo):
1.品牌宣傳,擴大電信在該區(qū)的知名度
2.搶占市場,擴大電信在該區(qū)的占有率
二)營銷方案
1.營銷平臺:針對企業(yè)和商家急于在大學(xué)校園中擴大市場,宣傳品牌,創(chuàng)業(yè)者協(xié)會構(gòu)建了由報紙平臺、創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站、群眾性座談、網(wǎng)絡(luò)化代理、現(xiàn)場活動、展板宣傳、校園廣播平臺等眾多模塊組成的校園終端銷售網(wǎng)絡(luò),這些模塊將全方位應(yīng)用于電信產(chǎn)品的宣傳。
1)報紙平臺:名稱為保定學(xué)院《創(chuàng)業(yè)者號角報》,依靠此報紙發(fā)行量大,內(nèi)容可讀性強,普及率高的特點,在報紙的相應(yīng)版面加入電信產(chǎn)品基本信息、電信產(chǎn)品銷售內(nèi)容等,提高產(chǎn)品曝光率,擴大宣傳。報紙將發(fā)送到學(xué)生宿舍,張貼到食堂前等學(xué)生流量大的地方。
2)創(chuàng)業(yè)之聲網(wǎng)站:作為保定學(xué)院首個學(xué)生網(wǎng)站,此網(wǎng)站有充分自主性。協(xié)會將刊登相關(guān)電信產(chǎn)品及活動信息,是會員、游客瀏覽,拓寬宣傳渠道。
3)群眾性座談:安排在校學(xué)生到達指定會場參加活動,進行產(chǎn)品介紹,使學(xué)生對電信產(chǎn)品進一步了解,有利于產(chǎn)品銷售。
4)網(wǎng)絡(luò)化代理:創(chuàng)業(yè)者協(xié)會擁有347名社員,遍布保定學(xué)院14個系、56各專業(yè)、103個班級,龐大的成員組成系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò),將會把電信產(chǎn)品的信息迅速傳播于學(xué)校的各個角落。
5)現(xiàn)場活動:在保定學(xué)院人流密集的食堂前、超市前,結(jié)合協(xié)會公益性活動,宣傳電信產(chǎn)品。以發(fā)放傳單、海報等形式。
6)展板宣傳:經(jīng)過協(xié)會精心設(shè)計的辦報,生動形象的宣傳電信產(chǎn)品,并擺放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校園廣播:聯(lián)系校廣播臺,在課余時間播放產(chǎn)品介紹。
2.促銷策略
1)聯(lián)合促銷:在現(xiàn)場活動期間或其他另行舉辦促銷活動期間,舉行聯(lián)合促銷。
聯(lián)合手機號碼:購買電信手機可優(yōu)惠或免費得到電信手機號碼
聯(lián)合電信業(yè)務(wù):促銷時推出各種電信業(yè)務(wù),供學(xué)生選擇
聯(lián)合手機服務(wù):優(yōu)惠或免費提供手機美容、維修、飾品
聯(lián)合手機充值:購買不同機型不同價格的手機,可獲贈一定比例的話費
2)促銷方案
價格促銷:以低價格銷售,吸引大量學(xué)生
贈品促銷:凡購買電信
信手機都可獲贈號碼、話費、手機鏈、免費手機美容中的一項
服務(wù)促銷:為消費者提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。如果所購手機出現(xiàn)問題,可以聯(lián)系校內(nèi)代理,由代理送至專賣店維修,省去同學(xué)們奔走的麻煩。
生日促銷:凡生日在促銷期內(nèi)的同學(xué)購買手機,可憑身份證獲贈相應(yīng)禮品
情侶促銷:促銷期間情侶購買手機,可選擇情侶號碼、進行綁定。
團購促銷:團購10部及10部以上每部手機可享受優(yōu)惠10%。
3)促銷安排
時間:各節(jié)假日放假前、返校后,周六日。
地點:食堂前或其他人流量密集、場地大的地點。
組織安排:組織創(chuàng)業(yè)者協(xié)會組織部、業(yè)務(wù)部、宣傳部和其他經(jīng)過培訓(xùn)、有促銷經(jīng)驗的成員參與安排場地、組織活動、宣傳促銷。
3推廣活動
電信贊助舉行“短信比賽”
比賽規(guī)則:給出一定主題,參賽選手根據(jù)主題編輯短信,發(fā)送到指定號碼,由電信公司選用評委統(tǒng)一進行評比。比賽將確保按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)公平評選,有一定字?jǐn)?shù)限制。
比賽時間:比賽時間將持續(xù)兩周,兩周內(nèi)任何電信手記持有者皆可發(fā)送短信參加比賽。比賽截止7日后公布比賽結(jié)果。
比賽獎項設(shè)置:
一等獎:1名獎金100元
二等獎:3名獲贈50元話費
三等獎:5名免費手機美容一次
優(yōu)秀獎:10名精美手機鏈一個
營銷過程中預(yù)測問題及解決方案
價格統(tǒng)一:促銷過程中,有些同學(xué)可能會討價還價,或者與其他同學(xué)進行對比,因此要在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一價格。使促銷活動透明公開,給學(xué)生留下一個良好的影響。
促銷競爭:在校園內(nèi)可能會遇到其他品牌手機的促銷活動,就會產(chǎn)生競爭。此時,我們要保持冷靜的頭腦,收集對方信息,分析制定相應(yīng)的對策。采取公平競爭而非惡性競爭。
現(xiàn)場安全:因為是現(xiàn)場的群眾性活動,可能會造成人群擁擠等不安全現(xiàn)象。所以一定要維持好現(xiàn)場秩序,保證安全。
效果評估
本營銷方案在保定學(xué)院創(chuàng)業(yè)者協(xié)會的全權(quán)組織下,將切實得到踐行。利用創(chuàng)業(yè)者協(xié)會的人力資源和完善的營銷設(shè)配,限度提高電信產(chǎn)品保定學(xué)院的知名度和銷售率。達到宣傳品牌、搶占市場的目的,在學(xué)生心目中樹立起電信品牌的牢固形象,既滿足了大學(xué)生的需求,又圓滿完成創(chuàng)業(yè)者協(xié)會在保定學(xué)院營銷電信產(chǎn)品的目標(biāo)。
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇2
一、背景
二、營銷目標(biāo)
三、市場分析
四、營銷策略
五、活動方案
六、活動效果預(yù)算
前??
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后,中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,還提高了競爭力,企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長,189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù),在市場上是一個全新的產(chǎn)品,在面對大眾推廣市場的同時,準(zhǔn)備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
一、背景
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標(biāo)
擴大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強品牌知名度和美譽度
三、市場分析
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省,消費水平較高
(2)大學(xué)生市場:學(xué)生群體的消費水平不高,因此優(yōu)惠的活動業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通:
中國聯(lián)通是國內(nèi)的全業(yè)務(wù)運營商,其業(yè)務(wù)涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù);
(2)移動:
中國移動通信集團公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè),公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
在繼全國范圍的放號和實現(xiàn)互聯(lián)互通之后,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的第二大賣點”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載,路內(nèi)的mis信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3、swot分析
4、市場機會點
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面,電信有其優(yōu)勢:技術(shù)好,上網(wǎng)速度快,信號好;開發(fā)新客戶群;
四、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期,可以收取一定的基本月租費,且價格可以根據(jù)實際的銷售利潤降低一些;
(2)當(dāng)進入成熟期時,可以開發(fā)vip用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費;
(3)對于那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;
(4)對于學(xué)生這一類消費群,可以實行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務(wù),充值一定的話費,每月返還一定的份額,或者充值話費送電影票、商場優(yōu)惠券等;
3、渠道策略
校園代理:通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理,運用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理,在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。
4、促銷策略
(1)廣告
廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠”和“用心”。
廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促??
人員推廣:在各大院校的電信營業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表,為用戶提供咨詢講解服務(wù),并幫助有意向的客戶填寫意向購買表;
有獎銷售:設(shè)立有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機話費;
五、活動方案
活動目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢,搶占大學(xué)生市場。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園音,促進市場化。
1、線上活動:
網(wǎng)絡(luò)互動平臺:中國電信頁活動形式:
(1)拍一個dv宣傳短劇,在校內(nèi)上進行分享,以達到更好的廣告宣傳效果;(2)將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)進行傳播
2、線下活動:
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學(xué)金;
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典):
主要內(nèi)容:3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);
3g手機酷(天翼品牌手機show)玩轉(zhuǎn)3g小攻略(捷徑使用指南)發(fā)行模式:口袋書,一對一發(fā)放
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(4)有獎銷售:1+1有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己購買并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機話費;
(5)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等,提高知名度,在學(xué)生群體中建立好的印象;
(6)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶質(zhì)的服務(wù);
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進行宣傳;
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動;
(9)點對點宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點,吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間,在適當(dāng)時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴大宣傳
六、活動效果預(yù)算
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費者自發(fā)表達的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握3g時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費用;
標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地;
贊助公益活動及晚會等的費用;海報、橫幅宣傳;贈話費活動費用;其他支出
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇3
一、聚焦產(chǎn)品價值,強化營銷組織,抓好經(jīng)營發(fā)展工作。
20xx年,我公司全司上下一心一意抓發(fā)展,全力以光網(wǎng)、3g、智能機為發(fā)展核心,全面強化員工培訓(xùn)。通過各專項營銷活動,各種pk競賽,以智能機和3g為發(fā)展引導(dǎo),積極推廣產(chǎn)品價值,盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品,盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益,大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
(一)以月度預(yù)算為綱,開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作,針對市場的實際情況,主要采取按月下達月度預(yù)算,并組織階段性勞動競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始,我公司開展了多項營銷活動,基本做到每月一競賽,每旬一活動的目標(biāo),活動也取得了較好的營銷效果。
(二)強化營銷宣傳,提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應(yīng),例如:在雙模風(fēng)暴,光網(wǎng)寬帶的宣傳方面,護欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌,橫幅廣告絢麗奪目,實現(xiàn)了全城覆蓋。。
(三)、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢,抓好每一次節(jié)假日促銷、專項促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),配置必要的激勵機制,做好即時的兌現(xiàn)和考核,提升了員工的積極性,保證了營銷效果。
(四)、全面打造存量派單營銷體系,全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團隊營銷,并緊抓派單營銷的管控,落實每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
二、精確管理,狠抓維護質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。
(一)、推進精確化管理,確保客戶響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于水平。
1、提升裝維服務(wù),塑造精品窗口。年初,因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓,障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項指標(biāo),確保障礙工單總量得到控制,我公司開展了裝維工單管控專項整治行動,進一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求,明確工作要求和考核評價指標(biāo)。從梳理流程、加強裝維隊伍建設(shè)、加強內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實施整改,加強裝維工單責(zé)任管理,下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右,8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名,裝維服務(wù)水平得到了全面提升,為市通信消費者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次,修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進度,提高了線路通信質(zhì)量,減少了用戶投訴,降低了線路安全風(fēng)險。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作,重點突破重大項目的保障工作,前期全面參與,中期重點支撐,后期全面接手履行服務(wù),為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
(二)、打造精品網(wǎng)絡(luò),積極推進c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè),
1、加強c網(wǎng)建設(shè),保證覆蓋效果。1-11月份,已完成13個基站的開通,新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個。
2、光網(wǎng)建設(shè):為加快推進有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進,提升網(wǎng)絡(luò)智能水平,保持3g和寬帶能力優(yōu)勢,為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ),20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實施ftth建設(shè)與改造,新建ftth小區(qū)19個、平移改造ftth小區(qū)15個、ftth薄覆蓋小區(qū)9個,累計覆蓋住戶1.5萬戶,新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報,并結(jié)合電纜被盜、線路維護現(xiàn)狀,在9個支局完成光進銅退室外改造點44個,其中20xx年已批復(fù)的33個。通過光進銅退工程建設(shè),滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜,同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè),通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片,線路質(zhì)量得到了極大提高,有力緩解了維護搶修壓力。
三、以消費者為核心,狠抓服務(wù)質(zhì)量,全力打造品牌服務(wù)形象。
20xx年,我分公司客戶服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系,狠抓內(nèi)部管理,積極實施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進,取得了明顯的成效,客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進,不斷提高。例如:針對電話費查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容,在"受理好,處理好,回復(fù)好,服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程,同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度,規(guī)范服務(wù)用語,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平,用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù),排憂解難,使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶,享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來,我公司嚴(yán)格按照承諾進行賠付考核,強化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢,對外打造天翼寬帶品牌形象,對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善,鞏固增強寬帶市場競爭壁壘,進一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位,擴大到所涉及的專業(yè)職能部門;由原來只對單項不合格服務(wù)考核,擴大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì),保證所有電信客戶程度的滿意。
四、為民著想,全力以赴,把為民辦實事工作辦實。
20xx年,我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事,據(jù)不完全統(tǒng)計,即建設(shè)了13個綜合信息服務(wù)點及44個行政村通寬帶,10個自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響,我公司通信線路受損嚴(yán)重,受損面積大,搶修范圍廣,辦實事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力,工程進度艱難前行。但是,為了嚴(yán)格落實市政府辦實事工作,為了廣大人民群眾的通信需要,我公司強化組織領(lǐng)導(dǎo),積極組織人力、物力、財力,集中各方資源,20xx年,全面保障完成了市政府下達給我公司為民辦實事工作任務(wù)。
回顧20xx年的工作,我分公司還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:企業(yè)的發(fā)展做得不夠,發(fā)展模式與價值導(dǎo)向差距較大;農(nóng)村市場流失嚴(yán)重;為民辦實事資金缺口大,這些差距和不足,需要我們在以后的工作中高度關(guān)注,重點整改。
20xx年,我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下,全面強化“六大意識”,即:科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識,企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化,但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。20xx年,我公司的工作思路是:
一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠信經(jīng)營”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本,我們一方面要立足客戶感知,建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系,深入實施“客戶滿意工程”,提升服務(wù)能力,創(chuàng)新服務(wù)手段,打造服務(wù)品牌,讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中,加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營理念,嚴(yán)格落實“誠信經(jīng)營一票否決”制度,切實維護客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益,促進企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅持“科學(xué)發(fā)展,量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟模式和運動經(jīng)濟模式,跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維,堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎(chǔ)”不動搖,圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙推動規(guī)模發(fā)展”這條主線,堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略,加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破,進一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價值,實現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅持“精確管理,提升價值”。追求價值化是企業(yè)的根本目的,而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點,以提高管理效率為宗旨,把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,深入推進客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用,切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。
四是堅持“以人為本,增強幸福”。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機制,全面落實“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業(yè)在一線發(fā)展”,實現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進能出,充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實施“員工幸福工程”,關(guān)心關(guān)愛員工,改善員工待遇,提升員工素質(zhì),維護員工權(quán)益,關(guān)心員工生活,提升員工的滿意度和歸屬感。
總之,在以后的工作中,我公司全司上下,將同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命,以企業(yè)發(fā)展為核心,把信息化建設(shè)到更高的高度,我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變,為市的經(jīng)濟向更高、更強發(fā)展而努力奮斗!
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇4
一、活動目的(建議):
1、熱烈慶祝第屆5.17國際電信日;
2、向外界進行中國移動品牌形象展示、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣、宣傳及深入普及;
3、開展手機沙龍活動、短信互動抽獎及現(xiàn)場促銷演出等一系列活動與新、老客戶進行零距離溝通,鞏固老客戶,挖掘新用戶。
二、活動主題:
未來在我手中
三、時間:
5月16日(9:00——22:00)地點:掛綠廣場
四、活動內(nèi)容:
1、品牌形象的展示;
2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣;
3、自助業(yè)務(wù)宣傳;
4、企業(yè)形象廣告宣傳片的宣傳;
5、中國移動旗下代辦商形象推廣;
6、文藝演出;
7、抽獎活動;
8、禮品贈送。
五、現(xiàn)場布局(詳情見布置平面圖):
1、掛綠廣場荔枝園為中心,在肯德基對面掛綠廣場入口搭建9.76m9.76mt形舞臺。背景及主體標(biāo)版語:“未來在我手中”(詳情見效果圖)
2、在舞臺兩旁搭建4個6m3m展示區(qū)(詳情見效果圖):
a、品牌形象的展示區(qū)(右1);
b、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(右2);
c、自助業(yè)務(wù)宣傳區(qū)(左1);
d、企業(yè)形象廣告宣傳片播放區(qū)(左2)。
3、中國移動旗下代辦商(手機商)6個3m3m展示區(qū),分別擺置在4個展區(qū)對面(詳情見效果圖)
4、廣場花基上插滿1.5m0.5m宣傳彩旗(可印標(biāo)志及宣傳標(biāo)版語);
標(biāo)語(建議):中國移動通信
5、在廣場荔枝園附近的燈柱上懸掛8條10m0.75m橫幅
橫幅內(nèi)容(建議):
a、熱烈慶祝第36屆5.17國際電信日
b、未來在我手中
6、肯德基對面掛綠廣場入口兩邊懸掛升空汽球2個;荔枝園周圍懸掛升空汽球2個、汽艇2個
標(biāo)語內(nèi)容(未定):
7、廣場各入口處立3條宣傳拱門(15m長)
標(biāo)語內(nèi)容(未定):
8、廣場入口處(肯德基對面)拱門兩邊立2個舞之星。
9、在廣場入口處搭建4m1.2m展架2個拉噴畫海報;舞臺、展區(qū)、休閑區(qū)兩旁各1個。
六、營造活動氣氛:
1、方式:以中國移動品牌形象展示、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣為主導(dǎo),開展文藝演出、抽獎促銷、派贈禮品等一系列活動真情回饋大眾(吸引人潮)。
2、活動的實施:
①、品牌形象的展示:在咨詢業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)擺設(shè)咨詢臺、椅,安排工作人員開展中國移動現(xiàn)有全球通、動感地帶、神州行、神州大眾卡四大品牌的咨詢及推介,工作人員應(yīng)向大眾派發(fā)四種品牌的宣傳單張、推廣各品牌的優(yōu)勢及最近有何新的優(yōu)惠活動;對現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的用戶贈送抽獎券和小禮品。
②、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣:在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)置咨詢服務(wù)臺,開展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)、ip業(yè)務(wù)、圖片、鈴聲下載業(yè)務(wù)等的咨詢與推廣。安排技術(shù)人員對前來咨詢及辦理業(yè)務(wù)的用戶進行彩信業(yè)務(wù)、多款時尚手機的現(xiàn)場展示及演示并派發(fā)相關(guān)的宣傳單張、贈送小禮品、抽獎券。
③、自助業(yè)務(wù)宣傳:在自助業(yè)務(wù)區(qū)擺置五臺大型手機模型(自助服務(wù)咨詢電腦)供用戶查詢相關(guān)資料、推動自助業(yè)務(wù)的普及。
④、企業(yè)形象廣告宣傳片的宣傳:在錄象廣告宣傳區(qū)布置好圖影機(電視機)、影碟機(dvd、vcd)及觀眾椅,輪流播放公司已錄制好的廣告片、宣傳片,并安排相關(guān)工作人員解說相關(guān)內(nèi)容,借此宣傳品牌、集聚人流。
⑤、中國移動旗下代辦商形象推廣:邀請多家中國移動旗下代辦商(手機商)在現(xiàn)場設(shè)立宣傳點(帳篷為主),推介各自公司新款手機及有關(guān)優(yōu)惠措施。以此來增加活動氣氛,展示中國移動公司實力。
⑥、文藝演出:
a、主題:未來在我手中
b、10:00——11:30文藝演出:本次文藝演出是以歌舞表演、手機秀、中國移動相關(guān)知識宣傳、獎券抽獎等活動為主,聚集人流;而最終目的是為晚間文藝表演活動傳達信息,招攬人潮。
c、19:30——21:30大型文藝晚會:晚會以中國移動有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)致開幕詞拉開序幕,以勁歌、勁舞、手機秀等節(jié)目招攬人流,以主持人通過開展一系列獎券抽獎、互動游戲、有獎中國移動知識問答、派發(fā)小禮品等來掀起高潮。
⑦、抽獎活動:
a、獎券抽獎:
a、獎品金額為10000元左右,設(shè)置1—3個獎項,獎品以手機、充值卡為主;
b、5月14號—5月15號在移動營業(yè)廳代辦點辦理業(yè)務(wù)時派發(fā)給客戶,并設(shè)置抽獎箱;
c、5月16號現(xiàn)場(掛綠廣場)購買時派發(fā),并進行現(xiàn)場抽獎;
d、獎券設(shè)正、副券,客戶留正券,撕下副券投入抽獎箱;
e、抽獎時,主持人或中國移動領(lǐng)導(dǎo)從抽獎箱抽出副券為中獎號碼。
(兌獎時持券人必須到現(xiàn)場抽獎、兌獎)
b、現(xiàn)場有獎知識問答抽獎:
a、文藝演出時主持人提出有關(guān)中國移動知識的問答題,觀眾答對者可進現(xiàn)場抽獎機會;
b、獎品金額為元左右,設(shè)置1—5個獎項 上一頁 [1] [2] ,獎品以充值卡、小禮品為主;
c、抽獎方式:有抽獎機會的觀眾上舞臺的抽獎盤進行抽獎,觀眾只需轉(zhuǎn)動抽獎盤即可,當(dāng)指針停留在某獎區(qū)即為幾等獎。
⑧、禮品贈送:
a、在營業(yè)廳對辦理業(yè)務(wù)的客戶贈送部分禮品,答謝客戶對移動的信賴與支持;
b、在展示區(qū)或咨詢服務(wù)區(qū)對辦理業(yè)務(wù)的客戶贈送部分禮品,答謝客戶對移動的信賴與支持;
c、演出時,由主持人、歌手派發(fā)小禮品給觀眾帶動現(xiàn)場氣氛。
七、活動流程(建議):
上午:7:00前,場地布置一切就緒;
9:00——10:00開展咨詢活動及業(yè)務(wù)推廣、派發(fā)獎券(播放搖滾音樂引人流)
10:00——11:30文藝表演(文藝表演、手機秀、獎券抽獎為主)
下午:12:00——19:00開展咨詢活動及業(yè)務(wù)推廣、派發(fā)獎券(播放輕音樂及移動錄像宣傳片)
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇5
一、活動目的
借助節(jié)假日促銷活動,聚集人氣,提高品牌知名度、美譽度,進而提高各店的經(jīng)營收益,進一步增強“新聯(lián)天地科技”的區(qū)域市場競爭力,為各店鋪的持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、活動目標(biāo)客戶群:電信全體客戶、異網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶
三、活動時間:2015年12月24日——2015年1月3日(十天)
三、活動地點:
中國電信蓮桂南路旗艦店(蓮桂南路201號,七色紡旁邊) 中國電信三洞橋營業(yè)廳(三洞橋8號副5號,永陵加油站對面) 中國電信碧蔓丁營業(yè)廳(解放路75號副5號)
四、活動主題:雙節(jié)連慶送大禮 三店同喜迎新年
歲末大禮惠客戶 三店同慶迎新年
五、宣傳準(zhǔn)備:
a、廳外:1、外呼:各店認(rèn)真梳理分公司提供的用戶清單,主要是對已改光小區(qū)用戶,對所有的未辦理雙機用戶,所有單寬用戶,所有消費在129以上帶寬30m以內(nèi)的用戶進行分類,制定有針對性的外呼話術(shù)進行外呼。主要推介存網(wǎng)費送雙機,寬帶中國,提升帶寬,手機直降,進店有禮、抽獎活動等等宣傳由頭(外呼時間安排常態(tài)化)
2、短信:請求各分公司支持,通過10000號、超級信使、公司自有
1
短信平臺發(fā)送活動內(nèi)容,主要宣傳雙節(jié)促銷活動手機直降,進店有禮、抽獎活動等等宣傳由頭
3、按照分公司提供的異網(wǎng)用戶清單,通過公司自有的短信平臺對異網(wǎng)用戶進行短信宣傳同時對其發(fā)送活動短信,主要推介半年免費打,4g流量免費耍,手機特價等方式吸引用戶。
短信發(fā)送時間:2015年12月20日至12月23日,2015年12月28日至12月30日(各店聯(lián)系當(dāng)?shù)胤止?,尋求短信發(fā)送支撐)
4、通過微信平臺推送相關(guān)信息,凡是通過微信平臺參與購機活動者將獲得額外禮包;
5、開通活動微博,發(fā)布活動內(nèi)容,不斷更新活動信息,吸引目標(biāo)客戶;
1、短信文案:主題好聲音、好網(wǎng)絡(luò)
4g時代,您應(yīng)該擁有更多…
清晰的語音、流暢的網(wǎng)絡(luò)、光一樣的速度…
電信4g,超乎您想像。
蓮花電信營業(yè)旗艦店,雙節(jié)期間盛大活動,傾情回饋
三洞橋電信營業(yè)廳,雙節(jié)期間盛大活動,傾情回饋
碧蔓丁電信營業(yè)廳,雙節(jié)期間盛大活動,傾情回饋
12月24至14年1月3日,詳詢:87779500
2、外呼話術(shù)和文案
電信歲末鉅惠
活動多、禮品多、實惠多
2
購機有禮、物超所值
雙節(jié)同慶、三店聯(lián)歡
圣誕元旦送您“雙蛋”
購機充費、電信實惠
優(yōu)惠多多、切勿錯過
聘請老年腰鼓隊助陣,發(fā)放傳單,吸引目標(biāo)客戶,促使其到店咨詢、購買。
3、直銷隊去各大目標(biāo)小區(qū)、發(fā)放宣傳資料
直銷人員統(tǒng)一著裝,最好是聘請美女,組成“靚女游擊隊”定點突破,擴大影響力,吸引到店咨詢。
4、擺點放發(fā),在大業(yè)廳外擺放標(biāo)準(zhǔn)宣傳點
經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)銷售人員,形象氣質(zhì)好,男女搭配,向過路人員散發(fā)傳單,給咨詢者詳細(xì)介紹活動情況,以專業(yè)性、實惠性抓住潛在客戶。 預(yù)熱時間:2015年12月20日至12月23日
b、廳內(nèi):
氛圍營造:營造出圣誕節(jié)、新年的歡樂、喜慶氣氛,給人濃郁的節(jié)日氣氛和想要狂歡的感覺;(一邊是圣誕樹;一邊是圣誕老人拿著手機做出各種滑稽動作)
所需物料:氣球、充氣拱門、桌牌、專區(qū)專柜、手寫pop、爆炸貼、禮品陳列、橫幅、營業(yè)員名片等;
六、活動形式:店面活動
店內(nèi)熱辣肚皮舞表演,表演者與到店咨詢者互動,點燃“冬天里
的一把火”吸引人氣,發(fā)放傳單,導(dǎo)購員跟進,實現(xiàn)銷售。
七、活動內(nèi)容:
the hall活動
活動一:進廳就送
凡活動當(dāng)天到店的vip顧客即可免費領(lǐng)取精致好禮一份,感謝您多年來的支持!
1. 精游美禮品一份(紙巾,紅包,新年吉祥物等等)
2. 消費1000以內(nèi)送價值 禮品;消費1000-2000送價值 禮品;消費2000-3000送價值 禮品,消費3000以上送價值 禮品
3. 凡進店消費用戶均可參與抽獎
4. 配件包(膜、時尚殼、充電寶、數(shù)據(jù)線)五折銷售
5. 凡購買1000元-2000以上手機的用戶,每年免費贈送貼膜6次,贈送時尚手機殼3個
6.凡購買2000以上的手機的用戶,可以享受禮包五折優(yōu)惠活動操作: 活動二:購機滿 送中國好聲音搶票卷或門票,
活動說明:
活動三:雙機禮包 狂飆升級!
活動說明:
活動四:時鮮機型超值價,高端手機直降__元
活動說明:
活動操作:
活動五:半年免費打、4g流量免費打
活動六:全場配件7折,
outdoor活動
活動一、購物抽大獎
抽獎方案:
一次購機三次抽獎
(電信有禮三重驚喜)
1、活動期間,凡在以上三家電信營業(yè)網(wǎng)點購買任意一款手機,均有三次抽獎機會。
2、獎項設(shè)置
第一次抽獎,幸運獎(幸運寶貝)10名,每人獲精美口杯一個或牙具一套;
第二次抽獎,二喜獎(雙蛋迎新)8名,每人獲繼電寶一個或藍(lán)牙耳機一個;
第三次抽獎,鴻福獎(三羊開泰)3名,每人獲購機款等值獎品一個或全額返還購機款。
3、每個購機者均有3次抽獎機會,但,同一檔次抽獎只能參加一次。
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇6
為了在暑期維系校園用戶,現(xiàn)要求全市以“7-8月假期漫游免費”、“發(fā)短信送話費”為核心在校園市場開展維系活動,活動要求如下:
一、 維系目標(biāo):
7-9月校園套餐拍照活躍用戶累計流失率低于18%。拍照活躍用戶定義:6月校園套餐活躍用戶。
二、維系活動
(一)存費送費 it配置已完成可以受理
1、存50送30元,首月到帳50元,可用于沖減全部費用,贈送30元分6個月到帳,每月到帳5元,不可沖減國際漫游費,信息費。
2、存100送50元,首月到帳100元,可用于沖減全部費用,贈送50元分10個月到帳,每月到帳5元,不可沖減國際漫游費,信息費。
(二)暑假漫游包優(yōu)惠活動:參加活動(一)的用戶可以疊加享受請做好宣傳it按照時間點完成配置
1.暑假漫游包:7-8月期間,針對全網(wǎng)校園套餐用戶免費提供“暑假漫游包”,用戶在全國(不含臺港澳)漫游地?fù)艽虮镜?、長途電話和接聽電話,均按照0.25元/分鐘的標(biāo)準(zhǔn)計費。
2.活動期限:6月1日-6月30日開通暑假漫游包功能,漫游包有效期為7月1日-8月31日。系統(tǒng)對所有校園套餐增設(shè)“暑假漫游包”、在活動初開啟和在活動結(jié)束時取消訂購關(guān)系。默認(rèn)開通,無須用戶申請。
3.宣傳方式:主要通過一對一短信方式向目標(biāo)用戶推送宣傳。短信語:暑期特權(quán)大派送!天翼校園用戶7、8兩月全國漫游直降至0.25元/分鐘,無須申請,假期即享!還可訂購兩城一家、全國漫游包享受在家鄉(xiāng)地、全國被叫免費優(yōu)惠!詳詢10000。
4.與校園套餐勵志卡的兩城一家漫游包、全國漫游包不互斥。兩城一家漫游包、全國漫游可選包執(zhí)行套餐原定政策,在201x年7、8月份生效。用戶仍可訂購這2個包,分別享受在漫游地、全國接聽免費的優(yōu)惠。
5、黃岡本地用戶7月1日起-8月31日校園套餐新勵志卡a、b套餐用戶,在7-8月將套餐內(nèi)贈送的通話分鐘數(shù)擴大到黃岡本地,無須申請,假期即享!在活動初開啟和在活動結(jié)束時取消訂購關(guān)系。默認(rèn)開通,無須用戶申請。
6、存費送費活動的校園用戶可以參加全省抽獎贈送20_“愛音樂翼起來”twins歌友會門票,贈送抽獎門票。7月1日起至7月10日天天抽獎。
(三)假期40元國內(nèi)岔打:校園套餐用戶7、8月分別預(yù)存40元,可享受暢打400元的超級優(yōu)惠。it配置已完成可以受理
1、參加201x年及未到期校園營銷線下政策保底消費高于40元的用戶需補存差額部分。
2、同時贈送20_年7、8月兩個月全國漫游包。
3、預(yù)存費用和贈費僅限移動語音業(yè)務(wù),不能沖抵信息費和國際長漫費,贈送的話費限當(dāng)月使用不結(jié)轉(zhuǎn)。
三、發(fā)短信送話費抽大獎活動 全省統(tǒng)一活動請做好宣傳
活動一:發(fā)短信送話費
活動時間:7月15日至8月31日。
編輯“@翼用”短信到__x,即可獲贈5元話費!活動期間,話費僅贈送1次,話費不能沖抵信息費和國際及港澳臺長途和漫游費。僅收取發(fā)送短信通信費0.1元/條。
活動二:短信發(fā)微博抽大獎
活動時間:7月1日至8月31日。
通過短信方式參加湖北電信官方(新浪網(wǎng))微博@翼用#暑假生活#話題的討論,可參加抽獎。7月1日-7月25日天天抽取一名獲獎用戶,獲贈2張“愛音樂翼起來”twins歌友會門票,7月26日-8月31日,天天抽取2名獲獎用戶,各獎50元充值卡1張。
參與方法:
1、登錄新浪微博,將自己新浪微博賬號與天翼手機號碼綁定;
2、加湖北電信官方微博“翼用”(___)關(guān)注;
3、通過短信編輯內(nèi)容“@翼用#暑假生活#+內(nèi)容”發(fā)送到___x。
活動說明:
1、僅限校園套餐用戶可獲贈話費、參加發(fā)微博抽大獎。
2、活動一的短信無限定格式,內(nèi)容要求圍繞分享暑假樂享經(jīng)驗?;顒悠陂g短信可無限次發(fā)送,話費僅贈送1次。
3、活動二中只有短信方式發(fā)布到微博的用戶才可以參加抽獎。各次抽獎前發(fā)送短信參與次數(shù)越多,抽獎機會越大。
4、活動一、二的內(nèi)容和抽獎結(jié)果將發(fā)布在湖北電信官方微博“翼用”(___x)和湖北電信網(wǎng)上營業(yè)廳(______)。
鎮(zhèn)安電信活動策劃篇7
活動時間:201x年1月1日——201x年1月5日
活動地點:營業(yè)廳
活動對象:全體人民
活動目標(biāo):
活動目的;
宣傳方式
單頁掃街、微信、陌陌轉(zhuǎn)發(fā)贈送禮品、短信外呼、提前2-3天安排單頁發(fā)放、微信、陌陌等交友平臺的宣傳, 所有人員qq簽名、微信簽名、陌陌簽名更改為統(tǒng)一內(nèi)容。
人員培訓(xùn)
201x年12月30日19:00對活動進行統(tǒng)一安排講解
201x年12月31晨會對所有人員進行抽查,確保所有人員對活動的知曉率
人員分工
1: 做好廳內(nèi)人員的銷售支撐及現(xiàn)場管理,對現(xiàn)場禮品進行監(jiān)管、督促銷售人員做好相應(yīng)簽收工作。
2:庫房 負(fù)責(zé)貨源的統(tǒng)一調(diào)度,做到預(yù)見性提前3天左右及時補充貨源、梳理暢銷機型,對貨源及禮品、終端營收資金做好管控。
3:做好相關(guān)的客戶引導(dǎo)及客戶解釋工作,并做好前臺受理的支撐工作。
4:1月1號,x負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動
1月2日、x負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動
1月3號x、x負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動
1月4日x、x負(fù)責(zé)廳外的所有營銷活動
1月5根據(jù)活動臨時安排。
5:x負(fù)責(zé)所有支撐。
6營業(yè)廳營業(yè)前臺全天開機、如因人流過大,將隨時待命加班。
7:201x年1月1日——1月5日廳內(nèi)所有人員8:10必須到崗,8:20分晨會,8:30分開始開門迎客,不允許遲到早退。
活動布置
12月30日18:00下班后全體人員參加布置,廳內(nèi)懸掛氣球燈籠,彩旗。營造節(jié)日氣氛,廳外懸掛打燈籠、提前寫好pop海報進行張貼。
活動內(nèi)容:
一;砸金蛋
廳內(nèi)懸掛氣球,在氣球內(nèi)加入金粉及寫有相關(guān)禮品內(nèi)容的禮品清單。
1月1日——1月5日凡近廳購任意手機用戶均可參加砸金蛋活動
禮品有:馬克杯(40套)、雞蛋(1枚10戶、10枚2戶)、話費(100元1名,50元2名,20元3名),紅包(13元紅包2個)、50元現(xiàn)場購機抵扣券10張、小太陽(5個)、暖手寶(10個)、贈送1400元話費手機卡(20張)
二:送情侶靚號
辦理1890雙智能機用戶贈送情侶靚號,寬帶提速至6m——8m。
18859520 18x858520
18x087520 18x086520
18x8820 18x8820
18x120 18x120
三:1元起拍智能明星機
1月5日14:00點購機用戶可以憑購機發(fā)票免費參加1元競拍華為c8815手機一部,并贈送1400元話費手機卡。
四:老用戶回饋
1:所有在x營業(yè)廳購買手機的老用戶憑購機發(fā)票或者手機串碼均可享受積分購機優(yōu)惠,100元兌換5元購機積分。
未在x購機的憑手機購機發(fā)票或者串碼購任意手機終端立減50.元,(一部終端積分券只能參加一部手機購機兌換)
2:舊換新
參加指定機型,已舊換新立減300元。
五:明星機狂降,送4g省內(nèi)流量
三星note 3 降價致 4999元 iphone 5 降價至 3988元
六:關(guān)注x微信群、易信群并轉(zhuǎn)發(fā)三條微信贈送精美禮品一份 (usb暖手鼠標(biāo)墊)限100份
成本核算
氣球,1袋(100個)10元=10元 金粉:1袋10元=10元
usb暖手鼠標(biāo)墊:100個3.3元=330元
馬克杯:40個2.5元=100元
雞蛋:30個1元=30元
話費:260元
紅包:13元2=26元
小太陽:528=140元
暖手寶:1018=180元
1月5日外場布置成本:城管費270元,舞臺費600元。音響費300元。 降價成本10000左右
成本合計12256元
預(yù)計銷量130臺,預(yù)計繳費150000,預(yù)計寬帶新裝30戶,1890新裝10-15戶。