接待方案策劃5篇

時間:2023-02-27 作者:Surplus 策劃書

為了工作或者活動能夠順利開展,離不開一份方案的相輔相成,制定活動方案,能讓我們的邏輯思維得到一定鍛煉,范文社小編今天就為您帶來了接待方案策劃5篇,相信一定會對你有所幫助。

接待方案策劃5篇

接待方案策劃篇1

20__年月日,濟寧市委、市政府將來我校視察、指導工作,為做好迎接視察工作,按照相關(guān)工作要求,結(jié)合學校實際,制定以下接待方案。

一、組織領(lǐng)導

為做好市委、市政府領(lǐng)導來我校視察工作,學校成立迎接、接待領(lǐng)導小組

組長:__

成員:__

宣傳小組成員:引導、解說員(教師、學生各一名)

攝影、拍照

后勤保障:__

會議室、接待室布置:___

二、迎接工作

1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求。

2、由全體校委會成員在學校門口迎接視察領(lǐng)導。

三、車輛擺放

安排人員負責引導領(lǐng)導車輛進入學校指定停車地方(____負責)。

四、校園環(huán)境衛(wèi)生

校園做一次全面清理檢查。

1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無污跡、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(____負責檢查,并指導各班級班主任分區(qū)檢查)。

2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(____負責檢查)。

3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。(____負責檢查)

4、中心路與教學樓、綜合樓間的各類宣傳物品的整理、擺放(師生硬筆書法、學生手抄報作品等)。(____負責)

5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(____負責)

五、儀表風紀

1、學生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理(少先隊____負責)。

2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(政教處負責)。

六、教學、工作秩序

1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。(教務(wù)處負責)。

2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學無關(guān)的內(nèi)容。(政教處負責)。

七、迎接領(lǐng)導視察工作程序安排

1、學校全體校委會成員和引導、解說員、按領(lǐng)導視察我校時間,提前到學校大門口靜候迎接。(領(lǐng)導到達后,先有引導、解說員(老師)簡介學校基本情況,然后由學生引導領(lǐng)導進行視察、指導,具體路線如下)。

2、視察線路

各功能室活動指導老師在各室待命

視察陪同(校長)

引導、解說員解說詞(教務(wù)處負責)

有引導、解說員由學校大門口經(jīng)過學校中心路直接引導至綜合樓中樓梯,直上至四樓西面,由西向東,開始對各功能室逐一參觀、指導:1、跆拳道室(輔導老師____)→2、空竹室(輔導老師____)→3、多媒體教室(輔導老師____)→4、音樂室(輔導老師____)→5、鋼琴室(輔導老師____)→6、乒乓球室(輔導老師____)→由東樓梯下至三樓繼續(xù)視察、指導→7、舞蹈室(輔導老師____)→8、機器人室(輔導老師____)→9、科技探究室(輔導老師____)→10剪紙室(輔導老師____)→11、書畫展室(輔導老師____)→12圍棋室(輔導老師____)→由圍棋室折返至中樓梯,并引導至二樓接待室。

(以上各功能室活動現(xiàn)場均有活動器材,舞蹈、英語情景劇、跆拳道等均配有服裝)

3、二樓接待室總結(jié)、交流、指導

領(lǐng)導視察、指導完各功能室后,引導、解說員把領(lǐng)導引導至二樓接待室指導工作。

接待方案策劃篇2

一、會前準備工作

1、組織會務(wù)班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務(wù)工作方案。

2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。

3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。

4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。

5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。

6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。

(1)懸掛會標、徽記、旗幟登。

(2)設(shè)置主席臺,落實主席臺領(lǐng)導,安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。

(3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。

(4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

(5)擺放適宜花卉。

7、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。

8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。

9、進行會前檢查或向領(lǐng)導匯報準備工作情況。

二、會務(wù)組織與服務(wù)工作

1、會務(wù)人員提前1小時到達會場,反復(fù)檢查會場準備情況。

2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。

3、落實主席臺領(lǐng)導、發(fā)言人是否到齊。

4、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。

6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。

7、組織照相。

8、為與會人員預(yù)訂車、船、機票等。

三、會議善后工作

1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。

2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。

3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。

4、做好會議報道工作。

接待方案策劃篇3

為了落實黨風廉政建設(shè)責任制,加強業(yè)務(wù)接待管理,規(guī)范接待行為,嚴格控制費用開支,降低企業(yè)管理成本,根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我公司實際,特制定本辦法。

一、接待原則

公司接待策劃方案__策劃書策劃書策劃方案

1、堅持對口接待。凡有對外接待任務(wù)的,接待部門提前向分管領(lǐng)導報告,領(lǐng)導同意后方可安排接待。

2、堅持節(jié)儉的原則。各部室在接待過程中,要嚴格控制陪餐人員,一般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務(wù),又要盡可能地減少接待費用。

3、堅持一支筆審批的原則。

二、接待程序管理

1、凡來公司進行公務(wù)活動的上級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導,由總經(jīng)理工作部負責安排接待工作;與公司工作有關(guān)的業(yè)務(wù)往來,由相關(guān)業(yè)務(wù)對口部室負責接待。

2、各部門在業(yè)務(wù)往來中需要接待時應(yīng)向總經(jīng)理工作部提出申請,填寫《酒泉供電公司業(yè)務(wù)接待審批單》,由總經(jīng)理工作部審核認可后報主管領(lǐng)導,經(jīng)主管領(lǐng)導批準后,由申請部門依批準后的費用標準負責接待。

三、接待費管理

1、接待費堅持接待部門申請,總經(jīng)理工作部審核,主管領(lǐng)導審批的原則。

2、接待費實行總額控制,超支不補。接待用餐要厲行節(jié)約,堅持廉潔自律,杜絕大吃大喝、鋪張浪費,樹立良好的黨風和企業(yè)形象。

3、總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、紀檢監(jiān)察與審計部有權(quán)對各部門業(yè)務(wù)接待費的使用情況進行監(jiān)督、檢查。

4、總經(jīng)理工作部應(yīng)按規(guī)定向總經(jīng)理和職代會報告業(yè)務(wù)接待費的使用情況。

四、接待標準

1、一般業(yè)務(wù)往來,根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容按25—50元/人·天的標準安排工作餐。

2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議,按25—50元/人·天的標準安排工作餐。

3、工作期間接待就餐,除迎來送往時可擺放煙、酒外,其余時間均執(zhí)行工作餐標準。

4、承辦上級會議時按上級規(guī)定的標準執(zhí)行。

五、費用的報??

1、接待部門在招待費用發(fā)生后,由總經(jīng)理工作部依據(jù)接待審批單進行審核登記,經(jīng)主管領(lǐng)導批準簽字,在財務(wù)部報銷。

2、各辦理的業(yè)務(wù)招待費應(yīng)及時結(jié)算報銷,月結(jié)月清。當年發(fā)生的接待費必須在當年的12月15日前結(jié)清,否則次年不予報銷。

五、其他

1、公司工會、紀檢監(jiān)察與審計部負責對本辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。

2、本辦法由總經(jīng)理工作部負責解釋。

3、本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。

接待方案策劃篇4

一、接待安排

1、溝通確認具體行程

時間:9月30日前

事宜:與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。

2、接機安排

時間:具體時間待定

地點:待定

事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。

3、住宿安排

時間:具體時間待定

地點:待定

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

4、就餐安排

時間:具體時間待定

地點:待定

事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。

陪同人員:待定

5、車輛安排

時間:視來訪人員行程安排

事宜:全程專職為來訪人員服務(wù)

車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

司機:待定

6、行程安排

(1)座談會

會議議題:技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會

時間:待定

地點:待定

主持人:待定

我公司參加人員:待定

(2)工廠參觀

時間:待定(附具體時間安排)

地點:產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克(暫定)陪同人員:待定

司機:待定

車輛:待定

7、送客安排

時間:待定

送到地點:待定

車輛:待定

司機:待定

送客人員:待定

二、任務(wù)分工

1、__負責組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù),聯(lián)系來訪單位負責人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。

2、__負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置;飯店預(yù)訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由__協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設(shè)備,確保正常使用。

3、__協(xié)助__聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務(wù)工作。

4、__負責協(xié)助__完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務(wù)工作。

三、備注

1、客戶禮品準備應(yīng)提前詢價、采購,確保禮品質(zhì)量。

2、參觀地點應(yīng)提前查看,確?,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。

3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測,確保正常使用。

4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習慣,提高服務(wù)滿意度。

5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。

接待方案策劃篇5

一、前言

中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為"天下美味"而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。

當今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,"鴨王烤鴨"應(yīng)成為響當當?shù)恼信啤?/p>

二、市場

宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。

一個酒店要獲得成功,必須具備以下條件:

(1)、擁有自己的特色;

(2)、全面的(質(zhì)量)管理;

(3)、足夠的市場運營資金;

(4)、創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風光開業(yè)又迅速消失的原因所在。

東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用"東方"在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。

三、營銷策劃

餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。

鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦"回報消費者關(guān)愛"優(yōu)惠活動。借此機會,應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進行。

1、本次活動的目的:增加"東方鴨王酒樓"品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升"東方"形象,增強競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識、工作積極性;進一步提升"東方"的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、活動時間:7月1日――15日,共計15天。

3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。

4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

(一)sp方案

1、"微笑服務(wù)"

在活動期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:

7月5日前召開動員大會,6日――15日服務(wù)員之間開展"服務(wù)大比武",在大廳設(shè)一個專門的版面,每日評出"當日服務(wù)之星",并給予物質(zhì)獎勵。

2、特價

(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。

(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。

(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。

(二)內(nèi)部營銷方案

內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。

1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內(nèi)部員工征文:《我的選擇――東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛"東方"的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造"新東方"!)

要求:

(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。

(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。

(3)截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。

3、成本節(jié)約比賽

通過系列活動,對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。

(三)產(chǎn)品營銷方案

1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。

2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃"綠色",吃"健康"。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!!!

(四)文化營銷方案

向消費者宣傳"東方"的企業(yè)文化,增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。

在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把"吃"當作一種享受,使顧客樂而忘返。

五、廣告營銷方案

在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介??筛鶕?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。

六、效果分析

1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。

2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。

3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。

4、通過促銷,提升營業(yè)額。