人類是社會性動物，雖然親朋好友也能給予一定的陪伴，但在大部分情況下更渴望擁有靈魂契合的終身伴侶。以下是范文社網(wǎng)小編為大家整理的記者臥底世紀(jì)佳緣揭秘紅娘行業(yè)潛規(guī)則相關(guān)參考資料，希望能幫助到大家，歡迎你的閱讀。
會員隱私隨便看，詐騙就當(dāng)沒看見。
這就是有著超2.2億用戶的中國最大婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣的運(yùn)營潛規(guī)則。
12月7日，澎湃新聞連發(fā)了三篇調(diào)查報(bào)道，媒體記者以應(yīng)聘形式臥底世紀(jì)佳緣線下VIP服務(wù)中心（直營店），成為一名銷售紅娘。
經(jīng)培訓(xùn)上崗后拿到后臺權(quán)限，會員瀏覽的異性照片記錄和所有聊天記錄都可以隨便查看，用戶隱私直接“裸奔”，而世紀(jì)佳緣的銷售紅娘則利用這些信息掌握用戶的“口味”，然后通過電話或短信進(jìn)行轟炸式推銷。
此外為了避免被用戶舉報(bào)公司侵犯個人隱私，“紅娘”即使看到有殺豬盤跡象，也要選擇無視。
澎湃新聞的調(diào)查報(bào)道直接指出世紀(jì)佳緣存在5大問題：
1、默許銷售人員隨意瀏覽用戶私密信息；
一位銷售對這種行為不以為然，“這有什么，方便做人物刺激唄。他喜歡長頭發(fā)的，你就說長發(fā)，照著他看過的異性條件描述就行了?！?
2、聊天內(nèi)容異常，當(dāng)作沒看見；
有銷售紅娘提出“警告”，即便看到聊天內(nèi)容有異常，存在“殺豬盤”或詐騙跡象，也要當(dāng)做沒看到，否則被用戶反手舉報(bào)公司侵犯個人隱私，“那就麻煩了?！?
3、銷售紅娘專業(yè)身份全靠作假“包裝”；
所謂的“資深紅娘”的頭銜和學(xué)歷資歷等身份多是自我“包裝”作假而成，一位陳姓培訓(xùn)師向?qū)W員強(qiáng)調(diào)“人設(shè)”的重要性，無論年齡多大，單身與否，都要說自己“已婚已孕、家庭幸福?！蓖瑫r(shí)，要從工作年限、專業(yè)度和匹配率三方面吹噓自己。
4、服務(wù)內(nèi)容含糊不清，紅娘見人開價(jià)；
世紀(jì)佳緣線下門店均有服務(wù)價(jià)格手冊，“一對一服務(wù)套餐”價(jià)格主要分5檔：18800元、28800元、48800元、68800元和108800元，但各收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容含糊不清，在實(shí)際報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，該服務(wù)手冊只起到參考作用，銷售紅娘會根據(jù)會員的綜合情況，簽單價(jià)格因人而異。
報(bào)價(jià)主要分為“直接報(bào)價(jià)”和“選擇性報(bào)價(jià)”兩種方式。前者針對容易判斷的會員，可直接報(bào)出類似“48800元，6個月服務(wù)”這樣的單一價(jià)格；后者在不太好判斷會員消費(fèi)實(shí)力的情況下，同時(shí)報(bào)兩個有差異的價(jià)格，如“28800元，4個月服務(wù)”或“48800元，4個月服務(wù)”，試探其可接受的心理價(jià)位，隨后展開猛攻。
5、紅娘當(dāng)“托”曖昧撈客；
世紀(jì)佳緣的銷售紅娘不僅僅是利用后臺盜取會員隱私這么簡單，還存在一些銷售紅娘注冊成其他婚戀平臺的會員或者參加線下相親活動來撈取客戶資源。
以男性用戶為例，世紀(jì)佳緣的銷售經(jīng)理建議女銷售可以用嗲嗲的口吻，直接發(fā)送語音信息，“小哥哥，我看不到你的微信，能不能把你的手機(jī)號碼發(fā)過來?！甭?lián)系方式到手后，經(jīng)過一周的“養(yǎng)魚”過程，就可以和其他同事打配合，推薦其到線下門店?！傲牡脮崦量梢?，但不能太出格，對方不投訴你就行?！?
我們來稍微盤點(diǎn)下世紀(jì)佳緣自創(chuàng)建以來做過的孽。
2011年，因?yàn)槭兰o(jì)佳緣數(shù)據(jù)庫保護(hù)不嚴(yán)密，遭外部攻擊，數(shù)據(jù)庫泄漏，不少女性會員接到電話，被邀請參加名為“身價(jià)百萬富豪相親會”實(shí)為詐騙的相親活動，詐騙主辦方就是曾經(jīng)的世紀(jì)佳緣銷售紅娘；
2017年到2020年，世紀(jì)佳緣女用戶頻繁遭遇殺豬盤。詐騙團(tuán)伙利用部分女性急于尋求婚戀對象的心理，誘導(dǎo)其進(jìn)行數(shù)字貨幣投資或參與網(wǎng)絡(luò)博彩，甚至鼓動她們?nèi)ソ栀J“投資”。
女騙男也時(shí)有發(fā)生。
別忘了世紀(jì)佳緣前幾年?duì)幾h最大的事情就是被騙婚自殺事件。WePhone創(chuàng)始人蘇享茂和隱瞞婚史、撒謊成性的翟欣欣在世紀(jì)佳緣相識，在蘇享茂提出離婚時(shí)敲詐勒索，用離婚協(xié)議卷走蘇享茂1000多萬，最終導(dǎo)致蘇享茂走投無路跳樓自殺。
在這些案例中，世紀(jì)佳緣能隨后看到后臺所有聊天記錄，卻并未通過審核關(guān)鍵詞、發(fā)送信息等方式提醒受害者，也未審核注冊用戶的個人信息是否屬實(shí)。
因?yàn)檫@件事情，世紀(jì)佳緣深陷輿論質(zhì)疑，母公司百合網(wǎng)股價(jià)暴跌，2019年12月24日，百合網(wǎng)在新三板終止掛牌。
世紀(jì)佳緣號稱用戶有2.2億，但在如今這個單身數(shù)量愈發(fā)龐大的社會，相親需求愈旺盛，婚戀網(wǎng)站的生意卻愈清冷，
所謂的婚戀網(wǎng)站，其實(shí)早就成了心懷不軌之人與詐騙團(tuán)隊(duì)滋生的溫床。
媒體發(fā)布調(diào)查報(bào)道后，世紀(jì)佳緣在官微上致歉，甩出了三項(xiàng)整改措施：
1、報(bào)道中提及的門店即日起整改，全員再度深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)以及公司的規(guī)章制度，考核通過后再上崗。
2、對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)責(zé)任人員按公司規(guī)定予以處罰。
3、全國各門店全面開展會員信息安全保護(hù)的培訓(xùn)和教育工作。
這些措施究竟能不能起到效果還需再觀察，畢竟像世紀(jì)佳緣這種去年就被工信部通報(bào)侵害用戶權(quán)益，被要求整改一年多時(shí)間里，仍然在明目張膽地違反《個人信息保護(hù)法》的公司，自己把自己逼進(jìn)了死胡同，社會信用早就破產(chǎn)了。
