心得讓我們提高自身的思想覺悟，擁有獨(dú)特的見解，心得是大家在受到啟發(fā)后，積累不少經(jīng)驗(yàn)而寫作的，下面是范文社小編為您分享的分鏡心得體會(huì)推薦8篇，感謝您的參閱。
分鏡心得體會(huì)篇1
在過去的這兩個(gè)星期里，我有幸參加了xxx第三期公共應(yīng)急管理培訓(xùn)班。在培訓(xùn)過程中，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己在應(yīng)急管理方面的思想認(rèn)識和理論水平，感到收獲很大，體會(huì)很多。下面我非常榮幸作為第二組的代表跟大家分享一下本次培訓(xùn)期間的收獲和感想。
一、 本次培訓(xùn)班的總體感受
回顧近兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)生活，我深切地感受到這次學(xué)習(xí)，涵蓋的知識面豐富，觸及和探討的問題深刻，思考和分析公共應(yīng)急管理的觀念先進(jìn)、視野開闊、思路清晰，對指導(dǎo)我日后工作的幫助大、針對性強(qiáng)。具體來說，本次培訓(xùn)班給我以下幾點(diǎn)感受：
（一）組織安排細(xì)
這次培訓(xùn)班充分體現(xiàn)了市委市政府對公共應(yīng)急管理工作的重視，行政學(xué)院以及清華大學(xué)的各位老師對培訓(xùn)班都投入了大量的精力，對課程設(shè)置安排以及參訓(xùn)人員的吃、住等各方面都做了大量的協(xié)調(diào)工作，做到了精心安排，周密組織，為我們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。臨時(shí)組成的班委也切實(shí)負(fù)起了管理、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職責(zé)，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，為我們學(xué)員間的交流提供了良好的平臺。
（二）培訓(xùn)規(guī)格高
本次培訓(xùn)班在東莞行政學(xué)院集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還安排了前往國家最高學(xué)府清華大學(xué)進(jìn)行集中培訓(xùn)，授課老師都是高等學(xué)府、國家部委的一批有較高學(xué)術(shù)造詣的專家學(xué)者以及對本領(lǐng)域工作有深入研究的市應(yīng)急辦、信訪局、地震局、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)，他們的授課凝聚著大量的知識的結(jié)晶，其深入淺出的講解，迅速有效地傳遞著最新和最具實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)急管理信息，他們的授課讓我感到受益匪淺。
（三）學(xué)習(xí)內(nèi)容精
我覺得本次培訓(xùn)切實(shí)做到了“缺什么、訓(xùn)什么”的原則對課程進(jìn)行了合理安排，整個(gè)培訓(xùn)，既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo)，又有業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)，從理論到實(shí)踐，從宏觀到微觀，既有思想高度，又有理論深度，實(shí)踐性很強(qiáng)，對于我以后開展應(yīng)急管理工作將具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)效性，為日后工作打下良好的基礎(chǔ)。
（四）教學(xué)計(jì)劃實(shí)
整個(gè)培訓(xùn)過程，計(jì)劃周密，落實(shí)到位。在半個(gè)月的時(shí)間里，安排了涉及應(yīng)急管理各項(xiàng)內(nèi)容、各個(gè)環(huán)節(jié)的13個(gè)專題，也有既有集中授課、也有實(shí)地考察，整個(gè)培訓(xùn)班安排緊湊，讓我有盡管學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間短，卻勝讀十年書的感覺。
二、本次培訓(xùn)班的收獲
通過這次系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升了我的應(yīng)急管理知識層次，對提高理論水平、澄清模糊觀念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、找準(zhǔn)工作定位，都有很大幫助！本次培訓(xùn)班的收獲，概括起來有以下幾點(diǎn)：
（一）認(rèn)清了形勢，提高了認(rèn)識
此次學(xué)習(xí)中老師所講授的內(nèi)容都緊貼國內(nèi)外和我市當(dāng)前最新的應(yīng)急管理的形勢和研究內(nèi)容。張勇軍處長的“xxx應(yīng)急管理工作總結(jié)和思考”，王學(xué)敏老師的“當(dāng)前東莞社會(huì)管理的突出問題和對策”、王振耀司長的“中國自然災(zāi)害形勢與國際應(yīng)急管理體制”、等多個(gè)專題教授，進(jìn)一步加深了我對應(yīng)急管理的發(fā)展形勢的認(rèn)識，對當(dāng)前應(yīng)急管理所面臨的新挑戰(zhàn)、新問題有了進(jìn)一步的了解，清楚了自身肩負(fù)的使命及責(zé)任，責(zé)任感和使命感得到進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，通過本次學(xué)習(xí)，看到了許多自己和本單位本單位和本人在應(yīng)急管理體系建設(shè)、處置突發(fā)事件過程中以前沒有認(rèn)識到的問題和不足，從而為自己以后工作指明了努力的方向。
（二）增長了見識，拓寬了思路
本次培訓(xùn)授課的老師都來自國內(nèi)知名大學(xué)的專家學(xué)者和應(yīng)急管理的相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，他們的理論水平高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，教授的各個(gè)專題，觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容生動(dòng)，論述清晰，啟發(fā)性強(qiáng)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)
了我的思維，使我不斷地思考、提高，全面加深對我國應(yīng)急管理領(lǐng)域的研究方向、當(dāng)前應(yīng)急管理的熱點(diǎn)問題等方面的了解，對今后進(jìn)一步拓寬工作思路，實(shí)施科學(xué)管理具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，也使我的分析問題和解決問題能力進(jìn)一步提高、應(yīng)急管理技巧進(jìn)一步豐富、觀察問題的視野進(jìn)一步開闊。特別是組織我們參觀了國家地震應(yīng)急救援訓(xùn)練基地，讓我們近距離了解了國家應(yīng)急管理的具體實(shí)踐和做法，進(jìn)一步豐富了我們的應(yīng)急管理理念和工作思路。
（三）掌握了知識，提高了能力
由于我對應(yīng)急管理工作接觸時(shí)間短，應(yīng)急管理知識基礎(chǔ)不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，本次培訓(xùn)班為我提供了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我全面地掌握到應(yīng)急管理各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)理論和專業(yè)知識，對應(yīng)急管理有了更深一層的理解和領(lǐng)會(huì)。如黎雪琴副局長講授的“我市信訪情況介紹”、王郅強(qiáng)教授講授的“社會(huì)群體突發(fā)事件應(yīng)急與危機(jī)管理”以及傅思明教授講授的“突發(fā)事件應(yīng)對與危機(jī)管理”讓我有效掌握了應(yīng)對突發(fā)事件的原則、方法和步驟；劉鐵民院長講授的“突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備與應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)”讓我了解到應(yīng)急預(yù)案的重要性及編制原則；史安斌教授講授的“危機(jī)傳播與媒體關(guān)系管理”和張巧莉主任講授的“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理”讓我懂得了應(yīng)對媒體的原則、技巧和途徑；于安教授講授的“突發(fā)事件應(yīng)對法講座”讓我明晰了應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)的權(quán)利和義務(wù)。通過培訓(xùn)，我的應(yīng)急管理的知識結(jié)構(gòu)得到了豐富，理論修養(yǎng)得到了增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了提高。
（四）促進(jìn)了交流，加深了認(rèn)識
這次培訓(xùn)組織我們到了清華大學(xué)進(jìn)行了集中培訓(xùn)，讓我們來自各個(gè)鎮(zhèn)街的各位學(xué)員相聚一起同學(xué)習(xí)、同生活，讓我們加深了解，增進(jìn)友誼。同時(shí)，也為我們提供了一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們互相交流工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，了解各鎮(zhèn)街應(yīng)急管理工作開展情況，取長補(bǔ)短，共同促進(jìn)。
可以說這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，給了我莫大的幫助，不僅把我引進(jìn)了應(yīng)急管理知識殿堂的大門，讓我提高了應(yīng)急管理思想認(rèn)識，掌握了一些應(yīng)急管理工作方法，有效提高了自己的應(yīng)急管理業(yè)務(wù)素質(zhì)；而且使我的應(yīng)急管理理論水平和理念有了較大提高，更清晰地認(rèn)識到了自己存在的許多問題和不足，知道了努力提高自己的方向，我將在以后的學(xué)習(xí)工作中嚴(yán)格要求自己，努力積極學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持用理論指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高自身的素質(zhì)，重點(diǎn)提高自己解決復(fù)雜矛盾、處置突發(fā)事件的能力，把自己盡快培養(yǎng)鍛煉成為一名具備豐富應(yīng)急管理知識和應(yīng)急管理技能的干部。
分鏡心得體會(huì)篇2
第二天的軍訓(xùn)明顯比第一天好了很多，但不變的依舊是那眩暈的陽光，咸咸的汗水，和酸痛的四肢，這就是對我們的身體素質(zhì)與團(tuán)結(jié)精神的考驗(yàn)。俗話說：“不禁一番烈日烤，哪得鋼鐵意志成?！?/p>
今天主要復(fù)習(xí)昨天的動(dòng)作和學(xué)習(xí)原地踏步和齊步走，訓(xùn)練的難度也比昨天大了許多，雙手與雙腳不停地?cái)[動(dòng)，汗水也不停地往下落，構(gòu)成了操場上一幅壯觀的景象。
我想，或許只有經(jīng)過了這樣的訓(xùn)練，我們才能從那些所謂的“公子”，“小姐”中蛻變，才能在今后的人生道路上承受風(fēng)雨，經(jīng)受住挫折的考驗(yàn)，在遇到困難和挫折的時(shí)候能夠從容冷靜地面對。
的確，軍訓(xùn)是辛苦的，但卻辛苦的美麗，魅力的讓人難以忘懷。在軍訓(xùn)的時(shí)候，我們和教練在烈日之下同甘共苦，他對我們的每一個(gè)動(dòng)作都要求嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)我們的動(dòng)作有哪里不規(guī)范，不到位，即使是很小的偏差，也會(huì)細(xì)心點(diǎn)給我們講解，糾正我們的錯(cuò)誤，爭取讓我們把每一個(gè)動(dòng)作做好。當(dāng)我們疲勞時(shí)，他還會(huì)給我們講一些笑話讓我們放松一下。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能遇見彩虹，沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香?
“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是剛……”訓(xùn)練結(jié)束時(shí)的嘹亮歌聲至今都圍繞在我的耳畔。
分鏡心得體會(huì)篇3
兩個(gè)月的學(xué)習(xí)結(jié)束了，說長不算長；說短，對于寶寶才10個(gè)月的我覺得真的也不算短，首先要感謝醫(yī)院護(hù)理部以及科室給了我出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，我順利通過了培訓(xùn)基地所有的考核項(xiàng)目，獲得了四川省腫瘤醫(yī)院轉(zhuǎn)科護(hù)士培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證以及靜脈治療專科證書。
專科護(hù)士的培訓(xùn)，不僅讓我收獲了豐富的?？评碚撝R，在實(shí)踐技能方面也有很大的提升，開拓了我們對高等級醫(yī)院護(hù)理工作模式的視野，使我對?？谱o(hù)士的工作有了全新的認(rèn)識。
在此期間，我認(rèn)識了全國近三十家醫(yī)院的護(hù)理精英和培訓(xùn)基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來自臨床護(hù)理一線，對護(hù)理工作有很深的造詣。培訓(xùn)中，大家借助這個(gè)平臺，進(jìn)行廣泛的交流和探討，分享成功的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，討論平時(shí)工作中的困惑，在互相學(xué)習(xí)的同時(shí)相互交流各醫(yī)院在護(hù)理專業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢；也深深體會(huì)到了自己的不足。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我明白：護(hù)士進(jìn)行輸液也不僅僅是執(zhí)行醫(yī)囑，我們應(yīng)該不僅僅護(hù)理技術(shù)的提供者，我們還必須是協(xié)助醫(yī)療診斷的合作者、提供健康咨詢的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的?？谱o(hù)士，首先要熱愛護(hù)理專業(yè)，有全面的護(hù)理理論知識，高度的工作責(zé)任心，并且具備一定的專業(yè)實(shí)踐能力。最好是在全科方面有一定素養(yǎng)，才能保證靜脈輸液護(hù)理質(zhì)量，保證病人得到最好的護(hù)理。這也是我們護(hù)理人員共同追求的目標(biāo)。
培訓(xùn)結(jié)束以后，我的大腦里充斥著太多的信息和刺激，我要做的就是從一點(diǎn)一滴做起，從最基礎(chǔ)做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護(hù)我們的患者，同時(shí)也是保護(hù)我們自己。
分鏡心得體會(huì)篇4
閉幕式咋就來得這么匆忙？不留一絲一縷地又走了。
洗耳恭聽地聽著班級榮譽(yù)的消息，傳來了倍加的惋惜。不想重復(fù)地提起，畢竟讓不少人打起了寒噤，伴著秋風(fēng)的`蕭瑟，呼響，呼響……
運(yùn)動(dòng)會(huì)上大家奮勇拼搏，吶喊聲，加油聲蕩過一條條河流，震憾著天空，加快了鳥兒的心跳。疲憊的運(yùn)動(dòng)員們留下一首激昂的曲調(diào)：呼喝……堅(jiān)持……
檢錄時(shí)，運(yùn)動(dòng)員們焦慮，緊張，抖擻，他們攜著班級的榮譽(yù)與自豪而去拼搏。在賽場上，他們步伐穩(wěn)重。第一個(gè)跨越終點(diǎn)線的運(yùn)動(dòng)員引來無數(shù)贊許的目光。為所有滲透血汗的老師，參賽者，啦啦隊(duì)，以及維持賽場秩序的人給予最衷心的感謝是第一個(gè)最先訴說的。
這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們班拿了倒數(shù)第三。但是雖然我們失敗了，但每個(gè)項(xiàng)目都堅(jiān)持到了最后，所以我們?nèi)允亲畎舻?，即使我們失敗了，那也只是在運(yùn)動(dòng)方面，而我們的運(yùn)動(dòng)家精神依然存在，這也是值得自豪的地方。我們沒有勝利了，但是也學(xué)到不少知識。贏一時(shí)，不能代表贏一世；輸一時(shí)，也不會(huì)輸一世。
加油吧，相信我們一定會(huì)在明年的運(yùn)動(dòng)會(huì)上獨(dú)當(dāng)一面的！
運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束了?；貞涍€是那么多。同學(xué)們在賽場上的拼搏。即使是受傷了，也沒有什么怨言?！皾伞⒛愕暮蟊忱瓊?，大家都很擔(dān)心你，雖然遺憾你不能繼續(xù)看大家在賽場上的身影，但是還是希望你能在家里好好養(yǎng)傷。雷、你在跳高時(shí)，腳扭傷了，不過還是得了第4名的好成績。還記得你對大家說抱歉，沒有發(fā)揮好，但是大家還是很為你高興，其實(shí)你已經(jīng)很不錯(cuò)了。我們都知道你已經(jīng)盡力了。
強(qiáng)、雖然你胸口肌肉拉傷，但是你還是帶傷上場。大家都很感動(dòng)。以上的同學(xué)，九3班的同學(xué)都希望你們能夠快快地康復(fù)。蝶、你真的真的很棒，你的那一跳，跳出了九3班的驕傲。同學(xué)們都為你的成績高興。還有中長跑的同學(xué)們，大家都沒有半途放棄。啦啦隊(duì)的、后勤的，都在很努力很努力地位運(yùn)動(dòng)員加油。大家都是最棒的。”這一些，都是九3班同學(xué)的心聲，都是大家共同的語言。還有一些同學(xué)沒有獲獎(jiǎng)、但是你們的努力，大家都是有看在眼里的，你們并不用為沒有得到名次而感到難過，因?yàn)槟銈円呀?jīng)努力了。
總而言之，此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，大家都不后悔。大家都奮斗過。九3班，是團(tuán)結(jié)的。是最棒的。
運(yùn)動(dòng)會(huì)為每個(gè)人留下了永恒、珍貴的懷戀，像閉幕式鎖住著，期待著下一屆的來臨，再納入、珍藏更多的瞬間！
分鏡心得體會(huì)篇5
8月10號，我很榮幸被分配在農(nóng)村信用社實(shí)習(xí)，剛剛走出校門的我對工作還沒有什么概念，以前以為信用社的工作無非只是存錢取錢而已，很容易學(xué)會(huì)，然而事實(shí)卻并非如此。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)識到很多，也學(xué)會(huì)了很多東西，剛開始只是訂傳票，這活看起來簡單，但做起來還真不容易。來的時(shí)候正趕上新一代培訓(xùn)后期，還有幾天就上線了，新一代的上線對每個(gè)員工來說都是一個(gè)新的開始，都是剛學(xué)的，而對我來說一點(diǎn)概念都沒有，以前從來沒有接觸過這些東西，什么都不懂，這樣就顯得更難了，只有看著同事操作，來慢慢的了解。感覺這工作并不是我想象的那么簡單。
9月1號，聯(lián)社組織新員工培訓(xùn)，給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們更加了解了信用社，還學(xué)習(xí)了在工作中必須要熟練掌握的業(yè)務(wù)技能，比如點(diǎn)鈔，小鍵盤練習(xí)，一起學(xué)習(xí)的都是同齡人，所以每個(gè)人的學(xué)習(xí)勁頭都比較大，誰都不甘心落后。培訓(xùn)回來后，我仍然在閑暇時(shí)練習(xí)小鍵盤，為以后提高工作效率打下基礎(chǔ)，一個(gè)星期的時(shí)間，對數(shù)字的輸入速度有了很大的提高，但還是達(dá)不到同事們辦業(yè)務(wù)時(shí)候的速度，后來聯(lián)社為了技能比賽組織業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，找?guī)讉€(gè)新員工來培訓(xùn)，我很高興領(lǐng)導(dǎo)又一次給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在點(diǎn)鈔和小鍵盤的速度有提高了一個(gè)臺階，所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不下工夫，就不會(huì)成功。
3個(gè)月的學(xué)習(xí)，對基本的業(yè)務(wù)都很熟悉了，所以上崗的時(shí)候，可以說是輕裝上陣，但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中，上崗的前兩天就出現(xiàn)現(xiàn)金賬實(shí)不符的現(xiàn)象，仔細(xì)查明才發(fā)現(xiàn)把一把錢落在鈔箱里了，真是虛驚一場。上崗了，就會(huì)涉及到很多業(yè)務(wù)，比如發(fā)放貸款，收貸款，利息的計(jì)算，做電匯，為單位開戶，銷戶等等，這些相對來說都是比較復(fù)雜的，但很喜歡涉及到這些東西，每次做完這些業(yè)務(wù)我都會(huì)在本子上記錄下來，好記性不如爛筆頭嘛，以后再遇到時(shí)如果沒記住翻翻本子就可以。
至今，來到農(nóng)村信用社已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間了，在這些日子里，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事給我的幫助和照顧，20xx年已悄然離去，在新的一年里，我要改掉壞習(xí)慣，工作中做到仔細(xì)認(rèn)真，更要努力學(xué)習(xí)來不斷的充實(shí)自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
分鏡心得體會(huì)篇6
人人都說第一次寶貴，可是為什么第一次寶貴呢?因?yàn)槭裁?嘻嘻，只有自己親身體驗(yàn)過之后才能明白這其中蘊(yùn)含的真正奧義。
xxxx.5.24這是我有史以來第一次真正意義上的做飯，而且毫不夸張的說還做的很好，我做這頓飯還是老師交代的任務(wù)呢，而我這個(gè)飯還是“即興而為”呢，本來計(jì)劃的說要做拉面，可是時(shí)間不足，于是記起了這個(gè)“家喻戶曉”的洋芋擦擦，它是一道別具風(fēng)格的主食，用不起眼的土豆做成的洋芋擦擦，色澤金黃的土豆泛著淡淡的油光，土豆的清香洋溢開來，吃上一口，既有薯?xiàng)l的口感和嚼頭，又有肉末紅椒的鮮香。不錯(cuò)，這樣的美食正是用土豆做成的!
回歸主題，這頓飯我用了總共大概不超兩小時(shí)多，正好我家要做洋芋擦擦的食材都有，只要土豆，面粉就行，前提是你得有個(gè)擦擦(工具)，當(dāng)然沒有工具你就可能要?jiǎng)拥读?。首先將土豆洗好，用專門刮它的工具把皮先刮了，然后用水把刮好的土豆洗凈，接下來就是“高難度”操作嘍準(zhǔn)備好一個(gè)不大不小的盆，然后把我們的工具斜放上去，然后拿上土豆擦，這步還帶點(diǎn)危險(xiǎn)，差點(diǎn)把我指甲給擦了。就這樣反復(fù)的擦，終于有了成品(非常薄的土豆片)，接下來就要把淀粉給洗掉了，經(jīng)過反復(fù)過濾終于差不多了。最后拿一盆面拌入其中，必須要讓每根都粘上面粉，不僅可以不讓面粉粘著，并且讓洋芋更有口感，弄好這步后把“被子”(帶孔的一種大鐵片，用于蒸東西。)放好，把洋芋均勻放在“被子”上。接下來就是起鍋燒水把“被子放上去”靜等蒸好。過了大約xx多分就可以出“爐”了。
這就是我做飯的全過程了，我感覺做飯并不枯燥，真正的做飯?jiān)谟谧龅倪^程，其中的樂趣于體會(huì)。
分鏡心得體會(huì)篇7
回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、 深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、_區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開展_、_區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)-----_區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、_區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分_區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動(dòng)
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
分鏡心得體會(huì)篇8
今天的愛心助教讓我有了好多感慨，第一感覺就是好累，特別辛苦。因?yàn)檫@次我們參加的活動(dòng)是去鎮(zhèn)龍一中做老師。這也是我第一次做老師。
第一次讓我明白了老師的辛苦，原來老師并不是那么好當(dāng)。小時(shí)候的愿望就是做一名人民教師，那時(shí)候的想法很簡單也很幼稚?？偸窍?，我要是做了老師絕對不會(huì)打罵學(xué)生，不會(huì)布置很多作業(yè)，每天還要和學(xué)生們一起做游戲。。。。。。其實(shí)一直到這次實(shí)踐之前，我的想法仍然沒有改變。我以為會(huì)很輕松，沒想到卻是一點(diǎn)也不輕松啊。
首先，寫教案我就要花費(fèi)好多的心思，要考慮到學(xué)生的接受能力，學(xué)生的興趣，還要算好時(shí)間，特別是要絞盡腦汁想怎樣把課上得更加精彩，上課的時(shí)候要維持紀(jì)律，有些調(diào)皮的小朋友真的很讓人頭疼啊。還好，我本來就挺喜歡小孩子的，不然真不知道該怎么辦才好呢。
同學(xué)們很可愛，他們這么小就懂得維護(hù)自己的老師，還懂得討好老師。第一次聽見有人喊我老師的時(shí)候，心里好激動(dòng)啊，我也不知道是為什么，也許還從來沒有人叫我老師吧，也從來沒有想過有一天我會(huì)被叫作老師，這次實(shí)踐是一個(gè)培養(yǎng)人耐心的過程，跟小孩子相處是急不來的，好多事情都是這樣的。他們調(diào)皮，搗蛋，但或許因?yàn)樯L在農(nóng)村吧，他們少了那一份的嬌氣，而且很會(huì)為人著想，所以相處起來很舒服和親切。
這是一個(gè)艱難的開始，我卻學(xué)會(huì)了好多東西，有些東西必須自己親身經(jīng)歷才能體會(huì)到。未來還有很多你必須面對的難題，從現(xiàn)在開始就一定要堅(jiān)定好信念，迎接未來的挑戰(zhàn)了。這次實(shí)踐是一個(gè)很好的開端，我也相信，未來的路我會(huì)走得更好，一直堅(jiān)定勇敢的走到最后！感悟教師
這是我第一次參加初中助教活動(dòng)社會(huì)，所以當(dāng)然是算不上有多專業(yè)，在上課前我心里一點(diǎn)底都沒有，不知道我教的東西是否適合他們，也不知道我的課是否能吸引他們，更不知道是否能達(dá)到我自己心中的理想效果，剛來到課室，看著正在玩耍的他們，我畏懼了，我生怕控制不住他們的活躍。但是上課十分鐘后我發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生都很認(rèn)真，也都跟著我們兩位老師的思路，甚至由此至終的回答著我的問題，還不停地與我進(jìn)行互動(dòng)，我知道我成功了！我的聲音越來越高也越來越有自信，我看到了他們眼中的承認(rèn)。
我們按照我們的ppt上的內(nèi)容來進(jìn)行我們已經(jīng)彩排多次的教課流程，還記得令我印象深刻的是，當(dāng)我問到他們什么是幸福的時(shí)候？我記得他們的答案差不多都是一致的，都是幸福就是可以和同學(xué)們一起上課，一起玩，一起進(jìn)步，一起努力；問到他們現(xiàn)在是否覺得自己幸福的時(shí)候，他們都異口同聲地說：“幸福”。我被震撼了，也被感動(dòng)了，我沒想到她們是如此地單純，如此地知足，如此地懂事，更如此地純潔。我不禁在心底里羨慕起他們來，也不禁仰慕起他們了，我羨慕她們現(xiàn)在還沒有被社會(huì)污染，還是像泉水一樣地清醇。我告訴他們幸福的我們，現(xiàn)在要做的就是要珍惜現(xiàn)在的一切，珍惜現(xiàn)在所擁有的，我用的經(jīng)歷告訴他們要學(xué)會(huì)感恩，不要長大了有所遺憾，也要努力的地學(xué)習(xí)，將來可以改變現(xiàn)在的生活，讓自己讓親人過上幸福的生活。
其實(shí)不管是教什么，只要能給學(xué)生帶來新鮮的知識和快樂的學(xué)習(xí)氛圍，這個(gè)教師就是成功的，就會(huì)被學(xué)生尊重。這次的愛心助教活動(dòng)不僅使我增加了授課經(jīng)驗(yàn)，我覺得在更大的程度上它改變了我對教學(xué)的看法，對于教書我也越來越有熱情，我想在接下來的學(xué)習(xí)中我將投入更大的熱情，努力使自己成為一名真正合格的教師。我要帶給孩子們更多廣博的知識、幫助他們在學(xué)習(xí)中找到快樂；我要將我曾經(jīng)做過的后悔的事情的經(jīng)歷告誡他們，讓他們不要放和我一樣的錯(cuò)誤；我要教他們做一個(gè)好人，做一個(gè)不會(huì)對社會(huì)有害的人，指導(dǎo)他們怎樣來走未來的路才更能順暢。我希望他們以后的日子過得更加地幸福，不要在人生的轉(zhuǎn)角處拐錯(cuò)彎，我愿意把我所有的知識，所有我所知道的東西交給他們。
最后，我祝愿他們能永遠(yuǎn)地像現(xiàn)在一樣，幸福永相伴！
