大家在寫體會的過程中，能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展經(jīng)過有更深刻的了解，我們在動筆寫體會的時候，一定要表達出自己內(nèi)心的真實感受，下面是范文社小編為您分享的2023工作心得體會優(yōu)質(zhì)6篇，感謝您的參閱。
2023工作心得體會篇1
在過去的一年中，在庫領導及科室領導的帶領下，在科室兄弟的幫助下，和經(jīng)過了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績，感謝領導和同事們的信賴和關懷，談一下自己去年的感想和體會。20xx年，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，20xx年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。20xx年，火車提速，萬噸列開通，貨物裝載量加大，我們的鐵路專用線線路承受著從無先例的壓力，無論做什么事情，要做就要做到最好，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業(yè)績，詮釋了作為一名新時代班組長的責任和義務。憑著對鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路專用線崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，截止20xx年11月，我?guī)彀l(fā)運油罐總數(shù)為513輛，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值的可貴信念。
在思想覺悟上不斷提高自己。常言說做事先做人我本著一種對工作的高度熱情，積極認真的學習，做好一名有責任心的企業(yè)運輸員，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現(xiàn)自己人生觀，價值觀不惜付出。
在理論與技能學習上攀登臺階。自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名組長，我和我的同事需要為運輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳?，為此我虛心向鐵路精英虛心學習，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復。
實際工作中不怕苦不怕累做到細致認真。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人!
一年來我的收獲頗豐，越來越感覺到自已要不停地學習、奮進才能不掉隊，才能同班組的職工一起打造好規(guī)范鐵路專用線，使管理工作再上新臺階!
2023工作心得體會篇2
在這，我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐，實地采訪和多年藥房培訓演講經(jīng)歷，以及相關知識的收集積累，對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請專家同仁多多指正。
先請教一下：如果您經(jīng)常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務行業(yè)，對顧客或橫眉冷對、或一問就煩，您會怎么辦?為什么會出現(xiàn)這樣的情況?現(xiàn)在我們討論的新時期的藥房，極應加強其“優(yōu)質(zhì)服務”的核心理念，基于三點：
首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學家馬斯洛的需求層次理論分析認為顧客在接受服務的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡東方大酒店推進“超級服務”計劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響，主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用，客房部馬上提供了。當這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們在感謝信中說道：“……我們除了永遠成為您的忠實顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永遠為您廣為宣傳?！?/p>
其次，有利于服務員自身認識的提高，端正工作態(tài)度。
第三，有利于領導者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調(diào)動店內(nèi)員工積極性調(diào)整服務戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當勞的服務可以說是一流的，她除了嚴格篩選、教育、培訓員工外，還有一整套激勵措施，如服務級別競爭、禮貌服務競賽等，既激發(fā)員工的服務熱情，又擔高了他們的工作自豪感、榮譽感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級別的服務人員，這種態(tài)度才是“用心服務”的最高境界。
由于過去經(jīng)濟短缺造成了商品供應不足，服務設施長期供不應求，所以形成賣方市場;而的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者計劃經(jīng)濟也使人們在社會經(jīng)濟情況發(fā)生變化之時的意識相對滯后，沒能夠及時調(diào)整迎合市場經(jīng)濟的到來!依然“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了!現(xiàn)在外資企業(yè)的進入，已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化。無論是客觀上的市場經(jīng)濟機制的引入、公司的要求和社會效益，還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定、收入增加、生活改善、業(yè)務提高和事業(yè)要成功都要求藥店必須為顧客提供“優(yōu)質(zhì)服務”，并以此作為榮耀!
例如：一位顧客因服用阿莫西林，渾身起了藥疹，到藥店便嚷：“你們經(jīng)理呢?”一位店員馬上迎上去，禮貌的說：“您好，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事我可以幫忙嗎?”
“看您們賣的破藥，讓我起了一身癢疙瘩。”顧客面臉怒氣。
店員還是面帶笑容，“我明白了，您服用了藥物以后，身上起了藥疹?！钡陠T的語音十分關切，“您別著急，我知道起藥疹很難受，我能理解您，這樣吧，我先給經(jīng)理打一個電話，然后咱們再慢慢解決問題，您看行嗎?來，您先請里邊坐!”“你先打電話吧!”顧客坐了下來，但余怒未消。
店員打完電話，對顧客說：“您放心吧，我們經(jīng)理正在聯(lián)系廠家，我們的藥都是從正規(guī)渠道進貨，質(zhì)量應該沒問題，這件事一定給您圓滿解決。您把藥和小票給我看一下好嗎?”此時，顧客的氣已經(jīng)消了不少，把小票和藥給了店員。店員認真看過之后，把說明書拿給顧客看，“您看，對青霉素過敏的人用阿莫西林要小心，您可能對這類藥比較敏感。”顧客看著說明書，好像明白了。店員進一步補充說：“這是人體對藥物的過敏反應，停藥后癥狀自動消失。這樣吧，我給您換一盒紅霉素，效果不錯?！鳖櫩徒K于點頭了。事后，這位店員又專門打電話詢問了顧客的恢復情況。
藥房優(yōu)質(zhì)服務應該是每一位工作人員共同樹立以顧客為中心的服務意識和表現(xiàn)出來的行動，隨時隨地強調(diào)出我們服務對消費者的利益，注意工作禮儀、服務技巧，并調(diào)動我們真實的情感去關心關愛顧客，以端莊得體大方的服飾和豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識去創(chuàng)造個人魅力、利用魅力，從而永遠留住你的顧客。
推銷產(chǎn)品的時候，在顧客認同你之前不要談及產(chǎn)品，在顧客認同產(chǎn)品之前不要談及價格!
只要每一位藥房工作人員都從“我”開始，能從滿足顧客尊重與被愛的需求角度，知道了就去做，做了就堅持做，用真心細心專心愛心為顧客服務，并時時注意工作禮儀、服務技巧和個人魅力的運用，就一定能以優(yōu)質(zhì)服務之道，贏得顧客，從而最終取得卓越的市場業(yè)績，并真正能夠“笑傲江湖”!
2023工作心得體會篇3
從20xx年7月來到xxx小學任教以來，不知不覺已經(jīng)走過了一年，在這一年中我完成了從學生到教師的角色轉(zhuǎn)變，在工作中深刻體會到了教師的艱辛和快樂，對于教育的認知更加深刻，愿意為了每一個孩子的成長付出自己的青春和汗水。一個學年的工作已近結束，我受益良多，學校其他老師對我這個新丁的幫助也讓我得到更大的成長?，F(xiàn)在我談談這一年的得失，以便取長補短，促進自己業(yè)務水平的提高。
（1）注重師德修養(yǎng)
身為一名人民教師，我嚴于律己，愛崗敬業(yè)，廉潔從教，關愛學生，為人師表，盡心盡力教書育人。平時認真深入進行政治學習，做好政治學習，提高自己的政治思想素養(yǎng)。本學年按教委要求認真學習了《致加西亞的信》和《做卓越的教師》兩本教育書籍，認真撰寫讀書筆記及心得體會。認識到忠誠、責任、愛心、勤奮、實干等品質(zhì)對做好教師工作的重要性。同時學習師德先進事跡，如：學習張麗莉老師和東石鎮(zhèn)蓮山小學教師的先進事跡，學習他們的高尚師德，關愛每一位學生，提高自己的師德修養(yǎng)，在教育教學中注意滲透德育目標。在工作中服從安排，認真負責，人際關系融洽。
（2）工作得失
通過一年的教學實踐，所教的學生對科學的興趣越來越濃厚，在問題發(fā)現(xiàn)，假設提出，設計實驗方案，實施實驗能力，數(shù)據(jù)收集分析，知識拓展延伸和應用等方面有了不同程度的提高。本學年我組織了多種多樣的科學學習活動，如科學實驗活動，科學小制作，科學手抄報，學習互助小組等等，讓學生樂于學，敢于想，勇于做，將知識和實踐結合起來，使學生思維和實踐能力有所提高。但在工作中還是暴露出自己很多不足的地方，如課堂掌控能力還有待加強，對部分教學重難點的詮釋還不夠老練，教學語言的簡潔度有待提高。
（3）認真鉆研教學
這一學年我被安排擔任四年級、五年級和六年級的科學科教學工作，按照新課程標準的要求，按時保質(zhì)地完成教育教學工作，努力探索適合自己的教學模式，形成屬于自己的教學風格。本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課，深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，分析學生的認知水平，力求準確把握每節(jié)課的重點和難點。并注重參閱各種資料，制定符合學生認知水平及相應知識掌握程度的教學方法及教學形式。根據(jù)本學科特點，培養(yǎng)學生的集中思維和發(fā)散思維，著力培養(yǎng)學生的科學探究技能和創(chuàng)新意識。認真設計教案，并不斷歸納總結教學經(jīng)驗，促進自身教學水平的提高。在此基礎上還總結撰寫教育教學隨筆及《培養(yǎng)學生科學技能與方法的探究》和《從疑出發(fā)探究新知——探究式課堂教學策略》的教學論文。上課時注重學生學習主動性的發(fā)揮，發(fā)揮自己作為教師在學生學習中的主導性作用，有意識的培養(yǎng)學生思維的嚴謹性及邏輯性，著眼于學生學習方法的養(yǎng)成，尊重學生，發(fā)揚教學民主，建立互助學習小組，促進學生自主學習，使學生在競爭和互助的氛圍中不斷提高。另外我致力于培優(yōu)轉(zhuǎn)后，讓不同的學生在科學上得到不同的發(fā)展。作為新教師，我一直在邊教邊學，及時總結經(jīng)驗教訓，向優(yōu)秀教師和教學經(jīng)驗豐富的老教師學習，取長補短，爭取盡快成長為一名優(yōu)秀的人民教師。
（4）堅持業(yè)務學習
作為一名新教師，我渴望盡快地成長。教委辦和學校也安排了多種多樣的培訓和學習的機會。經(jīng)過新教師業(yè)務培訓，十校聯(lián)動新教師教學設計能力提升專題培訓活動，校內(nèi)的公開課、教研活動和xx年小學科學“指導學生學習科學技能和方法”主題研訓活動等，我受益匪淺。盡管工作很忙碌，但是這些培訓和學習也很充實和富有趣味，學習了許多先進的教育教學理論，進一步驗證了自己在學校時學到的相關教育教學知識，深刻領會新課標精神，也在工作中反思自己的教學活動，研究學生，探究教法，積累經(jīng)驗，逐步樹立起以學生的全面發(fā)展為目的，以教師為主導、學生為主體的新的教育教學觀。
因此，我還要注重提高自己的教學技能，踐行終身學習的師德要求。一年來的教學工作，有付出有收獲，有挫折有成功，有探索有反思，有學習更有成長，在未來的工作中，我還會堅持學習，錘煉技能，在實踐中積累，在積累中反思，在反思中成長。
2023工作心得體會篇4
20__年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!
2023工作心得體會篇5
我是幼兒園中班的實習班主任xxx，在這次的實習工作中，我在做幼兒們的班主任中有了一些收獲，現(xiàn)在也來談談我在實習中的體會。
我是第一次做幼兒的班主任，而且還是單獨帶一個班，我?guī)缀跏菦]有任何的經(jīng)驗的，在工作的這半年里，我只能自己去摸底同時也是想幼兒園其他已經(jīng)工作了很多年的班主任指導，向他們學習，幫助自己完成工作。說實話，幼兒真的不是那么好帶的，他們年紀還很小，很多事情都不懂，我作為他們的班主任，不僅是他們的老師，還是他們行為習慣的教導人，必須要管理好他們，那就不僅僅只是教書那么簡單了，還要管他們的安全和生活情況，要將他們在園里的生活記錄下來，然后等到放學發(fā)給他們的家長，幫助他們記錄幼兒的成長。
我能夠慶幸的就是，我現(xiàn)在管的是個中班，已經(jīng)有了一年的學習了，不是小班的幼兒，他們都還剛剛進入校園，所以我這個班還能夠在幼兒的配合下做好工作。不然我大概會把工作搞砸，并且自己還是個沒有經(jīng)驗的班主任，所以在管理他們的時候，我也時常出現(xiàn)一些錯誤和笑話。
經(jīng)過這半年的班主任工作， 我也是喜歡上了幼兒們了，雖然因為年齡比較小，不怎么好管理，但是我他們都很天真可愛，每天我要做的就是在他們上課的時候時不時的去看一下他們，中午時分看著他們?nèi)胨_始很難養(yǎng)成這個習慣，后來慢慢的他們也習慣了，基本上每個幼兒都能安然入睡，到了下午上課的時候，他們的精神也是很好的，這也算是一個進步了，由此也激發(fā)了我更加努力的心。雖然他們偶爾也會調(diào)皮，但是大部分的時候都還挺乖的，畢竟也是上了一年的幼兒班了，也知道該怎么做了，懂了一些道理，我所要做的就是加深他們對學習的興趣，努力的把他們引到正確的道路上，幫助他們更好的成長，也是為他們以后步入小學打下比較好的基礎。
半年的工作，讓我體驗到即使是這樣看似輕松的工作，其實也是有難度的，我更是從一個什么經(jīng)驗也沒有的班主任變成現(xiàn)在有足夠經(jīng)驗的班主任了，自己也可以做好工作，管理好這幫中班學生，不斷的在進步和成長，實習讓我體驗的不僅是真正的實踐，更多還是對自己的鍛煉，幫助自己適應工作，我想這樣的經(jīng)歷我是樂見其成的。
2023工作心得體會篇6
在公司做人事工作也有一段時間了，每天做的事情差不多都是一樣的，就是在相關的網(wǎng)站上面發(fā)布招聘的信息，和求職者進行溝通，預約求職者來公司面談，領導覺得合適就去通知求職者過來復試或者正式入職，在正式入職前，安排進行崗前培訓、入職之后進行相關的合同的簽訂等一系列的工作，因為每天遇到的求職者不一樣，所以給這份看似枯燥的工作又增添了一些色彩，每天還是有不一樣的事情發(fā)生的。以下是對我這段人事工作的一些心得與體會。
我覺得人事工作要做好的首要條件就是要做到細心周到。人事的工作都是串聯(lián)在一起的，主要的目的就是為了公司招攬人才，招攬符合公司性質(zhì)和公司職位的人次，從面試預約到入職這一系列的過程，任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，任何一個小細節(jié)都要注意到，這是做人事的基本要求，招聘的時候要注意求職者的需求，將公司的崗位清晰的表達給求職者，為公司的崗位招攬到適合的人次。
然后人事崗位的工作人員還要有一定的溝通能力?，F(xiàn)在的社會競爭很激烈，外面也有很多的公司在進行招聘，和公司同一個性質(zhì)的企業(yè)也數(shù)不勝數(shù)，那如何在公司性質(zhì)差不多，薪資結構也差不多的情況下，如何說動求職者在我們公司呢？這就需要人事工作者有一定的溝通能力了，可以和求職者進行有效的溝通，用公司的優(yōu)勢吸引求職者過來。
做好人事工作關系到公司的人才的儲備和公司人才的補給，這都公司的發(fā)展而言也是很重要的一個環(huán)節(jié)。我在人事的崗位上也學習了很多的東西，如何運用招聘網(wǎng)站，如何寫招聘文案，將招聘文案寫得更引人入勝，吸引求職者的眼球，這些都是我在這段人事工作的時間里學習到的，我也漸漸的發(fā)現(xiàn)，自己對人事相關的工作越來越感興趣了，每天和不同的求職者打交道，和他們溝通，說服他們來公司面試入職之后，我的.心里充滿著成就感，就好像銷售人員成交了一個項目的那種感覺，在這個崗位上也更能加強人與人之間的聯(lián)系，更好的提高自己的溝通能力。
以上是我的工作的心得，我之后的時間也會繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，守好自己的工作崗位，更好提高自身的工作能力，為自己能在人力資源領域更專業(yè)而奮斗。
