為了使自己更快得到成長，我們可以將心得體會寫好，心得體會就是將學(xué)習(xí)或者生活中獲得的啟發(fā)用文字記錄下來的重要文體，范文社小編今天就為您帶來了實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會8篇，相信一定會對你有所幫助。
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇1
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，培訓(xùn)的課程很深刻，我也認(rèn)識到自身的許多問題：一是黨性覺悟有待加強。從小到大，作為一名黨徽照耀下的少先隊員、共青團(tuán)員，自以為是一個覺悟和素質(zhì)都很不錯的年輕人。但是進(jìn)入公安隊伍以后，尤其是在陜西省人民警察學(xué)校培訓(xùn)期間，聽了老師們的精彩授課，認(rèn)識了陜西省公安系統(tǒng)來自各地市各部門的同事，觀摩了_同志報告會之后，真正意識到在公安系統(tǒng)這個大家庭中人才濟(jì)濟(jì)，并且真正認(rèn)識到了自己的不足，找到了和榜樣之間的差距。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)嚴(yán)重不足。作為一名人民警察，作為一名執(zhí)法人員，必須要具備豐富的法律知識和相關(guān)執(zhí)法能力。所以學(xué)習(xí)法律法規(guī)、公安業(yè)務(wù)、警務(wù)實戰(zhàn)技能、警容風(fēng)紀(jì)等就成為必然，在日益復(fù)雜的治安和執(zhí)法環(huán)境下，這些必備的業(yè)務(wù)知識必須要扎扎實實地學(xué)起，所以必須要保持 “虛心請教”的心態(tài)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，全面充實自己的頭腦，做一名會用法律為社會、為公民服務(wù)的好警察。三是心理素質(zhì)有待提高。人民警察不僅需要一個強健的體魄，也需要一個良好的心理素質(zhì)，在平時的工作及學(xué)習(xí)中，我深刻體會到心理素質(zhì)差帶來的影響，所以明確了要養(yǎng)成一個良好的心理素質(zhì)目標(biāo)。
通過在陜西省人民警察培訓(xùn)學(xué)校系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我有了更加明確的奮斗方向：
一、加強學(xué)習(xí)，提高政治覺悟。作為一名初任民警，要時刻追求上進(jìn)，向黨組織靠攏，用馬克思主義理論體系看待問題，解決問題，努力用毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己，在單位工作中時時刻刻向榜樣學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。
二、立足實踐，提升業(yè)務(wù)技能。實踐出真知，公安業(yè)務(wù)更是如此，在警校的學(xué)習(xí)更讓我認(rèn)識到了實踐的重要性，空有知識沒有實踐好比是無本之木，無水之魚，所以在今后的工作中，要把所學(xué)的知識同實踐相結(jié)合，在實踐中學(xué)，在學(xué)中實踐。
三、加強訓(xùn)練，強化心理素質(zhì)。在警校培訓(xùn)期間，老師為我們講授了心理素質(zhì)在警察職業(yè)中的重要性，我深深認(rèn)識到了這一點，課下之余，我向老師請教，明確了如何加強和訓(xùn)練以提高心理素質(zhì)，收獲頗豐。決心以實實在在的工作實踐和解決具體困難問題的經(jīng)驗積累，不斷提升鞏固形成強大的心理素質(zhì)。
三個月的警校培訓(xùn)如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝，在校期間我收獲了友情，充實了學(xué)業(yè)。在今后的工作中，我會不忘從警初心，夯實工作促奮進(jìn)，對黨忠誠保平安
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇2
?中華人民共和國人民警察法》第二十九條規(guī)定“國家發(fā)展人民警察教育事業(yè)，對人民警察有計劃地進(jìn)行政治思想、法制、警察業(yè)務(wù)等教育培訓(xùn)”。
對于人民警察的培訓(xùn)，目前我國主要以思想政治、法律法規(guī)培訓(xùn)為主，而作為公安民警必須掌握的體能、擒拿格斗、射擊等警務(wù)技能培訓(xùn)相對滯后。一方面，大批新參警的社招人員得不到必要的警務(wù)技能培訓(xùn)，成為人民警察中的“書生階層”，另一方面，在職民警得不到應(yīng)有的在職培訓(xùn)，原有的警務(wù)技能逐年下降?！按缶毐弊兂闪藛渭兊恼螌W(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，民警的身體素質(zhì)、對敵制敵本領(lǐng)日趨下降，“說不過、追不上、打不贏”已成為制約公安事業(yè)發(fā)展的一大頑癥。
一、缺乏科學(xué)的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練造成一線民警大量傷亡我們暫以20xx年我國公安民警因公傷亡的6732名人員作為研究對象，在這6732人中，犧牲443人，負(fù)傷6289人。與20xx年相比，傷亡總?cè)藬?shù)增加1089人，其中犧牲人數(shù)增加15人，負(fù)傷人數(shù)增加1074人。
再細(xì)分析一下民警在執(zhí)法過程中遭受暴力傷亡情況：20xx年共有68名民警在同犯罪分子斗爭中因遭到暴力而英勇犧牲，3429人負(fù)傷，與20xx年相比較分別上升9.7%和22.9%。從執(zhí)行勤務(wù)的情況看：
（1）在巡邏或執(zhí)行盤查、檢查任務(wù)中犧牲16人；
（2）在執(zhí)行查緝、抓捕時犧牲42人；
（3）被犯罪分子報復(fù)、預(yù)謀侵害犧牲5人；
（4）遭受不法分子圍攻犧牲3人；
（5）在押解、看守犯罪嫌疑人過程中犧牲2人。
因此，我們必須認(rèn)識到，提高民警的實戰(zhàn)技能是減少民警傷亡的重要環(huán)節(jié)，而要提高民警實戰(zhàn)技能，離不開長期不懈的科學(xué)訓(xùn)練。但由于受觀念、時間、經(jīng)費、場地等因素的制約，目前，民警的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上，都與現(xiàn)實斗爭的需要有相當(dāng)大的差距。由于指導(dǎo)思想偏差，大多數(shù)公安機關(guān)認(rèn)為體能、擒拿格斗、射擊等警務(wù)技能培訓(xùn)僅限于刑警、特警等專業(yè)警種，對于綜合部門和技術(shù)類型的民警的.警務(wù)技能培訓(xùn)流于形式，方法落后，以至于思想政治與法律法規(guī)學(xué)習(xí)、隊列訓(xùn)練成為了主導(dǎo)。
面對新形勢、新任務(wù)，我們應(yīng)該本著缺什么、補什么的原則，以實戰(zhàn)技能培訓(xùn)為基礎(chǔ)，分警種開展培訓(xùn)，進(jìn)一步增強訓(xùn)練的針對性和實效性，使基層民警真正做到“三懂”即懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)知識，“四會”即會擒敵自衛(wèi)、會執(zhí)法執(zhí)勤、會管理服務(wù)、會群眾工作，達(dá)到做什么、知什么、會什么的要求。
二、強化管理，注重實效，實現(xiàn)警務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的實戰(zhàn)化
在今后長期的工作中，我們要按照“面向?qū)崙?zhàn)、講求實用、追求實效”的原則，本著“干什么、練什么，缺什么、訓(xùn)什么，差什么、補什么”的指導(dǎo)思想，切實增強警務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、實戰(zhàn)化。
首先要加強心理素質(zhì)教育和培訓(xùn)。為有效緩解民警的心理壓力，減少民警因心理問題而帶著情緒工作的現(xiàn)象，必須將加強公安民警的心理素質(zhì)教育置于首位。同時對公安機關(guān)自身組織與管理問題給民警造成心理壓力的因素進(jìn)行分析，積極制定措施進(jìn)行改進(jìn)，緩解民警的心理壓力。及時對民警的各種心理失衡問題進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，使基層民警以良好的精神面貌和心理狀態(tài)投入到工作中。
其次要分警種、分專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)不同警種、不同崗位的工作特點，有針對性地突出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。如刑警應(yīng)加強現(xiàn)場勘查、搜查、抓捕、審訊、射擊等技能的培訓(xùn)，治安民警應(yīng)突出查緝、盤查帶離和法律文書制作、案卷制作裝訂等內(nèi)容的訓(xùn)練，巡警應(yīng)重點加強警械使用、槍射擊、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能訓(xùn)練，以及對人員盤查、車輛查控、抓捕等個人和集體戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練，各基層派出所開展處置突發(fā)事件演練，交通民警加強道路交通安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并增強處理各項交通違法行為的能力等等。
三要區(qū)分層次加強訓(xùn)練。作為單位領(lǐng)導(dǎo)干部要突出指揮決策、領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的學(xué)習(xí)，按照政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。而一般民警應(yīng)突出崗位技能和基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，機關(guān)民警應(yīng)增強公文寫作的學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)、溝通能力的訓(xùn)練，基層民警則應(yīng)側(cè)重做群眾工作能力的培養(yǎng)，真正勝任新形勢新任務(wù)的需要、勝任崗位職責(zé)的要求。
四要要突出警務(wù)技能、體能訓(xùn)練，保證民警有足夠的訓(xùn)練時間和強度，確保訓(xùn)練適應(yīng)公安工作的需要。公安民警特別是身處一線的民警，面對來自工作、家庭、生活等的多重壓力，很難有多余的時間和精力再從事其它事情。即使在這種情況下，也不能放松對于警務(wù)技能與體能訓(xùn)練，只有練就一身過硬的本領(lǐng)，才能在日常工作中更好地保護(hù)自己，更圓滿地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
五要提高處置突發(fā)事件的能力。如何處置突發(fā)事件，將矛盾化解在基層，已成為新形勢下對公安民警提出的新要求。對于接待群眾工作中出現(xiàn)問題的典型個案，要及時組織民警開展各種形式的學(xué)習(xí)、討論，研究分析其原因，并有針對性地加以整改，使全體民警能很好地把握、滿足群眾對公安工作的需求。在應(yīng)對突發(fā)事件的過程中，基層民警還應(yīng)學(xué)會根據(jù)群體性治安事件的性質(zhì)、起因和規(guī)模來決定是否使用、使用多少和如何使用警力，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展情況來決定是否采取強制措施。要防止使用警力和強制措施不慎而激化矛盾，防止警力和強制措施當(dāng)用不用而使事態(tài)擴大。堅持慎用警力和強制措施的原則，在處置群體性治安事件的過程中，必須嚴(yán)格按照《公安機關(guān)處置群體性治安事件規(guī)定》中的程序調(diào)動警力和采取強制措施。另外需要注意的是，民警在處置群體性治安事件的過程中，什么時候出警、出警力量多少、能不能采取強制措施、什么時候采取及怎樣采取等問題，都必須慎之又慎，要在黨委和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)請示后才可以進(jìn)一步地采取措施。
綜上所述，只有強化管理，注重實效，全面實現(xiàn)警務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的實戰(zhàn)化，才可以進(jìn)一步提高全體民警政治、業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)和實戰(zhàn)本領(lǐng)，全面提高公安隊伍整體素質(zhì)，不斷增強公安隊伍的戰(zhàn)斗力，努力造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正的公安隊伍，確保公安機關(guān)切實擔(dān)負(fù)起鞏固共產(chǎn)黨執(zhí)政地位、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責(zé)任。
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇3
20__年_月_日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入__做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完__先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。
“思想改變命運，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。
人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
_先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，__先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟_先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇4
上臺演講是一個很好的鍛煉機會，不僅可以提高表達(dá)能力，更是對各方面，例如衣著形象、眼神、動作起到規(guī)范作用。
演講與其說是一門技巧，更不如說是一門藝術(shù)。在這過程中，要準(zhǔn)備和注意每一個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，要發(fā)散思維、精神抖擻、富有情感，然后才能感染觀眾。經(jīng)過演講訓(xùn)練，我深有體會，知識和見識是非常重要的，只有豐富的知識閱歷，才能形成心中豐富的材料，演講時隨心所欲，就地取材，滔滔不絕。生活中點點滴滴的小事如果能哲理一下，是非常好的材料，具有形象、生動時代性，富有感染力。
再者，演講的準(zhǔn)備相當(dāng)重要，主要是指內(nèi)容上，不一定要寫完整的一大篇，只要有個提綱，有條理性，可能效果更好。上臺時，一定不能斷斷續(xù)續(xù)，腦子里要有個篇幅結(jié)構(gòu)，然后組織材料。準(zhǔn)備得當(dāng)，也讓自己充滿自信，言而有物。
演講時最主要的莫過精神狀態(tài)，自信、冷靜、富有情感，往往能打動聽者。優(yōu)秀的演講者能把枯燥無味的東西說得讓聽眾熱情洋溢，感動人心。這一點我感觸很深，如果當(dāng)時精神狀態(tài)不太好或心情不樂觀，那無論準(zhǔn)備多么齊全，內(nèi)容多么豐富，都不能有很好的效果。演講不是自己講給自己聽，而是講給觀眾。當(dāng)然，也不是簡單地敘述，而是要觸動聽眾心扉。因此，給人自信、深信、條理的形象就很重要。要獲得好的形象，演講時的衣著、眼神、動作就必須。一個衣著破舊的人是沒人愿意聽下去，而眼神是極其重要，眼睛是心靈的窗戶，眼神能告訴聽眾你要表達(dá)什么。有時，一個眼神能表達(dá)文字、語言不能表達(dá)的感覺。因此，眼神要與觀眾交流，且真誠表達(dá)自己的情感?？偠灾?jīng)常上臺演講和總結(jié)，就一定能不斷提高自己，不僅僅是演講還有精神方面，讓自己永遠(yuǎn)熱忱地對待演講這門藝術(shù)。
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇5
沒有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會有每個球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣，沒有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊協(xié)作精神，一個企業(yè)很難在激烈的市場競爭環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。
銷售人員說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信譽影響極大。如果準(zhǔn)備不足就倉促上陣會使一個很有潛力的銷售人員夭折，也會使企業(yè)蒙受巨大的損失。事實上，一個優(yōu)秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說，一個最優(yōu)秀的銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造的價值可能是差的銷售人員的數(shù)百倍。那么，企業(yè)該如何培訓(xùn)銷售人員呢?
譚老師再次強調(diào)：銷售培訓(xùn)最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業(yè)績提升。只有達(dá)到了這個目的，銷售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過培訓(xùn)現(xiàn)場的反映和考試考核來衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過業(yè)績提升的幅度來衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實則華而不實，花了時間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花?？v觀終端導(dǎo)購培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來業(yè)績提升者，少只又少。
“培訓(xùn)的內(nèi)容在實際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對性不強，不能解決實際問題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績沒有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問題。
講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會有學(xué)員反映培訓(xùn)一場后，對于培訓(xùn)的知識只可意會而不知怎么用于實際操作，或者說是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實戰(zhàn)性。
所謂實戰(zhàn)，意思就是針對這個行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗理論。但在培訓(xùn)過程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來卻很費力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實際情況，因此就不能將經(jīng)驗理論與銷售實際結(jié)合起來講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來就很困難，也不實用。
可以說，銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識和技能。
譚小芳老師(預(yù)定銷售培訓(xùn)課程，請聯(lián)系13733187876)認(rèn)為，銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績，新成員把握了這個目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓(xùn)只需要很短時間的時間，如2小時左右即可完成。在2小時的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個公司不同產(chǎn)品特性來制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的競爭劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和劣勢是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢培訓(xùn)能讓銷售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開誠布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而實際上所有產(chǎn)品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過程中要隨時考核、隨時提問，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時每個培訓(xùn)議題，有條件的和時間的話，最好都能進(jìn)行實戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部內(nèi)容，也可以模擬一個環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
前段時間，有個服裝業(yè)的經(jīng)銷商請譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個經(jīng)銷商對筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個專家的講課，你比他強多了!”我一問，那個專家是大名鼎鼎的營銷界泰斗，營銷水平絕對處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什么經(jīng)銷商會覺得我講得更好呢?原因就在于客戶請專家過來講課時，沒有看清楚這些聽課的對象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎?然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷售培訓(xùn)的目的是為了實戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇6
xx年7月xx年來發(fā)生了翻天覆地的變化。建立了“兩區(qū)警務(wù)體制改革”，即街區(qū)和社區(qū)合為一體。社區(qū)民警和交巡警的相結(jié)合，加強力度打擊犯罪行為，加強社會治安的防控，做到兩區(qū)防控一體化。雖然，學(xué)習(xí)的時間很短暫，但實質(zhì)內(nèi)容卻有很多，讓我對警務(wù)文員的了解從一無所知到全面了解，讓我感觸到了作為一名警務(wù)文職人員的重要性，也是公安機關(guān)的奠基石。在以后的工作崗位中，我會牢記警訓(xùn)，愛崗敬業(yè)，默默堅守自己的崗位，做好職責(zé)內(nèi)的本分工作，聽從指揮，服從管理，隨時保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，不得吃拿卡安，不會徇私枉法，謀取私利。在儀表方面，我會做到儀表莊重，著裝規(guī)范，舉止得體。也會嚴(yán)格遵守公安機關(guān)規(guī)劃管理的相關(guān)規(guī)定。保持舉止文明，說話和氣，待人熱情，接待群眾做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，堅決杜絕“冷、硬、橫、推”。
作為一名合格的文職人員，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要在實踐中去不斷完善自己，做到孰能生巧、不懂就問，積極主動的向民警同志借鑒他們豐富的工作經(jīng)驗。
戶籍管理、服務(wù)群眾、收集社情、社區(qū)巡邏、安全防范，都是我們文職人員的職責(zé)范圍?；蛟S，我們接觸到最頻繁的工作就是戶籍管理。做好實有人口、常住人口、流動人口和出租房屋的管理。另外，我們還需要協(xié)助民警，加強對境外人員的管理，對監(jiān)外犯罪的監(jiān)管，還要做好社區(qū)幫教工作。在對社區(qū)管理的工作中，我會把居民當(dāng)朋友，隨時了解他們的情況。用心去工作，要有效率，做到對自己轄區(qū)居民的情況了如子掌，也能隨時接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查。
在xx警局的改革系統(tǒng)中，不得不提到一個系統(tǒng)————陽光警務(wù)查詢監(jiān)督系統(tǒng)。在此次學(xué)習(xí)中，讓我感受到了科技的不斷進(jìn)步。對于xx警局自主研發(fā)的該系統(tǒng)，深受老百姓的贊賞。該系統(tǒng)及報警、查詢、投訴、信訪等功能為一體，不僅最大限度的增加了治安行政管理和刑事執(zhí)法等活動的透明度，主動接受人民群眾的監(jiān)督和評議，而且從源頭上杜絕了立案不實、數(shù)據(jù)失真、管理控制、考核失策等長期困擾公安機關(guān)的“老大難”問題，方便了公安干警也服務(wù)了群眾。
通過本次的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到了作為一名“準(zhǔn)警察”的職責(zé)和任務(wù)。最后，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能提供這個工作平臺給我，使我有機會和大家共同進(jìn)退。也很感謝這一周共同學(xué)習(xí)的學(xué)員們，我們在相互交流中勇往直前。在今后的工作崗位中，我會時刻以工作職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定和考核方法來規(guī)范自己的言行。雖然我的工作經(jīng)驗為零，但是我相信，我能勤能補拙，把這周學(xué)習(xí)的內(nèi)容學(xué)以致用，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，加上自己的不懈努力，終有一天我會成為一名真正的人民警察，為人民服務(wù)！
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇7
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
實戰(zhàn)培訓(xùn)心得體會篇8
上周跟隨領(lǐng)導(dǎo)去客戶那里商談某個項目的合同簽訂問題，按照以往流程，項目進(jìn)展到合同階段，后續(xù)工作本應(yīng)如探囊取物般順暢。到達(dá)當(dāng)晚約了個中層領(lǐng)導(dǎo)吃飯，該領(lǐng)導(dǎo)話語權(quán)不重，但影響力尚可，最重要的是極其熱情，酒足飯飽之后非要幫我們把合同盡快促成，盛情難卻，誰知就是這份極致的熱情使主管領(lǐng)導(dǎo)暫緩了合同談判，讓回京等消息。我與領(lǐng)導(dǎo)痛定思痛，百費周折，好話說盡，最后仍然無功而返，坐在回京的高鐵上，領(lǐng)導(dǎo)感嘆一句“唉，螞蟻絆倒大象啊!”茅塞頓開，回首往事，“細(xì)節(jié)打敗銷售”的場景歷歷在目，不知意氣風(fēng)發(fā)的你被螞蟻絆倒過嗎?
自作聰明，樂極生悲
1、“_總，您好，還記得我是誰嗎?”
除非你十分確信對方能記住記得名字，否則在什么情況下不要問這種看似能拉近距離的“二愣子”問題，通常情況下的老總閱人無數(shù)，亦沒有過目不忘的本領(lǐng)，為了不把雙方都置于一個尷尬的氛圍之中，所以在對方皺眉之前，最好主動自報家門。兼而有之，對方可以不記住你的名字，但你千萬不能忘記更不能記錯對方的名字，與各位領(lǐng)導(dǎo)第一次見面的場景是不能假設(shè)的，或許在嘈雜的飯局中，或許在人聲鼎沸的會議上，夾雜著各地方言于一身的“自述”，集結(jié)著各種書法字體于一身的“名片”，很容易讓你把對方的姓氏弄錯，在確認(rèn)對方的名字之前，千萬不要自作聰明瞎叫，多問一句不會過分的，或者問問周圍的人也未嘗不可，禮多人不怪，否則就樂極生悲了!
2、“見您一面不容易，我得好好和您聊聊!”
一般情況下我們約見的項目關(guān)鍵人大部分都身居高位，身兼數(shù)職，會議不斷，電話不停，是名副其實的大忙人。無論我們通過何種渠道取得了面談的機會，我們都不要把等候已久、望眼欲穿的勁頭表現(xiàn)出來，更不能呈口舌之快，把事先準(zhǔn)備好的語言一股腦復(fù)讀出來，要懂得察言觀色，看對方是否馬上有會議，手頭是否有工作，心情是否愉悅，辦公室是否時常有人打擾，最重要的是必須敏銳的捕捉到對方的微表情或非常規(guī)動作，對方不耐煩了，開始看表、看電腦、轉(zhuǎn)筆了，馬上停止你的高談闊論，約定下一次的見面時間，全身而退，見好就收吧，千萬不要奢侈的幻想見一次面就把事情聊透，更不要天真的認(rèn)為見一次面就能把對方拿下!
3、“這是我哥，那是我姐……”
伴隨著你的努力、你的運氣、你的背景、你的聰明等等一切可以為你所用的優(yōu)秀品質(zhì)，你得到了一位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在你把對他的稱呼改為“哥”或者“姐”的時候，對方欣然接受了，這只是意味著你和他的關(guān)系拉近了，可不是代表你可以在他的下屬或者同事面前肆無忌憚的“哥啊”“姐啊”的喊來喊去，看似在為下屬炫耀，實際上在得罪下屬的同時，也出賣了你的“哥哥姐姐”，這是政治極不成熟的表現(xiàn)!
自欺欺人，狐假虎威
1、“_總已經(jīng)把這事定完了!”
這種結(jié)論性的話語只能留在心底，哪怕非得說，也得由客戶的嘴里說出來，而不是讓你一個銷售人員說出來!任何人都不愿意受別人支配，特別是稍微有點職位的領(lǐng)導(dǎo)都不愿意一個乳臭未干的小伙子拿別的領(lǐng)導(dǎo)來“威脅”他，即使有話語權(quán)的大領(lǐng)導(dǎo)下了定論，具體操辦的下屬也完全可以公事公辦，用各種理由拖延事情進(jìn)展。其實客戶是沒有職位高低之分的，作為一名銷售人員，千萬得一視同仁，萬不可厚此薄彼，必須尊重對方，因為你下的是一盤棋，一步錯，步步錯。當(dāng)然同樣的結(jié)論完全可以換一種說法亦可取得異曲同工之妙：“_工，您好，有關(guān)這個問題我已經(jīng)想_總詳細(xì)匯報過了，他說您是這方面的專家，讓您幫忙好好把把關(guān)，麻煩您了?！?/p>
2、“我已經(jīng)和_總吃過飯了!”
都說能把客戶拉到飯桌上，項目就成功了50%;能把客戶拉到歌房里，項目就成功了70%;能把客戶拉到澡堂里，項目就成功了90%，足以見得飯局的重要性。但是千萬不要天真的以為吃頓飯就把關(guān)系落實了，吃飯有很多種吃法，一般宴請分為兩種“官宴”和“家宴”，所謂“官宴”多是海參鮑魚魚吃燕窩，各種領(lǐng)導(dǎo)各顯神通，都以把酒喝好為重任，吃得上吐下瀉，晚上回去還得吃方便面;所謂“家宴”常以肉串涮鍋面條咸菜為主，有嗜酒者小酌幾倍，喝的愜意，從不強求，氣氛溫馨。通常我們所謂的吃飯都以“官宴”為主，其實你也知道那就是走過場，飯后領(lǐng)導(dǎo)甚至是否和你同過桌都記不清了，你如何好意思扛著“和_吃過飯”的大旗招搖撞騙，殊不知此舉既騙了別人，又坑了自己!
3、“我和這個項目相關(guān)的所有人都深入溝通過了!”
通常一個大項目下來，相關(guān)專業(yè)科室、直屬領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)甚至上級集團(tuán)都會打上交道，且不說你一句“所有人”多么令人懷疑，僅是“深入溝通”就把你整個老底給暴漏了!項目攻關(guān)，分工不同，權(quán)利不同，深淺自然不一，我們不是要廣撒網(wǎng)，而是講究深挖掘，把關(guān)鍵崗位的人吃準(zhǔn)吃透，千萬不能到最后都是臉熟，投標(biāo)時還自認(rèn)為把握很大。
目光狹隘，不識時務(wù)
1、“我已經(jīng)向某領(lǐng)導(dǎo)表示過了!”
凡是說過這句話的人，均可以用一個字來形容，那就是“井”——橫豎都是二!當(dāng)然，年少時候的我也曾經(jīng)“井”過，一般說這句話的環(huán)境大體都是在給別人送禮的時候，怕別人不收，想給別人吃顆定心丸，這句話的潛臺詞就是“放心收吧，你的領(lǐng)導(dǎo)都收了，你還有什么好怕的啊!”送禮理應(yīng)屬于秘密行為，既然是秘密，就應(yīng)該天知地知你知我知，永遠(yuǎn)爛在肚子里，且不說你這句話出賣領(lǐng)導(dǎo)的同時，還讓接收禮物的人背負(fù)了替領(lǐng)導(dǎo)保密的責(zé)任，最要命的是誰還能信任一個把秘密天天掛在嘴邊的“定時炸彈”啊!定心丸可以這樣吃法：“您放心，該想的該做的我自然都會想到做到，絕不會讓您為難!”
2、“某某領(lǐng)導(dǎo)我已經(jīng)做過關(guān)系了啊!”
在溝通感情時，銷售多是以右腦思維，以感性為主，缺少理性分析，做關(guān)系本身沒有錯誤，但必須有個理性的保障，那就是時機正確：關(guān)系做在平時，求人辦事叫做順?biāo)饲?關(guān)系做在當(dāng)口，求人辦事叫做強人所難;關(guān)系做在事后，求人辦事叫做聊表寸心。所以做事情要有大局觀，把事情想在前面，把關(guān)系做在前面，忌諱臨時抱佛腳，著重做在平時和事后，前后照應(yīng)，有始有終，這樣才算得上真正的做關(guān)系，這樣的關(guān)系做的才實際!
3、“_總對這個東西挺看好的!”
俗話說：有人的地方就有政治，有政治的地方就有斗爭!無論國企、私企還是外企，斗爭無處不在，在弄清楚對方的底細(xì)和傾向之前，千萬不要摻和到客戶的斗爭中去，更不要輕易的表達(dá)自己的政治立場。政治這個東西在銷售過程中是把雙刃劍，關(guān)鍵看你這雙慧眼能否看清局面，用好了可以事半功倍，用錯了可就只有死路一條了!
急于求成，不辨真?zhèn)?/p>
1、某領(lǐng)導(dǎo)說：“你放心吧，這事包我身上了!”
聽到這話，每一個急于把合同簽回家的銷售都會喜笑顏開，心花怒放!好話誰都愿意說，因為所有人都愿意聽好話，但在欣喜的同時也必須做好心理準(zhǔn)備：說這話的人要是沒有喝多的話基本就可以放棄做他的關(guān)系了!眾所周知，越有權(quán)利的人越懂得“沉默是金”的真諦，對方能輕易的為你拍胸脯攬事，只能代表這個人徒有其表，你必須多加小心了，千萬不要指望一塊鹽堿地能長出好莊稼來!
2、某領(lǐng)導(dǎo)說：“你去找他吧，就說我讓你找他的!”
說這話的人一般都是領(lǐng)導(dǎo)安排你去找下屬，話的真?zhèn)我暻闆r而定，如果要找的人是其直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，尚可以去狐假虎威一番，如果要找的是同級領(lǐng)導(dǎo)的下屬，一定記得多讓領(lǐng)導(dǎo)幫個忙，打個電話安排一下，既可以看看領(lǐng)導(dǎo)與此人關(guān)系近遠(yuǎn)，還可以辨別領(lǐng)導(dǎo)是不是在打發(fā)你。如果說這話的人讓你去找的是同級別領(lǐng)導(dǎo)，千萬不要傻乎乎的就真去找人家去了，應(yīng)該從別的渠道打聽兩者關(guān)系后，再從長計議!
3、某領(lǐng)導(dǎo)說：“你這東西不錯，我會把資料轉(zhuǎn)給相關(guān)人員的!”
一般領(lǐng)導(dǎo)說這話時，都是在禮貌的打發(fā)你走的，既然來了，就不要空著手回去，即使你很恐懼該領(lǐng)導(dǎo)的氣場，可以適當(dāng)?shù)募右痪洌骸拔疫@里還有樣本資料，您平時工作也挺忙的，就不勞煩您了，您要是方便的話，可以告訴我找哪位相關(guān)人員嗎?我去和他交流交流，也學(xué)習(xí)一下咱們一線的應(yīng)用經(jīng)驗?！鼻杏浽陬I(lǐng)導(dǎo)打發(fā)你走時，必須為自己留條后路，學(xué)會跟蹤。
自我解壓，拒絕成長
1、“我一年出差200多天，沒有功勞也有苦勞吧!”
銷售本身就是一個“只以成敗論英雄”的行當(dāng)，再累再苦，只要不能把合同簽回來，你就是一無是處。見到不少剛踏入市場的人員抱怨：“我基本上一年全在外面泡著，腿都跑細(xì)了，可夠辛苦的了?！闭娴挠眯呐芤荒甑囊材貌幌聛硪粋€合同，只能說明一個問題：“你不適合做銷售!”否則就是你沒有真的用心，或者說每次出門都不帶有任何目的，拍著巴掌頂著腦袋就出去了，為了出差而出差，真的就是為了爭取差旅費嗎?
2、“_總不待見我這個人!”
時間沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，做到高層領(lǐng)導(dǎo)的老總們，自然不會以貌取人，之所以不招領(lǐng)導(dǎo)待見，肯定是自己有什么話或者什么事辦的不合適了，這時一定要從細(xì)節(jié)入手，找到根源，下次改正，而不是以一個領(lǐng)導(dǎo)的個人喜惡為自己開拓，去逃避見高層領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實，拒絕成長!
3、“競爭對手把關(guān)系做的太透了!”
在每次投標(biāo)失敗時，這都成為一個無所不能的擋箭牌，但又是一個不能稱之為借口的借口，對方可以做關(guān)系，我們也可以做關(guān)系，但我們究竟輸在了哪里?對于每次失利，原因各有不同，如果我們每次都拿這個來保護(hù)自己，最終只能是作繭自縛，慢慢的失去了分析能力，喪失了競爭的血性!
細(xì)節(jié)決定成敗，千里之堤毀于蟻穴，把細(xì)節(jié)做到極致，相信你完全可以挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾!
