通過寫心得體會(huì)，我意識(shí)到自己在溝通技巧方面的不足，優(yōu)秀的心得體會(huì)是需要結(jié)合實(shí)際的經(jīng)歷和真實(shí)的感受的，下面是范文社小編為您分享的公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)6篇，感謝您的參閱。
公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)篇1
同志們：
歡聲笑語賀新春，歡聚一堂迎新年。--年即將過去，--年新年的腳步已然臨近，我們的干部會(huì)議在這新年即將到來之際召開，讓我們很好的總結(jié)過去一年工作中的得與失、成與敗、喜與優(yōu)，讓我們提前思考--年的各項(xiàng)工作，理清工作思路，運(yùn)籌帷幄，胸有成竹，滿懷信心的迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
雖然我到銅仁供電局的時(shí)間不長，但是，通過短短的四個(gè)多月的工作，我深切的感受到銅仁供電局是一個(gè)溫馨的大家庭，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，員工隊(duì)伍激情滿懷、任勞任怨 ，我為能加入到這樣的一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)感到榮幸和自豪!這次會(huì)議，讓我進(jìn)一步的感受到我們的中層干部都在為銅仁供電局的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展而深思熟慮、深謀遠(yuǎn)慮，很多同志都既能看到問題，又能提出解決問題的思路，使我從中學(xué)到了許多東西，受益匪淺。
--年，銅仁供電局在以周局長、尚書記為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體中層干部的帶動(dòng)下、在全體員工的努力下，各方面都取得了很好成績。供電量34.84億千瓦時(shí)，售電量33.93億千瓦時(shí)，線損率2.63%，成本支出在控制范圍之內(nèi);電網(wǎng)建設(shè)、大修理工程、更改工程等都按計(jì)劃完成。同時(shí)，我們縣級(jí)電力企業(yè)的發(fā)展也令人欣喜，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)總體完成良好，所有這些成績的取得是全體員工共同努力的結(jié)果。
明年我們的經(jīng)營規(guī)模仍將呈現(xiàn)較快增長勢頭，預(yù)計(jì)售電量將達(dá)到40.5--億千瓦時(shí)，比今年上升21%以上，售電單價(jià)、銷售收入等都將在今年基礎(chǔ)上還有上升，根據(jù)省公司的總體安排，電網(wǎng)建設(shè)和投入的力度將繼續(xù)加大，在經(jīng)營管理、資金管理、資產(chǎn)管理的方面要求更高，根據(jù)南方電網(wǎng)公司、--電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)會(huì)議精神和今年省公司、中介結(jié)構(gòu)以及我局本身對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營、營銷等方面的審計(jì)情況結(jié)合我局的實(shí)際情況，就我所分管的工作，提出--年的主要工作重點(diǎn)：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保新《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的順利執(zhí)行，根據(jù)南網(wǎng)公司統(tǒng)一要求，--年起在南網(wǎng)公司范圍內(nèi)將全面執(zhí)行國家新《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，新《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》與我們?cè)瓉韴?zhí)行的制度和準(zhǔn)則變化大，對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)要求高，又時(shí)值年底年初，財(cái)務(wù)及相關(guān)人員工作量大，時(shí)間緊，同時(shí)，新《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的執(zhí)行，對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營決策、經(jīng)營成果等各方面都將產(chǎn)生重要影響，所以，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，財(cái)務(wù)及有關(guān)人員要加強(qiáng)對(duì)新準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)、研究，保證在企業(yè)的順利實(shí)施。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度、工作流程的制定和完善。--年是財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度管理建設(shè)年，我們將通過對(duì)內(nèi)部控制制度、工作流程的梳理，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)控制度和工作流程。同時(shí)，在制度的制定是既要保證制度的嚴(yán)密性、可操作性，也要考慮到各個(gè)制度、辦法間的銜接問題，預(yù)防制度間脫節(jié)或“打架”現(xiàn)象。相關(guān)人員熟悉工作流程，不熟悉工作的人看到流程也應(yīng)該知道怎么做。這項(xiàng)工作既需要領(lǐng)導(dǎo)重視，也需要各部門配合才能完成的。
3、進(jìn)一步深化全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理涵蓋了我們經(jīng)營活動(dòng)的方方面面，需要領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門共同配合。--年地區(qū)局的全面預(yù)算管理要加強(qiáng)深度、廣度上的預(yù)算，進(jìn)一步健全和完善全面預(yù)算管理制度，提高預(yù)算執(zhí)行的剛性;要加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)電力企業(yè)全面預(yù)算管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，要加強(qiáng)縣級(jí)電力企業(yè)“大成本”觀念的樹立，縣級(jí)電力企業(yè)要提高對(duì)電量、線損、電價(jià)、收入、成本、利潤、現(xiàn)金流、完工資產(chǎn)入帳等方面的預(yù)算準(zhǔn)確度，要逐漸推行偏差考核。
4、逐漸推行成本“標(biāo)桿”管理。加強(qiáng)對(duì)可控成本的正確統(tǒng)計(jì)、分析，合理科學(xué)、有效安排成本，搞好成本預(yù)算。目前，部分縣級(jí)電力企業(yè)在成本安排上不夠合理，要規(guī)范辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等消費(fèi)性成本的管理與控制，逐漸提高大修理、科技信息、節(jié)能降耗、環(huán)境整治以及保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、人身安全防護(hù)等方面的成本投入比例，要合規(guī)合法地計(jì)入和使用成本。
5、加強(qiáng)大修、更改等工程項(xiàng)目的計(jì)劃安排和工程進(jìn)度管理工作。加強(qiáng)大修、更改、小型基建、科技信息等工程項(xiàng)目的計(jì)劃管理，進(jìn)度監(jiān)督與控制，注重工程項(xiàng)目在形象進(jìn)度、資料匯總、款項(xiàng)支付、決算編制、資產(chǎn)移交與入帳等方面的協(xié)調(diào)管理，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)現(xiàn)象;提高工程項(xiàng)目的計(jì)劃安排、實(shí)施與時(shí)間的同步性，減少把工作集中到年末處理的現(xiàn)象。
6、加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)電力企業(yè)和多經(jīng)公司的財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)，提高其財(cái)務(wù)管理水平。地區(qū)局財(cái)務(wù)要安排專門人員對(duì)縣級(jí)電力企業(yè)和多經(jīng)公司的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。多經(jīng)企業(yè)要注意經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范;縣級(jí)電力企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)報(bào)告制度，要進(jìn)一步加強(qiáng)全面預(yù)算管理，要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度的建立和完善，特別是必須嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，對(duì)收支兩條線的執(zhí)行情況要檢查、監(jiān)督、考核;要逐漸開展對(duì)縣級(jí)電力企業(yè)效益評(píng)價(jià)工作的研究。
同時(shí)，--年地區(qū)局和縣級(jí)電力企業(yè)還要主動(dòng)、積極配合南方電網(wǎng)公司、省網(wǎng)公司搞好《縣級(jí)供電企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制作業(yè)指導(dǎo)書》的編制工作。
7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)的發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)提出了更高的要求，目前我局財(cái)務(wù)隊(duì)伍在數(shù)量和素質(zhì)上都有待提高，特別是高素質(zhì)財(cái)務(wù)人才缺乏，我們要堅(jiān)持人才引進(jìn)與加強(qiáng)后續(xù)培養(yǎng)、培訓(xùn)相結(jié)合的方法，盡快充實(shí)、提高財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍，方能進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)分析、管理、參謀等方面的作用。
另外，--年--電網(wǎng)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)推行資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、工程管理等信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)及相關(guān)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全力配合，確保有關(guān)信息系統(tǒng)的推行和有效使用。
公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)篇2
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷崗位多、講話機(jī)會(huì)多，口才都很好，還各有特色。領(lǐng)導(dǎo)口才不是天生的，經(jīng)過多少崗位反反復(fù)復(fù)歷練潛修終成正果，才能在各種場合侃侃而談，表達(dá)觀點(diǎn)、傳達(dá)意見、安排工作。同志們學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，不妨做到“五會(huì)”：
首先，會(huì)聽話，就是注意多聆聽領(lǐng)導(dǎo)講話，揣摩體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話的角度選擇、思路提煉、重點(diǎn)把握、修辭技巧，能夠聽出規(guī)律、找出風(fēng)格、獲得心得，聽有所悟，聽有所感，不能這耳聽那耳出。
其次，會(huì)記錄，就是善于記錄領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)、閃光點(diǎn)，然后找時(shí)間反芻品味，增加印象、深化理解;對(duì)于一些好句段、好觀點(diǎn)、好事例，還要及時(shí)整理成電子檔備案，建立講話資料庫，既作為起草領(lǐng)導(dǎo)講話材料之用，又可滿足潛心習(xí)練之需。
第三，會(huì)比較，就是善于從領(lǐng)導(dǎo)講話差異性中學(xué)習(xí)講話規(guī)律。這種差異性主要體現(xiàn)在同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不同場合、圍繞不同工作，針對(duì)不同對(duì)象、所處不同時(shí)間等情況下所作的不同講話，還有不同領(lǐng)導(dǎo)的講話差異。我們通過比較如果能對(duì)這種差異性有所感悟，有所心得就會(huì)收獲很多寶貴的講話經(jīng)驗(yàn)。
第四，會(huì)總結(jié)，主要是能夠抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)如何運(yùn)用提綱挈領(lǐng)、綱舉目張的概括本領(lǐng)，如何從雜亂無序工作中理出頭緒，拎出條路清晰、輕重緩急、主次先后的講話提綱;學(xué)習(xí)如何科學(xué)精當(dāng)?shù)厍苍~造句、恰如其分把各類工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主題思想淋漓盡致傳達(dá)給別人;特別是學(xué)習(xí)那些大會(huì)小會(huì)不要稿子就能把事情說得清清楚楚、讓人心服口服的領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)。
第五，會(huì)討教。秘書與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，千萬不能錯(cuò)過當(dāng)面討教的難得機(jī)會(huì);如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)哪次講話精彩，可以在領(lǐng)導(dǎo)空閑時(shí)候討教講話經(jīng)驗(yàn)。韓愈先生說過：“人之患在好為人師”。這句話對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說也非常適用。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠_場合不茍言笑，但跟身邊工作人員交流工作經(jīng)驗(yàn)則屬于時(shí)有之舉。如果能有機(jī)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前坐下來，聽聽領(lǐng)導(dǎo)講講自己講話經(jīng)驗(yàn)、心得的話，那么這就很可能是同志們講話水平突飛猛進(jìn)的拐點(diǎn)所在，當(dāng)然需要牢牢把握、誠心討教。
公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)篇3
在看完領(lǐng)導(dǎo)講話學(xué)習(xí)材料匯編，深入學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神后，我倍受鼓舞，對(duì)公司20××年取得的成績感到欣喜，對(duì)努力拼搏一年，全力完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)充滿信心。
20××年×月×日，×××董事長在××集團(tuán)20××年度工作會(huì)議上作了題為《加快轉(zhuǎn)變促發(fā)展調(diào)整結(jié)構(gòu)上水平圓滿實(shí)現(xiàn)500強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)》的，全面分析20××年集團(tuán)公司各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況；調(diào)整結(jié)構(gòu)以及節(jié)奏，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)效益，在集團(tuán)員工奮力拼搏，攻堅(jiān)克難，經(jīng)營業(yè)績，再創(chuàng)歷史新高；此外，×××董事長對(duì)20××年工作進(jìn)行了部署，確保完成500強(qiáng)企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)。 20×××年×月×日，××集團(tuán)總裁×××在××集團(tuán)20××年度安全生產(chǎn)工作會(huì)議上作了題為《創(chuàng)新管理 扎實(shí)工作 努力創(chuàng)造安全生產(chǎn)工作新局面》的報(bào)告，對(duì)20××年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并對(duì)20××年集團(tuán)安全生產(chǎn)工作給出了指導(dǎo)意見。 通過學(xué)習(xí)，我深受啟發(fā)和鼓舞，作為一名普通員工，我深感責(zé)任重大，同時(shí)感受頗多，主要如下幾點(diǎn)：
一、要有全局觀念和大局意識(shí)，必須把思想統(tǒng)一到建設(shè)既強(qiáng)又大的新××的總體奮斗上來，在實(shí)際工作中，要認(rèn)清形勢，尊重規(guī)則，以公司的發(fā)展為大局，樹立全公司一盤棋的思想，把全部身上放在公司發(fā)展上，一定要把公司的形象擺在第一位。把公司的持續(xù)發(fā)展和健康發(fā)展，當(dāng)作我們的生命線，當(dāng)作現(xiàn)在工作的頭等大事和第一責(zé)任。以此為中心來思考和安排各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，只有團(tuán)結(jié)才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展，團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)無形的，但最具有價(jià)值的核心競爭力。作為公司的一員，應(yīng)該找準(zhǔn)自己的位置，自覺樹立團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，嚴(yán)于律己，寬以待人，形成團(tuán)結(jié)凝聚力量。一切不利于發(fā)展的話不說，不利于發(fā)展的事不做，自覺維護(hù)公司形象。
三、注重學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者智，學(xué)習(xí)者強(qiáng)，學(xué)習(xí)者勝，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化已經(jīng)成為一種新的工作業(yè)態(tài)。在工作中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，想工人學(xué)習(xí)，深入現(xiàn)場，了解有關(guān)的每項(xiàng)環(huán)節(jié)運(yùn)行過程，要徹底地摒棄畏難情緒，要勤學(xué)多問，在工作中耐心、細(xì)心、不急不躁，保證工作質(zhì)量和效率，勤于鍛煉，因?yàn)闃I(yè)精于勤荒于嬉,行成于思，毀于隨。
四、端正工作態(tài)度，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取，得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真，盡心盡力，不折不扣地履行自己的職責(zé)，決不消極應(yīng)付，敷衍塞責(zé)，推卸責(zé)任，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)，追求卓越的良好習(xí)慣。不折不扣保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、要有責(zé)任意識(shí)，責(zé)任是一種義務(wù)，更是一種使命。要有高度的責(zé)任感和使命責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)工作，勇于進(jìn)取，擅于創(chuàng)新，不僅對(duì)自己的工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，而且能結(jié)合工作實(shí)際發(fā)揮自己的潛能，在遇到困難時(shí)不推諉，不退縮，知難而進(jìn)，以堅(jiān)忍不拔的信心和勇氣去攻堅(jiān)克服，努力把工作做到盡善盡美。
總之，我要以求真務(wù)實(shí)的進(jìn)取精神和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，找準(zhǔn)公司和自身崗位的結(jié)合點(diǎn)，開拓進(jìn)取，全力以赴，為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)篇4
下午好:
青島明德物業(yè)自2015年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務(wù)管理以來，從最初的保潔開荒到服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建培訓(xùn)及服務(wù)技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業(yè)公司2015年度共接待培訓(xùn)班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓(xùn)班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學(xué)員對(duì)我們的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。未出現(xiàn)安全及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴(yán)抓食品安全。前廳接待服務(wù)工作也比較出色，客房服務(wù)人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進(jìn)入角色。泰安中行培訓(xùn)中心剛剛起步，2015年是一個(gè)實(shí)習(xí)階段，2016年的培訓(xùn)班的接待任務(wù)量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對(duì)2016年的培訓(xùn)任務(wù)培訓(xùn)中心對(duì)物業(yè)公司提幾點(diǎn)建議:
1、明德物業(yè)泰安中行培訓(xùn)中心服務(wù)人員的服務(wù)形象及素質(zhì)的提升:作為服務(wù)人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務(wù)，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)自身的要求，提高各自的服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在沒有培訓(xùn)班接待時(shí)也要有服務(wù)意識(shí);
2、加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場的方式進(jìn)行培訓(xùn)，各部門根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，著重加強(qiáng)對(duì)服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明待客服務(wù)方面的培訓(xùn)，提高崗位專業(yè)服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)，將我們泰安培訓(xùn)中心的服務(wù)搞上去;
3、遵守培訓(xùn)中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動(dòng)紀(jì)律:無規(guī)矩不成方圓，加強(qiáng)對(duì)制度的執(zhí)行落實(shí)，提高規(guī)范化管理。真抓實(shí)干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團(tuán)隊(duì)更具向心力;
4、認(rèn)真履行本職崗位工作，各服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持:服務(wù)總重要的三點(diǎn)就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負(fù)責(zé)人要經(jīng)常去所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設(shè)備的運(yùn)行情況、員工的個(gè)人形象等掌握現(xiàn)場第一手資料;
5、工程設(shè)施、設(shè)備日常檢查、維修、養(yǎng)護(hù)及監(jiān)督各維保單位的正常維保，
6、加強(qiáng)責(zé)任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。每位員工要嚴(yán)格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責(zé)任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點(diǎn)的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負(fù)其責(zé)，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負(fù)責(zé)人要對(duì)記錄進(jìn)行不定期的檢查;
7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故;
8、培訓(xùn)中心各部門安全管理:加強(qiáng)安全培訓(xùn)，各部門員工嚴(yán)格按照本崗的安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場安全保護(hù)。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設(shè)施、設(shè)備的安全管理與運(yùn)行;
9、應(yīng)急事件的處理:建立應(yīng)急事件處理預(yù)案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應(yīng)急預(yù)案組織人員處理。對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進(jìn)行現(xiàn)場模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程;
10、希望培訓(xùn)中心各部門加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓(xùn)班的各項(xiàng)接待服務(wù)工作。
謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)篇5
機(jī)緣巧合，我從沒這么認(rèn)真地學(xué)習(xí)過一個(gè)人的講話，包括家規(guī)都沒有。
第一遍是接領(lǐng)導(dǎo)指示刻錄光盤，順便粗看了一下；第二遍是采編大會(huì)，從頭到尾聽了一遍；第三遍是接領(lǐng)導(dǎo)指示把講話一字不落的打出來，我抱著僥幸心理問不是有發(fā)言稿嘛，領(lǐng)導(dǎo)說脫稿內(nèi)容太多，出入太大，于是聽一句打一句，和原稿有出入的地方我還標(biāo)出來，這樣我拖著感冒之軀從下午3點(diǎn)一直聽到晚上9點(diǎn)；第四遍是粗校，再聽一遍看看哪里敲漏了；第五遍……就是現(xiàn)在，我要寫個(gè)心得，還得再翻翻。大概全中石化比我研究更仔細(xì)的也沒幾個(gè)人了吧，哈哈哈。
什么“皮薄餡大湯多”就不說了，業(yè)內(nèi)奉為經(jīng)典到處傳播呢。我就幾點(diǎn)不易引起注意的地方聊聊。
一、我們和你們
我標(biāo)完出入后，發(fā)現(xiàn)幾乎在所有的地方，蘇總都加了“我們”兩字，比如“我們這支隊(duì)伍”、“我們石化報(bào)社”、“我們記者”、“我們中石化”等等，顯然作為一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)，他不把自己擺在高高在上的位置，而是大家作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)整體，他在和記者編輯交流的時(shí)候，也不認(rèn)為是訓(xùn)話或者居高臨下作指示，否則他會(huì)說“你們石化報(bào)社”、“你們這支隊(duì)伍”、“你們記者”。
我想起余世維先生的講座，他說：“從今以后，不要常常講‘你們’‘他們’，而是要講‘我們’，不要講‘這是你們的錯(cuò)’，‘這是他們的錯(cuò)’，其實(shí)這就是‘我們的錯(cuò)’”。大家在一個(gè)公司里是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把我們你們他們分的太清楚，絕對(duì)不可能做到“凝心聚力”促發(fā)展的。
二、上面的圣旨
蘇總在談到“皮薄”時(shí)說，要語言簡練、直切主題，提到他在大慶下面采油廠當(dāng)廠長時(shí)候的感受，“上面來個(gè)文件來個(gè)材料，象圣旨一樣捧著讀，認(rèn)認(rèn)真真一點(diǎn)一點(diǎn)摳著看，翻了三頁都畫不上個(gè)道，那是１９９４年，同志們想一想現(xiàn)在我們看到的東西有沒有這樣子情況的？還有！包括我現(xiàn)在看的東西也有，全是一些正確的空話廢話套話，不能說前面這些所有東西沒有用，不能說不對(duì)，都對(duì)，但這些話放到哪年說都行，放到哪個(gè)部門說都行，放在哪天說都行，甚至有的放到什么材料上都行，摞了一大堆，左一層右一層，一定要拋開，文風(fēng)??！”所以他在當(dāng)了局長以后要求企管處：“你們這些改革方案這些文件下去，可別不當(dāng)回事，我們?cè)谙旅娣浅．?dāng)回事！”
這就是從基層干起的經(jīng)驗(yàn)。想想這些話，覺得平和中異常犀利。最近我也看了幾個(gè)紅頭文件通知，一眼十行下來，一行有用的沒有，翻了好幾頁翻到最后，發(fā)現(xiàn)怎么落實(shí)都在最后一張表上，何苦浪費(fèi)紙張和口水來呢？個(gè)人建議這段話應(yīng)該發(fā)至所有下發(fā)文件的部門閱讀學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這一年得節(jié)約多少紙張啊。
三、讀材料與脫稿講
開了一些會(huì)，基本上有講話稿的都是從頭讀到尾，我不清楚這樣的會(huì)議有什么意義，和老師領(lǐng)著一群孩子讀課文一樣，難道領(lǐng)導(dǎo)不讀，底下就不看？如果不看都行的東西，你還召開這么大的會(huì)議，是不是在浪費(fèi)大家時(shí)間？如果看了講話稿和領(lǐng)導(dǎo)說得一字不差，那還用把大家都叫來聽領(lǐng)導(dǎo)朗誦課文？一樣是在浪費(fèi)時(shí)間。
蘇總的脫稿時(shí)在太多了，我在他脫稿的地方用紅字標(biāo)示出來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，紅的比黑的多。而且黑的恰好多數(shù)是一些“放到哪年說都行，放到哪個(gè)部門說都行，放在哪天說都行，甚至有的放到什么材料上都行”的“空話廢話套話”，而且多數(shù)都在前半截，可見蘇總本身是不喜歡不實(shí)在的文風(fēng)的。
四、基層與實(shí)在
蘇總在談到“餡大”時(shí)，要求要內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，里邊得有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，有針對(duì)性有操作性有實(shí)用性。特別舉例，還是文件，“作為文件，下去以后要有用，要不你文件發(fā)下去老讓學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)，怎么落實(shí)?。恳埠寐鋵?shí)，就是我們要求的，會(huì)議以后大家回去以后要很好的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)，一個(gè)月以后大家寫一個(gè)匯報(bào)，交到辦公室，那就寫一篇吧，也寫一篇三頁劃不上道的東西，就過關(guān)了，這東西不行?！?/p>
從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)就是了解基層的情況，我想可以擴(kuò)大理解到他不喜歡工作上的一切假大空。
談到基層，他居然還了解很多一線的照片是擺拍出來的：“我們現(xiàn)在是要反映一線反映干部職工群眾，那也得深入到一線職工群眾里面去，也得熬，你讓他擺出來那個(gè)姿勢，照不出好的照片來，一會(huì)當(dāng)然我們還得去擺，這擺也是必要的，但真正的好的片子，是在他不經(jīng)意間出來的，就那么一次?！?/p>
這我可太有體會(huì)了，多少照片時(shí)擺拍出來的啊，隨便翻翻，基層讀報(bào)、基層學(xué)習(xí)、基層討論……多少的照片是擺出來的??？太明顯太不專業(yè)了，可嘆的是，我們報(bào)紙居然也用它。
昨天看到敦煌問天的blog里對(duì)一張《人民日?qǐng)?bào)》四版的照片提出犀利質(zhì)問，講四川農(nóng)民在田間看《人民日?qǐng)?bào)》，虛化的背景里的農(nóng)民沒有讀報(bào)紙，而且當(dāng)天的報(bào)紙下午就到了四川偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民的手里，敦煌問天認(rèn)為這是“文革式”的照片。
五、講政治的方法
我們考記者證的時(shí)候，赫然發(fā)現(xiàn)考題全是政治題，沒一個(gè)和記者職業(yè)本身有關(guān)的。工作上領(lǐng)導(dǎo)也頻頻要求講政治。但這么多年來，我竟然將“講政治”理解為“無法閱讀”，似乎一講政治，報(bào)紙就辦的索然無味，其實(shí)看看不需要講政治而需要認(rèn)真關(guān)心民生的副刊，也不是很有味道的。
蘇總講道：“但是宣傳報(bào)道堅(jiān)持講政治，并不是要把宣傳報(bào)道變成文件，而是要通過具體的、生動(dòng)的、有說服力的新聞事實(shí)去教育人、鼓舞人，在宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、動(dòng)員群眾上發(fā)揮重要作用，更好地引導(dǎo)和激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性?！边@是原稿內(nèi)容。
一直以來，我以為“講政治”就是“跟領(lǐng)導(dǎo)走”，這有一段脫稿的'：“我們大家都是從基層一步一步地走上不同的崗位，而我們這樣的印象應(yīng)該是非常深刻的，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，天天上電視，天天上報(bào)紙，再多給幾個(gè)鏡頭，他也感覺不出來，給幾個(gè)特寫，影響也不是很大，但是我們一線的群眾一線的職工，我們基層的干部，就不一樣了，如果我們?cè)陔娨暲锩?，能夠出現(xiàn)他們的鏡頭和畫面，能夠在報(bào)紙上出現(xiàn)他們的名字，甚至出現(xiàn)他的單位，在雜志和報(bào)紙的圖片里面，出現(xiàn)他們的身影，那效果是絕對(duì)不一樣，那種激勵(lì)作用，那種鼓舞，是很大的?！?/p>
蘇總在講話里強(qiáng)調(diào)了無數(shù)次“深入一線深入基層深入群眾”。
我覺得，“講政治”的方法如果不得當(dāng)，會(huì)離預(yù)期的宣傳效果差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的。
六、讓你睡著
我們經(jīng)常讀報(bào)紙，能吸引我們的消息一定是標(biāo)題就把我們抓住，能吸引我們的通訊一定是寫的千折百回蕩氣回腸，能吸引我們的圖片一定是第一時(shí)間沖擊到我們的心靈，如果做不到這些，就是一堆文字堆在一張紙上，我們不去浪費(fèi)時(shí)間看的。
以前領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講“要把讀者裝在心里”，我覺得那些把報(bào)紙辦得索然無味的行為就是典型的“不講政治”，不把直接領(lǐng)導(dǎo)的話放在心上嘛。蘇總也說：“我們的宣傳報(bào)道是給廣大職工群眾看的，如果可讀性、可視性不強(qiáng)，就缺乏吸引力，職工群眾就不愛讀、不愛看，或者看不懂，我們的新聞宣傳就起不到宣傳群眾、引導(dǎo)群眾、動(dòng)員群眾的作用，即使有作用也會(huì)大大地打折扣?！?/p>
蘇總還說：“湯多就是要有味道，就是思想性強(qiáng)、可讀性強(qiáng)、有感染力，要有味道，這樣才能把睡的人能講醒，沒有湯，你這個(gè)講話也好，材料也好，能把清醒的人講困，能把清醒的人看睡著，那就是我們想睡覺的時(shí)候看報(bào)紙?！?/p>
真是樸素的真理。聽到這里，我對(duì)名記瘋子說“我都是看你稿子睡著的”，瘋子很得意“好歹還有點(diǎn)用”。
以上六點(diǎn)是我第一次正經(jīng)學(xué)習(xí)講話的心得，總結(jié)一下，就是：一個(gè)實(shí)在的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)之福。
公司領(lǐng)導(dǎo)講話心得體會(huì)篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工:
大家好!
金蛇辭舊歲，萬馬迎新春。今天物業(yè)公司召開年度總結(jié)大會(huì)，我代表集團(tuán)向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福，感謝大家一年來的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)!
過去一年，面對(duì)依然嚴(yán)峻的市場形勢，集團(tuán)公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。物業(yè)公司在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理能力大幅提升，服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化，隊(duì)伍建設(shè)成效顯著，全年的各項(xiàng)工作取得重大突破。其中，物業(yè)公司榮獲國家一級(jí)物業(yè)資質(zhì)，這是可喜可賀的成績，也是大家共同努力奮斗的成果。在這里我再次向各位表示衷心的感謝，并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!
機(jī)遇蘊(yùn)含事業(yè)，發(fā)展成就偉業(yè)。2014年，經(jīng)濟(jì)形勢向好，面對(duì)市場格局的變化，對(duì)日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，全面提升物業(yè)管理水平，打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌，樹立良好物業(yè)形象，用“依托集團(tuán)、開拓進(jìn)取、成就事業(yè)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹企業(yè)形象，為集團(tuán)公司的整體發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營管理體制。良好的團(tuán)隊(duì)和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴(yán)抓管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)，樹立主人翁精神。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運(yùn)行，保證員工人身安全、消防安全，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)進(jìn)。
管理體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅(jiān)持以服務(wù)為己任、以滿意為目標(biāo)的工作原則，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí)，始終把營造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標(biāo);做到有實(shí)施、有檢查、有結(jié)果，出成績。不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺(tái)階，增收節(jié)支，例行節(jié)約，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系，搭建小區(qū)文化和諧平臺(tái)，妥善處理好各種糾紛問題。全體員工要相互學(xué)習(xí)，集大家的智慧，加強(qiáng)配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理訴求。促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力，新的目標(biāo)賦予新使命。我相信通過集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，在各位員工的共同努力下，天正物業(yè)的前景更加廣闊，企業(yè)更加壯大!
最后，祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，闔家歡樂! 謝謝大家!
