不管是從什么地方有感悟時(shí)，我們都可以將自己的感受整理成一篇心得體會(huì)，寫心得體會(huì)的時(shí)候一定要端正自己的內(nèi)心態(tài)度，以下是范文社小編精心為您推薦的管理崗的心得體會(huì)優(yōu)質(zhì)7篇，供大家參考。
管理崗的心得體會(huì)篇1
近日，我參加了公司組織的物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我加深了對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)物業(yè)管理人員，需要“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，同時(shí)還要具備公正無私的道德品質(zhì)和真誠熱情的工作態(tài)度，盡忠職守的履行自己的職責(zé)，管理好工作范圍，讓顧客放心，讓公司放心。
一、思想覺悟得到提高
通過這次的培訓(xùn)，我的領(lǐng)悟到這其中的含義，深深的體會(huì)到了這份工作的重要性，強(qiáng)化了我的職業(yè)規(guī)范與社會(huì)道德，并使我認(rèn)識(shí)到了：物業(yè)管理是一個(gè)以服務(wù)作為主旋律的行業(yè)，是以業(yè)主為主導(dǎo)，力求滿足業(yè)主的需求和期望，以追求“業(yè)主滿意”和“忠誠的經(jīng)營管理”的工作。這加深了自己從事這個(gè)工作的責(zé)任感和服務(wù)業(yè)主的思想覺悟，為以后服務(wù)業(yè)主打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)得到提升
培訓(xùn)中通過對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、消防安全知識(shí)及廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，并結(jié)合學(xué)習(xí)到的知識(shí)，不斷結(jié)合過去工作經(jīng)歷總結(jié)出了，以后工作的重點(diǎn)方向：對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的運(yùn)用，讓它在實(shí)踐中落實(shí)，切實(shí)維護(hù)公司和業(yè)主的利益；從細(xì)節(jié)出發(fā)落實(shí)消防安全，防止細(xì)微之失，造成大失誤，保證業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全；結(jié)合廈門物業(yè)管理規(guī)定落實(shí)工作，確保工作能夠跟上時(shí)代要求；創(chuàng)新工作方式，將物業(yè)管理工作做成中國走向現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)心態(tài)
我們物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)范圍比較廣，除了需要很高的服務(wù)思想、專業(yè)知識(shí)之外，還需要了解很多不同層面的知識(shí)，我將不斷加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的`學(xué)習(xí)，重點(diǎn)從項(xiàng)目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類設(shè)備的原理、功能和運(yùn)行維保要點(diǎn)，做好項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營計(jì)劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，為公司建立良好的形象。讓自己在復(fù)雜多元的環(huán)境中，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，將自己打造成一個(gè)復(fù)合型高級(jí)管理人才。
通過這次的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，解決了以前工作產(chǎn)生的疑惑，我將堅(jiān)定事業(yè)目標(biāo)，用高度的熱情、百折不撓的韌勁服務(wù)業(yè)主，幫助公司與建設(shè)單位、業(yè)主打造金三角關(guān)系，打造“金字招牌”，為公司的發(fā)展建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓公司能夠無后顧之憂的快速、穩(wěn)定的發(fā)展，創(chuàng)造輝煌的奇跡！
管理崗的心得體會(huì)篇2
1、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
概述作為一個(gè)特殊的信息傳媒行業(yè)，通信企業(yè)與我們的生活具有十分密切的關(guān)系，我們的每一個(gè)人都受到了通信服務(wù)的影響。我國通信運(yùn)營商在近年來致力于通信服務(wù)能力的不斷提升，并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力地提升服務(wù)的質(zhì)量，除了積極的做好通信網(wǎng)絡(luò)的基本建設(shè)工作之外，還加大了對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)改造投資。通信工程往往需要將大量的科技和資金投入進(jìn)去，因此面臨著十分大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
1.1較大的工程資金投入
通信工程往往具有極大的資金投入，而且其中的項(xiàng)目一般都具有非常廣泛的涉及面，尤其是一些與國家政府相關(guān)的工程設(shè)備項(xiàng)目，更是具有高額的資金需求。這種項(xiàng)目往往與客戶承建商、設(shè)備供應(yīng)商、通信企業(yè)以及政府等很多單位和部門都具有密切的聯(lián)系，然而這些單位和部門之間又并不具備橫向的管理組織，因此在項(xiàng)目的建設(shè)過程中很容易出現(xiàn)資金浪費(fèi)的情況。
1.2較高的高科技含量
作為一項(xiàng)高科技的項(xiàng)目，通信工程項(xiàng)目屬于多個(gè)學(xué)科合作的項(xiàng)目，其具有非常大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)以及較高的不確定性因素。在我國通信行業(yè)不斷發(fā)展的今天，通信行業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)通信行業(yè)都在對(duì)新技術(shù)以及新科技的項(xiàng)目進(jìn)行不斷的推出，而這個(gè)過程中又出現(xiàn)了大量的不可確定性，使得通信工程項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)得以增強(qiáng)。
2、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要作用
①能夠保證項(xiàng)目工程的順利開展。通信工程項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理屬于一項(xiàng)重要的組成部分，其是對(duì)項(xiàng)目管理水平進(jìn)行衡量的重要指數(shù)。在通信工程項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)?xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別、評(píng)估、分析、處理和監(jiān)控，從而能夠?qū)⑼ㄐ殴こ田L(fēng)險(xiǎn)機(jī)制確定下來，在風(fēng)險(xiǎn)管理的控制范圍之內(nèi)控制通信工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。
②能夠使通信工程項(xiàng)目的成功率得以提升。我國通信企業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)行過程中具有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，其中有一些風(fēng)險(xiǎn)具有可預(yù)見性的性質(zhì)，還有一些風(fēng)險(xiǎn)具有不可預(yù)見性、偶發(fā)性的性質(zhì)。不管風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)如何，其都對(duì)通信企業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生十分不利的影響。采用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方式可以對(duì)項(xiàng)目中的各種風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的控制，因此能夠使通信工程項(xiàng)目的成功率得以提升。
③對(duì)控制資金和成本的工作十分有利。通信工程項(xiàng)目成敗的重要因素就是資金和成本的保障，在具體的項(xiàng)目運(yùn)作過程中存在著較高的成本失控以及成本過高的風(fēng)險(xiǎn)，最終使得項(xiàng)目的資金受到了嚴(yán)重影響。通過風(fēng)險(xiǎn)控制的方式將有效的編制計(jì)劃制定出來，科學(xué)合理的檢測(cè)、預(yù)算和估算成本，從而使項(xiàng)目資金成本的問題得到有效的解決。
3、我國通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
3.1薄弱的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)
在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面我國通信行業(yè)的管理者往往具有較為淡薄的意識(shí)，并沒有將專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置出來，從而對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)處理，在項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目組織以及項(xiàng)目分析中存在著很多的問題。
3.2不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
管理制度不健全的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度是我國通信工程項(xiàng)目中非常普遍的一個(gè)問題，很多項(xiàng)目并不具備完善的建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度，開展項(xiàng)目管理工作的時(shí)候很多都是單純地依賴人的經(jīng)驗(yàn)，并不符合項(xiàng)目的實(shí)際情況，也不能夠及時(shí)的應(yīng)對(duì)和解決項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，很難做到以具體的情況為根據(jù)采取有效的應(yīng)對(duì)措施。由于不具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，就很難有效地開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作，也不能夠及時(shí)的控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)中面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。
3.3不具備專門的風(fēng)險(xiǎn)
管理服務(wù)組織現(xiàn)在我國在管理通信工程項(xiàng)目的時(shí)候并不具備專門的行業(yè)組織，通信企業(yè)內(nèi)部也沒有對(duì)專門的部門進(jìn)行設(shè)置從而實(shí)施有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，具體的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中也存在著迷茫的管理方向、模糊的管理定位以及不明確的管理分區(qū)的各種問題，對(duì)項(xiàng)目專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)十分不利，無法對(duì)通信項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行程序化的組織和管理。
4、通信工程項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的有效對(duì)策
4.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
所謂的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是要確定運(yùn)行的項(xiàng)目會(huì)受到哪一種風(fēng)險(xiǎn)的不良影響，同時(shí)采用書面文件的形式記錄這些風(fēng)險(xiǎn)的過程和預(yù)測(cè)。通常來講，所有參與項(xiàng)目的人員都要參與到通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)屬于項(xiàng)目外部因素風(fēng)險(xiǎn)還是項(xiàng)目?jī)?nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，在識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程中必須要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程項(xiàng)目的威脅具有充分的認(rèn)識(shí)，從而能夠有針對(duì)性地將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定出來，并且確定控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的方法。
4.2分析風(fēng)險(xiǎn)因素，制定有效的防范對(duì)策
一般來說，通信工程項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)因素包括項(xiàng)目策略風(fēng)險(xiǎn)、合同模糊、風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及政治風(fēng)險(xiǎn)等。在通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中必須要對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)具有正確的認(rèn)識(shí)，只有這樣才能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)措施制定出來。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的關(guān)鍵就是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)以及分析風(fēng)險(xiǎn)之后，就能夠有針對(duì)性地將科學(xué)準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)措施制定出來，其主要是制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的方案。在制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略的時(shí)候要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致的損失進(jìn)行充分的考慮，同時(shí)在項(xiàng)目動(dòng)態(tài)的發(fā)展中要對(duì)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行不斷的識(shí)別，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行不斷的修正和更新，只有這樣才能夠確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
5、結(jié)語
總之，風(fēng)險(xiǎn)管理在通信工程項(xiàng)目中具有十分重要的作用，項(xiàng)目管理人員以及工程設(shè)計(jì)人員必須要采取有效的應(yīng)對(duì)措施，從而對(duì)建設(shè)通信工程項(xiàng)目中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范，最大限度的控制風(fēng)險(xiǎn)帶來的各種損失，最終能夠有效的保證通信工程項(xiàng)目可以按時(shí)按質(zhì)的完成。
管理崗的心得體會(huì)篇3
很榮幸在這嚴(yán)熱的暑期里能結(jié)識(shí)到這么多來自郴州市各地幼兒園園長和骨干教師們，也很感謝市教育局和郴州師范為我們提供了一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)；讓我們能再次走進(jìn)久別的教室學(xué)習(xí)深造；又能讓我們向更有經(jīng)驗(yàn)的園長和骨干教師們學(xué)習(xí)，且相互交流溝通。通過這一段的理論學(xué)習(xí)，讓我們切身感受到了很多，受益非淺。
雖然僅只有20天的園長培訓(xùn)，但我對(duì)幼兒園園長這一職位有了新的認(rèn)識(shí)：園長不僅肩負(fù)為人才培養(yǎng)奠基的艱巨任務(wù)，還是一所幼兒園的總策劃者。要辦好幼兒園、提高整體教育質(zhì)量，關(guān)鍵在于園長，從某種意見上講，一個(gè)好的園長就意味著一所好的幼兒園。在園中，園長的思想、行為和作風(fēng)能影響全局，作為園長，她所擔(dān)負(fù)的管理是整個(gè)園所的教育、保育、后勤三方面的工作。首先園長要明確幼兒園的任務(wù)、性質(zhì)、地位、作用、目標(biāo)、職能等多方面的知識(shí)。
在教育中，要求不斷地更新觀念、教育教學(xué)模式，組織教師們開展各類教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)和幼兒一日活動(dòng)，做好與家長的溝通工作；在保育上，把好安全和衛(wèi)生觀，嚴(yán)格按照保育員手冊(cè)執(zhí)行，做好幼兒的個(gè)人整潔衛(wèi)生工作，并配合教師做好教育工作，真正地體現(xiàn)出保教結(jié)合的概念；在后勤上，做好園內(nèi)的服務(wù)工作。針對(duì)這一系列的工作，園長必須建立一套正確可行的管理制度，同時(shí)一名園長還必須樹立起正確幾重觀、發(fā)展觀、教育觀，一切以孩子為出發(fā)點(diǎn)，盡可能為全園幼兒提供良好學(xué)習(xí)游戲環(huán)境和高質(zhì)量的教學(xué)水平，使他們?cè)谑孢m的氛圍中健康快樂的成長，也為他們?nèi)胄W(xué)奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
教育不是一成不變的，社會(huì)在不斷發(fā)展，人類也要跟上時(shí)代的步伐。隨著科技和經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，我們?nèi)祟愡_(dá)到了前所未有的高峰，有得必有失，在某些方面也存在一些弊端。我們?nèi)绾螌?duì)待這些因發(fā)展而帶來的問題呢？開展心理健康教育，實(shí)在是太必要了。注重中小學(xué)心理健康教育是避免各種突發(fā)事件，維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定，學(xué)校正常運(yùn)作，學(xué)生家庭幸福的需要；注重中小學(xué)心理健康教育，是保證學(xué)生正常健康發(fā)展的需要；注重中小學(xué)心理健康教育，是青少年發(fā)展特點(diǎn)的需要；注重中小學(xué)心理健康教育，是當(dāng)前社會(huì)變動(dòng)時(shí)期的需要。作為教師一定要正視現(xiàn)實(shí)，做好心理準(zhǔn)備，正確客觀地實(shí)施教育方針，深入探討根源，采取切實(shí)有效的措施，這樣才是學(xué)生的心理健康的正確引導(dǎo)人。
德育包括政治、思想、道德和心理健康教育，這說明心理健康教育是很重要的。所謂心理健康教育，是根據(jù)心理活動(dòng)的規(guī)律，采用各種方法和措施，以維護(hù)個(gè)體的心理健康及培養(yǎng)其良好的心理素質(zhì)。心理健康與身體健康是統(tǒng)一的，要身體健康，還要心理健康，這樣才是真正的健康。心理健康教育從內(nèi)容上可分心理素質(zhì)培養(yǎng)與心理健康維護(hù)兩項(xiàng)任務(wù)。要幫助學(xué)生形成自我調(diào)控能力，要幫助學(xué)生擺脫不利的心理狀態(tài)，要有助于自我教育，要有助于生產(chǎn)勞動(dòng)，要有助于醫(yī)療，要有助于各方面的應(yīng)用。心理健康教育是很重要的，特別是對(duì)于中小學(xué)生。
心理學(xué)研究表明，每一個(gè)學(xué)生都有很大的潛能，都有可能成為優(yōu)秀者，天才人物，主要是看后天的教育與影響。而我們作為教師，在平時(shí)的教學(xué)中應(yīng)該注重發(fā)揮學(xué)生的潛能，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造必要的條件，讓其充分的發(fā)揮出來。在課堂教學(xué)中，教師要注意觀察學(xué)生的實(shí)際情況，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，并注意培養(yǎng)和克服學(xué)生的劣勢(shì)。注意發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，可以促進(jìn)學(xué)生的智力的開發(fā)，也要注意采取激勵(lì)的辦法，記得有位學(xué)者曾描述這樣一個(gè)公式：學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)=能力×激勵(lì)，讓學(xué)生看到自己的優(yōu)勢(shì)均，自信心增強(qiáng)了，就會(huì)促進(jìn)智力的發(fā)民展，對(duì)于后進(jìn)生，我們更要堅(jiān)持發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的原則來處理問題。對(duì)后進(jìn)生更應(yīng)該要多看他們的優(yōu)勢(shì)，使用權(quán)其能夠順利發(fā)展。
通過此次學(xué)習(xí)，我感受頗深。要想真正做到為人師表，還要不斷提高自己的人格魅力，使自己具有良好的性格、高雅的氣質(zhì)、卓越的才能、高尚的品質(zhì)，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。
管理崗的心得體會(huì)篇4
今天是個(gè)難忘的夜晚，工作10年了，不管是在工作中還是在生活中也從來沒有受到過這樣的培訓(xùn)。
剛開始真的懷著一顆疑惑的心情去聽這個(gè)“贏在教育—卓越人生”特訓(xùn)營的講座，心想什么樣的人如此厲害，能讓人生卓越，不相信?？墒峭ㄟ^今天一天的學(xué)習(xí)，了解，溝通，我真的覺得太神奇了！發(fā)自內(nèi)心的佩服這位張導(dǎo)，他太了不起了，能把生活中人們有很多的矛盾和不快在這幾個(gè)游戲中讓我感悟出，其實(shí)每個(gè)人都想要活的簡(jiǎn)單，但是為什么總是不能簡(jiǎn)單的生活呢？就是張導(dǎo)所說的放下你所謂的面子、虛偽，去真誠的對(duì)待每件事情，因?yàn)楸旧砩钍呛芎?jiǎn)單的，反而很多人就是因?yàn)楹妹孀樱瑑?nèi)心的虛偽，往往錯(cuò)過了很多選擇美好的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致今天這樣子不要去責(zé)怪別人，這一切的一切都是自己一步步選擇的結(jié)果。
所以我悟出，不管做什么事情都要學(xué)會(huì)嘗試，學(xué)會(huì)冷靜，學(xué)會(huì)信任，學(xué)會(huì)放下面子。就像張導(dǎo)所說：“世界上最骯臟的東西莫過于自尊心”。所以真的想快樂就請(qǐng)你放下所謂你不值錢的面子。
張導(dǎo)師通過游戲讓我們感悟的：第一個(gè)游戲看似很簡(jiǎn)單，很簡(jiǎn)單，但是為什么過程就那么的艱辛呢？剛開始大家都是你怨我，我怨你的，臉上都是滿臉的不愉快和煩躁，但是在張導(dǎo)的不斷提醒下我們組的成員在一次次的嘗試和努力下獲得了成功！當(dāng)成功的那一刻我們是多么的喜悅，甚至在一剎那覺得組里的成員由剛開始的陌生一下子成了熟悉的朋友，之間的距離拉近了很多。
為什么我們成功了呢？就是干什么事情都要有個(gè)很好的引領(lǐng)者，而且干什么事情每個(gè)人都要沉著冷靜，放下——浮躁。只要心平如鏡，專注力集中，敢于嘗試，成功會(huì)向你招手，你就是成功的主人。
在這個(gè)世界上你必須明白：“我是一切的根源”。今天我真的感悟到想讓自己快樂的是：活在當(dāng)下，過去的事情就讓它過去，讓自己快樂！
管理崗的心得體會(huì)篇5
班主任工作是繁瑣的，有時(shí)令人眼花繚亂，甚至顧此失彼。但是，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師還氣不得，惱不得，小學(xué)生的年齡決定了其畢竟還是孩子嘛！因此，提高班級(jí)管理的效率是班主任工作的首要選擇，避免和學(xué)生發(fā)生正面沖突是班主任工作的明智之舉。
一、今天我值日
教師滿懷激情走進(jìn)教室上課，猛然間發(fā)現(xiàn)黑板還沒有擦，好心情被破壞得無影無蹤，怎么辦？發(fā)火、訓(xùn)斥、指責(zé)……，這些都于事無補(bǔ)，更何況短時(shí)間的效果明顯之后學(xué)生依然會(huì)我行我素。
一個(gè)星期二，我走進(jìn)教室，黑板又沒有擦。我沒有大發(fā)雷霆，而是滿臉愧疚之情非常遺憾地對(duì)學(xué)生說：“同學(xué)們，真對(duì)不起。本來我以為只有我們班的同學(xué)們愛忘事。沒想到老師也愛忘事，今天我值日，卻忘記擦黑板了，因此耽誤了大家上課的時(shí)間，實(shí)在對(duì)不起大家?！蔽翌D了頓，接著說，“聽說我們班的同學(xué)都是愛幫助人的熱心腸，希望下次我再忘記擦黑板的時(shí)候，大家能夠提醒我一下，免得浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間?！蔽疫呎f邊拿起黑板擦把黑板擦得干干凈凈，然后，就像沒有發(fā)生這件事一樣繼續(xù)上課。
學(xué)生本來想等待一場(chǎng)暴風(fēng)驟雨，沒想到我會(huì)如此處理。那節(jié)課，二組的值日生同學(xué)表現(xiàn)的格外積極。
從此，很久很久，我們班再?zèng)]有發(fā)生過忘記擦黑板的事情。即使有偶爾忘記擦黑板的學(xué)生，其他同學(xué)也會(huì)及時(shí)提醒，在上課鈴響之前把黑板擦得干干凈凈。
二、同學(xué)們真有禮貌
有時(shí)，走進(jìn)教室準(zhǔn)備上課時(shí)，學(xué)生還沒有拿出課本來呢。甚至在老師板書課題之后，還有很多學(xué)生彎著腰在抽屜洞里尋找語文課本，這怎么辦呢？
一日，我走進(jìn)教室，師生相互問好之后，發(fā)現(xiàn)竟然有半數(shù)學(xué)生沒有拿出語文課本。有幾名男生還在氣喘吁吁，汗流滿面，拿著練習(xí)本當(dāng)小蒲扇用呢，估計(jì)是在課間做追逐打鬧的游戲，聽到上課鈴響了之后才跑進(jìn)教室的。見此，我放棄了導(dǎo)課的環(huán)節(jié)，直截了當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生說：“請(qǐng)同學(xué)們把語文課本翻到第6課的第二自然段?！闭f完，環(huán)視教室，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生彎著腰，手忙腳亂地在抽屜里找課本。
我略微頓了頓，又和顏悅色地對(duì)學(xué)生說：“我發(fā)現(xiàn)我們班的同學(xué)越來越有禮貌了，剛才我進(jìn)教室的時(shí)候，班長已經(jīng)喊過‘起立’，同學(xué)們已經(jīng)問過‘老師好’了?？墒?，同學(xué)們竟然這么有禮貌，又彎腰向老師鞠躬問好，我簡(jiǎn)直不知道向同學(xué)們說什么好了。”找課本的學(xué)生先是一愣，繼而不好意思地笑了。見此，我指著一位表現(xiàn)比較好的學(xué)生說：“今天，夢(mèng)佳同學(xué)表現(xiàn)真好，上課鈴響之前就把語文課本、字典、練習(xí)本和文具盒這語文學(xué)習(xí)‘四大件’工工整整地?cái)[放在課桌上了，這樣，上起課來就方便多了?！?/p>
自此以后，每一節(jié)語文課上課前，每一名學(xué)生都會(huì)把語文課本、字典、練習(xí)本和文具盒工工整整地?cái)[放在課桌上。
三、這幅畫真漂亮
大掃除時(shí)最難做得工作是擦玻璃。用干布擦，玻璃產(chǎn)生靜電，吸附著一層塵土；用濕布擦，初看起來干凈，不一會(huì)兒，玻璃就會(huì)朦朦朧朧。每次擦玻璃都需要學(xué)生一手拿濕布，一手拿干布，先用濕布擦一遍，接著再用干布擦一遍。由于工作繁瑣，經(jīng)常有學(xué)生忘記程序，把明凈的玻璃擦成大花臉。遇到這樣的事情，我嚴(yán)厲地命令學(xué)生重擦，然后在班會(huì)課上耳提面命，效果卻難如人意。
一日大掃除，學(xué)生打掃完畢，我在檢查衛(wèi)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)又有幾塊玻璃被擦成了大花臉。我沒有像往常那樣沉下臉來“諄諄教導(dǎo)”，而是盯著那幾塊玻璃看了一會(huì)兒，說：“我發(fā)現(xiàn)我們班同學(xué)們的美術(shù)課程學(xué)得真好啊！不但學(xué)得好而且用得好。大家看，這幾幅畫畫得真漂亮?。 贝搜砸怀?，學(xué)生們都順著我手指的方向看，嘰嘰喳喳，議論紛紛。這時(shí)，曉光同學(xué)走到我的面前低聲說：“對(duì)不起，老師，這是我擦的玻璃，我只帶了一塊布來，結(jié)果擦成了這樣子……”看著他一臉的愧疚，我沒有訓(xùn)斥，而是和聲說：“這次忘記了不要緊，下次想著就行了。忘記帶兩塊布，可以向同學(xué)們借一借啊！”說完，我又大聲面向全班同學(xué)問道：“我們班誰是愛幫助人的同學(xué)？誰愿意借一塊干布給曉光同學(xué)用？”學(xué)生們紛紛舉手，有幾個(gè)學(xué)生還把干布送到了曉光同學(xué)的手中，更有幾名學(xué)生擦起了玻璃。
自那次至今，我們班教室的玻璃上再?zèng)]有出現(xiàn)過“漂亮的畫”。
學(xué)生做了錯(cuò)事，多數(shù)情況下是忘記、疏忽或者無意造成的。老師察覺時(shí)，學(xué)生盡管忐忑不安，卻做好了充分的心理準(zhǔn)備等待老師的批評(píng)，教師越是聲色俱厲，越是收效甚微。此時(shí)，班主任切不可直面問題，硬碰硬，而是要采取委婉的態(tài)度，避其鋒芒，在和風(fēng)細(xì)雨中令其幡然悔悟，接著不動(dòng)聲色地教以方法，其效果定會(huì)事半功倍。
管理崗的心得體會(huì)篇6
時(shí)間過的飛快，一轉(zhuǎn)眼在公司上班已將近一年了，在這近一年的時(shí)間里，學(xué)到了不少的知識(shí)，無論是在服務(wù)方面，還是在營銷方面等等都有了不少的收獲。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予自己不斷提升的機(jī)會(huì)。
9月16日在深圳科技開發(fā)院參加了一個(gè)主題為《高效的管理溝通訓(xùn)練》的培訓(xùn)，讓自己對(duì)管理、溝通有了更深一層的認(rèn)識(shí)。"溝通是信息的交換與意義的傳達(dá)"劉老師從管理溝通的含義于溝通的區(qū)別、有效溝通以及管理溝通的作用和種類、以及影響溝通的的幾個(gè)要素等幾個(gè)方面以案例精辟闡述了管理溝通，但對(duì)于我來說我感觸最深的只有四個(gè)字"真誠""贊美"。所謂交友先交心，那么管人也要先管心，溝通先從心開始。溝通不是簡(jiǎn)單的言語和肢體上的一種表面的傳達(dá)和接觸，而是各種溝通方式行為后面激發(fā)這種行為的真誠的心的溝通。一天培訓(xùn)下來，才發(fā)現(xiàn)溝通原不是那么簡(jiǎn)單的一些事情，想要去表達(dá)出這份真誠，更需要不斷的在實(shí)踐中去磨練，用心去關(guān)心身邊的每一位同事，相互溝通。
作為銷售管理者，不僅要面對(duì)客戶，還要與上司、下屬處理好關(guān)系，所以更重要的是如何做好一個(gè)服務(wù)者，只有這樣才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。由此可見溝通技能是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理，沒有溝通，管理只是一種設(shè)想和缺乏活力的機(jī)械行為。顯然，溝通必然是維持企業(yè)良好管理狀態(tài)，保證企業(yè)正常運(yùn)行的關(guān)鍵過程與行為。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，惟有整合團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取勝之道，這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的共識(shí)。然而要成功經(jīng)營一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克―韋爾奇才會(huì)說管理的秘訣是"溝通、溝通、再溝通"。劉老師在課堂上也說了溝通的很多種方式，以及溝通的重要性，并強(qiáng)調(diào)良好的溝通不是雙方達(dá)成協(xié)議，也不是使別人接受自己的觀點(diǎn)，而是讓對(duì)方準(zhǔn)確理解信息意義。劉老師提到管理就是溝通，溝通就是一種態(tài)度，可是我們?nèi)绾尾拍茉诠ぷ髦凶龅綔贤ㄓ行?？這應(yīng)該才是我們參加培訓(xùn)的關(guān)鍵所在吧。
作為我們一個(gè)以服務(wù)為主體的企業(yè)，管理者與員工之間的溝通就是把信息，思想，情感在個(gè)人或群體之間傳遞，更多的時(shí)候是學(xué)會(huì)做一個(gè)聆聽者，因?yàn)樾湃问怯行贤ǖ幕A(chǔ)只有對(duì)方相信你，才會(huì)與你進(jìn)行心與心的交流，才能使溝通達(dá)到雙贏的效果。
再者不要先入為主按自己的思路去思考，而忽略別人的需求。因?yàn)楣敬蠖酁榕?，?nèi)心精致細(xì)膩而又脆弱，也許一個(gè)無心就傷害到了對(duì)方；曾看過一本書《細(xì)節(jié)決定成敗》，書中很多部份跟劉老師課堂中所提到的"關(guān)系"不謀而合，其實(shí)溝通的效果如何有時(shí)候也取決于兩者的關(guān)系，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能在下屬生日的時(shí)候打個(gè)電話祝賀一下，或者送一張小卡片，送一本書等；不要禮物有多重，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，致少對(duì)方知道你一直在關(guān)注她，不是嗎？在公司這段時(shí)間，感覺到公司一直都是以人性化管理，特別是蘭總、胡經(jīng)理非常、非常的照顧我們，對(duì)此大家心里都很感激。而且公司也會(huì)在一些特別的日子請(qǐng)大家吃飯，但是我個(gè)人認(rèn)為，培訓(xùn)感情或者是溝通不一定要在飯桌上，也可以組織一下能讓大家一起動(dòng)起來的活動(dòng)，如打籃球，羽毛球，下棋等有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的活動(dòng)。也會(huì)使人變得有精神，本來我們的工作就是整天在室內(nèi)，放松也在室內(nèi)進(jìn)行，人就越來越不想說話了。所以公司有時(shí)候也不要怪大家沒有激情，沒有主動(dòng)營銷。
以上是我通過培訓(xùn)的一些所感所悟，其中也有一些小小的建議，不足之處請(qǐng)多多見諒！
所謂千里之行，始于足下，希望我們?cè)趯?shí)踐中能做得更棒。感謝大家一直以來對(duì)我工作的支持！謝謝！
管理崗的心得體會(huì)篇7
最近我非常有幸得到了一個(gè)機(jī)會(huì)，參加了由幼兒園園長費(fèi)盡心思請(qǐng)來的專家的講座培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益太多了，毫不夸張的說，簡(jiǎn)直就是讓我看到了一個(gè)新的世界，真的是漲了見識(shí)了。原來幼兒們的情緒，還能有這么多的說法，作為一個(gè)幼兒園的班主任，我一直在為這方面深深的苦惱著，因?yàn)榘嗌先鄠€(gè)孩子，在某種情況下，就是三十多個(gè)“定時(shí)炸彈”，隨時(shí)都有可能哭鬧起來，我每次都要耗費(fèi)很長的時(shí)間去做思想工作，才能讓他們情緒穩(wěn)定，恢復(fù)如初，這的確是非常麻煩的一個(gè)麻煩的一個(gè)工作。但是我經(jīng)過專家的培訓(xùn)，我對(duì)幼兒們的情緒管理，有了非常大的信心。
首先，幼兒們的情緒不穩(wěn)定，主要是分為這幾種，哭、生悶氣、發(fā)脾氣。他們這個(gè)年紀(jì)，從來不會(huì)去掩蓋自己的情緒，想哭了就哭，想笑了就笑，不會(huì)有任何的顧慮。而哭是這個(gè)年紀(jì)的孩子最容易出現(xiàn)的情況，因?yàn)樗麄冇刑鄬?dǎo)致他們哭的因素了。剛來幼兒園讀書的小班學(xué)生，會(huì)因?yàn)橄爰?、想爸爸媽媽而哭，?huì)因?yàn)橹車际悄吧娜?、陌生的環(huán)境而哭，會(huì)因?yàn)楦瑢W(xué)發(fā)生口角打架而哭……怎么樣他們快速的安靜下來，這就需要靠老師的觀察了，有些孩子是希望有人看到自己，所以當(dāng)有老師來了，只會(huì)越哭越大聲，直到達(dá)到自己的目的。有些孩子是害羞的，不希望有人看到自己軟弱哭泣的一面，這就需要你過一會(huì)再去安慰，否則你是什么都問不出來的。還有一種比較歇斯底里的哭，是怎么哄都哄不住的，這種孩子只要你不要去關(guān)注他，冷落、視而不見是最好的方法，他自己就會(huì)覺得沒意思，然后作為老師，再去詢問他們是因?yàn)槭裁丛诳?，幫他解決，進(jìn)行開導(dǎo)，這樣才不會(huì)影響學(xué)習(xí)。
孩子們發(fā)起脾氣來，可怕程度那是一點(diǎn)都不亞于成年人的，我曾經(jīng)就遇到過一個(gè)孩子，因?yàn)樯砩嫌袀€(gè)明顯的胎記，得到了周圍同學(xué)的嘲笑，他的脾氣就抑制不住了，那么小的孩子也開始摔東西，文具盒、鉛筆、書本等等，只要是他拿得動(dòng)的東西，都要扔向嘲笑他們的人，他想要的不是老師的安慰，是同學(xué)們的接受，不再以異樣的眼光看待他，要想孩子們的情緒得到很好的管理，作為班主任還是要學(xué)習(xí)很多的，并且也是需要一定的時(shí)間去累積經(jīng)驗(yàn)的。
我在幼兒園已經(jīng)有了三年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)了，我相信有了這次培訓(xùn)的，我的工作能力又能得到很大的提升，對(duì)幼兒的情緒管理，正是我目前的短板，這次培訓(xùn)教會(huì)我太多了。
