在日積月累中，我們也收獲到了很多啟發(fā)，這時就需要寫好一篇心得了，大家在寫心得體會時一定要先明確寫作主題，下面是范文社小編為您分享的感悟明心得體會參考7篇，感謝您的參閱。
感悟明心得體會篇1
xxxx年x月xx日至xx月xx日，我參加了在幼兒師范學(xué)院培訓(xùn)中心舉辦的xx省幼兒園園長省級培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在此期間，我們聆聽了由貴陽幼師培訓(xùn)中心給我們安排的關(guān)于幼教事業(yè)的各類講座。參觀了貴陽市第五幼兒園，中天幼兒園一幼等各知名幼兒園，第一時間聽取了各幼兒園園長的管理經(jīng)驗(yàn)介紹，參加了集體研討《本土文化和管理特色》，聽取了各縣市幼兒園園長的經(jīng)驗(yàn)介紹，課余時間我與來自全省各地的部分園長同行就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。
一、搞好幼教工作的根本在于全體教職工對教育事業(yè)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，能夠凝心聚力、教書育人，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。
當(dāng)前我們推進(jìn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展，更迫切需要強(qiáng)化教師對幼教事業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。首先要強(qiáng)化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻(xiàn)精神，切實(shí)把幼教工作當(dāng)成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學(xué)，求真奉獻(xiàn)。其次，要引導(dǎo)教職工強(qiáng)化對從事幼教工作的幸福感，在充實(shí)而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗(yàn)幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實(shí)現(xiàn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動力。
二、堅(jiān)持以人為本，加快教師專業(yè)成長的步伐，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資。我們堅(jiān)持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，就能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。當(dāng)前隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大，青年教師在教師隊(duì)伍中所占的比例日益提高。通過園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，已成為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。我們應(yīng)本著思想上幫助、生活上關(guān)心、業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，沿著校級名師、縣級名師、市省級名師的道路奮力攀登，切實(shí)打造我園名師團(tuán)隊(duì)。
三、注重精細(xì)化管理，進(jìn)一步深化幼兒園課程改革
幼兒園教育科學(xué)發(fā)展，說到底就是按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂的成長。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們要以進(jìn)一步深化幼兒園課程改革為抓手，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與，成為生活的主人，培養(yǎng)他們自理生活能力；在學(xué)習(xí)課程中，通過師幼互動、幼幼互動，引導(dǎo)孩子主動學(xué)習(xí)，主動發(fā)展、探索；在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當(dāng)好組織者、引導(dǎo)者，使他們個性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。同時，無論生活課程，還是學(xué)習(xí)課程、游戲課程，均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時，關(guān)注孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，進(jìn)行必要的心理干預(yù)，加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)他們健康成長。
一位學(xué)者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要。”這次全省園長省級培訓(xùn)，使我們更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過程中，對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧。我相信，通過這次培訓(xùn)，所以的學(xué)員一定交出一份滿意的答卷。我們一定能學(xué)有所用，在工作中做到理論結(jié)合實(shí)際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次，我希望，在不久的將來會有一批省級、市級示范性幼兒園“當(dāng)家人”是我們這期的同學(xué)。也希望在實(shí)踐一段時間以后，能再有機(jī)會參加提高班的培訓(xùn)，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
感悟明心得體會篇2
我上了回家的公共汽車，離開了軍營。xx天的軍訓(xùn)結(jié)束了。看著窗外路過的風(fēng)景，不知不覺想起了自己n天的經(jīng)歷。我的心情也隨著不平的道路起伏。我付出了那么多的艱辛和疲憊，得到了什么？
在這n天里，我認(rèn)識了自己。
艱苦的訓(xùn)練可以磨練人的意志。軍訓(xùn)對我這個從小就享受著優(yōu)渥生活條件，從未離開父母的孩子來說，是一個絕佳的機(jī)會。在軍營里，艱苦的訓(xùn)練讓我身體疲憊，讓我無暇顧及其他事情。即使腳底有水泡，也要忍受痛苦的訓(xùn)練。一個小時，兩個小時，甚至幾個小時，都重復(fù)同樣的訓(xùn)練內(nèi)容，大家都會很累很無聊。但我只能在心里嘀咕累了。
軍人的職責(zé)是服從。對身心疲憊的我來說也是一次考驗(yàn)。從軍訓(xùn)的第一天起，我就努力適應(yīng)這里的生活和生活方式。n天對我來說太短了，無法了解更多。雖然沒有學(xué)會適應(yīng)，但是學(xué)會了堅(jiān)持。
離開軍營的前一天，便是中國傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)。那天我們訓(xùn)練完畢，教官和我們一同坐下來談天。那天，我第一次注意到教官放松時的眼神，我肅然起敬。他們已不再年輕，他們已經(jīng)將青春奉獻(xiàn)給了我們的祖國。那眼神流露出的，是無悔，是驕傲，是對我們這代人的期望。這些都深深的震撼了我，讓我難以忘懷。經(jīng)歷了這次軍訓(xùn)，我比原來更加了解自己，也更加了解我周圍的人。他讓我懂得什么是幸福，什么是快樂，也讓我更加珍惜擁有。
可以說是軍訓(xùn)讓我認(rèn)識了自己，也可以說是軍訓(xùn)完善了我。無論怎樣，我堅(jiān)信，通過自己的努力，我一定會成為國家的有用之才！
感悟明心得體會篇3
教師的使命是教書育人，作為一名教師，除了要有一定的文化素養(yǎng)和專業(yè)的學(xué)科知識技能外，還應(yīng)當(dāng)具備奉獻(xiàn)和服務(wù)的精神，所以，我們教師應(yīng)該每時每刻都學(xué)習(xí)充電，通過這次寒假培訓(xùn)，使我感觸頗多，受益非淺。
x月x日、x月x日，徐校長《如何聽評課》的講座及各科室主任的具體工作的要求和做法的講座，使我在觀念上有了改變，讓我們更深刻的體會到，要熱愛本職工作，必須懂得本職工作的每一細(xì)節(jié)，打造心育晴空;擁有陽光心態(tài)，改變?nèi)松辰?激勵加賞識，師生共同成長;運(yùn)用智慧技巧，效率事半功倍;學(xué)會總結(jié)反思，留下真實(shí)足跡;心中懷有理想，追求就有力量。也讓我們深知，沒有水就不成為池塘,沒有愛,就沒有教育.熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,信任學(xué)生,把實(shí)際行動落實(shí)到教書育人這一歷史使命上去。
隨著時代的進(jìn)步，教育的改革，當(dāng)今的形勢向每一位教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。正如陶行之先生所講：要想學(xué)生好學(xué)，必須先生好學(xué)，惟有學(xué)而不厭的先生才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。因此，在今后的工作中，我將樹立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，在師一日，便不可荒廢半日。通過學(xué)習(xí)不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應(yīng)當(dāng)今教育改革的新形勢。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的提升。同時我也深知，只有樂學(xué)的教師，才能成為樂教的教師;只有教者樂學(xué)，才能變成為教者樂教，學(xué)者樂學(xué)，才能會讓學(xué)生在歡樂中生活，在愉快中學(xué)習(xí)。一個教師，不在于他讀了多少書和教了多少年書，而在于他用心讀了多少書和教了多少書。用心教、創(chuàng)新教與重復(fù)教的效果有天壤之別。做一輩子教師必須一輩子學(xué)做教師。教師只有再度成為學(xué)生，才能與時俱進(jìn)，不斷以全新的眼光來觀察和指導(dǎo)整個教育過程。使廣大教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，創(chuàng)造性地開展教書育人工作。
我們和學(xué)生要共同快樂的學(xué)習(xí)，共同探索，共同成長。
感悟明心得體會篇4
作為一名合格黨員，必須做到“三講三有”：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講修養(yǎng)、有品行。黨員，本身就是一種政治身份，黨員講政治、有信念，既是義務(wù)，更是職責(zé)。講規(guī)矩、有紀(jì)律。黨中央強(qiáng)調(diào)守紀(jì)律、講規(guī)矩，切中了時弊，抓住了根本，有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性。講道德、有品行?！罢龤獯鎯?nèi)，邪不可干?！敝v修養(yǎng)、有品行，這就是共產(chǎn)黨人堅(jiān)定夢想信念、堅(jiān)守精神家園的“正氣”。
合格黨員要深入“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話異常是黨的十九大指示精神，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，知行合一。學(xué)習(xí)中堅(jiān)持問題導(dǎo)向，注重實(shí)效，勤于學(xué)習(xí)思考，對照實(shí)際找差距，以合格黨員標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真衡量自我、檢視自我、激勵自我、讓思想上真觸動，行動上真落實(shí)，時刻自省修身，知不足而奮進(jìn)，不斷提高自我，提升黨性覺悟，發(fā)揮模范作用，樹立先鋒形象。
合格黨員要講政治、有信念對黨忠誠，做到在黨愛黨、在黨為黨、在黨護(hù)黨。要牢固樹立“四個看齊”意識，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家的各項(xiàng)方針政策，以“立刻就辦、辦就辦好”的態(tài)度抓好落實(shí)，自覺在思想上政治上行動上同黨中央和部黨組堅(jiān)持高度一致，做到令行禁止、言行一致。
合格黨員要進(jìn)取組織參加黨組織生活，嚴(yán)格執(zhí)行黨員管理制度，將自我擺正位置，過硬自身素質(zhì)，錘煉自身本領(lǐng)，以實(shí)際行動踐行時代模范，對照先進(jìn)鞭策自我;要嚴(yán)格遵守單位工作紀(jì)律，嚴(yán)守工作機(jī)密，牢記“黨章是規(guī)矩，黨規(guī)黨紀(jì)是底線”，并融合到自我的靈魂中，做到講規(guī)矩、講政治、重品行。
感悟明心得體會篇5
以前也讀過一些勵志的書，看過后總覺得書中說的都是一些空話，只是泛泛的進(jìn)行了一些要如何做，如何計劃等等的說教，沒什么實(shí)質(zhì)性的幫助。讀了李開復(fù)《做最好的自己》這本書后，感覺很不同，他不僅提出了易于理解的“成功同心圓”說，而且運(yùn)用了發(fā)生在他身邊的大量故事來闡釋成功的秘訣。這些故事很值得我們學(xué)習(xí)和品味，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，指導(dǎo)我們走向成功之路。
首先，李開復(fù)老師闡述了“成功”一詞的真正含義，成功是多元化的，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)有很多種，但最根本的`標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：該行為是否對社會、對他人或?qū)ψ约河幸?，是否能讓一個人在自主選擇的過程中，不斷超越自己，并由此獲得最大的快樂。我經(jīng)常有這樣的感覺，不知道什么才是真正的成功，怎樣才能得到成功，搞不清真正的人生價值是什么，如何實(shí)現(xiàn)。讀了李老師的“成功”后，體會很深，人和人之間千差萬別，每個人都有自己的選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高低，擁有財富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗(yàn)到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。
其次，講述了該如何做才能獲得成功：首先要擺正心態(tài)，擁有正確的價值觀，這是成功的基礎(chǔ)。用正確的價值觀指引，端正自己的人生態(tài)度，再將二者用到追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等行為方式中，才有可能取得成功。
樹立正確的價值觀，不斷引導(dǎo)我們追尋自己的理想。在生活、工作中要誠信待人，不辜負(fù)別人對自己的期待和信任，努力做到言行如：
一、言出必行。每個人都希望得到他人的尊重和信賴，而他人對我們的期待，正是對個人道德修養(yǎng)的一種良性約束，是養(yǎng)成“誠信”習(xí)慣的重要力量。
人生態(tài)度包括勇氣，自信，同理心，胸懷，自省，積極。態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關(guān)鍵因素。人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。在順境中，要善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己；在逆境中，要鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態(tài)度來改變自己的境域；在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。在人生態(tài)度上，我覺得自己在自信和勇氣上還有些欠缺，在開會或其他場合總是不夠自信，有想法但是沒有勇氣去表達(dá)，只是被動的等待被要求發(fā)言時才說。所以以后我一定會積極勇敢的去表達(dá)自己的看法。
行為手段是實(shí)現(xiàn)價值觀的途徑。具體體現(xiàn)在四種能力上，即學(xué)習(xí)力、有效執(zhí)行力、合作溝通能力和人際交流能力。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自身綜合能力素養(yǎng)?，F(xiàn)在一項(xiàng)工作的完成會涉及到多個部門，需要大量的人際交流，需要各個部門的通力合作，最終實(shí)現(xiàn)對工作任務(wù)的有效執(zhí)行。同時發(fā)現(xiàn)興趣和追求理想是行為手段的源動力的重大決定，沿著自己的成功之路穩(wěn)步前行。
我覺得它最值得讀的地方是李開復(fù)老師結(jié)合了中國和美國人思維的精華。而且給了正確的成功的概念和方法。我看過寫不少助人成功和成材的辦法，也許他們寫的不錯，給出的方法也能把人塑造得更好，可是卻無法讓人有模仿的沖動和理由。但是這本書的背后，有一個真正的成功人士的影子，沉穩(wěn)、睿智，掌握中國傳統(tǒng)文化的精髓，又開放、善于溝通，有著一個優(yōu)秀的美國人所具備的素質(zhì)。他知道自己要做什么，而且知道如何去做。這種智慧，雖然聽起來簡單，但并不多見。這本書里面?zhèn)鹘y(tǒng)而又開放的思想，應(yīng)該能與當(dāng)代中國年輕人一貫的思維找到切合點(diǎn)。
一直覺得自己夠聰明，夠冷靜，李開復(fù)老師說的這些道理我都懂，可是看了他舉了的那些學(xué)生來信的例子：“我的目標(biāo)就是考清華的研，可我又擔(dān)心自己考不上，很迷茫，不知道該怎么辦？”等等的各種言辭，我終于明白其實(shí)我也一樣迷茫，一樣沒有看穿一些東西，沒有領(lǐng)悟一些東西。
做最好的自己，這么傻的書名，卻成為我讀完全書時真正的信念！不是每個人都足夠堅(jiān)定，不是每個人都能完整清楚地認(rèn)識自己，不是每個人都足夠優(yōu)秀，不是每個人都成熟到可以和一個四十多歲冷靜睿智，事業(yè)輝煌到如同神話一般的男人比。那么，為什么不讀讀這本書呢？讓一雙沉穩(wěn)的眼睛幫助你打量你自己，看到你的與眾不同，你獨(dú)特的優(yōu)秀和你從來不曾察覺的缺陷。
李開復(fù)是聰明的、努力的，也是足夠幸運(yùn)的。他幸運(yùn)的是他有一，一個人只有擁有理想才能在人生目標(biāo)的指引下果斷的作出人生中個傳統(tǒng)又開放的母親，從小便被灌輸了中華的傳統(tǒng)美德，又被送到了美國接受了開放式的教育和熏陶。他幸運(yùn)的是他有一個品德卓著，堅(jiān)定地追求自己夢想的父親，讓他明白了什么是信仰，什么是熱愛。他幸運(yùn)的是他碰到了一個學(xué)問出色、品格甚高的老師，即使他的看法和研究方向與老師完全相悖依然不遺余力的支持他，最終使得他在自己的第一項(xiàng)研究上取得成功。他更幸運(yùn)的是他遇到的這些人，這些事使得他逐漸形成并堅(jiān)持自己的價值觀，一步步堅(jiān)定地實(shí)現(xiàn)自己的理想。
我終于理解，比爾蓋茨為什么能成為世界首富了，因?yàn)樗哪繕?biāo)并不是賺錢。我也能夠理解李開復(fù)為什么能夠取得那么多的成就了，因?yàn)樗哪繕?biāo)并不是普通意義上的成功。尋找一份事業(yè)，而且樂在其中，做自己覺得有意義的事，而且用它來造福世界和人類。這才是真正的幸福吧？
心有多大，世界就有多大。我，終于明白。
最后，是讓讀者用“智慧選擇成功”，智慧并不是指人的智商，而是主動發(fā)現(xiàn)并選擇最完整，最均衡的狀態(tài)，以此來獲得成功。當(dāng)你做出選擇后，就要“輕輕”放下，不要過多的考慮，而是用實(shí)際行動去完成你的選擇，那么這就是成功。
?做最好的自己》書中，通過縝密的邏輯和真實(shí)案例相結(jié)合的方法，闡述了“人人都可以成功；我可以選擇我的成功”這一主題。這本書對于我們青年人選擇未來的道路，在推動社會進(jìn)步的過程中雕塑出來未來的自己有很大幫助。最后引用李博士的一句話：“有勇氣來改變可以改變的事情，有胸懷來接受不可改變的事情，有智慧來分辨
兩者的不同”，做最好的自己，做快樂的自己，一步步向成功邁進(jìn)。
感悟明心得體會篇6
我是一名剛剛進(jìn)入幼兒園的教師，作為教師，我深刻的知道自己肩負(fù)的責(zé)任，或許是因?yàn)橐郧暗墓ぷ鹘?jīng)歷，起初到了幼兒園里我只是覺得這里的一切都好漂亮、好新鮮、好吸引我以外，面對新班里的一張張陌生的面孔還談不上愛，有的也只是責(zé)任。隨著時間一天天的推移，每天我都去抱抱他們，俯下身來聽聽他們的童言稚語，幫他們拉拉衣服穿穿鞋，帶領(lǐng)他們一起活動、游戲，漸漸地我發(fā)現(xiàn)自己班上的每一個孩子都是那么可愛、漂亮、能干，那份關(guān)愛由心底涌出，完全不同于剛開始見到他們的感覺，我知道那是因?yàn)槲腋冻隽耍瑫r我也感受到了愛。
我曾經(jīng)在一篇文章中看到過這樣的一段話：“老師就是給天使縫補(bǔ)翅膀的人……”霎那間我感覺到我背負(fù)的教師這個詞意義是多么的重大啊。原來在我身邊的都是一群美麗的天使啊！是啊，他們是天使，可以帶給你驚喜，帶來幸福，帶來一些你所意想不到的事。所以我愿意為了天使的振翅高飛而去努力提升自我的素質(zhì)與技能！
除了孩子們的天真無邪讓我記憶深刻，在此，我還要深深地感謝一位優(yōu)秀的老師——班主任汪老師。她是一位美麗動人而又情感細(xì)膩的人，她對待孩子的無微不至，對待家長的真心誠意和對待我的熱心幫助，都讓我無時無刻不在心底把她當(dāng)做我奮斗的目標(biāo)和榜樣！旁聽汪老師上課是一件幸福的事：她的語句童真，她的聲音甜美，她的思路清晰，她的感染力無限！就連一節(jié)音樂課也是真的被她上活了，讓我記憶猶新！是她教會了我怎樣轉(zhuǎn)換好自己的角色，怎樣充分融入到孩子當(dāng)中來，怎樣以新《綱要》的目標(biāo)去上好一節(jié)課。在十月的最后一周，是她耐心地和我講解課程的主題方向，不厭其煩地聽我說課、上課，而后又仔細(xì)地分析出我的優(yōu)劣點(diǎn)，終于在家長公開日那天圓滿的把課上了下來?？吹酵衾蠋煏牡男θ?，我知道我向成功邁出了一大步！
雖然剛剛踏入幼兒園不久，但我深刻的知道：幼兒教師要具備一顆博大的愛心，包容之心，對待幼兒要親切、有耐心，精心去準(zhǔn)備與幼兒每一個活動，努力縮小與家長之間的距離，增進(jìn)師生之間的感情，取得家長的信任與配合，就能使幼兒在園里更好的生活并成長起來。我知道：付出就會有收獲！我希望：自己能永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心去面對日后一切的未知！我相信：今天我以鶴城區(qū)幼兒園為榮，明天區(qū)幼兒園將以我為榮！
感悟明心得體會篇7
我從事超市收銀工作的時間不是太長，僅有寒假短短一月時間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對自我在工作中遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會，也算是對自我工作的一個總結(jié)吧。
（一）工作資料
作為一名收銀員來說，每一天的工作主要包括：
一、清點(diǎn)備用金，看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。
二、打掃衛(wèi)生，堅(jiān)持臺面整潔。
三、在各自收銀點(diǎn)管理好自我的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)守自我的工作崗位。
四、接待客人時，要微笑服務(wù)，熱情主動問好，詢問客人需要，供給相應(yīng)的服務(wù)?；卮鹂腿藛栴}時，也要堅(jiān)持微笑，口齒要清晰，資料清楚準(zhǔn)確。應(yīng)對客人投訴時，要主動致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。
五、客人結(jié)賬時，主動起身向出示賬單，簡單說明消費(fèi)明細(xì)。
（1）結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請客人清點(diǎn)清楚，請客人慢走，歡迎下次光臨等。
（2）轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否能夠轉(zhuǎn)賬，不能夠轉(zhuǎn)賬時，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)能夠轉(zhuǎn)賬便能夠轉(zhuǎn)賬。能夠轉(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)，寫明單位名稱，房間號。在此應(yīng)注意一點(diǎn)就是前臺押金情景，押金不足時應(yīng)提醒客人到前臺補(bǔ)交押金。作為一名收銀員，必須要認(rèn)真仔細(xì)，避免客人，公司以及自我不必要的損失。要與各個點(diǎn)的同事堅(jiān)持溝通，以便更好的工作。
六、必須要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。
（二）工作總結(jié)
一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
二、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
三、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否貼合。
四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
五、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅(jiān)持好自我的心態(tài)。
以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，期望各位上司和同事提出寶貴意見，我會努力做到更好。
