一篇優(yōu)秀的心得體會是含有我們對事情的看法的，對于心得體會的寫作，我們一定要有個人的思考，范文社小編今天就為您帶來了培訓心得體會總結簡短9篇，相信一定會對你有所幫助。
培訓心得體會總結簡短1
這次我有幸參加了藍關鎮(zhèn)大學區(qū)組織的影子培訓，真的是受益匪淺。為期五天的培訓讓我學到了很多知識，有教學方面的，班級管理方面的，為我今后的教育教學提高了很多幫助。這次培訓，我還有幸參加了學校的運動會，也學的了不少組織管理方面的知識。通過“影子學習”，我終于有幸走進了這所學校，并結識了學校里這么多優(yōu)秀的領導和老師。下面我就這次培訓談一點我個人的心得體會。
一、領導關懷，高度重視。來到高新第四小學，學校給我們十個人每日安排了一個指導老師，我們每天跟著自己的指導老師，聽他們上課，學習他們的班級管理經(jīng)驗。在培訓期間各領導對我們的關懷真的是無微不至。高新第四小學的主任在會議中多次提到“一定要關注來我校參加影子培訓老師的生活起居，設計到每個細節(jié)……”他們把我們的生活安排的如此周密，至今“到我們學校，就要你們感覺像在家里一樣?！钡脑捳Z還在我耳邊回響。大學區(qū)的各位領導也給了我們無限的關懷，給我們買了飯盒等等，最讓我感動的是，周三下午領導們都來看我們了，語重心長的給我們說來很多話，讓我們注意安全，同時多學習高新第四小學的教學方法和班級管理方法，我們個個都無比高興，感謝領導在百忙之中來關心慰問我們！
二、教學活動，班級管理方面。
根據(jù)活動安排，我們每周參加的活動就是觀摩常態(tài)課，參加學校的各項調研活動。在培訓學習中，我和指導老師張老師一塊兒，就教材解讀、課堂教學、教學評價這三個方面進行了研修。從學習課標、了解教材體系、通讀整冊教材到細讀本節(jié)教學內容；從明確教學目標、教什么、怎么教、為什么這樣教到具體安排哪種教法、學法；使我進一步認識了新課程的發(fā)展方向和目標，反思了自己以往在工作中的不足，縮短和填補了理論指導和現(xiàn)實教學中的差距和矛盾。
張老師還將自己的工作經(jīng)驗和教學經(jīng)驗一點一滴、毫無保留地與我一起分享。她耐心的指導我如何寫好課后反思，指導我如何備寫導學案，經(jīng)過一個月的培養(yǎng)和指導，我在教學方法、備課、課堂教學等方面都有了較大提高。
進校第二天，我們幾個跟崗的同仁，就在校園內轉了一下，感覺非常干凈，有序。老師們在辦公室里相互交流著，沒見著老師們拉家長的現(xiàn)象。而是在辦公桌著認真仔細的備課，準備下一堂課。他們不是幾個小組討論，為自己的見地發(fā)表自己的看法，應該如何去教？就是在電腦上查閱相關的資料，進行綜合分析整理。再根據(jù)各班的實際情況集體討論研出一套合理、有效的備課。時代要求人們在具備必要的自身能力之外還必須具備與他人合作的協(xié)作能力，而創(chuàng)造力的諸多品質中，與他人合作的能力已占有越來越重要的地位。
在班級管理方面，余老師也給了我很大幫助。記得在運動會上，班上幾位調皮的男同學弄壞了別的同學的寶劍，在余老師勸說小，最后找到了一個雙方都可以接受的辦法，這一點也非常值得我學習。
三、參與研修學習，更新教學理念。
通過研修學習，我認識到在數(shù)學課堂上要重視學生的參與。這里的教師幾乎每節(jié)課都采用集體備課，每節(jié)課都有課后研討，他們認為知識是學生自己感悟出來的，教師只起引導和幫助作用。因此，為了集中學生的注意力，調動學生學習興趣，他們在課堂上還精心設計提問，引導學生時時處于主動學習、思考的狀態(tài)。從而使我真正感受到什么是有效的課堂。
四、，教師的敬業(yè)精神可嘉。
通過看教師的備課和作業(yè)的批改可以看到他們的在工作中能鉆研教材，吃透教材，依據(jù)三維目標制定教學策略，實施課堂教學。即突出了基礎知識的“過程和方法”的教學，又注重了每個學生“知識與能力”的培養(yǎng)，更滲透了“情感態(tài)度和價值觀”的升華。每堂課所學的知識能讓學生當堂內化和吸收。課堂的設計既有知識性又有趣味性，設計的形式豐富多彩，把兒童愛表達的欲望激發(fā)的淋漓盡致，課堂氣氛活躍而又有秩序，靈活而不呆板，教態(tài)情切自然，語言甜美而又磁性，他們手中都有一張永遠開不完的鼓勵表揚的支票。因此在一節(jié)課中始終能夠積極快樂的投入課堂教學之中。這一點值得我們好好學習。以上是本人在實習中的收獲。
五、對自己的要求。
要更加熱愛自己的學生。教師必須關愛學生，尊重學生的人格，促進他們全面健康地發(fā)展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆?，對他們給予各方面的關注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關系，變成“我們”的關系。愛使教師與學生在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。通過培訓，我懂得了怎樣去愛學生?！皭邸笔且婚T藝術，能愛是一個層面，善愛則是另一個層面、作為教師，今后我要努力做到能愛、善愛，去關愛學生成長過程中的每一個微小的“閃光點”，要愛他們具有極大的可塑性，要愛他們在教育過程中的主體能動性，要愛他們成長過程中孕育出來的一串串的成果。“愛”要以愛動其心，以嚴導其行；愛要以理解尊重，信任為基礎；“愛”要一視同仁，持之以恒；“愛”要面向所有學生。
在指導張老師的指導下，我順利地完成了這次培訓。的確，經(jīng)過這一個周的學習、交流，我從張老師身上學到了我從未有的教學經(jīng)驗，也學到了學校其他科任老師之間的交流方式、教學方法、溝通方式、備課流程、名師課堂的模式……每次培訓，我都會滿載而歸。因為每次培訓的內容不一樣，對象不一樣，環(huán)境不一樣。有太多的不一樣等著我繼續(xù)學習！相信經(jīng)驗是慢慢積累的，我也會努力去學習各種方法，定會在我的教育教學過程中增添色彩。非常感謝藍關鎮(zhèn)大學區(qū)和高興第四小學聯(lián)合組織的這次影子培訓，我將不斷學習他人的新經(jīng)驗，使自己具有一桶源源不斷的“活水”。我會在今后的教學工作中，時時處處以師德規(guī)范自己，將愛心灑向學生，把知識傳授給他們，讓學生真正做到德、智、體全面發(fā)展，成為“驕傲”的中華兒女。
培訓心得體會總結簡短2
通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
培訓心得體會總結簡短3
20xx年1月5日至14日，中專全體教師參加了學校組織的中德職業(yè)教育集團培訓班。這次培訓既充實又緊張，課堂內容豐富。
本次培訓主要有以下幾項內容：德國職業(yè)教育體系介紹、職業(yè)能力、教學法、行動為導向方法、課程開發(fā)等。通過十天的學習和交流，使我對這些內容有了更深刻、更直觀的認識，對行動導向教學法、課程開發(fā)以及我的教學理念都有了本質的提升。
同時，德國專家Uwe Heiber博士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，幽默、風趣的談吐，給我們留下了深刻的印象。
十天的時間雖然不長，但感覺很累，可是收獲也很大，我在培訓心得的紙上寫下了“累并快樂著”。下面我將自己在這次培訓中得到的一些收獲與啟示表述如下：
一、收獲
(一)培訓形式新穎，提升了“學生”的能力
以前聽取的報告講理念、講概念的東西比較多，而這次培訓比較直觀，德國專家系統(tǒng)、深入淺出的講解，耐心細致的解答及悉心指導，使我們體驗了原汁原味的德國教師的上課風格。Uwe Heiber博士不是單純的進行教學法的語言傳授，而是通過完成一個個的具體任務帶領學員親自體驗，讓學員在課堂上行動起來，在培訓的幾天里，我們就是“學生”，很多課都要在團隊的條件下完成工作任務。在這個過程中，我們這些“學生”的專業(yè)能力、方法能力和社會能力得到鍛煉和提升。這種做法，充分發(fā)揮了大家的主動性和團隊協(xié)作性。
(二)充分理解了行動導向教學法的真諦
這次培訓，Uwe Heiber博士的精講，大家的積極參與，特別是行動導向教學法給我們的心靈帶來很大的震撼。行動導向教學法正是讓學生自己動手自己思考，最大限度的掌握理論和實踐技能。
其中它的理論模型是六步：信息——計劃——決策——實施——檢驗——評估。其實可以將其歸納成三步：即事前（計劃）——事中（實施）——事后（評估）。而我們目前的教學主要缺少的是第一步：計劃，當學生養(yǎng)成事前做計劃的習慣和能力后，那么對他職業(yè)能力的養(yǎng)成有很大的決定作用，而其中的職業(yè)能力
已經(jīng)不再是我們所說的專業(yè)能力和技能，而是將其與企業(yè)的用人標準與學生個人將來的長遠發(fā)展融合進去的職業(yè)能力的培養(yǎng)，具體包括：專業(yè)能力、方法能力、社會能力、個性能力，而想要在日常的教學過程中培養(yǎng)學生的這些能力，就需要老師認真設計這樣的情境，將實際化的企業(yè)的模擬或真實案例搬到課堂上，并在其中融入沖突等元素，讓學生實現(xiàn)跨界的能力及知識的學習。我們清楚的看到，行動導向教學法真正的體現(xiàn)了以學生為主，突顯學生的創(chuàng)造力，教師引導、師生互動，以學生為核心?？墒箤W生更快更好地掌握專業(yè)技能，又培養(yǎng)了學生解決實際問題的能力、創(chuàng)造力、獨立性和團隊精神，符合“學中做，做中學”的理念。
但是這個辦法對老師提出了很高的要求，需要他在課前精心地設計這個學習情境，并用在情境進行的過程中，他能夠掌控整個教學過程，并且多種教學方法及教學組織形式靈活運用，同時將如何引導、啟發(fā)學生去制作解決遇到的問題，從而培養(yǎng)學生的方法能力，這是一個老師在不斷地摸索過程中才能做到的。還有在整個教學過程及情境的設計中要融入沖突等元素，不斷設置障礙，讓學生從而獲得社會能力及個性能力。另外學生的學習積極性如何被調動起來？需要情境的設計思路、趣味性等達到很高的標準。
(三)對于課程開發(fā)有了一個根本的全新的認識
課程開發(fā)是通過需求分析確定課程目標，再根據(jù)這一目標選擇某一個學科(或多個學科)的教學內容和相關教學活動進行計劃、組織、實施、評價、修訂，以最終達到課程目標的整個工作過程。做好課程開發(fā)不是一件容易的事情，是一項系統(tǒng)綜合的工程。
通過這次學習，我對課程開發(fā)有了一個全新的認識，課程開發(fā)的過程是將工作過程導向有效融入專業(yè)教學。做好典型工作任務分析，針對專業(yè)主要工作崗位進行企業(yè)調研。確定典型工作任務，劃分行動領域，將行動領域與學習領域對應。確定基礎學習領域、專業(yè)學習領域、拓展學習領域。設計學習情境，引入現(xiàn)場實際項目，由難到易、由繁到簡設計教學情境。學習過程要融入社會能力、個性能力和方法能力等的培養(yǎng)。
二、啟示
經(jīng)過這次培訓，我獲得了諸多的啟示，對如何組織好我們的課堂教學有了一些新的認識與想法。
（一）給學生更多的參與機會、贊賞的眼神是老師調動課堂氣氛的關鍵
在培訓中Uwe Heiber博士經(jīng)常會讓我們發(fā)表意見和看法，習慣了做學生的“聽”，總是心情忐忑怕說得不好，事實證明擔心是多余的，這些“老學生”越來越積
極主動，心情越來越放松，因為Uwe Heiber博士從來都是用一種贊賞的眼神，鼓勵的語言來對各小組的作業(yè)進行分析點評，從來不批評。這種老師對學生勞動成果的尊重帶給我們很大的動力，讓我們竭盡全力完成每一次任務。由此給了我很大的啟示：教師在課堂上，一定不能打消學生的積極性，無論學生的成果如何，都要從不同的角度給予肯定，課后指出不足和改進的方面，這樣學生很容易接受，同時也達到了教師教學的目的。
（二）教學方法需靈活多樣、教學內容要精心設計
行動導向教學法主要是培養(yǎng)學生的四種職業(yè)能力，它的組織形式多種多樣：老師講解、學生獨立學習、學生在小組內學習、學生作報告、學生展示工作成果、頭腦風暴法、小組比賽法、外出參觀、課堂作業(yè)等等。教學媒介也是，如PPT、發(fā)任務單等，運用這些教學方法的目的就是讓學生在課堂上行動起來，使學生在行動中訓練能力。
我們可以考慮將這些方法運用于課堂教學的某一個小環(huán)節(jié)，在某一個知識點上運用這些生動有趣的方法，即使浪費些時間，可是達到的效果會很顯著的。另外可以在一些適當?shù)膬热萆隙嘧寣W生自己去計劃、去參與，我想比每次都是老師告訴學生答案要來的生動多了。當然這需要老師去精心設計每一堂課。
（三）把課堂讓給學生
為了體現(xiàn)教師的自身價值，為了使自己上的課受到學生的歡迎，我們不斷地進行教學上的改革：教學方法采用案例式教學法、討論式教學法，教學手段運用現(xiàn)代化的多媒體，考核方式采用多樣性考核，目的是調動學生的積極性和主動性。雖然改革后課堂效果有了一些改變，但總是不能杜絕學生上課睡覺、玩手機的這種現(xiàn)象。通過在培訓期間的學習和反思，認識到根源在于老師沒有把課堂讓給學生，教師仍然在扮演著導演加演員的角色，老師總是以講為主，學生也主要是被動的聽，缺乏任務的驅動。這次培訓，通過德國專家對教學方法在實際教學過程的運用，使得我們對項目教學法，案例教學法、角色扮演法等教學理念有了更深的理解：就是要徹底改變傳統(tǒng)教學中以教師為教學核心的方法。時刻以學生為主體、以能力培養(yǎng)為本位、選取有價值的教學內容、通過基礎與專業(yè)知識學習為載體、運用合適的教學方法達到培養(yǎng)學生能力的目標。
（四）多讓教師參加一些實質性的培訓，可迅速轉變和提高大部分一線教師的思想意識
俗話說“百聞不如一見”，這次培訓我身臨其境。以前也聽過參加國培的老師在學校里做報告，但是因為沒有實質性地參與學習，所以總是感覺不到實實在在的東西。通過這次的真正參與，才有切身的感受。我想如果多給老師提供機會參加這種類似的培訓，即可以讓老師開闊眼界，拓展思維，又能讓他們轉變觀念，主動地去考慮如何調動課堂，如何改變課堂。如果將老師們的教學觀念由被動變革變成主動改變，我們的教學改革離成功也就不遠了。
總之，通過這次學習，我收獲很大。我們應該借鑒先進的德國職業(yè)教育理論體系，營造一個以學生為中心，在老師的指導下對自己的學習過程進行自我組織，發(fā)揮學生主動性、創(chuàng)造性，還課堂于學生的教學大氛圍。在此衷心感謝學校給我們提供這次學習的機會。我想只要用心去做，必然會改變我們的課堂，改變我們的學生，進而改變我們的教育。所以，十天緊張的學習雖然累，但我卻快樂著！
培訓心得體會總結簡短4
8月15日上午八點五十，我正式打開直播間，走進鐘有偉老師的英語專題講座，兩個小時的時間，我們時而互動，時而研討，時而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話觸動了我的心弦：調整自己的心態(tài)，降低自己的姿態(tài)和學生做朋友，真正走進學生的心里。
畢業(yè)這么多年的時間，我自認為是學生比較喜歡的老師，能從學生的角度去跟他們交流學習，溝通，但是，近兩年來，我越來越覺得自己不知道如何走進他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語，我越來越覺得自己是不是年齡的原因，而產(chǎn)生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽見能產(chǎn)生共鳴的聲音：“現(xiàn)在的孩子越來越不好教，有時候簡直就是無法教?！薄艾F(xiàn)在當教師的真難，要每天想辦法適應學生?！?
當遇到學生不完成作業(yè)或考試不理想時，我總是不自覺地把他們和我之前教過的歷屆的學生比較，比較之后心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學生繼續(xù)相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對峙”下去。事情往往會在你意想不到的地方峰回路轉。今天鐘老師的這句話，讓我認識到了自己做為一名教師近兩年來不自覺的產(chǎn)生一個致命的弱點：我總是在站著看學生！我總是把自己當作“老師”！
每一位教師的內心深處都希望得到學生的尊重和喜歡。一見學生“犯規(guī)”就心煩氣燥，對學生嚴厲批評，結果常常將自己放在學生的對立面，師生之間變的生疏，學生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學會放低姿態(tài)，蹲下來和孩子說話，彎下腰與學生交流，表面上是一種習慣動作，而這一動作后面卻是老師對待學生的平等和尊重的姿態(tài)。
羅丹有句名言：“美是到處都有的，對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。”教師要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，用欣賞的眼光看學生；要讓學生在課堂上得到快樂，讓學生發(fā)現(xiàn)自己的價值，并讓他們從我不行變成我能行。
做一個學生喜歡的老師，要學會做到即是良師又是益友，擺正心態(tài)，放平姿態(tài)，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛的孩子都會對我們綻放出最甜的笑容！
培訓心得體會總結簡短5
近期在公司辦公室的組織下，我金馬公司中層管理人員集體聽了賈長松老師的《東方名家》教學關盤講課，感覺受益匪淺。其中對我印象最深的是《企業(yè)績效管理中的薪酬管理》，薪是物資，酬是精神。凡是與錢有關的都是薪，凡是與精神有關的都是酬。要么給物質，要么給精神。一定要相信精神比物質更加重要。
績效的績是成績、業(yè)績、結果的意思，效是指行為。薪酬包括物質和精神。物質包括獎金和工資，其中獎金和目標掛鉤，工資和職能掛鉤。精神包括榮譽和晉升，榮譽和紀律掛鉤，晉升和品行掛鉤。這是薪酬和績效的關系，畫圖表示更清楚。
薪酬管理學中的毛利潤=銷售額-約定成本;分紅=毛利潤-約定成本，這兩點對我觸動最大，一下子解決了困擾我很長時間的問題。
菲爾德薪酬法對企業(yè)管理也很有用，這也把我這兩年來都沒有搞出來的薪酬體系一下子指明了方向。這個薪酬法最核心的東西是鼓勵員工挑戰(zhàn)工作極限!這個方法拿過來就能用，我沒有白學。這次培訓投資回報率還是很高的。真的是知識改變命運，學習成就未來。我對管理好同心商貿又多了很多自信。
“與其去改造一個不適合的人，還不如重新去選對一個有天賦的人!”
“什么叫成功?就是做自己最喜歡的事情，并且做到極致!――C8啟示錄”
“所有的銷售管理不是管人，而是管理自己?！?
“任何行業(yè)，一定是雙寡頭競爭。要在最終活下來，一定要做到前2名!”
“決定我們未來的，不是現(xiàn)有的能力，而是我們的目標!”
“目標是個相對數(shù)，作用是區(qū)分。目標=方向+標尺?！辟Z老師：
“別人的毛病是我們存在的理由!”
“道歉是一個人不承擔后果的最佳途徑!”
“有尺度的夢想是目標，沒有尺度的夢想是幻想!”
“一家企業(yè)能夠活下去最重要的是’有錢’，這是一個生存指標?！?
“當一家企業(yè)的產(chǎn)品定位到人的身上時，就失去了主動權!”
“家庭通達最高境界的途徑是：友情到愛情，愛情到親情，親情到無情?！?
另外使我體會到管理學中的九大關系：
一、過程與結果
對于成功人士的首要評價標準：那就是能不能為公司創(chuàng)造價值，強調結果導向，我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場是檢驗你付出結果的惟一標準，業(yè)績至上，我們評價員工的標準不是工作量，是態(tài)度?？蛻舨辉谟诖笮。窃谟趯ξ覀児镜呢暙I的價值，有價值的客戶才是我們真正的服務對象
二、服務與營銷
營銷在先，服務在后，服務是為營銷服務的
評價服務的標準，是客戶是否為你的服務買單
沒有營銷量，難有服務價值，交錢的客戶是認同公司的客戶，服務認同公司的客戶，才是惟一的價值。
三、專業(yè)與狼性
銷售人員的專業(yè)性，在于是成交大戶
從武勇到優(yōu)雅過程是從旺盛到死亡的過程
專業(yè)并不等于沒有狼性，專業(yè)是一種時間的修煉，但首先要有狼性
狼性營銷是咨詢培訓業(yè)團隊的成功營銷第一條件
責任，榮譽，目標都變得無所謂時，將失去一切狼性
四、奇招與基本功
不要認為自己有奇招，就能成為專家，專家是一個漫長修煉的過程
員工學習的方向是銷售技能，到管理技能
我們需要做到的是：建立信任，塑造價值，告知價格，立即成交
你對你的產(chǎn)品相信有多深入，你的客戶才會相信有多深
五、成交與感情
成交是為了建立真正而長久的感情，沒有成交即談不上感情
在業(yè)務基礎上建立的友誼，勝過在友誼上建立的業(yè)務-洛克菲勒
在成交時，如果你礙于面子或感情，不敢面對客戶促成成交，則說明你內心中并認同這個產(chǎn)品對客戶有真正的幫助
一方面你內心在恐懼客戶的拒絕;但你不知另外一方面，客戶多需要你給他堅定的信心，告訴他這個產(chǎn)品值了。
成交前是魔鬼，成交后是天使
六、努力與天賦
玉不琢，不成器
有天賦也需要努力，努力可以使一個人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個人從優(yōu)秀到卓越，不努力會使一個人的天賦磨滅，沒有任何價值
七、成長
對管理者，永遠先做應該的事情，再做喜歡做的事情
對于一個人的興趣，也需要管理
八、抗拒與需求
抗拒就是需求，嫌貨者才能買貨
不要被客戶的抗拒影響，我們要做的事情是以客戶的拒絕為支撐點，從正面對客戶施加影響，不是客戶影響你，就是你去影響客戶
九、比較與信念
成功人士先相信后看到
注意力等于事實。
以上是本人在觀看賈老師《東方名家》講座當中最大的收獲以及感想，把這些體會寫下來，希望能與各位同事一起分享，一起進步。
培訓心得體會總結簡短6
在學習的這幾天中，收獲很多。首先，學習到了跟本職工作相關的知識，這些知識也正是我所需要的。雖然學習的時間短，但對所學內容有了深刻的了解和認識。這次的培訓課程目標是：對ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強IT服務的質量、描述和區(qū)分IT服務管理實踐的核心指南，包括：服務戰(zhàn)略，服務設計，服務轉換，服務運營，持續(xù)服務改進。
老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，們分析和講解課程的內容，使我們很快就能理解學習的內容。特別是在課程的最后，通過一個設計的案例來進行分組演講討論，關系等知識都充分的在所設計的案例中進行運用，運用到實際的工作中。作中的一些經(jīng)驗和方法，以及各自單位在IT驗，彼此都獲益非淺。
有部分是英文或是英文的縮寫，英文或英文縮寫所表示的意思，才能勉強理解。在IT的沒點英文水平是不行的。 不善于抓緊主觀地自己存在自滿情緒，不愿意下苦功夫去的自覺意識，無法快速的提高自我水平和素質。 所以，爭取各種的外出只有通過全面的學習，才能快速提高自身才能實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應新形勢下公司高速發(fā)展。
培訓心得體會總結簡短7
在全市青年干部培訓班開學典禮上，市委書記作了重要講話，他要求年輕干部以奮發(fā)進取的實際行動當好推動科學發(fā)展的急寫作網(wǎng)先鋒。面對費書記的殷切希望，作為一名年輕干部，如何緊密聯(lián)系實際，提高工作水平和能力？結合數(shù)日來的學習思考，聯(lián)系自身工作實際，我認為，推進運管工作又好又快發(fā)展，必須提升運管部門的“三種能力”。
一、以科學發(fā)展為指引，提升服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力
經(jīng)濟社會要發(fā)展，交通運輸是保障。我們運管部門將進一步增強保運輸、保發(fā)展的能力，繼續(xù)鞏固和發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，做好我市各大園區(qū)的運輸服務和運輸保障工作，引導和鼓勵內河航運企業(yè)轉型升級，道路貨運企業(yè)規(guī)?；⒓s化、網(wǎng)絡化發(fā)展，力爭今年全市交通服務業(yè)增加值超億元。同時，進一步加大經(jīng)營結構調整，為社會提供更加便捷、舒適、安全的運輸服務。
二、以惠民利民為宗旨，提升服務新農村建設的能力
隨著通達工程的實施，農村道路基礎設施條件大為改觀，我們將打通農村客運通達“最后一公里”，進一步方便群眾出行。我們將繼續(xù)抓好農村客運站建設，啟用新集、新城等一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站。同時以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站為依托，大力培育和發(fā)展面向農村的物流市場，引導具備一定資質條件的農村運輸企業(yè)向綜合性物流服務發(fā)展，為農村企業(yè)和農戶提供多元化的物流服務。
三、以規(guī)范市場為抓手，提升服務交通運輸管理的能力
今年以來，我們運管所聯(lián)合公安、城管、工商等部門，多次開展突擊整治行動，創(chuàng)造了良好的運輸市場環(huán)境。下一步，我們還將加強與有關部門協(xié)調、配合適時組織專項整治，嚴厲打擊各種運輸違法行為，重點解決嚴重擾亂運輸市場秩序、社會反映比較強烈的問題，確保全市運輸市場穩(wěn)定、健康有序發(fā)展；進一步發(fā)揮管理職能，加強運輸安全、運輸質量及維修和駕培質量的監(jiān)督管理，確保旅客運輸、危險品運輸各項安全制度及措施全面落實到位，確保不發(fā)生嚴重安全責任事故。
培訓心得體會總結簡短8
聽了洛陽市書法培訓講座，我感到書法教學的艱難與重要。
漢字和以漢字為載體的中國書法是我們中華民族的文化瑰寶，也是我們的國粹，作為新時期的語文教師，我感受到了肩上的壓力與重任。
書法指文字的書寫藝術，特指用（圓錐型）毛筆寫漢字的藝術。
人們常說，中國文化的核心是哲學，中國文化核心的核心是書法。
書法藝術在我國源遠流長，自漢字出現(xiàn)以來就長盛不衰，歷朝歷代出現(xiàn)的書法大家不勝枚舉。
如秦代的李斯，漢代的蔡邕、張芝，晉代的王羲之，唐代的“歐、虞、褚、薛”、“顏、柳”，宋代的“蘇、黃、米、蔡”，元代的趙孟頫，明代的文征明，清代的何紹基、吳昌碩等。
他們留下的書法作品更是推陳出新，光耀汗青。
作為炎黃子孫，當代學生有責任繼承；作為新時期的語文教師，我們有義務使書法得以傳承。
然而隨著計算機和網(wǎng)絡的興起，鍵盤的運用使手寫意識變得越來越淡。
對現(xiàn)代人來說，寫一手漂亮的鋼筆字已是不容易，更何況毛筆字呢？為了使書法這一優(yōu)秀的文化瑰寶傳承下去，我覺得上好書法課已是迫在眉睫。
如何在有限的條件下教好書法呢？這次培訓會給了我很好的啟示。
教好書法應遵循書寫規(guī)范，關注個性體驗。
這里的書寫規(guī)范就是臨帖，臨帖是學習書法的不二法門。
臨帖分對臨，背臨，意臨三個層面。
對臨即將范本置于眼前，須看一筆，寫一筆；背臨即不看范本，只憑印象將諸字臨寫下來；意臨即臨寫范本時追求原作的意境和神韻。
我想，小學書法教學可以先教會學生對臨，然后層層拔高，一步步接近意臨。
于是這兩周的書法指導課，我下載了《九成宮醴泉銘》原帖，準備先從遵循書寫規(guī)范開始。
上課時我先把要臨得內容放在多媒體上呈現(xiàn)出來，然后引導著學生欣賞，同時強調間架結構和筆劃特征，最后讓學生照著多媒體臨寫。
在臨寫時，用《米芾學書》的這段話提醒學生：“學寫字不只是動筆，還要動心，不但觀其形，而且要悟其神，心領神會，才能寫好?！?
這兩次，盡管學生寫的差強人意，但是我感覺自己在書法指導教學上邁進了一大步，自己的教學正在沿著科學的方法前進，我一定要堅持下去！
現(xiàn)在想一想自己學練毛筆字的情形，的確漫長而艱辛，更知學生學習的不易及鼓舞的重要。
我想每天都練，多思多悟，堅持不懈的臨帖應該是學好書法的要訣。
我也要經(jīng)常向學生講一些自己的切身體會，來鼓舞學生學習的信心，同時加強自身書法指導方面的理論學習，來科學高效地教好書法指導課。
培訓心得體會總結簡短9
一、教學理念的更新。新時期的小學美術教育有這樣一些特征：
首先，美術學習不再是一種單純的技能技巧訓練，而是一種文化學習，更注重培養(yǎng)人文素養(yǎng)與美術素養(yǎng)。
因為在整個人類社會歷史中，美術本來就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達、交流中產(chǎn)生發(fā)展的；其次小學美術教育不同于專業(yè)美術教育，它為發(fā)展學生整體素質服務：以學生發(fā)展為本，注重培養(yǎng)發(fā)展學生審美能力、感知力、想象力、表現(xiàn)力等方面的能力，注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神，注重學生的個性發(fā)展和全面發(fā)展。新教育強調培養(yǎng)學生學習興趣，強調學生自主探究學習，合作互動學習，強調情感體驗，注重學習的過程，注重跨學科學習，通過美術實踐活動提高學生的整體素質，最終使學生學會學習，學會做人，終身受益。這種教育要求美術教師在教學中重新定位自己的角色。教師不再是知識的傳授者，而是學生學習的促進者、合作者、輔助者，以學習者的平等的心態(tài)參與到學生的自主學習活動中去，協(xié)同合作，師生互動，因材施教，教學相長。
二、教學內容的有效性，可以利用微課進行教學。
教師要善于靈活地運用教材，創(chuàng)造性地使用教材，對教材中一些多余的或深淺度不適合學生的內容進行刪減，也可以把自己的經(jīng)驗和見解結合進來。
三、教學結構的有效性。
以往的教學模式都是教師先講，學生后畫，所占時間偏長，比較枯燥。應采取以下方法：一是采用邊講解邊示范、邊練習、邊輔導的分段教學法，這樣有利于教師發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，提高學生的興趣。二是改課前回顧評議上次作業(yè)為課尾當堂總結，減少學生的遺忘。三是改課下批改作業(yè)為課上當面批改與課下批改相結合。課上批改可以面對面地糾正、示范，很直觀形象。但由于時間有限，教師不可能當堂全部批改，因此必須以課下批改來補充。
四、教學方法的有效性。
中小學生繪畫教學要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛下心來認真研究教材。根據(jù)學生的特點，用新穎、實用和科學的教學手段來授課。五、學生作業(yè)評價的有效性隨著新課程改革的深入，新的教學評價改變了以往只重結果不重過程，只重教師不重學生的教育觀念。美術課堂評價經(jīng)常會出現(xiàn)只有個別學生作品得以展示作品、參與評價，評價還存在教師一言談的情況，展示、評價的全體性、全面性不夠，不利于學生的興趣的培養(yǎng)和全面發(fā)展。
因此，有效的評價觀也是美術課堂有效教學的關鍵。兒童之間在心理和生理上存有極為相似之外，有一種與生俱來的東西——豐富的想象力和大膽的表現(xiàn)能力。學生與學生之間更了解彼此的興趣、愛好，更容易溝通情感，更能讀懂其美術作品的內涵。因此，在兒童繪畫評價中我們可以在學生自我評價的基礎上，充分調動其他學生共同評價，讓同學之間互相學習，取長補短，對作業(yè)中存在的問題，可以得到及時的解決。讓學生相互評價，用學生的眼光欣賞學生的作品，是美術老師不可替代的。對學生的情感進行培養(yǎng)，也是我們美術教育的目標之一。有些教師誤認為學生的作業(yè)漂亮美觀，教學就算成功了。其實不然，他們只看到了作業(yè)完成后的效果，忽視了兒童的作畫過程。在教小朋友畫《下雨了》一課時，其中有個小朋友的畫面中除畫上了雨中撐傘的人外，還畫了許多條又黑又粗的短曲線。這些黑曲線使得本來挺漂亮的畫面變得一點兒也不美觀。問他為什么要畫這些黑曲線?！袄蠋?，這是在打雷。我沒有亂畫。因為雷的聲音很響，聽上去很害怕，所以我就用黑顏色畫打雷了，”他認真地解釋道。這幅看上去并不怎么樣的畫，如果沒有孩子精彩的介紹，畫中展現(xiàn)出來的豐富想象力就不會被發(fā)現(xiàn)。因此在教小朋友繪畫時，不能要求學生“依葫蘆畫瓢”，應當給孩子想象的空間，讓他們在畫中完全自由地流露自己的思想感情，表達自己的意愿。教師在幫助、指導、評價時，要理解孩子的繪畫語言，尊重兒童創(chuàng)作自主性，切莫過分注重畫面效果而輕創(chuàng)作過程，使得一些極富想象而畫的不像的孩子，由于得不到理解和肯定而失去信心。應讓每個學生都能通過評價活動，找到自己身上的“閃光點”，增強學習自信心，更好地激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。美術教育的最終目的是使學生掌握發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美的方法和能力，成為一個從外表到心靈都懂得美的人。
而上述所列有效教學的內容正是為了實現(xiàn)這一目的。在具體的培養(yǎng)方法上，應掌握因材施教的`原則，具體情況具體分析，具體教學中常是多種方法結合使用。真誠的希望能通過自己的努力，使學生的美術素養(yǎng)有所提升。
