通過寫心得，促使他人能進(jìn)一步了解自身的真實(shí)想法，為了可以較好的記錄個(gè)人的思想活動，都要好好的寫心得，以下是范文社小編精心為您推薦的藥的心得體會優(yōu)質(zhì)7篇，供大家參考。
藥的心得體會篇1
近日，大浦派出所的民警叔叔應(yīng)我們學(xué)校之邀，從百忙中抽出時(shí)間為我們作了一次《法制教育專題講座》，聽后使我們明白了什么是法律，什么是違法的，遇到壞人壞事該如何應(yīng)對。那一個(gè)個(gè)鮮活的例子猶如一面警鐘，告誡我們不能犯法，不然就追悔莫及了。
以前，我總認(rèn)為如果有人打了我，我也必須還手，就算是把人打傷了也沒事，誰讓他先來侵犯我的。可聽了講座我才知道這種想法大錯(cuò)特錯(cuò)了。如果把人打傷了，兩個(gè)人都有責(zé)任。就算沒打傷也違反了校紀(jì)校規(guī)。
在假日里，有同學(xué)可能會亂打電話來解悶。有位同學(xué)就撥打了110的報(bào)警電話來玩，還慌稱家里來了小偷。當(dāng)警察趕到他家時(shí)，什么事也沒發(fā)生?？吹竭@可能有同學(xué)會想：不就是個(gè)電話嘛，有什么了不起的？我還沒滿16周歲呢，警察也奈何不了我！有這種想法的人就錯(cuò)了，110是群眾的保護(hù)傘，有警必接，有難必幫，如果你亂打110，也要負(fù)法律責(zé)任的。
法是國家為了使大多數(shù)人生活的更好而給人們的行為規(guī)定的一種規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
看了以上事例，你對法律是不是有了新的認(rèn)識？同學(xué)們，我們是國家的小公民，社會的小主人，我們不但要學(xué)法、懂法，更要守法。要讓自己真正成為一個(gè)守法的小公民，從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的好習(xí)慣，長大后才能成為對社會有用之人。
讓法律與我們同行吧！
藥的心得體會篇2
我也是20xx年的畢業(yè)生，在北京一個(gè)很不知名的學(xué)校學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，我的方向是做.net開發(fā)。
個(gè)人覺得在北京找軟件開發(fā)方面的實(shí)習(xí)還是挺容易的。我從大三暑假開始找實(shí)習(xí)，第一次面試就成功了,是在用友軟件，在那里實(shí)習(xí)了4個(gè)多月。那的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很好，我覺得公司對在校學(xué)生還是挺能理解的，我們一共3個(gè)實(shí)習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)會給我們充足的學(xué)習(xí)時(shí)間，給我們已經(jīng)寫好的代碼讓我們?nèi)ラ喿x，給我們分配任務(wù)時(shí)，也給我們充足的時(shí)間去做，而且還有現(xiàn)成的代碼去模仿。總之，在用友的四個(gè)月算是讓我初識了軟件公司里人們每天日常的生活，還有編程方面的相關(guān)規(guī)范和常用的工具等等。
我是7月份進(jìn)的用友，12月份我就主動要求離開了。離開的原因是因?yàn)?，要我們做的?xiàng)目很少，大部分時(shí)間就是坐在電腦前，從上班坐到下班，而且領(lǐng)導(dǎo)說可能到春節(jié)前也不會有項(xiàng)目做了。我想很多實(shí)習(xí)生都經(jīng)歷過這種“無事可做”的工作，于是考慮了再三，還是決定離開這里。其實(shí)我也不希望做個(gè)不安分的整天跳來跳去的人，去辭職的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)還找我談了半天讓我好好考慮考慮，不過我最后還是沒有留下來。直到現(xiàn)在我還對這件事耿耿于懷，總覺得有點(diǎn)愧對帶了我們幾個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)。
在離開用友的前一周我就開始在網(wǎng)上投簡歷，51，智聯(lián)，我?guī)缀跏前堰@兩個(gè)網(wǎng)站每天發(fā)布的.net職位信息都投一遍。接下來，就是各種面試通知，最多的時(shí)候是一天有四個(gè)。我只好專門找了一個(gè)本子來記錄每天要去面試的公司。軟件開發(fā)的面試，基本上都會先有一個(gè)筆試，我就把每次筆試不會做的題目都記下來，整理到一起。發(fā)現(xiàn)各個(gè)公司筆試題的重復(fù)率還是挺高的，也許面霸就是這樣煉成的，呵呵。
最后選擇了位于中關(guān)村的一家公司，北大軟件，還是做.net實(shí)習(xí)生。如今在這里已經(jīng)半個(gè)月了，漸漸適應(yīng)了這里，希望能夠盡快上手工作。
不過一想到近在眼前的畢業(yè)，心里還是挺沒底的，先不說還不知道自己能不能憑借技術(shù)在公司站穩(wěn)腳跟，就算是站穩(wěn)了，在北京這種地方，一個(gè)做.net的小程序員能不能生存下去，我覺得也是個(gè)問題。北漂、蟻?zhàn)?、蝸居……這一個(gè)個(gè)詞仿佛變得離我很近很近了，不知道自己離開了學(xué)校這個(gè)保護(hù)傘會變成什么樣子。我家是天津的，雖然很近，但是還是覺得北京讓人很沒有歸屬感。
今天是周末，呆在宿舍里挺無聊，寫下此文和大家共勉，希望20xx年的畢業(yè)生們都找到好工作。
藥的心得體會篇3
酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救知識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗侥芘c不能”技術(shù)性問題。因此，認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。語言是服務(wù)員與客人建立良關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼。
要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務(wù)員在表達(dá)時(shí)。語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經(jīng)?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、負(fù)疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場所和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
經(jīng)常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成局部—身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，人們談?wù)摃r(shí)。身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛分享的接觸，酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所。并且會基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的繼續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達(dá)起到不可估量的作用。良的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種。只要有嫻熟的服務(wù)技能，做這一點(diǎn)一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放紙巾或毛巾;前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到?jīng)]法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把這種潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的局部。第一種服務(wù)是主動性的后兩種服務(wù)則是主動性的而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到
四、記憶能力
客人經(jīng)常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)過程中。服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員操持的事宜。這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)自愿延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的宗旨，服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的處置此類事件時(shí)。善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于供認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到錯(cuò)誤是不是自己一方。
六、營銷能力
還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，一名服務(wù)員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
藥的心得體會篇4
一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時(shí)間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認(rèn)同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時(shí)間內(nèi)達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進(jìn)員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)6.2條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認(rèn)勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項(xiàng)工作，這一點(diǎn)在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，在私營小企業(yè)工作一定要八面玲瓏。小企業(yè)由于資金實(shí)力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時(shí)期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴(yán)格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實(shí)力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進(jìn)行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認(rèn)和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴，但是對方并未能提供足夠的證據(jù)向我方負(fù)責(zé)人問責(zé)。
藥的心得體會篇5
閉幕式咋就來得這么匆忙？不留一絲一縷地又走了。
洗耳恭聽地聽著班級榮譽(yù)的消息，傳來了倍加的惋惜。不想重復(fù)地提起，畢竟讓不少人打起了寒噤，伴著秋風(fēng)的`蕭瑟，呼響，呼響……
運(yùn)動會上大家奮勇拼搏，吶喊聲，加油聲蕩過一條條河流，震憾著天空，加快了鳥兒的心跳。疲憊的運(yùn)動員們留下一首激昂的曲調(diào)：呼喝……堅(jiān)持……
檢錄時(shí)，運(yùn)動員們焦慮，緊張，抖擻，他們攜著班級的榮譽(yù)與自豪而去拼搏。在賽場上，他們步伐穩(wěn)重。第一個(gè)跨越終點(diǎn)線的運(yùn)動員引來無數(shù)贊許的目光。為所有滲透血汗的老師，參賽者，啦啦隊(duì)，以及維持賽場秩序的人給予最衷心的感謝是第一個(gè)最先訴說的。
這次運(yùn)動會，我們班拿了倒數(shù)第三。但是雖然我們失敗了，但每個(gè)項(xiàng)目都堅(jiān)持到了最后，所以我們?nèi)允亲畎舻模词刮覀兪×?，那也只是在運(yùn)動方面，而我們的運(yùn)動家精神依然存在，這也是值得自豪的地方。我們沒有勝利了，但是也學(xué)到不少知識。贏一時(shí)，不能代表贏一世；輸一時(shí)，也不會輸一世。
加油吧，相信我們一定會在明年的運(yùn)動會上獨(dú)當(dāng)一面的！
運(yùn)動會結(jié)束了?；貞涍€是那么多。同學(xué)們在賽場上的拼搏。即使是受傷了，也沒有什么怨言。“澤、你的后背拉傷了，大家都很擔(dān)心你，雖然遺憾你不能繼續(xù)看大家在賽場上的身影，但是還是希望你能在家里好好養(yǎng)傷。雷、你在跳高時(shí)，腳扭傷了，不過還是得了第4名的好成績。還記得你對大家說抱歉，沒有發(fā)揮好，但是大家還是很為你高興，其實(shí)你已經(jīng)很不錯(cuò)了。我們都知道你已經(jīng)盡力了。
強(qiáng)、雖然你胸口肌肉拉傷，但是你還是帶傷上場。大家都很感動。以上的同學(xué)，九3班的同學(xué)都希望你們能夠快快地康復(fù)。蝶、你真的真的很棒，你的那一跳，跳出了九3班的驕傲。同學(xué)們都為你的成績高興。還有中長跑的同學(xué)們，大家都沒有半途放棄。啦啦隊(duì)的、后勤的，都在很努力很努力地位運(yùn)動員加油。大家都是最棒的。”這一些，都是九3班同學(xué)的心聲，都是大家共同的語言。還有一些同學(xué)沒有獲獎(jiǎng)、但是你們的努力，大家都是有看在眼里的，你們并不用為沒有得到名次而感到難過，因?yàn)槟銈円呀?jīng)努力了。
總而言之，此次運(yùn)動會，大家都不后悔。大家都奮斗過。九3班，是團(tuán)結(jié)的。是最棒的。
運(yùn)動會為每個(gè)人留下了永恒、珍貴的懷戀，像閉幕式鎖住著，期待著下一屆的來臨，再納入、珍藏更多的瞬間！
藥的心得體會篇6
首先，我非常感謝公司給我們提供的職業(yè)技能培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對我們員工職業(yè)技能培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛涉足糧油行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會。
對于這八天的培訓(xùn)課程，我想我只能用“受益匪淺”四個(gè)字來形容了。老師們的博學(xué)廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要收獲有以下幾個(gè)方面：
一．認(rèn)識了解了糧油保管工作者的基本素質(zhì)和職業(yè)道德“國以民為本，民以食為天”。
糧食不僅是人類賴以生存的'必需品，同時(shí)也是事關(guān)國計(jì)民生的重要戰(zhàn)略物資。作為國家戰(zhàn)略儲備特殊物資之一的糧油，在儲藏期間其品質(zhì)和數(shù)量的變化，將直接影響到國家糧食安全及人民生活質(zhì)量。僅就這一意義來講，作為維護(hù)糧油儲存安全的糧油保管工作者而言，責(zé)任重于泰山。
我們要牢記糧油保管員的職業(yè)守則：
（1）遵紀(jì)守法，保守秘密；
（2）愛崗敬業(yè)，忠于職守；
（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔公正；
（4）執(zhí)行規(guī)范，文明生產(chǎn)。
二．系統(tǒng)學(xué)習(xí)了糧油儲藏的基本理論知識和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
以前我們也學(xué)習(xí)了一些糧油方面的知識，但并不全面，對于糧油的概念還很模糊，通過這次系統(tǒng)專業(yè)化的培訓(xùn)，使我對糧油儲藏更加地了解。對于我們公司來說，雖然主要是食用油的加工生產(chǎn)，但對油料（例如大豆、油菜籽）的儲存工作也是至關(guān)重要的。糧油儲藏的主要因素有溫度、水分、品種和質(zhì)量，要想達(dá)到理想的儲存效果，就必須建立完善的糧情檢測系統(tǒng)，同時(shí)，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們就能規(guī)范管理原料的倉儲工作，為產(chǎn)品質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們也要做好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)工作。
三．基本掌握了糧油保管員的工作技能要領(lǐng)和具體步驟
作為一名合格的糧油保管員，我們要做到“一符”（賬賬相符）、“三?！保▽}罐儲存、專人保管、專賬記載）、“四落實(shí)”（數(shù)量落實(shí)、質(zhì)量落實(shí)、品種落實(shí)、地點(diǎn)落實(shí)），需要掌握的工作技能有：倉庫設(shè)施管理、出入庫管理、糧情檢查、糧情處理等，特別是糧情檢查是工作重點(diǎn)，包括如何檢測溫度、濕度、蟲害等，其具體步驟都有明確的規(guī)定，老師本著理論結(jié)合實(shí)際的原則，在八達(dá)嶺華天糧庫對我們進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)與考核。
四．深刻認(rèn)識了原料保管工作對提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性
質(zhì)量是企業(yè)的生命，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足市場需求是企業(yè)永恒的主題。5月底，我們公司即將開始收購油菜籽，做好油菜籽的儲存工作，將是保證產(chǎn)品質(zhì)量的首要任務(wù)。如何儲存油菜籽呢？
我認(rèn)為有以下三個(gè)方面：
（1）控制水分：一般油菜籽水分應(yīng)控制在9~10%左右；
（2）清理雜質(zhì)：雜質(zhì)含量不宜超過5%，否則會直接影響到菜籽的儲存及油的品質(zhì)；
（3）倉儲環(huán)境條件：油菜籽的儲藏倉庫要特別注意防蟲防潮和合理通風(fēng)，隨時(shí)保持倉庫干燥和糧堆低溫。
五．搭建平臺，與其他兄弟單位增加了交流
衷心感謝集團(tuán)培訓(xùn)中心提供此次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我通過8天的學(xué)習(xí)交流，和大家一起搭建了一個(gè)平穩(wěn)的暢通的交流平臺，結(jié)交了來自五湖四海的同行和朋友，結(jié)下了深厚友誼。我們這個(gè)班的同學(xué)已經(jīng)約定還會在今后繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)交流，互通有無，取長補(bǔ)短，分享經(jīng)驗(yàn)，共同把糧油保管的基層工作進(jìn)一步做好做實(shí)。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的，通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的努力與勤奮去建設(shè)好中糧（黃岡），為我們的中糧（黃岡）更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
藥的心得體會篇7
春節(jié)的腳步現(xiàn)在一步步向我們靠近，伴著中國人最重視的闔家團(tuán)圓的傳統(tǒng)日子，春運(yùn)便成了春節(jié)必不可少的因素。說起春運(yùn)，似乎人們首先想到的是人來人往的航站樓、擁擠的火車站，其實(shí)這些不過都是春運(yùn)的一角而已。當(dāng)我得知自己要作為春運(yùn)志愿者時(shí)，心里既緊張、又興奮。
時(shí)間過得很快，一轉(zhuǎn)眼就過去13天了，在這13天里，我收獲到了很多，也感受到了很多。志愿者的工作有三項(xiàng)：引導(dǎo)遠(yuǎn)機(jī)位旅客上擺渡車、接無陪兒童和老人、推坐輪椅的旅客。工作的順利完成必須要仔細(xì)，容不得半點(diǎn)馬虎。這三樣工作看似簡單直接，不需要技術(shù)保障和支持，但它非?？简?yàn)人，考驗(yàn)著人的細(xì)心和耐心。作為重慶機(jī)場的一員，就要時(shí)刻把旅客的安全放在首位，絲毫不能放松警惕。今天看來“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所難，排旅客之所憂”并非一句空話，實(shí)現(xiàn)它需要我們具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。雖然每天工作下來有點(diǎn)累，但是一想到幫助了旅客，讓他們順利回家過春節(jié)，心里還是感到挺快樂挺滿足的。
通過這次春運(yùn)，我不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在生活中，能夠更好的與人溝通，也磨練了我的耐心，增強(qiáng)了我的愛心。在今后的工作中更認(rèn)真學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
