通過寫心得體會，我們可以不斷更新自己內(nèi)心的想法，完成一篇心得體會可以鍛煉我們的思考能力，提高我們的寫作能力，范文社小編今天就為您帶來了偽中層的心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。
偽中層的心得體會篇1
經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!
偽中層的心得體會篇2
時間真如白駒過隙一般，轉(zhuǎn)眼間，為期一年的幼教管理培訓就已接近尾聲。對于剛剛擔任幼兒園中層干部、踏上管理之路不久的我來說，每一次培訓班的學習，都如破竹春筍之需的絲絲細雨一般，帶給我的是不一樣的感受。仔細回顧這一年來的學習內(nèi)容，既有專家資深的專業(yè)理論知識引領(lǐng)，也有實地參觀的幼兒園管理實踐經(jīng)驗，還有針對我們學員團隊意識的拓展訓練，內(nèi)容可謂豐富又充實。以下，就這一年的培訓班學習，結(jié)合自己的實際工作情況，談談自己的心得體會：
一、管理——在“管”中“理”順關(guān)系。
2008年的九月份，我開始擔任了新區(qū)幼教中心婁江幼兒園的后勤園長，對于以前只是一個教研組長的我來說，一下子感覺到了肩上的重任，隨之而來的，就是那一份壓力。壓力來自于：首先，我對后勤管理具體包含哪些內(nèi)容還不是很了解;其次，對如何去管理好既雜又散的后勤工作也是一無所知。培訓班的領(lǐng)導充分考慮到了我們在工作中的急需，特別安排了一次關(guān)于后勤、文檔、財務、業(yè)務等各個管理專業(yè)的培訓。這次的學習使我對自己的專職有了更深層次的了解，也讓我在平時“管”的過程中明確了“理”的方向。
而上海東方幼兒園毛美娟園長的講座《公辦幼兒園的經(jīng)營策略》，則對幼兒園的品牌、幼兒園的特色文化、名師隊伍、教育成本、辦園質(zhì)量以及危機管理等作了闡述，它的視角更加獨特，更加具有針對性。這使我拓寬了管理的思路，讓我在平時“管”的過程中融入“理”的策略。
培訓班的學習過程中，還安排了去無錫的幾所幼兒園參觀學習。通過參觀園所的優(yōu)美環(huán)境、觀摩同行的現(xiàn)場開課、聆聽園長的經(jīng)驗介紹，讓我們這些管理班的學員從中學到了很多。特別是僑誼幼兒園的人格教育、濱海實驗幼兒園的園本教研，給我留下了深刻的印象。這也使我關(guān)注到在平時“管”的過程中注入“理”的特色。
二、引領(lǐng)——在“引”中“領(lǐng)”準方向
幼兒園的發(fā)展很大一部分取決于幼兒園管理者的管理和專業(yè)水平，取決于全園教師的整體素質(zhì)。而幼兒園的管理者更需要在專家的引領(lǐng)下，才能正確地領(lǐng)導全園的教師朝著既定的愿景努力，達到理想中的目標。
江蘇教科院幼教特所的尹堅勤所長，給我們這些學員作了一次生動而又深刻的有關(guān)瑞吉歐幼兒教育的講座，使我對瑞吉歐有了更全面的了解和更深刻的理解。尤其是對瑞吉歐隱性課程——環(huán)境的闡釋，更讓我記憶猶新。環(huán)境是課程設計與實施的要素，環(huán)境是幼兒與幼兒之間、幼兒與成人之間、幼兒與物之間互動道德關(guān)鍵性因素，環(huán)境是“第三位老師”，環(huán)境是最佳的“記錄”方式之一等等。尹所長的“引”，讓我們對幼兒園環(huán)境創(chuàng)設方面的“領(lǐng)”，有了清晰的脈絡。
無錫市教研中心的李俐主任用娓娓道來的輕言妙語，用形象動人的幻燈圖片，用她獨特精辟的思維方式，為我們精心詮釋了課程建設的價值定位和實踐載體。幼兒園課程建設的價值定位，首先是“基于發(fā)展”;其次，是“基于創(chuàng)新”;還有一點是“基于園本”。李主任的“引”，讓我們對幼兒園課程建設的“領(lǐng)”，有了正確的定位。
蘇州教科院的戈柔老師作了《園本教研中的思與行》的專題講座。對于園本教研的思——基本含義、基本要素、基本組織形態(tài)和問題呈現(xiàn)，和行——經(jīng)驗分享、教研制度分享、園本培訓分享、以及團隊研究分享，作了詳盡的介紹。戈老師的“引”，讓我們對幼兒園開展園本教研方面的“領(lǐng)”，有了多角度的思考。
我們的王教研關(guān)于“課程領(lǐng)導”的講座，讓我們認識到：課程領(lǐng)導能力是園長領(lǐng)導能力的重要組成部分，是全面指引和統(tǒng)領(lǐng)課程改革在幼兒園中的實施和創(chuàng)新的能力，是園長對課程實施管理的過程中帶動和影響他人的能力;應該貫穿于園所課程管理與決策、實施與評價的全過程。王教研的“引”，讓我們對課程領(lǐng)導能力的“領(lǐng)”，有了深層次的認識。
以上這些專家的講座，不僅傳遞給我們最前沿的幼教資訊，同時，也是真正起到了引領(lǐng)的作用。讓我們這些學員在平時的管理過程中，能夠在專家的“引”下“領(lǐng)”著本園的教師在幼教的大道上一路前行。
總之，一年的幼教管理班的培訓學習，使自己的管理水平和專業(yè)理論知識有了一定的提高，也感覺到了收獲的快樂。相信在以后的管理工作中，一定能夠運用所學的知識，為幼兒園的發(fā)展而堅持、努力!
偽中層的心得體會篇3
按照新田縣教育局的統(tǒng)一部署安排，20xx年12月15日至23日，我有幸參加了20xx年新田縣中小學中層干部培訓。此次培訓管理嚴格，培訓內(nèi)容精心編排，涉及面廣，針對性強；參觀學習部署周密，領(lǐng)導們的言傳身教，用自己的親身經(jīng)歷讓我們感到要當好一名中層管理干部的不易?？傊?，各種活動的安排無一不體現(xiàn)出局黨委對學校干部隊伍建設的的高度重視。學海無涯，通過參加此次中層干部培訓的學習，使我感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為聆聽了領(lǐng)導和專家的講座，豐富了我們的知識，開闊了視野，拓展了思路。使自己的理論基礎(chǔ)，自身修養(yǎng)、領(lǐng)導藝術(shù)，學校的發(fā)展形勢等方面的知識水平有了一定程度的提高；感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多。通過此次培訓，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。
一、進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓的開班典禮上，教育局劉局長的動員講話，給我們上了第一課。使我們?nèi)w中層干部對培訓的重要意義有了進一步的認識，使我們明確了此次培訓落實上級精神的客觀要求；是建設一支專家型教育管理隊伍的需要。他分析了學校當前形勢以及對我們的培訓提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到干部要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。結(jié)合本職工作，我談一談在加強學習方面的心得體會：
1、從被動學習向主動學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的懶惰性由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性通過本次培訓，聽了各位知名專家的精彩講解，我知道了自己需要學習的方面和內(nèi)容還很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結(jié)構(gòu)這次培訓聽了領(lǐng)導和專家的精彩講課，使我拓展了眼界學識，讓我獲得了不少新的理論知識，并對以往的知識進行了重新的整合，相信在以后的工作中會發(fā)揮更大的作用。
二、進一步增強了對中層干部在學校角色的認識。
聽了各位領(lǐng)導的先進的管理理念和親身經(jīng)歷后，我進一步對“中層”一詞的含義有了更加深刻的認識，中層是承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，說明他在中間，既是領(lǐng)導，又是教師，兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份。中層干部除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會對學校的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。中層干部是學校管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導教師、學生按照學校的規(guī)劃和部署，創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是學校教育教學管理、實現(xiàn)社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。結(jié)合所講，主要從以下幾方面談一下自己學習后的體會。
（一）認清身份，找準位置，當好“配角”學校中層干部，是校長為搞好學校全局工作所配備的“幫手”，其主要職責是幫助校長把握全局，搞好工作，完成任務。學校中層干部只有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)而不具有決定權(quán)，要緊緊圍繞校長的意圖和決策，帶領(lǐng)老師干好工作，盡到自己應盡的責任。在工作中，學校中層干部千萬不要固執(zhí)己見，自行其事，把自己和校長的關(guān)系搞疆，給學校工作帶來不必要的損失，長此以往對自己的工作、前途都不會有什么好處。
（二）要真心實意地尊重校長在校長與學校中層干部之間的關(guān)系上，校長為了搞好工作，做出成績，肯定會非常地尊重學校中層干部，對學校中層干部大膽使用，放心重用，而學校中層干部也應該珍惜這份信任尊重校長，努力工作，以回報校長對自己的`“知遇之恩”?！皞z好合一好”，做到班子團結(jié)、隊伍穩(wěn)定、政績突出。
（三）要“補臺”不要“拆臺”“智者千慮，必有一失”。校長也有考慮不周全，甚至是錯誤的時候。如果出現(xiàn)了這種情況，學校中層干部應積極地幫助校長想辦法進行補救，把工作上的損失降到最低限度。（四）學校中層干部“搭臺”校長“唱戲”一個學校的整體工作要想得到上級領(lǐng)導的充分肯定，學校中層干部一定要首先為校長“搭好臺”，校長才能“唱好戲”，團結(jié)協(xié)作，共同前進。
三、修身立德，廉潔自律
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志；其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、樹立管理就是服務的理念管理是智慧和思想的展現(xiàn)。
管理形式上是“管”，其本質(zhì)是關(guān)懷、關(guān)愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經(jīng)驗管理向科學管理、規(guī)范管理轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的過程就是人文管理。以全心全意為師生服務為中心，以全面理解學校辦學思想、上級領(lǐng)導意圖和管理理念為起點，以教職工滿意為標準，切實把學校的決策、對教職工的關(guān)懷落實到工作中去，為教職工愛崗、敬業(yè)、樂業(yè)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境?？傊ㄟ^這次短短幾天的培訓學習，也使我認識到經(jīng)常的培訓學習對于一名中層干部是十分重要的，這次雖然培訓時間不長，但效率卻非常高，必將成為今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ)。而且所學的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會，去實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的，我們自己只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點，轉(zhuǎn)變思維方式，換位思考，開拓創(chuàng)新，用所掌握的理論來指導自己的實踐，我相信會成為一名合格的中層干部，能更好的為學校做工作。
偽中層的心得體會篇4
所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作潛力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的潛力，完成任務的程度。執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事潛力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營潛力。而衡量執(zhí)行力的標準，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自我的工作任務;對企業(yè)而言就是在預定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
一、執(zhí)行力是什么?
?執(zhí)行》一書中對執(zhí)行力的定義：執(zhí)行力不僅僅是一個戰(zhàn)術(shù)層面上的問題，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統(tǒng)工程，更是一門學問，它務必充分融入到一個公司的各個方面，滲透到它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。
聯(lián)想集團總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力：執(zhí)行力就是用心選拔適宜的人到適宜的崗位上，即選好人、用好人。
默克頓認為：執(zhí)行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍。
一個單人的執(zhí)行力可表現(xiàn)為辦事速度，對問題與事情分析深度還有廣度，掌控事物發(fā)展規(guī)律之后采取辦法的正確程度
二、企業(yè)的執(zhí)行力
企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也就應是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的用心性，管理執(zhí)行力就必須會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就必須能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題，就務必在員工中打造一流
的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿期望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，并且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，僅有這樣，才會構(gòu)成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。
任何事情都需要一個過程，而不是能夠一步到位，立馬見效。而中國企業(yè)缺少的正是這樣一種心態(tài)，做一件事，就應腳踏實地，一步一個腳印，而不能急功近利。就象創(chuàng)造名牌產(chǎn)品，打造知名企業(yè)，在國外，這是一個長期的工程，在美國，一個名牌，每年的廣告投放至少需要3000萬美元，至少需要三到五年的時間，而在我們中國，很少有企業(yè)在做名牌時一開始就有這樣的認識和心態(tài)，似乎做了一段時間，投了那么多的錢，品牌知名度還沒到達必須高度，就急不可待，而[3]做出來必須知名度的，往往又是過不了多長時，就又蹤影全無了。企業(yè)執(zhí)行力也是一樣，這是人的工作，而人的工作又是最難做的工作，需要更長的時間和更長的過程，所以，企業(yè)在提高企業(yè)執(zhí)行力的過程中，必須要對此有一個清楚的認識。作為一個企業(yè)，再偉大的目標與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。要加強企業(yè)執(zhí)行力的建設，就要在組織設臵、人員配備及操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將企業(yè)整合成為一個安全、有效、可控
的整體，并利用在制度上減少管理漏洞，在目標上設定標準，在落實上有效監(jiān)督，借此，企業(yè)執(zhí)行力度自然就會得到有效提高。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅僅會消耗企業(yè)的超多人才、財力，還會錯過機會，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要從管理上得以體現(xiàn)，用管理的方法來構(gòu)成企業(yè)的整體風格和氛圍，最終使整個企業(yè)和人員都具備這種潛力。在這個世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不一樣，在于優(yōu)秀者更有實現(xiàn)構(gòu)想的潛力，這就是一個人的執(zhí)行力，而不是更有思想;企業(yè)亦如此，一個優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好，落實更到位，執(zhí)行更有效果
三、企業(yè)執(zhí)行力的三個層次
執(zhí)行力就是競爭力，這樣的命題對于每個管理者已經(jīng)不再陌生，相信也沒有多少人再去質(zhì)疑它了，這不僅僅是這些年來各種管理培訓者的功勞，也是在市場變動下管理者的感悟，更是經(jīng)濟危機以來的經(jīng)濟環(huán)境變化和組織效力的證實。
執(zhí)行力以前反復被管理培訓者提起，更是理解培訓的管理者作為法寶的東西，可是執(zhí)行力到底是什么東西?我以前聽到某經(jīng)理說其下屬“沒有執(zhí)行力”，仔細思考一下這句話，發(fā)現(xiàn)原先講這句話的人根本沒有了解什么是執(zhí)行力。
執(zhí)行力就是執(zhí)行的潛力。什么是執(zhí)行?泛東軟件董事長胡劍鋒認為執(zhí)行至少有三個層面的解釋：第一個層面是按照命令和規(guī)
則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做;第二個層面是按照預定的計劃行為的過程，簡單講就是做事章法;第三個層面是將想法轉(zhuǎn)成現(xiàn)實的過程，簡單講就是規(guī)劃實現(xiàn)。
執(zhí)行的第一層面比較簡單，尤其是對不太聰明的人來說(例如一塊錢倆、五毛錢不賣)，這絕對沒有貶義的意思，正是因為很多人太聰明了，以至于簡單的事情就很難做好，聽話照做很難。這是對組織來說最基本的一種執(zhí)行：對規(guī)范和流程的尊重，僅有如此才能讓組織的基本行為協(xié)調(diào)一致，才能有基本的效率(忽然想到，其實很多的流程破壞者恰恰是領(lǐng)導者，也就是說很多領(lǐng)導者缺乏最基本的執(zhí)行)。
但對一個組織來說，第一個層面的效率是遠遠不夠的，這就需要第二個層面的執(zhí)行，按照計劃來做事情。看起來第二個層面和第一個層面仿佛是一回事，其實不然。對第一個層面來說，要做的事情是片段的、非連貫的，但對第二個層面來說是連續(xù)的、整體的。一個計劃并不是一兩個步驟做好就行，而要將整體的順序都做好才能達成效果(例如健身計劃，就絕不是一兩個動作做標準就能解決的問題)。
有了第二個層面的執(zhí)行，組織的運轉(zhuǎn)就有了相對較高的效率，但仍然不夠，這就需要第三個層次的執(zhí)行：創(chuàng)新規(guī)劃并落實執(zhí)行。組織的提高在于創(chuàng)新、在于設計、在于策劃、在于走出習慣的自我，并且不僅僅僅是要有想法，還要有實現(xiàn)想法的潛力，這就是第三個層次的執(zhí)行。
這三個層次的執(zhí)行是逐步支撐的，第一個層次是第二個層次的保障，第二個層次是第三個層次的保障，僅有到了第三個層次的執(zhí)行，組織的效率才能夠真正提升。
很多管理者強調(diào)各種規(guī)劃，但常常沒有能獲得預期的結(jié)果，其本質(zhì)并非規(guī)劃得不好，而是在于執(zhí)行的保障體系不好，也就是問題在第一、第二個層面。遇到這種問題，真正反省的應當正是管理者本身。
真正優(yōu)秀的管理者務必腳踏實地，深知自我所處的大環(huán)境、認清真正問題所在，敢于應對?！爸仔须y”這就應是大家都明白的道理!管理者制定規(guī)則之后需要自身也參與執(zhí)行，僅有在執(zhí)行過程中才能夠準確及時地發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否能夠?qū)崿F(xiàn)策略，以及原先策略有哪些就應調(diào)整，從而做到根據(jù)執(zhí)行的狀況隨時調(diào)整策略，這樣的策略才是應變環(huán)境的良方。如果管理者主角定位錯把忽視執(zhí)行當成必要的授權(quán)，等到發(fā)覺策略不能執(zhí)行，這時候再修改調(diào)整策略，可能已經(jīng)晚矣。
在執(zhí)行過程中，必定要有具體可操作的“工具”來完成管理者的意圖，“工欲善其事，必先利其器”這句話也充分說明了工具的重要性與必要性，如今市面上流行的泛東協(xié)同管理系統(tǒng)做為執(zhí)行力的一種“工具”，不僅僅自身有一套先進的管理體系，并且積累了超多的企業(yè)應用過程中的管理知識與經(jīng)驗，構(gòu)成了一套完善的執(zhí)行力管理模式，幫忙企業(yè)解決管理中的“短板”和“軟肋”，從而避免管理者的宏圖大略最終流于形式與空談。
四、如何強化企業(yè)執(zhí)行力
制度是一個標準而并不是一張網(wǎng)，僅憑制度創(chuàng)造不出效益，一個不能生發(fā)制度文化的制度不可能衍生盡責意識，如何將強制性的制度升華到文化層面，使員工普遍認知、認可、理解以到達自覺自發(fā)自動按照制度要求規(guī)范其行為，完成他律到自律的轉(zhuǎn)化，是構(gòu)建制度文化真正內(nèi)涵。
“知行合一”?！爸蹦恕靶小钡那疤幔岳鏋閷蚣ぐl(fā)員工自律意識。當今迅猛發(fā)展的知識經(jīng)濟時代使得員工素質(zhì)日益提高，其自我實現(xiàn)意識日趨成熟，“民可使由之，不可使其之”的傳統(tǒng)觀念難以適應而今企業(yè)管理民主化的潮流，員工關(guān)注的不僅僅埋頭苦“干”，更為關(guān)注的是“干”的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。員工個體利益與企業(yè)整體利益不盡同質(zhì)，所以企業(yè)不能盡靠整體利益激勵員工，諸如“企業(yè)利潤翻幾翻”，并且更多注重“對員工個體受益具體承諾”的激勵?！袄叀笔侨藗兊囊环N普遍的心理，企業(yè)應使員工明白，制度是企業(yè)整體利益與員工個體利益價值、利益的形式轉(zhuǎn)換，強制性制度約束隱含著可取利益，只要付出就有回報，從而激發(fā)員工群體的盡責意識。
文武兼具。古代兵家“先廉恥而后刑法，先起親愛而后律其身”的治軍理念對于這天企業(yè)制度文化構(gòu)建具有用心的借鑒好處。文而化之，“強制性”是制度自身屬性所決定的但同時也證明了企業(yè)的價值取向，本身蘊含豐富的教育好處，企業(yè)透過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導，透過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責意識，借以強化執(zhí)行的速度與力度。
偽中層的心得體會篇5
根據(jù)**市聯(lián)社的安排，我作為第二批農(nóng)村信用社中層干部于5月6日來到中國人民銀行鄭州培訓學院開始進行為期25天的封閉學習。在培訓學習期間，我們得到了學院領(lǐng)導的熱情接待，在學習和生活上得到學院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導，讓我在一個和諧良好的學習環(huán)境下，汲取了大量知識，閱讀了關(guān)于經(jīng)營風險與內(nèi)部控制、信貸管理、金融產(chǎn)品經(jīng)營、領(lǐng)導者的心理及應具備的素質(zhì)方面的書籍，聽了許多著名教授、學者的講課，這段時間的學習使我眼界大開，感觸很深，收益非淺，不虛此行。我現(xiàn)將這25天的學習情況及幾點心得體會匯報如下：
一、信用社內(nèi)控制度建設
眾所周知，一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此，欲使農(nóng)村信用社不斷成長壯大，就必須在大力拓展各項業(yè)務的同時，更加有效地推進其自身免疫系統(tǒng)─——內(nèi)控制度建設，以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
回顧以往的工作，不難發(fā)現(xiàn)在基層工作中對內(nèi)控制度的認識不到位，很多人有的把內(nèi)部控制簡單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總，認為做了整章建制方面的工作，就等于建立了內(nèi)控機制；有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風險、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問題上認識有偏差，把加強內(nèi)控與發(fā)展和效益對立起來，在業(yè)務拓展和風險防范的抉擇中，側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益，不切實際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴張，造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生。因此，由于內(nèi)控制度過于形式化，造成了很多潛在的隱患。
農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢？
首先我本人認為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護則更難。因為，需要持之以恒，孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。
其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務發(fā)展與內(nèi)控建設兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。增強自律意識可以從學習教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。
二、信用社信貸管理與營銷
近年來，隨著商業(yè)銀行紛紛從農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)退出，尤其是從中小城市逐步淡出市場，支持縣域經(jīng)濟的重擔全部落在信用社的肩上。農(nóng)村信用社不負眾望，先后實行了客戶經(jīng)理制、全員營銷等新舉措，創(chuàng)新貸款產(chǎn)品，以及農(nóng)村信用工程的創(chuàng)建和小額農(nóng)戶信用貸款的推廣，信用社投放貸款的規(guī)模不斷加大，貸款面不斷提升，質(zhì)量不斷提高。但是因內(nèi)控制度、管理水平、員工水平及外部經(jīng)營環(huán)境諸多因素的影響，也存在一些潛在的風險，在一定程度上制約了信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
如何建立一種適應農(nóng)村信用社發(fā)展的貸款管理及營銷體制呢？我認為可以從加強新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個方面入手：
（一）加強新增貸款管理，控制不良貸款源頭
1、加強信貸人員管理，強化信貸客戶經(jīng)理發(fā)展意識、風險意識、責任意識、法紀意識。
2、是深化客戶經(jīng)理等級管理。根據(jù)客戶經(jīng)理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標的完成情況；評定為一級、二級、三級三個等級，在新放到期貸款收回率等級指標的核定上，不同的信貸員等級，享受不同的等級工資。
3、是建立貸款管理與風險防范獎懲機制。對貸款營銷額大，且貸款到期收回率達100%的客戶經(jīng)理，可按營銷貸款的一定比例獎勵，對到期收回率低于95%的客戶經(jīng)理，按未收回逾期貸款的一定比例對客戶經(jīng)理進行處罰。
（二）完善信貸管理制度，建立“四種”制約機制
1、是建立法紀制約機制，制訂違章違紀處罰辦法和標準，并嚴格執(zhí)行，對違章違紀人員必須按照規(guī)定嚴肅處理。
2、是明確崗位責任，建立崗位現(xiàn)任機制。農(nóng)村信用社要設立客戶經(jīng)理調(diào)查崗、主任審查決策崗、審貸小組評審決策崗、互相監(jiān)督和制約，各司其職。
3、是實行貸款責任人、貸款損失賠償和貸款終身負責制，建立責任制約機制。
4、是落實貸款的“三查”制度和審貸分離制度，建立程序制約機制。貸款必須嚴格堅持貸前調(diào)查、貸時審查和貸后檢查等管理程序。
三、信用社領(lǐng)導者應具備的素質(zhì)
美國普林斯頓大學的有關(guān)教授認為企業(yè)領(lǐng)導者須有十大素質(zhì)：合作精神、決策才能、組織能力、恰當?shù)厥跈?quán)、善于應變、勇于負責、敢于創(chuàng)新、敢于冒險、尊重他人、品德超人。通過這段時間的學習，我認為作為一個農(nóng)村信用社基層主任應重點具備四種精神（意識）和六種能力：
（一）四種精神（意識）
1、公仆精神。所有領(lǐng)導干部都應時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想的要求，堅持做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。吃苦在前、享受在后，廉潔從政，淡泊名利，保持艱苦奮斗的政治本色，支持國家“三農(nóng)”建設。
2、實干精神。“空談誤國、實干興邦”，事業(yè)的成功離不開實干，領(lǐng)導干部更應以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，一心撲在工作上，以單位建設為己任，以事業(yè)發(fā)展為目標，任勞任怨、踏踏實實，敢于克服困難，真正做到“堂堂正正做人，清清白白為官，踏踏實實做事”。
3、自省精神。作為領(lǐng)導干部應具備嚴于律己的自省精神，從嚴要求自己，大事不糊涂，小事不馬虎，遵守各項規(guī)章制度，防微杜漸。同時力爭做到“吾日三省吾身”，不斷進行自我反思，自我批評。對于自己的缺點和錯誤，敢于承認，改正；對于別人的批評意見，做到有則改之，無則加勉。領(lǐng)導干部要勇于承擔責任，切忌推過攬功，有了成績是自己的，有了問題是別人的。
4、大局意識。要樹立大局意識，強化“一盤棋”思想。任何一個局部都不能脫離大局而孤立存在，否則就會成為無源之水、無本之木。因此，我們在處理具體問題時，要善于從大局著眼，把具體事務置于全局背景下運籌，這樣才能保證具體工作和全局工作部門發(fā)展同社會進步方向一致、運行同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）六種能力
1、科學決策能力。決策是領(lǐng)導者的主要職責。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。
2、貫徹執(zhí)行能力?；鶎宇I(lǐng)導要善于貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和上級聯(lián)社的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
3、組織管理能力。每個單位的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導組織全員來實施。領(lǐng)導干部要善于把單位的目標同干部職工的實際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
4、綜合協(xié)調(diào)能力。作為領(lǐng)導干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全社干部職工的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種社會因素都能為本單位的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
5、處事應變能力。社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導干部不能抱定“以不變應萬變”的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
6、開拓創(chuàng)新能力。在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導干部僅僅具備“蕭規(guī)曹隨”的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導職責和任務。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在舊有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進事業(yè)不斷發(fā)展。
通過這次的培訓學習，擴大了我的知識范圍，開闊了眼界，使我在日常的工作中要“細到項目，認真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴格嚴格要求自己，把這次學到的知識運用到工作中，更好地為人民服務，為企業(yè)謀利益。
偽中層的心得體會篇6
由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視，在20xx年6月13號，公司組織了全體中層員工參加了有清華大學emba總裁俱樂部舉辦的《做最好的中層》培訓專場，此次培訓由著名培訓師宋振杰主講，這是一次非常難得的學習機會。
主要內(nèi)容有：最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執(zhí)行，最好的中層如何協(xié)作共贏，最好的中層如何激勵下屬等等。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設。宋老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一的表現(xiàn)就是引導職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。只有公司上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
在建投這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關(guān)部門應勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
三、準確定位、承上啟下
作為中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力；公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負重？”所以一流的中層管理者正是明了這個道理，在面對屈辱時，往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此為契機，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領(lǐng)導值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導要保持高度一致；經(jīng)驗豐富，熟悉業(yè)務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復雜問題能力強，有強烈的事業(yè)心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。
四、超越自我，做優(yōu)秀人才
做優(yōu)秀人才，要加強自身修養(yǎng)。每個行業(yè)部門都有其工作的特性，專業(yè)知識更新、時代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學到老，時時加強各種學習。我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競爭力，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務的“關(guān)鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現(xiàn)最重要的是解決問題的能力。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵，當問題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動力時，便會創(chuàng)造效益。當遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點，抽出固定的時間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團隊，團隊是心理上相互認知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體?？梢娪泄餐瑑r值觀共同文化認同的團隊精神是多么的靈魂，而中層的個性很大程度決定該團隊的文化。在這個氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個人的潛力，更要保持團隊和諧溝通，建立一支高績效的團隊。
總之，經(jīng)過這次公司組織的中層管理干部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助和指導作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓。
偽中層的心得體會篇7
夜深了，我透過窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會，一并與大家分享。
今天，是個極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師，來醫(yī)院對中層干部進行了《如何提升心理資本》方面的培訓?！对谝庾R轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》，只因為取這樣一個題目，是因為今天這個培訓的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時的興奮和愉悅?；蛘哂腥苏J為參加培訓后能夠獲得即時的興奮，獲得即時的觸動，獲得即時的收獲，那才是好的培訓。而我卻不以為然，在我看來，人這個具有生命的客體，對于個人來言，成長沒有完成時，而是貫穿整個生命時空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量，其實是一個轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此，沒有它途。
重新審視，給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上，都有多種社會角色，都會帶上多個面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個人來說，擺脫面對生活變化時的陌生感和無力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷?；蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。
以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對每個人來講都希望得到。大家都知道，小時候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等，都會油然而生。
成人后，時間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進、發(fā)展、老化、新陳代謝的`軌跡上。這些，我們不得不去面對，也不能不面對。誰都繞不開，躲不過，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無助之時加以抱持，給予自己成長的力量。但又有誰知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。
在生活層面來講，看到親人的那種希望被看到，你會收獲親密關(guān)系;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，并及時施予關(guān)注，你會獲得良好人際關(guān)系。
彼此積極關(guān)注，醫(yī)生有價值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關(guān)注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實，我們肩負著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌，還是媒體有失水準和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力，面對這些壓力，我想應該客觀公正的認識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀，中國人的價值取向，核心價值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒有了信仰，沒有了信任，才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為，自私的動機產(chǎn)生了索取的行為，忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生，面對每一個病人，都希望所服務的對象早日康復，然而，然而這種大的社會氛圍，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過心理防御來看待，就產(chǎn)生了猜疑，醫(yī)生的價值感沒有被社會和就醫(yī)群體進行積極關(guān)注;反過來，從醫(yī)生的層面來講，由于心存一份神圣的責任和或多或少的擔心，更加謹言慎行，唯恐在為患者服務的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的，彼此的，醫(yī)務人員在內(nèi)心已經(jīng)體會到了患者的期盼，受到了醫(yī)務人員的尊重，而患者和社會或許因為是應該，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此，和諧永駐。
情緒管理，讓微笑充斥在服務中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此，無論是工作還是生活，當我們的不良情緒冒出來的時候，首先應該給它來個急剎車，讓自己冷靜一會，再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動。每個人眼里的世界是不同的，沒有對錯之分。尊重的意義在于：理解并允許對方與我們有不同的習慣和行為方式，一個人不能真正操控和改變另外一個人，我們又何必把自己的情緒強加給別人呢?微笑是一面鏡子，愉悅是一種互動，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。
換位思考，感受別人的感受。當心深深的沉淀于自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶?；蛟S你曾想，我為什么不曾被人看到，我想說的是不是因為你的小，別人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣，當你的磁性足夠大的時候，不與物質(zhì)接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。
從生命角度而言，醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者，彼此平等、獨立中滲透者交融，當交融發(fā)生的時候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護士和需要陪伴的對象真正在一起的時候，你的服務對象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說，看到他的那份期許。你就會看到一個缺口，這個缺口正是醫(yī)務工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予，正是療愈的真正著陸，當這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關(guān)系層面里的親密。帶著這種親密，人就會產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會產(chǎn)生愛，會產(chǎn)生信賴，也會產(chǎn)生包容的情懷，生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來，流動的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會把迷茫甚至機械的我們拉回到現(xiàn)在!
世界瞬息萬變，注定了我們無法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。
