總結(jié)報(bào)告寫(xiě)得好，我們今后的工作效率是會(huì)有很大的提升的，總結(jié)報(bào)告是我們成功道路上的墊腳石，下面是范文社小編為您分享的優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告通用8篇，感謝您的參閱。
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇1
高一一學(xué)年的教學(xué)任務(wù)還算是比較繁重的，在剛剛過(guò)去的一個(gè)學(xué)期之中我主要負(fù)責(zé)高一年級(jí)部分班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)，雖然說(shuō)學(xué)生們比起上學(xué)期能夠有所進(jìn)步令我感到有些欣慰，但是實(shí)際上下學(xué)期的知識(shí)點(diǎn)是十分多的，因此這學(xué)年稍微在課堂上稍微走神都有可能趕不上其他人學(xué)習(xí)的進(jìn)度了，為此我在學(xué)年之初就針對(duì)每個(gè)班的學(xué)習(xí)進(jìn)度制定了相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，所幸的是這學(xué)年的數(shù)學(xué)教學(xué)工作完成得還算不錯(cuò)，以下便是高一學(xué)年的數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)。
一、夯實(shí)學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)
實(shí)際上并非每一個(gè)學(xué)生能夠在每個(gè)階段都能夠?qū)W得扎實(shí)，因此在學(xué)年之初我便重點(diǎn)抓班上幾個(gè)數(shù)學(xué)成績(jī)差的同學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，這些學(xué)生大多都是在初中的時(shí)候沒(méi)有打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，尤其是應(yīng)對(duì)幾何類(lèi)型的題目比較困難，因?yàn)樗麄兊哪X海中很難建立起數(shù)學(xué)模型，因此我在課堂上經(jīng)常鼓勵(lì)他們?cè)谡n余的時(shí)候來(lái)我辦公室，有什么不會(huì)的問(wèn)題我都可以單獨(dú)對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)，實(shí)際上在下課的時(shí)候只有幾個(gè)平時(shí)成績(jī)比較好的同學(xué)向我請(qǐng)教，后來(lái)在班主任的督促下才令差生主動(dòng)找我補(bǔ)課。
二、理清這學(xué)年教學(xué)的難點(diǎn)
這個(gè)學(xué)年的教學(xué)任務(wù)并不算難，但是勝在知識(shí)量比較大，再加上其他科目占用的時(shí)間，因此有些學(xué)生很難合理調(diào)配好自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，即便是有些學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)也經(jīng)常在課堂上做一些“撿芝麻丟西瓜”的時(shí)期，我在這學(xué)年經(jīng)常能看到這部分學(xué)生在數(shù)學(xué)課上做其他科目的作業(yè)，而當(dāng)這部分自認(rèn)為學(xué)得不錯(cuò)的學(xué)生站起來(lái)的時(shí)候卻是啞口無(wú)言，這無(wú)疑是讓我感到有些心痛的，學(xué)生自己都不引起重視又如何能夠?qū)W好數(shù)學(xué)?
三、逐步將教學(xué)計(jì)劃實(shí)施下去
所幸有些班級(jí)的班主任老師是比較開(kāi)明的，在了解到像我這般的科任老師遇到的問(wèn)題以后，很快就制定出了針對(duì)學(xué)生的課堂紀(jì)律，在班主任老師的嚴(yán)厲督促之下，我能夠感受得到班上的課堂秩序好了很多。每周我都會(huì)提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的教案，避免在以后的授課之中出現(xiàn)突發(fā)狀況，重要的是不能夠讓學(xué)生漏掉任何的知識(shí)點(diǎn)，只有多做題才能夠避免錯(cuò)題，因此我經(jīng)常組織學(xué)生開(kāi)展一些數(shù)學(xué)小測(cè)驗(yàn)，在他們做完試卷并改分以后，我再重點(diǎn)講解其中的錯(cuò)題。
實(shí)際上能夠圓滿(mǎn)地完成這學(xué)年的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)也是讓我送了一口氣，因?yàn)閷?shí)際上這學(xué)年教學(xué)中遇到的困難是比較多的，每個(gè)班的學(xué)生人數(shù)都比較多，如果他們不能夠在課余的時(shí)候找我進(jìn)行補(bǔ)課的話，如果不進(jìn)行測(cè)驗(yàn)是無(wú)法弄清他們有哪些題型是沒(méi)有徹底理解的，因此這學(xué)年我也將每個(gè)班的學(xué)生分成了多個(gè)小組，讓小組的成員互相輔導(dǎo)，每次月考結(jié)束以后我也會(huì)將每個(gè)班的優(yōu)秀試卷帶到不同的班進(jìn)行講解，希望的就是能夠激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)的心理，實(shí)際上這樣做的效果還算是不錯(cuò)的。
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇2
根據(jù)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)《會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查制度(試行)》的規(guī)定和《中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展20--年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于20--年7月4日至8月30日對(duì)50家會(huì)計(jì)師事務(wù)所(包括分所)進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復(fù)查?，F(xiàn)從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開(kāi)展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，是行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的內(nèi)在要求和客觀需要。本次檢查工作由協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總體布置，監(jiān)管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開(kāi)展檢查工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)20--年度的檢查工作從計(jì)劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認(rèn)真預(yù)備和精心安排。
(一)認(rèn)真做好檢查前的各項(xiàng)預(yù)備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會(huì)后，我們修訂了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作計(jì)劃，確定了20--年檢查對(duì)象、范圍、檢查的方式和方法等內(nèi)容;召開(kāi)了執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會(huì)，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓(xùn)班，對(duì)40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓(xùn);針對(duì)小規(guī)模企業(yè)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)化了小規(guī)模企業(yè)的檢查工作底稿。
(二)檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結(jié)合我會(huì)與財(cái)政局監(jiān)督處不重復(fù)檢查的原則，對(duì)50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中20--年后新設(shè)立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內(nèi)未接受過(guò)協(xié)會(huì)自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對(duì)上年度被強(qiáng)制培訓(xùn)的13家事務(wù)所進(jìn)行了執(zhí)業(yè)質(zhì)量復(fù)查。
業(yè)務(wù)流失的趨勢(shì)，這種狀況勢(shì)必加劇同行間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
二、具體審計(jì)項(xiàng)目存在的問(wèn)題分析
(一)法律責(zé)任問(wèn)題
1、對(duì)會(huì)計(jì)責(zé)任和審計(jì)責(zé)任重視不夠。如收集的財(cái)務(wù)報(bào)告未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、蓋章或沒(méi)有單位的公章;將事務(wù)所的名稱(chēng)作為會(huì)計(jì)報(bào)表附注的頁(yè)眉或頁(yè)腳;未按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易;會(huì)計(jì)報(bào)表附注未將主要報(bào)表項(xiàng)目?jī)?nèi)容予以列示;未披露財(cái)務(wù)報(bào)表的批準(zhǔn)報(bào)出日期;治理-聲明書(shū)不簽日期或簽署日期與審計(jì)報(bào)告日期不一致等問(wèn)題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計(jì)報(bào)告沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行簽字并蓋章制度。如注冊(cè)會(huì)計(jì)師只蓋章沒(méi)有簽字或只簽字沒(méi)有蓋章;將不應(yīng)作為審計(jì)報(bào)告附件的內(nèi)容作為附件。如在報(bào)告正文有附送會(huì)計(jì)報(bào)表的情況。
3、新所和小所對(duì)業(yè)務(wù)約定書(shū)重視不夠。沒(méi)有業(yè)務(wù)約定書(shū)、約定書(shū)要素不完整或內(nèi)容不恰當(dāng)?shù)那闆r，被審計(jì)企業(yè)未蓋章，未明確出具報(bào)告日期或無(wú)簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報(bào)告日期，不恰當(dāng)限定年度審計(jì)報(bào)告的使用范圍等。
法律意識(shí)不強(qiáng)是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的較為普遍的問(wèn)題。我們認(rèn)為，事務(wù)所審計(jì)業(yè)務(wù)假如涉及法院、公安等相關(guān)部門(mén)，上述存在的問(wèn)題將會(huì)導(dǎo)致事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師承擔(dān)不必要的法律責(zé)任。
(二)綜合類(lèi)項(xiàng)目存在的問(wèn)題
1、普遍不重視審計(jì)計(jì)劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計(jì)計(jì)劃。或者具體審計(jì)計(jì)劃固定化，沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)項(xiàng)目的需要。對(duì)審計(jì)程序表執(zhí)行情況的說(shuō)明一般不予重視，減少審計(jì)程序未經(jīng)有關(guān)責(zé)任人批準(zhǔn)，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中隨意性很大。審計(jì)計(jì)劃中沒(méi)有對(duì)企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，對(duì)重要性水平的確定沒(méi)有過(guò)程及依據(jù)，沒(méi)有審計(jì)目標(biāo)的描述，對(duì)以前年度審計(jì)的描述
簡(jiǎn)單，沒(méi)有費(fèi)用預(yù)算，對(duì)重要的審計(jì)領(lǐng)域與科目的審計(jì)程序沒(méi)有說(shuō)明。
2、事務(wù)所普遍對(duì)期初余額的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有獲取可以信賴(lài)的期初余額的有利證據(jù)，也沒(méi)有執(zhí)行相應(yīng)的審計(jì)程序;對(duì)影響本期的大額結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
3、沒(méi)有審計(jì)總結(jié)。未編制符合性測(cè)試記錄、審計(jì)差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測(cè)試目的不明確，符合性測(cè)試的結(jié)果與實(shí)質(zhì)性測(cè)試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒(méi)有形成對(duì)應(yīng)關(guān)系，體現(xiàn)不出制度基礎(chǔ)審計(jì)的特點(diǎn)。對(duì)符合性測(cè)試樣本量確定的依據(jù)沒(méi)有充分的說(shuō)明。
5、未單獨(dú)建立永久性檔案，對(duì)首次接受委托項(xiàng)目的，收集長(zhǎng)期檔案資料不齊。
(三)實(shí)質(zhì)性測(cè)試存在問(wèn)題
1、對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的函證情況普遍執(zhí)行不到位。對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)付款項(xiàng)的審計(jì)程序有的只有賬賬核對(duì)、賬表核對(duì)，缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒(méi)有執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。如某事務(wù)所對(duì)某物資公司的審計(jì)，公司其他應(yīng)收款金額為7225萬(wàn)元，占資產(chǎn)總額34。74%，未實(shí)施函證的審計(jì)程序，也未執(zhí)行任何替代程序即予以確認(rèn)。
2、存貨監(jiān)盤(pán)程序普遍實(shí)施不到位。對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的審計(jì)，一般只取得了客戶(hù)提供的明細(xì)表或者盤(pán)點(diǎn)表，沒(méi)有事務(wù)所的監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)記錄，有的雖然有盤(pán)點(diǎn)或抽盤(pán)記錄，但沒(méi)有將盤(pán)點(diǎn)日的數(shù)據(jù)倒扎至報(bào)告日進(jìn)行核對(duì)，使執(zhí)行的審計(jì)程序不能達(dá)到審計(jì)目的;對(duì)因客觀原因不能執(zhí)行監(jiān)盤(pán)或抽盤(pán)的實(shí)物資產(chǎn)，沒(méi)有執(zhí)行相關(guān)的替代程序;底稿中缺乏審計(jì)人員對(duì)大額資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設(shè)備的報(bào)關(guān)文件
3、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權(quán)證及其有關(guān)的抵押事項(xiàng)等。
如某事務(wù)所審計(jì)的某裝飾工程存貨金額為1234萬(wàn)元，占總資產(chǎn)38。77%。其中工程施工1230萬(wàn)元，注冊(cè)會(huì)計(jì)師未按工程項(xiàng)目編制明細(xì)表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監(jiān)盤(pán)的審計(jì)程序。
4、長(zhǎng)期投資底稿未標(biāo)明投資比例及核算方法。對(duì)于合同約定所占比例較大的投資，沒(méi)有檢查長(zhǎng)期投資是否采用權(quán)益法核算，沒(méi)有對(duì)當(dāng)期損益的調(diào)整是否正確，以及是否應(yīng)編制合并報(bào)表進(jìn)行判定。
5、收入確認(rèn)不符合相關(guān)準(zhǔn)則的規(guī)定。如某施工企業(yè)當(dāng)期會(huì)計(jì)報(bào)表確認(rèn)收入15。3億元。注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒(méi)有取得工程結(jié)算收入的確認(rèn)依據(jù)，沒(méi)有結(jié)合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認(rèn)的判定，沒(méi)有考慮收入確認(rèn)方法隊(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響。
6、被檢查的多數(shù)事務(wù)所普遍存在對(duì)現(xiàn)金流量表審計(jì)的工作底稿不充分問(wèn)題。
7、收集的審計(jì)證據(jù)不充分、不恰當(dāng)，不足以對(duì)審計(jì)結(jié)論形成有力的支持。審計(jì)人員大量地復(fù)印企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無(wú)效的審計(jì)證據(jù)，沒(méi)有對(duì)證據(jù)的分析與職業(yè)判定軌跡與記錄;有的出現(xiàn)審計(jì)證據(jù)不支持審計(jì)結(jié)論或二者不一致的情況;有的搜集審計(jì)證據(jù)不充分且目的性不強(qiáng)，憑證抽查比例過(guò)低，不能成為支持審計(jì)結(jié)論的依據(jù);部分審計(jì)項(xiàng)目，對(duì)于重要事項(xiàng)沒(méi)有取得審計(jì)證據(jù)，檢查人員無(wú)法進(jìn)一步判定對(duì)審計(jì)意見(jiàn)的影響。
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇3
鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月的也是20xx年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的'包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專(zhuān)人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇4
我們這學(xué)期的前四周是畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間，之前我們分別進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、建筑施工與管理實(shí)訓(xùn)，這次是畢業(yè)實(shí)習(xí)。我們都很重視這次實(shí)習(xí)，因?yàn)檫@是我們?cè)谛Ｆ陂g最后一次有學(xué)校組織的實(shí)習(xí)了。我們專(zhuān)業(yè)一共分為八組，我就在第八組，有胡老師帶領(lǐng)，老師說(shuō)實(shí)習(xí)的工地可以自己找，我在同學(xué)的介紹下，在焦東塔東社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心----綜合樓的一個(gè)舊房改造工地上實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間我經(jīng)常和老師保持聯(lián)系，每周都有回報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展和心得。在老師的熱心的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們實(shí)習(xí)期間學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)習(xí)中當(dāng)遇到不懂得地方，我們都及時(shí)問(wèn)指導(dǎo)老師，所以在實(shí)習(xí)中我們都感到收獲很大，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我的職業(yè)生涯有很大的幫助，之前我實(shí)習(xí)過(guò)磚混結(jié)構(gòu)、實(shí)習(xí)過(guò)框架結(jié)構(gòu)的高層、實(shí)習(xí)過(guò)修公路;這次實(shí)習(xí)舊房加固改造，我還是第一次，對(duì)我這方面的知識(shí)是一個(gè)很好的補(bǔ)充，我從中學(xué)到了很多的知識(shí)，讓我對(duì)課本的知識(shí)有了更進(jìn)一步的加深，為我的以后工作創(chuàng)造了更廣闊的空間。
在實(shí)習(xí)中我經(jīng)常看圖紙和圖集，因?yàn)槲乙婚_(kāi)始對(duì)房屋加固的施工幾乎是一竅不通，但經(jīng)過(guò)我的努力，一個(gè)星期后我就能看懂是怎么一回事了，其實(shí)還是很簡(jiǎn)單的嘛，只要把施工的細(xì)節(jié)搞清楚就行了。
現(xiàn)在把在工地學(xué)到的知識(shí)簡(jiǎn)單的敘述一下：
磚混結(jié)構(gòu)抗震加固方法簡(jiǎn)介：
從結(jié)構(gòu)抗震機(jī)理出發(fā)，抗震加固可以分為減小地震作用加固法、增大結(jié)構(gòu)抗震能力加固法和多道防線抗震加固法。減小地震作用主要是通過(guò)增大結(jié)構(gòu)周期或加大結(jié)構(gòu)阻尼來(lái)實(shí)現(xiàn)，一般應(yīng)用于大型公共建筑的抗震加固;增大結(jié)構(gòu)抗震能力的加固方法，如增大墻體抗震性能的外包鋼筋混凝土面層、鋼筋網(wǎng)水泥砂漿面層加固法;增大結(jié)構(gòu)整體性的壓力灌漿加固法、增設(shè)圈梁(構(gòu)造柱)加固法、拉結(jié)鋼筋加固法;通過(guò)增設(shè)抗震墻來(lái)降低抗震能力薄弱構(gòu)件所承受地震作用的增設(shè)墻體法等，這些方法施工相對(duì)簡(jiǎn)單，大量應(yīng)用于多層的磚混結(jié)構(gòu)當(dāng)中，尤其是民用建筑中。多道抗震防線加固是建筑物采用多重抗側(cè)力體系，第一道防線的的抗側(cè)力構(gòu)件在強(qiáng)烈的地震作用下遭到破壞后，后備的第二道乃至第三道防線的抗側(cè)力構(gòu)件立即接替，抵擋后續(xù)的地震沖擊，可保證建筑物安最低限度的全，免于倒塌。
從結(jié)構(gòu)抗震加固方法上來(lái)講，抗震加固施工方法主要有外加固法，內(nèi)加固法，夾板墻加固法。外加固法一般結(jié)合磚混結(jié)構(gòu)的層數(shù)及抗震鑒定的結(jié)果，需要在建筑外側(cè)增加不同數(shù)量的構(gòu)造柱，圈梁，以及保證構(gòu)造柱、圈梁和抗震墻體協(xié)同工作的拉桿。這種方法一般不占用室內(nèi)建筑面積，用于住宅樓，對(duì)住戶(hù)影響較小，但對(duì)建筑立面造型影響較大;內(nèi)加固法基本原理同外加固法，也需要增設(shè)構(gòu)造柱，圈梁及拉桿，必要時(shí)，如原有墻體抗震不足，需加設(shè)抗震墻體或提高原墻體抗震能力，內(nèi)加固法不會(huì)改變建筑立面造型，一般適用于公共建筑，特別是臨街建筑;夾板墻加固法為在加固原有墻體抗震的基礎(chǔ)上提高抗震性能，目前最常用的是鋼筋網(wǎng)水泥砂漿面層加固法，即在要加固墻體的單面或雙面加設(shè)鋼筋網(wǎng)，用錨筋、插入短筋、拉結(jié)筋等方法把鋼筋網(wǎng)四周與樓板或大梁、柱或墻體連接。
如何增設(shè)圈梁和構(gòu)造柱。
(1)增設(shè)圈梁：
如果板下皮距門(mén)、窗口上皮間距為300mm，也符合磚的模數(shù)，則圈梁高度取300mm，符合抗震規(guī)范要求。
縱向筋取4φ12，符合抗震規(guī)范要求。
箍筋若按規(guī)定取φ6@250，箍筋穿透墻體則需每隔250mm在墻上打孔一個(gè)，這樣既破壞了墻體的整體性，施工也困難。采用加大箍筋直徑和間距的方法，實(shí)配箍筋φ12@600，為保證上下皮縱筋位置，在墻兩側(cè)加φ6@300的附加鋼筋(見(jiàn)圖一中④號(hào)鋼筋)。
4)縱橫墻交接處處理：
在橫墻上，與縱墻圈梁縱筋對(duì)應(yīng)部位，打孔30-50mm，將橫墻圈梁縱筋穿過(guò)并水平彎折，彎折長(zhǎng)度為30d，與縱墻圈梁縱筋綁扎，用1：3干硬性水泥砂漿塞實(shí)。
(2)增設(shè)構(gòu)造柱
補(bǔ)做構(gòu)造柱的難點(diǎn)是：一是與原有墻體的可靠連接;二使如何穿過(guò)原有樓板。下面就是這兩點(diǎn)分別闡述：
1)構(gòu)造柱與原有墻體的連接。
構(gòu)造柱均放置在內(nèi)外墻、縱橫墻交角處或樓梯拐角處，本工程采用銷(xiāo)鍵法與捆綁法相結(jié)合，使新加構(gòu)造柱與原內(nèi)外墻形成整體。
2)構(gòu)造柱穿樓板。
為保證構(gòu)造柱在高度方向?yàn)橐徽w，構(gòu)造柱須穿過(guò)一、二、三層樓板，具體做法如下：
一、二層樓板處，對(duì)應(yīng)構(gòu)造柱縱筋位置，在樓板上鉆孔徑為φ30，共六個(gè)，如為預(yù)應(yīng)力空心板，所以打孔時(shí)應(yīng)避開(kāi)板肋，在每個(gè)孔內(nèi)穿-φ14鋼筋，板上、板下均露出550mm(搭接長(zhǎng)度)，穿好后，用c30干硬性自流平混凝土將孔塞實(shí)，填塞灌注時(shí)應(yīng)盡可能充盈原板孔洞內(nèi)，塞好后與構(gòu)造柱縱筋綁扎，澆筑混凝土。構(gòu)造柱主筋頂部錨入三層樓板或梁混凝土內(nèi)。
3)構(gòu)造柱不單獨(dú)做基礎(chǔ)，下部應(yīng)伸至室內(nèi)地面以下500mm(規(guī)范第7.3.2-4條)。
新開(kāi)門(mén)洞墻體加筋砂漿層加固
外加鋼筋砂漿層加固砌體墻，采用單面或雙面加固，
(1)工藝要求：
面層砂漿強(qiáng)度m10。
鋼筋網(wǎng)砂漿面層厚度35mm，鋼筋外保護(hù)層厚度不小于10mm，鋼筋網(wǎng)片與墻體的空隙不小于5mm。
鋼筋網(wǎng)的鋼筋直徑Φ6，網(wǎng)格尺寸實(shí)心墻為300_300mm，空斗墻為200_200mm。
單面加面層采用Φ6的l形錨筋，雙面采用Φ6的s形穿墻筋;l形錨筋間距600mm，s形穿墻筋間距900mm，梅花形布置。
鋼筋網(wǎng)的橫向鋼筋遇門(mén)窗洞口時(shí)，單面加固宜將鋼筋彎入窗洞側(cè)錨固，雙面加固宜將兩側(cè)鋼筋在洞口閉合。
(2)施工順序：
原墻面裝飾層鑿除——鉆孔并用水沖刷——鋪設(shè)鋼筋網(wǎng)并安設(shè)錨筋——澆水濕潤(rùn)墻面——抹水泥砂漿并養(yǎng)護(hù)。
(3)施工控制要點(diǎn)：
原墻面腐蝕嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)先清除松散部分，并用1：3水泥砂漿抹面，原松動(dòng)的勾縫砂漿應(yīng)剔除。
墻面鉆孔，按方案劃線標(biāo)出錨筋位置，并用電鉆鉆孔。穿墻孔直徑比s錨筋大2mm，錨筋孔直徑宜為錨筋直徑的2倍，孔深宜為100mm，錨筋插入孔洞后，應(yīng)用水泥砂漿填實(shí)。
鋪設(shè)鋼筋網(wǎng)時(shí)豎向鋼筋應(yīng)靠墻面。
抹水泥砂漿前，先在墻面耍水泥漿一道，再分層抹灰，每層厚度不超過(guò)15mm。
面層應(yīng)澆水養(yǎng)護(hù)。
原有窗戶(hù)的加固。
窗戶(hù)的加固在整個(gè)房屋的加固中是一個(gè)很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
施工工序
首先要準(zhǔn)備鋼支架;其次是在窗戶(hù)的上梁上每隔20公分掏出高為180公分、寬度為80公分的空洞，因?yàn)殇撝Ъ艿某叽缡情L(zhǎng)為墻厚減50公分、寬度為80公分、高為180公分;接著是把鋼支架放入墻空洞中，由于鋼支架是空心的，所以緊接著就是把鋼筋放進(jìn)去，支上模板就可以澆注窗戶(hù)的過(guò)梁了，下一步就是澆注窗框的混凝土了，這就是窗戶(hù)的加固的方法。
實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)的很快呀，一轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多的知識(shí)，從中我收獲很大，實(shí)習(xí)的心得體會(huì)很多。
首先，我懂得在我們學(xué)習(xí)的時(shí)候不能太單一。我們不能只停留在建筑施工上，我們要盡量多學(xué)點(diǎn)知識(shí)，比如這次的舊房加固工程實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不一樣的知識(shí)，讓我對(duì)這方面的知識(shí)有了初步的了解，使我以后在這方面的工作不至于很陌生，新建一個(gè)磚混結(jié)構(gòu)的房子和對(duì)一個(gè)老房子進(jìn)行加固是兩個(gè)不同的施工工藝，一開(kāi)始我還以為這很簡(jiǎn)單，不就是磚混結(jié)構(gòu)嘛，當(dāng)我真正實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道不是我想象的那樣，里面有許多知識(shí)和細(xì)節(jié)是我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和掌握的。這次的實(shí)習(xí)填充了我這方面的空白，我會(huì)好好記住這次實(shí)習(xí)的，我們要學(xué)的還有很多，藝多不壓身，我們要好好學(xué)習(xí)，是自己的知識(shí)更充實(shí)，為以后我的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，在組織管理上我收獲很大。我以前的幾次實(shí)習(xí)都是只參與施工，還從來(lái)沒(méi)有參與組織管理中，而這次的實(shí)習(xí)我在項(xiàng)目部是施工技術(shù)員，所以在施工中我的地位很重要，每周的例會(huì)項(xiàng)目部中只有我和項(xiàng)目經(jīng)理我們兩個(gè)去參加，在工地上我要為施工隊(duì)提供技術(shù)指導(dǎo)和組織管理他們的施工。在施工組織管理上，一開(kāi)始我并不懂怎樣去管理施工，在學(xué)校雖然開(kāi)設(shè)了這門(mén)課程，但是進(jìn)入工地后就出現(xiàn)問(wèn)題了，一系列的施工組織都不甚了解。
例如剛開(kāi)始我并不了解它的流程，在師傅的指引下通過(guò)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的熟讀和理解，了解到它的規(guī)則是漸進(jìn)式的環(huán)環(huán)相扣，為了常握這一規(guī)則，我認(rèn)真的參加項(xiàng)目部發(fā)出的每一項(xiàng)施工組織指令，而且擬制施工指令，經(jīng)過(guò)親身實(shí)踐，這一規(guī)則很快被我所掌握，但是在這次實(shí)習(xí)中，我準(zhǔn)備的施工組織指令建議都沒(méi)有被工程師和施工隊(duì)所采納，他們說(shuō)我的指令建議在工程進(jìn)度的完成效率和工程質(zhì)量的達(dá)標(biāo)程度上，只重視質(zhì)量忽視了施工進(jìn)度，考慮不全面，工程進(jìn)度和質(zhì)量要齊頭并進(jìn)，加強(qiáng)鍛煉和學(xué)習(xí)，在這方面的能力還有待提高。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)施工組織管理上有了很好的掌握，這對(duì)我以后實(shí)習(xí)和工作更好的去參與組織管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，我還學(xué)到了怎么去填資料，在幫助資料員做資料的過(guò)程中，我學(xué)到了怎么去做資料，什么時(shí)候做什么樣的資料，需什么人簽字等。這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了怎樣去做資料，我發(fā)現(xiàn)做資料是一件很不容易的事，這些是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
在工地上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，讓我感觸最深的一點(diǎn)就是安全問(wèn)題。在工地身為項(xiàng)目部的一員，自己必須要起到很好的帶頭作用，因?yàn)楣さ氐陌踩珕?wèn)題是很重要的，實(shí)習(xí)中我們經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行安全教育。我在工地總結(jié)了一些安全問(wèn)題：第一，進(jìn)入工地必須保護(hù)好頭部，就是說(shuō)必須戴安全帽;第二，同樣要保護(hù)好腳下，因?yàn)樵诠さ乩锖苋菀撞鹊结斪?第三，在外腳手架上行走的時(shí)候一定要注意不要踩空，有時(shí)扎絲沒(méi)把竹片固定好，很容易劃掉，這一點(diǎn)也是經(jīng)常安排在外腳手架上工作的工人們;第四，注意高空墜物，特別是同一個(gè)垂直面都在工作的時(shí)候，這一點(diǎn)在安全教育中也是多次提起，一定讓工人注意;第五，就是工地中的安全用電，在工地我們一定要注意安全用電，不要把三相與兩相線搞錯(cuò)了，還有就是不要亂接和亂搭電線，在外的電閘一定要注意安裝電箱，防止下雨淋到電線;第六，就是在工地一定要在危險(xiǎn)的地方安放提示牌，這一點(diǎn)好多工地為了省錢(qián)，就不把它當(dāng)回事，其實(shí)這點(diǎn)也很重要，因?yàn)楣さ氐闹車(chē)木用?，這點(diǎn)不可忽視。
我們快要畢業(yè)了，這也是我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們的最后一次實(shí)習(xí)，我們之前也有過(guò)很多次的實(shí)習(xí)，其實(shí)我認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)我們是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，自我認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，還沒(méi)有上升到實(shí)踐，對(duì)于一個(gè)技術(shù)要求很高的專(zhuān)業(yè)，實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)水平好壞的一個(gè)過(guò)程。在實(shí)習(xí)中我們能發(fā)現(xiàn)很多的問(wèn)題，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，就是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程，這樣我們才能學(xué)到更多的知識(shí)和加深對(duì)知識(shí)的掌握。但是我們的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間太短了，希望學(xué)校以后能對(duì)我們專(zhuān)業(yè)安排畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間有所加長(zhǎng)。
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇5
在公司總目標(biāo)的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。特作此總結(jié)：
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密。客戶(hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)將會(huì)保持潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好溝通工作，學(xué)習(xí)溝通技巧
學(xué)會(huì)與同事之間、各部門(mén)之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量給公司。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇6
本學(xué)期工作已經(jīng)結(jié)束，學(xué)校圖書(shū)____工作在縣教委、校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地的工作，使工作都落到實(shí)處，認(rèn)真安排，抓管理，抓效率，使圖書(shū)____工作再創(chuàng)佳績(jī)。圖書(shū)____工作獲得縣先進(jìn)單位?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，今年的工作的自我總結(jié)
一、地位條件
1、學(xué)校成立了圖書(shū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各種制度健全裝裱上墻，圖書(shū)____工作列入目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)十三次，促進(jìn)了圖書(shū)____工作。
2、我校圖書(shū)室，書(shū)櫥，出納臺(tái)，閱覽室面積、內(nèi)部設(shè)施均到達(dá)要求，今年學(xué)校新增書(shū)架9個(gè)，閱覽室面積達(dá)231平方米，設(shè)語(yǔ)文、英語(yǔ)、期刊、藝術(shù)四個(gè)閱覽室，質(zhì)量高，規(guī)格貼合標(biāo)準(zhǔn)。
3、學(xué)校加大圖書(shū)配備，今年學(xué)校投資27000余元，購(gòu)進(jìn)1828圖書(shū)冊(cè)，這些書(shū)有文學(xué)名著、英漢對(duì)照，對(duì)于提高學(xué)生的英語(yǔ)閱讀口語(yǔ)和文學(xué)水平，起到了重要的作用。
4、學(xué)校對(duì)縣圖書(shū)____站的工作進(jìn)取支持配合，對(duì)縣站安排的工作及時(shí)完成，對(duì)縣站要求訂閱的書(shū)刊報(bào)紙按時(shí)訂購(gòu)，且交款及時(shí)無(wú)欠款，是全縣唯一一所學(xué)校無(wú)欠款的，并受到縣站的表彰。
二、管理與研究
1、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，定期核對(duì)帳務(wù)，帳務(wù)相符，簿冊(cè)齊全，工作手續(xù)規(guī)范嚴(yán)格。對(duì)學(xué)校訂購(gòu)的報(bào)刊，收發(fā)借閱嚴(yán)格登記并定期整理、裝訂整齊。今年新增1828圖書(shū)冊(cè)，認(rèn)真規(guī)范的登記編目及時(shí)上架，新書(shū)介紹23期，送書(shū)到各組，使圖書(shū)及時(shí)、充分利用。
2、開(kāi)設(shè)的宣傳櫥窗，主題是“家事、國(guó)事、天下事、事事關(guān)心”，資料新穎，更換及時(shí)。還舉辦讀書(shū)專(zhuān)欄，展覽學(xué)生作品3期。
3、認(rèn)真做好管理工作，還努力提高自我的業(yè)務(wù)水平，訂閱了《圖書(shū)館工作與研究》，《圖書(shū)情報(bào)》，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記，認(rèn)真總結(jié)并寫(xiě)出論文。
三、使用效果
1、室內(nèi)整潔，內(nèi)部設(shè)施擺放整齊，布局合理，各種制度健全，文化氛圍濃厚。
2、新書(shū)及時(shí)介紹，向各班、組推薦，圖書(shū)、閱覽室定時(shí)開(kāi)放，借閱正常，一學(xué)期生均借書(shū)4冊(cè)以上，每個(gè)學(xué)生都做了必須量的讀書(shū)筆記，舉辦讀書(shū)筆記展覽，經(jīng)過(guò)活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)生的進(jìn)取性。還開(kāi)設(shè)宣傳櫥窗4個(gè)，主題是：家事、國(guó)事、天下事、事事關(guān)心。這學(xué)期學(xué)校為增加學(xué)生閱讀量，拓寬學(xué)生視野，規(guī)范閱覽室管理，提高圖書(shū)利用率，投資開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)、語(yǔ)文、期刊、藝術(shù)閱覽室，拓寬了學(xué)生的視野。
3、有自我的特色，①送書(shū)上門(mén)推薦圖書(shū)，②開(kāi)設(shè)宣傳櫥窗，③開(kāi)設(shè)語(yǔ)文、英語(yǔ)、期刊、藝術(shù)閱覽課，每個(gè)班每周各有2節(jié)語(yǔ)文、1節(jié)英語(yǔ)、1節(jié)期刊閱覽課進(jìn)個(gè)閱覽室閱讀，課外活動(dòng)四室對(duì)學(xué)生全面開(kāi)放。
總之，本學(xué)期圖書(shū)閱覽、圖書(shū)____工作順利進(jìn)行，滿(mǎn)足了教育教學(xué)的應(yīng)用，極大的擴(kuò)大了學(xué)生的知識(shí)面，各項(xiàng)素質(zhì)得到了很大的提高，受到教委的表彰，在今后的工作中，將更加努力的工作，為教育教學(xué)服務(wù)。
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇7
1、為學(xué)生開(kāi)出推薦書(shū)目。我通過(guò)對(duì)孩子和家長(zhǎng)的調(diào)查，了解當(dāng)代兒童的閱讀興趣和實(shí)際需求，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求及中年級(jí)學(xué)生的身心、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每月為學(xué)生開(kāi)列相應(yīng)的推薦書(shū)目供他們選擇閱讀，并在班級(jí)開(kāi)展“好書(shū)推薦”活動(dòng)，讓同學(xué)們把自己喜歡的書(shū)推薦給大家，寫(xiě)明推薦理由，讓同學(xué)們互相影響，養(yǎng)成選擇讀好書(shū)的習(xí)慣。
2、倡導(dǎo)有序閱讀和定量管理。為了使孩子們讀書(shū)走向持久性發(fā)展，我積極倡導(dǎo)有序閱讀和定量管理。我為孩子們規(guī)定了每人一學(xué)期的最低閱讀量為6萬(wàn)字，背誦詩(shī)歌不少于20篇，寫(xiě)讀書(shū)心得不少于5篇。還在閱讀的體裁、題材、書(shū)目進(jìn)度、時(shí)間和計(jì)劃安排上提出了供學(xué)生選擇的建議，并讓孩子們制定出讀書(shū)計(jì)劃，要求他們按計(jì)劃有步驟地讀書(shū)。
3、引導(dǎo)學(xué)生在讀書(shū)中積累。為了營(yíng)造書(shū)香班級(jí)的氛圍，培養(yǎng)學(xué)生良好的讀書(shū)習(xí)慣，我和學(xué)生們制定了“我讀書(shū)，我快樂(lè)”的班級(jí)讀書(shū)口號(hào)，定期舉行讀書(shū)匯報(bào)活動(dòng)，讓學(xué)生暢談自己的讀書(shū)收獲和感想，引導(dǎo)學(xué)生在讀書(shū)中積累，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)筆記。并建立讀書(shū)檔案卡，讓學(xué)生采用自己喜歡的方式裝飾自己的讀書(shū)卡，培養(yǎng)他們良好的讀書(shū)興趣。將好的作品展示出來(lái)，讓大家共同欣賞并得到啟示。
教給學(xué)生讀書(shū)方法
“授之以魚(yú)，不如授之以漁?！苯探o學(xué)生簡(jiǎn)潔、實(shí)用的讀書(shū)方法是搞好讀書(shū)活動(dòng)的關(guān)鍵。本學(xué)期，我不僅告訴學(xué)生讀書(shū)的重要性，還重點(diǎn)在學(xué)生讀書(shū)方法上下功夫。本學(xué)期，我專(zhuān)門(mén)在班級(jí)里上了一節(jié)閱讀指導(dǎo)課，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生讀書(shū)方法的指導(dǎo)。從網(wǎng)上搜集了一些名人讀書(shū)的故事講給學(xué)生聽(tīng)，再引導(dǎo)學(xué)生品讀自己搜集的讀書(shū)名言，讓他們懂得讀書(shū)要有選擇，要廣泛，要善于擠時(shí)間，更要善于思索、質(zhì)疑的道理。在此基礎(chǔ)上，我又合一篇學(xué)生喜歡的童話故事，具體指導(dǎo)學(xué)生該如何展開(kāi)閱讀。我的具體做法是：
1、告訴學(xué)生讀書(shū)要在心中有個(gè)自讀提綱：比如①看見(jiàn)了題目你想到些什么?②讀后你知道了什么么?還想知道些什么?③你還有哪些不明白的問(wèn)題?對(duì)這些問(wèn)題，都要求學(xué)生做到眼到、心到。
2、重點(diǎn)強(qiáng)化“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”的方法：①圈點(diǎn)勾畫(huà)：用相關(guān)的符號(hào)在書(shū)上記錄下自己閱讀時(shí)的見(jiàn)解、感受，或愛(ài)、或憎、或疑、或思。②做批注：在文章旁邊寫(xiě)出自己的見(jiàn)解和感受?？梢云吩u(píng)遣詞造句的精妙，寫(xiě)出自己的理解、體會(huì)和感想，可以談一談對(duì)同一問(wèn)題的不同見(jiàn)解或由此引發(fā)的聯(lián)想。
除上好閱讀指導(dǎo)課，我還分別上了一節(jié)閱讀推薦課和一節(jié)閱讀交流課。推薦課上，我向?qū)W生推薦了一本意大利的獲獎(jiǎng)作品《愛(ài)的教育》，整篇小說(shuō)融入了人世間種種最偉大的愛(ài)：老師之愛(ài)、學(xué)生之愛(ài)、父母之愛(ài)、兒女之愛(ài)、同學(xué)之愛(ài)……使學(xué)生在閱讀中受到愛(ài)的教育。同時(shí)也進(jìn)行了生生之間的推薦，激發(fā)了學(xué)生讀更多書(shū)的興趣。
我常常教導(dǎo)學(xué)生這樣一種道理：“你交流一點(diǎn)知識(shí)，我交流一點(diǎn)知識(shí)，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)就知道了很多知識(shí)。”在讀書(shū)活動(dòng)中，我要求學(xué)生通過(guò)不同的形式進(jìn)行交流。交流課上，學(xué)生對(duì)讀過(guò)的寓言故事進(jìn)行“講一講”、“演一演”、“評(píng)一評(píng)”，大家暢所欲言，一節(jié)課下來(lái)，還覺(jué)得意猶未盡，充分調(diào)動(dòng)了閱讀寓言的興趣，進(jìn)一步形成了閱讀寓言故事的習(xí)慣。
優(yōu)秀的總結(jié)報(bào)告篇8
--年以來(lái)，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)完成了本年的各項(xiàng)工作。
做好圖書(shū)館日常工作。按照制定的計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，閱覽室每天按時(shí)開(kāi)放，打掃衛(wèi)生，通風(fēng)換氣，報(bào)紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實(shí)為讀者創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境和讀書(shū)氛圍。
做好圖書(shū)管理，為讀者服務(wù)工作。我們始終樹(shù)立讀者至上、服務(wù)第一的觀念，為讀者提供一流服務(wù)。對(duì)讀者既主動(dòng)熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統(tǒng)的、完善的主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館合理安排開(kāi)放時(shí)間，閱覽室、借書(shū)為了方便讀者自習(xí)、借閱實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，為讀者的自主學(xué)習(xí)提供有效的平臺(tái)。
認(rèn)真做好圖書(shū)的借閱和催還工作，保證圖書(shū)的流通量。
一方面充實(shí)館藏資源，認(rèn)真做好對(duì)讀者的正常開(kāi)放和借閱工作。
自覺(jué)遵守館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能?chē)?yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持不遲到早退正直善良，責(zé)任心強(qiáng)。工作能盡職盡責(zé)，勤奮敬業(yè)，扎實(shí)履行崗位職責(zé)。
健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。完成新書(shū)增訂工作，對(duì)新進(jìn)的圖書(shū)，采用科學(xué)的方法及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、編目與整理，都能及時(shí)編目上架進(jìn)入流通。正常開(kāi)展借書(shū)、閱覽活動(dòng)，對(duì)讀者實(shí)行全開(kāi)架和定期借還圖書(shū)的管理形式，確保圖書(shū)資料的有效利用。做好新書(shū)推薦工作。給讀者節(jié)約了時(shí)間，也受到讀者的好評(píng)。為讀者辦理了借書(shū)證，到圖書(shū)館閱覽或辦理借、還手續(xù)。充分發(fā)揮圖書(shū)效益，提高了書(shū)刊的流通率也盡量滿(mǎn)足需求。豐富了讀者生活。
本人今后要.繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
有章有序，有始有終，使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料限度得到利用，讓圖書(shū)館真正成為教育文化服務(wù)的重要陣地。
