調(diào)研報(bào)告是一種書面文檔，用于收集、整理和分析數(shù)據(jù)，以支持決策和問題解決過程，只有對(duì)自己的調(diào)研事項(xiàng)做出具體分析后，我們寫出的調(diào)研報(bào)告才是有價(jià)值的，下面是范文社小編為您分享的建筑與裝飾材料調(diào)研報(bào)告5篇，感謝您的參閱。
建筑與裝飾材料調(diào)研報(bào)告篇1
建筑裝飾材料市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查時(shí)間：20xx年4月
調(diào)查地點(diǎn)：鄭州東建材
調(diào)查對(duì)象：石材調(diào)查，陶瓷調(diào)查，木質(zhì)材料，玻璃材料。
調(diào)查目的：通過對(duì)各種建筑裝飾材料的市場(chǎng)調(diào)查，了解石材，陶瓷，木料，玻璃等材料的主要特點(diǎn)，且能正確的區(qū)分各種材料，同時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)于各種材料的需求以及材料的價(jià)格和通用尺寸。
石材調(diào)查
1.天然石材
天然石材主要分為兩種：大理石和花崗石。一般來說，凡是有紋理的，稱為―大理石‖；以點(diǎn)斑為主的，稱為―花崗石‖。這是從廣義上來說。
★大理石
――總述――
大理石：又稱云石，是重結(jié)晶的石灰?guī)r，只要成分是caco3。石灰?guī)r在高溫高壓下變軟，并在所含礦物質(zhì)發(fā)生變化時(shí)重新結(jié)晶形成大理石。主要成分是鈣和白云石，顏色很多，通常有明顯的花紋，礦物顆粒很多。摩氏硬度在2.5到5之間。
大理石是商品名稱，并非巖石學(xué)定義。大理石是天然建筑裝飾石材的一大門類，一般指具有裝飾功能，可以加工成建筑石材或工藝品的已變質(zhì)或未變質(zhì)的碳酸鹽巖類。它是由中國云南大理市點(diǎn)蒼山所產(chǎn)的具有絢麗色澤與花紋的石材而得名。大理石泛指大理巖、石灰?guī)r、白云巖、以及碳酸鹽巖經(jīng)不同蝕變形成的夕卡巖和大理巖等。
理石主要用于加工成各種形材、板材，作建筑物的墻面、地面、臺(tái)、柱，是家具鑲嵌的珍貴材料。還常用于紀(jì)念性建筑物如碑、塔、雕像等的材料。大理石還可以雕刻成工藝美術(shù)品、文具、燈具、器皿等實(shí)用藝術(shù)品。
大理石的質(zhì)感柔和美觀莊重，格調(diào)高雅，花色繁多，是裝飾豪華建筑的理想材料，也是藝術(shù)雕刻的傳統(tǒng)材料。
――分類――
大理石分為三類：
白云石：菱鎂礦（碳酸鈣鎂）含量40%以上
鎂橄欖石：菱鎂礦（碳酸鈣鎂）含量在5%到40%之間。
方解石：菱鎂礦（碳酸鈣鎂）含量少于5%
――礦石原料特點(diǎn)――
(一)工藝分類
大理石是以大理巖為代表的一類巖石，包括碳酸鹽巖和有關(guān)的變質(zhì)巖，相對(duì)花崗石來說一般質(zhì)地較軟。常見巖石有大理巖、石灰?guī)r、白云巖、夕卡巖等。大理石的品種劃分，命名原則不一，有的以產(chǎn)地和顏色命名，如丹東綠、鐵嶺紅等；有的以花紋和顏色命名，如雪花白、艾葉青；有的以花紋形象命名，如秋景、海浪；有的是傳統(tǒng)名稱，如漢白玉、晶墨玉等。因此，因產(chǎn)地不同常有同類異名或異巖同名現(xiàn)象出現(xiàn)。
我國所產(chǎn)大理石依其拋光面的基本顏色，大致可分為白、黃、綠、灰、紅、咖啡、黑色七個(gè)系列。每個(gè)系列依其拋光面的色彩和花紋特征又可分為若干亞類，如：漢白玉、松香黃、丹東綠、杭灰等。大理石的花紋、結(jié)晶粒度的粗細(xì)千變?nèi)f化，有山水型、云霧型、圖案型(螺紋、柳葉、文像、古生物等)、雪花型等?，F(xiàn)代建筑是多姿多彩不斷變化的，因此，對(duì)裝飾用大理石也要求多品種、多花色，能配套用于建筑物的不同部位。一般對(duì)單色大理石要求顏色均勻；彩花大理石要求花紋、深淺逐漸過渡；圖案型大理石要求圖案清晰、花色鮮明、花紋規(guī)律性強(qiáng)?？傊?，花色美觀、便于大面積拼接裝飾、能夠同花色批量供貨為好。
(二) 礦物組成及主要特征
大理石的礦物組成及礦石特征直接關(guān)系到其制品的使用性能和裝飾效果。在表4.25.2中所列為幾種常見大理石的主要礦物組成及主要特征。
(三) 化學(xué)成分及物理性能
大理石的化學(xué)成分對(duì)其能否被利用，一般不起主要作用，但能直接說明巖性，并間接影響物
理化學(xué)性質(zhì)，對(duì)大理石的可加工性、抗風(fēng)化耐腐蝕的評(píng)價(jià)有一定意義。
大理石的物理性能是判斷其可加工性的重要指標(biāo)，也是使用性能、使用范圍的重要參考據(jù)。 ――大理石的用途――
大理石有美麗的顏色、花紋，有較高的抗壓強(qiáng)度和良好的物理化學(xué)性能，資源分布廣泛，易于加工，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大理石應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，用量越來越大，在人們生活中起著重要作用。特別是在近10幾年來大理石的大規(guī)模開采、工業(yè)化加工、國際性貿(mào)易，使大理石裝飾板材大批量地進(jìn)入建筑裝飾裝修業(yè)，不僅用于豪華的公共建筑物，也進(jìn)入了家庭的裝飾。大理石還大量用于制造精美的用具，如家具、燈具、煙具及藝術(shù)雕刻等。有些大理石(包括石灰?guī)r、白云巖、大理巖等)還可以作耐堿材料。在大理石開采、加工過程中產(chǎn)生的碎石、邊角余料也常用于人造石、水磨石、石米、石粉的生產(chǎn)，可用于涂料、塑料、橡膠等行業(yè)的填料?，F(xiàn)將大理石的主要用途列于表4.25.5。 ――
對(duì)天然大理石因應(yīng)用方面的不同，其工業(yè)技術(shù)要求有不同的`側(cè)重。
1.天然大理石荒料的主要要求
荒料必須具有直角平行六面體的形狀。
荒料的規(guī)格尺寸要求長度大于或等于100cm，寬度大于或等于50cm，高度大于或等于70cm。 外觀質(zhì)量要求同一批荒料的色調(diào)花紋應(yīng)基本一致；荒料的缺角、缺棱、裂紋等外觀質(zhì)量等級(jí)應(yīng)符合表4.25.6的規(guī)定。
物理性能要求：體積密度不小于2.6g/cm3；吸水率不大
于0.75%；干燥壓縮強(qiáng)度不小于20mpa；彎曲強(qiáng)度不小于7.0mpa。
2.工藝雕刻用大理石質(zhì)量要求
要求大理石結(jié)構(gòu)致密，顆粒均勻不易脫落，無裂隙，無包裹體，顏色、花紋、塊度、形狀符合造形要求，一般要求大于0.15m3。如用于室外，不需巖面新鮮，但要求抗風(fēng)化性好，吸水率低。
3.電氣絕緣板質(zhì)量要求
大理巖硬度不大，屬于中硬度石材，易于開采加工。板材磨光后呈現(xiàn)出裝飾性圖案或色彩紋理，非常美觀，可作室內(nèi)外裝飾材料。開采和加工中的廢料，可制成工藝品或經(jīng)軋碎作
生產(chǎn)水磨石、水刷石等的優(yōu)質(zhì)集料，少數(shù)高度致密均質(zhì)的可供藝術(shù)雕刻和裝飾用。由于大理石基本是由純的碳酸鈣或碳酸鎂構(gòu)成，因而對(duì)被酸污染的空氣的溶解作用極其敏感，城市大氣中通常存在由二氧化碳分離出來的碳酸以及從煙塵中生成的硫酸，它們不斷與大理石接觸，使大理石用品受到不同程度的影響。不管怎樣，在建筑裝修和雕刻中，大理石仍是較為理想的材料。
――資源狀況――－
我國大理石礦產(chǎn)資源極其豐富，儲(chǔ)量大、品種多，總儲(chǔ)量居世界前列。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，初步查明國產(chǎn)大理石有近400余個(gè)品種，其中花色品種比較名貴的有如下幾種。
● 純白色的有：北京房山漢白玉；安徽懷寧和貴池白大理石；河北曲陽和淶源白大理石；四川寶興蜀白玉；江蘇贛榆白大理石；云南大理蒼山白大理石；山東平度和掖縣雪花白等。 ● 純黑色的有：廣西桂林的桂林黑；湖南邵陽黑大理石；山東蒼山墨玉、金星王；河南安陽墨豫黑等；
● 紅色的有：安徽靈璧紅皖螺；四川南江的南江紅；河北淶水的淶水紅和阜平的阜平紅；遼寧鐵嶺的東北紅等；
● 灰色的有：浙江杭州的杭灰；云南大理的云灰等；
● 黃色的有：河南浙川松香黃、松香玉和米黃等。
● 綠色的有：遼寧丹東的丹東綠；山東萊陽的萊陽綠和棲霞的海浪玉；安徽懷寧的碧波等； ● 彩色的有：云南的春花、秋花、水墨花；浙江衢州的雪夜梅花等。
――評(píng)價(jià)方法――
選好等級(jí)：根據(jù)規(guī)格尺寸允許的偏差、平面度和角度允許的公差，以及外觀質(zhì)量、表面光潔度等指標(biāo)，大理石板材分為優(yōu)等品、一等品和合格品三個(gè)等級(jí)；大理石板材的定級(jí)、鑒別主要是通過儀器、量具的檢測(cè)來鑒別的。
檢查外觀質(zhì)量：不同等級(jí)的大理石板材的外觀有所不同。因?yàn)榇罄硎翘烊恍纬傻模毕菰谒y免。同時(shí)加工設(shè)備和量具的優(yōu)劣也是造成板材缺陷的原因。有的板材的板體不豐滿(翹曲或凹陷)，板體有缺陷(裂紋、砂眼、色斑等),板體規(guī)格不一(如缺棱角、板體不正)等。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，各等級(jí)的大理石板材都允許有一定的缺陷，只不過優(yōu)等品不那么明顯罷了。 挑選花紋色調(diào)：大理石板材色彩斑瀾，色調(diào)多樣，花紋無一相同，這正是大理石板材名貴的魅力所在。色調(diào)基本一致、色差較小、花紋美觀是優(yōu)良品種的具體表現(xiàn)，否則會(huì)嚴(yán)重影
響裝飾效果。
檢測(cè)表面光澤度：大理石板材表面光澤度的高低會(huì)極大影響裝飾效果。一般來說優(yōu)質(zhì)大理石板材的拋光面應(yīng)具有鏡面一樣的光澤，能清晰地映出景物。但不同品質(zhì)的大理石由于化學(xué)成分不同，即使是同等級(jí)的產(chǎn)品，其光澤度的差異也會(huì)很大。當(dāng)然同一材質(zhì)不同等級(jí)之間的板材表面光澤度也會(huì)有一定差異。此外，大理石板材的強(qiáng)度、吸水率也是評(píng)價(jià)大理石質(zhì)量的重要指標(biāo)。
★花崗石
――總述――
花崗石以石英、長石和云母為主要成分?；◢徥癁槿Y(jié)晶結(jié)構(gòu)的巖石，優(yōu)質(zhì)花崗石晶粒細(xì)而均勻、構(gòu)造緊密、石英含量多、長石光澤明亮.
花崗石的二氧化硅含量較高，屬于酸性巖石。某些花崗石含有微量放射性元素，這類花崗石應(yīng)避免用于室內(nèi)?；◢徥Y(jié)構(gòu)致密、質(zhì)地堅(jiān)硬、耐酸堿、耐氣候性好，可以在室外長期使用。 盡管花崗巖被認(rèn)為是由融化的物質(zhì)或者巖漿形成的火成巖，但是有大量證據(jù)表明某些花崗巖的形成是局部變形或者先前巖石的產(chǎn)物，它們未經(jīng)過液態(tài)或者融化過程而重新排列和重結(jié)晶。
――分類――
細(xì)?；◢弾r：長石晶體的平均直徑為1/16~1/8英寸。
中?；◢弾r：長石晶體的平均直徑約為1/4英寸。
粗?；◢弾r：長石晶體的平均直徑約為1/2英寸和直徑更大的晶體，有的甚至達(dá)到幾個(gè)厘米。粗?；◢弾r的密度相對(duì)較低。
天然花崗石制品根據(jù)加工方式不同可分為：
1、剁斧板材：石材表面經(jīng)手工剁斧加工，表面粗糙，具有規(guī)則的條狀斧紋。表面質(zhì)感粗獷，用于防滑地面、臺(tái)階、基座等。
2、機(jī)刨板材：石材表面機(jī)械刨平，表面平整，有相互平行的刨切紋，用于與剁斧板材類似用途，但表面質(zhì)感比較細(xì)膩。
3、粗磨板材：石材表面經(jīng)過粗磨，平滑無光澤，主要用于需要柔光效果的墻面、柱面、臺(tái)階、基座等。
建筑與裝飾材料調(diào)研報(bào)告篇2
20xx年對(duì)我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無限感慨。
20xx年年初，經(jīng)過公司與物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐x小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。
一、關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業(yè)績
進(jìn)駐已有9個(gè)月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源套，傭金收入約為x元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三、存在的主要問題
無論在哪個(gè)方面取得了成績，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的`。
四、對(duì)公司的建議
1、用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
2、能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
3.20xx年的工作打算
新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾
“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
建筑與裝飾材料調(diào)研報(bào)告篇3
緊張忙碌的20xx年即將過去。今年，前期部全員總的感覺是：工作愉快而充實(shí)。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20xx年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開展20xx年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年全年主要工作完成情況。
（一）春華秋實(shí)。從年初開始，隨著公司全年開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的不斷擴(kuò)展、深入和項(xiàng)目開發(fā)力度的不斷增強(qiáng)，前期部全力投入、積極跟進(jìn)，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，提高辦事效率，分工配合，求真務(wù)實(shí)，先后出色地完成了仁和宜居“沁心苑”、九城購物中心、二毛綜合樓、青蘋果二二期1527號(hào)住宅樓、青蘋果幼兒園、青蘋果13和綜合樓、仁和宜居16號(hào)住宅樓和金融大廈等項(xiàng)目的前期手續(xù)；完成了仁和宜居67號(hào)、10號(hào)、2223號(hào)住宅樓補(bǔ)辦規(guī)劃的手續(xù)；完成了仁和寧遠(yuǎn)郡項(xiàng)目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù)；完成了宜居沁心苑、宜居25號(hào)商住樓和金融大廈等項(xiàng)目用地的拆遷安置工作；完成了“紅蘋果”項(xiàng)目環(huán)保驗(yàn)收及規(guī)劃認(rèn)證手續(xù)；完成了在建項(xiàng)目中二毛綜合樓、青蘋果114#號(hào)住宅樓的環(huán)保驗(yàn)收和規(guī)劃認(rèn)證資料的匯編整理工作。同時(shí)，完成了上年度墻體節(jié)能費(fèi)的返還工作和明年擬開發(fā)建設(shè)的五個(gè)地塊的民航限高審批工作。
（二）今年尚未完成的工作。仁和寧遠(yuǎn)郡項(xiàng)目由于目前對(duì)已批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整，造成一期“玫瑰苑”和“紫荊苑”項(xiàng)目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時(shí)取得。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級(jí)審批，手續(xù)正在辦理當(dāng)中。另外，宜居25#商住樓由于用地性質(zhì)不符，需要申請(qǐng)變更用地性質(zhì)后重新申報(bào)，現(xiàn)仍在辦理當(dāng)中。
二、今年的工作體會(huì)。
（一）前期工作，重在實(shí)效。今年公司的在建項(xiàng)目開工時(shí)間相對(duì)都比較緊促，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項(xiàng)目的節(jié)拍。但是，相應(yīng)的工作又比較滯后，比如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開工和辦證時(shí)間，大多數(shù)時(shí)候都是先出放線圖，再出基礎(chǔ)圖，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時(shí)間非常有限，著實(shí)給我們帶來了前所未有的壓力和緊迫感。但同時(shí)也確實(shí)給我們帶來了極大的動(dòng)力，促使我們及時(shí)調(diào)整工作思路，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時(shí)限，克服困難，多跑、勤跑，積極催辦。同時(shí)，提高辦事預(yù)見性，加強(qiáng)工作配合協(xié)調(diào)，確保辦事成效。做到每周有計(jì)劃，每天有落實(shí)。一年來，前期部共辦理大小項(xiàng)手續(xù)400多項(xiàng)，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實(shí)實(shí)在在的工作。
（二）加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。針對(duì)今年的工作，前期部全員達(dá)成一個(gè)共識(shí)：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的。因此，我們?cè)谧陨韲?yán)格要求，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦、工程、財(cái)務(wù)、預(yù)算、營銷等部門積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營造愉快的工作氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的交流與溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門全員的共同努力下，我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們?cè)鷮?shí)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司在外部樹立了良好形象，也為完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，起到了事半功倍的作用。
建筑與裝飾材料調(diào)研報(bào)告篇4
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了x集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到x集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來說，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶；
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位；
5、對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后；
6、來自于競(jìng)爭對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評(píng)價(jià)；
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度；
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的.優(yōu)勢(shì)與差距；
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員！
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)；
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有x個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)；
第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水；
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果；
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
建筑與裝飾材料調(diào)研報(bào)告篇5
20xx年勝利之歌已經(jīng)奏響，時(shí)間的車輪推動(dòng)著滿載碩果的列車正開往20xx年那個(gè)陽光明媚、充滿希望的春天，現(xiàn)在正是回顧過去，展望未來的日子。
我進(jìn)入xx公司已將近兩年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年取得了不小的進(jìn)步。在此，我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培；感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育；感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無涯的精神，來回報(bào)大家，從而提升自身綜合素質(zhì)。
現(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、20xx年工作情況
1、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為xx公司的一員，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù)。作為一名優(yōu)秀員工，要以“政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明”為核心思想。按時(shí)、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記“落而不實(shí)等于沒有落實(shí)的道理”。
2、工程部資料的整理工作。
認(rèn)真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理，努力做到條理清晰，歸檔有序。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù)。
3、售樓部與辦公樓的值班工作。
這雖是一個(gè)平凡的工作，但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全，也是公司形象的象征。
4、“xx小鎮(zhèn)”二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作。
（1）安全生產(chǎn)情況。
安全生產(chǎn)以預(yù)防為主，提高安全意識(shí)，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，參與不定期的安全檢查，并記錄在案。20xx年浩宇（二標(biāo)）發(fā)生安全事故三起。
（2）工程質(zhì)量情況。
①施工現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作，嚴(yán)格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范。
②深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后，查閱相關(guān)資料，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為施工方案的編制，提供可靠的數(shù)據(jù)。
③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性。
④參與二標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查，對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位，二則可以防止類似問題發(fā)生。
⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑，分兩批全部中檢合格，無重大質(zhì)量事故。
（3）工程進(jìn)度情況。
①施工過程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制，加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，避免工程進(jìn)度無故滯后。
②按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求，收集施工進(jìn)度實(shí)際值。
③定期對(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析，積極向上級(jí)匯報(bào)，查找滯后原因，以便采取有效的糾偏措施。
④浩宇（二標(biāo)）共8棟建筑于x月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂；至11月15日分兩批全部中檢合格；現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段。
（4）施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站。
①通過現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制。
②現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料，是工程簽證的重要依據(jù)，有效控制建設(shè)成本。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
積極、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作，時(shí)刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為、勿以惡小而為之。
二、工作中的不足
回想自己本年度的工作，雖有一定工作量，但是閃光點(diǎn)不多，許多工作還有不盡如意之處，突出分析如下：
1、欠缺計(jì)劃性和預(yù)見性
在工作過程中，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有整體的計(jì)劃性和預(yù)見性，導(dǎo)致目標(biāo)不明確，主次矛盾不清晰，常常是“事倍功半”，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子憋屈。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，總算沒有走太多的彎路。
2、專業(yè)面狹窄
作為土建工程師（雖然我還未考得工程師證，但我無時(shí)無刻不以工程師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，壓力往往是一切動(dòng)力的源泉。）在基本熟悉圖紙的情況下，我欠缺對(duì)施工規(guī)范、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度。在以后的工作過程中，我會(huì)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高自身的主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的人才。
3、不夠細(xì)心
①資料的整理，還是未能達(dá)到清晰有序，有待積累與提升。
②二標(biāo)段本年度雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故，還是因?yàn)閳D紙等問題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵，沒能提前發(fā)現(xiàn)問題。
③領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)，有時(shí)候因?yàn)榇中?，而耽誤了時(shí)間。
④要加強(qiáng)記錄工作，俗話說“好記性不如亂筆頭”。
三、工作心得、自我激勵(lì)
1、在溝通上有所進(jìn)步。
發(fā)現(xiàn)問題積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證工作質(zhì)量；加強(qiáng)與監(jiān)理、施工單位的聯(lián)系工作，保證信息的通暢與快捷；有效的與班組長、工人溝通，因?yàn)橛行┵|(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)管理要比會(huì)議更直接，效果更好。
2、專業(yè)知識(shí)有所增強(qiáng)。
剛來xx公司，無論專業(yè)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn)，我都非常不足，經(jīng)過將近2年的鍛煉，加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與專業(yè)書籍引領(lǐng)，工作中多了一份得心應(yīng)手，少了一份茫然。當(dāng)然，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn)，我會(huì)再接再厲。
3、深入施工現(xiàn)場(chǎng)
作為工程管理人員，特別是作為經(jīng)驗(yàn)欠缺的我，要深入施工現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí)，脫離現(xiàn)場(chǎng)的管理，免不了紙上談兵。馬克思說的好“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
四、今后努力方向
“xx·xx小鎮(zhèn)”是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái)；是我學(xué)習(xí)更多專業(yè)管理知識(shí)的校園；是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái)，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì)。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，要對(duì)得起皮總對(duì)我的栽培。
擁有良好的人格素質(zhì)與過硬的專業(yè)素質(zhì)是我做人、做事的宗旨；“先做對(duì)，再做好”是我要發(fā)揚(yáng)的精神；“事實(shí)勝于雄辯”是我信奉的座右銘；缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少，可我一直在努力改正。我真誠的希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多加指導(dǎo)、考核與批評(píng)，再次謝謝你們！
最后，在進(jìn)軍20xx年的號(hào)角吹響之前，我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意。我們期待20xx年xx公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下，繼續(xù)打造“xx小鎮(zhèn)”精品工程，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流。
