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出差工作報告總結范文篇1
出差人：xxx
時間：20xx年4月5日～13日，共計：xx日
區(qū)域：xx省
（一）基本情況：
經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌對比。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。
對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。
（二）市場總結和計劃：
對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調動經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。
1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。
2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產品就應該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的！總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。
3、產品包裝：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應呢？在這里我要提出一點建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛(wèi)產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛(wèi)系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的vip防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省級代理商。
下一步的計劃，我個人還是要把區(qū)域市場內沒有到過的城市，未開發(fā)出來的城市逐個擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。
總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。
出差工作報告總結范文篇2
作為一名大二的學生這已經(jīng)是我第一次社會實踐，這次我擔任的職位是商場的導購。這次實踐的機會給我了很大的進步，讓我學習到了很多的東西，我因此也收獲到了很多。我知道我自己作為一名大二的學生還是有著很大的不足，需要學習的東西還是有很多，而這次社會實踐給了我學習的機會。
在剛剛來到商場工作的時候還是有著很多不了解的東西，但領導也想到了這一點，在我們入職的第一天給我們進行了培訓，讓我們對于自己的工作有了概念。而我也因為這是我第一次工作所以格外的認真，并沒有因為自己只是來這里實踐的就放松警惕，而是時刻保持著認真。在這段時間里我也受到了很多老員工的關照，也都是因為我是新來的原因，我也因此感到十分的感激。經(jīng)過這段時間的相處我也比較了解了大家，雖然每個人都有著一些小毛病，但是大家的心眼都還是很好的，每個人都很熱情助人。
而我在這段實踐的時間里也發(fā)現(xiàn)了作為一個導購比較需要的幾點。首先是要有著一個會說嘴巴，如果不會說話，甚至連怎么樣去和別人交流都不懂得是很難說服別人來買你的東西的。其次要有著為顧客服務的真心，真心的尊重顧客，而不是把別人當冤大頭騙，真心的為顧客思考，想想不同的人需要的是不同的東西，而換位思考也會更加增加自己的銷量。最后是要有努力，努力是不管做什么事情都需要的一件事情，或許一個人只努力很難做成一件事情，但是如果一個人努力加上天賦肯定會更容易成功。努力會讓一個人縮短自己和別人的天賦差距，而足夠多的努力甚至可以改變一個人。
我想我作為一名大學生光是通過學習到這些東西就已經(jīng)不虛此行了，更重要的是我通過這次的社會實踐讓自己積累了一些社會經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗對于還在讀著大二的我是極其寶貴的，也是讓我從百萬大學生中能夠脫穎而出的資格。當然現(xiàn)在的我還是有著很多不足，但是我想未來的日子還很長，我會在未來的日子里慢慢的進步讓自己成為更優(yōu)秀的人，能夠盡快完成自己的大學規(guī)劃?？偟膩碚f這次的社會實踐是比較圓滿的，我學到了我想要學習到的東西，也收獲了人生的第一筆工資，而這也需要感謝學校和商場給予我的這次機會。
出差工作報告總結范文篇3
（一）基本狀況：
經(jīng)過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發(fā)，我們的產品也經(jīng)歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有必須的知名度，同時也有自己的銷售團隊，對我司的產品也比較認同；
第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的銷售團隊，老板對led燈具市場也是十分看好，此客戶對產品的質量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過led燈具，正在了解市場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領了整個衡陽led燈具市場。
第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質量有保障的產品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的led產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)銷售的led產品做比較，如我們的產品質量過硬，后期此客戶會把led燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。
對市場而言，我們的價格比同類的產品要略高，但產品價格并不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先思考的就是你的產品質量；再就是廠家的實力，因為客戶認為只有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產品價格其次；再之后就是廠家的銷售支持力度；所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。
對于這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；
（二）市場總結和計劃：
對于我走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優(yōu)勢很大，透過這幾天對內地市場的走訪，個人認為，此刻是進入內地搶占市場最好時機，很多l(xiāng)ed廠家都在爭搶內地led燈具市場，反之，很多客戶也正在用心尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金；我們的市場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調動經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。
1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永久沒有可比性。
2、產品定位：針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，因此有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然客戶用這種方法來選取合作的品牌，那我們的產品就就應保留其現(xiàn)有的長處，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產品做到高品質，那么包裝更要突顯我們的產品的高品質！
在那里我要提出一點推薦，目前我們的產品開發(fā)力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的led燈系列全部都上，產品畫冊一拖在拖，目前內地市場是開發(fā)最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重制約市場開發(fā)進度及丟失內地有質量的客戶。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領市場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質客戶，培養(yǎng)起來，會很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。
下一步的計劃，我個人認為開發(fā)內地市場迫在眉睫，內地市場如此刻不加大力度去開發(fā)將來我們所面臨的市場開發(fā)難度將更大。內地客戶，個性是有實力的客戶正在考察尋找有實力的led廠家合作，這些客戶對led燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營狀況，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實力，產品系列全、利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。
出差工作報告總結范文篇4
出差工作總結
一． 出差地點
湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開區(qū)。
二． 出差時間
20xx.11.30——20xx.12.14
三.出差目的
調查了解常德市場政府環(huán)衛(wèi)設備采購權重關系，了解市場現(xiàn)狀及市場機會；調查拜訪下級貿易商。
四.出差行程
11.30——12.06與武陵區(qū)向磊向總（電話18670669220）了解了常德市場的相關信息，并達成了初步合作意向。表示有相關業(yè)務就會與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務有限公司的蘇總（電話13973608236）見面磋商。蘇總把前段時間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項目順利接下來。該人對我公司的產品非常感興趣，并透漏明年常德武陵區(qū)共27個垃圾中轉站，其中新修的8個，具備垃圾壓縮功能。其他19個不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉站將要進行重建。目前全市環(huán)衛(wèi)工人眾多，由于目前配給的手拖垃圾車效率低下，所以只能每100米配給一個環(huán)衛(wèi)工人，基本上拖運幾車垃圾就差不多一整天過去了。所以據(jù)了解環(huán)衛(wèi)局（夏玉梅0736-7714858）有想過要配備電動垃圾車。在環(huán)衛(wèi)局了解市場情況常德今年垃圾桶及垃圾轉運費用共4800萬，目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結束。全市區(qū)垃圾都是經(jīng)收集轉運至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價格1.63元。
12.07-12.13從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任（13511143375）處得知鼎城區(qū)今年預算總費用6580萬元?，F(xiàn)在鼎城區(qū)及德山開發(fā)區(qū)清理收集垃圾已經(jīng)開始試用一批三輪電動垃圾收集車，具體費用不詳，如果試用合適的話明年會大量采購。跟進蘇總需要的三輪垃圾手推車，蘇總表示我們的價格偏高，他拿相同規(guī)格的價格都是700--900元，質量也有保障。然后說到武陵區(qū)十多個老垃圾站要進行重建的事，蘇總表示項目一有風聲了就聯(lián)系我。與常德市昌盛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)公司的秦吉權秦總（13875021628）面談，秦總公司拿下過鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉運的業(yè)務。從秦總口中得以驗證武陵區(qū)這兩年確實有修建垃圾中轉站的計劃，基本上這些項目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內部操作了，然后都是自己注冊的幾家公司一起圍標。秦總拿貨的價格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨120元左右。并且據(jù)了解常德市審計局和財政局對于環(huán)衛(wèi)材料的價錢審計的很嚴格，價格高的話他們就不好通過審計。找了常德恒大集團采購部的朋友，說起樓盤配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因為恒大最近投資1800億搞?；◢u和恒大人壽后缺錢，基本上會拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情況。該垃圾焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達900噸，但是每天從各地區(qū)運來的垃圾一般只有670噸上下，經(jīng)常是一天工作一天休息，運營商中聯(lián)環(huán)保電力有限
公司每天都在虧，所以政府給予該環(huán)保公司補貼，具體數(shù)額沒問出來。常德市區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)存儲垃圾都是用的鐵質活動垃圾中轉箱，然后用垃圾中轉車將垃圾倒入車內。每個鎮(zhèn)上有垃圾車一臺，小鎮(zhèn)每日一次來回；大的鎮(zhèn)子一日兩次，春節(jié)加一趟車。目前了解的情況來看，除了市區(qū)有幾個可壓縮垃圾中轉站外，其他地方都沒配備。據(jù)環(huán)衛(wèi)處的朋友介紹，目前市區(qū)市政垃圾桶垃圾箱項目剛結束，已經(jīng)有人在做環(huán)衛(wèi)局的工作，想要拿下市區(qū)所有的可壓縮垃圾中轉站項目，規(guī)模有預估是1.5億左右。拜訪常德凱迪環(huán)保有限公司 陳總
（13378068999），陳總拿下了步行街垃圾箱的項目，基本上是10幾米拜訪兩個垃圾箱。
五．出差感想及發(fā)現(xiàn)的問題下一步計劃
本次出差發(fā)現(xiàn)市場容量很大，并且很多人都對固廢處理現(xiàn)狀不滿意，通過交流對我公司的一些理念非常期待。目前在市場上發(fā)現(xiàn)跟客戶打交道時間比較短，能摸到和了解的情況都是比較表面的東西。而且有些下游公司老板經(jīng)常是一個人注冊幾個公司，想找這些公司卻也沒資料可查。
下一步工作計劃把重點放在著重摸清梳理政府機構環(huán)衛(wèi)設備采購權重關系，找準關鍵人，了解更準確的項目機會及投資運營結款方式。加大業(yè)務渠道的開展，針對物業(yè)進行智能化物業(yè)運營做好工作。最后是開發(fā)好當?shù)叵掠钨Q易商，通過傳統(tǒng)渠道來擴充及擴大市場占有率及品牌知名度。
2015
出差工作報告總結范文篇5
出差總結報告
出差地點：濟南·諸城·青島·臨沂·聊城 出差天數(shù)：20xx年x月x日——20xx年x月x日（8天） 出差目的：落實好山東營銷人員備案的相關事宜，拜訪成交客戶及成交希望較大的意向客戶，了解他們的銷售情況及對操作我們產品的態(tài)度，促使客情關系的發(fā)展，為以后業(yè)務發(fā)展鋪下更好的道路。
出差日程：3.17下午長沙—濟南。
3.18下午上濟南食品藥品監(jiān)督管理局辦理營銷人員備案事情。
3.19拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購黃經(jīng)理。
3.20 下午上諸城敬文醫(yī)藥拜訪王敬文經(jīng)理。
3.21下午上青島三和世紀醫(yī)藥見采購員鄭經(jīng)理。
3.22下午上臨沂同仁醫(yī)藥拜訪徐靜經(jīng)理。
3.23上午拜訪聊城春天大藥店龐紅偉經(jīng)理。
3.24 下午濟南—長沙3.25
走訪情況：※ 3月x日上午拜訪山東豪諾醫(yī)藥采購黃經(jīng)理，該公司屬于當?shù)氐囊粋€商業(yè)公司，以批發(fā)為主，我們的產品拿過去也是在當?shù)刈稣{撥，據(jù)該采購同意做產品主要是看在我們產品的包裝好，覺得價格還是過高，抱著愿意嘗試的態(tài)度去做這些產品。我給他們舉了一些做阿莫西林膠囊和金銀花顆粒，銀黃顆粒做的好的公司的例子，如浙江為城，江西
徐紅有那里，青島三和世紀，該客戶也聽得比較心動。但是認為現(xiàn)在已經(jīng)到了淡季了，首次進貨不會太多，估計在10000元左右。只要法人委托書重新開好，寄過去后就辦款。 ※ 3月x日拜訪諸城敬文醫(yī)藥的經(jīng)理王敬文，該客戶還有一家醫(yī)院，主要管醫(yī)院里面的事情，醫(yī)藥公司的事情主要由他老婆管，一直合作這么久量也不大，但是比較穩(wěn)定，不管怎么樣都會一直支持我們的產品做下去，對于即將上來的兒科產品也打算著手操作。
※ 3月x日拜訪青島三和采購員鄭經(jīng)理。該客戶從xx年合作以來一直合作的非常愉快，到目前為止回款130000元左右，對我們公司的產品是持支持態(tài)度，所有的產品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作。 ※ 3月x日拜訪臨沂同仁醫(yī)藥的徐靜。該客戶是個人代理商掛靠在臨沂同仁醫(yī)藥的，他的網(wǎng)絡主要在臨沂地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以后每次從我們這里提貨都會開一個訂貨會，確定要貨量，他的供價是6.04元，他的政策是達一定量就去新馬泰旅游，據(jù)了解這次開訂貨會有7-8家衛(wèi)生院要貨量各達到300-400盒，這樣發(fā)展下去前景是非常好的。兒科產品復方桔梗麻黃堿糖漿到時候也將操作。此次達成的經(jīng)濟效益是11200元。
※ 3月x日拜訪聊城春天大藥店的龐紅偉經(jīng)理。該客戶藥店主要覆蓋在聊城市里面，有12家單體藥店，算是聊城市
里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產品已經(jīng)在藥店做了首推。
本次出差的感想及發(fā)現(xiàn)的一些問題，不足之處及今后的做法：
1.電話銷售與面對面談判有很大的不同。平時在電話里面可以侃侃而談，但是但面對客戶的時候不知道從何說起，怕客戶會認為此次去就是為了業(yè)務，太過于現(xiàn)實，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。
2. 請客戶吃飯都是有目的的，在請吃飯前將要得到的信息列表出來，以便在吃飯中一一嘗試得知。
3. 和客戶交流時，不要含糊不清，語速要慢，表達要清晰，反應要快，要立刻明白對方所說的話中隱含著什么意思。要隨時觀察客戶的細微變化，了解他的心理。
出差工作報告總結范文篇6
我于x月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現(xiàn)將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理?？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人?？冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡；通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進mba事宜：與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進mba培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
（1）可先行在明年也做為介結客戶的形式運作；待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
（2）直接注冊公司運作。
（3）關于課程的價位問題可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面
（1）財務系統(tǒng)
（2）推行培訓教育
（3）公司對外網(wǎng)站的建立
（4）公司內部網(wǎng)絡的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
