最新2022大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文優(yōu)秀示例熱門6篇

時(shí)間:2022-05-12 作者:lcbkmm 報(bào)告大全

實(shí)習(xí)階段對(duì)我們的成長(zhǎng)有很大的促進(jìn)作用,可以幫助我們更加清楚的了解工作的流程,你知道相關(guān)的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫才更吸引人的眼球嗎?以下是范文社小編和大家分享最新2022大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文優(yōu)秀示例熱門相關(guān)參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。

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最新2022大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文優(yōu)秀示例熱門1

這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20XX年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實(shí)習(xí),本人的工作崗位是出境總部港澳臺(tái)部的一名團(tuán)隊(duì)操作員,所以主要實(shí)習(xí)科目有:管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

一、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)資料概況

在實(shí)習(xí)中,我主要負(fù)責(zé),票務(wù)統(tǒng)籌,申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí),把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)期間,我利用這次十分難得的機(jī)會(huì)去加深自我對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí),并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所明白的,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一,并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高,所以在暑假這個(gè)旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問,為此尋找答案并進(jìn)行整理。

(一)完善的公司管理架構(gòu)

1、部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門,共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場(chǎng)推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺(tái)部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細(xì)致的分工,能夠充分運(yùn)用人力資源,發(fā)揮團(tuán)體的效能,讓各個(gè)部門的人能夠各司其職,各謀其位。

2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置,能夠在分部中實(shí)現(xiàn)最大效益,層層遞進(jìn),每個(gè)部門都有各自的部門高級(jí)經(jīng)理,到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門的運(yùn)作。有別于其他行業(yè),旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣,可是分類設(shè)置是必須的,況且,在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大,所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。

(二)公司操作程序

1、部門間交接程序

在本人所實(shí)習(xí)的廣東國旅中,從大的方面,公司會(huì)有屬于整個(gè)公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營(yíng)銷到帳務(wù)都會(huì)有十分規(guī)范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項(xiàng)工作都有規(guī)矩可依;從小的方面,也就是從各個(gè)部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺(tái)部,由于出團(tuán)數(shù)十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。

2、部門內(nèi)部操作程序

在具體的操作過程中,部門本身的業(yè)務(wù)很多,包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。所以,在如此的繁復(fù)的工作中,必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如,在票務(wù)的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號(hào)、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處,單上要把所有票的用途,價(jià)錢等等附上。當(dāng)收到單以后,部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號(hào)把買出日期,所屬細(xì)項(xiàng)登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后,整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應(yīng)也很好,可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識(shí)。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識(shí)。

(三)經(jīng)過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證

1、體系簡(jiǎn)介

旅游業(yè),是一個(gè)服務(wù)行業(yè),然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評(píng)價(jià)。在一般人簡(jiǎn)單看來,服務(wù)質(zhì)量的高低評(píng)定是一個(gè)十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個(gè)十分準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng),經(jīng)過定期的質(zhì)量測(cè)評(píng)以及專家認(rèn)證評(píng)定對(duì)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)權(quán)威性較高的質(zhì)量評(píng)估。

2、體系作用

廣東國旅,是廣東省首家引進(jìn)這項(xiàng)質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社,利用評(píng)定對(duì)旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督,使其服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定處于一個(gè)行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個(gè)體系的認(rèn)證能夠使顧客對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識(shí)以及信譽(yù)度。

3、體系操作

公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國際組織對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的,以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審,是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如此的認(rèn)證體系,是開創(chuàng)了行業(yè)的先河,讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一)多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段

雖然說,市場(chǎng)營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素,可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,其作用實(shí)在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功與否。市場(chǎng)營(yíng)銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、謀求發(fā)展的重要方法。

1、宣傳活動(dòng)

在廣東國旅的營(yíng)銷活動(dòng)中,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性,讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

(1)廣告有分平面廣告和立體廣告。

如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競(jìng)爭(zhēng)激烈而變得越來越低,已經(jīng)十分接近成本價(jià),可是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。

(2)針對(duì)性廣告處理。

根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志,以及報(bào)紙版面,以求到達(dá)更好的效果和更高的針對(duì)性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日?qǐng)?bào)》和《羊城晚報(bào)》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對(duì)于相似行程的不一樣報(bào)價(jià),更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣,絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場(chǎng)覆蓋面高,加上行業(yè)的特性,旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。

2、公共推廣活動(dòng)

除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外,該旅行社也同時(shí)采取了多種營(yíng)銷手段以到達(dá)企業(yè)的營(yíng)銷目的。

(1)提高曝光率。利用電視媒體對(duì)不一樣旅游時(shí)期的報(bào)道,出此刻電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺(tái)就以往就暑期旅游市場(chǎng)以及其價(jià)格波動(dòng)而采訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個(gè)十分好的宣傳機(jī)會(huì);

(2)利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如今,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁,成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實(shí)現(xiàn)了高科技營(yíng)銷。

(3)利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如,今年的多個(gè)臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部,造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車團(tuán)和普通旅游團(tuán),以比較優(yōu)惠的價(jià)錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn),用實(shí)際的行動(dòng)來支持旅游局的號(hào)召。這次活動(dòng)的開動(dòng)儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭(zhēng)相報(bào)道,廣東國旅當(dāng)然不會(huì)放過這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。

(二)獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化簡(jiǎn)單說來就是群體共識(shí),是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識(shí)與共同職責(zé)”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上,“生于憂患”的危機(jī)意識(shí)決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業(yè),都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。

比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產(chǎn)僅有18個(gè)月,也永遠(yuǎn)僅有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。

這種意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始,是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工,經(jīng)過召開例會(huì)的形式來通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢(shì)。沒有危機(jī)意識(shí)的員工很難把自我放到一個(gè)新的高度去研究問題,反而只會(huì)成為井底之蛙,永遠(yuǎn)以為自我處于不敗之地。

公司在行業(yè)里屬于大社,可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級(jí)大社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),那么下場(chǎng)不但造成公司嚴(yán)重虧損,并且很快便會(huì)倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場(chǎng)定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號(hào)召力去爭(zhēng)奪批發(fā)市場(chǎng)而不是單單著眼于散客市場(chǎng)。

三、實(shí)習(xí)后想法以及提議

(一)盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

在實(shí)習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快??墒怯幸恍┘?xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時(shí)很多,并且十分容易錯(cuò)漏百出,查找也十分不方便。有時(shí),需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費(fèi)紙張,儲(chǔ)存不便,不能簡(jiǎn)便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人經(jīng)過實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫時(shí)代的所有功能,因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ),接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達(dá)更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面,電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。

(二)加大工作透明度

在實(shí)習(xí)期間,時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請(qǐng)假,整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)

如今,整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí),在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如,在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時(shí)辦公室的溫度僅有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)能夠減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是能夠降低營(yíng)運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。

四、結(jié)論

自從20XX年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí),目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個(gè)理論階段,一向都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自我的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊,累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn),不難看到,當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐,經(jīng)過實(shí)踐,加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。

最新2022大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文優(yōu)秀示例熱門2

學(xué) 號(hào): *** 姓 名: 實(shí)習(xí)單位: 實(shí)習(xí)時(shí)間: 20xx.6.22--7.5

教務(wù)部制

一、實(shí)習(xí)目的

通過接觸和參加實(shí)際工作,充實(shí)和擴(kuò)大自己的知識(shí)面,培養(yǎng)自己綜合應(yīng)用的能力,理論聯(lián)系實(shí)踐,鍛煉自己各方面綜合能力,為以后做畢業(yè)設(shè)計(jì)及工作實(shí)踐打基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

高博教育介紹:

高博教育是全球教育管理集團(tuán)(GEM)在中國的旗艦機(jī)構(gòu),由原摩托羅拉全球高級(jí)副總裁賴炳榮先生創(chuàng)立,地處蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖高等教育區(qū),業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋三個(gè)方面:

1. 高博教育實(shí)訓(xùn)基地 2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目工場(chǎng) 3. 蘇州高博軟件技術(shù)學(xué)院

我們這次參加實(shí)習(xí)的部分就是高博教育實(shí)訓(xùn)基地。

android應(yīng)用開發(fā)程序員,勉強(qiáng)概括了,在這半個(gè)月中,我們的角色。Android是基于java開發(fā)出來的框架,所以我們?cè)诔蔀楹细竦腶ndroid應(yīng)用開發(fā)程序員之前,進(jìn)行了一段時(shí)間java的學(xué)習(xí),java我們之前在學(xué)校是有學(xué)過的,而正是這一段重復(fù)學(xué)習(xí)的過程讓我們開始認(rèn)識(shí)到高博教育與大學(xué)教育相比,他的獨(dú)特之處。Android工程師是指從事Android移動(dòng)應(yīng)用操作系統(tǒng)、游戲和各種Android平臺(tái)功能的應(yīng)用、開發(fā)和測(cè)試的技術(shù)人員。 以手機(jī)開發(fā)為主要對(duì)象,包括但不限于手機(jī)操作系統(tǒng)、手機(jī)游戲、手機(jī)其他多種功能的開發(fā)和優(yōu)化人員。Android工程師是移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者,希望將自己的應(yīng)用移植到該平臺(tái)上或者在該平臺(tái)上開發(fā)應(yīng)用。簡(jiǎn)單點(diǎn),android應(yīng)用開發(fā),就是基于android的框架,設(shè)計(jì)并代碼實(shí)現(xiàn)android應(yīng)用。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程 Day1開班典禮

來到高博,我就開始把自己當(dāng)作一個(gè)工作人來看待,我從心里期待,高博能給我們展示作為一個(gè)職場(chǎng)人所必須具有的素質(zhì)與能力,同時(shí),我也希望自己能從這個(gè)過程中慢慢學(xué)習(xí),去為成為一個(gè)職場(chǎng)人而做好前期準(zhǔn)備。

開班典禮,名字很容易讓我們產(chǎn)生又在經(jīng)歷一次入學(xué),新生。從社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂來說,我們現(xiàn)在就是一個(gè)新生,新生這個(gè)角色我們并不陌生,從初中到高中,再從高中到大學(xué),每一次,我們都是滿懷憧憬與期待。這次我們卻在期待當(dāng)中感受到沉甸甸的責(zé)任。

開班典禮上,主講人給我們講了高博的產(chǎn)生背景和創(chuàng)辦企業(yè)的背景。賴炳榮先生在自己本該頤養(yǎng)天年的時(shí)候,投入財(cái)力精力進(jìn)入到中國it教育中來,而并不以營(yíng)利為目的。這種精神,我們是該敬重的,為什么沒說學(xué)習(xí)是因?yàn)?,并不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)達(dá)到賴炳榮先生的高度。與其高調(diào)著說學(xué)習(xí),不如從心里的敬意來得實(shí)際些。

高博的創(chuàng)業(yè)理念是架起企業(yè)與教育的橋梁,當(dāng)然這與面向?qū)W術(shù)的當(dāng)學(xué)教育是有很大區(qū)別的。老師在介紹完高博,就開始講起了職場(chǎng)。

職場(chǎng),是我們大部分的歸宿,那么職場(chǎng),或者企業(yè)到底需要什么樣的人呢?要成為職場(chǎng)贏家我們需要注意什么呢?這些問題主講人都給我們做了解答。

企業(yè)需要的是效益,所以他需要的能帶來效益的人,與大學(xué)教育相比,企業(yè)跟多的注重的是結(jié)果導(dǎo)向,也就是說只要效益,而不注重結(jié)果。這樣的造成的結(jié)果是,要想在企業(yè)當(dāng)中生成,我們必須注意規(guī)范與靈活的統(tǒng)一。規(guī)范是因?yàn)槠髽I(yè)要實(shí)現(xiàn)最大效益,我們要想在企業(yè)生存,就必須遵守企業(yè)的游戲規(guī)則,這些規(guī)則可能條條框框與我們?cè)诖髮W(xué)中養(yǎng)成的自由散漫

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一、實(shí)習(xí)目的

1、帶學(xué)生走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要一部分,這樣我們學(xué)生就可以更加容易的將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合起來,它是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的,學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡,因此生產(chǎn)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)技能型人才,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

本次實(shí)習(xí)學(xué)校為我們聯(lián)系的是金能集團(tuán)的東龐礦,這個(gè)礦在河北省是規(guī)模較大的礦,其內(nèi)部的設(shè)備自動(dòng)化集成度很高,對(duì)我們電氣專業(yè)的學(xué)生來說,這無疑是一個(gè)滿意的實(shí)習(xí)場(chǎng)所。這次實(shí)習(xí)我們主要要實(shí)地了解的是高壓配電系統(tǒng),從外部的高壓進(jìn)電到高壓配電室,再到變壓器,最終經(jīng)低壓配電室將電分配的礦區(qū)各個(gè)部分。它們每個(gè)部分都是要求十分高的,所以我們要盡量多了解甚至是掌握各器件的作用和注意事項(xiàng)等。

2、金能集團(tuán)東龐礦介紹

3、實(shí)習(xí)要求

① 服從指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)安排。

② 畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,學(xué)生應(yīng)每日填寫實(shí)習(xí)日志,內(nèi)容包括:實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、單位、內(nèi)容、收獲和體會(huì),也可摘抄實(shí)習(xí)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)資料。

③ 實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫不少于20xx字的實(shí)習(xí)報(bào)告,并將實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)單位意見鑒定在實(shí)習(xí)完成后交指導(dǎo)教師,作為畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)礦井高壓電設(shè)備

1、KJ137井下電網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)概述

該系統(tǒng)能在地面對(duì)井下供配電系統(tǒng)的所有電氣量的監(jiān)測(cè)、信號(hào)量的監(jiān)測(cè)、開關(guān)分合控制操作,實(shí)現(xiàn)了對(duì)井下高壓開關(guān)的遠(yuǎn)程遙控監(jiān)測(cè),能夠?qū)崿F(xiàn)視頻。音頻及系統(tǒng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控三網(wǎng)合一,從而全面完善了煤礦井下供電系統(tǒng)的遠(yuǎn)程監(jiān)控,調(diào)度指揮的功能,使井下變電所能夠成為真正的無人值守變電所。該系統(tǒng)獨(dú)有的錄波功能能自動(dòng)記錄故障前后幾秒內(nèi)的故障波形,為故障的快速、精確判斷和分析提供了準(zhǔn)確的信號(hào)。此外該系統(tǒng)還結(jié)合供電實(shí)際情況解決了突發(fā)停電開關(guān)瞬間的數(shù)據(jù)傳輸,欠壓保護(hù)及越級(jí)跳閘等現(xiàn)象,并能通過光纖以太網(wǎng)與其他監(jiān)控實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸一體化,大大提高了系統(tǒng)的實(shí)用性。

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20xx年10月7日的凌晨3點(diǎn)鐘,躺在宿舍的床上,感覺很怪異,昨天的此時(shí),我還身處洛杉磯熱鬧的市中心。腦中不禁過電影般回想三個(gè)月中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,獨(dú)處陌生的異國他鄉(xiāng),領(lǐng)略截然不同的文化傳統(tǒng),感受別具特色的風(fēng)土人情,學(xué)習(xí)全新前沿的科學(xué)知識(shí)。三個(gè)月,彈指一揮間,仿佛剛下飛機(jī)時(shí)充滿興奮卻又有些忐忑不安的我仍在眼前。三個(gè)月,雖短暫,但足以讓我對(duì)一個(gè)從未去過又一直充滿好奇的國家有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。三個(gè)月,雖忙碌于工作,但足以讓我有空余的時(shí)間四處游玩參觀,深入當(dāng)?shù)厝说娜粘I?,結(jié)交新的朋友。實(shí)習(xí)生活是充實(shí)且時(shí)刻充滿驚喜與新奇的,是值得回憶與品味的。

生活

普渡大學(xué)位于美國中西部印第安納州的westlafayette市,這是個(gè)以平原與農(nóng)地為主的典型美國城鎮(zhèn),安靜優(yōu)雅的鄉(xiāng)間氣息,淳樸熱情的居民民風(fēng),方便快捷的生活社區(qū),為以普渡大學(xué)師生為主的居民提供了良好的學(xué)習(xí),工作與居住條件。

我與一個(gè)從丹麥來的iaeste實(shí)習(xí)學(xué)生住在一間雙臥室的公寓里,這是除每天8小時(shí)工作之外完全獨(dú)立自由的私人空間。歐洲與美國,不論在生活方式或文化傳統(tǒng)方面都有迥然的差異。交談之中,她流露出了對(duì)美國的飲食,某些行為的極為不滿。例如,她不滿于美國的咖啡,平淡無味;她不滿于美國人的口頭語“excuseme”,虛假程式化。

擁有了自己的廚房之后,我也開始了“燒飯”生涯。從最簡(jiǎn)單的蛋炒飯開始,依照著家人電郵過來的菜譜,根據(jù)現(xiàn)有的原材料,加上我在燒飯方面的小小天賦與創(chuàng)造力,我的廚技日漸成熟,同時(shí)也將用不同材料烹調(diào)為飯食當(dāng)成了樂趣和一天中的放松。在實(shí)習(xí)接近尾聲的時(shí)候,我邀請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室的人共進(jìn)晚餐,由我來負(fù)責(zé)全部廚房工作,得到一致好評(píng)。當(dāng)?shù)弥诖酥拔覜]有任何此方面的背景后,他們都大為驚嘆。

然而,在美國沒有汽車的日子是艱難的。這是一個(gè)名副其實(shí)的“建立在車輪子上的國家”。尤其中部城市,公共交通設(shè)施也不像東西海岸發(fā)達(dá)。即使是購買日常用品,也要有一段不近的路程。放棄了在沒有自行車道的公路上騎車的念頭,我們或步行權(quán)當(dāng)鍛煉或享受朋友們的好心的搭載幫助。

很幸運(yùn),新結(jié)識(shí)了很多的好朋友包括同事,教授,普渡大學(xué)iaeste的localcommittee,熱情慷慨的幫助我們解決了幾乎生活中的一切困難,使我們這些外國的實(shí)習(xí)生沒有感到絲毫的無助與不適。

工作

普渡大學(xué)在美國是一所著名的以工科見長(zhǎng)的學(xué)校,造就了他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)氛圍與踏實(shí)的學(xué)風(fēng)。同時(shí),由于地域的原因(農(nóng)業(yè)州),在農(nóng)學(xué)方面,也較出色。我所在的計(jì)算基因組學(xué)實(shí)驗(yàn)室同時(shí)跨農(nóng)學(xué)院,統(tǒng)計(jì)學(xué)院和基因組學(xué)科,是名副其實(shí)的交叉研究實(shí)驗(yàn)室。我主要參與了兩個(gè)項(xiàng)目的研究,都與計(jì)算機(jī)模擬自然生態(tài)環(huán)境下生物數(shù)據(jù),如基因與性狀之間的關(guān)系,并進(jìn)行qtl(數(shù)量遺傳性狀位點(diǎn))作圖。第一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是提供一個(gè)最合理的實(shí)驗(yàn)參數(shù)配置給真正的試驗(yàn)者,以節(jié)省時(shí)間,精力和財(cái)力。第二個(gè)的目的是檢測(cè)當(dāng)樣本參數(shù)n=100或者n=1000時(shí)qtl分析的可信性。在三個(gè)月中,我的全部工作就是在電腦前,利用不同的軟件,程序,生成,模擬并分析數(shù)據(jù),將結(jié)果可視化,做成報(bào)告。由于工作中涉及到了很多統(tǒng)計(jì),計(jì)算機(jī)和遺傳方面的新知識(shí),我都要從頭學(xué)起,開始的日子是有些艱難的。但同事和導(dǎo)師提供的慷慨幫助和鼓勵(lì),讓我一直充滿信心。在結(jié)束總結(jié)工作時(shí),presentation后,他們?cè)俅螌?duì)我給予了很高的評(píng)價(jià)。

我喜歡那種愉快舒適輕松的工作環(huán)境,每天都會(huì)用音樂和咖啡來調(diào)節(jié)應(yīng)該緊張的氣氛。我喜歡高效率的工作節(jié)奏,用一個(gè)時(shí)間期限來督促自己,不輕易留下加班的借口。

同時(shí),值得一提的是美國至少是普渡大學(xué)中極為普及方便的網(wǎng)絡(luò),在任何一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,圖書館,都能夠隨時(shí)免費(fèi)高速上網(wǎng)。

在芝加哥度過了四天的laborday假期,感受了號(hào)稱美國第三大城市的與眾不同,繁華的城市,聳立的高樓,擁擠的人群,一切都與寧靜的普渡大學(xué)截然不同。在tasteofchicago活動(dòng)中,品嘗了各種美國食物的樣品。在searstower上,居高臨下,觀看了芝加哥和密歇根湖的全景。在科學(xué),水生,藝術(shù)等六個(gè)博物館中,我系統(tǒng)地領(lǐng)略到不同形式的americanstyle.

第二次的芝加哥之行,是參加在美國所有iaeste實(shí)習(xí)生的聚會(huì),。這是一個(gè)真正意義上的國際交流聚會(huì),在十個(gè)人的飯桌上,沒有任何兩個(gè)人來自同一個(gè)國家。隨心所欲,毫無顧忌的交談,使國界從此消失,語言不是障礙。

印第安那州西部的blueriver上,marrengo山洞旁的木房中,普渡大學(xué)內(nèi)部機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)上,濟(jì)州洛杉磯附近的陽光下海灘,圣地亞哥的海洋公園中,拉斯韋加斯耀眼的霓虹燈下均留下了我的身影。

整整三個(gè)月的美國生活,是全新的,是精彩的,是無悔的。就像在tasteofchicago中品嘗各種事物一樣,我也在感受著美國生活的方方面面。it is taste of usa.

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轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措,上班第一天領(lǐng)導(dǎo)就派給我個(gè)師父,讓他對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行全程指導(dǎo)。

剛上班時(shí)讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷售的流程,暫時(shí)沒有分配什么工作給我。而我身為一個(gè)文員實(shí)習(xí)者,首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷售人員去各個(gè)有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對(duì)產(chǎn)品下訂單,然后交由倉庫進(jìn)行已有貨物和差額的統(tǒng)計(jì),再將數(shù)據(jù)交給車間進(jìn)行生產(chǎn),倉庫再按照指定日期安排貨車送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)這塊兒,并每天寫工作總結(jié)。平時(shí)也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇,感覺和自己的專業(yè)有些出入。

剛開始進(jìn)行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺和專業(yè)不怎么對(duì)口,所以對(duì)于培訓(xùn)便沒有在意,總以為這些工作很簡(jiǎn)單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實(shí)習(xí)的目的——接觸和融入社會(huì),以至于后來考核時(shí)有點(diǎn)手足無措。雖說發(fā)博客和論壇看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時(shí)與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我發(fā)覺和各位長(zhǎng)輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個(gè)大家庭,這得感謝給位前輩的淳淳教育。

時(shí)間過的.真快,轉(zhuǎn)眼間,在華勝包裝有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進(jìn)行了簡(jiǎn)業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了專家們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理,使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實(shí)際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對(duì)人,譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。

三個(gè)月實(shí)習(xí)滿后,我?guī)е鴮W(xué)滿的知識(shí)離開了合肥華勝包裝有限公司。從那里,我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài):

一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

二、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

三、提高工作積極性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,就業(yè)難,除非你有關(guān)系,能給你輕松找到工作,否則就難逃市場(chǎng)選擇的厄運(yùn)。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,只能智勇雙全,才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。 1、宜主動(dòng)出擊:找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣,要講究方法。公司一般不會(huì)對(duì)外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系,主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。可特別留意正在招聘人選的公司,說明其正缺乏人手,在沒有招到合適的員工的情況下,很有可能會(huì)暫時(shí)選擇實(shí)習(xí)生替代。 2、宜知己知彼:求職信和求職電話要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠,即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請(qǐng)崗位的要求,準(zhǔn)確地闡述自己的競(jìng)爭(zhēng)力,自信自己就是對(duì)方要找的人;同時(shí)很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),表示實(shí)習(xí)的熱望和決心。此外,規(guī)范的簡(jiǎn)歷,良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率。

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一、實(shí)習(xí)目的

我很榮幸能在莆田九華旅行社社參加教學(xué)實(shí)習(xí),我此次在旅行社實(shí)習(xí)的崗位是業(yè)務(wù)員兼導(dǎo)游。經(jīng)過旅行社實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的本事,更好的掌握課本的知識(shí)和實(shí)際的操作本事。同時(shí)經(jīng)過實(shí)習(xí)真正意義上接觸社會(huì)以此來增加生活閱歷,更加深入的了解社會(huì),為即將步入社會(huì)的自我打下良好的基矗經(jīng)過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程,鍛煉自我對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

本公司位于莆田市涵江區(qū)涵江東路282號(hào)是經(jīng)福建省旅游局批準(zhǔn),具有獨(dú)立法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金,充滿蓬勃朝氣的團(tuán)體。我們能夠?yàn)槟┙o旅游觀光、商務(wù)考察、會(huì)議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。我們管理規(guī)范,擁有一支品德優(yōu)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、本事強(qiáng)的員工隊(duì)伍,我們還擁有強(qiáng)大的旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務(wù)、景區(qū)等相關(guān)部門建立了良好的合作關(guān)系,為您供給強(qiáng)有力的質(zhì)量保證。我們秉承“真心、用心、細(xì)心、熱心、耐心”的“五心”服務(wù)宗旨,為您供給最合理的旅游線路、最實(shí)惠的價(jià)格定位,最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),不斷滿足您的需求。我們的夢(mèng)想就是為您創(chuàng)造夢(mèng)想的生活。“歡樂地工作、貼心地服務(wù)”是我們的企業(yè)理念。我們將以用心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為您帶來完美而舒適的享受!

三、實(shí)習(xí)資料

暑假期間,我十分榮幸地在莆田九華旅行社涵江分社展開我的三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我的職位是業(yè)務(wù)員兼導(dǎo)游,剛到時(shí)是幫忙做一些其他瑣碎的工作。聽學(xué)姐們講過剛到旅行社就是這樣貌,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。于是最為基本的打掃地板,整理報(bào)紙、拖地、傳真、復(fù)印等成了我每一天必要的工作。其后是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作,在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、景點(diǎn)和注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料及帶團(tuán)。作為新人,實(shí)習(xí)期中,我接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里,對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。

四、實(shí)習(xí)心得

(一)自身專長(zhǎng)的發(fā)揮與實(shí)習(xí)收獲

實(shí)習(xí)后我收獲甚多,不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

在當(dāng)業(yè)務(wù)員期間:在與客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分,以及掌握了接電話時(shí)的藝術(shù)和簽合同時(shí)要注意的事項(xiàng)。

在當(dāng)導(dǎo)游期間:作為一名導(dǎo)游人員,我不僅僅要對(duì)景點(diǎn)熟悉介紹,還要學(xué)會(huì)如何與客人相處,在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客。

(二)自身存在的不足

在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自我學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,知識(shí)面還太窄,應(yīng)對(duì)游客是還過于拘謹(jǐn)?shù)鹊?。真是?yīng)了那句老話“學(xué)到用時(shí)方恨少”埃在今后的學(xué)習(xí)工作中,要不斷完善自我。要學(xué)會(huì)多從感情上與游客溝通。導(dǎo)游可謂是一名“雜家”,各個(gè)方面都要懂一點(diǎn),倘若不好好擴(kuò)充自我的知識(shí),那么就很難有多突破。要進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我們的本事,理論聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)習(xí)過程中,我漸漸了解了旅行社各個(gè)部門的工作和整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行,讓我把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為實(shí)踐??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自我,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,簡(jiǎn)便自在。

(三)所學(xué)知識(shí)和技能的實(shí)際應(yīng)用情景

在這三個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間,學(xué)習(xí)到了許多課堂上學(xué)習(xí)不到的東西。這段時(shí)間并把學(xué)校所學(xué)習(xí)到得理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中。要適應(yīng)這樣的環(huán)境,就得讓自我適應(yīng)它,讓自我融入這個(gè)多元而復(fù)雜的社會(huì),學(xué)會(huì)怎樣與別人溝通交流,學(xué)會(huì)怎樣與別人相處,怎樣處理人與人之間的各種關(guān)系及產(chǎn)生的問題,要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,有的東西是我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)不到的,有的只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí),卻不懂得如何運(yùn)用,所以實(shí)踐是非重要的,對(duì)于導(dǎo)游來說更是重要。

(四)其他方面的心得體會(huì)

實(shí)習(xí)期間,讓我接觸了各類形形色色的人,也讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)。這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的本事;學(xué)到從書本中沒有的知識(shí);鍛煉了自我初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)當(dāng)明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。

五、實(shí)習(xí)單位在經(jīng)營(yíng)管理方面存在的問題及解決對(duì)策

(一)存在問題

1、旅行社內(nèi)部管理不規(guī)范

由于旅行社經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較小,受到必須的限制,沒有實(shí)行和深入推廣科學(xué)的企業(yè)管理制度,企業(yè)的資源沒有得到有效的利用。對(duì)于旅行社內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理沒有約束力,也沒有建立合理的激勵(lì)機(jī)制,也沒有進(jìn)行科學(xué)、合理地規(guī)劃,而只是注重短期的目標(biāo)利益,沒有投入足夠的精力去建設(shè)旅行社企業(yè)文化和提高服務(wù)質(zhì)量,還不能構(gòu)成良好的口碑和信譽(yù)。

2、目標(biāo)市場(chǎng)不清晰,旅游產(chǎn)品缺乏特色及服務(wù)質(zhì)量低下

經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較小,資金有限,不舍得或者不夠本事投資開發(fā)新產(chǎn)品。