為保證各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,需要制定一份全面的工作計(jì)劃,一份詳細(xì)的工作計(jì)劃是需要結(jié)合實(shí)際的工作情況的,下面是范文社小編為您分享的綜治信訪的工作計(jì)劃8篇,感謝您的參閱。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇1
20xx年,將繼續(xù)堅(jiān)持以xxx理論、“xxxx”重要思想和黨的十x大精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪工作會議精神,切實(shí)抓好信訪工作,為維護(hù)人民群眾的合法利益,及時排查不安定因素,及時解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,確保社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會營造良好的環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十x大精神,以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作,堅(jiān)持黨的群眾路線,從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機(jī)制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,全力維護(hù)社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧、文明的xxx做出新的更大的貢獻(xiàn)。
二、工作思路
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)穩(wěn)定”的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個責(zé)任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn),切實(shí)解決人民群眾的熱難點(diǎn)問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能,在“解民憂,化民怨、辦實(shí)事”上下功夫,提高信訪工作效率,實(shí)現(xiàn)信訪工作新的突破。
三、重點(diǎn)工作
一是加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各機(jī)關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認(rèn)真深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,有效地預(yù)防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個關(guān)鍵,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟(jì)與社會、經(jīng)濟(jì)與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,限度地減少不穩(wěn)定因素,增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認(rèn)真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通,充分運(yùn)用信訪工作的條例內(nèi)容切實(shí)解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運(yùn)用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實(shí)解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進(jìn)一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上,落實(shí)惠民政策,以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務(wù),積極為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益的有效途徑,也是強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài),并不斷創(chuàng)新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強(qiáng)信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認(rèn)真做好接待、記錄和解釋工作,并督促相關(guān)責(zé)任單位(部門)責(zé)任人及時進(jìn)行辦理,該落實(shí)的工作堅(jiān)決在規(guī)定的時限內(nèi)完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當(dāng)事人回復(fù)并解決的時間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅(jiān)決督查督辦,一查到底,決不姑息遷就。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇2
今年我鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作堅(jiān)持科學(xué)發(fā)觀展為指導(dǎo),貫徹落實(shí)黨的十x大精神,按照各級政法工作會議要求,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)工作做好保駕護(hù)航?,F(xiàn)經(jīng)研究制定本年度工作計(jì)劃如下。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)
各村(居)、各單位及部門要結(jié)合自身實(shí)際情況,建立健全社會治安綜合治理相關(guān)組織,如社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、人民調(diào)解委員會等,確?!坝腥宿k事”、“有崗定責(zé)”、“有責(zé)定人”、“人盡其責(zé)”。特別是各村、社區(qū)要結(jié)合換屆工作配強(qiáng)配齊治安聯(lián)戶長、信訪糾紛信息員、調(diào)解員等綜治隊(duì)伍,使得各項(xiàng)工作有序高效開展。
各村(居)、各單位及部門要進(jìn)一步夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè),充分整合辦公資源,設(shè)立好調(diào)解庭、信訪代理工作室、綜治維穩(wěn)工作站等,做到一室多用。完善各項(xiàng)制度并制作上墻,保持辦公場所整潔、標(biāo)識醒目。裝訂好日常辦公資料,分類存檔。今年重點(diǎn)抓好涼亭居委會、磨山村及代店村相關(guān)工作,順利通過美好鄉(xiāng)村平安創(chuàng)建工作考核。
二、完善調(diào)處措施,提高工作效能
鄉(xiāng)綜治委堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議紀(jì)要月報制度。綜治辦每半月召集各村、社區(qū)及相關(guān)單位部門召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)會議,聽取各單位當(dāng)月的矛盾糾紛排查調(diào)處情況,部署安排下月工作。對重大復(fù)雜疑難的矛盾糾紛進(jìn)行研究處理,確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、協(xié)辦單位、完成時限。
對于摸排出來的矛盾糾紛,各單位要迅速組織人員介入調(diào)處。一般矛盾糾紛由村兩委(社居委)通過“駐片調(diào)處、兩委會商、書面上報、歸口辦理”的途徑化解矛盾(駐片調(diào)處:村駐組干部介入調(diào)處,能夠調(diào)處的,應(yīng)及時結(jié)案并報村治保主任,作為當(dāng)月矛盾糾紛統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。不能調(diào)處的,應(yīng)及時上報兩委會。兩委會商:對于駐組村干上報的矛盾糾紛,兩委會要高度重視,共同商議矛盾調(diào)處的措施,并指定責(zé)任人,確定調(diào)解時限,及時結(jié)案。書面上報:對于村兩委不能調(diào)結(jié)的矛盾糾紛,村治保主任應(yīng)第一時間上報鄉(xiāng)綜治辦,附上村兩委處理意見(紙制)。歸口辦理:鄉(xiāng)綜治辦在接到矛盾糾紛報告后,根據(jù)問題性質(zhì),確定包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、調(diào)處時限等),重大矛盾糾紛通過“先行上報、迅速介入、統(tǒng)籌協(xié)作、共同解決”的程序平息糾紛(先行上報:如發(fā)生重大矛盾糾紛,應(yīng)第一時間上報鄉(xiāng)綜治辦,說清矛盾糾紛大致情況,初步預(yù)測發(fā)展態(tài)勢。迅速介入:發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛的單位或綜治基層組織應(yīng)在上報同時,迅速組織人員介入處理,穩(wěn)控事態(tài)。鄉(xiāng)綜治辦在接到報告后,應(yīng)及時組織人員介入調(diào)處,并報黨委政府。統(tǒng)籌協(xié)作:介入調(diào)處的各單位、部門要服從綜治委統(tǒng)一調(diào)度,盡職盡責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作。共同解決:在綜治委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,共同研判,平息糾紛)。
對于涉及到多個部門或跨村(社區(qū))的矛盾糾紛,由鄉(xiāng)綜治辦組織相關(guān)部門或村(社區(qū))進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。各單位均要及時負(fù)責(zé)調(diào)處,不得推諉塞責(zé)。矛盾糾紛涉及到國家的一些政策規(guī)定而群眾又不理解的,相關(guān)部門要積極做好宣傳、教育、化解和疏導(dǎo)工作,爭取群眾的理解和支持。
三、認(rèn)真做好法律宣傳,提高全民法律意識
各村(居)、各單位及部門要根據(jù)“六五普法規(guī)劃”認(rèn)真組織開展好本年度的法制宣傳教育工作,制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃,指定專人負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)采取定期與不定期相結(jié)合的形式,結(jié)合重要活動節(jié)點(diǎn),如“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、綜治宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等,重點(diǎn)宣傳好弱勢群體保護(hù)維權(quán)方面、信訪訴求方面、治安處罰方面、土地林權(quán)方面等法律法規(guī)。宣傳要注重實(shí)用性,讓宣傳對象易接受、能接受、愿接受,從而提高全民法律意識。
四、加強(qiáng)流動人口與特殊群體的服務(wù)管理工作
1、加強(qiáng)對流動人口服務(wù)管理。近兩年來因涼亭鄉(xiāng)集鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)需要,不少外來務(wù)工人員來鄉(xiāng)從事建筑行業(yè),為此派出所要強(qiáng)化外來人員的動態(tài)管理,做好服務(wù),依法保障農(nóng)民工合法權(quán)益。繼續(xù)做好留守兒童、婦女、老人的關(guān)愛和幫扶,預(yù)防和減少人身傷害案件。
2、加強(qiáng)特殊群體的服務(wù)管理。積極推動刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象、肇事肇禍精神患者等特殊人群服務(wù)管理工作,完善并落實(shí)各項(xiàng)有效舉措,對照相關(guān)政策幫助他們解決現(xiàn)實(shí)生活困難,防止發(fā)生脫管、漏管、或違法犯罪等現(xiàn)象。
五、持續(xù)做好反邪教工作。
各村(居)、各單位及部門要根據(jù)自身職責(zé),認(rèn)真做好反邪教工作。進(jìn)一步夯實(shí)反邪教陣地建設(shè),繼續(xù)開展好家庭、校園拒絕邪教活動,讓廣大人民群眾認(rèn)清邪教本質(zhì),樹立起科學(xué)的人生態(tài)度,運(yùn)用理性的法治思維解決生活生產(chǎn)問題。
六、完善社會治安防控體系。
各村(居)、各單位及部門要按照綜治委統(tǒng)一要求有計(jì)劃有步驟地開展好社會治安綜合治理各項(xiàng)整治行動,依法嚴(yán)厲打擊各類侵財侵權(quán)違法犯罪行為。具體落實(shí)好以下幾個幾個方面:
1、各綜治組織要團(tuán)結(jié)協(xié)作,強(qiáng)化人員隊(duì)伍力量,提高預(yù)防違法犯罪水平,加大各類案件的偵破打擊力度;
2、今年我鄉(xiāng)將在前期“數(shù)字化”建設(shè)的基礎(chǔ)上,在涼亭鄉(xiāng)進(jìn)出主干道監(jiān)控盲區(qū)增添視頻監(jiān)控,完善數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)絡(luò);
3、提高人民群眾日常防范意識與自我救助水平,進(jìn)一步推介“治安保險”,制作固定綜治宣傳標(biāo)語。
七、嚴(yán)格落實(shí)綜治工作責(zé)任制
加強(qiáng)考核獎懲,嚴(yán)格執(zhí)行綜治工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。及時落實(shí)《20xx-20xx年度社會管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》簽訂工作,督促各村(居)、各單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)起創(chuàng)新社會治理、深化平安建設(shè)的第一責(zé)任。對照《涼亭鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作考核辦法》,落實(shí)好綜治工作考核獎懲工作。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇3
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)
社會治安綜合治理工作是實(shí)現(xiàn)社會長治久安,開創(chuàng)維護(hù)穩(wěn)定工作新局面的迫切需要。今年我辦將按照縣委、縣政府和縣綜治委的統(tǒng)一安排部署,認(rèn)真研究落實(shí)綜治工作,建立健全綜治工作制度,進(jìn)一步認(rèn)識社會治安綜合治理工作的重要性和緊迫性,切實(shí)將其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性的工作納入議事日程。成立以主任為組長的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位一把手親自抓綜治工作,全年召開2-3次綜治專題會,真正把綜治工作落到實(shí)處,促進(jìn)綜治工作順利開展。
二、加強(qiáng)宣傳、營造氛圍
一是加強(qiáng)全縣社會治安綜合治理和重點(diǎn)整治工作的宣傳;二是深入開展“大調(diào)解”工作,有效化解社會矛盾糾紛的宣傳;三是大力推進(jìn)社會管理創(chuàng)新,切實(shí)做好社會治安管理重點(diǎn)工作;四是大力加強(qiáng)排查整治工作,維護(hù)全縣社會治安大平穩(wěn)的宣傳;五是加強(qiáng)社會治安防控,推進(jìn)行業(yè)、基層平安創(chuàng)建的宣傳;六是采取集中宣傳與經(jīng)常性宣傳,加大平安創(chuàng)建活動宣傳,加強(qiáng)“12.4”法制日活動的宣傳;七是抓典型、樹形象、弘揚(yáng)正氣、大力宣傳公民見義勇為的先進(jìn)事跡,大力表彰見義勇為先進(jìn)集體和個人;八是加強(qiáng)綜治工作經(jīng)經(jīng)費(fèi)保障力度,為營造良好的社會治安環(huán)境、構(gòu)建平安社會作堅(jiān)強(qiáng)后盾。
三、加強(qiáng)整治力度、確保創(chuàng)建成果
1、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、應(yīng)急善后處置機(jī)制、綜合經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。
2、堅(jiān)持平安創(chuàng)建工作為重點(diǎn),認(rèn)真把平安創(chuàng)建工作作為“一把手”工程來抓,積極開展平安創(chuàng)建活動,搞好群防群治工作,對單位重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)格管理和防范,采取不定期的排查和巡邏守護(hù)工作,建立健全節(jié)假日值班制度,重大活動值班安排,對外來人員和流動人口進(jìn)行清理、登記,防止重大事故和不安全事故發(fā)生。
3、加強(qiáng)普法教育和政治思想教育,通過開展一些健康有益的活動,及時解決社會熱點(diǎn)問題,對排查的突出矛盾和問題及時處理上報有關(guān)部門,對辦理情況進(jìn)行督查,營造良好的社會環(huán)境氛圍。
4、加強(qiáng)禁毒工作。積極參加全縣“6.26”禁毒宣傳日活動,促進(jìn)宣傳日活動有序開展。
5、暢通信訪渠道。“即時排查、各負(fù)其責(zé)、工作超前、預(yù)防為主“的原則,力爭把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài),防止互相串聯(lián),越級上訪的現(xiàn)象發(fā)生。及時準(zhǔn)確掌握民情動態(tài),把這項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。
四、健全制度,完善社會治安綜合治理工作的長效機(jī)制
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)工作,完善教育培訓(xùn)工作長效機(jī)制,開展專題研討、案例分析、知識競賽等活動。積極開展普法工作和安全生產(chǎn)宣傳工作,不斷提高全辦干部法制觀念和安全意識,在全辦形成干部職工遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己風(fēng)尚。加強(qiáng)對重大節(jié)日期間全辦干部職工的生活方式的教育和引導(dǎo),本著安全、節(jié)儉的原則,杜絕黃、賭、毒和邪教、封建迷信現(xiàn)象。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào),積極配合,按照“屬地管理“的原則,參與支持單位所在地街道、社區(qū)社會治安綜合治理工作。三是加強(qiáng)社會治安綜合治理的基礎(chǔ)性工作,嚴(yán)格執(zhí)行情況報告、信息反饋等制度,完善各類工作臺賬,積極開展調(diào)查研究和綜合治理工作,總結(jié)交流綜合治理工作經(jīng)驗(yàn),積極完成上級安排的社會治安綜合治理工作。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇4
一、工作目標(biāo)
一是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”(帶案下訪、約談會訪、現(xiàn)場辦訪、上門問訪、明查暗訪、抽查督訪)工作機(jī)制,每周至少安排1名班子領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾,主要領(lǐng)導(dǎo)每月安排1天接訪、約訪、下訪群眾,領(lǐng)導(dǎo)接訪“五薄一通報”運(yùn)用率達(dá)100%。二是矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、重要重點(diǎn)人員排查化解穩(wěn)控“七個一”(一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個工作班子、一套化解方案、一套穩(wěn)控措施、一個化解時限、一個化解結(jié)果、一個后評效益評估報告)和“五清楚”(信訪人的姓名清楚、反映的訴求和難點(diǎn)清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚)要求落實(shí)率達(dá)100%;三是信訪事項(xiàng)按時辦結(jié)率達(dá)100%。四是信訪案件辦理錯案數(shù)為“零”。五是因信訪事項(xiàng)處置不當(dāng)引發(fā)的事故數(shù)為“零”;六是到省進(jìn)京上訪和非正常上訪數(shù)為“零”七是到省集體訪為“零”。八是到市重復(fù)集體訪為“零”。十是及時勸返率達(dá)100%。九是“兩個四級個案臺賬”按月滾動排查運(yùn)用率達(dá)100%。十一是陽光信訪系統(tǒng)和全國信訪信息系統(tǒng)應(yīng)用率、錄入率和按時辦結(jié)率均達(dá)100%。十二是及時匯報率達(dá)100%。十三是信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫備案率達(dá)100%。
二、工作要點(diǎn)
(一)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動。
制定領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪督訪活動方案,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“六訪”工作機(jī)制,加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪力度和密度,每周至少安排1名鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)接訪,特殊時段和敏感時期每日安排2名領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪,妥善處理群眾訴求。要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“包案督訪”,確保分期包案一批、化解一批,推動問題解決。
(二)進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛和信訪問題動態(tài)管理機(jī)制。
健全“兩個四級個案臺賬”管理體系機(jī)制,對矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪事項(xiàng)分類別建檔,實(shí)施規(guī)范化管理。堅(jiān)持實(shí)行“月排查、月調(diào)度、月排位,季交辦、季督查、季評價”機(jī)制。排查結(jié)果和信訪問題進(jìn)行動態(tài)管理、全面掌握,做到底數(shù)清、情況明。
(三)強(qiáng)化源頭治理,及時就地解決信訪問題
強(qiáng)化初信初訪工作,加強(qiáng)首問責(zé)任制的落實(shí),認(rèn)真辦理、答復(fù)群眾信訪事項(xiàng)。要切實(shí)做好復(fù)查復(fù)核工作,認(rèn)真辦理復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng),及時作出復(fù)查復(fù)核意見,到期回復(fù)率要達(dá)100%。要優(yōu)質(zhì)高效完成上級交辦信訪事項(xiàng)的辦理工作,做好本級信訪事項(xiàng)的受理、交辦、辦理、辦結(jié)與回復(fù)工作,確保按期辦結(jié)率達(dá)100%、及時匯報率達(dá)100%。加強(qiáng)陽光信訪系統(tǒng)的管理和運(yùn)用,確保每月錄入率、應(yīng)用率和按時回復(fù)率達(dá)100%。按時完成信訪終結(jié)事項(xiàng)入庫工作,入庫備案率達(dá)100%。要建立信訪問題風(fēng)險評估機(jī)制,對已建、在建和籌建項(xiàng)目實(shí)行信訪風(fēng)險評估,提前作好信訪防范。
(四)積極采取有效方式,多措并舉,全力化解信訪積案。
各村(社)、各部門要認(rèn)真排查信訪積案,健全信訪積案集中交辦化解制度。要按照化解積案“七個一”和“五清楚”的要求,督促各責(zé)任村(社)和部門按時完成積案化解工作任務(wù)。要積極利用疑難信訪問題專項(xiàng)資金,使其充分發(fā)揮杠桿作用,帶動一批疑難無頭案、釘子案的化解。要加大“三跨三分離”信訪問題的協(xié)調(diào)化解力度,限度地減少越級訪。
(五)進(jìn)一步暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序。
要進(jìn)一步建立健上信箱、視頻接訪、電話投訴等平臺,引導(dǎo)群眾進(jìn)行網(wǎng)上投訴、視頻上訪、電話投訴、短信投訴、書信投訴等,降低群眾信訪訴求成本。進(jìn)一步加強(qiáng)對人民來訪接待中心和矛盾糾紛調(diào)解中心建設(shè),建立健全各項(xiàng)工作制度,有效發(fā)揮中心“統(tǒng)一接訪、分類化解”的作用。進(jìn)一步鞏固提升“群眾說事室”功能,提高基層化解矛盾糾紛的成功率。認(rèn)真落實(shí)“六個一”(一聲問候關(guān)心群眾、一張笑臉貼近群眾、一杯熱茶尊重群眾、一片熱心溝通群眾、一份記錄幫助群眾、一句祝福溫暖群眾)接訪工作機(jī)制,重視群眾訴求表達(dá),及時就地解決信訪問題,切實(shí)把信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)?。?yán)肅信訪工作紀(jì)律,認(rèn)真落實(shí)“兩個一律”要求,堅(jiān)決糾正干涉群眾正常上訪活動的錯誤做法,不得以任何形式“攔卡堵截”正常上訪群眾,不得以任何手段限制上訪群眾的人身自由,不得壓制和打擊報復(fù)上訪群眾,做到“四必查四不放過”。進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序,教育、引導(dǎo)群眾依法按秩序反映訴求。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的,要加強(qiáng)法制教育,依法予以處理,維護(hù)良好信訪秩序。
(六)積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作新思路。
全面推廣“小事不出組,大事不出村,難事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”的基層矛盾化解經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化信訪問題源頭預(yù)防,建立接訪群眾事項(xiàng)“三級調(diào)處”(窗口調(diào)處、聯(lián)合調(diào)處、重點(diǎn)調(diào)處)工作機(jī)制。探索“以訪幫政、以訪促政”新舉措,多渠道、多角度、多方式化解矛盾,深入開展“支部結(jié)對、黨群連心”和“把信訪部門建成人民群眾之家”活動,用真心和真情感化信訪群眾。重點(diǎn)研究解決案情復(fù)雜、久拖不決的“沉積案”、“釘子案”和“骨頭案”。
(七)進(jìn)一步加大信訪工作督查督辦力度。
進(jìn)一步加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部接訪事項(xiàng)和批示件的督查督辦,做到“件件有著落、事事有回音”。加強(qiáng)對上級信訪事項(xiàng)交辦件、轉(zhuǎn)辦件辦理情況的督查督辦,確保按時、按要求上報辦理情況。加強(qiáng)對到京訪和到省、市重復(fù)訪、集體訪事項(xiàng)的督查督辦工作,并依照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。加強(qiáng)對專項(xiàng)任務(wù)、重要時段和敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作專項(xiàng)督查調(diào)度,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(八)切實(shí)抓好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動,確保我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。
我鎮(zhèn)根據(jù)上級要求制定下發(fā)了《龍坪鎮(zhèn)矛盾糾紛和信訪問題化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動方案》,各村(社)、部門要精心組織好“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動,切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),抓好對矛盾糾紛、信訪案件、信訪積案、群體性矛盾隱患、可能進(jìn)京訪問題、“三跨三分離”、涉法涉訴案件等“十類”信訪事項(xiàng)的排查化解穩(wěn)控工作,化解或辦結(jié)。切實(shí)做好全國“兩會”期間的信訪工作,確保實(shí)現(xiàn)“三個絕對不能發(fā)生”(絕對不能發(fā)生大規(guī)模群體性事件、絕對不能發(fā)生到省進(jìn)京群體性非正常上訪、絕對不能發(fā)生因信訪問題引發(fā)惡性事件)和“六個零”(進(jìn)京零非訪、到省零群訪、到省零鬧訪、群體性事件零出現(xiàn)、重大信訪惡性事故零發(fā)生、各項(xiàng)工作零失誤)工作目標(biāo)。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇5
20xx年,我鎮(zhèn)信訪工作要以*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十x大和十x屆x中全會精神,牢固樹立立黨為公,執(zhí)政為民,堅(jiān)持解放思想,實(shí)事求是,與時俱進(jìn),拓寬思路,構(gòu)建社會主義和諧社會,推進(jìn)社會主義新農(nóng)村,確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,特作如下計(jì)劃。
一、強(qiáng)化信訪責(zé)任意識
各單位、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程,要從講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度來加強(qiáng)對信訪工作的認(rèn)識,明確責(zé)任,落實(shí)措施,強(qiáng)化管理,做到“愛民、為民、安民”。黨政一把手要親自過問信訪工作,親自閱批群眾來信,接待群眾來訪。分管領(lǐng)導(dǎo)和從事信訪工作人員要深入調(diào)查,主動上門服務(wù),做好政治思想工作,把矛盾化解在基層,為群眾服好務(wù)。
二、認(rèn)真做好基層信訪工作,努力減少越級上訪
充分發(fā)揮各基層民調(diào)組織的作用,各村、社和各單位、居委會都要建立和完善民調(diào)組織,健全機(jī)構(gòu),充實(shí)人員,盡力化解矛盾。今年將繼續(xù)實(shí)行信訪工作“分級負(fù)責(zé),歸口辦理”的原則,一級抓一級,決不能相互推諉,更不能把矛盾上交。把工作做到基層,減少越級信訪。
三、努力做好集體上訪的排查預(yù)測、疏導(dǎo)和化解工作,確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定
群眾集體上訪,從性質(zhì)上說是人民內(nèi)部矛盾,是一個時期、一個地區(qū)社會矛盾和問題的客觀反映。因此要按照“預(yù)防為主,教育疏導(dǎo),依法處理,防止激化”的方針,堅(jiān)持“可散不可聚,可順不可激,可解不可結(jié)”的原則,處理好群眾集體上訪。抓好信訪苗頭的預(yù)測,堅(jiān)持各級調(diào)解、形成意見、逐級上報的原則,把問題解決在初發(fā)階段;加大信息反饋力度;認(rèn)真處理來信來訪;控制事態(tài)發(fā)展;加強(qiáng)部門之間、上下級之間的聯(lián)系和配合,做到上下一致,通力協(xié)作;同時加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳教育,把思想教育工作做深做細(xì),使群眾自覺維護(hù)好安定團(tuán)結(jié)。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實(shí)、做好工作
解決好群眾的問題,做好群眾信訪工作,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各村各單位要加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),措施落實(shí)到位。要堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪值班接待制度,不能回避矛盾,避重就輕,更不能敷衍拖延,而要主動地面對群眾做好工作,鎮(zhèn)黨委政府并將信訪工作納入年終目標(biāo)考核。希落實(shí)好專人負(fù)責(zé)處理信訪問題,并嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,確保穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪維穩(wěn)工作會議精神,切實(shí)做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作,進(jìn)一步營造平安穩(wěn)定的社會環(huán)境,結(jié)合民政工作實(shí)際,現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下:
一、 指導(dǎo)思想
以黨的和xx屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),以鞏固群眾路線教育活動實(shí)踐和三嚴(yán)三實(shí)成果為抓手,以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題、維護(hù)群眾根本利益為目的,認(rèn)真落實(shí)依法信訪,暢通信訪渠道,提高化解矛盾能力,確保民政事業(yè)發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定,為十三五規(guī)劃開好局、起好步,為縣委、縣政府推進(jìn)一心兩翼,三產(chǎn)四重提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
以堅(jiān)決杜絕集體上訪、越級上訪、重復(fù)上訪為重點(diǎn),進(jìn)一步加大信訪工作力度,做到信訪工作組織、責(zé)任、工作三落實(shí),堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件。深化認(rèn)識,明確定位,建立民政大信訪工作格局;完善工作機(jī)制,依法辦信接訪;強(qiáng)化基層,打牢基礎(chǔ),從源頭上做好信訪工作。
三、創(chuàng)新社會管理,強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)
1、健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程,做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核。
2、繼續(xù)推進(jìn)信訪工作一把手負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,相關(guān)科室協(xié)同配合抓,一級抓一級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
3、完善信訪接待制度。班子成員和科級領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,各相關(guān)科室認(rèn)真做好來信來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動安排,重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫、救助、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任五包的要求,把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容,嚴(yán)肅紀(jì)律,強(qiáng)化責(zé)任。
四、加強(qiáng)基層基礎(chǔ),暢通信訪疏通渠道
一是認(rèn)真接待群眾來訪。完善接訪工作制度,實(shí)行聽訴求、速反饋、促協(xié)調(diào)三結(jié)合,發(fā)揮接訪處訪作用,減少社會矛盾和問題,避免越級訪發(fā)生。
二是及時辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書,認(rèn)真閱讀,及時受理,做好初信、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作。對領(lǐng)導(dǎo)批示的信件,落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),研究解決方案,督促相關(guān)科室在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù),促使案結(jié)事了,防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。
三是重視網(wǎng)上信訪辦理。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控,安排專人對省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,及時應(yīng)對。對來信來訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問題,按照相關(guān)政策法規(guī)及時給予辦理和答復(fù),杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖。
四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng)、村和社區(qū),要做到工作重心下移,關(guān)口前移,加強(qiáng)對鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo)、督查。下大力氣建立以縣級民政部門為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員、村(社區(qū))民政信息員、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳、預(yù)測排查、教育疏導(dǎo)中的積極用。
五、注重源頭預(yù)防,維護(hù)社會安全穩(wěn)定
以人民群眾的建議、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),充分聽取各方面的意見,重視信訪部門的意見和建議,堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策,從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。對群眾反映的合理訴求,要做到件件有著落、事事有回音。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,要依法按政策抓緊解決;對要求合理,但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,及時制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決,對一時難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時解決;對信訪人提出的不合理要求,要進(jìn)行說服教育,積極引導(dǎo)。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知、受理、答復(fù)、交辦、督辦等制度,杜絕方法簡單,作風(fēng)粗暴,切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。加大重點(diǎn)工作督查和落實(shí)力度,徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題。做好重大節(jié)日或重大政治活動時期的穩(wěn)控工作,重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動向和各類社會救助資金按時發(fā)放情況,堅(jiān)持值班制度,值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時手機(jī)開機(jī),一有情況,及時處理。
六、加強(qiáng)自身能力建設(shè),樹立良好工作作風(fēng)
一是加強(qiáng)對民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),以學(xué)深、學(xué)透,用足、用活民政政策法規(guī)為立足點(diǎn),堅(jiān)持依法按政策辦事,不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,不能為求得一時一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強(qiáng)民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問題的能力,時刻把解決信訪突出問題作為工作重點(diǎn)和難點(diǎn),切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不能將矛盾和問題推給上級、推向社會。切實(shí)把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實(shí)際情況,了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī),了解各方面、各層次為解決問題所作的努力,引導(dǎo)群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益和全局利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,自覺維護(hù)改革發(fā)展大局。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇7
201x年的信訪工作計(jì)劃與思路是:切實(shí)做到用十x大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會議文件精神,切實(shí)推進(jìn)已構(gòu)成的良好信訪工作機(jī)制,鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭透過一年的努力工作,使我縣信訪維穩(wěn)形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內(nèi),努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo),一提高,即:提高初信初訪一次性處結(jié)率,從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕,即:杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模群眾上訪,杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,即:信訪總量明顯下降,到市群眾上訪明顯下降,重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%,信、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%,持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動,老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上;主要采取以下六個方面的措施:
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要透過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防,切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,定期對信訪案件辦理狀況進(jìn)行督查督辦??茖W(xué)“立案”,責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,及時組織召開協(xié)調(diào)會議,明確主體職責(zé)單位,夯實(shí)職責(zé),提出辦理要求。工作上做到“四個到位”,實(shí)現(xiàn)“四個目標(biāo)”?!八膫€到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標(biāo)”即:歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通,深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作
狠抓“三訪”活動。一是堅(jiān)持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題,經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題,信及時匯報縣主管領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,息訴罷訪,案結(jié)事了,決不構(gòu)成積案,造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),分管工作相結(jié)合的原則,篩選出信訪個案,匯報主管領(lǐng)導(dǎo),方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時帶案下訪,促成問題盡早解決。三是約訪??h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則,認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,將一些重點(diǎn)信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排,及時通知上訪群眾,進(jìn)行約訪,力促問題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦,促進(jìn)信訪問題合理解決
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)職責(zé),限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件,促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度,督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作,對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報反饋,做到上下銜接,互通狀況,共同維穩(wěn),用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,通報案件辦理狀況,力促職責(zé)的全面落實(shí)。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn),全面提升做好新時期群眾工作的潛力
一是注重對群眾信訪知識的宣傳,引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級禮貌反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn),提高新提拔科級干部處理信訪問題的潛力,認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳,辦好每一期信訪簡報,將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報,構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)材料,注重典型的培養(yǎng)和宣傳,推動全縣信訪工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會風(fēng)險評估工作,當(dāng)好黨委政府的參謀助手
指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險評估,對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報,作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),對政府出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解,構(gòu)成調(diào)查報告,提出具有建設(shè)性的推薦,發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。
綜治信訪的工作計(jì)劃篇8
遵照20xx年新區(qū)信訪工作要點(diǎn),嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點(diǎn),從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧三個方面開展工作,結(jié)合結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況,現(xiàn)將1x年信訪工作安排如下:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹領(lǐng)會黨的十x大會議精神,牢牢把握信訪工作的重要性,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》,緊緊圍繞新區(qū)中心工作,充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,進(jìn)一步暢通信訪渠道,強(qiáng)化工作職責(zé),提高隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高信訪工作水平,為全面建設(shè)小康社會,維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
1、全年力爭實(shí)現(xiàn)“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到新區(qū)集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法
(一)提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制,把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)屬地管理、明確各執(zhí)其責(zé),強(qiáng)化誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,構(gòu)成“上下聯(lián)動,左右互應(yīng),橫向到邊,縱向到底”的大信訪格局,進(jìn)一步落實(shí)一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)的工作要求。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),加大宣傳。一方面,要認(rèn)真抓好全體干部職工個性是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面,要強(qiáng)化宣傳。一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳,增強(qiáng)他們的法制意識,促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳,加強(qiáng)群眾對征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。
(三)加大力度,提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題,因案制宜,逐案研究存在問題的癥結(jié),在“事要解決”上下功夫,為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對群眾信訪反映和上級轉(zhuǎn)辦的信訪案件,嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的,要明確告訴群眾,做好思想工作,力爭使信訪案件辦結(jié)率到達(dá)100%。
(四)加強(qiáng)督查,著力解決群眾“三最”問題。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓,加強(qiáng)對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作,妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件,努力把群眾訴求問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施
1、建立一個站點(diǎn)。即建立“信訪接待站”,始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,認(rèn)真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作,并對他們反映的狀況及時做好登記并予以解釋和答復(fù)。
2、堅(jiān)實(shí)一個載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機(jī)制,及時全面地收集社區(qū)居民反映的問題、困難以及對社區(qū)工作的意見、推薦。透過“議事園”的運(yùn)作,讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”,透過“議事園”活動的開展,不僅僅能夠廣開言路,是暢通民情民意的渠道,而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題,使自己真正成為“民主自治”管理的當(dāng)家人。