提前制定一份完整的工作計劃能夠有利于職場人提高工作效率,我們在制定好工作計劃后,都是要實施起來的,以下是范文社小編精心為您推薦的銷售4季度工作計劃7篇,供大家參考。
銷售4季度工作計劃篇1
銷售助理的工作往往都是在年末之際才顯得越發(fā)重要,實際上在第四季度的工作中我也打算為今年的銷售工作進(jìn)行一個良好的收尾才對得起這么長時間的付出,也許正是在時間的積累之下才顯得自己的工作崗位變得越來越重要,有的時候看到底下的銷售員工為了業(yè)績而奔波的樣子便覺得自己的工作職責(zé)十分沉重,畢竟不管怎么說協(xié)助管理好這個銷售團(tuán)隊并為大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境都是自己的職責(zé)所在,為此制定出第四季度的銷售助理工作計劃是很有必要的。
首先我應(yīng)該要明白現(xiàn)在的銷售市場相對于以往來說蘊藏的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是很多的,尤其是在自家公司的產(chǎn)品在市場上還算比較火爆的緣故導(dǎo)致我們的工作并不算難,當(dāng)前比較困難的還是如何在逐漸穩(wěn)定的銷售渠道上面進(jìn)行突破并開辟新的市場進(jìn)行銷售,在思考到這一點以后我在與銷售經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商的情況下打算和市場部協(xié)力工作,利用現(xiàn)有的客戶資源來為將來的市場謀劃好相應(yīng)的工作準(zhǔn)備才是現(xiàn)階段需要考慮的,因此有些時候我不能夠讓自己的思維僅僅局限在所在的銷售團(tuán)隊之中。
其次在第四季度的時候我應(yīng)該要想辦法發(fā)揮出自身團(tuán)隊不畏艱險的優(yōu)勢,關(guān)于市場的攻堅工作以及業(yè)績創(chuàng)造方面必須要盡力爭取才能對得起銷售員工的付出,特別是當(dāng)前的我在跟在銷售經(jīng)理進(jìn)行管理方面知識學(xué)習(xí)的同時還不能落下本職工作,如果說我想要在以后的職業(yè)生涯中更快地獲得晉升就必須要走一步看三步才行,對于這一類說起來簡單做起來難的問題還要堅定信念將步驟落實下去才能收獲到相應(yīng)的效果。
最后我在平時的工作中應(yīng)該要注重激發(fā)員工在銷售工作中的積極性,而且通過以往的經(jīng)驗可以了解到高昂的團(tuán)隊精神能夠很好地感染員工的工作作風(fēng),有的時候早場宣誓團(tuán)隊口號以及中午進(jìn)行團(tuán)隊之間的小游戲也是希望帶動這種情緒,作為銷售團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人之一應(yīng)當(dāng)要為員工的身心健康做好考慮,保證團(tuán)隊中的所有人都能夠發(fā)揮出自己最好的工作狀態(tài)才是身為銷售助理的我在管理方面的深入,而且對于自己將來的晉升來說這種管理經(jīng)驗將是十分有用且難得的。
在明確到自己工作崗位的重要性以后就應(yīng)該要發(fā)揮出自己在職場中的余熱,除了做好現(xiàn)有的工作以外還要發(fā)揮好協(xié)助經(jīng)理以及幫助員工一類的職責(zé),因為我應(yīng)該要認(rèn)識到現(xiàn)在的銷售工作更多的還是看重團(tuán)隊之間的競爭實力,個人的工作能力無論再怎么優(yōu)秀也無法掩飾自己在管理經(jīng)驗方面的缺失以及發(fā)展?jié)摿Ρ容^小的隱患。
銷售4季度工作計劃篇2
為了更好的開展本大區(qū)的工作,使工作能有條不紊的開展和進(jìn)行,在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來,要做到“淡季是旺季”?,F(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點。第二季度的工作主要以市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報等為主。
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè):
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。距公司300公里內(nèi)市場,實現(xiàn)無空白市場。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點,對于客戶進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差,配合差的客戶,進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場,對公司有較強(qiáng)烈意向的客戶,但是由于某些原因沒有確定合作的客戶,進(jìn)行跟蹤,確定合作;
3、其他新市場,選擇誠信、實力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
二、銷量目標(biāo)的達(dá)成:
目的:提升銷量,確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160萬。(五月份50萬、六月份60萬、七月份50萬)
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu),目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,難以形成產(chǎn)品組合,引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項,在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;
2、拓展銷售渠道,引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點,增加新的銷售增長點,并且要全渠道運作。
3、提高鋪貨率,使消費者方便購買,又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場鋪貨率達(dá)到60%以上。
三、團(tuán)隊管理:
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊,打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊。
1、繼續(xù)對自己“深挖洞”,查找出自己的缺點和不足,不斷改進(jìn),提高自己。使團(tuán)隊有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區(qū)團(tuán)隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀,從自己做起加強(qiáng)自我管理,以身作則,加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性,同時強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力,打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn),購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。
4、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊,提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊伍的素質(zhì)和銷售技能,到每一個市場,要對經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報:
1、做市場調(diào)研,做好競品信息收集、整理、分析工作,根據(jù)競品信息,結(jié)合我們自身資源,調(diào)整銷售方法,使之更適合市場、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報,供公司高層參考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ)。
銷售4季度工作計劃篇3
時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,某年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個人工作總結(jié):
一、工作回顧
1、加入洪盛行這個團(tuán)隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入瓷磚這個具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),對我們公司品牌某進(jìn)行了深入的了解。
2、通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。
3、對于做瓷磚的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。
二、工作計劃
“用心工作、踏實做人”,一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過半年來的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1、加強(qiáng)對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈。
2、對于強(qiáng)勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策。
3、設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。
4、自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的.方向,時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
三、找好航標(biāo),定位人生
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都至關(guān)重要,每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條適合自己的路來走,才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,見到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入瓷磚銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,其實做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持,固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?,上天不辜有心人,慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,也不再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的'大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天,做好本職工作,爭當(dāng)自己的主人,明天定將更美好!
銷售4季度工作計劃篇4
1、銷售目標(biāo):在跟重點項目要做到方案設(shè)計、預(yù)算和做好投標(biāo)工作。
2、客戶分類:根據(jù)客戶關(guān)系和客戶的需求以及購買力和公司經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢,分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。
重點客戶:半山家園、鳳臺電廠、中化國際城、春雨梧桐、東城國際 一級客戶:理工大學(xué)、萬博緣、第一人民醫(yī)院
二級客戶:觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家
三級客戶:萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣
3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn):
(1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品 由公司的銷售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓(xùn)。
(2)針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)請工廠相關(guān)培訓(xùn)老師4場關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
(3)針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請擎天資深銷售經(jīng)理和中潤公司總經(jīng)理做2場培訓(xùn)。
4、工作安排及目標(biāo):
根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項目信息,把每個業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項目信息,收集的信息經(jīng)銷售會議討論由具體銷售人員跟進(jìn)、配合。
陳進(jìn)負(fù)責(zé):田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣
程勇負(fù)責(zé):大通區(qū)(重點洛河工業(yè)區(qū)),附帶 謝家集區(qū)。
金仲圣:淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
山南新區(qū)目前項目劃分:
陳 進(jìn)負(fù)責(zé):半山家園、觀湖國際、理工大學(xué)
程 勇負(fù)責(zé):萬博緣小區(qū)
金仲圣負(fù)責(zé):春雨梧桐
對淮南市以外項目,除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。
5、團(tuán)隊管理:
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊,奠定中潤能源在淮南的基礎(chǔ)。
1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶的意見和建議,不斷改進(jìn),提高自己。
2、)發(fā)揮團(tuán)隊人員的優(yōu)勢,結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點進(jìn)行工作調(diào)配。
3、)針對目前的項目跟進(jìn)不主動積極的懶散風(fēng)氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。
4、)提高整個團(tuán)隊素質(zhì),組織看一些銷售相關(guān)書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導(dǎo)。
6、市場調(diào)研和異業(yè)合作:
1、)做好市場同行的調(diào)研,做到知彼知己,學(xué)習(xí)其操作項目手法彌補(bǔ)自身不足。
2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術(shù)性能、參數(shù)等,為后期銷售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計技術(shù)門檻提供理論支撐。
3、)發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場前景看好的產(chǎn)品提報給公司領(lǐng)導(dǎo),對公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級提供依據(jù)。
4、)多和工程類裝飾公司進(jìn)行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項目信息。
7、設(shè)計院和招標(biāo)中心及政府部門的關(guān)系維護(hù):
1、)淮南市的設(shè)計院都要跑動一遍,經(jīng)常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設(shè)計院的跑動,項目上遇到的設(shè)計院盡量都能做到拜訪和溝通。
2、)招標(biāo)公司的一些專家評委要多認(rèn)識,尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認(rèn)識并處好關(guān)系。
3、)政府的一些職能部門有互動的機(jī)會要積極參加多認(rèn)識和結(jié)交這方便的人士。
4、)對設(shè)計院、專家評委、招標(biāo)單位、職能部門領(lǐng)導(dǎo)要多互動,逢年過節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意,拉近距離。
銷售4季度工作計劃篇5
根據(jù)營業(yè)部xx年度業(yè)績考核方案的要求,市場拓展組為更好、更有效率的開展工作,繼續(xù)發(fā)揚我們一直以來所秉承的協(xié)作、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的工作精神,形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念,現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細(xì)則:
(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。
我的業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營銷計劃的實施中遇到不少的問題。在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競爭,對證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是配合個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù),可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)工作目標(biāo)。
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向:客戶開發(fā),市場拓展方案的制定與實施;開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;建立并繼續(xù)完善理財交流圈,各個行業(yè)的研究細(xì)化,國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究
(三)網(wǎng)點開發(fā)及維護(hù)
目前有中國銀行和網(wǎng)點,通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的營銷人員,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,欠缺營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保20萬元銷售任務(wù)的完成,并向30萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
(1)、抽時間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊、工商和大型國有企業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與胡總密切配合,做好銷售工作
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。同時帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
5、建議和實施
(1)、提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)、做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)、要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評、指正、指導(dǎo)和支持。
銷售4季度工作計劃篇6
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在x年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對x所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過x年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,x在x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由x設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高x業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在x年6月之前完成x營銷服務(wù)部、x營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌
根據(jù)x年x保費收入xx萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。x年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,x年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在x年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。x年x月我司經(jīng)過積極地努力已與x銀行、x銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,x年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解x保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),x將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
銷售4季度工作計劃篇7
為促進(jìn)公司市場銷售運作,加快產(chǎn)品推向市場,在有限時間內(nèi)搶占xxxx地區(qū)銷售市場及份額,迅速增加產(chǎn)品銷售渠道?,F(xiàn)根據(jù)公司銷售策略方針擬制第二季度銷售工作計劃,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業(yè)績掛鉤。
一、明確公司架構(gòu)、各崗位職責(zé)、銷售管理模式
1、公司組織架構(gòu)
廠辦公室:工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等;生產(chǎn)組:生產(chǎn)、倉儲。
質(zhì)技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術(shù)指導(dǎo);銷售組:銷售及銷售管理。
策劃組:推廣、辦理相關(guān)的證件備案、市場信息匯總分析、對外關(guān)系;財務(wù)部:會計、出納。
二、市場營銷策略
1、以市場為先導(dǎo),合作伙伴為基礎(chǔ)。
堅持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針,以市場開拓為先導(dǎo),通過發(fā)展合作伙伴作為市場開拓基礎(chǔ)。公司對銷售力量整合,信息共享統(tǒng)一管理,市場部對xxxx市的xx縣二區(qū)重點突礎(chǔ)。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點,積極尋找有銷售實力的合作伙伴,爭取用盡快的時間打開xxxx地區(qū)市場,建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò),形成穩(wěn)定的銷售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理,確保貨款回收。
以區(qū)域經(jīng)理帶頭,設(shè)立穩(wěn)固的市場陣地,尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延伸培育這樣的`重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績,從而確?;乜畹姆€(wěn)定。
3、優(yōu)惠銷售政策,保障服務(wù)質(zhì)量。
開發(fā)合作伙伴時,我們要優(yōu)惠銷售政策,隨機(jī)應(yīng)變,隨行就市;當(dāng)?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務(wù)時,給予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金,享受相應(yīng)的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強(qiáng)化服務(wù)與管理,對工程技術(shù)質(zhì)量嚴(yán)格要求,派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo),保障工程技術(shù)質(zhì)量。
4、進(jìn)行科學(xué)管理,以制度為準(zhǔn)則,業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部管理,進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩,實行制度管人。
考核方面,首先明確各崗位職責(zé),實行季度考核,以業(yè)績作為依據(jù),獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷售模式
負(fù)責(zé)墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)、維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、市場拓展和維護(hù)等;負(fù)責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo)、答辯等。
四、墻體保溫材料銷售任務(wù)
(一)產(chǎn)品銷售任務(wù)目標(biāo)(20xx年4月xx日—20xx年5月xxxx日)。
(二)產(chǎn)品銷售任務(wù)分解(20xx年5月xx日—20xx年6月xxxx日)。
(三)市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標(biāo)準(zhǔn)。
(1)xxxx地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置。
(2)xxxx地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利。
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定。
銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期,當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%(不含60%),出差食宿補(bǔ)貼按120元/天報銷,當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%(含)以上,出差食宿補(bǔ)貼按150元/天報銷。
2、績效獎金相關(guān)規(guī)定。
銷售總監(jiān)當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(不含),不享受績效獎金;當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。
(3)xxxx地區(qū)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利。
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定。
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期,當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%(不含60%),出差食宿補(bǔ)貼按80元/天報銷,當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%(含)以上,出差食宿補(bǔ)貼按100元/天報銷。
2、績效獎金相關(guān)規(guī)定。
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當(dāng)月沒有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(不含),不享受績效獎金;當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。
(4)公司新進(jìn)銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機(jī)補(bǔ)貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內(nèi)不享受績效獎金,社會保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理,同時進(jìn)入考核期享受績效獎金。
(5)其它說明
①以上各項補(bǔ)貼費用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報銷,出差車費根據(jù)車票給予報銷。
②除基本工資和手機(jī)費、保險福利、長途交通費不納入考核內(nèi)。
③績效獎金、出差食宿補(bǔ)貼等相關(guān)費用均列入考核范圍內(nèi)。
④銷售提成按公司規(guī)定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算。
⑤提成兌現(xiàn)時間:當(dāng)月銷售提成在次月30日發(fā)放70%,年終發(fā)放30%。
(四)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷售提成
墻體保溫材料個人業(yè)績提成:產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)。
(五)業(yè)務(wù)考核管理
1、考核評估
(1)業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評估。
(2)業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估。
(3)銷售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。