工作計(jì)劃能夠幫助我們規(guī)劃工作路線，避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力，制定符合實(shí)際的工作計(jì)劃可以增強(qiáng)我們的工作自信和決策能力，下面是范文社小編為您分享的寫(xiě)明年工作計(jì)劃8篇，感謝您的參閱。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇1
銷(xiāo)售人員作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的主體，如何結(jié)合實(shí)際的銷(xiāo)售情況，制定相應(yīng)的薪酬制度對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行激勵(lì)，是每一個(gè)企業(yè)管理者都必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：
一、顧客關(guān)系
對(duì)于老客戶，和新客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、拓寬渠道
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月要增加x個(gè)以上的新客戶；
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯；
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶；
4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象；
6、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)；
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能；
9、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；
10、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏；
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇2
新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
對(duì)于一個(gè)好的倉(cāng)庫(kù)我有幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：目視化管理到位、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高（98%以上）、生產(chǎn)（銷(xiāo)售）順暢、無(wú)停工待料，來(lái)料交貨及時(shí)率高（95%以上），出貨準(zhǔn)確率高（99%以上），工作效率高、庫(kù)存呆滯料少、倉(cāng)庫(kù)利用率高，貨品周轉(zhuǎn)率高，倉(cāng)儲(chǔ)成本低?，F(xiàn)在我們倉(cāng)庫(kù)要達(dá)到我的好倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)大致分三個(gè)階段：
一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，目視管理基本到位。具體達(dá)到要求：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率95%左右，盤(pán)點(diǎn)工作二日內(nèi)完成；
貨品區(qū)域規(guī)化合理，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚，相關(guān)倉(cāng)管工作能輕松替換，方便工作交接；
各區(qū)域地面貨架清潔，產(chǎn)品擺整齊統(tǒng)一。
二、流程相對(duì)完善，貨品進(jìn)出通暢。具體達(dá)到要求：流程嚴(yán)謹(jǐn)，不會(huì)因流程給公司帶來(lái)重大損失；
跟進(jìn)貨品進(jìn)出及時(shí)做出反饋，確保來(lái)料交貨準(zhǔn)時(shí)率高（95%以上），出貨準(zhǔn)確率高（99%以上），勞動(dòng)強(qiáng)度降低，工作效率高。
三、庫(kù)存呆滯料減少，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高。通過(guò)數(shù)據(jù)和報(bào)表，分析產(chǎn)品呆滯時(shí)間，呆滯原因，提出可行的。處理方案，消化庫(kù)存，提高周轉(zhuǎn)率，減少庫(kù)存管理壓力，達(dá)到精益化管理。
針對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)階段不同，工作重心相應(yīng)轉(zhuǎn)移：
首先，進(jìn)入新的公司了解公司架構(gòu)，相關(guān)負(fù)責(zé)人及日常工作相為協(xié)助事項(xiàng)。了解公司倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)行流程和管理制度，傳承現(xiàn)有的習(xí)慣，會(huì)對(duì)其中復(fù)雜的進(jìn)行簡(jiǎn)化，不完整的進(jìn)行補(bǔ)充。了解員工崗位職責(zé)和目前工作完成程度，個(gè)人目標(biāo)，對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)及我的看法和接受程度。針對(duì)現(xiàn)狀本著＂降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率＂為原則，對(duì)短期能改善，效果明顯的優(yōu)先改進(jìn)，樹(shù)立形象；解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑（包括一些福利待遇），提升在員工心里的認(rèn)可度；遇到艱巨和困難的工作，身先士卒，樹(shù)立典范；讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實(shí)事，畏老大全能，離開(kāi)誰(shuí)都不會(huì)影響整體工作。其次，有話語(yǔ)權(quán)后，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理的細(xì)化培訓(xùn)，從進(jìn)出倉(cāng)流程、工作溝通與反饋、供應(yīng)商管理、現(xiàn)場(chǎng)管理，盤(pán)點(diǎn)及差異處理等的第一段培訓(xùn)，使前一段工作系統(tǒng)化，程序化基本完成，工作中不會(huì)出大的紕漏，再進(jìn)行職業(yè)規(guī)化，設(shè)立目標(biāo)，輔助溝通技巧、精益生產(chǎn)、陽(yáng)光心態(tài)等培訓(xùn)，讓員工自覺(jué)主動(dòng)按流程完成工作，并保持激情。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率自然提高、工作事半功倍。
最后，強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)管理理念，在進(jìn)銷(xiāo)存準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)庫(kù)存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進(jìn)，同時(shí)建立安全存量，加快周轉(zhuǎn)，降低管理難度和庫(kù)存成本，達(dá)到高效率低成高待遇的良性循環(huán)。
在這些日常工作進(jìn)行的同時(shí)，做好部門(mén)規(guī)化，對(duì)成本加以核算和控制即節(jié)省支出又提高效率，有形成本和無(wú)形人力成本雙低；培訓(xùn)階梯團(tuán)隊(duì)，避免人才流動(dòng)時(shí)無(wú)人可用，留住合適人才。
時(shí)間一晃而過(guò)，20__年轉(zhuǎn)眼間已過(guò)一半。這是我們?nèi)松袕涀阏滟F的半年經(jīng)歷，也給我們留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我們足夠的寬容、支持和幫助，讓我們充分感受到了領(lǐng)導(dǎo) “海納百川”的胸襟，感受到了其他班組“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工作的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)你們肅然起敬的同時(shí)，也為我們是公司團(tuán)隊(duì)中的一員而感到無(wú)比的驕傲。
在與你們相處的日子里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我們的工作情況作如下匯報(bào)：
已經(jīng)過(guò)去的半年里，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始。原武石化建安公司更名為武漢石化檢安工程有限公司，正式掛牌上市，成為一個(gè)獨(dú)立企業(yè)，我們面臨著更大的挑戰(zhàn)，也擁有了更大的發(fā)展空間。新公司成立初期，就進(jìn)行了一系列的改制，將儀表，電修，維修合并為機(jī)電儀分公司，并根據(jù)需要進(jìn)行班組成員的重組。
在1——6月份里，全班人員在完成了正常維護(hù)工作的情況下，齊心協(xié)力克服了人員少，任務(wù)重，天氣炎熱等不利客觀條件，圓滿的完成了硫磺脫臭、污水處理等工程的施工，并同時(shí)完成了焦化裝置、烷基化裝置的檢修工作。在工作的同時(shí)，我們時(shí)刻謹(jǐn)記安全生產(chǎn)的重要性，上崗嚴(yán)格按照電氣焊工安全操作章程的規(guī)定操作，以保證人身安全和設(shè)備安全的高度統(tǒng)一。為了能更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我們還自覺(jué)加強(qiáng)崗位練兵和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后自發(fā)學(xué)習(xí)了《電氣焊工操作規(guī)程》、《手工氣焊（割）工操作規(guī)程》、《電焊工安全操作規(guī)程》等理論知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，始終把安全工作放在首位，時(shí)刻繃緊安全這根主旋。
在我們不斷進(jìn)步的同時(shí)，除了有我們個(gè)人辛勤的汗水以外，還有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的大力栽培。你們那任勞任怨的作風(fēng)，在逆境中自信和不屈不撓的性格都使我們受到深深的鼓舞！也正因?yàn)橛辛诉@么多的閃光點(diǎn)，更加激勵(lì)了我們奮進(jìn)的斗志。在工作上，你們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，在生活中，你們是我們的朋友。我們希望在以后的日子里我們的團(tuán)隊(duì)能合作的更加默契，也希望我們能合作愉快，創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)！
20__年下半年又將是一個(gè)充滿激情的半年，高溫季節(jié)的來(lái)臨也是對(duì)我們工作的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我們將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于焊工行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，創(chuàng)造出更多的精品工程。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
我們還要努力、充分的發(fā)揮個(gè)人主觀積極能動(dòng)性，使個(gè)人的帶頭作用得到應(yīng)有的效果。在工作上，竭盡全力，協(xié)助生產(chǎn)，做好安全工作。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，設(shè)備順利運(yùn)行就是產(chǎn)量，安全就是成績(jī)。
以上是我們半年來(lái)的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正。我們一定再接再厲，努力工作。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇3
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，學(xué)習(xí)意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)及明年的工作計(jì)劃如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作
1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極辦理各類證件。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷(xiāo)手續(xù)。
2.辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3.做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其xxx認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1.把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門(mén)工作責(zé)任意識(shí)，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門(mén)月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合，對(duì)考核指標(biāo)，責(zé)任到部門(mén)、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2.抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們?cè)谑褂眠^(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門(mén)、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
1.能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。 由于對(duì)工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2.強(qiáng)化形象意識(shí)。辦公室每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來(lái)定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化。
3.認(rèn)真做好公司的文字工作，對(duì)負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報(bào)告、董事會(huì)、辦公會(huì)議的記錄以及整理、會(huì)議紀(jì)要等，都能夠按時(shí)按要求完成，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境
1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦、工作第一，是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)其他同志加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平。同時(shí)，還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
2.強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室入手少、工作忙、頭緒多，時(shí)常會(huì)加班加點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，總有厭倦情緒。針對(duì)這一情況，我通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，
3.強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的地位和作用。為此，對(duì)待每一項(xiàng)工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，要認(rèn)真研究新形勢(shì)下工作新的特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
五、明年工作計(jì)劃
1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正在開(kāi)展新的業(yè)務(wù)期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作。
2.在第二季度的時(shí)候，公司正處于發(fā)展期間，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而更好的對(duì)公司做出貢獻(xiàn)。并與領(lǐng)導(dǎo)一起培訓(xùn)新加入的員工，早日讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)。
3.第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些問(wèn)題也會(huì)逐步出現(xiàn)，我會(huì)好充分的準(zhǔn)備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4.年底的工作是一年當(dāng)中的非常重要時(shí)期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確思路下我們公司會(huì)有更好的發(fā)展。
5.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。不斷調(diào)整工作思路，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。掌握各方面知識(shí)。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
6.加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的總結(jié)及明年工作計(jì)劃?？赡苓€很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇4
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：
一、終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫(xiě)；
2、2建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn)；
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的.客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔(dān)心自己在做無(wú)用功，浪費(fèi)公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；工作計(jì)劃
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問(wèn)題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇5
20xx年即將轉(zhuǎn)瞬消逝了，在夏經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)客戶尋找和新客戶的開(kāi)發(fā)，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一：保持一顆好的心態(tài)
好心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具體的基本素質(zhì)吧，每個(gè)人看到這個(gè)詞都明白什么意思，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是一點(diǎn)一滴從工作中領(lǐng)悟出來(lái)的。由內(nèi)而講：做為銷(xiāo)售人員從入職時(shí)間、機(jī)緣、運(yùn)氣、個(gè)人能力等眾多因素，大家負(fù)責(zé)著不同的區(qū)域、不同的客戶，也許同事運(yùn)氣好大單不斷，一個(gè)單子可能就夠我們其他人忙活半年的，但是更重要的是，我們應(yīng)該看到他努力的那一面。我一直認(rèn)為，付出了多少就會(huì)得到多少，只是得到的不同而己，并不一定由金錢(qián)來(lái)衡量，或許有一天這些收獲就會(huì)轉(zhuǎn)化為我們的所需。有時(shí)我們會(huì)覺(jué)得付出了很多但得到了很少，會(huì)覺(jué)得很累，會(huì)選擇報(bào)怨、放棄，但堅(jiān)持下來(lái)的人就會(huì)從極不平等的多付出少回報(bào)中走到一個(gè)平衡點(diǎn)，付出多少就得到多少，繼續(xù)堅(jiān)持則是真理。其實(shí)，我們每個(gè)銷(xiāo)售員拿單，不論這一單是多是少，做得都不容易，都要經(jīng)歷很多的溝溝坎坎。所以，保持良好的心態(tài)，從容對(duì)待我們的每一項(xiàng)工作，不論這個(gè)客戶是大是小，不論他給我的單子是多是少，被客戶認(rèn)可往往才是我們最需要關(guān)注的。二是，我認(rèn)為同事之間應(yīng)相互協(xié)助，才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的氛圍，切不可為小利而斤斤計(jì)較，有時(shí)放棄的背后，我們會(huì)贏得更多；從外而講，銷(xiāo)售員只要跑客戶，每天都會(huì)碰到形形色色的人，也許這一天下來(lái)，你遇到的客戶很好，你們談的非常成功，你覺(jué)得很開(kāi)心、很有收獲感。但也許這一天你就碰到了蠻不講理的客戶，他就仗著手中的權(quán)力欺負(fù)你，多從你那里索取，不斷的找各樣的理由挑你的不是，更可惡的是他們也許會(huì)聲色俱厲的訓(xùn)你。但是如果你認(rèn)為你的客戶百般挑你的毛病，是讓你更細(xì)心想的更周全，訓(xùn)你是讓你有更好的心里素質(zhì)應(yīng)對(duì)更難應(yīng)付的客戶，多索取則是讓你開(kāi)動(dòng)腦筋如何更好的去應(yīng)對(duì)此類客戶。那么你工作起來(lái)就不會(huì)覺(jué)得不開(kāi)心，反之是充滿挑戰(zhàn)?？傊恳粋€(gè)類形的客戶，對(duì)我們來(lái)說(shuō)不論好壞都是有益處的，因?yàn)樗屛覀兂砷L(zhǎng)。
二：自信未必不對(duì)，細(xì)心首當(dāng)其沖
我們每個(gè)人身上都有自己的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)，我最大的優(yōu)勢(shì)就是自信，最大的缺點(diǎn)就是粗心。很早就有人給我提過(guò)，講過(guò)，我也不斷在提醒自己，但是還是認(rèn)識(shí)的不夠徹底。這也許就是所謂的江山易改秉性難移吧。關(guān)于這些我就不做詳細(xì)的說(shuō)明了，其實(shí)，問(wèn)題總結(jié)下來(lái)就在于我不細(xì)心、經(jīng)驗(yàn)少，更重要的是我太自信。內(nèi)心深出總有些恐懼和膽怯。但還好我不斷告誡自己保持一顆好心態(tài)，做好自己的工作。
三：業(yè)績(jī)的總結(jié)和貨款或手的問(wèn)題
1/。業(yè)績(jī)總結(jié)：全年銷(xiāo)售產(chǎn)品總額二百七十二萬(wàn)，是去年的兩倍。主要出業(yè)績(jī)的客戶是〈和力達(dá)、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高綺、浩運(yùn)、〉。
2．貨款回收：我的客戶大方面還是不錯(cuò)，一般都走上了正規(guī)，比較準(zhǔn)時(shí)。外面還欠40多萬(wàn)，多數(shù)是還沒(méi)有到期，到期沒(méi)有收回的不到10萬(wàn)。貨款回收基本沒(méi)有問(wèn)題！在年里，應(yīng)該收回的貨款，我不會(huì)讓它留到明年！
四：來(lái)年工作計(jì)劃
09年計(jì)劃我實(shí)現(xiàn)的并不多，不好意思在這里一一核證，損失的挺多但重要的是他們都變成了我的經(jīng)驗(yàn)。有一點(diǎn)證明是，我仍在努力。明年計(jì)劃的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不寫(xiě)出來(lái)了，讓行動(dòng)證明一切，讓結(jié)果代替空白的明年計(jì)劃。還是那句老話：要努力，加油，要保持一個(gè)良好的心態(tài)。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇6
20xx已經(jīng)開(kāi)始翻頁(yè)了，面對(duì)著新的一年，我也會(huì)準(zhǔn)備好一個(gè)更加積極的心態(tài)，保持一個(gè)良好的狀態(tài)。在這一年里更加充滿動(dòng)力，更加積極上進(jìn)，更加努力好強(qiáng)。對(duì)此我為20xx年坐了一個(gè)工作計(jì)劃，如若有不妥的地方，煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)改正。以下是我的工作計(jì)劃：
一、提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力
作為一名銷(xiāo)售人員，首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們的能力往往決定著我們的業(yè)績(jī)，所以不管怎樣，我都要在接下來(lái)一年好好的提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。其中具體的提升方式有幾種，第一是鍛煉自己的膽量，我認(rèn)為做銷(xiāo)售有時(shí)候是非?？简?yàn)自己膽量的，有時(shí)候必須要一顆非常強(qiáng)大的心才有可能取的勝利。其次就是要提高自己的語(yǔ)言交際能力，作為一名銷(xiāo)售溝通能力時(shí)一定要有的，但是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，就一定會(huì)有非常優(yōu)秀的溝通能力。所以我會(huì)著手從這兩個(gè)方面進(jìn)行提升，希望自己在接下來(lái)的道路上更上一層樓。
二、提升個(gè)人影響力
個(gè)人影響力是一種潛在的事情，但是卻能給人留下非常深刻的印象。所以這也是作為一名銷(xiāo)售人員最需要在意的事情。從另一個(gè)方面說(shuō)，氣質(zhì)也是個(gè)人影響力中的一種，個(gè)人的氣質(zhì)往往是吸引客戶的`第一要素，我們直面給客戶的感覺(jué)會(huì)印在客戶的頭腦里，客戶感覺(jué)第一印象好的往往會(huì)在頭腦之中停留的更久。所以我會(huì)在外在和氣質(zhì)方面進(jìn)行提升，從而增強(qiáng)自己的個(gè)人影響力，創(chuàng)建口碑。
三、保持良好的服務(wù)態(tài)度
在銷(xiāo)售的這條路上，我們往往要有一個(gè)目標(biāo)，而在通往目標(biāo)的路上，我們就需要有很多的約束和管理。而服務(wù)態(tài)度就是其中一種，如果我們做銷(xiāo)售，沒(méi)有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，那我們又該怎么樹(shù)立自己的口碑品牌呢？所以想要?jiǎng)?chuàng)造屬于自己的口碑，就要從自己的服務(wù)開(kāi)始，一心一意為客戶做好服務(wù)，一心一意為自己的品牌建設(shè)出一份力量。在提升自己服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，也要不忘去提升自己臨時(shí)應(yīng)對(duì)能力，在我們談判的過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)情況，如何更好的應(yīng)對(duì)它也是一種需要培養(yǎng)的能力，這是非常重要的，也是需要我們?nèi)ブ匾暤摹?/p>
不管怎樣，將來(lái)一年已經(jīng)到來(lái)了，我也應(yīng)該做好各種準(zhǔn)備，好好的為接下來(lái)的道路打下基礎(chǔ)了。時(shí)間很快，我也會(huì)準(zhǔn)備好，追上它，努力完成業(yè)績(jī)，打造屬于自己的黃金時(shí)光。
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇7
20xx年，我室將繼續(xù)圍繞學(xué)校的中心工作，積極推進(jìn)新課程改革，全面實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)，努力使教育科研更好地為學(xué)校教育教學(xué)改革服務(wù)，積極營(yíng)造濃郁的科研氛圍，增強(qiáng)全體教師的科研意識(shí)以課題研究為平臺(tái)，以特色辦學(xué)為方向，以減負(fù)增效為導(dǎo)向，結(jié)合我校教育教學(xué)工作的具體情況，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，使教育科研與學(xué)校發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提高和教師成長(zhǎng)相結(jié)合，不斷提升學(xué)校辦學(xué)品味，教科室工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1.通過(guò)課題實(shí)施，提高教師教科研意識(shí)和水平；
2.通過(guò)薩恩斯word的市級(jí)競(jìng)賽，提高教師案例編寫(xiě)水平；
3.利用市級(jí)教育專題論文競(jìng)賽機(jī)會(huì)，提高教師案例搜集和編寫(xiě)的意識(shí)和水平；
4.鼓勵(lì)教師閱讀教育教學(xué)專著，提升教師教育教學(xué)的理論底蘊(yùn)。
二、主要工作內(nèi)容
1.學(xué)校核心課題的擬定和專家引領(lǐng)
2.學(xué)科組課題的市級(jí)立項(xiàng)以及10和xx年結(jié)題課題的過(guò)程性實(shí)施
3.開(kāi)展青年教師撒恩斯word的案例撰寫(xiě)和課件制作，提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平
4.教育教學(xué)專題論文和課題實(shí)踐報(bào)告的撰寫(xiě)
5.教師案例撰寫(xiě)
6.主題性同課異構(gòu)教研活動(dòng)
三、具體工作部署
（一）課題引領(lǐng)，提升教科研水平
依托市級(jí)課題研究和立項(xiàng)時(shí)機(jī)，積極鼓勵(lì)廣大教師自覺(jué)參與校級(jí)、市級(jí)、大市級(jí)的課題申報(bào)工作，在課題方案撰寫(xiě)、課題申報(bào)和立項(xiàng)過(guò)程中，促使教師們能夠用課題引領(lǐng)，在課題中研究教育教學(xué)活動(dòng)，以此引領(lǐng)教師能夠自覺(jué)加入教育教學(xué)理論專著的閱讀和學(xué)習(xí)之中，有效提升教師的課題研究水平，從而促使提升教育教學(xué)質(zhì)量。
學(xué)校教科室在校長(zhǎng)室的積極支持，力爭(zhēng)完成校級(jí)核心課題的撰寫(xiě)和申報(bào)，并積極爭(zhēng)取專家的指導(dǎo)和引領(lǐng)，獲得高級(jí)別的課題立項(xiàng)活動(dòng)，并以校級(jí)核心課題開(kāi)展校級(jí)的主導(dǎo)性德育活動(dòng)，培育具有特色型的新型農(nóng)村德育活動(dòng)，提升學(xué)校品味。
加大學(xué)科組的核心課題建設(shè)工作，讓學(xué)科課題引領(lǐng)學(xué)科組成員在主題性建構(gòu)指引下，開(kāi)展富有主線的教研活動(dòng)，不僅提升教育教學(xué)的專業(yè)研修目標(biāo)，也提高教師課堂教學(xué)的主體性、針對(duì)性和本土性，獲得教研新亮色、研修一貫性、活動(dòng)群體性，工作計(jì)劃《教科室工作計(jì)劃》。
（二）走進(jìn)課堂，信息技術(shù)引領(lǐng)多元課堂
走進(jìn)課堂才是教科研的生命力所在，本學(xué)期緊緊圍繞“減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)增強(qiáng)課堂教學(xué)效果”扎實(shí)有效地開(kāi)展教師教學(xué)活動(dòng)，以學(xué)校教研日為依托，以“同課異構(gòu)”為主要形式開(kāi)展教學(xué)交流活動(dòng)，提升教學(xué)對(duì)教學(xué)文本的解讀能力、提升對(duì)課堂實(shí)踐智慧的感悟能力、提升教師對(duì)生命課堂的把握意識(shí)。同時(shí)依托各級(jí)薩恩斯word的案例撰寫(xiě)競(jìng)賽活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)全體青年骨干教師開(kāi)展案例撰寫(xiě)、課件制作以及學(xué)科主題社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動(dòng)，引領(lǐng)青年骨干教師能夠積極投入到網(wǎng)絡(luò)背景的教育手段現(xiàn)代化意識(shí)，能夠在市政府積極支持教育現(xiàn)代化的良好硬件背景下，實(shí)現(xiàn)教育軟件的大力提升。
（三）德育論文，教育活動(dòng)德育化
依托一年一度的德育課題報(bào)告競(jìng)賽活動(dòng)，促使教師們能夠沉下心開(kāi)展教學(xué)、班隊(duì)等活動(dòng)的德育意識(shí)，提升教師的德育研修意識(shí)。本次活動(dòng)組織教師從案例搜集、論文框架搭建、組內(nèi)交流以及專家引領(lǐng)等方法，促使教師能夠?qū)崿F(xiàn)教育論文和課題報(bào)告的較高層次展示和交流，真正實(shí)現(xiàn)德育專題的研修和提升。
（四）完善教科研骨干隊(duì)伍建設(shè)
學(xué)校20xx學(xué)年開(kāi)始組建教科研骨干隊(duì)伍，這對(duì)提升學(xué)校教科研工作具有極強(qiáng)引領(lǐng)作用，同時(shí)為了發(fā)揮教科研隊(duì)伍的科研水平，本學(xué)期將著力于科研骨干教科研素養(yǎng)的加強(qiáng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教科研的人才梯隊(duì)建設(shè)。本學(xué)期學(xué)校教科研大組成員將以開(kāi)展課題申報(bào)、課題實(shí)踐過(guò)程作為校本研究形式；同時(shí)學(xué)校組織教科研大組成員赴杭州市文一街小學(xué)開(kāi)展教科研交流互動(dòng)，提升教科研大組成員的科研理念和實(shí)踐操作；其次教科研骨干成員以學(xué)科組為單位開(kāi)展課堂教學(xué)示范、教學(xué)理念講座等活動(dòng)。
（五）教科研結(jié)對(duì)活動(dòng)
在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，本學(xué)期將開(kāi)展與杭州市 小學(xué)的教學(xué)搭對(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中教科室組織教師開(kāi)展教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)、教學(xué)理念交流活動(dòng)以及學(xué)生的交流活動(dòng)，這都在一定程度上實(shí)現(xiàn)了教師教學(xué)水平的高層次交流和理念交流。
行事歷：
二月份：制定教科室工作計(jì)劃
三月份：建德市級(jí)課題申報(bào)；學(xué)科組開(kāi)展首批次課堂同課異構(gòu)活動(dòng)
教科研大組成員會(huì)議以及杭州交流活動(dòng)；浙江省立項(xiàng)課題中期檢查
參加建德市教科研負(fù)責(zé)人會(huì)議
四月份：參加建德市級(jí)教科研論文評(píng)比；參加建德市級(jí)多媒體競(jìng)賽活動(dòng)
第二批次同課異構(gòu)展示活動(dòng)；參加省市立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人會(huì)議；
五月份：第三批次教學(xué)研討活動(dòng)；教科研大組成員交流著作閱讀心得；
參加建德市科技課題的申報(bào)工作
六月份：教科研室工作總結(jié)；參加省市級(jí)立項(xiàng)課題的申報(bào)工作
八月份：制定20xx學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃
九月份：參加建德市教師課例撰寫(xiě)評(píng)比活動(dòng)；教師同課異構(gòu)互動(dòng)研討
教科研大組成員會(huì)議；參加建德市教科研負(fù)責(zé)人會(huì)議
十月份：開(kāi)展教學(xué)專題論文的提綱撰寫(xiě)活動(dòng)；教師教學(xué)專題研討活動(dòng)
青年農(nóng)村教師立項(xiàng)課題中期匯報(bào)；參加建德市教學(xué)課例的評(píng)比活動(dòng)
十一月：開(kāi)展教學(xué)專題論文的交流活動(dòng)；教科研大組成員科研交流活動(dòng)
十二月：參加建德市教學(xué)專題論文評(píng)審；教科研總結(jié)；
寫(xiě)明年工作計(jì)劃篇8
20xx年，市場(chǎng)建設(shè)管理辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體市管辦人的共同努力下，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)就市管辦20xx年工作落實(shí)情況總結(jié)如下:
一、工作落實(shí)情況
1、隊(duì)伍建設(shè):嚴(yán)格落實(shí)《市場(chǎng)建設(shè)管理辦公室績(jī)效考核辦法》，堅(jiān)持每月對(duì)各股室所的各項(xiàng)工作進(jìn)行績(jī)效考核，按考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效工資，并將考核結(jié)果納入年終考核。作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組不定時(shí)對(duì)各股室所進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、及時(shí)處理，并與績(jī)效工資掛鉤。工作人員統(tǒng)一著裝上崗，嚴(yán)格落實(shí)著裝規(guī)定。
2、收費(fèi)管理:加強(qiáng)收入管理，要求各收費(fèi)單位所收的一切資金，及時(shí)入賬，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理股定時(shí)或不定時(shí)對(duì)各收費(fèi)單位進(jìn)行抽查，對(duì)所有門(mén)店、(攤位)進(jìn)行了專項(xiàng)清理，杜絕坐支，防止漏收、少收、不收現(xiàn)象發(fā)生。收費(fèi)入賬工作按部就班，收費(fèi)任務(wù)基本完成。
3、市場(chǎng)秩序整頓:永豐市場(chǎng)、新橋市場(chǎng)實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班制，每天早晨7:00開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行集中整治，效果明顯，改變了市場(chǎng)消防通道被占用現(xiàn)象，市場(chǎng)內(nèi)的攤位實(shí)行功能分區(qū)，規(guī)范擺放，秩序井然，基本上解決了車(chē)難進(jìn)、人難移的局面。同時(shí)加大了衛(wèi)生保潔投入，加大對(duì)衛(wèi)生人員的管理，實(shí)行分片包干負(fù)責(zé)制，確保“一整三創(chuàng)”工作順利過(guò)關(guān)，并逐步實(shí)現(xiàn)將市場(chǎng)管理常態(tài)化。
4、安全工作:安全責(zé)任重于泰山，市管辦高度重視安全工作，完善消防巡查、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患，20xx年9月成立安全辦，負(fù)責(zé)全辦安全生產(chǎn)日常工作的督查，各市場(chǎng)管理所成立義務(wù)消防隊(duì)，不僅要防火，還要防盜、防洪等，并以公開(kāi)信、宣傳單、上門(mén)做工作等方式向個(gè)體戶、業(yè)主宣傳消防知識(shí)，要求個(gè)體戶與業(yè)主自覺(jué)遵守消防管理制度、用電管理制度。工作人員采用包樓層、包區(qū)域、包對(duì)象，實(shí)施網(wǎng)格化管理、精細(xì)化管理，壓實(shí)了工作責(zé)任。6月份全縣普降暴雨，永豐市場(chǎng)、新橋市場(chǎng)受災(zāi)嚴(yán)重，市管辦總支帶領(lǐng)全部干部職工，嚴(yán)防死守，抗戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)第一線，確保了所有的個(gè)體商販的生命財(cái)產(chǎn)安全。
5、h7n9流感防治:今年1-4月份我縣h7n9禽流感檢測(cè)有兩例呈陽(yáng)性，市管辦在指揮部和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下把h7n9流感防治工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，所管轄的市場(chǎng)全部進(jìn)行休市，各市場(chǎng)管理所堅(jiān)持每天對(duì)家禽宰殺區(qū)進(jìn)行消毒，每天安排人員值守。總支不定期的進(jìn)行檢查，打贏了h7n9流感防治戰(zhàn)役。
6、“禁燃”工作:為貫徹落實(shí)縣委政府關(guān)于在xx縣中心城區(qū)禁止燃放煙花爆竹的'有關(guān)規(guī)定，我辦在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由主任任組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，股室所為成員，由安全辦負(fù)責(zé)“禁燃”工作日常督查，全縣公益性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門(mén)店、攤位、住戶簽訂“禁燃”承諾書(shū)達(dá)到找總結(jié)之百，并深入廣泛開(kāi)展“禁燃”宣傳和勸導(dǎo)工作，確保“禁燃”工作不漏戶、不漏店、不漏人。
二、存在問(wèn)題及原因分析
1、財(cái)政預(yù)算嚴(yán)重不足，收支極不平衡，單位日常運(yùn)轉(zhuǎn)困難，自從去年工資改革后，單位支出大幅度增加，預(yù)計(jì)今年資金缺口近280萬(wàn)元。
2、市場(chǎng)日常管理仍然存在一些突出問(wèn)題。市場(chǎng)劃行歸市問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，臟、亂、差現(xiàn)象依然存在。
3、項(xiàng)目推進(jìn)舉步維艱，永豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目由湘徽房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)施，20xx年，雖然引入了一名新合伙人，并簽訂了《補(bǔ)充協(xié)議》由于開(kāi)發(fā)商資金斷鏈，導(dǎo)致該項(xiàng)目停擺。
4、維穩(wěn)壓力大。市管辦人員多，收入少，全額撥款編制數(shù)和工作人員數(shù)量嚴(yán)重不符，單位資金缺口大，運(yùn)轉(zhuǎn)艱難，干部、職工工資福利無(wú)法足額到位，干部、職工人心不穩(wěn)，極有可能再次集體上訪，維穩(wěn)形勢(shì)不容樂(lè)觀。
5、“一整三創(chuàng)”工作壓力大，永豐市場(chǎng)始建于1986年，由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)不科學(xué)，硬件設(shè)施不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求，加上政府近年來(lái)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)改造力度增大，拆除了原西區(qū)服裝城，但由于開(kāi)發(fā)商資金不能到位，項(xiàng)目無(wú)法啟動(dòng)，拆除區(qū)又沒(méi)有建圍擋，周邊居民夜晚偷偷把基建垃圾、生活垃圾倒入該空地，增大了清掃難度。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，市管辦將繼續(xù)凝心聚力，確保各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。
1、抓制度落實(shí)。堅(jiān)持常抓常管、嚴(yán)抓嚴(yán)管、齊抓共管，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。在作風(fēng)建設(shè)方面采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查，并將督查結(jié)果及時(shí)通報(bào)，落實(shí)責(zé)任。在收費(fèi)制度方面加強(qiáng)日常督管，堅(jiān)決堵漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格責(zé)任追究，同時(shí)在增收節(jié)支上拓寬思路。
2、抓干部職工學(xué)習(xí)教育。提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和市場(chǎng)管理水平，轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念，增強(qiáng)干部職工的集體主義責(zé)任感，樹(shù)立市管辦的良好形象。
3、抓市場(chǎng)管理。進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，進(jìn)行精細(xì)化常態(tài)化管理，嚴(yán)格按照“一整三創(chuàng)”要求落實(shí)到位，確保各市場(chǎng)消防通道暢通無(wú)阻，所有攤擔(dān)全部進(jìn)入指定區(qū)域經(jīng)營(yíng)，徹底解決交通秩序問(wèn)題，確保“一整三創(chuàng)”工作達(dá)標(biāo)。
4、抓收入管理。抓收入管理是我單位20xx年的一項(xiàng)重要工作，各收費(fèi)單位要澄清底子，核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理制度，做到應(yīng)收盡收，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，推行精細(xì)化管理，規(guī)范建立收費(fèi)臺(tái)賬，認(rèn)真做好各市場(chǎng)門(mén)店(攤位)分布明細(xì)圖，統(tǒng)一使用單位制定的合同示范文本，統(tǒng)一簽訂租賃規(guī)范性合同，加大稽查力度，資產(chǎn)股每月不定時(shí)對(duì)收費(fèi)單位進(jìn)行稽查，確保各項(xiàng)收費(fèi)足額及時(shí)入庫(kù)。
5、抓安全工作管理。繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格責(zé)任追究，加強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，加大宣傳力度、培訓(xùn)力度、處罰力度等各項(xiàng)工作力度，嚴(yán)防死守杜絕一切安全事故發(fā)生。
6、抓項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)。爭(zhēng)取永豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)改工程、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)大市場(chǎng)在政府的督促下?tīng)?zhēng)取早日啟動(dòng)。
7、積極引導(dǎo)促穩(wěn)定。積極引導(dǎo)干部職工保持積極向上的工作態(tài)度，同時(shí)加大協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取財(cái)政、人社等職能部門(mén)支持，盡快落實(shí)資金來(lái)源，力爭(zhēng)20xx年全額納入財(cái)政預(yù)算，徹底解決干部職工的后顧之憂。竭力維護(hù)市管辦大局穩(wěn)定。
