2022體檢工作計(jì)劃優(yōu)秀范文五篇

時(shí)間:2022-04-06 作者:Iraqis 工作計(jì)劃

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2022體檢工作計(jì)劃優(yōu)秀范文五篇

2022體檢工作計(jì)劃優(yōu)秀范文五篇1

為進(jìn)一步掌握本鎮(zhèn)兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況及體格發(fā)育情況,從20xx.3月份起我鎮(zhèn)衛(wèi)生所將組織人員對(duì)本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)3~6歲兒童,包括托幼機(jī)構(gòu)內(nèi)的集體兒童和因故未入園的3~6歲的散居兒童健康體檢活動(dòng)。檢查項(xiàng)目包括基本情況詢問(wèn)、體格檢查,生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)、建立健康檔案,心理行為發(fā)育測(cè)定和評(píng)價(jià),血常規(guī)檢查,視力屈光度檢查。3歲以下兒童的視力屈光度檢查也同時(shí)安排,檢查結(jié)果將及時(shí)反饋給幼兒園和家長(zhǎng),同時(shí)對(duì)體弱兒童進(jìn)行及時(shí)矯治,以保證兒童的健康成長(zhǎng)。

一:時(shí)間安排

散童:

3月11日散居兒童視力測(cè)試

3月15、16日桃園片、馬塘片12個(gè)村散居兒童在衛(wèi)生所體檢

3月30日軟件園片5個(gè)村散居兒童在保健所體檢

集童:

4月1馬塘幼兒園集童體檢、

4月2日桃園幼兒園集童體檢

三:地 點(diǎn) 保健所 、桃園衛(wèi)生所,各幼兒園

四:方 式 散童體檢由村醫(yī)生通知到所進(jìn)行統(tǒng)一體檢,集童體檢組織人員到各幼兒園進(jìn)行

五:體檢內(nèi)容 身高、體重的測(cè)量與評(píng)價(jià),五官檢查,心肺聽(tīng)診,肝脾觸診,生殖器檢查,血紅蛋白化驗(yàn)、(幼兒園集童為血常規(guī)檢測(cè))谷丙轉(zhuǎn)氨酶檢測(cè)、視力篩查等。

六:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)文件精神安排,集童健康檢查,血常規(guī)檢測(cè),發(fā)育綜合評(píng)價(jià)和建立健康檔案免費(fèi),丙氨酸轉(zhuǎn)移酶測(cè)定12元每人,視力篩查15元/人,合計(jì)收費(fèi)27元/人,散居每人20元,視力檢查另外收費(fèi),視力篩查有預(yù)收費(fèi)的做好通知。

七:體檢程序 散童:登記——發(fā)放體檢表及化驗(yàn)單——測(cè)量身高、體重—— 五官檢查、心肺聽(tīng)診、肝脾觸診、生殖器官檢查——視力篩查——血紅蛋白化驗(yàn)、(幼兒園集童為血常規(guī)檢測(cè))、丙氨酸轉(zhuǎn)移酶測(cè)定——收表。幼兒園兒童視力篩查由保健所醫(yī)生到各班錯(cuò)開體檢班級(jí)進(jìn)行。

八:人員安排

組 織: 尤志峰

登 記: 周秀芹、 潘詩(shī)琦 沈海飛

測(cè)量身高、體重: 賈秀芳 陸云

內(nèi)外科檢查: 陳 冬 葛劍云 吳迪梅

化 驗(yàn): 趙佰和 張春湘 董愛(ài)華 袁純蘭

視力篩查: 丁愛(ài)平 冒曉祥

九:注意事項(xiàng)

(1)、體檢前準(zhǔn)備好所有器材,鄉(xiāng)村醫(yī)生會(huì)議布置體檢通知兒童名單,組織所有參加人員進(jìn)行培訓(xùn),要求做到秩序井然,不可雜亂無(wú)章。

(2)、體檢出的疾病及時(shí)從體檢表上摘錄下來(lái),并要求村醫(yī)生通知兒童家長(zhǎng),及時(shí)給予正確的干預(yù)、治療。

(3)、化驗(yàn)單收集完整,同時(shí)在六一體檢表上填寫具體數(shù)據(jù),以便查驗(yàn)。

(4)、在規(guī)定日期前上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表小結(jié)。

桃園衛(wèi)生所

20xx-2-1

2022體檢工作計(jì)劃優(yōu)秀范文五篇2

20xx年檢驗(yàn)科總體計(jì)劃按照縣醫(yī)院建設(shè),并按二級(jí)甲等醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的要求,結(jié)合檢驗(yàn)科室的實(shí)際情況,主要工作為:完善實(shí)驗(yàn)室LIS系統(tǒng),做好窗口服務(wù),完善實(shí)驗(yàn)室分組,加強(qiáng)輸血科建設(shè),及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全管理,加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn),提高技術(shù)水平和檢驗(yàn)質(zhì)量,做好每月工作總結(jié)分析。具體計(jì)劃如下:

一、加強(qiáng)科室管理,提高檢驗(yàn)質(zhì)量;嚴(yán)格按照檢驗(yàn)科“準(zhǔn)確及時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理,持續(xù)改進(jìn)”的工作質(zhì)量方針,逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系,規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程,實(shí)事求是地認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控,確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確度和真實(shí)性。

二、進(jìn)一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動(dòng),做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)科程序化溫馨服務(wù)五條公約:第一:禮貌待患,真誠(chéng)幫助;第二:發(fā)揮作用,服務(wù)臨床;第三:窗口整潔,環(huán)境優(yōu)雅;第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;第五:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同發(fā)展。

三、檢驗(yàn)科定期到臨床聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,回來(lái)制定整改措施發(fā)布給臨床,解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。臨床檢驗(yàn)作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標(biāo)本采集,患者排隊(duì)等候,環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護(hù)良好的窗口形象。爭(zhēng)取在檢驗(yàn)窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng),爭(zhēng)取建立標(biāo)本采集叫號(hào)系統(tǒng),以及建立報(bào)告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。

四、促進(jìn)醫(yī)患和諧、完善科室管理

1、完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理,使科室的每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落實(shí)到實(shí)處,貫穿到科室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2、優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程,使患者花最少的時(shí)間,跑最少的路,拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。

3、實(shí)行各窗口微笑服務(wù),使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。

五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)重要工作,為提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃選派人員參加衛(wèi)生部實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)班。在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部?jī)杉?jí)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),確保成績(jī)合格,所有的參評(píng)項(xiàng)目還要保持多年的“一單通”資格,全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)危急值報(bào)告制度的落實(shí)執(zhí)行。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)危急值立即報(bào)告臨床并詳細(xì)登記記錄,提高檢驗(yàn)質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。檢驗(yàn)科每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,在科室內(nèi)通報(bào),分析當(dāng)月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改

六、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全和生物安全管理

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,保障實(shí)驗(yàn)室人員和物資設(shè)備安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全以及院內(nèi)感染控制的管理。

七、加強(qiáng)輸血檢驗(yàn)的管理

血庫(kù)是檢驗(yàn)科下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室,血庫(kù)負(fù)責(zé)人是檢驗(yàn)科任命的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢驗(yàn)操作的工作人員,血庫(kù)工作人員經(jīng)過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科,具有很強(qiáng)的專業(yè)性,也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個(gè)學(xué)科。建立和完善獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理,是重點(diǎn)工作。通過(guò)輸血科加強(qiáng)臨床輸血工作的培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評(píng)估、輸血后療效評(píng)價(jià)的管理。

八、實(shí)驗(yàn)室管理軟件LIS系統(tǒng)的完善

完善LIS系統(tǒng)與HIS的接口,逐步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)報(bào)告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗(yàn)報(bào)告召回的工作流程。完成檢驗(yàn)危急值在HIS系統(tǒng)中的提示功能。完成新增設(shè)備的LIS系統(tǒng)與HIS的接口。

九、檢驗(yàn)設(shè)備更新維護(hù),控制各類耗材的支出,降低檢驗(yàn)成本努力加強(qiáng)儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),降低設(shè)備維修成本,努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率。控制各類耗材的支出,節(jié)能降耗,減低成本。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展,檢驗(yàn)工作量大幅增長(zhǎng)。

十、管理團(tuán)隊(duì)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整

繼續(xù)完善管理團(tuán)隊(duì),完善專業(yè)分組建設(shè):臨床基礎(chǔ)檢驗(yàn)、生化、免疫、微生物、急診檢驗(yàn)和血庫(kù),培養(yǎng)學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)組長(zhǎng)。同時(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室三大類總體負(fù)責(zé)人的管理工作,包括:實(shí)驗(yàn)室總體的質(zhì)量負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià),以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改;實(shí)驗(yàn)室總體的技術(shù)負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、LIS系統(tǒng)維護(hù)和新項(xiàng)目的開展;實(shí)驗(yàn)室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制,以及實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。在技術(shù)方面,著重培養(yǎng)細(xì)胞形態(tài)學(xué)檢驗(yàn)人才和微生物學(xué)檢驗(yàn)人才。

2022體檢工作計(jì)劃優(yōu)秀范文五篇3

為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù),促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實(shí)享受到基本醫(yī)療保健服務(wù),根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求,我院決定開展20xx年度65歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:

一、工作目標(biāo)

通過(guò)為全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險(xiǎn)因素,實(shí)施老年人健康管理,做到無(wú)病早預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療,提高健康水平,改善生活質(zhì)量。

二、主要內(nèi)容

(一)體檢對(duì)象

全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民(含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸?,均可到?chǎng)免費(fèi)參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。

(二)體檢內(nèi)容:

1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查,并對(duì)口腔、視力、聽(tīng)力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。

2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)。

3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。

(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。

(2)對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。

(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。

(三)體檢費(fèi)用

體檢費(fèi)用由國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支,體檢人員個(gè)人不承擔(dān)規(guī)定體檢項(xiàng)目費(fèi)用。

(四)體檢地點(diǎn)

全鎮(zhèn)65歲以上老年人免費(fèi)健康體檢點(diǎn)設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會(huì)。

(五)體檢時(shí)間

20xx年6月3日開始,每天上午7:30至11:30。具體時(shí)間見(jiàn)(附表1),有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。

(六)體檢程序

各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證,體檢當(dāng)日早晨空腹(我院準(zhǔn)備有早點(diǎn))到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結(jié)果出來(lái)后反饋各村衛(wèi)生室。

三、工作要求

(一)高度重視,成立體檢小組。

組長(zhǎng):(負(fù)責(zé)體檢全面工作)

副組長(zhǎng):(負(fù)責(zé)工作安排)

成員:

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為了進(jìn)一步落實(shí)政府深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù),促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,保障老年人身體健康,讓老年人切實(shí)享受到基本醫(yī)療保健服務(wù),根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》要求,我院決定開展 20xx 年度 65 歲以上老年人健康體檢工作,具體事宜通知如下:

一、 工作目標(biāo)

通過(guò)為全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)進(jìn)行健康體檢,掌握老年人健康狀況及影響的主要危險(xiǎn)因素,實(shí)施老年人健康管理,做到無(wú)病早預(yù)防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療,提高健康水平,改善生活質(zhì)量。

二、主要內(nèi)容

(一)體檢對(duì)象

全鎮(zhèn)65歲以上城鄉(xiāng)常住居民(含在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨险撸?,均可到?chǎng)免費(fèi)參加健康檢查。戶口不在本地的常住居民攜帶身份證。

(二)體檢內(nèi)容:

1、體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查,并對(duì)口腔、視力、聽(tīng)力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。

2、輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能(血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素)、腎功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心電圖檢測(cè)。

3、健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。

(1)對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和 2 型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。

(2)對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。

(3)進(jìn)行健康生活方式、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)。

(三)體檢費(fèi)用

體檢費(fèi)用由國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金列支,體檢人員個(gè)人不承擔(dān)規(guī)定體檢項(xiàng)目費(fèi)用。

(四)體檢地點(diǎn)

全鎮(zhèn) 65 歲以上老年人免費(fèi)健康體檢點(diǎn)設(shè)在各村衛(wèi)生室或村委會(huì)。

(五)體檢時(shí)間

20xx年 6月3日開始,每天上午7:30至11:30。 具體時(shí)間見(jiàn)(附表 1),有變動(dòng)時(shí)提前一天通知。

(六)體檢程序

各村組織體檢人員帶上戶口簿或身份證,體檢當(dāng)日早晨空腹(我院準(zhǔn)備有早點(diǎn))到通知體檢地點(diǎn)體檢。生化結(jié)果出來(lái)后反饋各村衛(wèi)生室。

三、工作要求

(一)高度重視,成立體檢小組。

組 長(zhǎng): (負(fù)責(zé)體檢全面工作)

副組長(zhǎng): (負(fù)責(zé)工作安排)

成 員:何 贊 (負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)

(負(fù)責(zé)心電圖工作)

(負(fù)責(zé)醫(yī)療工作)

(負(fù)責(zé)檢驗(yàn)工作)

護(hù)理部 (負(fù)責(zé)登記工作)

(負(fù)責(zé)工作前的準(zhǔn)備、登記及工作后的整理)

2022體檢工作計(jì)劃優(yōu)秀范文五篇5

20xx年護(hù)理組以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步鞏固三甲評(píng)審取得的各項(xiàng)成果,圍繞護(hù)理部的中心任務(wù),在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,以護(hù)理安全為根本,提高服務(wù)水平,開展感動(dòng)服務(wù),使護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化和人性化,創(chuàng)建健康起飛護(hù)理品牌?,F(xiàn)結(jié)合本科室實(shí)際情況,制定20xx年度護(hù)理計(jì)劃。

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范化培訓(xùn)及??茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),年初制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練,每月由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。

3、規(guī)范低年資護(hù)士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴(kuò)大,新進(jìn)人員不斷增加,做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

二、聚焦護(hù)理安全,安全工作長(zhǎng)抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護(hù)士學(xué)習(xí),加強(qiáng)護(hù)

理安全教育,增強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。制定應(yīng)急預(yù)案,并組織演練,確保受檢者安全。

2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無(wú)論單位或個(gè)人前來(lái)體檢,都要提前告知注意事項(xiàng),高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導(dǎo)醫(yī)在巡視過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便及需特殊照顧者,要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的巡回,并且要保持地面的干燥,預(yù)防意外事件的發(fā)生,加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通,履行告知義務(wù),盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

4、進(jìn)行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問(wèn)題,培養(yǎng)集體榮譽(yù)感,對(duì)做得好的護(hù)士表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,同時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,邊整改邊提高。在工作中對(duì)護(hù)士給予人性化關(guān)懷,了解個(gè)人的感受,對(duì)提出的合理要求盡量滿足。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的

呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),確保護(hù)理工作安全、有效。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理配備護(hù)理人員

1、完善體檢流程。20xx年搬遷后,開展了1-2樓普檢區(qū)及部分VIP體檢區(qū)的工作,護(hù)理組完成了相關(guān)體檢流程及崗位的改變,隨著VIP區(qū)體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責(zé)將進(jìn)一步改進(jìn)及細(xì)化。

2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點(diǎn),細(xì)化崗位,合理排班,設(shè)置各崗位負(fù)責(zé)人,由崗位負(fù)責(zé)人根據(jù)人流量,及時(shí)調(diào)整護(hù)士崗位。

通過(guò)優(yōu)化體檢流程,推行感動(dòng)服務(wù)。即通過(guò)感覺(jué)(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)--感受(通過(guò)體檢

全程服務(wù)確實(shí)感受很好)--感情(通過(guò)檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系),三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客感受到舒適,打造“感動(dòng)服務(wù)”護(hù)理品牌。