工作總結(jié)是一個(gè)自我們反省的機(jī)會(huì)，讓我們能夠發(fā)現(xiàn)并解決自己工作中的短板， ，工作總結(jié)是我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要工具，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，下面是范文社小編為您分享的督導(dǎo)室工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇1
今天的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議能在我們學(xué)校召開，能有機(jī)會(huì)介紹分享我們學(xué)校掛牌督導(dǎo)的日常工作經(jīng)驗(yàn)，我感到非常的榮幸！但就規(guī)劃與行動(dòng)而言，我們也只是根據(jù)我們的校情，根據(jù)我們的理解，在我市督導(dǎo)室和兩位責(zé)任督學(xué)的指導(dǎo)和幫助下，邊學(xué)邊做，所以論經(jīng)驗(yàn)我們有點(diǎn)忐忑，只能說(shuō)是一個(gè)交流，給大家一個(gè)行為參考。這一年，對(duì)于督導(dǎo)工作我們學(xué)校主要是從以下這幾個(gè)方面來(lái)思考與落實(shí)。
一、營(yíng)造氛圍，創(chuàng)造條件。
我們成立了學(xué)校掛牌督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三位副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員由教科處、教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處各部門主任擔(dān)任。另設(shè)工作小組：由分管副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教科處為具體實(shí)施的科室部門。明確責(zé)任，具體實(shí)施。按照我市督導(dǎo)室的要求，我們?cè)趯W(xué)校門衛(wèi)處張貼了兩位責(zé)任督學(xué)的介紹與崗位職責(zé)，在第一次行政會(huì)、全體教師會(huì)、升旗儀式、家校委員會(huì)上向全體師生、家長(zhǎng)代表介紹了我校的兩位責(zé)任督學(xué)：張方祥校長(zhǎng)和呂德新校長(zhǎng)，使全體師生、家長(zhǎng)代表知道我市掛牌督導(dǎo)工作的意義，知曉責(zé)任督學(xué)的管理職責(zé)和職能。為了便于責(zé)任督學(xué)在我校能正常辦公，實(shí)施常規(guī)督導(dǎo)管理，我們盡可能地創(chuàng)造條件全力支持。我們配備了責(zé)任督學(xué)辦公室，為兩位責(zé)任督學(xué)配置了辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、文檔柜等，辦公室有關(guān)督導(dǎo)制度上墻。通過(guò)營(yíng)造氛圍，創(chuàng)造條件，讓掛牌督導(dǎo)工作真正進(jìn)入校園，走進(jìn)教師們的心中。
二、積極配合，有效整改。
每月責(zé)任督學(xué)來(lái)校一日常規(guī)督導(dǎo)，我們都會(huì)積極配合，按照責(zé)任督學(xué)的要求，合理安排一日督導(dǎo)的議程，有專人陪同，并及時(shí)留有影像資料。每次督導(dǎo)結(jié)束，召開由一把手校長(zhǎng)參加的相關(guān)人員會(huì)議，聽取反饋一日督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的工作亮點(diǎn)以及遇到的問(wèn)題。在下一周的行政會(huì)上討論研究整改方案，小的問(wèn)題三天內(nèi)整改到位，落實(shí)到人。大的問(wèn)題我們成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，擬定詳細(xì)可行的整改實(shí)施方案，并及時(shí)上報(bào)給責(zé)任督學(xué)，匯報(bào)我們的整改情況，聽取責(zé)任督學(xué)的指導(dǎo)意見。對(duì)于在督導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的教師個(gè)人問(wèn)題我們及時(shí)與教師進(jìn)行溝通與交流，確保每一次的整改無(wú)論是關(guān)乎人還是之于事都盡可能做到更好。
三、網(wǎng)站建設(shè)，重點(diǎn)打造。
上個(gè)學(xué)期，我市教師發(fā)展中心組織了一次句容市優(yōu)秀網(wǎng)站評(píng)比，借助這樣的機(jī)會(huì)，我們把學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行了全面的審查，把原本不合理的分布做了調(diào)整，把原有的空白項(xiàng)目通過(guò)發(fā)動(dòng)全體教師總動(dòng)員，豐富了所有內(nèi)容，更新了形式，我們的掛牌督導(dǎo)網(wǎng)站專欄建設(shè)就是在這樣的一個(gè)背景下細(xì)化和完善的，我們把每次督導(dǎo)中的亮點(diǎn)包括涉及到的問(wèn)題在專欄中及時(shí)發(fā)布，有文字有圖片，因此教師們也經(jīng)常瀏覽督導(dǎo)專欄，這也就提高了閱讀點(diǎn)擊率。當(dāng)一個(gè)學(xué)校全體教師都共同關(guān)注一件事，共同努力去做一件事情時(shí)，再大的困難也不是困難，再多的困難也有更多的辦法解決。下面給大家看一下我們學(xué)校網(wǎng)站督導(dǎo)專欄的內(nèi)容分布和建設(shè)情況。
這是句容督導(dǎo)網(wǎng)，下面有全市所有學(xué)校的督導(dǎo)專項(xiàng)網(wǎng)頁(yè)，打開我們學(xué)校的督導(dǎo)網(wǎng)頁(yè)，按照市督導(dǎo)室的要求，我們做了四塊內(nèi)容的分布。順序是：第一塊“政策法規(guī)”，第二塊：“督導(dǎo)動(dòng)態(tài)”，第三塊：“責(zé)任督學(xué)”，第四塊：“反饋整改”。
“政策法規(guī)””欄我們主要是根據(jù)句容教育督導(dǎo)網(wǎng)中的“政策文件”欄每每更新補(bǔ)充的內(nèi)容做選擇性轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)市教育局、市發(fā)展中心有關(guān)的通知文件等也可以在這一專欄發(fā)布，例如：市教育局發(fā)的文件《進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育階段辦學(xué)行為的通知》，句教發(fā)1號(hào)附件《20xx年教育發(fā)展十大重點(diǎn)工作》等都可以放在“政策法規(guī)”里，因此平時(shí)我們每天都要關(guān)注“句容教育督導(dǎo)網(wǎng)”和“句容政務(wù)網(wǎng)”上的更新，有所選擇的增補(bǔ)我們這一欄的內(nèi)容。
“督導(dǎo)動(dòng)態(tài)”欄我們主要是把責(zé)任督學(xué)每月來(lái)校督導(dǎo)的情況及時(shí)發(fā)布，如每次都督導(dǎo)了哪些內(nèi)容，看了哪些現(xiàn)場(chǎng)，做了哪些指導(dǎo)，參加了哪些活動(dòng)等，對(duì)于某些時(shí)期一些重要或大的事件也要及時(shí)關(guān)注并發(fā)布，比如學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃的謀慮，校園欺凌事件的關(guān)注排查等。
“責(zé)任督學(xué)”欄我們分成了三塊來(lái)做：督學(xué)簡(jiǎn)介，督學(xué)工作，督學(xué)推薦。主要發(fā)布的是責(zé)任督學(xué)們的'個(gè)人情況介紹以及他們的督導(dǎo)工作，不僅有我們學(xué)校的也有督學(xué)對(duì)其它責(zé)任學(xué)校督導(dǎo)的情況，推薦給我們的都及時(shí)發(fā)布，這樣可以豐富這一欄的內(nèi)容。分成三塊來(lái)做，“責(zé)任督學(xué)”欄內(nèi)容就更條塊分明，清楚細(xì)致了。
“反饋整改”欄我們把每次督學(xué)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)時(shí)所提出的問(wèn)題進(jìn)行整理細(xì)化，發(fā)布每次的督導(dǎo)反饋表和我們的整改措施，每學(xué)期末再發(fā)布一次綜合性的整改情況，對(duì)于一些重要的需要階段性整改的項(xiàng)目我們形成一個(gè)詳細(xì)的整改報(bào)告，并在第一時(shí)間發(fā)布。比如我們的校園文化建設(shè)，因?yàn)閷W(xué)校校安工程的原因，原先布置的校園文化、班級(jí)文化全部損毀，校園綠化也全數(shù)被破壞，而校園文化的落實(shí)不是一個(gè)一蹴而就的事情，它需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期的過(guò)程，因此我們制定了《校園環(huán)境文化布置工作實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)校校園文化建設(shè)結(jié)合督學(xué)的指導(dǎo)意見進(jìn)行了落實(shí)。這些都在網(wǎng)站專欄里有發(fā)布體現(xiàn)。
四、臺(tái)賬建設(shè)，注重積累
我們按照《掛牌督導(dǎo)工作責(zé)任區(qū)學(xué)校材料目錄》清單進(jìn)行整理，按學(xué)期整理成冊(cè)。
1常規(guī)督導(dǎo)
我們收集了每次的督導(dǎo)通知、督導(dǎo)方案、工作記錄、問(wèn)卷調(diào)查材料（調(diào)查表、匯總表、分析結(jié)果）、圖片、通訊報(bào)道等。每月形成一個(gè)完整的資料。
2們收集了學(xué)校落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)意見和整改要求的實(shí)施辦法、**學(xué)年第一學(xué)期掛牌督導(dǎo)問(wèn)題整改學(xué)期匯總表、由一把手校長(zhǎng)簽字、蓋過(guò)學(xué)校章的反饋單和整改材料：會(huì)議記錄、整改方案或報(bào)告、學(xué)校整改配套材料。
3督學(xué)材料：
我們收集了20xx—**學(xué)年第一、第二學(xué)期工作計(jì)劃和工作總結(jié)、督學(xué)簡(jiǎn)介、督學(xué)撰寫的案例、培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
4文件制度：在督導(dǎo)專欄里下載。含上級(jí)文件：辦學(xué)規(guī)范類、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)類、督導(dǎo)類。句發(fā)文件：辦學(xué)規(guī)范類、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)類、督導(dǎo)類，還有學(xué)校相關(guān)的文件。
5專項(xiàng)、綜合督導(dǎo)材料：
我們收集了三年發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估材料：局發(fā)通知方案、學(xué)校自評(píng)材料、圖片、評(píng)估報(bào)告、整改報(bào)告等。校園欺凌材料：局發(fā)通知方案、學(xué)校方案、學(xué)?？偨Y(jié)、活動(dòng)過(guò)程材料、督學(xué)進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)材料。
以上是“責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)”我們學(xué)校所做的一些常規(guī)工作。這一年，在邊學(xué)邊做中，我們更明晰了掛牌督導(dǎo)的意義和內(nèi)涵，積極配合兩位責(zé)任督學(xué)做好各項(xiàng)督導(dǎo)工作，完善我們平時(shí)資料的積累，加強(qiáng)督導(dǎo)宣傳的力度，特別是整改工作更是用心對(duì)待，行動(dòng)跟進(jìn)。在責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)這個(gè)過(guò)程中，我們還有很多工作做的還不夠細(xì)致，整改的舉措和創(chuàng)新度還缺乏個(gè)性縝密的思考，因此我們還將繼續(xù)努力，付諸實(shí)踐，讓掛牌督導(dǎo)工作切實(shí)成為規(guī)范我校辦學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量的外在推動(dòng)力量。謝謝大家！
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇2
通過(guò)20xx年度對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
一、幫助銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
二、慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。
通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。
三、靈活促銷
促銷，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來(lái)買衣服的。
這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦衣服的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來(lái)買衣服的。
這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。
簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇3
20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進(jìn)了xx，成為一名市場(chǎng)督導(dǎo)，截至到在，已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了，對(duì)于xx彩妝的專業(yè)知識(shí)已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回顧這4個(gè)月的工作，有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結(jié)：
一、工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后，在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后，我對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)已基本掌握了，根據(jù)代理商的需求，公司決定讓我去和代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx，出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng)：前期的工作是協(xié)助代理商開展年終答謝會(huì)，后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一)年終答謝會(huì)
初到xx，我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí)，代理商已經(jīng)開始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，我也迅速地投身其中。在幾天的努力下，代理商公司于20xx年11月30開展了20xx年度的年終答謝會(huì)。
會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人，會(huì)上請(qǐng)到xx網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷模式，下午由xx教授講解了人體排毒，在聽了不同講師講課后，感受到了不同的講課風(fēng)格，對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專業(yè)的演出團(tuán)隊(duì)，為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演，我榮欣的擔(dān)任主持人，很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。
會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后，取得了較理想的成績(jī)，所有的品牌共簽單約200萬(wàn)，由于不是以xx，xx彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客，約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二)市場(chǎng)服務(wù)
我在xx市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月，服務(wù)了5個(gè)店家，3家日化店，2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè)，以價(jià)格來(lái)區(qū)分，xx、xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。
我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷售和培訓(xùn)店員為主，培訓(xùn)工作成果較理想，能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性，幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧，促進(jìn)店員專業(yè)帶動(dòng)銷售，服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
因年關(guān)和天氣寒冷等原因，銷售成績(jī)不是很理想，但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，總體效益還是不錯(cuò)的，又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、工作感想
在xx這份工作，并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺。
在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快，讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭，這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn)，銷售是一門永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程，這4個(gè)月里，我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理，為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富，在和顧客交談的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力，從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。
慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售。在貴州出差的期間，協(xié)助了年終答謝會(huì)的開展，從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中，我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。
這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石，讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記
三、新年計(jì)劃
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望的。新的一年，我一定要努力打開一個(gè)工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新年計(jì)劃：
一)在銷售方面，要努力加強(qiáng)自己對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度，提高自己的銷售水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學(xué)習(xí)和了解回款政策，做好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。
二)在講課方面，要提高個(gè)人自身影響力，鼓勵(lì)店員學(xué)習(xí)，帶動(dòng)店銷。把產(chǎn)品剖析的更透徹，并努力開創(chuàng)出自己獨(dú)特的講課風(fēng)格。
以上就是本人20xx年度的年終總結(jié)以及新年計(jì)劃。工作計(jì)劃寫出來(lái)了，目的就是要執(zhí)行。在明年的工作中，我一定會(huì)努力配合、虛心求教、善于發(fā)現(xiàn)并積極面對(duì)所遇到的問(wèn)題與困難，迅速成長(zhǎng)起來(lái)，不讓關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)與同事們失望。請(qǐng)大家拭目以待。
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇4
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年xx月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己20xx年這一年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。
在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
這一年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下一年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。
四、存在問(wèn)題
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法
3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理
3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對(duì)20xx年這一年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下一年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇5
自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個(gè)月來(lái)，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的`需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。
督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。
4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個(gè)月來(lái)，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過(guò)日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)堅(jiān)持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)過(guò)平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)！與z同成長(zhǎng)。
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇6
根據(jù)《教育部關(guān)于幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估辦法》和《廣東省教育廳關(guān)于幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施方案（試行）》要求，我市組織開展2019-20xx學(xué)年全市幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
20xx年5月，我市轉(zhuǎn)發(fā)《廣東省人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于進(jìn)一步做好幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估工作的通知》，組織全市幼兒園開展自評(píng)和園區(qū)、鎮(zhèn)（街）督導(dǎo)評(píng)估。各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）以督學(xué)責(zé)任區(qū)責(zé)任督學(xué)為核心力量，組成督導(dǎo)評(píng)估組，采取聽取匯報(bào)、查閱檔案、問(wèn)卷調(diào)查、座談訪談等形式，對(duì)本園區(qū)、鎮(zhèn)（街）內(nèi)不少于25%的參評(píng)幼兒園進(jìn)行了督導(dǎo)。目前，全市共有1176所幼兒園進(jìn)行了自評(píng)，各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）對(duì)378所幼兒園的辦園條件、安全衛(wèi)生、保育教育、教職工隊(duì)伍和內(nèi)部管理五大方面進(jìn)行了督導(dǎo)，督評(píng)幼兒園占自評(píng)幼兒園的32.14%。從全市評(píng)估結(jié)果看，378所受評(píng)估幼兒園評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀（950分以上）的14所，占3.7%；良好（850～950分）的111所，占29.4%；達(dá)標(biāo)（750～850分）的211所，占55.8%；未達(dá)標(biāo)（668.17-749.84分）的42所，占11.1%。從項(xiàng)目得分來(lái)看，內(nèi)部管理得分率最高，達(dá)到96.7%，保育教育得分率最低，只有74.8%。督評(píng)各項(xiàng)指標(biāo)得分如下：
各園區(qū)、鎮(zhèn)（街）評(píng)估組在實(shí)地核查后，均及時(shí)向幼兒園反饋存在問(wèn)題，對(duì)未達(dá)標(biāo)幼兒園逐一建立問(wèn)題清單，督促指導(dǎo)整改，確保問(wèn)題解決，充分發(fā)揮以評(píng)促建作用。未達(dá)標(biāo)的幼兒園基本能做到立行立改，部分未達(dá)標(biāo)的幼兒園基本完成了整改工作。同時(shí)，對(duì)上一學(xué)年檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改情況進(jìn)行“回頭看”。如2018-2019學(xué)年評(píng)估發(fā)現(xiàn)個(gè)別開辦年限較長(zhǎng)幼兒園的園舍等建筑被鑒定為c級(jí)，有關(guān)鎮(zhèn)街管理部門能督促有關(guān)幼兒園及時(shí)整改，采取改擴(kuò)建或異地重建等方式完成了改造，保障幼兒園園舍建筑安全。
二、主要特點(diǎn)
（一）辦園條件改善明顯
各幼兒園普遍制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，加大資金投入，進(jìn)一步優(yōu)化辦園環(huán)境和硬件設(shè)施，辦園條件有較大改善。園舍產(chǎn)權(quán)基本明晰，有房地產(chǎn)權(quán)證和租賃合同。園舍與場(chǎng)地未設(shè)置在污染區(qū)和危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)，且布局合理，通風(fēng)及采光良好，能積極創(chuàng)設(shè)與幼兒教育相適應(yīng)的綠化、美化、兒童化、教育化環(huán)境。部分幼兒園還增設(shè)了多功能活動(dòng)室、電子琴室等功能室；添置了大型戶外器械和體能教具，提供良好的戶外活動(dòng)設(shè)施，增設(shè)了戲水池、沙池、游泳池、飼養(yǎng)角、小種植園地，以及供幼兒攀爬、彈跳、奔跑的設(shè)施和場(chǎng)地?；顒?dòng)室設(shè)有電視機(jī)、電腦、電子琴、飲水機(jī)、空調(diào)等，玩教具設(shè)備普遍達(dá)標(biāo)。各幼兒園豐富班級(jí)區(qū)域材料，配備各類操作性較強(qiáng)的教玩具和游戲材料，部分幼兒園的生均藏書達(dá)到20冊(cè)以上（合格標(biāo)準(zhǔn)為8冊(cè)），為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)游戲環(huán)境，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
（二）安全衛(wèi)生保障到位
各幼兒園普遍重視制定安全管理、衛(wèi)生保潔、消毒防護(hù)、傳染病防控等制度，明確人員崗位職責(zé)，防范措施到位。落實(shí)安全責(zé)任，完善技防設(shè)施，一鍵報(bào)警聯(lián)網(wǎng)公安局110報(bào)警中心，安裝視頻監(jiān)控，加強(qiáng)人防物防配備。對(duì)教職員工、幼兒及幼兒監(jiān)護(hù)人進(jìn)行常態(tài)化安全教育，增強(qiáng)師生及家長(zhǎng)的安全防范意識(shí)和能力。重視校車安全管理工作，依照市的統(tǒng)一要求，建立了校車“一車一檔”工作臺(tái)賬，保障校車安全。落實(shí)幼兒園傳染病防控制度，建立疫情防控應(yīng)急預(yù)案。對(duì)幼兒接種證進(jìn)行普查，建立幼兒健康檔案，教職工取得健康合格證方可上崗。堅(jiān)持做好幼兒晨午檢和一日健康觀察，衛(wèi)生保潔和消毒工作比較到位。保障師生飲用水安全衛(wèi)生，定期消毒及更換濾具，嚴(yán)格廚房配餐管理，按照市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要求規(guī)劃場(chǎng)地、配置設(shè)施設(shè)備，專人專責(zé)采購(gòu)新鮮食材，科學(xué)制定營(yíng)養(yǎng)食譜，確保幼兒園食品安全衛(wèi)生健康。定期對(duì)幼兒教室、活動(dòng)場(chǎng)所、生活游戲物品進(jìn)行消毒。安全教育和安全衛(wèi)生檢查記錄、教職工和幼兒體檢檔案、消毒記錄、食品留樣等工作過(guò)程性資料比較齊全，并能做到及時(shí)整理歸檔。
（三）保育教育有序開展
各幼兒園能根據(jù)《綱要》和《指南》制定教育計(jì)劃，堅(jiān)持保育和教育相結(jié)合，較好地遵循幼兒年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)形式，因地制宜開展寓教于樂(lè)的活動(dòng)，促進(jìn)幼兒正常發(fā)育和機(jī)能協(xié)調(diào)發(fā)展。幼兒一日活動(dòng)安排較為科學(xué)合理，能保證每天戶外活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)。大部分幼兒園開設(shè)了園本課程，基本形成自己的辦園特色?；顒?dòng)區(qū)角、游戲區(qū)域等環(huán)境布置符合教育需要，為幼兒自主游戲和學(xué)習(xí)探索提供有利條件，未發(fā)現(xiàn)教學(xué)時(shí)間內(nèi)開辦收費(fèi)興趣班、特長(zhǎng)班等問(wèn)題。
（四）隊(duì)伍建設(shè)逐步加強(qiáng)
大部分受評(píng)幼兒園能按要求配備教職工，落實(shí)“兩教一?！币?，全市幼兒園專任教師大專以上學(xué)歷比例高于省平均水平，專任教師持證上崗率逐步提高。市鎮(zhèn)政府均安排專項(xiàng)資金，通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、教研活動(dòng)，不斷提高教師理論水平和專業(yè)水平。幼兒園通過(guò)園本教研，積極提高教師專業(yè)素養(yǎng)和保教能力，懂業(yè)務(wù)，會(huì)管理，敬業(yè)愛崗的優(yōu)秀園長(zhǎng)和教師逐步增多。幼兒園重視加大教職工待遇保障力度，依法為保教人員參加社會(huì)保險(xiǎn)和繳存公積金。普惠性幼兒園積極為教師申報(bào)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)補(bǔ)、從教津貼等市級(jí)項(xiàng)目，提高幼兒園教師職工待遇，穩(wěn)定從業(yè)人員隊(duì)伍。
（五）園務(wù)管理日益規(guī)范
各幼兒園依法依規(guī)辦園，不斷推進(jìn)黨的組織和黨的工作覆蓋，建立園務(wù)委員會(huì)、家委會(huì)、工會(huì)等組織，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。絕大部分幼兒園管理架構(gòu)較為完善，能認(rèn)真履行幼兒園章程，落實(shí)園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，保育教育、財(cái)務(wù)、人事、后勤和檔案信息等各項(xiàng)管理制度逐步健全。在家園合作上能充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與的積極性，發(fā)揮家長(zhǎng)專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化家園共育。落實(shí)收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)行為。招生工作基本規(guī)范，暫未以任何名義收取與新生入園相掛鉤的贊助費(fèi)、捐資助學(xué)等費(fèi)用。
三、主要問(wèn)題
（一）辦園條件不夠均衡。新開辦幼兒園辦園條件較好；部分辦園歷史較長(zhǎng)的幼兒園由于收費(fèi)不高，投入少，還存在園舍、戶外場(chǎng)地和綠化面積較小，戶外活動(dòng)面積、綜合活動(dòng)室面積設(shè)置不足，功能室功能不完善，圖書、教玩具更新不夠及時(shí)等問(wèn)題。
（二）教職工隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。幼兒園教師待遇偏低，影響了師資隊(duì)伍的穩(wěn)定性。從全市幼兒園教師隊(duì)伍整體來(lái)看，教師資格證持證率偏低，教師的大專持證率與省的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)差距較大，個(gè)別民辦幼兒園衛(wèi)生保健人員配備不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致“教職工隊(duì)伍”項(xiàng)目得分普遍較低。
（三）辦園特色有待進(jìn)一步打造。部分幼兒園雖然能按照相關(guān)要求落實(shí)辦園各項(xiàng)工作，但不能很好提煉出自身的特色和目標(biāo)，“園風(fēng)”、“園訓(xùn)”、“宗旨”等仍不夠明晰。園本教研針對(duì)性不夠強(qiáng)，教育形式和手段比較單調(diào)，課程體系不夠完善，課程特色不夠明顯，教育質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
四、督導(dǎo)意見及整改措施
（一）加大投入力度，進(jìn)一步改善辦園條件。市鎮(zhèn)財(cái)政要逐步加大學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)投入，建立健全與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)前教育經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。要進(jìn)一步加大對(duì)集體辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園的扶持力度，切實(shí)提高辦園經(jīng)費(fèi)保障水平，引導(dǎo)幼兒園加大園舍建筑和設(shè)備的更新投入，完善各項(xiàng)硬件設(shè)施。
（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提升保教水平。鼓勵(lì)大專院校學(xué)前教育專業(yè)擴(kuò)大招生規(guī)模，緩解我市幼教師資短缺問(wèn)題。嚴(yán)把教師招聘入口關(guān)的同時(shí)，拓寬在職教師專業(yè)提升渠道，提高在崗幼兒園教師學(xué)歷層次和教師資格證持證率。豐富入職后培訓(xùn)形式，有效實(shí)施園本培訓(xùn)和教研活動(dòng)，建立健全師德建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。
（三）發(fā)揮優(yōu)質(zhì)園的引領(lǐng)作用，推動(dòng)全市辦園質(zhì)量整體提升。通過(guò)幼教集團(tuán)化等方式，以優(yōu)質(zhì)公辦園為龍頭，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)園的示范輻射和帶動(dòng)作用，加強(qiáng)對(duì)民辦成員園的引領(lǐng)幫扶，促進(jìn)各成員幼兒園之間交流合作。采取結(jié)對(duì)、交流、跟崗等形式，通過(guò)觀摩活動(dòng)、園長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流等方式，指導(dǎo)各類幼兒園合理安排一日活動(dòng)，實(shí)施科學(xué)保教，貫徹落實(shí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，實(shí)施課程游戲化，為幼兒終身發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
督導(dǎo)室工作總結(jié)篇7
教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)督導(dǎo)工作
1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況
⑴開學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負(fù)責(zé)人，分別對(duì)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場(chǎng)地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。
⑵形成期中、期未考試檢查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì)，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時(shí)，對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
⑶教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度的制定情況檢查。教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計(jì)劃，教研組長(zhǎng)按要求對(duì)本教研組老師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
⑷對(duì)教師教案編寫情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋。
2、深入教學(xué)第一線開展聽課評(píng)課活動(dòng)
為全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會(huì)上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長(zhǎng)，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽課、評(píng)課活動(dòng)。此次活動(dòng)，本著公平、公正、公開的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一位授課教師，聽好、評(píng)好每節(jié)課，對(duì)授課教師好的方面予以充分肯定，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動(dòng)。
二、存在問(wèn)題：
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng)，不能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。
2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動(dòng)，照本宣科;對(duì)課堂紀(jì)律不管不問(wèn)，個(gè)別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強(qiáng)對(duì)教師的管理?？赏ㄟ^(guò)以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對(duì)新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績(jī)，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對(duì)職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識(shí)，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
