在認(rèn)真工作時，大家一定都從中有所收獲，那么是時候?qū)懸粚懩甓瓤偨Y(jié)了，認(rèn)真寫好適合自己的年度總結(jié)是可以讓我們今后的工作更加有目標(biāo)的，范文社小編今天就為您帶來了2024年個人年度總結(jié)范文推薦6篇，相信一定會對你有所幫助。
2024年個人年度總結(jié)范文篇1
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
2024年個人年度總結(jié)范文篇2
我園自x年x月創(chuàng)辦以來，在上級主管部門的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新”的園風(fēng)。我園不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽(yù)，還順利通過電白縣合格幼兒園量化的考評及驗收，具體總結(jié)
一、加強(qiáng)硬件建設(shè)，努力實現(xiàn)環(huán)境設(shè)施完善化、優(yōu)美化。
為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動、教學(xué)設(shè)備。加設(shè)了種植園地、3x直跑道、玩沙池等，還在活動室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會，讓孩子們在玩中學(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
二、優(yōu)化教工隊伍，提高教師的整體素質(zhì)。
現(xiàn)代化的保教實施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過高素質(zhì)的教工隊伍去使用和實施，因此，建設(shè)一支熱愛幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊伍十分重要。這一年來，我園從實際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計劃。
通過學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
三、提高保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
在教育活動中，我們提供豐富的材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個幼兒感受到節(jié)日的快樂，這也是一種情感的教育。
我園每位保教人員都愛護(hù)、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了家長的好評。
四、注重家園合作，共創(chuàng)美好未來。
新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。
這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。但是，由于一部分家長的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實施。
以上是我園一年來各項工作的小結(jié)，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。
2024年個人年度總結(jié)范文篇3
轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期就要過去了，本學(xué)期，我擔(dān)任高二年3、4班(理科班)的英語教學(xué)工作。這一學(xué)期來，本人更積極地去了解學(xué)生，去摸清學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，以便更好的“因材施教”。在教學(xué)中嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，積極參加市里及學(xué)校組織的各種教學(xué)活動，使教學(xué)工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。
立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
首先，了解學(xué)情。這兩個班已接觸了一個學(xué)期，有些學(xué)生甚至已教了一學(xué)年，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有所了解：普遍英語底子差，基礎(chǔ)薄，學(xué)習(xí)惰性大。所以針對這個實際情況，決定采取堅持“夯實基礎(chǔ)，狠抓雙基，改進(jìn)學(xué)法，激發(fā)興趣，提高能力”的指導(dǎo)思想。以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高學(xué)習(xí)成績。
其次，認(rèn)真?zhèn)湔n。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。因此，一學(xué)期來，在備課時努力做到如下幾點：一認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。二了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。三考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
授課之后，做到精講精練。針對單詞，搜集一些針對性的單詞題，課前利用時間做一個單詞測試，直接把單詞放在具體的語境中去理解。鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，或是沒有理解語境，無法補(bǔ)充所缺信息;或是知道是哪個詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待于加強(qiáng)鞏固練習(xí)。在每單元結(jié)束時，會針對該單元教學(xué)重點難點，精簡一些習(xí)題供學(xué)生練習(xí)鞏固所學(xué)知識。習(xí)題或是從調(diào)研題選擇，抑或是從其它套題或網(wǎng)絡(luò)上選擇具有針對性的習(xí)題供學(xué)生練習(xí)。
認(rèn)真批改作業(yè)。布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學(xué)生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業(yè)中得以直接體現(xiàn)出來。對于難度較大的題目，學(xué)生出現(xiàn)錯誤較多的作業(yè)，課上利用時間統(tǒng)一詳細(xì)講評每個錯誤;對于學(xué)生不該出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)學(xué)生及時糾正。每周進(jìn)行兩次聽寫測試，對所學(xué)新單詞、新短語、好句子進(jìn)行聽寫。認(rèn)真及時地批改聽寫。并針對學(xué)生的聽寫情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。從而做到因材施教，教學(xué)相長。
成績已成過去，希望在未來，今后我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤反思，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
2024年個人年度總結(jié)范文篇4
每個學(xué)期初都是雄心勃勃，每個學(xué)期末都是誠惶誠恐。作為老師，作為班主任，每到學(xué)生考完試，就是一個學(xué)期的“年終歲尾”了。翻翻眼睛，撓撓腦袋，想想，這個學(xué)期都干什么了，有哪些收獲，有哪些不足……
一、梳理語文數(shù)學(xué)教學(xué)工作
就現(xiàn)在看來，就不遠(yuǎn)的將來看，如果孩子的考試成績不理想，其他的一切都是開胃小菜，不能當(dāng)做正餐來對待的。本學(xué)期的語數(shù)教學(xué)，一老本神，沒有突破，沒有完全實施開學(xué)初的設(shè)想。數(shù)學(xué)教學(xué)，對于“數(shù)形結(jié)合”這一思想沒有建立。一個方面是由于孩子的年齡特點決定，另一個方面，是由于這是個長期工程，不是三兩天就可以做到的。語文教學(xué)，剛剛找到點感覺，對于語文教學(xué)剛剛有點認(rèn)識，對于一些想法，剛剛開始實施。就成績來看，不是太好看，問題主要出在自己的身上，一方面是對后進(jìn)生的強(qiáng)迫力度不夠，一方面是對于試題研究不細(xì)致，當(dāng)然，還有一些客觀原因，這些客觀原因綜合一下，都指向了一點——習(xí)慣。（聽講習(xí)慣，寫字習(xí)慣，整理個人學(xué)習(xí)用品習(xí)慣，預(yù)習(xí)習(xí)慣等。）對于教學(xué)工作，本人還要多琢磨，多思考。
二、教學(xué)工作有待提高
期中考試成績不太理想，期末考試成績目前未知，就個人感覺來說，應(yīng)該是一般般。提高成績，在以下方面要加強(qiáng)。
首先就是改變孩子的不良習(xí)慣。比如班級三四個孩子在書寫方面，速度較慢，除了不會的原因，還有就是注意力特別容易分散，對于周圍的聲音、人特別留意；還有幾個孩子，寫字時喜歡使用的鉛筆都是很短的，用起來不方便；還有的同學(xué)寫字時咬手指……諸如此類問題，是影響孩子學(xué)習(xí)效果的一部分原因。
其次是加強(qiáng)家校合作。對于孩子的家教，我聽到的眾多的聲音就是“我管不了孩子”或者“我管孩子，孩子根本不聽?！边@個問題我不否認(rèn)，但是，對于孩子的假期作業(yè)，對于孩子的學(xué)習(xí)情況，我想，能夠做到心中有數(shù)的，知道哪里差，要在哪里下功夫的，不會太多。四天半的在校生活，兩天半的在家生活，如何能夠?qū)⒍呓Y(jié)合好，如何能夠掌握孩子的學(xué)習(xí)情況，作為教師的我，基本了解，如何將這些情況反饋給家長，是個課題。
第三，作為班主任，強(qiáng)化分?jǐn)?shù)意識。作為班主任，對于分?jǐn)?shù)的要求雖然有，但不是特別高。想法帶動行動，因此，在一些我認(rèn)為日后應(yīng)該能夠會的地方，雖然強(qiáng)調(diào)，雖然檢查，但是對于后進(jìn)生，在規(guī)定時間內(nèi)不會的，也沒轍，只好靠時間了，讓他們慢慢跟上來。
第四，加強(qiáng)教育教學(xué)工作的研究與思考。同樣的卷紙，同樣的課本，不同樣的分?jǐn)?shù)，作為分?jǐn)?shù)低的我，說明在教育教學(xué)方面，還有提升空間。怎樣提高效率，怎樣加強(qiáng)針對性，怎樣怎樣的，還有很多要思考。
三、積極開展陽光體育運動
1、本學(xué)期在班級里積極開展陽光體育運動。在本學(xué)期，在班級里人手一個乒乓球拍，在春季下雪的時候，我們在教室里看乒乓球教學(xué)視頻，在教室里熟悉球性，在春末夏初的時候，孩子們拿著拍子到室外的球臺上揮來舞去，多多少少得到了鍛煉，并且，在暑假里，倡議孩子們掂乒乓球、拍乒乓球，開學(xué)初檢查效果。
2、積極參加學(xué)校組織的體育運動。在運動會中，孩子們能夠積極參賽，家長們積極響應(yīng)號召，為班級拿來遮陽傘，涼棚，為班級同學(xué)購買礦泉水、冰棒、雪糕、西瓜等，還有家長拿著相機(jī)為班級的孩子記錄下了精彩的瞬間。在大家的努力下，取得了成立班級以來的第一面獎狀。
四、讀書活動開展有待深入
讀書活動，在開學(xué)初，有很多的想法，但是，在具體操作中，慢慢泯然眾人矣了。問題在哪里？
1、時間無法保證。在開學(xué)初的一段時間內(nèi)，利用中午的時間，給孩子們讀《窗邊的小豆豆》，堅持了一陣子之后，由于一些諸如輔導(dǎo)差生、批改作業(yè)等事情，擱淺了。原來每天早晨都會領(lǐng)著孩子們讀讀《日有所誦》，孩子們也比較喜歡，這個活動，堅持了一陣子，也擱淺了。早自習(xí)的時間，用來領(lǐng)著孩子學(xué)習(xí)英語了。
2、圖書質(zhì)量不高。號召班級的同學(xué)為班級圖書角拿書，從拿來的書來看，質(zhì)量高的微乎其微。很多發(fā)黃、掉頁的書，不能引起孩子的閱讀興趣。學(xué)校圖書室的圖書，不適合一年級的孩子看。
3、沒有相關(guān)活動引領(lǐng)。雖然學(xué)校每周有讀書抽查內(nèi)容，但是這畢竟無法代替班級內(nèi)小范圍的讀書活動。比如鳳城六中的語文課前的五到十分鐘讀書匯報，就是不錯的，值得借鑒的。
五、努力方向
1、還給孩子活動時間。對于中午時間的利用，記得清楚的是，本學(xué)期的第一個月，主要就是挨個檢查古詩詞背誦；第二個月，主要是給孩子讀書加上寫田字格、算草的作業(yè)；臨近期末的一個月，每天中午的檢查孩子的生字組詞、修改卷紙等。想想，這一個學(xué)期，能夠讓孩子在午間痛痛快快玩的時間，十個手指頭可以算過來。成績的提高，不應(yīng)該是這種擠壓卡占孩子的游戲時間得到的。
2、加強(qiáng)家長家教指導(dǎo)。多推薦班級里有學(xué)習(xí)力的家長一些家教方面的書籍。
3、制定計劃，執(zhí)行計劃的能力。在制定計劃的時候，考慮盡可能全面，執(zhí)行計劃的時候，要盡可能完全實施。
2024年個人年度總結(jié)范文篇5
20xx年，全市法律援助機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，按照省廳工作會議精神，緊緊圍繞市委、市政府十項民生工程法律援助工作的目標(biāo)，全面落實市局向社會公開承諾為民辦理實事的工作要求，充分發(fā)揮了法律援助職能，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。
一、經(jīng)費保障穩(wěn)中有升，經(jīng)費管理規(guī)范有序。
按照應(yīng)援盡援要求，經(jīng)過市、縣兩級的共同努力，我市法律援助經(jīng)費保障水平進(jìn)一步提高。全市12個縣區(qū)法律援助經(jīng)費應(yīng)納入預(yù)算數(shù)額為122萬元，實際列入預(yù)算數(shù)額為132萬元。南陽市法律援助中心的經(jīng)費預(yù)算數(shù)額由去年的45萬增加為60萬，增幅達(dá)25%，法律援助經(jīng)費全部撥付到位。與此同時，我們加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)經(jīng)費使用的監(jiān)督管理，辦案、值班補(bǔ)貼能夠及時、足額發(fā)放。
二、辦案質(zhì)量進(jìn)一步提高，信息系統(tǒng)運行規(guī)范。
20xx年，全市共辦理法律援助案件4835件，完成年度案件任務(wù)的112%，增幅16%。其中，辦理刑事案件656件占總案件數(shù)的13.6%，民事案件4109件占總案件數(shù)的85%，行政案件70件占總案件數(shù)的1.4%。市中心辦理援助案件450件。全市共辦理農(nóng)民工法律援助案件971件，受援農(nóng)民工1184人，為農(nóng)民工挽回經(jīng)濟(jì)損失620萬元。在強(qiáng)化辦案數(shù)量的基礎(chǔ)上，對案件質(zhì)量實行統(tǒng)一評查監(jiān)督，并嚴(yán)格歸檔標(biāo)準(zhǔn)，確保整體歸檔率達(dá)到了70%以上，市中心到達(dá)80%。此外，市縣兩級法律援助中心全部安裝了司法部法律援助管理信息系統(tǒng)，運行規(guī)范。
三、法律援助接待室建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范
市縣兩級法律援助機(jī)構(gòu)全部在臨街一樓建立法律援助接待室，市中心擴(kuò)大了接待室區(qū)域，由原來的一間房增加為三間，總面積達(dá)50平方米。同時，修建了殘疾人專用通道，配備了宣傳資料架、應(yīng)急性醫(yī)藥箱、電腦、空調(diào)、觸摸屏顯示器等便民利民設(shè)施，有效提高了接待服務(wù)的質(zhì)量與效率。唐河、方城等縣在辦公條件非常困難的情況下，優(yōu)先保障法律援助接待室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，法律援助接待室真正成為了便民利民的服務(wù)窗口。
四、“12348”法律援助咨詢電話規(guī)范暢通。
全市法律援助機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮法律咨詢作用，增強(qiáng)群眾對法律的了解程度和運用法律的能力，幫助廣大群眾有效避免和解決糾紛，化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧。市中心加大了“12348”法律咨詢電話的監(jiān)督力度，確保各縣區(qū)“12348法律服務(wù)專線電話暢通、服務(wù)規(guī)范。市中心指定專人為“12348”。
范禮貌用語使用率達(dá)到100%。較好地為弱勢群體提供法律服務(wù)。為解決我市“12348”電話接聽率偏低的問題，今年10月份，我們經(jīng)與省廳和省聯(lián)通公司多次協(xié)調(diào)，加大投入，改變原來由各縣區(qū)中心接聽為市中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一接聽的工作模，把全市“12348”電話全部接入市中心接待室，設(shè)電話座機(jī)4部，值班人員由市中心統(tǒng)一安排，各縣級機(jī)構(gòu)不再接聽“12348”電話，遇有確需縣級機(jī)構(gòu)辦理的事項，由市中心及時指派給各縣級機(jī)構(gòu)。改造后接聽率大幅提升，現(xiàn)在我市電話接聽率處于全省靠前位次，切實解決了群眾咨詢難的問題，我們的做法得到了省廳法律援助處的肯定。
五、法律援助值班律師辦公室作用發(fā)揮明顯。
律我市已在市中級人民法院及各基層人民法院全部設(shè)立值班師辦公室13個，負(fù)責(zé)司法救助與法律援助的銜接工作，并向涉訴人員提供免費法律咨詢，指導(dǎo)援助對象接受援助和救助。目前，法律援助值班律師辦公室的各項規(guī)章制度逐步建立健全，值班人員全部由執(zhí)業(yè)律師擔(dān)任，并且確保了值班補(bǔ)貼的足額、及時發(fā)放。
2024年個人年度總結(jié)范文篇6
一律師助理日常工作內(nèi)容
1.文書寫作
不管從事法律方面的任何工作，文書寫作無疑是首要和必備技能。
訴訟文書能夠反映律師的業(yè)務(wù)水平、工作習(xí)慣和工作經(jīng)驗等。撰寫一份好的訴訟文書對案件整體走向往往具有重要影響。剛開始寫代理詞，總是問題百出，經(jīng)過指導(dǎo)律師的指導(dǎo)，總算有了基本的認(rèn)識。法律文書的寫作，首先，弄清楚案件事實，不僅是委托人的陳述，還有結(jié)合證據(jù)能印證的事實。其次，確定法律關(guān)系，尋找合適的法律依據(jù)，說服法官。訴訟的成敗很大程度上取決于律師對事實的法理分析。最后，確定訴訟請求，依據(jù)上述大前提、小前提分析，得出結(jié)論。
2.接待工作
接待當(dāng)事人，了解案件基本情況，是做案子的開始。剛開始接待時，信息獲取能力有限，做筆記也不知道重點，幾次接待下來，總結(jié)了接待工作的幾點注意事項：首先，不論案件復(fù)雜與否案件，與當(dāng)事人溝通的過程中采用適合的方式進(jìn)行記錄，保證將來做案件分析時有據(jù)可查。其次，不做無準(zhǔn)備之接待。接待中可能會涉及某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的，要提前查資料做好功課，不致于發(fā)生都聽不懂別人在說什么的情況。最后，還有些案件能夠設(shè)身處地地從當(dāng)事人的角度出發(fā)，感同身受或許更能拉近與當(dāng)事人的距離，贏得信任。
3.實戰(zhàn)訓(xùn)練
在做好文書的同時，切忌紙上談兵，要通過庭審實戰(zhàn)來鍛煉自己的表達(dá)、思維等能力。在沒有取得實習(xí)證的情況下，多旁聽案件，觀察法官、律師的庭審表現(xiàn)，尤其是對于自己參與的案件才能實際學(xué)到案件準(zhǔn)備的實質(zhì)內(nèi)容。比如旁聽自己參與準(zhǔn)備的一個民間借貸案件，剛開始著實有些激動，隨著庭審的推進(jìn)，關(guān)注到在法庭審理中，對方當(dāng)事人提到我方事先并不了解的案件事實時，律師需要冷靜對待，快速組織語言，一針見血的提出對方觀點的漏洞，這次也見識到了律師思維敏捷的重要性。
4.整理卷宗
整理卷宗是比較繁瑣的工作，大致按時間順序?qū)Σ牧线M(jìn)行分類，包括委托手續(xù)、法院手續(xù)、法律文書這幾個部分。整理卷宗也并非機(jī)械重復(fù)，而是閱讀和學(xué)習(xí)的過程，一本詳實而體系分明的案卷材料就像一本好書，讀罷令人稱贊。
二工作感悟
1.培養(yǎng)良好的心態(tài)
經(jīng)過四五年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們并沒有學(xué)會如何學(xué)以致用。成為一名律師，沉淀期需要學(xué)習(xí)的東西仍然很多，八小時能學(xué)到的內(nèi)容、所做的工作很有限，加班成為常態(tài)。不僅體力上的透支，還有對工作失誤后的嚴(yán)重結(jié)果的恐懼，會有懷疑，會有退縮，但相信總會有撥云見日時，適當(dāng)自我激勵，總結(jié)工作失誤教訓(xùn)，每一天都能看見自己成長的足跡。
2.養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣
作為律師，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣至關(guān)重要。律師的嚴(yán)謹(jǐn)不僅體現(xiàn)在法律運用的思維上，工作上任何事情都需要認(rèn)真仔細(xì)完成，小到法律文書中每個字的正確書寫，大到收集資料時資料的時效性，任何事情絕對不能有半點的紕漏，嚴(yán)格要求自己。
3.樹立不斷學(xué)習(xí)的理念
作為律師需要不斷學(xué)習(xí)，不僅在專業(yè)知識上，還有在工作技能上。本科時期淺嘗輒止的學(xué)習(xí)，對于處理實踐問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。進(jìn)入工作之后，選擇了從業(yè)方向，需要閱讀相關(guān)書籍、司法解釋，探究背后的法理，這樣對處理實際問題大有裨益。此外，各種軟件、網(wǎng)站也需要熟練運用，像“印象筆記”“無訟”“阿爾法”等等，各種工具的應(yīng)用，使得工作效率更高，工作更加體系化。
