工作總結(jié)可以幫助我們梳理工作思路，提高工作效率和質(zhì)量，工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和改進(jìn)空間，從而推動(dòng)工作的創(chuàng)新和發(fā)展，范文社小編今天就為您帶來(lái)了2023年煙草上半年工作總結(jié)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇1
今年以來(lái)，我們以年初市局經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建和協(xié)**，提高企業(yè)效益為核心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，有力的促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，經(jīng)濟(jì)效益最大化，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平有了進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用?，F(xiàn)將上半年以來(lái)財(cái)務(wù)工作的開展情況匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕不合理的開支，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支的管理，在公司各部門的大力配合下，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)規(guī)章制度，做到了財(cái)務(wù)核算工作有法可依、有章可循，實(shí)現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財(cái)務(wù)制度的行為。二是對(duì)部門可控費(fèi)用嚴(yán)格控制，對(duì)開支在20xx元以上的專項(xiàng)支出進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)審，建立了辦公用品和低值易耗品進(jìn)出臺(tái)帳和領(lǐng)用制度，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一把手一支筆，各部門負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，杜絕了費(fèi)用支出的有隨意性，減少了浪費(fèi)的發(fā)生。三是對(duì)商品和物資會(huì)同相關(guān)職能部門進(jìn)行定期或不定期的盤查，做到了帳帳相符。帳實(shí)相付，保證了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
二、 積極做好稅收迎檢工作，維護(hù)國(guó)家、集體和職工的利益
今年的'稅收大檢查，是**行業(yè)“嚴(yán)格規(guī)范”的一項(xiàng)重要工作。****在有關(guān)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持‘零違規(guī)’的目標(biāo)不動(dòng)搖”，為此在市財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我們以積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度應(yīng)對(duì)這次大檢查。在事務(wù)所和相關(guān)部門的積極支持下，主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，吃透弄懂財(cái)經(jīng)法規(guī)和稅收政策。二是對(duì)近兩年發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)的清理自查，對(duì)政策界限不明晰的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)虛心向上級(jí)和有關(guān)職能部門進(jìn)行請(qǐng)教，弄懂用活國(guó)家相關(guān)政策。三是積極與稅務(wù)部門聯(lián)系，匯報(bào)有關(guān)稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務(wù)部門的力薦下，請(qǐng)**稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)我公司07年度地方稅收情況進(jìn)行了檢查。四是對(duì)
查出來(lái)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，該調(diào)帳的調(diào)帳，該補(bǔ)交稅款的補(bǔ)繳稅款，取得了較好的效果。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
我們堅(jiān)持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和提高自身思想素質(zhì)擺動(dòng)在首位。按照行業(yè)發(fā)展總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，政治理論水平和業(yè)務(wù)技能又有了新的提高。
在日常工作中我們認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了會(huì)計(jì)資料的完整性，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性。
四、及時(shí)反饋預(yù)算信息，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)
根據(jù)年初市局下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)任務(wù)，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析，財(cái)務(wù)部門對(duì)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用按月編制預(yù)算進(jìn)度表，對(duì)費(fèi)用超支節(jié)余情況，及時(shí)匯報(bào)，找出原因，定期或不定期的寫出預(yù)算
分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。
下半年的主要工作
為全面完成20xx度年的目標(biāo)任務(wù)，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作，預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。下半年要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理，做好預(yù)算的分析和落實(shí)工作，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋預(yù)算信息，讓預(yù)算真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、積極配合相關(guān)部門迎接稅收等專項(xiàng)檢查。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，不斷提高處理會(huì)信息的能力和水平
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)的重視是我們搞好財(cái)務(wù)工作的前提，職工的支持是我們完成任務(wù)的基礎(chǔ)。在過去的半年時(shí)間里，我們雖然做了許多工作，但還存在著一些不足。今后財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步配合局領(lǐng)導(dǎo)
的工作，嚴(yán)格執(zhí)行新《會(huì)計(jì)法》，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，增收節(jié)支，為津煙的輝煌做出新的貢獻(xiàn)。
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇2
為領(lǐng)導(dǎo)和黨支部當(dāng)好參謀助手，為經(jīng)營(yíng)和專賣管理工作做好各項(xiàng)服務(wù)。主要做了以下幾方面工作：
一、上半年主要工作情況
（一）穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《勞動(dòng)用工分配制度改革實(shí)施方案》的時(shí)間步驟，穩(wěn)步推進(jìn)四定工作，進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé)，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)，完善了各項(xiàng)用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
（二）公文辦理質(zhì)量進(jìn)一步提升
對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重新分工，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，安排專人負(fù)責(zé)文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。嚴(yán)把擬稿、核稿、打印、校對(duì)、用印“五關(guān)”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進(jìn)一步規(guī)范化。
（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段進(jìn)一步強(qiáng)化
在日常報(bào)賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細(xì)化工作措施。在成本費(fèi)用控制上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度、大項(xiàng)開支委員會(huì)審議制度，尤其對(duì)車輛用油每月進(jìn)行量程考核、車輛維修實(shí)行審批制、辦公用品實(shí)行實(shí)名領(lǐng)用登記制、招待費(fèi)嚴(yán)格控制限額，大大壓縮了辦公費(fèi)用。對(duì)食堂嚴(yán)格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進(jìn)一步提升
根據(jù)新制定的《崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點(diǎn)科學(xué)合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了職工的工作熱情。
（五）安全穩(wěn)定基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)
繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進(jìn)行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，對(duì)辦公樓外墻進(jìn)行翻修，備足備齊滅火器材，并進(jìn)行了消防演練。加強(qiáng)老干部管理，千方百計(jì)滿足老干部的需求，維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
（六）信息宣傳工作實(shí)現(xiàn)新突破
在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上，今年上半年，信息宣傳工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新突破，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報(bào)等行業(yè)報(bào)紙發(fā)表稿件19篇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。在國(guó)家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級(jí)局（部）第一位和第二位。同時(shí)，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績(jī)，是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果，是分管科室同志們共同努力的結(jié)果，也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。在看到成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細(xì)。缺乏耐心、細(xì)心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時(shí)，我們有時(shí)候還不能做到及時(shí)迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，在隊(duì)伍建設(shè)上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制。四是企業(yè)文化氛圍營(yíng)造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實(shí)力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我們以“行政提速”為手段，以建設(shè)“定位高、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績(jī)好”的“三高三好”綜合辦公室為目標(biāo)定為，努力做好各項(xiàng)行政工作，為局（部）中心工作奠定堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。
一、加強(qiáng)企業(yè)管理，建設(shè)嚴(yán)格高效的企業(yè)主體
在大項(xiàng)開支、基建工程、物資采購(gòu)等各方面加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營(yíng)造濃厚的氛圍，號(hào)召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強(qiáng)車輛用油管理，嚴(yán)格實(shí)行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對(duì)造成資源、物品浪費(fèi)的，輕者進(jìn)行教育、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
二、加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)，不斷提升干部職工的工作能力
以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，計(jì)劃聯(lián)合法制科，加強(qiáng)對(duì)干部職工的教育培訓(xùn)，針對(duì)職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣法律法規(guī)等內(nèi)容，制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的'培訓(xùn)計(jì)劃，開展豐富多樣的主題活動(dòng)，對(duì)干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時(shí)，鼓勵(lì)干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn)，并為他們提供便利條件。組織開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項(xiàng)檢查等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步凝練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機(jī)提升企業(yè)文化氛圍。
三、不斷完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，改變考核機(jī)制，把各項(xiàng)考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人，真正實(shí)現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺(tái)階。以全面推行iso質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機(jī)，重新梳理、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定
深化服務(wù)理念，及時(shí)迅速地做好人秘勞資等各項(xiàng)工作。當(dāng)下，做好勞動(dòng)用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機(jī)制。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點(diǎn)排除危害經(jīng)營(yíng)和職工身心安全的潛在危險(xiǎn)因素，不斷增強(qiáng)安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，為實(shí)現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇3
年初以來(lái)，在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中轉(zhuǎn)站嚴(yán)格按照iso質(zhì)量體系文件規(guī)定開展配送服務(wù)工作，以“始于客戶需求、終于客戶滿意”為宗旨，以“三個(gè)放在心上”為工作中心，克服重重困難，圓滿地完成了今年1-5月份的送貨服務(wù)、安全管理、三增工作。現(xiàn)將中轉(zhuǎn)站半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、送貨服務(wù)工作
1、1-5月份為xxxx等地xxx戶客戶共服務(wù)xxxxx次/戶，共送出卷煙xxxx件，回收貨款xxxx元，貨款日清日結(jié)，未出現(xiàn)一筆差錯(cuò)；
2、為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作。在裝卸卷煙的時(shí)候注意方式方法、輕拿輕放，有效減少了卷煙殘損的數(shù)量，并要求送貨人員在為客戶送貨時(shí)仔細(xì)核對(duì)清點(diǎn)卷煙，有殘破、損壞的卷煙當(dāng)場(chǎng)帶回更換，除1月份及時(shí)為7戶客戶更換殘損卷煙2.9條，2-5月份均未發(fā)生殘損卷煙更換。
3、處理退貨11筆，均按工作流程在復(fù)送、電話聯(lián)系無(wú)法送出卷煙的情況下，將卷煙送達(dá)xxx縣局（分公司）指定退貨點(diǎn)。
二、安全管理工作
1、中轉(zhuǎn)站非常注重安全管理工作，自今年年初以來(lái)，在縣局（分公司）的統(tǒng)一部署下，安排送貨駕駛員每日出車前和歸來(lái)后對(duì)送貨車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)送去指定修理廠進(jìn)行維修，中轉(zhuǎn)站還安排每周一次對(duì)送貨車、暫存庫(kù)、辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查，當(dāng)場(chǎng)填寫“安全自查表”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤整改，1-5月共計(jì)檢查到7起安全隱患和車輛故障，均得到了整改，從源頭上杜絕了安全事故的發(fā)生；
2、對(duì)送貨車出入庫(kù)進(jìn)行監(jiān)控，除每日正常送貨出入外，對(duì)送貨車加油、維修、清洗等情況外出都進(jìn)行監(jiān)控，并填寫《送貨車出入庫(kù)登記表》，通過嚴(yán)格管理，杜絕了因私自用車引發(fā)的事故；
3、加強(qiáng)送貨人員安全培訓(xùn)，特別是送貨駕駛員的安全培訓(xùn)，1-5月共組織送貨員進(jìn)行安全培訓(xùn)7次，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了安全駕駛常識(shí)、安全駕駛規(guī)定、交通安全法律法規(guī)、防盜防搶應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)內(nèi)容。通過安全培訓(xùn)和利用日會(huì)、周會(huì)加強(qiáng)安全思想教育，大大增加了送貨人員的安全意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。
三、員工培訓(xùn)
每月按照縣局（分公司）應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)的內(nèi)容組織部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《煙草專賣法》、iso質(zhì)量管理體系文件、每月三增活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容、營(yíng)銷指導(dǎo)、誠(chéng)信紅綠燈、安全駕駛知識(shí)等，1-5月共組織部門員工培訓(xùn)20次，通過每月應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試，培訓(xùn)效果良好。
四、三增工作
1、服務(wù)增值-利用每次送貨時(shí)向所有客戶進(jìn)行了“明碼實(shí)價(jià)”銷售卷煙的宣傳，在送貨過程中幫助客戶做好卷煙出樣和明碼標(biāo)價(jià)，向全部客戶宣傳如何做好防盜、防騙、防掉包的防范措施，每月向客戶宣傳當(dāng)月的三增口號(hào)和釋義。
利用日會(huì)、周會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容含“營(yíng)銷策略、貨源分配情況、新品牌推薦、市公司銷售指導(dǎo)意見”和網(wǎng)上訂貨操作培訓(xùn)等，用學(xué)到的`知識(shí)為所有客戶進(jìn)行了新品宣傳、網(wǎng)上訂貨等方面的指導(dǎo)服務(wù)，在送貨過程中解答客戶提出來(lái)的各種問題。
開展批量扣款電子結(jié)算工作的宣傳，并完成告知客戶使用批量扣款電子結(jié)算的注意事項(xiàng)等工作。
結(jié)合當(dāng)前部分客戶因關(guān)門不在家而導(dǎo)致配送服務(wù)出現(xiàn)異常情況，結(jié)合“將客戶放在心上”活動(dòng)，為及時(shí)將卷煙送達(dá)客戶手中提供保障，中轉(zhuǎn)站創(chuàng)新工作方法，在3月初啟動(dòng)了采集客戶第二、第三種聯(lián)系方式的工作方法，在送貨過程中采集客戶自己或者家人的其他手機(jī)號(hào)碼，在下次遇到客戶關(guān)門不在家時(shí)便于聯(lián)系客戶或者家人，將卷煙及時(shí)送達(dá)，此項(xiàng)工作的開展徹底解決了因客戶關(guān)門不在家而導(dǎo)致的退貨情況，自采集工作完成以后，中轉(zhuǎn)站未發(fā)生一筆退貨情況。
2、客戶增效-在日常送貨中關(guān)注客戶的卷煙出樣和明碼標(biāo)價(jià)，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)。關(guān)注客戶終端銷售價(jià)格，提示客戶明碼實(shí)價(jià)銷售卷煙，發(fā)現(xiàn)低價(jià)售煙情況，及時(shí)填寫了《信息反饋單》傳給了營(yíng)銷和專賣管理部門。
在今年進(jìn)入梅雨季節(jié)后，針對(duì)客戶抱怨裹膜包裝拆開后卷煙不好保管這一情況，經(jīng)中轉(zhuǎn)站集思廣益，發(fā)明了利用廢裹膜巧防潮這一工作方法并向全部客戶進(jìn)行宣傳告知，受到客戶的好評(píng)。
3、市場(chǎng)增力-在送貨過程中關(guān)注市場(chǎng)情況和客戶銷售異動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行了反饋，1-5月份共向?qū)Ｙu、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)部門反饋市場(chǎng)、客戶信息82份。
五、部門員工的考核
1、加大了考評(píng)力度，嚴(yán)格按照iso質(zhì)量管理體系文件的工作要求對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)和績(jī)效評(píng)價(jià)；
2、將部門員工的平時(shí)工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)作為月底評(píng)選“服務(wù)之星”的依據(jù)，每月開展一次“送貨服務(wù)之星”的評(píng)選，通過開展評(píng)選活動(dòng)，大大提高了送貨員的工作積極性，送貨工作質(zhì)量得到顯著提升，在對(duì)客戶進(jìn)行走訪時(shí)客戶的好評(píng)率100%。
六、存在不足之處
1、工作不夠細(xì)致，特別是在送貨過程中《卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)》的填寫，不是未填寫相關(guān)欄目就是填寫太潦草，被調(diào)整了送貨片區(qū)的送貨員未及時(shí)在《卷煙零售終端服務(wù)手冊(cè)》上更新自己的信息，不便于客戶和送貨員的聯(lián)系；
2、安全管理方面還須有待加強(qiáng)，沒有做好送貨駕駛員的安全思想教育，個(gè)別駕駛員思想麻痹大意。
七、下一步工作打算
1、嚴(yán)格按照優(yōu)秀分公司的要求和“xxx”的質(zhì)量方針為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)送貨車輛、倉(cāng)儲(chǔ)保管、資金安全等方面的管理，嚴(yán)格按照送貨操作程序規(guī)定來(lái)實(shí)行，完成今年年初縣局（分公司）對(duì)中轉(zhuǎn)站提出的5個(gè)工作目標(biāo)：全年有效投訴不超過2起、送貨及時(shí)率100%、車輛安全事故為零、資金安全無(wú)差錯(cuò)、殘損卷煙更換不超過8條。
2、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，要求送貨員在日常送貨工作中關(guān)注客戶的進(jìn)貨情況和卷煙銷售價(jià)格情況，發(fā)現(xiàn)異動(dòng)，立刻向營(yíng)銷和專賣部門進(jìn)行反饋。3.加強(qiáng)安全管理力度，督促駕駛員每天回來(lái)后都要仔細(xì)檢查車輛，加強(qiáng)送貨車輛的維修監(jiān)控和審核，督促駕駛員對(duì)一些送貨車出現(xiàn)的小問題、小故障進(jìn)行及時(shí)維修，同時(shí)中轉(zhuǎn)站做好送貨車、暫存庫(kù)、辦公區(qū)域的安全檢查。將安排在6月開展一次應(yīng)急預(yù)案的演練（道路原因、雨季或山洪、夏季高溫等），將各種意外情況都考慮進(jìn)行，針對(duì)這些可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行演練，提高送貨人員的應(yīng)急應(yīng)變能力，將危險(xiǎn)和損失降至最低，確保今年安全事故為零。
4、督促送貨人員嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系文件要求來(lái)開展工作，做好著裝、佩證，按時(shí)完成《工作日志》，及時(shí)完成當(dāng)日工作。
5、繼續(xù)做好部門員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把這項(xiàng)工作做細(xì)做全，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合工作實(shí)際和縣局（分公司）安排內(nèi)容進(jìn)行，特別是加強(qiáng)送貨車駕駛員的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不流于形式，扎扎實(shí)實(shí)的開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。將規(guī)范安全駕駛、交通安全法律法規(guī)、特殊路況和天氣下的駕駛技巧、應(yīng)急預(yù)案等作為駕駛員安全培訓(xùn)的主要內(nèi)容，將iso質(zhì)量管理體系文件、煙草法律法規(guī)、營(yíng)銷技巧知識(shí)、如何辦理和使用批量扣款電子結(jié)算等作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。
6、加強(qiáng)電子結(jié)算貨款的監(jiān)督和核對(duì)工作，務(wù)求不發(fā)生一筆收款錯(cuò)誤。積極配合營(yíng)銷部門開展批量扣款電子結(jié)算工作，及時(shí)將客戶停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)讓等信息反饋給營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、內(nèi)管部門，確保此項(xiàng)工作順利的實(shí)施開展。
7、加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好部門員工的思想工作，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，和員工多交心，盡力為他們解決工作和生活中的困難和難題。
8、做好夏季高溫天氣的防暑降溫和后勤保障工作，確保送貨員安全、平安的完成夏季高溫天氣的送貨工作，在6月份申請(qǐng)購(gòu)買防暑藥品配備給每臺(tái)送貨車。
9、不折不扣的做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇4
上半年，我局分公司在xx市局公司和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大和“兩會(huì)”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省、xx煙草系統(tǒng)工作會(huì)議精神，圍繞“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”和“四個(gè)引領(lǐng)”的目標(biāo)要求，深入“三大戰(zhàn)略”，不斷鞏固優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建成果，通過文化管理和創(chuàng)新管理，加快了xx煙草整體工作上水平、創(chuàng)一流的步伐，順利實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半、任務(wù)過半”的既定目標(biāo)，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、20xx年上半年主要工作業(yè)績(jī)
15月份，對(duì)系統(tǒng)外銷售卷煙21087箱，同比上升412%；銷售收入49441萬(wàn)元，同比上升961%；實(shí)現(xiàn)稅利13900萬(wàn)元，同比上升1012%，其中利潤(rùn)8678萬(wàn)元，同比上升305%；未發(fā)生一起客戶投訴，客戶的滿意率達(dá)到98%以上。1—6月，我局共出動(dòng)市場(chǎng)檢查人員6645人次，查獲各類涉煙案件159起，其中：案值萬(wàn)元以上案件36起，五萬(wàn)元以上案件7起，搗毀非法卷煙窩點(diǎn)96個(gè)；查獲各類違法違規(guī)卷煙168418條，其中假冒卷煙43672條，移送公安案件7起，上繳財(cái)政罰沒款1145萬(wàn)元，市場(chǎng)凈化率9599%。不法煙販被刑事拘留3人、判刑3人。
一咬定市場(chǎng)營(yíng)銷上水平，注重品牌培育和終端建設(shè)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升
上半年，認(rèn)真踐行“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，大力開展“我就是品牌”活動(dòng)，始終把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷加強(qiáng)零售終端建設(shè)，促進(jìn)了卷煙銷量和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
一是以“第一要?jiǎng)?wù)”為抓手，積極創(chuàng)新品牌培育模式，大力開展建功立業(yè)活動(dòng)。不斷加大對(duì)重點(diǎn)品牌尤其是“532”大品牌的培育力度，密切關(guān)注市場(chǎng)需求的發(fā)展變化，把優(yōu)化結(jié)構(gòu)與引導(dǎo)消費(fèi)、調(diào)整狀態(tài)有機(jī)結(jié)合，重視低焦油品牌的市場(chǎng)培育。針對(duì)卷煙市場(chǎng)銷售疲軟，考核品牌任務(wù)繁重這一現(xiàn)狀，以“農(nóng)村包圍城鎮(zhèn)”、“以點(diǎn)帶面”、“全面開花”、“突出重點(diǎn)”等一系列品牌促銷的方式和方法進(jìn)行推廣，極大地帶動(dòng)了各品牌的銷售，為完成好各考核品牌銷售指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。抓好客戶經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量，充分運(yùn)用移動(dòng)工具，保證服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻次、服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)，切實(shí)履行服務(wù)承諾，推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)；用卓越服務(wù)贏得客戶的滿意，推進(jìn)“同心”服務(wù)品牌建設(shè)；以“四率三度”客戶對(duì)省局投訴電話知曉率、貨源供應(yīng)辦法知曉率、客戶投訴咨詢率、客戶毛利率和客戶滿度為主要量指標(biāo)，考評(píng)各客戶服務(wù)部、各客戶經(jīng)理的客戶意度、客戶對(duì)服務(wù)人員的滿意度、客戶對(duì)貨源供應(yīng)滿意服務(wù)水平。以知名品牌培育爭(zhēng)創(chuàng)“明星團(tuán)隊(duì)”和“明星個(gè)人”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展“服務(wù)客戶零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴”服務(wù)活動(dòng)，使每一名員工都行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從細(xì)節(jié)做起，爭(zhēng)當(dāng)崗位創(chuàng)新主體，爭(zhēng)當(dāng)“明星個(gè)人”。
二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷完善信息采集功能，確保年度目標(biāo)任務(wù)的全面完成。以“終端信息管理系統(tǒng)”為平臺(tái)，不斷充實(shí)信息點(diǎn)基本信息，充實(shí)信息采集手段，經(jīng)常性地開展與信息點(diǎn)的溝通交流，提高信息點(diǎn)的信息采集配合度，為信息采集奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在以零售客戶的進(jìn)、銷、存、價(jià)為基本采集信息的情況下，進(jìn)一步拓展、完善信息采集內(nèi)容，把地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、行業(yè)政策變化、社會(huì)消費(fèi)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣等內(nèi)容納入信息采集的范疇，定期進(jìn)行收集、歸納，充實(shí)信息內(nèi)容，夯實(shí)信息分析基礎(chǔ)。強(qiáng)化信息分析應(yīng)用，對(duì)采集的信息，在歸納匯總的情況下，通過對(duì)信息價(jià)值的挖掘，將信息充分應(yīng)用于指導(dǎo)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，最大程度滿足零售戶的經(jīng)營(yíng)需求。
三是以功能終端建設(shè)為基礎(chǔ)，大力開展樣本客戶掃碼工作，深入探索卷煙現(xiàn)代流通管理模式。圍繞“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的目標(biāo)，推陳出新，大力推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)。采取集中培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)交流、專題講座等形式，對(duì)零售終端客戶講授煙草專賣法律法規(guī)、明碼標(biāo)價(jià)、卷煙存銷比、品牌推介、卷煙陳列等系統(tǒng)、專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)知識(shí)。抓好終端pos系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，努力實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)的智能化、客我互動(dòng)的信息化、營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化，有效激發(fā)客戶使用系統(tǒng)和主動(dòng)掃碼的'內(nèi)生動(dòng)力。全面加強(qiáng)現(xiàn)代零售終端運(yùn)行管理，堅(jiān)持和深化“標(biāo)準(zhǔn)店”的“六個(gè)一”管理工作，深入挖掘終端資源，實(shí)現(xiàn)分類統(tǒng)計(jì)、動(dòng)態(tài)管理、有效利用，認(rèn)真制定終端資源管理辦法。將功能終端客戶管理列入日常工作重點(diǎn)，定期舉辦功能終端客戶培訓(xùn)，使功能終端客戶對(duì)自身責(zé)任和義務(wù)充分認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)商、零協(xié)同營(yíng)銷，加強(qiáng)功能終端客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。
四是以“135”工作法為手段，加強(qiáng)員工能力建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。嚴(yán)格按照“135”工作法一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟的作業(yè)流程，認(rèn)真查找工作中的不足，改進(jìn)工作方法，不斷提高客戶服務(wù)能力和水平。通過“五步法”把客戶服務(wù)、品牌培育等工作落到實(shí)處，履行服務(wù)承諾、確立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)水平，用心打造卷煙商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌。嚴(yán)格執(zhí)行年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，突出服務(wù)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)。16月份，培訓(xùn)時(shí)間為1752小時(shí)，人均學(xué)時(shí)為37小時(shí)/人，其中，客服科集中培訓(xùn)6次，人均18時(shí)/人。認(rèn)真組織客戶經(jīng)理、送貨員進(jìn)行技能鑒定專項(xiàng)培訓(xùn)，截止6月份，獲得營(yíng)銷師卷煙商品營(yíng)銷證書的營(yíng)銷人員47人，占總?cè)藬?shù)100%，其中高級(jí)12人、中級(jí)27人、初級(jí)8人。細(xì)化考核督查內(nèi)容，加大考核督查獎(jiǎng)懲力度，切實(shí)把二級(jí)考核和各客戶服務(wù)部實(shí)施的三級(jí)考核有機(jī)地相結(jié)合，每月根據(jù)考核督查情況評(píng)選“明星團(tuán)隊(duì)”和“明星個(gè)人”，激發(fā)員工的工作熱情，同時(shí)對(duì)存在問題進(jìn)行通報(bào)整改，并將考核情況與當(dāng)月工資進(jìn)行掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明，進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)工作流程、提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，從而有力地促進(jìn)了各崗位工作職能的發(fā)揮和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)態(tài)的提高。按照行業(yè)物流工作會(huì)議“精化流程、精確核算、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、精到服務(wù)、精細(xì)管理”的要求，開展精益中轉(zhuǎn)站建設(shè)，通過加強(qiáng)班組管理、送貨服務(wù)、配送管理，人員優(yōu)化，車輛安全管理，持續(xù)提升中轉(zhuǎn)站物流運(yùn)行效率和服務(wù)水平。
二咬定市場(chǎng)監(jiān)管上水平，狠抓依法行政和端窩打點(diǎn)，專賣管理質(zhì)態(tài)明顯提升
上半年，以“基礎(chǔ)管理扎實(shí)、運(yùn)行機(jī)制高效、特色文化濃厚、隊(duì)伍建設(shè)精良”為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建高效的市場(chǎng)監(jiān)管體系，提高依法行政、文明執(zhí)法的能力和水平，始終保持卷煙市場(chǎng)較高程度的凈化水平，持續(xù)鞏固和提升優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建成果，專賣管理各項(xiàng)工作取得明顯成效。
一是明確主攻方向，深化協(xié)作關(guān)系，全力推進(jìn)打假破網(wǎng)。圍繞“建真網(wǎng)、建實(shí)網(wǎng)、建好網(wǎng)”工作思路，在物流、車站、郵政托運(yùn)、社會(huì)等層面，發(fā)展可靠情報(bào)員、信息員，構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的為卷煙打假破網(wǎng)服務(wù)的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系，依法查獲“112”涉煙23萬(wàn)多元非法販銷卷煙案件，此案尚在進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)中。3月22日，xx市政府牽頭召開了相關(guān)執(zhí)法單位打擊假冒偽劣產(chǎn)品聯(lián)席會(huì)，圍繞卷煙打假的現(xiàn)狀、特征、難點(diǎn)、問題、形勢(shì)分析、主要工作等方面，我局在會(huì)上作了專題發(fā)言，進(jìn)一步拓展了與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)的渠道和平臺(tái)，促進(jìn)了相互之間信息互通、資源整合、聯(lián)動(dòng)協(xié)作、成果共享，推進(jìn)了行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接，為今年打假破網(wǎng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是強(qiáng)化日常監(jiān)管，突出集中整治，市場(chǎng)基礎(chǔ)明顯加強(qiáng)。圍繞“打擊有力、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”市場(chǎng)監(jiān)管體系，不斷強(qiáng)化日常監(jiān)管力度，提高對(duì)卷煙市場(chǎng)的掌控力、凈化率。在強(qiáng)化日常監(jiān)管上，按照345工作法和“1對(duì)1”市場(chǎng)監(jiān)管模式，層層簽訂了市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任書，將全年市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)指標(biāo)科學(xué)解碼，責(zé)任到人，提高了日常監(jiān)管的針對(duì)性和有效性，提升了對(duì)卷煙市場(chǎng)的掌控力。在突出集中整治上，相繼組織開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電13號(hào)”卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了專項(xiàng)整治與日常有效監(jiān)管的緊密結(jié)合，有力維護(hù)了卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高了卷煙市場(chǎng)凈化率。在深化普法宣傳上，借“315”活動(dòng)契機(jī)，組織集中銷毀標(biāo)值21萬(wàn)元假冒偽劣卷煙，向社會(huì)展示了打假成果，組織召開了“局長(zhǎng)接待日”座談會(huì)，向不同層次的卷煙零售戶征求意見，搭建互通平臺(tái)，彰顯責(zé)任煙草形象，通過xx報(bào)刊“金葉之窗”、發(fā)送告卷煙經(jīng)營(yíng)客戶書、煙草專賣法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組等宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了普法宣傳的廣度和深度，提升了社會(huì)對(duì)xx煙草的公信力和認(rèn)知度。
三是規(guī)范執(zhí)法行為，推行政務(wù)公開，依法行政陽(yáng)光透明。始終圍繞“合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”依法行政六項(xiàng)基本要求，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，倡導(dǎo)陽(yáng)光運(yùn)行，依法行政的能力和水平得到了有力提升。首先，規(guī)范執(zhí)法行為，確保執(zhí)法安全。認(rèn)真抓好事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，圍繞執(zhí)法整體、執(zhí)法環(huán)節(jié)、執(zhí)法過程可能出現(xiàn)的問題，排查風(fēng)險(xiǎn)源，從根本上杜絕和預(yù)防執(zhí)法人員不規(guī)范問題的發(fā)生。抓好事中違紀(jì)預(yù)警，通過“三卡一評(píng)”行政執(zhí)法監(jiān)督卡、行政許可跟蹤卡、專賣服務(wù)管理卡，季度綜合評(píng)價(jià)監(jiān)督管理舉措，定期分析和評(píng)估執(zhí)法狀況，對(duì)出現(xiàn)的苗頭性、傾向性執(zhí)法問題，及時(shí)發(fā)出預(yù)警，排查整改。其次，推進(jìn)政務(wù)公開，倡導(dǎo)陽(yáng)光運(yùn)行。全面貫徹落實(shí)依法行政責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，從簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦結(jié)時(shí)間入手，努力提升行政效能；從完善行政權(quán)力事項(xiàng)網(wǎng)上全覆蓋入手，努力提高公開透明程序；從完善相關(guān)制度入手，確保各項(xiàng)服務(wù)承諾兌現(xiàn)。真正把權(quán)力運(yùn)行置于人民群眾監(jiān)督之下，擴(kuò)大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。第三，堅(jiān)持依法辦案，提高卷宗質(zhì)量。按照行政處罰自由裁量基準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)查、審理、罰繳”三分離制度，推進(jìn)全程說(shuō)理執(zhí)法。上半年，共處理案件136起，結(jié)案率100%，無(wú)因裁量不當(dāng)引起行政復(fù)議變更、行政訴訟敗訴案件。按照《xx市煙草專賣零售點(diǎn)合理布局規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)行“許可前一次性告知、受理、審查、復(fù)核、決定”五分離，堅(jiān)持對(duì)行政許可全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管，規(guī)范準(zhǔn)入管理，強(qiáng)化過程管控，加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。上半年，共審批發(fā)放211份卷煙零售許可證，無(wú)一起行政復(fù)議變更、行政訴訟敗訴案件。同時(shí)，按照“一證一卷、一戶一檔”要求，對(duì)所有卷煙零售戶檔案進(jìn)行整理，建設(shè)了證件管理檔案室，提高了檔案管理規(guī)范化水平。
四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升。按照“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、完善機(jī)制、增強(qiáng)活力”的基本要求，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，圍繞“改進(jìn)作風(fēng)年”工作要求，每月堅(jiān)持對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行督查考核，嚴(yán)厲查處在執(zhí)法過程中是否存在以權(quán)謀私、吃拿卡要、行政不作為和行政亂作為行為。上半年，共處理群眾咨詢舉報(bào)投訴23起，無(wú)一起反映執(zhí)法人員違法違紀(jì)事項(xiàng)，專賣執(zhí)法社會(huì)滿意度明顯提升。按照“點(diǎn)菜式”方式，缺什么學(xué)什么，差什么補(bǔ)什么，有力提升了培訓(xùn)的針對(duì)性。每周四集中今年參加技能鑒定考試人員進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高參考率，提高通過率。圍繞對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)指數(shù)，細(xì)化分解完善績(jī)效考核細(xì)則，對(duì)標(biāo)到中隊(duì)、對(duì)標(biāo)到人員，通過一些舉措，徹底打破“大鍋飯”，杜絕“搞攤派”，拉開收入分配檔次，目前，此項(xiàng)工作正在試運(yùn)行之中。
三咬定內(nèi)部監(jiān)管上水平，強(qiáng)化內(nèi)控制度和專賣監(jiān)管，企業(yè)的生命線更有保障
上半年，在內(nèi)部監(jiān)管工作中，按照更加“嚴(yán)格規(guī)范”的總體要求，以“自律意識(shí)更加牢固、卷煙經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范、專賣管理更加到位、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理更加有效、紀(jì)檢監(jiān)察再監(jiān)督更加有力”為主要任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控體系，努力構(gòu)建“以內(nèi)管促內(nèi)控、以內(nèi)控促自律”的良性機(jī)制。
一是狠抓辦事公開、民主管理，全面落實(shí)“三項(xiàng)工作”各項(xiàng)程序規(guī)定。按照“規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽(yáng)光煙草”的要求，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)和“三項(xiàng)工作”管理、預(yù)算、薪酬等委員會(huì)作用，不斷充實(shí)修訂制度，優(yōu)化程序流程，形成科學(xué)的決策、管理、執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保了權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)作。
二是狠抓內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。按照“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的內(nèi)管模式，堅(jiān)持開展日常監(jiān)督、定期檢查、定期報(bào)告等工作，真正做到重點(diǎn)檢查定期進(jìn)行、內(nèi)管考核同步跟進(jìn)，在深入檢查、糾正、解決問題的同時(shí)，突出對(duì)銷售、配送等環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作，堅(jiān)持開展“家庭走訪式檢查”、“中途送貨突擊抽查”、“零售戶調(diào)查反饋”三種舉措，取得明顯成效。同時(shí)，加強(qiáng)了中隊(duì)內(nèi)管職能建設(shè)，將標(biāo)準(zhǔn)店、明碼標(biāo)價(jià)、許可證后續(xù)監(jiān)管納入到專賣內(nèi)管工作中，形成了全覆蓋、全方位的專賣內(nèi)管監(jiān)督體系，并推出專賣內(nèi)管“1對(duì)1+1”工作模式，即中隊(duì)專職內(nèi)管員或兼職參與到線路稽查員、客戶經(jīng)理的“1對(duì)1”市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管中，起到跟線考核、指導(dǎo)、監(jiān)督的作用。采取卷煙配送中途突擊抽查、三個(gè)百分百實(shí)地檢查、零售戶調(diào)查反饋等手段，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)全過程進(jìn)行了持續(xù)、動(dòng)態(tài)、有效、實(shí)時(shí)監(jiān)管。上半年，共處理有效預(yù)警2967起，其中黃色預(yù)警2659起、橙色預(yù)警302起、紅色預(yù)警6起。開展卷煙配送中途突擊查87車次，銷售大戶監(jiān)管422戶次，許可證后續(xù)回訪147戶次，處理不規(guī)范使用的卷煙零售許可證133份。
三是狠抓反腐倡廉各項(xiàng)工作的落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省、市紀(jì)委和行業(yè)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)主題，緊扣紀(jì)檢監(jiān)察工作“上水平、創(chuàng)一流”主線，著力開展黨風(fēng)廉政警示教育、預(yù)防職務(wù)犯罪宣教、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和效能監(jiān)察等工作。5月份，在全市廉政公益海報(bào)評(píng)選工作中，我局提交的4幅作品全部獲獎(jiǎng)，分別獲得一等獎(jiǎng)1幅，二等獎(jiǎng)2幅，三等獎(jiǎng)1幅，其中有1幅獲得全省二等獎(jiǎng)，目前已被省檢察院提交到國(guó)家最高人民檢察院評(píng)選。6月份，舉辦了一次道德講堂廉政專場(chǎng)教育活動(dòng)，邀請(qǐng)市檢察院預(yù)防科負(fù)責(zé)人作了題為“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)”主題教育，重點(diǎn)講解了前期預(yù)防、中期監(jiān)控、后期處置的“三道防線”措施，增強(qiáng)了員工法制意識(shí)和防范能力，提高了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。上半年，我們組織觀看警示教育片1次，開展廉政專題講課1次，聽課60人次，形成會(huì)議紀(jì)要1期；開展廉政文化活動(dòng)1次，參加33人次。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書5份。主動(dòng)公開的各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)事項(xiàng)共計(jì)16項(xiàng)/次，其中，通過公示欄公開黨務(wù)政務(wù)事項(xiàng)14項(xiàng)，利用局域網(wǎng)和政務(wù)公開網(wǎng)公布重要事項(xiàng)2次。
四咬定基礎(chǔ)管理上水平，突出財(cái)務(wù)預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)體系，持續(xù)發(fā)展能力得到提升
進(jìn)一步深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，以全面預(yù)算管理為主線，以對(duì)標(biāo)、貫標(biāo)、校標(biāo)為主要抓手，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為動(dòng)力，以隊(duì)伍建設(shè)和績(jī)效考核為保障，全面提升基礎(chǔ)管理水平。
一是以貫徹標(biāo)準(zhǔn)體系為抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作
?按照“目標(biāo)、對(duì)標(biāo)、貫標(biāo)”三位一體的要求，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，梳理了我局分公司基礎(chǔ)管理方面存在的突出問題，查找了管理制度中存在的盲點(diǎn)或不足。不斷完善和規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度，從而有效提升了管理水平。進(jìn)一步完善了工作流程，將質(zhì)量方針目標(biāo)有效的科學(xué)細(xì)化，對(duì)各項(xiàng)工作流程不斷補(bǔ)充和優(yōu)化，確保了各項(xiàng)工作流程均能在體系文件中體現(xiàn)。進(jìn)一步完善了管理運(yùn)行機(jī)制，始終保持企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)、不斷完善，并在企業(yè)總體工作要求內(nèi)，持續(xù)修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化體系自我完善的功能，從而建立了全面長(zhǎng)效的企業(yè)自我提升的管理機(jī)制。
二是以財(cái)務(wù)預(yù)算管理為中心，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。
按照省、市局“加強(qiáng)成本費(fèi)用管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效”的主要工作目標(biāo)，堅(jiān)持“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，嚴(yán)格執(zhí)行“沒有預(yù)算，不得開支”的要求，圍繞降本增效做文章。按照國(guó)家局財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓的要求，結(jié)合行業(yè)審計(jì)工作，認(rèn)真對(duì)xx年會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了全面審計(jì)。我局分公司經(jīng)會(huì)計(jì)事務(wù)所的系統(tǒng)審計(jì)，從出具的審計(jì)報(bào)表來(lái)看，沒有違反會(huì)計(jì)制度的現(xiàn)象。同時(shí)，認(rèn)真執(zhí)行煙草企業(yè)成本費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)預(yù)算費(fèi)用管理，開展降低運(yùn)行成本活動(dòng)，科學(xué)、客觀地編制預(yù)算費(fèi)用報(bào)表，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部審批制度，局分公司費(fèi)用水平同比有所下降。
三是以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。
上半年，認(rèn)真貫徹落實(shí)《江蘇省煙草專賣局公司系統(tǒng)xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將職業(yè)健康安全管理體系工作作為安全管理的.切入點(diǎn)與落腳點(diǎn)，對(duì)各類工作流程、各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)，對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)識(shí)別源進(jìn)行修訂、梳理、定位，進(jìn)一步確定了安全管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步明確了部門、崗位職責(zé)權(quán)限，并使其制度化、常態(tài)化。同時(shí)，堅(jiān)持每季度安全大檢查不動(dòng)搖，領(lǐng)導(dǎo)班子分別帶隊(duì)下基層，對(duì)中轉(zhuǎn)站、辦公樓、各基層網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)部位的消防設(shè)備設(shè)施、攝像監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、用電氣設(shè)備線路、特種設(shè)備等進(jìn)行隱患大排查，對(duì)查出的安全隱患，及時(shí)形成并下發(fā)了安全檢查通報(bào)，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)整改。在6月份“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，先后開展了交通安全知識(shí)專題講座和消防演練兩項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)了全體員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
五咬定隊(duì)伍建設(shè)上水平，夯實(shí)作風(fēng)建設(shè)和特色教育，員工整體素質(zhì)顯著增強(qiáng)
上半年，按照市局“素質(zhì)提升年”的要求，努力在“全面提升企業(yè)整體素質(zhì)”方面發(fā)揮“引領(lǐng)作用”，堅(jiān)持“以人為本人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”，不斷推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)全面發(fā)展。
一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高機(jī)關(guān)工作效能。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)接待管理、公務(wù)用車治理，反對(duì)大手大腳、奢侈浪費(fèi)，倡導(dǎo)低調(diào)樸實(shí)、勤儉節(jié)約的作風(fēng)。6月份，制定出臺(tái)了《xx市煙草專賣局分公司關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，堅(jiān)持掛牌上崗，杜絕紀(jì)律松馳、上班遲到早退、有事不請(qǐng)假、辦事推諉拖拉、中午喝酒、上班時(shí)間打電腦游戲、看網(wǎng)絡(luò)電影電視、串崗溜崗、上班辦私事、酒后駕車等現(xiàn)象，特別在公款接待、公車使用上作了進(jìn)一步規(guī)定，真正以鐵的紀(jì)律約束和規(guī)范“兩公”事項(xiàng)，在今年市效能辦、糾風(fēng)辦的數(shù)次明查暗訪中，沒有出現(xiàn)違反“十項(xiàng)規(guī)定”的情況。
二是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè)，不斷增強(qiáng)班子領(lǐng)導(dǎo)力。扎實(shí)踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明、精神文明、政治文明“三個(gè)文明”同步謀劃、同步發(fā)展，在6月份省文明單位創(chuàng)建考核驗(yàn)收中，受到了考評(píng)組的高度評(píng)價(jià)。上半年，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，黨組學(xué)習(xí)制度化、組織生活正?；?、民主生活會(huì)定期化。同時(shí)，固化了領(lǐng)導(dǎo)每月下訪調(diào)研制度，切實(shí)將問政于民、問需于民、問計(jì)于民“三問作風(fēng)”落到實(shí)處。在民主管理上，嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，相互支持、積極配合，企業(yè)重大決策、重大項(xiàng)目、工程招標(biāo)、物資采購(gòu)、大額度資金運(yùn)作和重大人事任免堅(jiān)持集體討論、科學(xué)民主決策，不搞“一言堂”，實(shí)行“陽(yáng)光”操作。
三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高全員素質(zhì)。在教育培訓(xùn)中，針對(duì)自身特點(diǎn)，先后開展了“235”、“陽(yáng)光心態(tài)”、“中國(guó)夢(mèng)”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，鑄造了全體員工滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神，呈現(xiàn)了學(xué)習(xí)教育大推進(jìn)、辦事效率大提高、服務(wù)品牌大創(chuàng)建、機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升的良好格局。同時(shí)，開展了破除“到頂論、飽和論”和“四破四出、四有四優(yōu)”活動(dòng)，通過兩項(xiàng)活動(dòng)的開展，打破了部分員工“小富即安、小勝即滿”的思想，消除了隊(duì)伍中的浮夸風(fēng)、拖拉風(fēng)、閉塞風(fēng)，全員的整體素質(zhì)明顯提升。
六咬定文化建設(shè)上水平，加強(qiáng)理念提煉和載體建設(shè)，企業(yè)軟實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)
上半年，始終把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)事業(yè)來(lái)辦，一手抓理念體系的構(gòu)建和完善，一手抓對(duì)員工的宣教和灌輸。在具體實(shí)踐中，“兩輪驅(qū)動(dòng)、兩翼齊飛”，切實(shí)將xx煙草系統(tǒng)素質(zhì)提升年與xx煙草企業(yè)文化建設(shè)提升年同步開展、有機(jī)融合，以文化引領(lǐng)、文化管理提升全員整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。
首先，著力打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”是企業(yè)文化建設(shè)的重要課題，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。因此，我局建立了縱橫交錯(cuò)的互動(dòng)式學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，借助舉辦各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)閱覽室、圖書室等陣地，為職工提供良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。根據(jù)干部職工的年齡結(jié)構(gòu)、文化程度和不同崗位等實(shí)際情況，開展全方位、多層次學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，在形成高等自學(xué)、集中培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，以對(duì)話、反饋、反思等互動(dòng)方式為主，提高學(xué)習(xí)的趣味性和有效性，打破以往念文件，眾人聽，僵化無(wú)味的學(xué)習(xí)方式。同時(shí)，開展了小組討論、讀書心得交流、講座和觀摩等學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作的融合，“學(xué)習(xí)型企業(yè)”模式、氛圍、成效凸顯。
其次，充分發(fā)揮自身特色的“家文化”建設(shè)。首先，在去年率先建立企業(yè)文化室的基礎(chǔ)上，結(jié)合新形勢(shì)、新要求，對(duì)企業(yè)文化室進(jìn)行了更新與升級(jí)，拓寬了江蘇煙草企業(yè)精神、廉政文化等新的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)文化活動(dòng)陣地建設(shè)；其次，開展了深化“家文化”百日教育主題活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬“團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、執(zhí)行、奉獻(xiàn)、感恩、和諧”六大內(nèi)涵，倡導(dǎo)大家閱讀《陽(yáng)光心態(tài)》、《中國(guó)夢(mèng)》兩本書籍，同時(shí)開展“忠誠(chéng)為本，感恩奉獻(xiàn)”演講比賽，進(jìn)一步打造了健康、感恩、進(jìn)取、創(chuàng)新的陽(yáng)光心態(tài)；第三，開展了以“上黨課、講黨史、頌黨恩”為主題的建黨九十二周年系列活動(dòng)，先后組織了“紅歌嘹亮、激情飛揚(yáng)”演唱、“黨在我心中”征文比賽、黨課主題講座、紅色教育、黨員義工服務(wù)等活動(dòng)，展示了我局分公司全體黨員干部職工昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。同時(shí)，還通過開展乒乓球、拔河、棋牌類、長(zhǎng)跑等項(xiàng)目比賽，以及撰寫企業(yè)文化小故事、書畫攝影作品征集、遞送生日蛋糕等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步員工的歸屬感和企業(yè)的活力。
二、存在的不足
上半年，雖然較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但在工作中仍暴露出一些不足和問題，主要有以下三點(diǎn)
一是隊(duì)伍的整體素質(zhì)參差不齊，員工的創(chuàng)新能力、理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平與素質(zhì)提升年還有一定差距。
二是財(cái)務(wù)預(yù)算的前瞻性和科學(xué)性不強(qiáng)，運(yùn)行過程中有效控制的手段不太細(xì)微和具體。
三是企業(yè)精神未能真正轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，部分員工在具體工作中，仍有浮躁心理，超越自我能力不夠。
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇5
今年以來(lái)，煙草專賣局分公司在xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)各級(jí)工作部署，面對(duì)“四大挑戰(zhàn)”，我們圍繞“穩(wěn)中提質(zhì)、內(nèi)管外打、效率規(guī)范、正風(fēng)肅紀(jì)”的工作思路，堅(jiān)定信心、共克時(shí)艱，積極開展各項(xiàng)工作。
一、上半年主要指標(biāo)完成情況
一卷煙銷售情況
17月銷售1239516箱，完成計(jì)劃15363箱的8068%，同比減少377486箱，同比下降2334%；完成年度計(jì)劃27280箱的4543%；蒲城17月卷煙單箱均價(jià)為2351221元/箱，同比減少69796元，降幅288%；17月全國(guó)重點(diǎn)品牌銷售866485箱，同比減少278643箱，降幅2433%，占到總銷量的6989%。三類以上品牌銷售705175箱，同比減少292376箱，降幅293%，占到總銷量的5689%。
二專賣案件查處情況
17月份共查獲各類涉煙違法案件137起，涉案卷煙44264萬(wàn)支，案值283457萬(wàn)元，未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件134起。其中查獲5萬(wàn)元以上案件1起，2萬(wàn)元以上案件3起。
二、上半年主要工作措施
一以卷煙銷售為核心，推動(dòng)營(yíng)銷工作協(xié)調(diào)發(fā)展
面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、區(qū)外市場(chǎng)沖擊、品牌格局極不合理、行業(yè)考核導(dǎo)向調(diào)整帶來(lái)的“四大挑戰(zhàn)”，我們以“三個(gè)不變”開展卷煙營(yíng)銷工作，即堅(jiān)持全力以赴狠抓銷量的力度不變、堅(jiān)持全員參與協(xié)同營(yíng)銷的模式不變、堅(jiān)持依靠終端精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略不變。我們始終把完成卷煙銷售任務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，把全年的卷煙銷售任務(wù)細(xì)分到每個(gè)客服小組、每位客戶經(jīng)理，按日、周、月監(jiān)測(cè)任務(wù)進(jìn)度，以日保周、以周保月、以月保季。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班督促訂單，繼續(xù)堅(jiān)持“5+2”、“白加黑”的工作狀態(tài)，客戶經(jīng)理利用微信、qq群和電話，通知客戶訪銷時(shí)間和貨源供應(yīng)政策，引導(dǎo)客戶訂貨。充分發(fā)揮貨源補(bǔ)單政策作用，積極聯(lián)系客戶進(jìn)行補(bǔ)貨發(fā)單，及時(shí)回收貨款。用好考核指揮棒，優(yōu)化協(xié)同營(yíng)銷考核方案，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，包聯(lián)部門協(xié)同客服卸貨送煙、下鄉(xiāng)宣傳政策，提升各包聯(lián)小組的凝聚力和主動(dòng)性。在培育品牌方面，我們通過制定科學(xué)的品牌培育政策，推行“3+x”品牌培育策略“3”是好貓、黃鶴樓、云產(chǎn)煙3個(gè)系列，“x”指各組根據(jù)各自區(qū)域情況自選培育品牌，兼顧培育總量和個(gè)性需求，提升培育效果。強(qiáng)化工商協(xié)同，加大卷煙促銷力度，先后協(xié)同陜西中煙、湖北中煙、貴州中煙等工業(yè)公司召開了5場(chǎng)推介會(huì)，開展了3次促銷活動(dòng)。做細(xì)做實(shí)市場(chǎng)調(diào)研，注重庫(kù)存、價(jià)格、品牌等數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性和科學(xué)性，為了解市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略提供可靠依據(jù)。上半年開展大的市場(chǎng)調(diào)研7次，召開“客戶之家”座談會(huì)9次，發(fā)放宣傳材料1600余份。
二以內(nèi)管外打?yàn)槭侄危粩嗵嵘龑Ｙu管理水平
今年以來(lái)，隨著卷煙市場(chǎng)銷售壓力不斷增大，區(qū)外尤其是省外卷煙流入更加猖獗，卷煙市場(chǎng)空間不斷壓縮。面對(duì)這一情況，我們通過重點(diǎn)摸排線索，采取錯(cuò)時(shí)檢查，重點(diǎn)對(duì)四大鎮(zhèn)及城區(qū)的名煙名酒店、外地人開辦的商店進(jìn)行了檢查，開展了專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊區(qū)外卷煙流入。深入開展全員專賣，大張旗鼓地宣傳案件查處獎(jiǎng)勵(lì)政策，出臺(tái)了專銷結(jié)合、信息互通兩個(gè)考核辦法，進(jìn)一步強(qiáng)化專銷結(jié)合。充分運(yùn)用“apcd”市場(chǎng)檢查工作法，根據(jù)零售戶守法情況，調(diào)整監(jiān)管巡查頻率，帶著問題和線索下市場(chǎng)，提高檢查監(jiān)管的針對(duì)性和有效性。積極發(fā)展情報(bào)人員，拓寬案件線索來(lái)源，提高了案件偵破率。落實(shí)持雙證上崗要求，專賣人員全部通過執(zhí)法資格考試。迅速落實(shí)新戶入網(wǎng)“231”工作模式要求，對(duì)符合條件、有辦證意愿的客戶辦理證照，縮短客戶入網(wǎng)訪銷時(shí)間。今年以來(lái)，新辦83戶，注銷150戶，暫停供貨144戶，恢復(fù)營(yíng)業(yè)20戶，現(xiàn)有零售戶2694戶。
三以夯實(shí)基礎(chǔ)為目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)精益規(guī)范發(fā)展
開展了“庸懶散奢”和“深化‘兩個(gè)責(zé)任’持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)”教育整頓活動(dòng)，不定期抽查工作紀(jì)律及工作牌佩戴、人員流向牌使用情況，發(fā)放督查通報(bào)5期，促進(jìn)作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。及時(shí)部署“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，開展了省委黨校教授講黨課、夜間黨校、手抄黨章等活動(dòng)，為包聯(lián)社區(qū)制作了“兩學(xué)一做”手繪宣傳墻，落實(shí)了“六卡一臺(tái)賬”黨員規(guī)范化管理。扎實(shí)開展了第九個(gè)廉政教育月活動(dòng)，層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，每天利用電子顯示屏滾動(dòng)播出廉政和安全警示提醒語(yǔ)。開展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查，上半年共排查高風(fēng)險(xiǎn)10個(gè)、中風(fēng)險(xiǎn)11個(gè)、低風(fēng)險(xiǎn)4個(gè)，及時(shí)化解了廉政風(fēng)險(xiǎn)。集中登記排查了50名黨員基本情況，及時(shí)足額補(bǔ)繳了20xx年以來(lái)的黨費(fèi)，支部建設(shè)更加規(guī)范。堅(jiān)持與省委黨校、渭南師院、蒲城黨校等院校的合作，聘請(qǐng)高素質(zhì)的專家教授為全員授課，上半年共開展法律法規(guī)、兩學(xué)一做、黨風(fēng)廉政等方面培訓(xùn)16次。協(xié)助審計(jì)科完成前任局長(zhǎng)賀會(huì)彬同志的離任審計(jì)工作，及時(shí)完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照負(fù)責(zé)人變更和“三證合一”工作，變更了10個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成。按照地方要求，積極參與了“國(guó)衛(wèi)復(fù)審”、義務(wù)植樹和“愛國(guó)衛(wèi)生月”等活動(dòng)。層層簽定安全責(zé)任書，落實(shí)三級(jí)安全責(zé)任制，做好安全標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)及各崗位手指口述工作，加大卷煙庫(kù)房安全巡查力度，及時(shí)整改安全隱患，以“人防、物防、技防”確保安全無(wú)事故。
三、下半年工作打算
今年，蒲城卷煙市場(chǎng)不容樂觀。雖然蒲城近兩年工業(yè)企業(yè)得到了較快發(fā)展，但從就業(yè)人口來(lái)看，仍然是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，縣域內(nèi)主產(chǎn)的小麥、西瓜等農(nóng)產(chǎn)品售價(jià)僅略高于成本價(jià)，有的'甚至賠本銷售，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)?shù)兔?。城鄉(xiāng)客戶比例為13，要完成任務(wù)，就必須緊緊依靠農(nóng)村中小客戶，但這部分客戶受今年農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷影響，資金并不充足，訂貨能力普遍不強(qiáng)。雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，我們又有以下優(yōu)勢(shì)：一是擁有一支素質(zhì)較高、敢打必勝的員工隊(duì)伍。事在人為，只要我們咬定目標(biāo)、滾石上山，把本職工作做實(shí)做細(xì)，就一定能取得成績(jī)、做出貢獻(xiàn)。二是專賣管理基礎(chǔ)扎實(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管較為規(guī)范。在面臨較大銷售壓力的同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管的力度沒有放松，通過持續(xù)高壓打擊“假私非”，案件任務(wù)有望在三季度末提前完成。三是內(nèi)部管理保持規(guī)范。要求1個(gè)周期內(nèi)卷煙配送到位，每月前10個(gè)工作日完成上月貨款清算，確保貨款安全。在上半年大量補(bǔ)發(fā)補(bǔ)貨訂單的情況下，千條大戶占比仍然控制在行業(yè)規(guī)定范圍內(nèi)。內(nèi)管監(jiān)督、規(guī)范作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。
基于以上分析，今年下半年的工作思路是：以嚴(yán)格規(guī)范為前提，堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研、全員營(yíng)銷不放松，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，打擊流入卷煙，狠抓隊(duì)伍素質(zhì)提升，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，全力打好卷煙營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一卷煙營(yíng)銷方面
一是優(yōu)化線路，激發(fā)隊(duì)伍活力。下半年，將對(duì)客服線路進(jìn)行壓縮調(diào)整，實(shí)現(xiàn)與專賣管理線路一一對(duì)應(yīng)、無(wú)縫對(duì)接，為專銷結(jié)合下一步工作打下良好基礎(chǔ)。重新核定調(diào)整后的線路任務(wù)，對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)行彈性薪酬管理，根據(jù)不同線路的任務(wù)量和客戶數(shù)量，確定不同的薪酬等級(jí)，由各線路實(shí)行客戶經(jīng)理競(jìng)聘上崗，以薪酬激勵(lì)激發(fā)客戶經(jīng)理工作的積極性和主動(dòng)性。二是注重調(diào)研，制定科學(xué)政策。在客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)拜訪客戶時(shí)，及時(shí)掌握客戶購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存及零售價(jià)格情況，做好市場(chǎng)調(diào)研、分析、研判，制定符合市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷工作對(duì)策，特別是要關(guān)注農(nóng)村客戶提量完任務(wù)的基礎(chǔ)性作用。三是強(qiáng)化考核，堅(jiān)持全員營(yíng)銷。堅(jiān)持考核導(dǎo)向，優(yōu)化考核方案，更加突出考核的激勵(lì)作用。繼續(xù)堅(jiān)持全員營(yíng)銷，積極發(fā)動(dòng)一二線員工的主觀能動(dòng)性，為完成卷煙銷量群策群力。
二專賣管理方面
一是繼續(xù)加大卷煙打假力度。更加關(guān)注市場(chǎng)變化，通過專銷聯(lián)席、市場(chǎng)檢查等形式，積極宣傳協(xié)查單位的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揮“小三聯(lián)”和公安、工商聯(lián)合打假機(jī)制作用，深化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所和派出所的合作，深入開展“雷霆風(fēng)暴”百日市場(chǎng)整治專項(xiàng)行動(dòng)，加大真煙非法流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)案件的偵辦力度，力爭(zhēng)完成網(wǎng)絡(luò)案件任務(wù)。二是繼續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度?；钣谩癮pcd”工作法，圍繞名煙名酒店、卷煙回收店、物流運(yùn)輸、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等突出問題，采取專項(xiàng)治理、錯(cuò)時(shí)檢查、交叉檢查、暗訪檢查等多種方式，嚴(yán)厲打擊各類卷煙違法行為。提高對(duì)各交通要道的突擊檢查力度，拓寬信息來(lái)源渠道，嚴(yán)防真煙流入，提高市場(chǎng)凈化率，為創(chuàng)造良好的卷煙銷售環(huán)境構(gòu)筑銅墻鐵壁。盡快出臺(tái)并實(shí)施全員專賣考核方案，并與全員營(yíng)銷進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)一步推動(dòng)專銷結(jié)合工作。三是繼續(xù)加大內(nèi)部規(guī)范力度。針對(duì)當(dāng)前卷煙銷售壓力較大的特殊時(shí)期，要加強(qiáng)內(nèi)管對(duì)異常訂單、異常品牌、異?？蛻魧?shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)實(shí)地核查，嚴(yán)防虛擬訂單、內(nèi)部工作人員套購(gòu)卷煙等違規(guī)情況出現(xiàn)，切實(shí)做到不違規(guī)、不踩線、不出事。
三基礎(chǔ)管理方面
一是抓好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。按照學(xué)習(xí)教育方案要求，在不打折扣完成“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新活動(dòng)載體，在五城聯(lián)創(chuàng)、全員營(yíng)銷等活動(dòng)中充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把“兩學(xué)一做”搞實(shí)搞活搞的有特色。二是不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理。以優(yōu)化資源配置、提升效率為主要目標(biāo)，降低費(fèi)用開支，用好固有資產(chǎn)，強(qiáng)化后勤保障。扎實(shí)開展好廉政和法律兩個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作。進(jìn)一步完善卷煙營(yíng)銷、專賣管理、后勤保障等質(zhì)量目標(biāo)體系，每月對(duì)各部門目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮目標(biāo)引領(lǐng)的積極作用。三是著力提升隊(duì)伍素質(zhì)。以技能鑒定為抓手，把全員集中學(xué)、部門專項(xiàng)學(xué)與個(gè)人網(wǎng)校隨時(shí)學(xué)相結(jié)合，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)。四是突出安全保衛(wèi)工作。夏季是安全事故高發(fā)的季節(jié)，近期正值全員營(yíng)銷，車輛、庫(kù)房、電路、食堂等部位容易造成安全隱患，要通過緊抓安全管理和宣傳教育，樹立“安全無(wú)小事”的思想，強(qiáng)化行政值班和安全值班，加大夜間巡查力度，落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)，確保全年無(wú)事故。
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇6
今年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市局年初工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“重規(guī)范、夯基儲(chǔ)增活力、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的工作思路和“四個(gè)確?！惫ぷ饕?，以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，努力推進(jìn)煙草專賣行政執(zhí)法主體建設(shè)，在制度規(guī)范梳理、行政許可、打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化、安全管理等方面均取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、深入貫徹落實(shí)省局“全面規(guī)范梳理年”活動(dòng)，全面推進(jìn)行政執(zhí)法主體建設(shè)，煙草局上半年工作總結(jié)。
上半年，我局以“全面規(guī)范梳理年”為契機(jī)，狠抓制度建設(shè)。在梳理制度上，嚴(yán)格按照市局有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，對(duì)全局的規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理規(guī)范，系統(tǒng)整理，保障了各項(xiàng)制度的規(guī)范運(yùn)行。在梳理制度中，結(jié)合實(shí)際制定了一些內(nèi)部管理規(guī)定，如《徽州分局關(guān)于規(guī)范空調(diào)使用的通知》、《徽州分局領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)子分片管理工作意見》等，同時(shí)做好制度更新上墻，確保規(guī)范梳理工作落在實(shí)處。通過規(guī)范梳理制度建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)行政執(zhí)法主體建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化工作機(jī)制，完善“管稽一體”崗位工作流程，制度和崗位工作流程的規(guī)范，促進(jìn)了各項(xiàng)工作高效暢通的開展。
在行政執(zhí)法工作中，我局依托行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，與公檢法、工商、物價(jià)等各單位密切配合，開展打假打私專項(xiàng)行動(dòng)。在工作中，我局通過開展普查、突查、夜查等方式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)中心城區(qū)、旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地等區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)整治。半年來(lái)，我局共出動(dòng)專賣執(zhí)法人員187人次，出動(dòng)檢查車輛65臺(tái)次，與各執(zhí)法單位配合2次，相關(guān)執(zhí)法單位出動(dòng)人員6人次，檢查零售戶910戶次，查獲涉煙違法案件1起，移送公安部門案件1起，查處各類違規(guī)戶12戶（無(wú)證經(jīng)營(yíng)6戶，私自搬遷2戶，串碼煙4戶），違章記分5戶，市場(chǎng)凈化率達(dá)到了98%以上。在“3.05”卷煙掉包案調(diào)查過程中，我局和公安部門組建聯(lián)合檢查組，前往蕪湖和周邊市縣調(diào)查取證，卷煙零售戶們?cè)诘谝粫r(shí)間報(bào)案的同時(shí)，也主動(dòng)配合我局搜尋犯罪嫌疑人，提供有價(jià)值的信息，形成了煙草專賣、公安和卷煙零售戶齊心協(xié)力打假打私的良好氛圍。通過加強(qiáng)對(duì)卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管，達(dá)到了省局“基本買不到假煙”的工作要求。
二、加強(qiáng)行政許可證管理，全面落實(shí)“以人為本”。
上半年，我局行政許可工作的重點(diǎn)是開展2009版煙草專賣零售許可證的換發(fā)工作，同時(shí)做好新辦許可證申請(qǐng)的審查、受理工作。截至目前，我局已全面完成了轄區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的許可證換發(fā)工作，其中受理許可證延續(xù)申請(qǐng)635份，作出準(zhǔn)予延續(xù)613份，不予延續(xù)22份（其中中小學(xué)周圍10戶，私自轉(zhuǎn)讓、私自更換經(jīng)營(yíng)地址9戶，持證人死亡3戶），另有10戶因未提出延續(xù)申請(qǐng)給予了注銷。08版許可證換發(fā)主體工作已告順利完成，許可證延續(xù)卷宗已全部裝訂成冊(cè)。在日常許可證申辦受理方面，我局共受理行政許可申請(qǐng)41份，準(zhǔn)予行政許可34份，現(xiàn)全區(qū)共有卷煙持證戶644戶。
在行政許可管理上，我局嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)和上級(jí)規(guī)定，同時(shí)也考慮到市民的生存需求，對(duì)行政許可工作一直保持著慎重處理的態(tài)度，工作總結(jié)《煙草局上半年工作總結(jié)》。在換發(fā)2008版許可證工作的準(zhǔn)備階段，我局制訂了專項(xiàng)方案，組織人員進(jìn)行換證業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借助電視臺(tái)、報(bào)紙、懸掛宣傳橫幅等方式進(jìn)行社會(huì)宣傳；在執(zhí)行階段，我局換證工作人員加班加點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的635名零售戶進(jìn)行逐戶核查，開展丈量距離、現(xiàn)場(chǎng)拍照等實(shí)地核查工作，并與每個(gè)換證戶保持緊密聯(lián)系，確保換證工作責(zé)任到區(qū)、分片到人；在行政許可決定上，我局依托局換證工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議機(jī)制，集中討論研究，審慎決定，對(duì)決定不予延續(xù)的零售戶，做好宣傳解釋工作，緩解因換證工作引發(fā)的各類問題；對(duì)符合規(guī)定的零售戶，嚴(yán)格按程序辦理，做到資料齊全，手續(xù)完備，同時(shí)做好了許可證延續(xù)的錄入、打印等工作，并由管稽員深入換證戶店中，送證上門，自帶錘子、釘子、塑料繩等工具為零售戶掛證上墻，受到了廣大換證戶的好評(píng)。
三、加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，全面推進(jìn)卷煙市場(chǎng)規(guī)范化。
上半年，徽州區(qū)協(xié)會(huì)辦事處在全區(qū)9個(gè)協(xié)會(huì)小組全部整合完畢并全面開展工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善協(xié)會(huì)工作制度，協(xié)會(huì)工作已步入常態(tài)的工作機(jī)制。半年來(lái)，協(xié)會(huì)工作主要圍繞調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)組委工作的“創(chuàng)新”意識(shí)，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)。為此，區(qū)辦事處一方面通過組織部分小組長(zhǎng)前往宣城郎溪協(xié)會(huì)小組參觀學(xué)習(xí)，借鑒學(xué)習(xí)朗溪小組先進(jìn)的管理理念與工作方法，拓寬了小組長(zhǎng)們的視野，增強(qiáng)了他們的責(zé)任心；一方面通過召開全區(qū)小組長(zhǎng)座談會(huì)，使小組長(zhǎng)們學(xué)習(xí)知識(shí)，溝通經(jīng)驗(yàn)，提升管理能力。同時(shí)，協(xié)會(huì)辦事處還定期深入?yún)f(xié)會(huì)小組，與小組組委、組員們溝通，及時(shí)了解協(xié)會(huì)小組需求，做好小組幫扶工作。為使協(xié)會(huì)工作更加深入人心，更富有生命力，半年來(lái)，區(qū)辦事處還多次開展了慰問協(xié)會(huì)小組、慰問受災(zāi)會(huì)員、慰問貧困會(huì)員等活動(dòng)。6月5日，協(xié)會(huì)徽州區(qū)辦事處一行在主任的帶領(lǐng)下，專程前往靈山村會(huì)員方來(lái)飛家中進(jìn)行慰問，并送上了500元的慰問金。方來(lái)飛家因電線老化引發(fā)火災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失達(dá)8萬(wàn)余元。方來(lái)飛一家在感謝協(xié)會(huì)的同時(shí)，表示會(huì)努力克服困難，盡快恢復(fù)正常的生活、生產(chǎn)及卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)協(xié)會(huì)組織的關(guān)愛之情。
在辦事處的大力支持下，協(xié)會(huì)小組長(zhǎng)和組委們嚴(yán)格按照協(xié)會(huì)規(guī)章制度，以高度的責(zé)任心開展工作，不求回報(bào)，確保了日常走訪到位，服務(wù)到位，各項(xiàng)工作開展到位，得到了零售戶們的肯定，其間更涌現(xiàn)出了一批如江家有、羅秀娟、周明夏等工作業(yè)績(jī)突出的小組長(zhǎng)代表。通過半年來(lái)持之以恒的工作，我區(qū)協(xié)會(huì)會(huì)員們的守法意識(shí)、自律能力進(jìn)一步增強(qiáng)，會(huì)員卷煙盈利水平進(jìn)一步提高，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，會(huì)員之間做到了相互幫助，和諧發(fā)展，協(xié)會(huì)小組已成為了一支我區(qū)專賣管理工作重要的輔助性力量。
四、加強(qiáng)安全管理，積極開展黃山煙草企業(yè)文化活動(dòng)。
在安全管理工作上，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市局安全管理工作部署，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，用職業(yè)健康安全管理體系來(lái)統(tǒng)籌全局安全規(guī)范化管理，落實(shí)安全責(zé)任制，確保了全局職業(yè)健康體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)我局還認(rèn)真開展了“安全月”和“三項(xiàng)行動(dòng)”專項(xiàng)工作，受到了省局上半年安全檢查組的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故。
在隊(duì)伍建設(shè)上，我局從員工組織紀(jì)律到思想認(rèn)識(shí)，從工作作風(fēng)到平時(shí)表現(xiàn)，從工作能力到工作效率，都加大了培訓(xùn)力度，通過培訓(xùn)，員工的思
2023年煙草上半年工作總結(jié)篇7
一、上半年主要工作情況
（一）穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)用工分配制度改革
按照市局（有限公司）《勞動(dòng)用工分配制度改革實(shí)施方案》的時(shí)間步驟，穩(wěn)步推進(jìn)四定工作，進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé)，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)，完善了各項(xiàng)用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。
（二）公文辦理質(zhì)量進(jìn)一步提升
對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重新分工，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，安排專人負(fù)責(zé)文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。嚴(yán)把擬稿、核稿、打印、校對(duì)、用印“五關(guān)”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復(fù)核、歸檔進(jìn)一步規(guī)范化。
（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段進(jìn)一步強(qiáng)化
在日常報(bào)賬、預(yù)算控制、成本控制、貨款管理等方面細(xì)化工作措施。在成本費(fèi)用控制上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度、大項(xiàng)開支委員會(huì)審議制度，尤其對(duì)車輛用油每月進(jìn)行量程考核、車輛維修實(shí)行審批制、辦公用品實(shí)行實(shí)名領(lǐng)用登記制、招待費(fèi)嚴(yán)格控制限額，大大壓縮了辦公費(fèi)用。對(duì)食堂嚴(yán)格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進(jìn)一步提升
根據(jù)新制定的《崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書》，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點(diǎn)科學(xué)合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)了職工的工作熱情。
（五）安全穩(wěn)定基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)
繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進(jìn)行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，對(duì)辦公樓外墻進(jìn)行翻修，備足備齊滅火器材，并進(jìn)行了消防演練。加強(qiáng)老干部管理，千方百計(jì)滿足老干部的需求，維護(hù)了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。
（六）深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
制定并印發(fā)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案，組織召開學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)教材，組織全體黨員進(jìn)行30學(xué)時(shí)的集體學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上，召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)民主生活會(huì)和分析評(píng)議會(huì)，初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)得思想障礙。
（七）信息宣傳工作實(shí)現(xiàn)新突破
在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上，今年上半年，信息宣傳工作進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新突破，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名，一些單項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中，在東方煙草報(bào)等行業(yè)報(bào)紙發(fā)表稿件19篇，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他縣市、區(qū)。在國(guó)家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級(jí)局（部）第一位和第二位。同時(shí)，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位。
上半年工作取得的成績(jī)，是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果，是分管科室同志們共同努力的結(jié)果，也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。在看到成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細(xì)。缺乏耐心、細(xì)心，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。二是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時(shí)，我們有時(shí)候還不能做到及時(shí)迅速。三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多。干部職工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，在隊(duì)伍建設(shè)上，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制。四是企業(yè)文化氛圍營(yíng)造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實(shí)力發(fā)揮不夠充分。
二、下半年的工作打算
下半年，我們行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“行政提速”為手段，以建設(shè)“定位高、標(biāo)準(zhǔn)高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績(jī)好”的“三高三好”綜合辦公室為目標(biāo)定為，努力做好各項(xiàng)行政工作，為局（部）中心工作奠定堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。
一、加強(qiáng)企業(yè)管理，建設(shè)嚴(yán)格高效的企業(yè)主體
在大項(xiàng)開支、基建工程、物資采購(gòu)等各方面加強(qiáng)管理，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決杜絕因監(jiān)督不嚴(yán)、管理不善造成的任何經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)現(xiàn)象。從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，營(yíng)造濃厚的氛圍，號(hào)召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強(qiáng)車輛用油管理，嚴(yán)格實(shí)行油料單車核算，并提倡行車中少開甚至不開空調(diào)。把資源節(jié)約納入考核體系，并同獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對(duì)造成資源、物品浪費(fèi)的，輕者進(jìn)行教育、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的視情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。
二、加強(qiáng)干部職工的.教育培訓(xùn)，不斷提升干部職工的工作能力
以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力開展“學(xué)習(xí)型企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，計(jì)劃聯(lián)合法制科，加強(qiáng)對(duì)干部
職工的教育培訓(xùn)，針對(duì)職業(yè)健康安全、崗位工作職責(zé)、專賣法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，制定嚴(yán)格系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，開展豐富多樣的主題活動(dòng)，對(duì)干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓(xùn)。同時(shí)，鼓勵(lì)干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓(xùn)，并為他們提供便利條件。組織開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項(xiàng)檢查等各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步凝
練、提升、轉(zhuǎn)化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機(jī)提升企業(yè)文化氛圍。
三、不斷完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度
深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，改變考核機(jī)制，把各項(xiàng)考核辦法內(nèi)容細(xì)化到事、量化到人，真正實(shí)現(xiàn)考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺(tái)階。以全面推行iso質(zhì)量管理認(rèn)證體系為契機(jī)，重新梳理、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎(chǔ)保障。
四、全力保障企業(yè)的和諧穩(wěn)定
深化服務(wù)理念，及時(shí)迅速地做好人秘勞資等各項(xiàng)工作。當(dāng)下，做好勞動(dòng)用工分配制度改革，做到平穩(wěn)過渡，人心穩(wěn)定。做好離退休老干部管理工作，根據(jù)市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養(yǎng)老新機(jī)制。繼續(xù)深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點(diǎn)排除危害經(jīng)營(yíng)和職工身心安全的潛在危險(xiǎn)因素，不斷增強(qiáng)安全管理水平，確保全年不出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故。
總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平，為實(shí)現(xiàn)煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。
