要知道每一次寫心得體會的過程，其實就是反省自己的過程，其實心得體會是我們在遇到有意義事情之后的感觸，以下是范文社小編精心為您推薦的總結(jié)收獲和心得體會7篇，供大家參考。
總結(jié)收獲和心得體會篇1
20xx年xx月xx號，我開始了我的家電銷售工作。實踐內(nèi)容和我所學的專業(yè)關系不不太相符，但是畢竟都是服務類的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長。
我在某電器中擔任的是某家電的`產(chǎn)品銷售工作，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路，都是最基礎的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員，我們必須做到以下幾個方面：第一：需要了解任何某小家電在某電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：需要了某小家電，也就是我需要負責銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關服務。
首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時，沒能適應當時的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號，頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。
然而再次干銷售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個問題。第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應該提高業(yè)務水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業(yè)，真誠對待顧客，盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品；當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉，使用操作簡單，適合老年人使用的小家電，同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當中年人來選購小家電時，我則幫他選一款功能相對較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意，把快樂傳遞給他們。
其次，我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并認真學習。我知道，各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。
我分析了失敗的原因有以下三點：
首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。
其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。
再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧，平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
在銷售方面經(jīng)驗方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會同顧客說，“您的運氣真不錯！趕上我們的促銷二重奏：暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買小家電肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說多么努力，但是xx電器的領導及其他工作人員的銷售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實習工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學透的課本。
總結(jié)收獲和心得體會篇2
經(jīng)過兩天在新疆新特藥公司的學習，我對醫(yī)藥銷售有了一個初步的了解，對本公司最基層的工作者每天的工作氛圍有了一定的感受。并在此基礎上有了一些屬于自己的見解和觀點，跨出了我在銷售道路上的第一步，而這一步的邁出就注定了我的腳步不會停止，繼續(xù)奮力前行。
三百六十行，行行出狀元。業(yè)務員，在公司中看似很卑微的一個職位，卻對整個公司的正常運行和發(fā)展做出了他們不可磨滅的貢獻。業(yè)務員是公司與客戶之間的橋梁，為他們之間消息的流通創(chuàng)造了良好的條件，為他們之間的業(yè)務往來搭建了一個很好的平臺。為了雙方的利益奔波在喧囂的城市街道中，忠誠于公司，服務于客戶，雖然很累，但他們樂在其中。銷售在他們的手中被譜寫成了輝煌的篇章。下面我對業(yè)務員的工作流程做一個簡單的概括。
銷售需要市場，當然醫(yī)藥銷售也不例外。在當今社會，由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身，有病就得吃藥，在一定程度上能緩解病情，有時還起到消除病根的作用。吃藥就要去買藥，由此，醫(yī)藥銷售就有了市場，市場為廣大顧客提供了各類藥品。在醫(yī)院，在診所，在藥品銷售點都可以買到，然而這些藥品的來源則是各大醫(yī)藥公司。當某個銷售點缺少某種藥品時，會與醫(yī)藥公司聯(lián)系，會有專門的人員做藥品記錄，記錄以后會通知庫房給這個銷售點配送貨物，快速及時的把藥品送到位，消除廣大顧客有錢沒藥買的顧慮，對其身體健康做出了一個基本的保障。當貨物送到時，銷售點的工作人員會進行清點，如果發(fā)現(xiàn)有問題會及時與負責此范圍的業(yè)務員反映情況，業(yè)務員同時通過公司做出調(diào)貨或者退貨的處理辦法，保障此銷售點的合法權益，并代表公司對其表示歉意，盡量避免以后出現(xiàn)類似的情況。所以說保住銷售點對本公司的信譽度和依賴度對公司的銷售業(yè)績起到了至關重要的作用。
欠債還錢，天經(jīng)地義。最后各銷售點確認藥品數(shù)量和質(zhì)量無誤時，就要準備上繳貨款了。除了小部分會直接把貨款打到公司賬戶上，大部分的貨款還是要委托業(yè)務員上門收受的。每一批貨物都會有一張發(fā)票，這是開票員每天的任務。等發(fā)貨幾天以后，開票員會把業(yè)務員所負責的范圍內(nèi)各銷售點配送貨物的發(fā)票交到其手中，業(yè)務員持發(fā)票去各銷售點收貨款。與此同時，公司有什么新藥品或者什么促銷活動，業(yè)務員會通知各銷售點，由此擴大藥物銷售的數(shù)量和品種，從根本上為公司增加了業(yè)務量。在發(fā)現(xiàn)有新的銷售點開設時，業(yè)務員應及時有效的說服其購買和銷售本公司的藥品，這就叫做拉攏市場，使其形成網(wǎng)絡，擴大本公司的業(yè)務范圍，從而使資金高度集中，獲得更大的收益。最后業(yè)務員會將貨款交到公司由結(jié)算員接受，并核算賬目，消除客戶欠款記錄。
作為一名當代大學生，要跟上時代的潮流，要懂得思考，懂得鉆研，做事要有韌性，有魄力，做到不達目的不罷休的境界。我的專業(yè)課是醫(yī)藥營銷，只有把專業(yè)知識學好并付諸實踐，以后到社會上才能找到對口的專業(yè)工作，否則找到好工作就是天方夜譚。做銷售不是一時能完成的，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。不經(jīng)歷挫折，不承受失敗，不經(jīng)過時間和歲月的考驗是不可能有所成就的。抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，拿出自己的本事，秀出自己的風采，只要付出了社會就會有回報給予我們的。我們的未來一片光明，何不趁著我們的年輕活力去奮力一搏呢！
總結(jié)收獲和心得體會篇3
通過第一階段的學習，我提高了認識，充實了自己。
校風，一所學校的風氣。即全體教師、職工、學生在共同的目標指引下經(jīng)過長期共同努力而形成的工作、學習、生活等方面的一種特有風尚。它包括學校領導和機關的作風、教師的教風和學生的學風等。它是一種學校集體的、穩(wěn)定的精神狀態(tài)，是一種無形的力量，是衡量一所學校教育質(zhì)量和精神面貌的重要標志。
教風是教師的教學思想、教學方法、教學風格、教學態(tài)度和工作作風的集中表現(xiàn)。優(yōu)良的教風應主要表現(xiàn)為：忠誠黨的教育事業(yè)，把全部的心血和知識無私地奉獻給學生，教師為學生而學，學而不厭;精心教導，誨人不倦;言傳身教，為人師表。
學風，簡言之，是指學習方面的風氣。對于學生而言，是指其在一定人生觀、學習動機、追求目標的支配下，在學習態(tài)度、學習風格、學習精神、學習規(guī)律、學習方法、意識品質(zhì)等各方面的綜合體現(xiàn)，它既是學生順利完成學業(yè)的重要保證，又是培養(yǎng)學生良好品德的重要途徑。
在社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設迅猛發(fā)展的新時期，學校校風、教風、學風建設是學校貫徹黨和國家教育方針的一項基礎性工作，是學校端正辦學思想，提高教學質(zhì)量，優(yōu)化育人環(huán)境，培養(yǎng)合格人才的一件根本性大事。抓好校風、教風、學風教育和建設，既有利于全面貫徹黨的教育方針，又有利于學校自身的發(fā)展與提高;既有利于全體師生發(fā)揚學校優(yōu)良傳統(tǒng)，有利于學生愛國、愛校、愛文化、愛科學的教育;既有利于貫徹學校的各項規(guī)章制度，加強學生管理，又有利于培養(yǎng)學生良好的行為風尚;既有利于學校的人才培養(yǎng)，又能影響社會風氣，有利于社會主義精神文明建設。
作為一名學校的教師，我認為要抓好學校的“三風”建設，應從以下幾個方面著手：
1.統(tǒng)一認識，形成共識
對于校風學風建設這樣一個根本性的大事，學校的領導、全體教職工和廣大青年學生，應形成把校風、教風、學風建設作為學校建設的一件長遠的、根本的、重要的大事來抓的共識。我們應該充分認識到，學校校風、教風、學風與社會環(huán)境緊密相關。有一部分人往往過多的過重的注意社會風氣對校風學風建設的沖擊和影響，對校風學風建設中客觀上的難度產(chǎn)生種種畏難情緒和無所作為的思想。因此，這就造成了人們在學校校風、教風、學風要不要當成大事來抓、該不該抓、能不能抓好等問題的認識上，還不那么一致。相當一部分人在主觀認識上或客觀行動上，把校風、教風、學風建設這一全局性的工作看成是局部性的工作;把面向全體、體現(xiàn)全局的工作看成是某幾個部門的單一性任務，或僅僅限于學生這一方面的事。這就影響和妨礙全體動員、全員動手來抓校風、教風、學風建設。
2.端正教風，教書育人
良好的教風是校風、教風、學風建設的重要環(huán)節(jié)，治標治本都要靠教師。在建設優(yōu)良校風的過程中，必須始終注意以端正教風來帶動學風，整頓學風首先要整頓教風。嚴格按照教學大綱和教學計劃上課，提倡、鼓勵、推動教師既要教書，又要育人。
作風的轉(zhuǎn)變，教風的端正，必然帶動優(yōu)良學風的形成。在抓教師的教風、教學水平和嚴格管理的同時，必須花大力氣抓學生的學風。抓學風是必須正確的認識和處理“管理”和“引導”的關系，校主管部門要對學生進行積極引導，增強學生學習的主動性和遵守學習紀律的自覺性，使學生從“要我學”變成“我要學”，從“他律”轉(zhuǎn)化為“自律”。
3.齊抓共管，促進學風
學風建設的內(nèi)容包括學生的學習態(tài)度、學習目的、精神面貌、學習成績、考試風氣等。學風建設的目標是使全體學生樹立熱愛學習、學會學習、善于學習、堅持學習、全面學習、終身學習的觀念，增強學習的主動性和創(chuàng)造性。
總結(jié)收獲和心得體會篇4
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele—sales隨機應便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！
但是出單的多少關鍵在于二點：
1、肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的。
2、就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途，但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠，以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等到第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
總結(jié)收獲和心得體會篇5
通過師德師風的學習，讓我深深的知道：“百年大計，教育為本;教育大計，教師為本;教師大計，師德為本?！钡降资裁词菐煹聨燂L?所謂師德，就是教師具備的最基本的道德素養(yǎng);師風，是教師這個行業(yè)的風尚風氣。愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表，誨人不倦，有教無類…，這都是師德。我們開縣優(yōu)秀教師群體就是這個師德的具體體現(xiàn)。
“十年樹木，百年樹人”，踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。一個教師只有熱愛學生，才會依法執(zhí)教，無微不至地關心學生的健康成長;才會愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，竭盡全力地去教育學生;才會自覺自愿地約束自己，規(guī)范自己的言行，更好地做到為人師表、;廉潔從教。
我國現(xiàn)代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不能稱其為池塘，沒有愛就沒有教育。”教師面對的不是冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個個有著鮮活生命，正在茁壯成長的孩子。如果說智慧要靠智慧來鑄就，那么愛心要靠愛心來成就。在我的教育生涯中也做到將自己的心掏出來給孩子們!古代教育家早就提出“有教無類”，“同在一片藍天下，孩子們應該有同等的受教育權利。”熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。前蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花20xx年時間，將一名有偷竊習慣的學生培養(yǎng)成一名成功的農(nóng)莊主席。每一位學生都渴望得到老師的愛，尤其是那些家庭有過特殊變故的學生，容易形成特別性格，我們班就有一位這樣的同學.在他的學習生活中我對他是真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助，用師愛的溫情去融化他“心中的堅冰”，讓他在愉快的情感體驗中接受教育。雖然我無法象太陽一樣，將自己的光輝撒遍世界的每個角落，但我卻可以象母雞愛護小雞一樣，關愛自己的每一個學生。但值得思考的是：為什么老師們對學生如此關愛，卻得不到學生的理解和認可?高爾基曾說過：“愛孩子，那是母雞都會做的事，如何教育孩子才是一件大事?！弊屛疑钌畹捏w會到只有尊重學生，才能教育學生;沒有尊重就不可能有真正意義上的教育。在學生心目中，亦師亦友，民主平等，是“好教師”的最重要特征。具有愛心和具有知識，對學生來說，他們更喜愛前者。青少年學生特別渴求和珍惜教師的關愛，師生間真摯的情感，必定有著神奇的教育效果，會使學生自覺地尊重教師的勞動，愿意接近老師，希望與老師合作，向老師袒露自己的思想。讓我們時常想想教育家們的諄諄告誡：“你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！?/p>
新課程改革已全面鋪開，其主要理念就是“以學生為本”，關注學生的主體地位，而尊重學生，平等對待學生，關愛學生是師生和諧相處的重要前提。每個人都有自己的自尊，每個人都希望得到別人的尊重，這是一種心理上的需求，但尊重是相互的。學生是有自己思想和行動自由的獨立個體，被平等對待是一大愿望，能得到老師的尊重對學生是極大的精神激勵。我從教育中體會到:尊重學生的實質(zhì)就是把學生當作和自己一樣有尊嚴、有追求、有獨特個性特長、有自我情感的生命個體，從尊重學生出發(fā)，建立新型的現(xiàn)代師生關系，教師要進行必要的角色轉(zhuǎn)換，要從傳統(tǒng)的師道尊嚴中擺脫出來，要從家長的威嚴中解放出來，要從唯一正確的師長的假想中醒悟過來，學會傾聽，學會理解，學會寬容，學會欣賞，懂得贊美，善于交流，成為學生成長的伙伴，成為學生成長的引導者和鼓勵者，成為“孩子們的同志和朋友。在學生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長豎起人格的參天大樹。“萬紫千紅隨風去，冰心一片載玉壺”，這就是我這樣一位普通教師的高風亮節(jié)!雨果曾說過：“花的事業(yè)是尊貴的，果實的事業(yè)是甜美的，讓我們做葉的事業(yè)吧，因為葉的事業(yè)是平凡而謙遜的?！蔽蚁?，教師所從事的就是這種葉的事業(yè)——平凡而偉大。
“言必行，行必果”，行動實踐遠勝于說教。師德,不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)!其實，在日常的教育教學工作中，我們教師都在用行動詮釋著師德師風的真正內(nèi)涵。師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的`是——每位教師的自我修養(yǎng)!讓我們以良好的師德，共同撐起教育的藍天。
總結(jié)收獲和心得體會篇6
我們也許會常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，怎么樣才能捕捉到智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量又是從何處來，又到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。要使自己能夠回答這些問題，我認為只有一個途徑，那就是—學習。
托爾斯泰說過：“沒有智慧的頭腦，就象一個沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！
我相信我們的明天會更好！
總結(jié)收獲和心得體會篇7
師德是一個教師的靈魂，是搞好教育教學的前提保證，是教師的立身之本。我國古代大教育家孔子曾說：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。作為幼兒教師，我們要在日常教學中發(fā)揮模范、表率作用，注意自己的行為舉止，言談風貌。教師的一言一行都對孩子起著潛移默化的作用。教師需要從小事做起，從自我做起，率先垂范，做出表率，以高尚的人格感染人，以整潔的儀表影響人，以和藹的態(tài)度對待人，以豐富的學識引導人，以博大的胸懷愛護人。只有這樣，才能保證教書育人的實效，孩子才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。師德師風建設必須依托多方式、多途徑才不至于流于空談，流于形式。我園主要開展了以下活動：
一、具體實施方面：
1、根據(jù)區(qū)教文體局要求，組織全體教職工集中學習《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《鄭州市中小學教師職業(yè)道德建設十項規(guī)范、十項懲戒》、《職業(yè)道德考核辦法》等相關法律法規(guī)，并認真做好記錄，寫出深刻的反思和總結(jié)。
2、學習師德標兵的優(yōu)秀事跡，讓每位教師把綱要、規(guī)范、師德模范作為一面鏡子，深刻反思自己的言行舉止，深化師德教育。通過學習，提高全體教職工對加強師德師風建設的重要性、必要性的認識，自覺規(guī)范從教行為，促進園風、教風、學風的形成。
3、學術報告活動。2月23日上午聘請河南省心理學研究所、河南省教育廳關工委資深講師盧杰做“做睿智的幼兒園教師”專題學術報告，講解加強師德修養(yǎng)的重要性、必要性及途徑與方式，使全體教師在師德教育中受到啟發(fā)。
4、主題教育活動。根據(jù)當前教育形勢，結(jié)合本園教育實際，確定下年度師德師風建設主題，并圍繞主題開展一系列的教育活動。如開展“三愛三爭”教育活動，即：愛崗位，爭做幼教改革的尖兵;愛學習，爭做新時期教書育人的能手;愛幼兒，爭做家長和孩子們心目中的好老師。開展“修師德、鑄師魂、樹師表”活動。開展“三學”活動，即：學規(guī)范(《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》)，學綱要(《幼兒園教育指導綱要》)，學規(guī)程(《規(guī)程》)。
5、加強監(jiān)督，完善有效的考核機制。師德建設既要有自律又要有他律，自律和他律結(jié)合，行政監(jiān)督與社會監(jiān)督結(jié)合，才能不斷提高。因此必須建立幼兒園、家庭、社會三位一體的師德監(jiān)督機制。建立教師個人師德師風檔案，建立內(nèi)部師德考核機制，將教師敬業(yè)愛幼、為人師表等方面作為教師日常工作考核內(nèi)容之一，教師的職稱評定、職務評聘、工資晉升、評優(yōu)評先等，都將良好師德列為第一條件。每學期末，填寫《教師師德師風情況評估表》，對自己的師德師風狀況寫出“自查報告”進行小結(jié)，并通過教職工大會對其師德師風狀況進行民主測評，劃出等次，督促教師自查、自糾、自省。
6、廣泛聽取家長意見，對外公布教師師德規(guī)范、教師職業(yè)道德日常行為規(guī)范與準則，設立家長接待日、家長信箱，向家長發(fā)放教師師德問卷調(diào)查表、征詢表，公開幼兒園監(jiān)督電話，鼓勵家長對教師評頭論足，并將他們的意見作為教師年終考核的重要依據(jù)。
7、簽訂《師德承諾書》，并在家長會上莊嚴宣誓，邀請家長共同監(jiān)督。
二、日常管理方面：
1、監(jiān)控從早7：30——晚5：30上班時間全屏開放，并專機專用，由專人負責。
2、每天下午放學前將本天監(jiān)控內(nèi)容詳細過濾一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時提出、詳細記錄并馬上整改。
3、領導多到班上巡視，監(jiān)督師德師風的實施情況。
4、班上教師互相提醒、監(jiān)督，每月通過民主投票和評議選出一名“師德模范”，并予以公布。5、開展“家長委員會”和“家長義工”活動，讓家長在可控范圍內(nèi)參與我園的師德師風建設及部分管理工作。
三、理念落實方面：
1、熱愛幼兒和諧發(fā)展。關心、熱愛孩子是幼兒教師最基本的天職。在每次的活動中，我都要以尊重孩子、熱愛孩子為出發(fā)點，堅持“一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子”，對幼兒嚴格要求，耐心教導，不諷刺，挖苦，歧視，不體罰和變相體罰，使孩子們愉快茁壯地成長。
2、注重小節(jié)修煉人格。教育無小事，教師的一言一行都是孩子關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現(xiàn)的，因為孩子眼中的教師都是具體的，而教師又是孩子心目中的“權威式人物”。所以，我要時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起!我要以自身良好的師德形象帶動孩子。
3、尊重家長服務家長。家長是我們搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我要及時與家長溝通，認真聽取家長意見和建議，取得支持和配合，不指責、責備家長。并且在語言交流中，要平和、委婉、真誠、用誠意使家長信任你。
4、廉潔從教，不謀私利。自覺抵制社會不良風氣影響，不對幼兒進行有償補課和收取額外的報酬。與家長交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教。
總之，我園充分利用本次“集中開展師德師風教育活動”的契機，深入開展各項學習，本著積極發(fā)現(xiàn)工作中的問題，自查自糾、互相監(jiān)督，積極探索師德師風教育的新途徑、新舉措，不斷提升我園教師的職業(yè)道德水平和教育教學能力，更新了教師師德師風觀念、規(guī)范了執(zhí)教行為、完善了師德師風管理制度，在思想上、行動上都有了很大的提高和進步。在以后的工作中，我們將繼續(xù)深入持久地開展師德師風教育，樹立良好的幼兒教師形象，推進我園工作又快又好發(fā)展!
