寫個(gè)人總結(jié)一定要實(shí)事求是，千萬不能隨意杜撰，很多人都清楚的知道，寫個(gè)人總結(jié)是我們結(jié)束工作后的一項(xiàng)重要任務(wù)，以下是范文社小編精心為您推薦的安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)6篇，供大家參考。
安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)篇1
充實(shí)的20xx年馬上就要結(jié)束，回望過去，自己來到xx高速欒城收費(fèi)站已經(jīng)一年的時(shí)間。這一年當(dāng)中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能、實(shí)事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)態(tài)度等等許多東西。我目睹了xx處在20xx年取得的一系列成績，作為其中一員，我感到驕傲自豪，更明白并堅(jiān)定了自己20xx年的工作方向，主要包括以下幾方面：
一是努力工作，熱心服務(wù)。
作為一名收費(fèi)員，xx厚德文化的最直接明信片，我必定端正態(tài)度，以十二分的熱情和精力投入到工作中去，按照著裝要求上崗，時(shí)刻注意儀容儀表。努力做好三個(gè)表觀服務(wù)及物品定制，做到一車不落的正確使用禮貌用語及肢體手勢(shì)，認(rèn)真核對(duì)車型車種，仔細(xì)驗(yàn)鈔，認(rèn)真打票，唱收唱付，小心放桿抬桿，保持所在車道作業(yè)正確、快捷、暢通。并加強(qiáng)對(duì)特殊情況的處理能力，勤學(xué)苦練，不懂就問，努力增強(qiáng)個(gè)人技能，唯事必精，精益求精，認(rèn)真優(yōu)秀地完成好自己本職的收費(fèi)任務(wù)。積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，努力配合站領(lǐng)導(dǎo)及班長的工作，協(xié)助治理偷逃費(fèi)，爭(zhēng)做堵漏增收小能手。注意觀察，做好崗位隱患排查。加強(qiáng)崗位練兵，迎接下一屆技能比武的到來。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)，奮勇爭(zhēng)先。
做有計(jì)劃的學(xué)習(xí)型員工，積極加強(qiáng)對(duì)xx厚德文化知識(shí)及各種正能量書籍的閱讀學(xué)習(xí)，同時(shí)注重對(duì)國家時(shí)事政治的了解，多讀書，讀好書，做到天天有進(jìn)步，月月有提高，努力提高自身整體素養(yǎng)。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，保持清醒正確的頭腦，廉潔自律，清白做人，干凈做事。多干實(shí)事，少說廢話，向先進(jìn)看齊，向標(biāo)桿看齊，向身邊的班長同事及好人好事學(xué)習(xí)，并努力提升自身技能，唯優(yōu)是爭(zhēng)，唯旗是奪，爭(zhēng)當(dāng)xx先進(jìn)人。
三是延伸服務(wù)，溫暖司乘。
服務(wù)至上是永恒的追求，細(xì)致周到的提高自身服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，始終和高速共榮辱，把“愛高速、做貢獻(xiàn)”作為自己自覺遵守、不懈追求的實(shí)踐準(zhǔn)則，使司乘行駛xx一路無憂，永無窘境。
四是細(xì)心觀察，用于創(chuàng)新。
自己牢記勤儉于心，節(jié)約于行理念，堅(jiān)持把創(chuàng)新發(fā)明，力求降本增效落實(shí)到工作及生活中的每一處。
在即將到來的、嶄新的20xx年，自己需要做到的還有太多，我定將以最優(yōu)秀的工作狀態(tài)，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光為河北高速人加油添彩，迎接xx高速的輝煌未來。
安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)篇2
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年我司運(yùn)量及運(yùn)費(fèi)與20xx年比較情況：
海口公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為32.28萬噸，相比于20xx年增加了1.99萬噸；文昌公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為18.68萬噸，比20xx年增加了-0.85萬噸；三亞公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為22.99萬噸，比20xx增加了-1.14萬噸；洋浦分公司油品結(jié)算運(yùn)輸量為20.33萬噸，比20xx年增加了0.65萬噸。20xx年油品合計(jì)結(jié)算運(yùn)輸量為94.28萬噸，比20xx年全年增加了6467.99噸。20xx年油品結(jié)算總運(yùn)費(fèi)為5310.95萬元，比20xx年結(jié)算運(yùn)費(fèi)少3.109萬元，其中20xx年太平洋運(yùn)費(fèi)為957.8萬元，比20xx年太平洋運(yùn)費(fèi)少31.074萬元。
洋浦分公司液化氣20xx年結(jié)算運(yùn)輸總量為8.104萬噸，比20xx年增加384.23噸【其中20xx年液化氣直銷運(yùn)輸量6885.84噸（含碳四運(yùn)量672.4噸），比20xx年多3409.7噸】，液化氣運(yùn)輸結(jié)算金額為1190.39萬元，比20xx年增加了34.17萬元（其中20xx年液化氣直銷運(yùn)輸金額101.76萬元，比20xx年增加了45.75萬元），20xx年永雙佳運(yùn)輸結(jié)算金額為497.82萬元，比20xx年減少了19.07萬元。20xx年我司洋浦分公司液化氣運(yùn)輸結(jié)算金額為692.58萬元，比20xx年增加了52.88萬元。
20xx年我司油氣運(yùn)輸結(jié)算總量為102.39萬噸，比20xx年增加了6852.22噸，20xx年運(yùn)輸結(jié)算總金額為6003.53萬元，比20xx年增加了49.77萬元。
二、20xx年運(yùn)費(fèi)單價(jià)
20xx年我司與中石化油品結(jié)算時(shí)，因油品價(jià)格的降低共調(diào)節(jié)運(yùn)費(fèi)單價(jià)兩次。
初始運(yùn)費(fèi)單價(jià)即20xx年1-2月運(yùn)費(fèi)單價(jià)為：運(yùn)距≤30公里時(shí)，單價(jià)為30元/噸；30公里＜運(yùn)距≤70公里時(shí)，單價(jià)為0.73元/噸x公里；運(yùn)距＞70公里時(shí)，單價(jià)為0.725元/噸x公里。
20xx年第一次調(diào)價(jià)從20xx年3月份的結(jié)算日（2月26日）開始實(shí)行，持續(xù)到20xx年12月xx日，期間調(diào)節(jié)后的運(yùn)費(fèi)單價(jià)為：運(yùn)距≤35公里時(shí)，單價(jià)為30元/噸；35公里＜運(yùn)距≤70公里時(shí)，單價(jià)為0.701元/噸x公里；70公里＜運(yùn)距≤120公里時(shí)，單價(jià)為0.696元/噸x公里；運(yùn)距＞120公里時(shí)，單價(jià)為0.691元/噸x公里。
20xx年12月xx日第二次調(diào)價(jià)，運(yùn)費(fèi)單價(jià)在第一次調(diào)價(jià)后的運(yùn)費(fèi)單價(jià)基礎(chǔ)上，短途運(yùn)價(jià)沒有變動(dòng)，中長途降低0.024元/噸x公里，即第二次調(diào)價(jià)后的運(yùn)費(fèi)單價(jià)為：運(yùn)距≤35公里時(shí)，單價(jià)為30元/噸；35公里＜運(yùn)距≤70公里時(shí)，單價(jià)為0.677元/噸x公里；70公里＜運(yùn)距≤120公里時(shí)，單價(jià)為0.672元/噸x公里；運(yùn)距＞120公里時(shí)，單價(jià)為0.667元/噸x公里。
三、日常監(jiān)控工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)利用監(jiān)控設(shè)施對(duì)車輛運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，認(rèn)真完成日常個(gè)人監(jiān)控工作，監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，及時(shí)正確處理行駛途中遇到的異常情況，做好gps監(jiān)控臺(tái)帳記錄并及時(shí)上報(bào)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛，事故或突發(fā)事件等情況及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、根據(jù)各地天氣狀況及時(shí)發(fā)布天氣、險(xiǎn)情，提醒司押人員做好防范工作，注意安全行車。
3、及時(shí)關(guān)注車輛運(yùn)行速度、登記車輛停車情況，定時(shí)發(fā)送信息，提醒司押人員切勿超速行駛。
4、通過視頻監(jiān)控，對(duì)司押人員的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)駕駛?cè)藛T駕駛情況、加油站、油庫作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
5、無法接收車輛信號(hào)的必須查明原因，必要時(shí)要求車輛到公司接受檢查。重點(diǎn)打擊各種人為干擾、破壞設(shè)施的違規(guī)行為。
6、對(duì)外部車輛進(jìn)行監(jiān)控，掌握外部車輛的運(yùn)輸情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)
四、日常監(jiān)控情況：
今年監(jiān)控工作的重點(diǎn)主要放在對(duì)車輛、司機(jī)違規(guī)行為的`監(jiān)督，通過多平臺(tái)配合查詢，讓我們更加準(zhǔn)確的把握違規(guī)的超速、單跑、異常停車、屏蔽數(shù)據(jù)等違規(guī)情況。
1、在監(jiān)控洋浦分公司液化氣運(yùn)輸過程中，發(fā)現(xiàn)液化氣運(yùn)輸違規(guī)點(diǎn)主要集中在：305省道洋浦水梳橋附近、白馬井立交附近、洋浦輪胎店附近、石山附近、新盈高速出口附近。這幾個(gè)違規(guī)點(diǎn)都是重點(diǎn)監(jiān)控的位置，幾乎每天都會(huì)在這些地點(diǎn)出現(xiàn)違停、屏蔽等問題。監(jiān)控液化氣車輛是否違規(guī)，主要是對(duì)液化氣車輛的軌跡進(jìn)行分析，如在固定地段發(fā)現(xiàn)gps和視頻信號(hào)同時(shí)被屏蔽時(shí)即判斷為違規(guī)。就目前監(jiān)控液化氣車輛情況來判斷，液化氣車輛的違規(guī)點(diǎn)中儋州三都和石山高速路出口兩個(gè)地點(diǎn)違規(guī)的頻率較高。
2、文昌分公司違停、屏蔽情況比較少，主要發(fā)生在?？诶@城高速入口附近以及瓊海市區(qū)泮水附近。瓊海公司一些其它違規(guī)現(xiàn)象比如司押人員重車單跑、抽煙、打電話的情況還是時(shí)有發(fā)生。
屏蔽說明：在gps軟件系統(tǒng)中，當(dāng)車輛經(jīng)常性在某一個(gè)地方出現(xiàn)異常下線并且錄像記錄丟失及判斷為人為屏蔽數(shù)據(jù)（主機(jī)在停車并關(guān)閉車輛鑰匙2小時(shí)后才會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，在2小時(shí)內(nèi)出現(xiàn)關(guān)機(jī)現(xiàn)象即為異常）。在車輛中的3g視頻主機(jī)是通過車上電池（24v）的直接供電，要造成這種屏蔽狀態(tài)只需要對(duì)車上的3g視頻主機(jī)線路進(jìn)行斷路即可，線路斷路后主機(jī)會(huì)立即停止工作，定位和視頻錄像功能失去作用，反饋在系統(tǒng)中就是該車輛異常下線也就是屏蔽數(shù)據(jù)。
五、20xx年我的工作計(jì)劃：
根據(jù)吸取20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于即將到來的20xx年我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、努力做好個(gè)人本職工作以及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作。
2、仔細(xì)核對(duì)每月的運(yùn)費(fèi)結(jié)算，做到不漏結(jié)、不錯(cuò)結(jié)，不少結(jié)每一個(gè)加油（氣）站的每一筆費(fèi)用，及時(shí)核對(duì)完成當(dāng)月報(bào)表、及時(shí)結(jié)算運(yùn)費(fèi)。
3、對(duì)于新開的站點(diǎn)，及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)測(cè)出相關(guān)運(yùn)距，使新開站點(diǎn)的運(yùn)量能夠及時(shí)結(jié)算，不遺留到下個(gè)月。
4、對(duì)于新的運(yùn)費(fèi)單價(jià)，要嚴(yán)格把關(guān)，盡力為公司爭(zhēng)取到最大的利益。
5、對(duì)于監(jiān)控我將根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化的指示和公司gps管理規(guī)定，認(rèn)真完成個(gè)人監(jiān)控的日常工作，做好個(gè)人gps監(jiān)控工作的臺(tái)賬記錄。
6、本著能改善絕不拖延，能阻止絕不退縮的宗旨，將違規(guī)事件扼殺在萌芽中。秉著不抓錯(cuò)，不放過的決心，認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)日常監(jiān)控工作。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我將會(huì)在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長!我會(huì)盡我所能的工作幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，我相信公司的明天會(huì)更好！
安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)篇3
第一：堅(jiān)守工作崗位職責(zé)，不擅離職守；
第二：嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的多項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，來完成工作任務(wù)；第三：及時(shí)發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)指定的路況、天氣等消息；
第四：監(jiān)控車輛運(yùn)行情況，及時(shí)正確處理行駛途中遇到的異常情況，記錄、并及時(shí)上報(bào)；第五：車輛進(jìn)行維修更換的'材料與舊件比對(duì)、對(duì)應(yīng)后并做好登記；第六：熟練掌握操作方式，及時(shí)查詢違章；
第七：及時(shí)關(guān)注?；囕v運(yùn)行速度、登記里程，定時(shí)提醒駕駛員切勿低速行駛；第八：愛崗敬業(yè)，敬職敬責(zé)。積極打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，美化工作環(huán)境；首先：八月份因二線開啟，從上海調(diào)來6輛pta，以確保正常生產(chǎn)；
其次：八月中旬監(jiān)管5輛?；?輛普化；因初次接觸車輛里程完全不懂，又因普化是跑長途不定省份、地點(diǎn)；感覺到很慌亂，不知所措，后在同事的耐心幫助下慢慢掌握；
總之：首先要有責(zé)任心，監(jiān)控工作更是如此?？此坪芎?jiǎn)單，其實(shí)不然。工作中要不斷地觀察每個(gè)角落；每一處可能的情況，做到心中有數(shù)。其次，細(xì)心也是必須具備的。往往因忽略一些小細(xì)節(jié)更容易出現(xiàn)重大事故的發(fā)生。再次，有一顆學(xué)習(xí)進(jìn)取心，也是必要的。要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，提高自我能力，在點(diǎn)滴中完善自己。利用這些知識(shí)來更好地處理突發(fā)問題。
對(duì)于20xx年，我充滿了憧憬。在未來的一年里，我要針對(duì)自己的不足不斷改進(jìn)，繼續(xù)提高自我素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度；積極向其他同事請(qǐng)教很學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真的做好自己的本職工作，學(xué)以致用。對(duì)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行核對(duì)檢查進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)省時(shí)間、提高效率，盡量使工作條理化、流水化。從而更進(jìn)一步！
安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)篇4
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危險(xiǎn)；對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的'正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對(duì)過往車輛所持證件全面記錄；對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看，避免找錯(cuò)錢，對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會(huì)做到最好。
安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)篇5
在xx年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了xx年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。
一、積極部署，備戰(zhàn)春運(yùn)
根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來臨之際，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)隊(duì)伍
為了增強(qiáng)“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。
三、規(guī)范管理，完善制度
為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”，實(shí)行績效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。
四、文明創(chuàng)建，不斷深入
繼xx年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭(zhēng)創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。
五、措施得力，保障費(fèi)收
我所在xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[xx]36號(hào)文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。
1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)
我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境
一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境;
二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;
三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。
六、杜絕事故，安全生產(chǎn)
“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。
安監(jiān)控的個(gè)人總結(jié)篇6
在內(nèi)部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻(xiàn)在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)監(jiān)控室的工作進(jìn)行總結(jié)：
第一、在監(jiān)控工作中，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照監(jiān)控室工作制度的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作。
時(shí)刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開、公平、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)案職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行輪視錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄，嚴(yán)格監(jiān)控各區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真、如實(shí)的填寫值班記錄及每班次的調(diào)案材料，內(nèi)容全面。
第二、工作中能嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。
各路段監(jiān)控區(qū)域?qū)儆诠芸刂攸c(diǎn)部位，這些區(qū)域的探頭將作為重點(diǎn)顯示在電視墻的大屏幕上。
第三、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)設(shè)備的故障：
無回放、無視頻、無報(bào)警、無操作權(quán)限等問題，基本能自行處理。對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)情況，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，以充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備。
第四、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作。
認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作，并時(shí)時(shí)保持室內(nèi)衛(wèi)生的清潔，定期對(duì)室外設(shè)備進(jìn)行擦洗維護(hù)，同時(shí)做好后勤保障工作。根據(jù)時(shí)間段及案發(fā)的視頻能快速調(diào)出回放，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：
1、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現(xiàn)的水平。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)工作精神狀態(tài)。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。
3、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡自己所能處理設(shè)備故障。
在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，為商場(chǎng)與顧客創(chuàng)造一個(gè)和平安全環(huán)境而努力！
