為了提高我們面對(duì)工作的積極性，就必須學(xué)會(huì)記錄工作總結(jié)，當(dāng)我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候，要找準(zhǔn)自己的工作定位，范文社小編今天就為您帶來(lái)了2023高速個(gè)人工作總結(jié)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
2023高速個(gè)人工作總結(jié)篇1
一、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查，認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處理上報(bào)。每一名在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前，站內(nèi)每一名職工對(duì)于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現(xiàn)中就可見一斑。
1、監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。
2、治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多，頻率基本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細(xì)了。
另外，我們尤其重視作好五?一、十?一長(zhǎng)假期間的工作安排。五一、十一長(zhǎng)假之前，進(jìn)行安全綜合檢查，對(duì)滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)安排，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意安全防范，保障暢通，做好文明服務(wù)，遇到重大情況要及時(shí)報(bào)告。
二、關(guān)心職工生活，解決職工工作中的實(shí)際困難。
向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問(wèn)題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
三、思想教育效果顯著。
強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動(dòng)值班站長(zhǎng)對(duì)本班人員進(jìn)行談心交流，對(duì)問(wèn)題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過(guò)機(jī)會(huì)，對(duì)同一問(wèn)題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。體現(xiàn)了以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進(jìn)工作為目的的原則。
經(jīng)過(guò)一年的努力，員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍。
四、堅(jiān)持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設(shè)。
幾年來(lái)始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問(wèn)品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動(dòng)。團(tuán)支部還在學(xué)雷鋒活動(dòng)月中，去養(yǎng)老院看望老人，為他們帶去慰問(wèn)。
堅(jiān)持以為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛心。一年中，涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮，多次收到表?yè)P(yáng)信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發(fā)電廠存車一事被電視臺(tái)報(bào)道。
五、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合，收到明顯效果。
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好細(xì)節(jié)工作。
不積畦步無(wú)以至千里，不積小流難以成江海。其實(shí)，收費(fèi)站工作本身很瑣碎，只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)收費(fèi)治超工作的順利開展。所以，在平時(shí)工作中，我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己，對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定令行禁止。比如：平時(shí)出入收費(fèi)亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個(gè)到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個(gè)良好的行車環(huán)境;收費(fèi)過(guò)程中禁止閑聊，把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對(duì)于用路人的不理解，值班站長(zhǎng)必須及時(shí)到位解決。遇堵車必須及時(shí)增開邊口等等。對(duì)于這些細(xì)節(jié)工作要求，大部分人都能形成良好的自覺(jué)意識(shí)。
2、充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費(fèi)站是大家的，也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來(lái)建設(shè)和愛護(hù)，整個(gè)站才會(huì)取得好的成績(jī)。所以，在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問(wèn)題。我覺(jué)得管理中做到以理服人，以德服人很重要。因?yàn)槔砟苁谷诵欧履芨谢恕?/p>
總之，20xx年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續(xù)踏實(shí)工作，努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)局、處工作精神，確保完成全年的收費(fèi)、治超工作。
2、堅(jiān)持以人為本，以車為本的管理理念，堅(jiān)持以為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作中心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理。為完成20xx年收費(fèi)任務(wù)而努力。
3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。
7、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主動(dòng)性，從規(guī)范管理和思想教育、開展活動(dòng)多方面下功夫，激發(fā)職工的工作熱情，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2023高速個(gè)人工作總結(jié)篇2
20xx年上半年的各項(xiàng)工作通過(guò)大家的不懈努力和艱苦工作，已經(jīng)圓滿完成了，今天召開這次會(huì)議主要目的是在總結(jié)上半年取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，查找我處工作中的不足，安排布置下半年的工作任務(wù)，使大家對(duì)我處的各項(xiàng)工作有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，確保全面完成今年的各項(xiàng)工作。一、上半年各項(xiàng)工作完成情況(一)收費(fèi)任務(wù)完成情況
截止到20__年6月
30日，共收取通行費(fèi)1.21億元(其中德惠站507.3萬(wàn)元;菜園子收費(fèi)站440元;陶賴昭站295.8萬(wàn)元;扶余站349.4萬(wàn)元;拉林河站10956.6萬(wàn)元)，全處日平均66.9萬(wàn)元，完成全年收費(fèi)任務(wù)的48.44%，比去年同期增長(zhǎng)7.8%，入口車流量為842125輛，出口車流量為842734輛，出入口合計(jì)1684859輛。
(二)路政兩費(fèi)收繳情況
截止到20__年6月30日，長(zhǎng)余路共發(fā)生路政案件331起，比去年同期增長(zhǎng)40%;破案331起，破案率100%;已收取路產(chǎn)賠償費(fèi)107.3萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)32%;清障1199次，比去年增長(zhǎng)27，已收取清障費(fèi)56.8萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)37%;兩費(fèi)合計(jì)164.1萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)34%。
(三)超限工作完成情況
截止到20__年6月30日，共檢測(cè)車輛10948輛，比去年同期減少19177輛，減少了63.66%，其中超限車輛478輛，比去年同期減少267輛，減少了36%，卸載貨物1461.6噸，比去年增加5.4%;被罰款人數(shù)達(dá)473人，比去年增加了148%，收取罰款金額50.1萬(wàn)元，比去年增加了423%。
(四)養(yǎng)護(hù)工作完成情況
今年三個(gè)施工單位共除雪23場(chǎng)，出動(dòng)機(jī)械368臺(tái)班，共用融雪鹽996噸，完成除雪產(chǎn)值110萬(wàn)元;春季灌縫完成產(chǎn)值15萬(wàn)元;日常保養(yǎng)與小型維修：維修波型護(hù)欄1367塊，立柱732根，更換防阻塊1038個(gè)，更換防眩板388塊，維修活動(dòng)護(hù)欄37片，修補(bǔ)坑槽1229平方米，校直噴涂波型護(hù)欄820塊，三個(gè)標(biāo)段共完成保養(yǎng)類工作量38.4萬(wàn)元，維修類工作量118.7萬(wàn)元。
(五)通信工作完成情況
組織機(jī)務(wù)員和處機(jī)關(guān)電工更換收費(fèi)站監(jiān)視器、維修燃油爐、返修車道主板、維修光端機(jī)等，累計(jì)完成工作量7萬(wàn)余元。
(六)安全工作完成情況
上半年對(duì)處機(jī)關(guān)及沿線所、站、服務(wù)區(qū)進(jìn)行了三次安全檢查，并下發(fā)了《安全檢查通報(bào)》。安全月活動(dòng)中制作條幅24幅，印刷傳單1萬(wàn)份，并在拉林河超限檢測(cè)站和拉林河收費(fèi)站設(shè)置安全生產(chǎn)咨詢臺(tái)。為全處更換滅火器80余具。上半年沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
二、上半年主要工作
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)
組織政治學(xué)習(xí)10次，寫學(xué)習(xí)心得2篇，重點(diǎn)進(jìn)行了社會(huì)主義榮辱觀教育。在進(jìn)行榮辱觀教育時(shí)，我處要求各部門針對(duì)自己的工作特點(diǎn)有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，在聯(lián)系實(shí)際工作，解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式。在開展創(chuàng)建“五好黨支部”活動(dòng)中，我處要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié)，我處還組織職工到長(zhǎng)春觀看電影《牛玉儒》。
(二)完善績(jī)效工資考核方案，完成副科崗位竟聘工作
在績(jī)效工資考核方案實(shí)施一年多以后，我處先后召開中層以上干部會(huì)和全體職工大會(huì)，對(duì)績(jī)效工資考核方案進(jìn)行修改和完善，使考核方案更趨合理，也更趨完善，更利于操作，而后我處又組織全體職工重新投票，確定了各崗位的工資系數(shù)。
今年4月18日，按高管局統(tǒng)一部署，本著公平、公正原則，對(duì)報(bào)考收費(fèi)站副站長(zhǎng)等9個(gè)崗位的17名同志分別進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)、群眾推薦，并請(qǐng)局有關(guān)部門出題，對(duì)17名同志進(jìn)行測(cè)試，還現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演講，之后在群眾中廣泛征求意見，從17人中選出9名同志上報(bào)高管局。
(三)強(qiáng)化合同管理，確保長(zhǎng)余高速公路暢通
上半年，養(yǎng)護(hù)科在落實(shí)合同管理上下工夫，冬季除雪從準(zhǔn)備工作開始，就按合同條款要求檢查各承包單位車輛、人員、材料落實(shí)情況，除雪過(guò)程中強(qiáng)調(diào)時(shí)限性，按合同進(jìn)行驗(yàn)收、計(jì)量，較好地完成了今年除雪工作。
在日常養(yǎng)護(hù)中，重點(diǎn)抓日常保潔和清掃工出勤，保證了長(zhǎng)余高速公路整潔、美化，養(yǎng)護(hù)科還在計(jì)量上下工夫，按合同嚴(yán)把計(jì)量關(guān)，保證了管理處的利益。
今年初，養(yǎng)護(hù)科還及時(shí)發(fā)現(xiàn)了松花江大橋伸縮縫存在的問(wèn)題，并及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行更換，在更換過(guò)程中，多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查工程質(zhì)量和工程進(jìn)展情況，確保了通行安全。
2023高速個(gè)人工作總結(jié)篇3
高速公路路政員個(gè)人工作總結(jié)
一、政治思想方面： 一年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)》讀本，認(rèn)真對(duì)照《廉潔從政行為規(guī)范》八條五十二個(gè)要點(diǎn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到做為一名黨員必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng).二、工作生活方面： 我在新成立一年多的高速公路路政隊(duì)伍中，在總隊(duì)、支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，服從組織安排、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗，同志之間互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛、共同奮斗，從自身做起、從小 事做起，工作中嚴(yán)格要求自己，以自己的行動(dòng)帶動(dòng)別人，嚴(yán)于律己，恪盡職守，服務(wù)民眾，積極參加大、中隊(duì)組織的政治思想、專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、隊(duì)伍整訓(xùn)學(xué)習(xí)，按時(shí)出勤，嚴(yán)格遵守大、中隊(duì)作息時(shí)間安排，搞好辦公及住宿區(qū)域衛(wèi)生，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；
三、今后努力方向： 在一年的工作中，對(duì)照其他黨員同志、老同志，我感覺(jué)自己仍然存在有不足，對(duì)自身的差距，今后我還要不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，理清思路、樹立信心，努力完成各項(xiàng)工作，熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)，不斷創(chuàng)新工作方式，提高工作效率，保障蒙河高速公路的安全暢通，樹立服務(wù)路政、國(guó)門路政的良好形象。
2020年路政員個(gè)人工作總結(jié)
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2020年路政員個(gè)人工作總結(jié)
第一篇：___年路政員個(gè)人工作總結(jié)___年路政員個(gè)人工作總結(jié)
俗話說(shuō)?！盎畹嚼?，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長(zhǎng)，做好路政稽查工作。
貫徹執(zhí)行國(guó)家有___路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平，認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的使用和交接工作，定時(shí)巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊現(xiàn)問(wèn)題立即向站長(zhǎng)報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時(shí)截停對(duì)公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險(xiǎn)的車輛，查處違章沖卡車輛。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
積極實(shí)踐“讓社會(huì)更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事;對(duì)群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭(zhēng)把“青年文明號(hào)”這個(gè)窗口擦得更亮，時(shí)時(shí)光大“青年文明號(hào)”風(fēng)采。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。___年路政員個(gè)人工作總結(jié)范文二
——夯實(shí)基礎(chǔ)務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)積極維護(hù)路產(chǎn)權(quán)益
自公路通車以來(lái)，為了保障轄段的安全暢通，維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán)，在支隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，全體路政人員“務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，開拓進(jìn)取”，以保障道路安全暢通、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)為己任，以飽滿的工作熱情積極投入到路政管理的各項(xiàng)工作之中，圓滿完成了各項(xiàng)管理工作?，F(xiàn)將開通以來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
截止___月___日為止，轄段共發(fā)生交通事故共___起，造成路產(chǎn)損失___萬(wàn)元，死亡___人，結(jié)案___起，收回路產(chǎn)損失賠償費(fèi)___萬(wàn)元，結(jié)案率、索___分別為___%和___%。
1、全力協(xié)助，保障了公路的順利通車。
2、圓滿完成了轄段沿線高速公路法律、法規(guī)前期宣傳工作。受宣傳的職能部門___個(gè)、居民___戶、學(xué)校___所、學(xué)生___人。
3、堅(jiān)持抓好了隊(duì)伍建設(shè)，確保隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
4、初步建立起了較為系統(tǒng)、規(guī)范的內(nèi)業(yè)各項(xiàng)檔案、臺(tái)帳和記錄。
5、有力的維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，強(qiáng)行拆除違法標(biāo)志標(biāo)牌___處，制止了___起侵權(quán)案件的發(fā)生。
6、抓好了周邊協(xié)調(diào)工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機(jī)制。
7、圓滿完成了防汛保暢工作任務(wù)，確保了轄段內(nèi)襄荊高速公路汛期的安全暢通。
8、完成了轄段路產(chǎn)的清查工作。
9、積極抓好了養(yǎng)護(hù)施工安全監(jiān)管工作，確保了無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
（一）加強(qiáng)建設(shè)，錘煉過(guò)硬的執(zhí)法隊(duì)伍。
大隊(duì)共有八名路政人員，平均年齡___歲，并且大部分路政員剛走出校門，以前也從未從事過(guò)執(zhí)法工作，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，針對(duì)這一實(shí)際情況，如何迅速錘煉成一支素質(zhì)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明的執(zhí)法隊(duì)伍，成為建隊(duì)以來(lái)的首要任務(wù)。對(duì)此，我們主要狠抓了以下幾方面的工作：
1、狠抓素質(zhì)建設(shè)。半年以來(lái)，堅(jiān)持每天___路政人員學(xué)習(xí)高速公路法律法規(guī)知識(shí)、路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以及實(shí)際操作技能。在思想上，要求全體路政人員做到“不懂不能放過(guò)、不熟不能放過(guò)、不會(huì)不能放過(guò)”的“三不放過(guò)”原則。在行動(dòng)上，通過(guò)調(diào)動(dòng)每位隊(duì)員鉆業(yè)務(wù)、勤學(xué)技能的自覺(jué)性和積極性，在大隊(duì)里營(yíng)造起了比、學(xué)、趕、超的良好的學(xué)習(xí)氛圍。在行動(dòng)上在方法上，一是采取了自學(xué)與討論交流相結(jié)合的辦法，定期___隊(duì)員進(jìn)行心得交流與熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的討論;二是采取了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、演練相結(jié)合的辦法，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次自行___了執(zhí)法文書規(guī)范制作，事故現(xiàn)場(chǎng)處理、照相攝影等業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)，模擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，提高業(yè)務(wù)的實(shí)際操作技能，并積極參與支隊(duì)___的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)講課;三是采取了抽查與考試相結(jié)合的辦法檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的成果，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，隨時(shí)抽查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)內(nèi)容，并與___月份自行命題___了一次業(yè)務(wù)知識(shí)書面測(cè)試。通過(guò)以上的舉措，路政人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，在支隊(duì)___的業(yè)務(wù)知識(shí)書面測(cè)試中取得三個(gè)大隊(duì)平均分第一的好成績(jī)。
2、狠抓作風(fēng)建設(shè)。為了培養(yǎng)令行禁止、反應(yīng)迅速、紀(jì)律嚴(yán)明、敢打硬仗的工作作風(fēng)，我隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行《___高速公路路政大隊(duì)一日工作生活制度》，堅(jiān)持每天的隊(duì)列會(huì)操，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行一日生活、工作流程，為了變被動(dòng)接受為自覺(jué)參與，一方面加強(qiáng)了平時(shí)的交心談心，采取積極引導(dǎo)的方式;另一方面嚴(yán)格于考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)。同時(shí)，平時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)快速反應(yīng)的鍛煉。
3、狠抓制度建設(shè)。為了盡快實(shí)現(xiàn)以機(jī)制激勵(lì)人，以制度管人，以紀(jì)律約束人，我隊(duì)從實(shí)際情況出發(fā)，按照支隊(duì)有關(guān)管理規(guī)定，逐步建立了一些管理制度。為充分調(diào)動(dòng)全體路政人員的工作責(zé)任心、積極性和創(chuàng)造性，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，制定了《路政支隊(duì)二大隊(duì)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法實(shí)施細(xì)則》。為了抓好內(nèi)務(wù)管理，制定了《內(nèi)務(wù)管理暫行辦法》。
第二篇：高速公路路政員個(gè)人工作總結(jié)高速公路路政員個(gè)人工作總結(jié)
一、政治思想方面：一年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)___的___中全會(huì)《加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)》讀本，認(rèn)真對(duì)照《廉潔從政行為規(guī)范》八條五十二個(gè)要點(diǎn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到做為一名黨員必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色___堅(jiān)定信念，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng).二、工作生活方面：我在新成立一年多的高速公路路政隊(duì)伍中，在總隊(duì)、支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，服從___安排、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗，同志之間互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛、共同奮斗，從自身做起、從小事做起，工作中嚴(yán)格要求自己，以自己的行動(dòng)帶動(dòng)別人，嚴(yán)于律己，恪盡職守，服務(wù)民眾，積極參加大、中隊(duì)___的政治思想、專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)、隊(duì)伍整訓(xùn)學(xué)習(xí)，按時(shí)出勤，嚴(yán)格遵守大、中隊(duì)作息時(shí)間安排，搞好辦公及住宿區(qū)域衛(wèi)生，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；
三、今后努力方向。
第三篇：路政員個(gè)人年終總結(jié)路政員個(gè)人年終總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的___年即將過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝。我作為番禺大橋的一名路政稽查員，深感責(zé)任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對(duì)自己有了客觀，真實(shí)的評(píng)價(jià)，為了將本的工作畫上圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本的工作做如下總結(jié)。
一、思想工作方面
俗話說(shuō)?！盎畹嚼?，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。
當(dāng)然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。能夠主動(dòng)配合公司領(lǐng)導(dǎo)站長(zhǎng)，做好路政稽查工作。
二、確保路產(chǎn)、路權(quán)完好，保障大橋公路安全暢通。
貫徹執(zhí)行國(guó)家有___路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平，認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)的使用和交接工作，定時(shí)巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向站長(zhǎng)報(bào)告。認(rèn)真學(xué)習(xí)路政征稽的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確指揮車輛的方法，及時(shí)截停對(duì)公司設(shè)施、收費(fèi)站、收費(fèi)員等造成危險(xiǎn)的車輛，查處違章沖卡車輛。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守番禺大橋有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺(jué)的投入到“青年文明號(hào)”示范崗的活動(dòng)。
積極實(shí)踐“讓社會(huì)更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司
乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為群眾辦好事、辦實(shí)事；對(duì)群眾的呼聲、疾苦熱心幫助，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。改進(jìn)自身不足，力爭(zhēng)把“青年文明號(hào)”這個(gè)窗口擦得更亮，時(shí)時(shí)光大“青年文明號(hào)”風(fēng)采。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
路政員個(gè)人年終總結(jié)的延伸內(nèi)容。什么是工作總結(jié)，如何寫工作總結(jié)。及寫作要點(diǎn)。
工作總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間來(lái)所做的工作進(jìn)行分析研究，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。
工作總結(jié)既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。工作總結(jié)分為部門總結(jié)，個(gè)人總結(jié)。要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來(lái)撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說(shuō)明為輔，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。
總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，___這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫清是什么問(wèn)題，___會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
from：兩全其美網(wǎng)校城（第四篇：___路政巡查員個(gè)人工作總結(jié)_年工作總結(jié)
___年工作過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)在時(shí)間中磨練了工作能力使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持也是不可分開的，在此我深表感謝。我作為于洪路政的一名路政巡查員，深感責(zé)任重大。認(rèn)真思考總結(jié)后便對(duì)自己有了客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，為了將本的工作畫上圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本的工作做如下總結(jié)。
一、注重學(xué)習(xí)理論，提高自身政治素質(zhì)
平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建___和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題__決定”，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績(jī)
為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到文明執(zhí)法、耐心細(xì)致。根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索路政巡查工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。
三、保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，抓住路政巡查的重點(diǎn)，保證高速公路暢通
路巡過(guò)程中各種突發(fā)狀況比較多，比較復(fù)雜，所以處理起來(lái)要完全把握好路政巡查的重點(diǎn)，保護(hù)好路產(chǎn)，維護(hù)好路權(quán)。能在每天的巡查工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)臨時(shí)施工路段的施工車輛及人員進(jìn)行安全監(jiān)管，要求其能嚴(yán)格按照安全施工規(guī)定進(jìn)行施工，排除各種安全隱患，堅(jiān)決確保安全生產(chǎn)。貫徹執(zhí)行國(guó)家有___路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平。加強(qiáng)與養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控部門的溝通和聯(lián)系，將保暢放在工作的重要位置，切實(shí)做到處理問(wèn)題認(rèn)真、大膽、心細(xì)。
四、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的時(shí)間里，我在路政管理工作方面有所的提高，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。今后要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和摸索來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高自身素質(zhì)，要完全做到眼尖、心細(xì)，對(duì)路上出現(xiàn)的各種安全隱患要能及時(shí)處理，確保道路安全暢通；同時(shí)能夠及時(shí)處理各種路政案件，保護(hù)好路產(chǎn)，維護(hù)好路權(quán)，避免路產(chǎn)損失，認(rèn)真做好路政巡查工作。
___省___公路路政管理局于洪分??
劉榮秋
___年___月___日
第五篇：路政員個(gè)人工作小結(jié)個(gè)人工作總結(jié)
___年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，同時(shí)在實(shí)際工作中使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了一定的提高?，F(xiàn)將本的工作做如下總結(jié)：
一、注重學(xué)___的理論文件，提高自身政治素質(zhì)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作業(yè)績(jī)。
三、保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障道路安全暢通。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，我在路政管理工作方面有一定的提高，但是離單位的要求還有很大的差距。
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2012年工作總結(jié)
2012年工作過(guò)程中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)在時(shí)間中磨練了工作能力使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持也是不可分開的，在此我深表感謝！我作為于洪路政的一名路政巡查員，深感責(zé)任重大。認(rèn)真思考總結(jié)后便對(duì)自己有了客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，為了將本的工作畫上圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本的工作做如下總結(jié)。
一、注重學(xué)習(xí)理論，提高自身政治素質(zhì)
平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和品德素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，提升工作業(yè)績(jī)
為了更好地適應(yīng)工作的新形勢(shì)要求，體現(xiàn)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，我緊抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《行政許可法》、《路政管理規(guī)定》等路政管理方面政策法規(guī)，向領(lǐng)導(dǎo)前輩們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。片面的掌握自己的工作業(yè)務(wù)是不夠的，平時(shí)我也注重向其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位學(xué)習(xí)熟悉了解各種工作流程，在多學(xué)習(xí)、多接觸中提升了自己的業(yè)務(wù)水平，提高了辦事效率，使自己更好地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾。在日常工作期間，我能嚴(yán)格遵守站上的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。也能恪守為民服務(wù)的宗旨，做到文明執(zhí)法、耐心細(xì)致。根據(jù)工作實(shí)際情況積極探索路政巡查工作新思路、新做法，提高道路交通安全和通行能力。
三、保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，抓住路政巡查的重點(diǎn)，保證高速公路暢通
路巡過(guò)程中各種突發(fā)狀況比較多，比較復(fù)雜，所以處理起來(lái)要完全把握好路政巡查的重點(diǎn)，保護(hù)好路產(chǎn)，維護(hù)好路權(quán)。能在每天的巡查工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)臨時(shí)施工路段的施工車輛及人員進(jìn)行安全監(jiān)管，要求其能嚴(yán)格按照安全施工規(guī)定進(jìn)行施工，排除各種安全隱患，堅(jiān)決確保安全生產(chǎn)。貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定, 提高路政管理水平。加強(qiáng)與養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控部門的溝通和聯(lián)系，將保暢放在工作的重要位置，切實(shí)做到處理問(wèn)題認(rèn)真、大膽、心細(xì)。
四、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律。本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的路政巡查員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí)正確對(duì)待手中的權(quán)力，依法辦事，按制度辦事，按原則辦事，文明執(zhí)法。堅(jiān)持樹立正確的權(quán)力觀和科學(xué)的發(fā)展觀，嚴(yán)于律己，公正嚴(yán)明，按照制度和規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)照檢查自己的執(zhí)法行為。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的時(shí)間里，我在路政管理工作方面有所的提高，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。今后要認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和摸索來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高自身素質(zhì)，要完全做到眼尖、心細(xì)，對(duì)路上出現(xiàn)的各種安全隱患要能及時(shí)處理，確保道路安全暢通；同時(shí)能夠及時(shí)處理各種路政案件，保護(hù)好路產(chǎn)，維護(hù)好路權(quán)，避免路產(chǎn)損失，認(rèn)真做好路政巡查工作。
遼寧省沈陽(yáng)公路路政管理局于洪分??
劉榮秋
2013年3月27日
個(gè)人工作總結(jié) 2012年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，同時(shí)在實(shí)際工作中使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了一定的提高！現(xiàn)將本的工作做如下總結(jié)：
一、注重學(xué)習(xí)黨的理論文件，提高自身政治素質(zhì)。平時(shí)注重學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，努力踐行黨風(fēng)廉政建設(shè)重要思想，不斷提高了自己的政治理論水平，加強(qiáng)了政治思想和廉政素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央提出的“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定”，對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)有了深刻的認(rèn)識(shí)了解，并自身以實(shí)際行動(dòng)投入到和諧社會(huì)的建設(shè)中。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作業(yè)績(jī)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《路政文明執(zhí)法管理工作規(guī)范》等路政管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章，并向同事們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)，好的方法，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力水平。
三、保護(hù)路產(chǎn)，維護(hù)路權(quán)，保障道路安全暢通。在每天的巡查工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。對(duì)臨時(shí)施工路段的施工車輛及人員進(jìn)行安全監(jiān)管，要求其能嚴(yán)格按照安全施工規(guī)定進(jìn)行施工，排除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)。加強(qiáng)與養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控部門的溝通和聯(lián)系，將保暢放在工作的重要位置，切實(shí)做到處理問(wèn)題認(rèn)真、大膽、心細(xì)。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，我在路政管理工作方面有一定的提高，但是離單位的要求還有很大的差距。今后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
合寧：臧德炯 2013年1月31日篇二：路政員工個(gè)人總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)
進(jìn)入路政治超檢測(cè)站工作一年了，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助、支持下，本人以飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情投入到日常工作中，虛心好學(xué)、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高素質(zhì)
在工作之余，平時(shí)注重專業(yè)理論及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，較為熟練地掌握了《公路法》、《行政處罰法》、《公路保護(hù)條例》、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等法律法規(guī)知識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法的基本知識(shí)、執(zhí)法程序的學(xué)習(xí).以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著一名交通行政執(zhí)法人員神圣職責(zé)。為規(guī)范執(zhí)法，樹立好行業(yè)形象。對(duì)每次組織的相關(guān)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，都積極做好筆記，及時(shí)與大家探討和交流心得。通過(guò)學(xué)習(xí)，我將紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)作為人生觀塑造的前題保證，并在工作和生活中，樹立了牢固的政治信念、法律意識(shí)，切實(shí)提高了自身交通行政執(zhí)法業(yè)務(wù)水平，為完成工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、作風(fēng)硬朗 廉潔自律
在日常工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，一直保持勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在治理超載超限管理過(guò)程中，做到堅(jiān)持原則，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，做到剛?cè)嵯酀?jì)、寬嚴(yán)適當(dāng)。當(dāng)遇到明知卻仍然超載超限運(yùn)輸?shù)乃境巳藛T時(shí)，我堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起，在具體操作中，除指出其違法事實(shí)，講明處罰依據(jù)，告知其權(quán)利和義務(wù)，做好必要現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)收集
工作外，根據(jù)不同的對(duì)象，采取因人而異的處理方式，努力做到處罰與教育并用，做好法律宣傳工作，讓處理相對(duì)人心服口服。此外，對(duì)因客觀因素而造成超載超限的行為人，一般采取教育放行的處理辦法，凸現(xiàn)人性化管理。如遇情節(jié)輕微、知錯(cuò)即改的人，在認(rèn)真聽取違法人的解釋后，采用教育放行的處理辦法。
對(duì)于治超質(zhì)量也非常重視。特別是執(zhí)法文書的規(guī)范制作，對(duì)每一起開具的執(zhí)法文書都要進(jìn)行仔細(xì)過(guò)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保法律條款引用準(zhǔn)確、程序規(guī)范。在審核中，堅(jiān)持把好事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真謹(jǐn)慎的審核每一起案由，決不放過(guò)錯(cuò)誤文書進(jìn)入卷宗及駕駛員手中，全年所開具法律文書均做到了事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。時(shí)刻牢記行風(fēng)工作是治超工作的生命線，依法辦事、公平公正，不徇私情。在治超執(zhí)法工作中，常遇見違章車輛駕駛員為減輕和逃避打擊，掏出錢、物進(jìn)行賄賂，我都會(huì)徹底拒絕。
三、立足本職、轉(zhuǎn)變觀念 與時(shí)俱進(jìn)
我深深地認(rèn)識(shí)到，順利履行好自身職責(zé)，必須依靠社會(huì)的支持與理解。要取得司乘人員的支持，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳ヌ幚砼c司乘人員的關(guān)系，如何去主動(dòng)轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，改善執(zhí)法環(huán)境，實(shí)現(xiàn)與司乘人員“零”的距離。正因?yàn)槿绱耍覐淖陨沓霭l(fā)，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。在遇見司乘員有困難時(shí)，并盡可能的提供幫助，同時(shí)宣傳法律法規(guī)，做
規(guī)范運(yùn)輸?shù)膱?zhí)行者，這樣讓司乘人員在接受處罰的同時(shí)學(xué)習(xí)了政策、增強(qiáng)了理解和支持。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、腳踏實(shí)地盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，更沒(méi)有什么豐功偉績(jī)，只有一個(gè)平常得不能再平常的心態(tài)，我將以扎實(shí)、誠(chéng)實(shí)、樸實(shí)的行動(dòng)忠實(shí)的踐行著科學(xué)發(fā)展觀，我將用激情點(diǎn)燃火紅的青春。篇三：路政工作總結(jié)
半年來(lái)，我段路政管理工作在總段路政支隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)、地方政府及各部門的大力支持配合下，以黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省交通運(yùn)輸工作、路政工作會(huì)議精神，以提高路政執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)為根本，以迎國(guó)檢為重點(diǎn)，強(qiáng)化路域環(huán)境綜合整治，主抓路產(chǎn)路權(quán)管理、依法治超，以保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)、保障暢通安全為中心，大力倡導(dǎo)“以路為本、以車為本、以人為本”管理理念，以全面規(guī)范路政行業(yè)管理為手段，以文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，以全面提升綜合實(shí)力為目標(biāo)，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法不動(dòng)搖，狠抓行業(yè)管理不放松，推動(dòng)路政工作向法制化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化、人文化、人才高素質(zhì)化的“六化”目標(biāo)邁進(jìn)，較圓滿的完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、全力以赴做好迎國(guó)檢工作
（一）加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)資料
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理，統(tǒng)一交通行政執(zhí)法文書的格式，并由專人負(fù)責(zé)文書歸檔工作，每一案卷都做到歸檔及時(shí)、準(zhǔn)確、有效，無(wú)錯(cuò)漏現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)各類路政管理檔案進(jìn)行了歸類、整理，路政檔(轉(zhuǎn)載于:路政員個(gè)人工作總結(jié))案從制作到歸檔程序更加規(guī)范；在硬件投入的同時(shí)也抓緊軟件資料的整理工作，資料整理嚴(yán)格按照省公路局“創(chuàng)建規(guī)范化路政大隊(duì)”的要求逐條對(duì)照，建立健全圖、卡、簿，路政檔案全部輸入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)檔案電子化，便于日后查閱，路政內(nèi)業(yè)管理工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。規(guī)范路政收費(fèi)票據(jù)的使用和管理，進(jìn)一步明確票據(jù)管理使用人員的崗位職責(zé)，把票據(jù)的申領(lǐng)、保管、發(fā)放、填制、報(bào)表、建帳立卡、監(jiān)督檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接起來(lái)，做到職責(zé)分明，有章可循，票據(jù)和辦公設(shè)備實(shí)行專人保管，嚴(yán)防丟失，繼續(xù)推行路政專戶儲(chǔ)蓄，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的規(guī)定，杜絕出現(xiàn)截留、擠占、挪用等違法事件的發(fā)生。
（二）以迎接國(guó)檢為契機(jī)，加大路域環(huán)境整治
今年路政大隊(duì)在抓好日常路政巡查工作的同時(shí)，結(jié)合縣上環(huán)境整治活動(dòng)，對(duì)s304線、x049線開展集中整治路容路貌專項(xiàng)整治活動(dòng)，聯(lián)合公路沿線村鎮(zhèn)植樹造林，在沿線植樹41000棵，綠化了公路，美化了環(huán)境。對(duì)安口過(guò)境段、馬峽過(guò)境段、劉店過(guò)境段加水洗車點(diǎn)、擺攤設(shè)點(diǎn)、亂堆亂放、亂設(shè)廣告牌、占道施工等現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)治理，拆除非路用標(biāo)志牌12塊，規(guī)范非路用標(biāo)志牌的栽設(shè)審批手續(xù)28份，清理公路三堆及垃圾414立方米，清理取締加水洗車點(diǎn)8家，硬化道口、修建垃圾倉(cāng)，想法設(shè)法治理公路臟亂差現(xiàn)象。使所管轄的公路達(dá)到路面暢通無(wú)障礙、路容路 貌有一個(gè)徹底的改觀，真正達(dá)到暢、潔、美的管理目標(biāo)。以全新的路容路貌迎接全國(guó)公路大檢查。
（三）加強(qiáng)紅線控制區(qū)的管理。
加大日常巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法建筑苗頭，防止出現(xiàn)新的違法建筑。上半年拆除南川鄉(xiāng)供銷社影響交通視線房屋94平方米，拆除神峪街道臨時(shí)性亂搭亂建房屋3處共計(jì)136平方米，對(duì)西華鄉(xiāng)龔陽(yáng)村及安口鎮(zhèn)關(guān)莊村二戶村民在紅線控制區(qū)的在建房屋送達(dá)了拆遷通知書（現(xiàn)暫停修建）。
（四）規(guī)范行政審批許可工作，規(guī)范執(zhí)法裁量權(quán)
今年上半年，我大隊(duì)將路政許可審批工作進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的整理、匯總和登記，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理工作。一是針對(duì)路政許可審批事項(xiàng)所設(shè)定的法律依據(jù)、審批條件、申請(qǐng)材料、辦理期限、有效期限、自受理-承辦-審核-批準(zhǔn)-結(jié)辦等審批程序各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人及詳情都做了明細(xì)的登記，明確了責(zé)任。二是制定了路政許可工作制度，建立了路政許可檔案，制作了路政許可審批流程版面，對(duì)許可事項(xiàng)辦理提出了具體要求，將每一項(xiàng)路政許可的辦理責(zé)任分解落實(shí)到人。三是積極開展培訓(xùn)，提高行政許可工作人員工作水平及辦事效率，規(guī)范許可審批行為，促進(jìn)路政管理工作
科學(xué)發(fā)展。
在堅(jiān)持“以路為本、以車為本、以人為本”的管理理念的同時(shí)，將路政執(zhí)法裁量權(quán)進(jìn)行細(xì)化，對(duì)路政執(zhí)法裁量權(quán)所涉及的事項(xiàng)進(jìn)行梳理，健全行政執(zhí)法自由裁量權(quán)配套制度，完善執(zhí)法責(zé)任、裁量公開、集體會(huì)辦、執(zhí)法回避、職能分離、錯(cuò)案追究等制度，從源頭上解決了自由裁量權(quán)過(guò)于“自由”的問(wèn)題。通過(guò)規(guī)范自由裁量權(quán)，使路政執(zhí)法工作更加規(guī)范透明，行政處理更加公平合理，執(zhí)法人員更加遵紀(jì)守法，有力的提升了路政執(zhí)法隊(duì)伍形象。
（五）加強(qiáng)路政宣傳，引起社會(huì)共識(shí)
宣傳工作是基礎(chǔ)，為了讓群眾知道公路管理法律法規(guī)，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作，為了確保宣傳成效，切實(shí)營(yíng)造出良好的執(zhí)法氛圍，我們利用電臺(tái)、報(bào)紙、宣傳材料等媒介大力宣傳，宣傳《公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《路政管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，在人口密集區(qū)，采取發(fā)放傳單、廣播等形式進(jìn)行宣傳。上半年刷新路政標(biāo)語(yǔ)12付，增寫s304線墻體標(biāo)語(yǔ)3付，更換路政宣傳牌版面3塊，懸宣傳橫幅4付/2次，完成s304線和s203線公路標(biāo)線噴劃工作。同時(shí)我們對(duì)公路沿線群眾進(jìn)行廣泛深入的宣傳。有效提高了廣大人民群眾知法、守法、愛路、護(hù)路的自覺(jué)性，使沿線村鎮(zhèn)積極參與公路環(huán)境
治理，為干線公路綜合治理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成了濃厚的綜合治理輿論氛圍。
（六）加強(qiáng)超限治理工作，確保道路安全暢通
治理公路超限運(yùn)輸是一項(xiàng)長(zhǎng)期而重要的工作，大隊(duì)根據(jù)“依法嚴(yán)管、標(biāo)本兼治、立足源頭、長(zhǎng)效治理”的總體要求，查處和勸返超限車輛，和交警部門聯(lián)合執(zhí)法，實(shí)施削煤頭、蓋篷布、治污染等措施，對(duì)超限車輛進(jìn)行治理。對(duì)華亭煤業(yè)集團(tuán)運(yùn)輸公司的150輛經(jīng)常超限運(yùn)煤車輛正在采取措施進(jìn)行治理。對(duì)車貨總重超過(guò)55噸的超限運(yùn)輸車輛禁止其上路，并進(jìn)行勸返卸貨后才準(zhǔn)予上路行駛。對(duì)惡意超限運(yùn)輸車輛一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即責(zé)令停駛并實(shí)施卸載，實(shí)行嚴(yán)管重罰，確保橋涵等重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全，防止出現(xiàn)壓垮橋涵等重大安全事故。
（七）嚴(yán)格依法行政，保障路產(chǎn)路權(quán)不受侵犯 5月份，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)沿線新農(nóng)村建設(shè)亂堆亂放建筑材料和個(gè)體工商戶違法設(shè)立非公路標(biāo)牌、洗車點(diǎn)利用邊溝排放污水等情況，大隊(duì)開展了為期一周的專項(xiàng)治理，活動(dòng)期間，路政人員對(duì)建筑材料亂堆亂放占道的當(dāng)事人和違法設(shè)立的非公路標(biāo)志、占用公路的“釘子戶”、“難纏戶”，進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育和安全警示教育，先后出動(dòng)鏟車篇四：2011年高速路政工作人員年終總結(jié) 2011年個(gè)人總結(jié) 時(shí)光如白駒過(guò)隙，彈指一揮間，2012年就快結(jié)束，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。在過(guò)去的一年中為了保障全線的安全暢通，維護(hù)好路產(chǎn)路權(quán)，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，本著“務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取”，以保障道路安全暢通、維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)為己任，以飽滿的工作熱情積極投入到路產(chǎn)管護(hù)的各項(xiàng)工作之中，圓滿完成了前期計(jì)劃的各項(xiàng)管理工作?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，開拓創(chuàng)新，不斷提高政治理論水平
在過(guò)去的一年中，我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏感性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早、盡快的熟悉高速路政的工作情況，少走彎路。當(dāng)然，我仍將會(huì)把學(xué)習(xí)作為今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，才能不斷提高自己的政治理論水平，以適應(yīng)高速路政事業(yè)發(fā)展的要求，從而能夠主動(dòng)配合大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)負(fù)責(zé)人，做好 高速公路的路政管理工作，以確保 高速的又好又快發(fā)展。
二、保路產(chǎn)、維路權(quán)，切實(shí)做好高速公路控制區(qū)和公路用地路政管理工作，為全面完成國(guó)檢任務(wù)保駕護(hù)航
一年來(lái)，我努力貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)高速公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定, 嚴(yán)格遵守總隊(duì)、支隊(duì)、大隊(duì)制定的各項(xiàng)工作制度和規(guī)范，在不斷提高自己路政管理水平的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)路政業(yè)務(wù)的相關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的路政管理方法，溫馨執(zhí)法、微笑執(zhí)法，對(duì)行政相對(duì)人提出的問(wèn)題和要求，只要不違反紀(jì)律和在原則范圍內(nèi)，都會(huì)給與其幫助，并及時(shí)將其解決；同時(shí)我還和同事們一起積極聯(lián)系所轄路段的當(dāng)?shù)卣推渌嚓P(guān)部門，努力的與其溝通和協(xié)調(diào)，并向其宣傳高速公路路政管理的相關(guān)法律法規(guī)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。今年4月份，根據(jù)支隊(duì)業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我們 中隊(duì)振奮精神、協(xié)同配合，認(rèn)真按照國(guó)檢各項(xiàng)要求完成相關(guān)檔案規(guī)范及整理工作，并以此為契機(jī)，積極聯(lián)系業(yè)主單位、交警等相關(guān)部門共同做好高速公路橋涵下堆積物清理、養(yǎng)護(hù)施工單位施工規(guī)范及監(jiān)管、隧道排查及對(duì)超限運(yùn)輸車輛的宣傳勸返等重、難點(diǎn)工作，同時(shí)牢記大隊(duì)安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，做好車輛安全管理、駐地防火防盜等工作，避免安全事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守大隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守 大隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及大隊(duì)綜合室請(qǐng)假和備案，嚴(yán)格遵守大隊(duì)制定的作息時(shí)間。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事；平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨，對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以
一名優(yōu)秀的高速路政員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、自覺(jué)的投入到各項(xiàng)活動(dòng)中去
積極實(shí)踐“微笑服務(wù)、溫馨交通”的服務(wù)理念，推行一車一禮、微笑服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)追求文明、創(chuàng)造文明、享受文明、傳播文明。在工作中做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度熱情，為行駛在銅黃高速上的司乘人員提供良好的行車條件。尤其是堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，為行政相對(duì)人辦好事、辦實(shí)事，主動(dòng)為行政相對(duì)人排憂解難。
然而自己也有很多不足的地方，需要改正。尤其是主觀能動(dòng)性方面還需要加強(qiáng)，一部分懶惰和僥幸心里時(shí)有作祟，以后干工作要做到事先預(yù)防、未雨綢繆，想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，所以在今后從事路政管理工作中我一定要力爭(zhēng)將違法行為消除在萌芽狀態(tài)。
淺談如何改善高速公路路政員的工作環(huán)境
摘要：高速公路路政管理工作直接關(guān)系到高速公路事業(yè)的發(fā)展，而基層路政員是決定路政管理工作成敗的關(guān)鍵。在高速公路事業(yè)快速發(fā)展和各種社會(huì)矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的大背景下，基層路政員需要面對(duì)來(lái)自工作、生活等方方面面的壓力，這些壓力已經(jīng)對(duì)他們?cè)斐闪艘欢ǖ呢?fù)面影響。如果不予重視，任由其發(fā)展的話，危害很大。如何改善高速公路路政員的工作環(huán)境，以緩解其壓力，研究解決好這個(gè)課題，對(duì)于高速公路事業(yè)的發(fā)展有著重要意義和深遠(yuǎn)影響。筆者結(jié)合一線路政工作實(shí)際，對(duì)高速公路路政員的工作現(xiàn)狀，問(wèn)題的主要成因以及對(duì)策作一些粗淺的剖析和思考。
關(guān)鍵詞：壓力、工作環(huán)境、情感共鳴
我省高速公路路政體制轉(zhuǎn)換后，高速公路路政員的工作環(huán)境得到了明顯改善，路政員的工資收入有所提升，路政執(zhí)法裝備和水平大幅度提高，路政執(zhí)法人員的職業(yè)自豪感、工作成就感也隨之有所提升。然而我們?cè)诳吹竭@些好的變化的同時(shí)，也必須看到工作在基層的路政員所面臨的工作和生活壓力。其中有些壓力是路政員無(wú)法回避，必須要面對(duì)的，而有些壓力則應(yīng)該得到上級(jí)管理部門的關(guān)心和幫助。筆者以為只有正視這些問(wèn)題的存在，并及時(shí)予以解決，才能夠有效地激發(fā)路政隊(duì)伍的活力，才能夠推動(dòng)路政管理工作不斷邁上新臺(tái)階，才能夠保障高速公路事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
一、基層路政員所面臨的壓力及其原因分析
1、大量事務(wù)性工作所造成的“看得見”的壓力。基層路政大隊(duì)處于“上面千條線，下面一根針”的位置，管理事務(wù)繁多，業(yè)務(wù)量大。上級(jí)的所有政策規(guī)定和工作要求，多數(shù)都要由基層路政大隊(duì)來(lái)承擔(dān)。就筆者所在的大隊(duì)來(lái)說(shuō)，目前一名基層路政員按現(xiàn)在的工作標(biāo)準(zhǔn)需要承擔(dān)三大類二十多個(gè)小項(xiàng)的工作任務(wù)，這還不包括落實(shí)各類文件、通知、會(huì)議精神，應(yīng)付各類臨時(shí)性考核、檢查、評(píng)比等工作。為了確保完成工作任務(wù)，一人多崗、一人多職是很普遍的現(xiàn)象。路政員的正常休息時(shí)間得不到有效保障，加班是常有的事，而且沒(méi)有任何加班補(bǔ)助。目前，高速公路基層路政員基本上都是2天或者3天才能回一次家，加一個(gè)班就等于6天甚至9天不能回家，頻繁的加班不僅給隊(duì)員自身造成了一定的工作壓力，同時(shí)也對(duì)路政員的家庭生活造成了很大的困擾。
2、不科學(xué)的工作機(jī)制、工作方法所造成的“看不見”的壓力。一是工作機(jī)制不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致工作效率低下，工作時(shí)間延長(zhǎng)；二是工作標(biāo)準(zhǔn)多樣化，經(jīng)常變來(lái)變?nèi)?，增加了基層不必要的工作量；三是考核機(jī)制不健全，工作實(shí)績(jī)的考核只是形式化，不能拉開分?jǐn)?shù)和獎(jiǎng)金分配檔次，干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題依然存在。例如“十一五”國(guó)檢期間，為了迎接檢查，有的支隊(duì)傾注了大量精力，有的人員付出了很多休息時(shí)間，但最后獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，反而吃了平均主義的大鍋飯，嚴(yán)重挫傷了大家的工作積極性；四是職責(zé)分工的不合理，造成了肯干者多勞、多勞者被追究責(zé)任的機(jī)率更大，而不干事、少干事的反而被追究責(zé)任的可能性更小，陷入“誰(shuí)
干活多，誰(shuí)就受批評(píng)多”的怪圈。
3、職務(wù)晉升空間狹窄，嚴(yán)重挫傷路政員進(jìn)步的積極性。一是領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升機(jī)制不科學(xué)。高速公路路政實(shí)行垂直管理，基層領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)少，職位晉升空間非常有限。而且由于高速公路路政部門組建較晚，所招收的路政員年齡大多相仿，使得職務(wù)晉升的可能性更加渺茫。目前，一大批年齡集中在30至40歲之間的優(yōu)秀路政員得不到提拔，甚至連參與競(jìng)崗的機(jī)會(huì)都得不到，絕大部分同志干一輩子也只能是個(gè)科員，嚴(yán)重打擊了基層路政員追求進(jìn)步的動(dòng)力和熱情，也造成了路政員都想進(jìn)機(jī)關(guān)，不愿到基層、不安心在基層工作的思維傾向；二是對(duì)“學(xué)有所轉(zhuǎn)、學(xué)有所長(zhǎng)”的路政員重視不夠，路政員的特長(zhǎng)得不到有效的重視和發(fā)揮。如今，在基層因?yàn)闆](méi)有合適的崗位而造成人才浪費(fèi)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。在基層路政員中產(chǎn)生了一種“能干有什么用？有特長(zhǎng)又能怎么樣？”的消極悲觀思想和不良情緒，許多人甚至因此放棄了學(xué)習(xí)提升自己綜合素質(zhì)的念頭，在思想上提前進(jìn)入“退休”狀態(tài)。
4、工資收入、福利待遇方面的差距造成的經(jīng)濟(jì)壓力。一是工資待遇分配不合理。越是工作在最艱苦的基層，工資和福利待遇越低，嚴(yán)重挫傷了基層路政員工作的積極性和創(chuàng)造性；二是經(jīng)濟(jì)待遇增長(zhǎng)緩慢。路政體制轉(zhuǎn)換以前，長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間，一線路政員的工資一直維持在一千多元的水平上，基本沒(méi)漲，雖然路政體制轉(zhuǎn)換后，工資水平有所改善，但橫向比較，近幾年，不論地方政府部門的公務(wù)員，還是國(guó)有企業(yè)的員工，工資待遇都得到了大幅度提高，而高速路政部門與之相比不但沒(méi)有增長(zhǎng)，反而呈現(xiàn)出下降的態(tài)勢(shì)；三是隨著物價(jià)飛漲，生活壓力明顯變大。一方面是贍養(yǎng)老人任務(wù)重，很多隊(duì)員的父母是農(nóng)民，沒(méi)有退休金等生活保障，基本靠子女養(yǎng)老；另一方面，高昂的子女教育費(fèi)用更讓路政員的工資水平捉襟見肘，許多路政員對(duì)此頗有怨言。
5、專項(xiàng)活動(dòng)過(guò)多，客觀上給基層路政員增加了負(fù)擔(dān)。專項(xiàng)活動(dòng)的開展對(duì)提升隊(duì)員素質(zhì)，提高路政執(zhí)法效率起到了一定的作用。但近年來(lái)，存在著專項(xiàng)活動(dòng)過(guò)多的情況，而且不少專項(xiàng)活動(dòng)都是同時(shí)在進(jìn)行。專項(xiàng)活動(dòng)都需要做計(jì)劃、檢查及總結(jié)分析等一系列工作，大量的文字總結(jié)材料牽扯了基層路政員相當(dāng)一部分精力，而各種臺(tái)賬資料的反復(fù)統(tǒng)計(jì)，匯總，歸檔，更是造成了精力和資源的雙重浪費(fèi)。事實(shí)上，專項(xiàng)活動(dòng)過(guò)多反而會(huì)導(dǎo)致“過(guò)猶不及”，基層在執(zhí)行的時(shí)候往往會(huì)流于形式，走走過(guò)場(chǎng)，敷衍了事。
6、社會(huì)公眾對(duì)路政管理工作有了更高的要求。一是整個(gè)社會(huì)對(duì)安全的重視程度越來(lái)越高。同時(shí)對(duì)安全責(zé)任追究的力度也越來(lái)越大。在這種背景下，對(duì)路政管理工作的要求也必然越來(lái)越高；二是管理相對(duì)人法律意識(shí)提高，維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)、研究法律法規(guī)的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)，對(duì)行政處罰、行政強(qiáng)制等工作的程序性要求越來(lái)越高；三是管理相對(duì)人對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與訴求不斷提高，各類投訴事件時(shí)有發(fā)生，對(duì)執(zhí)法工作也造成了一定的負(fù)面影響。許多一線路政執(zhí)法人員存在擔(dān)心和焦慮情緒，在執(zhí)法工作中如屢薄冰，縮手縮腳，不愿管、不敢管、推諉扯皮現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
二、改善工作環(huán)境，緩解路政員壓力的主要對(duì)策
如何才能減輕基層路政員在工作、生活中所面臨的壓力，并將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，調(diào)動(dòng)其工作積極性。筆者認(rèn)為，應(yīng)該從“給力”、“減負(fù)”、“增效”、“除舊”、“自省”五個(gè)方面著手。
（一）“給力”即想方設(shè)法給路政員增加動(dòng)力
1.以“情感共鳴”增加思想動(dòng)力。細(xì)微之處見真情，不能將執(zhí)法人員日常工作中對(duì)環(huán)境不適應(yīng)的表現(xiàn)，簡(jiǎn)單地歸結(jié)為其素質(zhì)低、進(jìn)取心不足、執(zhí)行力低下等，要認(rèn)識(shí)并理解路政員的消極情緒，并積極采取有效措施，及時(shí)疏導(dǎo)緩解這些不良情緒。領(lǐng)導(dǎo)干部要注重發(fā)揮“情感共鳴”在思想政治工作中的作用，要增強(qiáng)基層意識(shí)和群眾觀念，動(dòng)態(tài)掌握基層路政員的思想狀況，通過(guò)“面對(duì)面”地交流溝通，及時(shí)幫助路政員疏導(dǎo)心理壓力，以春風(fēng)化雨的方式實(shí)施人性化管理，使思想政治工作在嚴(yán)愛相濟(jì)、情理交融中產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力，營(yíng)造和諧溫馨的路政隊(duì)伍大家庭氛圍。
2.以“利益共鳴”增加生活動(dòng)力。生活環(huán)境的好壞直接影響人的情緒與心理，舒心安全的生活環(huán)境可以激發(fā)路政員的自豪感和歸屬感，增強(qiáng)其工作責(zé)任感和使命感。增加基層路政員的生活動(dòng)力，歸根結(jié)底就是要提高其政治生活和經(jīng)濟(jì)生活的待遇。首先要切實(shí)考慮基層路政員的政治待遇問(wèn)題。在基層單位要建立一種正常的晉升機(jī)制，由于領(lǐng)導(dǎo)職位所限，可以采取先解決虛職的辦法，適當(dāng)增大虛職比例，使基層路政員真切地感覺(jué)到有奔頭、有盼頭；二是要切實(shí)提高基層路政員的經(jīng)濟(jì)待遇，要正視人的物質(zhì)需求。高速公路路政員大多處于30至40歲之間，家庭責(zé)任、社會(huì)責(zé)任較重，如果收入“跑不贏”cpi和gdp，那么生活壓力必將加大。只有解決好其生活上的困難，增強(qiáng)其生活信心，提高其幸福指數(shù)，才能使廣大基層路政員以主人翁的姿態(tài)，更加積極主動(dòng)地投身于路政管理事業(yè)。
3.以“目標(biāo)共鳴”增加學(xué)習(xí)動(dòng)力。一是完善學(xué)習(xí)制度體系，制定路政員教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)期規(guī)劃，明確教育培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、措施、效果。教育培訓(xùn)要重視基層路政員的需求，杜絕想當(dāng)然的“填鴨式”培訓(xùn)，要開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，尋找知識(shí)需求結(jié)合點(diǎn)，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，大力開展“效益型”培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性；二是做到“學(xué)以致用”、“學(xué)有所用”。要通過(guò)崗位練兵、模擬演練、上機(jī)操作、業(yè)務(wù)比武等形式，著力培養(yǎng)一批“懂法規(guī)、精管理、善寫作、能執(zhí)法”的路政人才。領(lǐng)導(dǎo)干部要將培訓(xùn)與使用結(jié)合起來(lái)，要知人善用，不致人才浪費(fèi)。
（二）“減負(fù)”即盡可能地減輕路政員的負(fù)擔(dān)
1、以科學(xué)合理的分工減少工作量。通過(guò)科學(xué)、合理的分工，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，切實(shí)解決基層路政員工作負(fù)擔(dān)重的問(wèn)題。根據(jù)路政管理內(nèi)業(yè)和外業(yè)的工作實(shí)際，明確內(nèi)勤、外勤路政員的工作職責(zé)。合理確定工作負(fù)荷，使基層路政員有更多的精力搞好巡查和辦案工作。工作決策要更加注重科學(xué)性，決策出臺(tái)之前，要充分調(diào)研，使其符合基層實(shí)際；工作部署安排要更加注重協(xié)調(diào)性，做到各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧；工作指導(dǎo)要更加注重服務(wù)性，多深入基層，及時(shí)幫助基層排解工作難題；工作流程要更加注重精簡(jiǎn)化，去粗存精，刪繁就簡(jiǎn)，避免重復(fù)勞動(dòng)。
2、整合專項(xiàng)活動(dòng)，更加重視活動(dòng)的實(shí)效性和延續(xù)性。一是要有效整合同時(shí)開展的多個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，梳理出一個(gè)主要的活動(dòng)，作為統(tǒng)籌開展各項(xiàng)活動(dòng)的主線，避免活動(dòng)的交叉和重復(fù)性工作；二是改進(jìn)專項(xiàng)活動(dòng)材料報(bào)送和總結(jié)的方式，材料要突出實(shí)際，不求 “大而全”，求精不求多；三是嚴(yán)格日常監(jiān)督管理，避免出現(xiàn)忽視日常監(jiān)管，將問(wèn)題留到專項(xiàng)整治時(shí)一并解決的錯(cuò)誤觀念；四是對(duì)于一些“常規(guī)性”的專項(xiàng)整治活動(dòng)，應(yīng)將專項(xiàng)整治中的好的經(jīng)驗(yàn)、做法加以提煉，并以規(guī)范性文件的形式將其制度化，以打造長(zhǎng)效管理機(jī)制。
3、以“理順七種關(guān)系”降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。首先，要正確處理好單位內(nèi)部關(guān)系，做到同事之間和諧相處，團(tuán)結(jié)一心，形成強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力；二是要正確處理好
工作與家庭的關(guān)系，兼顧工作職責(zé)和家庭責(zé)任，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部的和諧，解除后顧之憂；三是要正確處理好與高速交巡警之間的關(guān)系。在高速公路管理上，交警與路政只有密切配合，才能更好地實(shí)現(xiàn)保護(hù)路產(chǎn)、維護(hù)路權(quán)的目標(biāo)；四是要正確處理好與高速公路經(jīng)營(yíng)單位之間的關(guān)系。路政部門對(duì)高速公路的監(jiān)督管理離不開經(jīng)營(yíng)單位的大力支持；五是要正確處理好與沿線政府之間的關(guān)系。沿線地方政府及其職能部門與高速公路有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，取得他們的理解和支持，對(duì)于路政管理工作可以起到事半功倍的效果；六是要正確處理好與沿線居民之間的關(guān)系。沿線居民侵權(quán)違法行為經(jīng)常發(fā)生，單靠法律的剛性規(guī)定往往難以實(shí)現(xiàn)對(duì)路產(chǎn)路權(quán)的有效維護(hù)。因此，在具體工作中，要堅(jiān)定不移地實(shí)施人性化管理，創(chuàng)造和諧的執(zhí)法環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)路政管理工作目標(biāo)；七是要正確處理好與執(zhí)法相對(duì)人之間的關(guān)系。在執(zhí)法工作中，要做到執(zhí)法規(guī)范、裁量適當(dāng)、處理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，牢固樹立寓管理于服務(wù)的意識(shí)。
4、領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于“護(hù)短”。文明執(zhí)法很重要，是大勢(shì)所趨，人心所向，但是執(zhí)法單位一味地強(qiáng)調(diào)文明，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，困擾的恰恰的是工作在第一線的基層路政員，直接導(dǎo)致他們工作有思想負(fù)擔(dān)，擔(dān)心投訴，不敢于執(zhí)法，不敢于碰硬，而執(zhí)法軟弱又導(dǎo)致路政執(zhí)法權(quán)威，執(zhí)法地位進(jìn)一步下降，更加大了基層路政員的工作難度。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要掌握好執(zhí)法與服務(wù)之間“度”，針對(duì)不同的情況，該“護(hù)短”的時(shí)候就要敢于“護(hù)短”，善于“護(hù)短”，增強(qiáng)基層路政員的歸屬感和執(zhí)法安全感。
（三）“增效”即提升路政工作效能
1.全面推行電子政務(wù)，提高計(jì)算機(jī)資源利用率。要充分利用電子政務(wù)平臺(tái)，開展路政管理工作。一是抓軟件的整合和升級(jí)。將各項(xiàng)軟件建立在一個(gè)平臺(tái)上，對(duì)同一事項(xiàng)，做到軟件功能、數(shù)據(jù)采集不重復(fù)，最大程度地發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的潛能和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，軟件開發(fā)要更加貼近基層，盡可能地減少人工操作的工作量，這樣既有利于提高工作效率，也可以最大程度地避免出錯(cuò)；二是盡快淘汰紙質(zhì)臺(tái)賬資料。目前絕大多數(shù)基層路政單位都是一方面做電子臺(tái)賬，一方面還在做紙質(zhì)的臺(tái)賬資料，既增加了隊(duì)員的工作量，也大大降低了工作效率，因此，必須盡快淘汰紙質(zhì)臺(tái)賬資料，全面推行電子政務(wù)。
2.優(yōu)化人力資源配置。一是及時(shí)輪崗。一個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間在一個(gè)崗位上工作，很容易產(chǎn)生惰性，及時(shí)調(diào)換崗位，就會(huì)獲得新奇感，激發(fā)出新的工作活力；二是以適當(dāng)?shù)姆绞阶尰鶎勇氛T參與決策和監(jiān)督。要充分相信基層路政員的覺(jué)悟和才智，大膽地讓他們參與單位管理，把事關(guān)路政管理事業(yè)發(fā)展的重大決策交給基層路政員討論，讓他們從中體會(huì)到當(dāng)家作主的責(zé)任感和歸屬感，提高工作積極性；三是人盡其用。在工作分配中注重用人之長(zhǎng)，使每個(gè)人都能找到合適的崗位，充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)路政隊(duì)伍整體效能的最大化。
3、精簡(jiǎn)工作會(huì)議，強(qiáng)化議定事項(xiàng)的落實(shí)和執(zhí)行。在保證工作布置到位的基礎(chǔ)上，盡量減少內(nèi)部會(huì)議次數(shù)、壓縮會(huì)議時(shí)間。同時(shí)將會(huì)議的重點(diǎn)放在議定事項(xiàng)的落實(shí)上。會(huì)議要注重實(shí)效，避免“以會(huì)議落實(shí)會(huì)議、以文件落實(shí)文件”情況的發(fā)生。
（四）“除舊”即不斷更新工作理念和方法
1、工作創(chuàng)新。創(chuàng)新是路政管理事業(yè)向前發(fā)展的不竭動(dòng)力，因此，必須不斷地對(duì)現(xiàn)行工作機(jī)制中不適應(yīng)工作需要的內(nèi)容予以革新。比如在高速公路路政管理
中可以增加一批協(xié)管員，完善管理體系，既減輕了基層路政員的工作負(fù)擔(dān)，也提高了工作效率；思想政治教育工作可以由“說(shuō)教式” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢l(fā)式”，讓基層路政員主動(dòng)思考，自我教育，避免一味說(shuō)教產(chǎn)生逆反心理；在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上可以由“封閉式”向“開放式”轉(zhuǎn)變，讓基層路政員走出去參觀學(xué)習(xí)以開闊眼界，轉(zhuǎn)變思想。
2、激勵(lì)創(chuàng)新。強(qiáng)大的激勵(lì)機(jī)制無(wú)疑是鼓舞干勁最直接、最有效的手段。一是創(chuàng)新選拔激勵(lì)機(jī)制。選拔干部要堅(jiān)持“公開競(jìng)崗”，將干部的選拔權(quán)交給基層路政員，真正意義上做到公正、公平、公開；二是創(chuàng)新考核機(jī)制。不僅關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中的“獎(jiǎng)杯”，更要關(guān)注他們?cè)谌罕娭械摹翱诒薄?duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行群眾評(píng)議制，真正形成“有為就有位，無(wú)為就無(wú)位，不為就退位”的良性局面；三是完善潛能激勵(lì)機(jī)制。對(duì)上級(jí)安排的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的、會(huì)議確定的重點(diǎn)工作，要建立相應(yīng)的評(píng)定機(jī)制，內(nèi)容涵蓋“要做什么、怎樣落實(shí)、什么標(biāo)準(zhǔn)、怎樣檢驗(yàn)”等要素，既考核單位，也考評(píng)個(gè)人，真正讓那些勤于工作、善于工作的基層路政員脫穎而出。
（五）“自省”即加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)性
基層路政員所面臨的工作環(huán)境壓力都是客觀存在的，要緩解這些工作環(huán)境的影響，需要上級(jí)有關(guān)部門做一些必要的工作，但根本還是取決于執(zhí)法人員個(gè)人，要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自身的修養(yǎng)，采取有效的措施來(lái)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境，以更充沛的精力投入到工作中。
1、要注重學(xué)習(xí)，提高自身的工作能力。壓力從哪里來(lái)？一般而言，察覺(jué)到環(huán)境對(duì)人的要求超過(guò)其能對(duì)付的范疇時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生工作壓力。而要緩解壓力，最根本的途徑就是要努力提高自身的工作能力，這就需要不斷的學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)新的環(huán)境對(duì)工作所提出的越來(lái)越高的要求。
2、要有正確的自我評(píng)價(jià)和自我認(rèn)知。首先要對(duì)自己的工作有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，對(duì)自己的認(rèn)知應(yīng)該比較接近現(xiàn)實(shí)，對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該感到欣慰，但不能狂妄自大；對(duì)自己的弱點(diǎn)既不回避，也不自暴自棄。二是要通過(guò)提高自身修養(yǎng)，始終保持一個(gè)良好的、健康的心態(tài)。
3、要學(xué)會(huì)制定工作目標(biāo)，以保持對(duì)工作的興趣。最好選一個(gè)小的目標(biāo)，因?yàn)檫@樣成功的機(jī)會(huì)比較大。目標(biāo)應(yīng)明確、可量化，并能在一定期間內(nèi)完成。目標(biāo)的達(dá)成可使人重拾信心，再朝另一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。慢慢的，就會(huì)找回工作的積極性。并使自己對(duì)未來(lái)充滿希望。
4、要學(xué)會(huì)克服自我不良情緒，能協(xié)調(diào)、控制情緒，保持良好的心境。首先要學(xué)會(huì)合理宣泄，找到充分表達(dá)自己情緒的方法，同時(shí)不要放縱自己。其次，對(duì)于消極情緒，要學(xué)會(huì)幾種自我疏導(dǎo)自我排遣的方式。當(dāng)遇到憂傷或不平或煩惱時(shí)，應(yīng)該發(fā)泄出來(lái)，以調(diào)節(jié)機(jī)體平衡。還有就是培養(yǎng)自己的幽默感。幽默能使緊張的精神放松，擺脫窘困的場(chǎng)面，消除身心的某些痛苦，調(diào)節(jié)和保持心理健康。
5、要學(xué)會(huì)交流，建立良好而真誠(chéng)的人際關(guān)系，共同塑造和諧的工作環(huán)境。在工作中能用尊重、信任、友愛、寬容、理解的態(tài)度與同事、管理相對(duì)人和其他工作對(duì)象相處，能與他人同心協(xié)力合作共事，與集體保持協(xié)調(diào)的關(guān)系，塑造和諧的工作環(huán)，這是非常重要的心理保健的途徑。
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2023高速個(gè)人工作總結(jié)篇4
一年來(lái)，在站長(zhǎng)某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一．在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第二．收費(fèi)工作方面
在開始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率 ，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過(guò)口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
第三．日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能 有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
2023高速個(gè)人工作總結(jié)篇5
我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏的十六字方針來(lái)開展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以暢、潔、綠、美、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了20xx年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。
一、積極部署 備戰(zhàn)春運(yùn)
根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來(lái)臨之際，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的窗口形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 建設(shè)隊(duì)伍
為了增強(qiáng)愛國(guó)、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)意識(shí)，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以三個(gè)代表重要思想及兩會(huì)精神為指導(dǎo),通過(guò)組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。
三、規(guī)范管理 完善制度
為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工績(jī)效考核辦法，實(shí)行績(jī)效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革(竟聘上崗)后的又一新的改革舉措，績(jī)效考核辦法的實(shí)施，將有效改變過(guò)去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。
四、文明創(chuàng)建 不斷深入
繼20xx、20xx年取得縣級(jí)文明單位、縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、青年文明號(hào)及市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓;及時(shí)申報(bào)了市級(jí)文明單位、星級(jí)收費(fèi)站、省級(jí)青年文明號(hào)和爭(zhēng)創(chuàng)文明示范窗口等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過(guò)以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。
五、措施得力 保障費(fèi)收
我所在20xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20xx]36號(hào)文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道有關(guān)事宜的意見》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。
1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)
我所緊緊圍繞高速公路窗口服務(wù)這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服.務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開發(fā)放服務(wù)卡一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來(lái)往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭(zhēng)，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境
一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營(yíng)造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。通過(guò)對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過(guò)監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場(chǎng)稽查、突擊檢查等;每月開展文明班組、文明班長(zhǎng)、文明收費(fèi)員評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問(wèn)題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了收費(fèi)過(guò)程中的諸多疑難問(wèn)題。尤其在車型小改大方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。
六、杜絕事故 安全生產(chǎn)
安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長(zhǎng)期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著轉(zhuǎn)型過(guò)渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。
2023高速個(gè)人工作總結(jié)篇6
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的'完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了工作。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
