分揀員工作總結(jié)5篇

時(shí)間:2023-11-21 作者:Cold-blooded 工作總結(jié)

通過制定優(yōu)秀的工作總結(jié)可以推動(dòng)工作的有序進(jìn)行,通過工作總結(jié),我們能夠更好地理解工作中的價(jià)值,提高對(duì)事業(yè)的熱情和投入,下面是范文社小編為您分享的分揀員工作總結(jié)5篇,感謝您的參閱。

分揀員工作總結(jié)5篇

分揀員工作總結(jié)篇1

匆忙半個(gè)學(xué)期過去了,我就八年級(jí)的工作作個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

一、創(chuàng)設(shè)了一個(gè)合作、共進(jìn)、和諧的氛圍。

一個(gè)好的集體,首先要有一個(gè)愉悅的氛圍,試想沒有了好心情,如何來的積極工作態(tài)度?在這方面,作為年級(jí)組長(zhǎng)的我,努力營造著一個(gè)和諧、合作。共進(jìn)的同事關(guān)系。同事間的互幫互助,既把融洽給了自已,也給了整個(gè)集體一種新的活力,在如此的情況下,雖然我們朝出暮歸卻快樂著。

二、以課改為契機(jī),用新課改理念指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,全面提高了學(xué)生成績(jī),提升了教師教學(xué)能力。

年級(jí)組和備課組扎實(shí)和創(chuàng)造性的工作,為我們年級(jí)組形成了一種你追我趕的景象。每個(gè)教師積極地備課,各學(xué)科間教師分工合作,互相學(xué)習(xí),共同利用教學(xué)資源分享成功的經(jīng)驗(yàn),各備課組教學(xué)強(qiáng)勁的群體意識(shí)正在形成。有時(shí)跨學(xué)科的老師去聽課,更是從另一個(gè)角度去給這個(gè)上課教師一些他所沒考慮的好建議。

三、以班級(jí)為單位,展開各種素質(zhì)教育的活動(dòng)

年級(jí)組里絕對(duì)脫不了班級(jí)管理,我們班主任更是親歷所為,樣樣工作落實(shí)到實(shí)處,把班級(jí)管理得井井有條,每人都有一個(gè)管理方案,他們之間互通經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使一個(gè)全新的集體在短時(shí)間里已進(jìn)入規(guī)范戰(zhàn)斗英雄化的學(xué)習(xí)的階段,應(yīng)該說現(xiàn)在的八年級(jí)的穩(wěn)定與班主任的耐心。細(xì)致、無私的工作密不可分。在本學(xué)期我們積極配合團(tuán)支部、體育部開展冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),跳遠(yuǎn)、跳繩、中長(zhǎng)跑、籃球比賽、拔河比賽,及12.9歌詠比賽。即增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì),有加強(qiáng)了學(xué)生管理。

四、目前存在的問題

1、個(gè)別班主任還是存在班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)不足和嚴(yán)重不足的問題。

2、個(gè)別教師工作態(tài)度的問題。

3、初二學(xué)生的教育教學(xué)和管理難度大的問題。

4、教師認(rèn)為應(yīng)付和形式性工作太多,工作任務(wù)加重,工資卻降低了的問題。不管怎樣,八年級(jí)各班級(jí)目前已在穩(wěn)定地學(xué)習(xí)著,教師們?cè)谂ぷ髦磺谐R?guī)都在有序的落實(shí),下學(xué)期準(zhǔn)備在教學(xué)上要加強(qiáng)力度,對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生也進(jìn)行一系列的拉差補(bǔ)缺工作,能否讓一幫一活動(dòng)落到實(shí)處?如何努力降低與化解班主任工作的強(qiáng)度和難度?在班級(jí)管理方面,是否讓班主任有自己的'管理特色?對(duì)青年教師怎樣做才能幫到實(shí)處,加快他們成熟的步伐?尤其在已經(jīng)穩(wěn)定的教學(xué)過程中,教師可不可以在業(yè)務(wù)方面形成個(gè)人的教學(xué)特色?諸多的事情還等著我們?nèi)プ?,我們要拼命的學(xué)和做,否則就要跟不上這個(gè)快節(jié)奏的發(fā)展。

一個(gè)全新的集體在形成,一種嶄新的同事風(fēng)尚在宣揚(yáng),我相信我們八年級(jí)組會(huì)在今后的工作中成長(zhǎng)得更快,會(huì)全心全意為學(xué)生奉獻(xiàn)著。

我將在以后的工作中,更加做到求真、求細(xì)、高效地做好八年級(jí)工作!

分揀員工作總結(jié)篇2

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼20__年就要過去,我們即將迎來新的一年?;叵脒@一年的工作來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們分揀員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作?,F(xiàn)將20__年的不足和缺陷總結(jié)出來,以望在今后的工作中加以提高和改善。

一、倉庫保管工作

第一:出入庫管理,見單作業(yè),憑什么能夠收發(fā),憑什么進(jìn)行收發(fā),單據(jù),認(rèn)真核實(shí),細(xì)心清點(diǎn),當(dāng)面交接,當(dāng)面簽章;認(rèn)真按嚴(yán)密的程序辦事。

第二:訂購管理,倉管擔(dān)當(dāng)部份物控職能,理解安全庫存,周轉(zhuǎn)庫存,存量,采購批量,嚴(yán)密跟進(jìn)每一款物品的進(jìn)銷存,及時(shí)提請(qǐng)欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應(yīng)產(chǎn)線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統(tǒng)計(jì)每款物料的各月領(lǐng)用規(guī)律,理解采購的經(jīng)濟(jì)批量與周期,綜合分析好,連續(xù)關(guān)注。

第三:5s管理,各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)倉庫管理一樣重要,倉庫的定點(diǎn)定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運(yùn)儲(chǔ)存交付的各類活動(dòng)中,都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境,僅有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長(zhǎng)期的重復(fù)性工作,所以必須養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,天天堅(jiān)持做好,日清日潔,5s的素養(yǎng)對(duì)此有十分大的幫忙。

第四:先進(jìn)先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執(zhí)行先進(jìn)先出易造成超期庫存,易產(chǎn)生物品變質(zhì),易產(chǎn)生工程變更的報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行先進(jìn)先出的辦法有色標(biāo)法,雙區(qū)庫品移位法,重力法,最嚴(yán)密批次記錄臺(tái)賬追索法等。

二、存在問題及計(jì)劃

在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,經(jīng)過自我的努力,順利完成了崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自我有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好準(zhǔn)備工作,決心做好以下幾方面:

1、力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,經(jīng)過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)然不僅僅要學(xué)習(xí)書上的東西,并且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的本事,增強(qiáng)與客戶溝通的本事,增強(qiáng)解決客戶問題的本事,使自我成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。

2、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),經(jīng)過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,利用自我的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

3、參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自我的知識(shí),提高自我的工作和專業(yè)本事,虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自我之短。

4、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自我和公司能夠共同提高。五、確立目標(biāo),不折扣行動(dòng),大膽思考,細(xì)心求證,力求做得更好。

在新的'一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在分揀員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計(jì)較得失,只期望把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份分揀員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感激那些曾指導(dǎo)和幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺地做好每一項(xiàng)工作,就必須正視自我的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應(yīng)那里的環(huán)境,要用的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,使自我在普通的崗位上發(fā)揮自我的光和熱!

分揀員工作總結(jié)篇3

一、根據(jù)年級(jí)的工作實(shí)際,確立了年級(jí)工作的指導(dǎo)思想。

初一年級(jí)是起始年級(jí),一向是學(xué)校工作的重點(diǎn)之一。開學(xué)伊始,我們針對(duì)年級(jí)學(xué)生年齡小、人數(shù)多的特點(diǎn),由政教處牽頭請(qǐng)部隊(duì)官兵進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),最后進(jìn)行了拉練和匯報(bào)表演,通過軍訓(xùn)鍛煉了學(xué)生的身體素質(zhì),培養(yǎng)了學(xué)生的紀(jì)律觀念,對(duì)新學(xué)期的學(xué)習(xí)起到了良好的促進(jìn)作用。

初一年級(jí)開學(xué)初工作頭緒繁多、老師們都能一心撲在工作上認(rèn)真討論,及時(shí)地確立了新初一工作的指導(dǎo)思想,即:堅(jiān)持“育人為主導(dǎo),質(zhì)量為中心,學(xué)生為主體”的教育思路,提高學(xué)生的`整體素質(zhì)和創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力,突出養(yǎng)成教育,切實(shí)提高教育教學(xué)水平,讓學(xué)校的全體領(lǐng)導(dǎo)放心、全體家長(zhǎng)放心。一個(gè)學(xué)期來的工作業(yè)績(jī)充分說明了這一指導(dǎo)思想的正確性。

二、狠抓教育教學(xué)工作、取得顯著效果。

團(tuán)結(jié)就是力量,有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期來,以班主任和各備課組長(zhǎng)為核心,認(rèn)真研究,精心策劃,周密部署每項(xiàng)工作。每個(gè)班都有以班主任為核心的主導(dǎo)群體,不斷研究學(xué)生、分析學(xué)生,具有非常強(qiáng)的凝聚力,每個(gè)備課組又以備課組長(zhǎng)為核心,通力協(xié)作,落實(shí)到位,全體教師精誠團(tuán)結(jié)。

全體老師全身心的投入到教學(xué)工作,特別是本年級(jí)的班主任和英語、語文老師,在早7:00就騎著車匆匆來到學(xué)校,開始忙碌緊張的一天,傍晚很晚才回家,其他許多老師皆是如此,他們這種忘我工作的精神實(shí)是讓人敬佩,且這種榜樣的力量和這種精神也激勵(lì)了許多老師,形成了一股比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。

實(shí)踐證明:初一年級(jí)組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、快樂和諧、有凝聚力、有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)。我們一個(gè)學(xué)期的心血沒有白費(fèi):思想教育,結(jié)出豐碩成果,迄今初一學(xué)生尚未出現(xiàn)大的違紀(jì)現(xiàn)象;尤其是教學(xué)成績(jī),獲得了大面積豐收,這是一個(gè)了不起的進(jìn)步;這也足以說明,半年來我們初一組的每一位同仁付出了怎樣的努力!

三、組織參加各種活動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

通過班會(huì),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常行為養(yǎng)成教育、安全教育、心理健康教育等,使學(xué)生從小事做起,從我做起,使學(xué)生逐步養(yǎng)成健康向上的個(gè)性品質(zhì)。各班充分利用黑板報(bào)進(jìn)行愛國主義、集體主義、教育法規(guī)政策等宣傳。

組織初一全體學(xué)生進(jìn)行了軍訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講比賽、體檢、拔河比賽、“用行動(dòng)為春天開系列活動(dòng),通過一系列活動(dòng),鍛煉了學(xué)生意志,增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。

四、架起與家長(zhǎng)溝通橋梁。

要教育好學(xué)生學(xué)校、社會(huì)、家庭三者缺一不可。為了讓學(xué)生受到更好的教育,為了讓家長(zhǎng)更好地配合,年級(jí)組在期初召開家長(zhǎng)會(huì)議,把新學(xué)期學(xué)校和年級(jí)組采取的新措施告知家長(zhǎng)。班主任經(jīng)常通過電話進(jìn)行家訪,讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子的在校表現(xiàn)和成績(jī)情況。11月召開了第一次家長(zhǎng)會(huì)。初二年級(jí)的全體教師積極配合,主動(dòng)與家長(zhǎng)交流,取得良好的效果。平時(shí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系、交流,同時(shí)通過交流,征求家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校管理的建議,對(duì)課任教師的建議,及時(shí)改進(jìn)我們的工作。真正架起學(xué)校與家長(zhǎng)溝通橋梁。

五、存在的問題:

由于本人管理學(xué)習(xí)不夠、思想不解放,墨守陳規(guī)、安于現(xiàn)狀,缺乏魄力,瞻前顧后,沒有創(chuàng)新。工作中缺少力度,年級(jí)組工作沒有起色,補(bǔ)差工作不到位;學(xué)習(xí)上浮躁的風(fēng)氣在各個(gè)班級(jí)都有不同程度的存在,個(gè)別學(xué)生的厭學(xué)情緒有所加重;本年級(jí)個(gè)別班個(gè)別學(xué)科還存在一些薄弱現(xiàn)象,年級(jí)內(nèi)個(gè)別學(xué)科存在班差偏大的現(xiàn)象;學(xué)生的文明習(xí)慣還有待于提高,個(gè)別同學(xué)有講臟話、隨便亂扔垃圾的行為;安全問題常抓不懈。

總之,征途的回顧使人常常會(huì)發(fā)現(xiàn)真理,只要團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,就沒有克服不了的困難,只要百折不撓,有一股堅(jiān)忍不拔的進(jìn)取之心,就能無往而勝。面對(duì)未來,我們激情奔涌,在新的一年里,新的一學(xué)期里,要有新的起點(diǎn),始終如一,在教育教學(xué)這塊園地里,悉心耕耘,獲取更大進(jìn)步!

分揀員工作總結(jié)篇4

20xx年在部門主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在職工的大力支持與幫助下,截至到今年10月全自動(dòng)分揀線圓滿地完成了分揀工作?,F(xiàn)對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié),并結(jié)合本部門工作實(shí)際,提出明年的工作思路。

目前一層全自動(dòng)分揀線現(xiàn)有人員為153人,20xx年5月15日實(shí)行單班工作制?;叵?0xx年12月調(diào)試成功兩條全自動(dòng)分揀線,正式開始分揀真實(shí)訂單,20xx年1月面對(duì)節(jié)日供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)不停產(chǎn)進(jìn)行技改、人員短缺的壓力,我們齊心協(xié)力,攻堅(jiān)克難,對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)、討論。迅速適應(yīng)新設(shè)備、新崗位,圓滿完成了元月卷煙節(jié)日供應(yīng)的分揀工作。同年的2月、3月另外兩條全自動(dòng)線也順利調(diào)試完畢,4月除小規(guī)格卷煙外,剩余所有分揀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至一層全自動(dòng)分揀線,每天分揀卷煙任務(wù)占比約為95%,現(xiàn)目前單線分揀效率平均約為29000條/小時(shí)。

在分揀過程中,邊摸索邊總結(jié)。編制了《全自動(dòng)分揀線運(yùn)行日志》、《件煙庫運(yùn)行日志》、《耗材記錄本》;同時(shí)對(duì)單班制進(jìn)行了深入的探討,一層全自動(dòng)分揀線預(yù)測(cè)六個(gè)崗位和五個(gè)工位的編制,并通過實(shí)際操作對(duì)現(xiàn)有崗位和工位進(jìn)行了合理的計(jì)劃和安排,最終編寫了《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》和《崗位說明書》,并根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況,編制了《全自動(dòng)分揀線崗位及人員需求方案》。另外,為迎接明年“節(jié)日供應(yīng)”工作,全自動(dòng)分揀線已編寫好《全自動(dòng)分揀線“節(jié)日供應(yīng)”工作方案》。與工程技術(shù)部共同研究手持電腦抽檢卷煙課題,以及規(guī)劃了卷煙周轉(zhuǎn)區(qū)的布局及畫線工作。20xx年繼續(xù)對(duì)卷煙包裝箱進(jìn)行回收。

分揀員工作總結(jié)篇5

自20xx年春節(jié)入職,先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng),在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂。每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是最大的理解,至今還記得一位太婆拉著我的說:“孩子,歇會(huì)?!痹谝酝墓ぷ髦校?/p>

一、服從。

認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),對(duì)的服從,不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變,把每個(gè)客戶當(dāng)朋友,客戶的電話就是沖鋒號(hào),第一時(shí)間趕到客戶面前做好攬投。20xx年5月公司成立建華路攬投站,是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的.3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn),有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由,在未來的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二、營銷。

第一屆諸葛亮文化節(jié)20xx年舉辦,在投遞過程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7660元??蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務(wù),陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針,盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。

三、團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過三個(gè)優(yōu)秀的士兵,在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉,先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、代理建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會(huì)萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

四、客戶。

在3年和客戶溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過失。現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈,對(duì)電子商務(wù)客戶需求了解不夠細(xì)膩,導(dǎo)致極少部分客戶對(duì)ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進(jìn)客戶動(dòng)態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時(shí)溝通解決不累計(jì)失誤。

抓住每次對(duì)手失誤客戶回頭選擇ems的時(shí)機(jī)積極促銷,提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶積極公關(guān),找到突破口開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)件業(yè)務(wù)。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳,找客戶,做服務(wù)。