不管參加什么類(lèi)型的活動(dòng)，都要寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)來(lái)記錄自己的感受，活動(dòng)結(jié)束之際，相信大家一定都有及時(shí)寫(xiě)一份活動(dòng)總結(jié)吧，下面是范文社小編為您分享的服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)8篇，感謝您的參閱。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇1
農(nóng)行新密市支行不斷創(chuàng)新體制，著力改進(jìn)金融服務(wù)，全方位服務(wù)企業(yè)發(fā)展。截至6月30日，各項(xiàng)存款余額達(dá)36.59億元，較年初增加2.86億元;今年新增各類(lèi)貸款余額8354萬(wàn)元，其中發(fā)放中小企業(yè)貸款9戶，金額2095萬(wàn)元。
一、完善體制機(jī)制建設(shè)，支持中小企業(yè)發(fā)展
該行從完善機(jī)制、組建團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化流程、創(chuàng)新產(chǎn)品四個(gè)方面入手，建立符合小企業(yè)特點(diǎn)的信貸業(yè)務(wù)流程，提高市場(chǎng)反應(yīng)效率和審查審批效率。大力推廣簡(jiǎn)便式快速貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、存貨質(zhì)押貸款、林權(quán)質(zhì)押貸款、應(yīng)收賬款融資、國(guó)際貿(mào)易融資等符合中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，努力提高中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。對(duì)符合貸款條件的客戶簡(jiǎn)化手續(xù)，提高貸款審批效率，幫助農(nóng)民朋友解決燃眉之急。今年以來(lái)，該行先后放貸鄭州安泰置業(yè)有限公司800萬(wàn)元、開(kāi)陽(yáng)賓館200萬(wàn)元、鄭州利生科教有限公司200萬(wàn)元、鄭州金馬實(shí)業(yè)有限公司200萬(wàn)元及6家個(gè)體工商戶409萬(wàn)元，并及時(shí)為企業(yè)辦理質(zhì)押貸款408萬(wàn)元，辦理銀行承兌匯票4143萬(wàn)元。
二、強(qiáng)力推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)，大力推行&l六個(gè)到位&r
該行堅(jiān)持以立足&l三農(nóng)&r為突破口，全力營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)貸款，積極開(kāi)展&l六個(gè)到位&r活動(dòng)：一是觀念到位。樹(shù)立&l早謀劃、早營(yíng)銷(xiāo)、早投放、早受益&r的經(jīng)營(yíng)理念，全面捕捉客戶信息，強(qiáng)抓市場(chǎng)機(jī)遇，加大營(yíng)銷(xiāo)力度;二是隊(duì)伍建設(shè)到位。該行先后成立法人客戶組、&l三農(nóng)&r客戶組、中間業(yè)務(wù)客戶組和負(fù)債類(lèi)客戶組，專門(mén)做營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)類(lèi)客戶;三是營(yíng)銷(xiāo)到位。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，齊抓營(yíng)銷(xiāo)。要求所主任每天向行長(zhǎng)報(bào)日?qǐng)?bào)，做到時(shí)時(shí)想營(yíng)銷(xiāo)，心中裝目標(biāo)。同時(shí)，支行還抽出一名行長(zhǎng)專職抓貸款營(yíng)銷(xiāo)，成立由3名客戶經(jīng)理參加的法人客戶組，專門(mén)營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)客戶;四是責(zé)任目標(biāo)到位。把營(yíng)銷(xiāo)小額農(nóng)戶貸款和中小企業(yè)貸款放到服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度，提高所主任的認(rèn)識(shí)，要求全轄16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任每月必須營(yíng)銷(xiāo)10戶以上，作為年底個(gè)人述職、履職履責(zé)考評(píng)的重要依據(jù);五是措施到位。該行在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，為全市16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部配齊電腦、掃描儀、&l三農(nóng)&r業(yè)務(wù)專用車(chē)等，為前來(lái)辦理貸款的農(nóng)民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務(wù);六是考核到位。設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)中小企業(yè)貸款暨小額農(nóng)戶貸款除省分行營(yíng)業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)外，該行再給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
三、明確&l三農(nóng)&r服務(wù)重點(diǎn)，做好農(nóng)戶貸款發(fā)放工作
該行緊緊圍繞農(nóng)戶貸款、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款、糧食核心區(qū)建設(shè)項(xiàng)目貸款、農(nóng)民專業(yè)合作組織貸款、縣域中小企業(yè)貸款 等&l五大重點(diǎn)領(lǐng)域&r，大力拓展&l三農(nóng)&r業(yè)務(wù)。一是重點(diǎn)支持符合條件的農(nóng)戶。堅(jiān)持&l五個(gè)為主&r，即以扶持龍頭企業(yè)的上游農(nóng)戶為主，以扶持加入農(nóng)民合作組織的新型農(nóng)戶為主，以扶持專業(yè)村(種植村、養(yǎng)殖村、加工村、務(wù)工經(jīng)商村等)的重點(diǎn)農(nóng)戶為主，以扶持與糧食核心區(qū)建設(shè)相關(guān)的種、養(yǎng)、加大戶為主，以扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的務(wù)工人員為主;二是重點(diǎn)支持符合貸款條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。對(duì)符合貸款條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額達(dá)到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農(nóng)民專業(yè)合作組織。把為農(nóng)戶提供生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏以及為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供技術(shù)和信息的農(nóng)民專業(yè)合作組織作為支持對(duì)象。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇2
作為酒店餐廳服務(wù)員，新的一年也有新的計(jì)劃與打算，同時(shí)也需要對(duì)即將過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)整體的總結(jié)與分析。xx年時(shí)間過(guò)得真快，新的xx年正在向我們邁進(jìn)，我希望我們酒店餐廳服務(wù)員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個(gè)更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范文：
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來(lái)的這段時(shí)間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過(guò)的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實(shí)，我覺(jué)得有成就感。記得我剛邁進(jìn)盛豐上班的第一天，我什么都不會(huì)，就過(guò)最基本的向顧客至歡迎詞我都覺(jué)得開(kāi)不了口，我單獨(dú)上工作站后又犯了很多的錯(cuò)誤，當(dāng)時(shí)我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當(dāng)我犯錯(cuò)誤時(shí)大家都耐心地給我指出錯(cuò)誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學(xué)?？缛肷鐣?huì)時(shí)，有一個(gè)人曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話你是一個(gè)男孩，我相信你無(wú)論遇到什么困難都能勇敢的去面對(duì)。她的這句話我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，因?yàn)槭撬倪@句話讓我重新找到了自信，我也不會(huì)忘記大家對(duì)我的支持和幫助，因?yàn)榇蠹业闹С趾蛶椭屛以俅胃惺艿搅舜蠹彝サ臏嘏c溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時(shí)在工作中與大家有過(guò)一些磨擦，我向大家道一聲對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽(tīng)取，無(wú)論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會(huì)加以改進(jìn)，通過(guò)與大家一起在盛豐相處的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)無(wú)論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來(lái)也不覺(jué)得像開(kāi)始時(shí)那樣累，為了營(yíng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個(gè)溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責(zé)。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
酒店服務(wù)員工作總結(jié)范文
新的一年即將來(lái)臨，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開(kāi)心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了，我們?cè)倥?，明天?huì)更好。
有好多人說(shuō)我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團(tuán)糟，雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來(lái)，我在想，我沒(méi)了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學(xué)到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個(gè)人，我們永遠(yuǎn)都是朋友，人們說(shuō)，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來(lái)讓我們分享，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，未來(lái)屬于我們。
關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
4、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝
酒店ktv服務(wù)員工作總結(jié)范文
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造家的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在本酒店ktv感受到不一般的快樂(lè)。
以上三個(gè)不同餐飲企業(yè)的服務(wù)員年度工作總結(jié)范文不知對(duì)大家的年度工作總結(jié)寫(xiě)作是否有所幫助。在這里再推薦幾個(gè)關(guān)于酒店餐飲的年度工作總結(jié)資料給大家，希望對(duì)大家有所幫助，這些資料也是我在中國(guó)吃網(wǎng)-餐飲管理資料里面找到的。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇3
在這金秋時(shí)節(jié)，已走過(guò)風(fēng)雨20載的機(jī)械學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)修車(chē)隊(duì)迎來(lái)了新生力量。9月26日，為了讓新成員盡快掌握基本的修車(chē)技能、融入青協(xié)這個(gè)大家庭，青協(xié)修車(chē)隊(duì)在六號(hào)樓架空層開(kāi)展了對(duì)新隊(duì)員修車(chē)技能方面的培訓(xùn)。在青協(xié)會(huì)長(zhǎng)_的安排下，培訓(xùn)有條不紊地進(jìn)行著。
首先，吳方熠同學(xué)對(duì)大家講解了修車(chē)過(guò)程中的一些注意事項(xiàng)，并將大家進(jìn)行分隊(duì)，每個(gè)小隊(duì)都有一名“指導(dǎo)老師”。然后，大家便開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)?；顒?dòng)過(guò)程中，志愿者們興致高漲，小到一個(gè)墊圈，大到一個(gè)輪胎，志愿者們都以飽滿的熱情和執(zhí)著負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)。有條有理的配合，認(rèn)真細(xì)致的工作。同學(xué)們學(xué)的很用心，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們看的很放心。
碰上一些不懂問(wèn)題，新隊(duì)員們總能自己討論斟酌或是請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的“老師們”，“老師們”也傾己所有、耐心細(xì)致地講述零件結(jié)構(gòu)與解決方法，或是和新隊(duì)員們一起探尋新方妙招。汗水中夾帶著笑聲，疲憊里附帶著欣慰?；顒?dòng)一直在團(tuán)結(jié)合作、和諧愉悅的氛圍中進(jìn)行著。配合的更加默契了，遞扳手的，拿螺絲刀的，傳橡膠錘，送剪線鉗等等，就好似醫(yī)院手術(shù)一般有條不紊的進(jìn)行。新生的技藝也是越來(lái)越嫻熟，越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移，一輛又一輛的車(chē)被拆解，一輛又一輛的車(chē)被安裝。最終，修好的自行車(chē)佇立成一道亮麗風(fēng)景，隊(duì)員們看著自己的努力成果露出了自豪的笑容。
秋風(fēng)襲襲，卻吹不散隊(duì)員們的熱情。此次活動(dòng)提高了隊(duì)員們志愿服務(wù)的能力，弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神。年復(fù)一年，桃花依舊，隊(duì)員們傳承著機(jī)械修車(chē)隊(duì)團(tuán)結(jié)互助的精神。這是修車(chē)隊(duì)的不變理念，是修車(chē)隊(duì)始終會(huì)延續(xù)下去的凝聚力。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇4
為深化文明城市建設(shè)成果，進(jìn)一步建成更加優(yōu)美、整潔、老人們有個(gè)舒適的環(huán)境，加大宣傳力度，確保活動(dòng)取得實(shí)效?，F(xiàn)將近期活動(dòng)開(kāi)展情況小結(jié)如下：
社區(qū)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)身邊老人”以來(lái)，精心組織，廣泛宣傳，關(guān)愛(ài)老人的精神生活和物質(zhì)生活，對(duì)營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境和人際關(guān)系、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展有重要的意義。我社區(qū)逐漸步入老年人社區(qū)，老人問(wèn)題越來(lái)越突出，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)身邊老人、讓愛(ài)揚(yáng)帆遠(yuǎn)播”的行動(dòng)，取得了明顯效果。
一、成立組織，明確責(zé)任，為“關(guān)愛(ài)身邊老人”提供強(qiáng)有力的組織保障。開(kāi)展活動(dòng)前期，社區(qū)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，部署關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)每個(gè)成員都安排具體工作，做到精心部署，有條不紊。制定了活動(dòng)實(shí)施方案，明確了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)，做到周密安排，扎實(shí)推進(jìn)，為“愛(ài)的奉獻(xiàn)—關(guān)愛(ài)老人行動(dòng)”的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、全民動(dòng)員，廣泛宣傳，為“關(guān)愛(ài)身邊老人行動(dòng)”營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。為充分調(diào)動(dòng)廣大居民參與“關(guān)愛(ài)身邊老人行動(dòng)”的主動(dòng)性和積極性，社區(qū)采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。社區(qū)主要以宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、志愿服務(wù)等形式大力開(kāi)展“全民愛(ài)心、關(guān)愛(ài)老人”的主題志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)全體居民參與關(guān)愛(ài)活動(dòng)的自覺(jué)性。
三、突出重點(diǎn)，集中整治，扎實(shí)推進(jìn)“關(guān)愛(ài)老人行動(dòng)”的深入開(kāi)展。自“關(guān)愛(ài)老人”以來(lái)，社區(qū)緊緊圍繞轄區(qū)周邊環(huán)境、主干道、樓洞口、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，給廣大居民老人提供了一個(gè)潔凈的生活場(chǎng)所和舒適的活動(dòng)空間，也為社區(qū)工作人員自身營(yíng)造一個(gè)整潔、衛(wèi)生的辦公環(huán)境。
通過(guò)此次活動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)環(huán)境得到了進(jìn)一步美化，更加給老人們一個(gè)優(yōu)美、整潔、舒適、溫馨環(huán)境。對(duì)營(yíng)造文明和諧的社會(huì)環(huán)境和人際關(guān)系、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展有重要的意義。讓“關(guān)愛(ài)老人”的概念深入人心，由口號(hào)變?yōu)樾袆?dòng)，并逐漸變?yōu)槊總€(gè)人規(guī)范和習(xí)慣。為提高轄區(qū)居民的關(guān)愛(ài)意識(shí)、也弘揚(yáng)了我中華敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，也將這種服務(wù)精神一直發(fā)揚(yáng)下去。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇5
年終之際，回顧20xx年，到村任職已兩年了，回想起初任村官時(shí)的激動(dòng)和茫然，此刻的我多了幾分成熟和穩(wěn)重。在任職工作的兩年年的時(shí)間里，透過(guò)鄉(xiāng)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)指導(dǎo)和參與各項(xiàng)工作的歷練，我在思想認(rèn)識(shí)和工作實(shí)踐上都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)將這兩年時(shí)間的思想及工作狀況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
我自上任以來(lái)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、黨的“xx大”相關(guān)精神及新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)資料，深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì)。我時(shí)刻關(guān)心國(guó)內(nèi)外發(fā)生的重大事件，經(jīng)常上網(wǎng)關(guān)注全天實(shí)時(shí)新聞，這些進(jìn)一步提高了我的政治敏銳性和黨的自覺(jué)性，堅(jiān)定了個(gè)人的政治信仰，對(duì)黨和國(guó)家在未來(lái)的發(fā)展充滿信心。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自我。擔(dān)任村官工作，只要一有閑暇我就主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我認(rèn)識(shí)到投身到新農(nóng)村建設(shè)中，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要高素質(zhì)人才。如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)淘汰。平時(shí)除了看書(shū)讀報(bào)，我還深入群眾，向群眾虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真討教。結(jié)合農(nóng)村工作的實(shí)際，進(jìn)行了一些實(shí)踐。在實(shí)踐中檢驗(yàn)，在實(shí)踐中提高。
二、注重實(shí)踐，履行職責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)基層工作
工作中嚴(yán)格要求自我，珍惜工作機(jī)會(huì)，不斷錘煉自我，以日常工作為中心，協(xié)助村“兩委”班子做好各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)工作：
1、主動(dòng)參加“兩委”會(huì)，做好村“軟件”工作，整理村里的黨支部會(huì)議、村委會(huì)議等會(huì)議記錄;做好全村文字性的工作。
2、做好基層組織建立工作并指導(dǎo)其它村的軟件臺(tái)帳資料;堅(jiān)持不懈的做好遠(yuǎn)程教育組織管理工作。
3、全程參與村“兩委”換屆及人大換屆工作，在村“兩委”換屆選舉工作中充當(dāng)好“宣傳員”、“指導(dǎo)員”、組織員”、“監(jiān)督員”四種主角，充分發(fā)揮大學(xué)生村官在村級(jí)換屆選舉中應(yīng)有的作用。
4、協(xié)助村“兩委”做好防汛抗旱、血防項(xiàng)目協(xié)調(diào)、“新農(nóng)合”基金收繳、矛盾糾紛調(diào)處、司法及民政等工作。
三、工作體會(huì)
一年來(lái)的工作，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：
一要善于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)工作過(guò)程的始終。多向農(nóng)村學(xué)，多向基層干部學(xué)，多向農(nóng)民學(xué)，多向?qū)嵺`學(xué);要學(xué)會(huì)從頭開(kāi)始，從小事做起，從自我干起，要把系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)與農(nóng)村實(shí)際緊密相結(jié)合起來(lái)，不斷提高自我的理論修養(yǎng)和實(shí)際工作水平。
二要學(xué)會(huì)溝通。溝通是營(yíng)造優(yōu)良人緣關(guān)系、促進(jìn)工作順利開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)。學(xué)會(huì)與農(nóng)民群眾打交道，增進(jìn)與農(nóng)民群眾的感情;以工作匯報(bào)、問(wèn)題探討和“拉家?！钡确椒?，主動(dòng)做好與各方的聯(lián)系溝通工作，自覺(jué)理解領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點(diǎn)撥。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇6
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)中央文明辦《關(guān)于舉辦“百萬(wàn)空巢老人關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式的通知》精神，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，迎接12月5日第24個(gè)國(guó)際志愿者日的到來(lái)，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)空巢老人關(guān)注弱勢(shì)群體行動(dòng)”為主題的活動(dòng)?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、社區(qū)志愿者首先對(duì)轄區(qū)的87戶特困戶、殘疾家庭進(jìn)行了家庭用電、用水、煤氣等消防安全檢查，對(duì)有些家庭在安全措施上不到位的還及時(shí)給予了修理。讓特困群體能安全過(guò)冬。
二、社區(qū)志愿者實(shí)行“多幫一”的辦法，對(duì)生活不便的殘疾家庭姜明星、龔錦秀等申請(qǐng)了免費(fèi)手術(shù)治療機(jī)會(huì)，并在雨天為肢殘家庭購(gòu)買(mǎi)蔬菜，解決了他們因天氣造成的生活、出行困難。
三、社區(qū)志愿者還為轄區(qū)的孤寡老人劉環(huán)香送去了門(mén)診醫(yī)療救助金，并送去了防寒棉襖，讓她能安全的過(guò)冬。
四、為了照顧轄區(qū)的弱勢(shì)群體，志愿者還為智殘少年梅文請(qǐng)來(lái)了服務(wù)站的李醫(yī)生對(duì)他進(jìn)行心理咨詢，志愿者也對(duì)她進(jìn)行了多次的開(kāi)導(dǎo)，使殘障少年對(duì)自己的生活有信心。
自從志愿者在社區(qū)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)以來(lái)，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)已經(jīng)在居民群眾心中留下了“愛(ài)心站”的美好形象。而服務(wù)隊(duì)也通過(guò)各種各樣的幫扶等服務(wù)體現(xiàn)出了社會(huì)關(guān)注困難群體的實(shí)際行動(dòng)，也使志愿服務(wù)者曾強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，為創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇7
柳背橋社區(qū)以建設(shè)和諧、平安社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區(qū)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量， 本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區(qū)品牌采取了一系列強(qiáng)有力措施，使20xx年社區(qū)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、開(kāi)展心貼心服務(wù)。
(一)充分利用社區(qū)資源，廣泛動(dòng)員社區(qū)成員積極參與到社區(qū)建設(shè)中來(lái)。社區(qū)通過(guò)黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計(jì)劃生育、醫(yī)療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛(wèi)生保潔、文明行為養(yǎng)成、植樹(shù)綠化等活動(dòng)，使居民在自家門(mén)口就能得到服務(wù)。在醫(yī)療服務(wù)上，與渝洲社區(qū)醫(yī)院建立急求助信息系統(tǒng)，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時(shí)應(yīng)急電話，醫(yī)務(wù)人員就會(huì)馬上上門(mén)為老年人救急。
(二)主動(dòng)與西京醫(yī)院、渝州醫(yī)院、高新區(qū)人民醫(yī)院、華西婦科醫(yī)院、德維醫(yī)院聯(lián)系，全年共為居民免費(fèi)體檢5次，開(kāi)設(shè)健康知識(shí)講座3期。鑒于社區(qū)慢性病患者比較多的情況，社區(qū)與渝州醫(yī)院聯(lián)合，于20xx年6月5日在社區(qū)人口學(xué)校成立了慢性病協(xié)會(huì)。
(三)為了豐富社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，社區(qū)于5月8日特請(qǐng)了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區(qū)小會(huì)議室召開(kāi)了交心座談會(huì)，并根據(jù)他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調(diào)整，特別是征對(duì)空巢老人，社區(qū)更作出一對(duì)一幫扶，經(jīng)常上門(mén)看望，了解和關(guān)心他們的近況。
二、開(kāi)展面對(duì)面服務(wù)。
(一)如：5月20日社區(qū)在石新路主干道開(kāi)展了大型的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)日，活動(dòng)內(nèi)容包括了：計(jì)生政策咨詢及藥具發(fā)放、法律咨詢、專家義診、樂(lè)力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫(yī)保、低保、民政等)，義務(wù)理發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶免費(fèi)領(lǐng)服裝、家電維修、燃?xì)庠罹S修、鐘表維修、石橋鋪書(shū)法協(xié)會(huì)書(shū)畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。
(二)及時(shí)地解決流動(dòng)人員的生活困難。今年5月，社區(qū)發(fā)現(xiàn)躍華小區(qū)有2個(gè)來(lái)自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過(guò)深入了解后，社區(qū)及時(shí)發(fā)動(dòng)社區(qū)居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區(qū)在今年6月開(kāi)展了讀書(shū)月活動(dòng)。社區(qū)提供各類(lèi)書(shū)籍上千冊(cè)，得到群眾好評(píng)。7月3日，社區(qū)還組織了文體協(xié)會(huì)成員到歌樂(lè)山好事家園山莊召開(kāi)了座談會(huì)。會(huì)上不僅對(duì)取得的成績(jī)提出表?yè)P(yáng)，對(duì)不足的地方也提出了意見(jiàn)，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會(huì)成員的高度贊揚(yáng)。
(四)在學(xué)生暑假期間，社區(qū)開(kāi)展了離校不離教活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容有：安全知識(shí)講座;手工活動(dòng);學(xué)生書(shū)法、繪畫(huà)展覽、未成年人法律知識(shí)講座等，受到學(xué)生及家長(zhǎng)的好評(píng)。
三、社區(qū)不光是解決居民的困難，也關(guān)注著單位的困難：今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區(qū)大門(mén)，要求廠里負(fù)責(zé)人與工人面對(duì)面，解決職工提出的問(wèn)題。社區(qū)與派出所的領(lǐng)導(dǎo)及街道領(lǐng)導(dǎo)陳曉陽(yáng)一起到現(xiàn)場(chǎng)，了解職工的情況，并將情況及時(shí)地上報(bào)給街道相關(guān)部門(mén)。協(xié)調(diào)單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產(chǎn)后，職工的部分問(wèn)題沒(méi)有得到解決，多次到居委會(huì)來(lái)反映情況。社區(qū)每次都及時(shí)地將情況匯報(bào)給街道，做好安全穩(wěn)定工作。
社區(qū)服務(wù)工作錯(cuò)綜復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，一年來(lái)我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問(wèn)題 ，今后我們將開(kāi)展新的服務(wù)項(xiàng)目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
服務(wù)工作小活動(dòng)總結(jié)篇8
我們高二級(jí)部的學(xué)生在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到了曙光社區(qū)進(jìn)行社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。給我安排的工作主要是負(fù)責(zé)錄入曙光小區(qū)內(nèi)參與民主投票的業(yè)主選票單。在工作前我熟悉了錄入文本所用的格式，認(rèn)為這是一份十分簡(jiǎn)單的工作，但是工作開(kāi)始后，問(wèn)題接踵而至，和我同一屋子的同學(xué)發(fā)現(xiàn)選票單上的字跡十分潦草，很多名字無(wú)法確認(rèn)，為此我們只能不斷向社區(qū)工作站的服務(wù)人員請(qǐng)教，在服務(wù)人員的幫助下，我們才得以繼續(xù)進(jìn)行選票錄入。在處理文件格式的過(guò)程中，我們遇到了e-cel表格內(nèi)容直接轉(zhuǎn)化為word文檔中文字無(wú)法完成的困難，我們向團(tuán)委老師求助后才得以解決。后來(lái)由于同屋同學(xué)所拿表格分配不均，我們又發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神重新分配了所有表格，使得每個(gè)人的工作量可以相同。我們累計(jì)工作了5個(gè)小時(shí)候才離開(kāi)曙光小區(qū)，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實(shí)踐活動(dòng)中我們感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了與人交流的能力，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉，使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑，提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。
另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò)，難免會(huì)出差錯(cuò)，如果我還一成不變的話，以后很有可能沒(méi)有立足之地，現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí)，還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨能力，光靠在學(xué)校汲取知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開(kāi)始，就要培養(yǎng)自己的能力。我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，不斷參加類(lèi)似的活動(dòng)，有目的的深入實(shí)踐，之后還要`進(jìn)行分析與體會(huì)，才能緊跟社會(huì)步伐，在以后的生活中站穩(wěn)腳跟，做一個(gè)強(qiáng)人，才能夠自己寶貴的實(shí)踐閱歷打開(kāi)成功之門(mén)。
曙光社區(qū)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)我在切身體驗(yàn)勞動(dòng)時(shí)，我才更進(jìn)一步地融會(huì)了這句話的精髓。勞動(dòng)確實(shí)很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動(dòng)的感受，在勞累時(shí)大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動(dòng)者內(nèi)心深處最平凡而又殊于一般的感受。
