讓我們深入剖析過去階段的工作總結，找到突破口，我們的目標是準確而有條理地完成這份工作總結，范文社小編今天就為您帶來了2023指揮中心工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。
2023指揮中心工作總結篇1
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。
三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的 舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規(guī)定，不以權謀私，沒有出現(xiàn)違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“ 青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。
今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質;二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿Γ瑢⒐ぷ髦械牟蛔慵皶r改進，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。
2023指揮中心工作總結篇2
半年來，在醫(yī)院院長的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務學習、不斷提高業(yè)務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念
認清形式、與時俱進，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務學習，增強服務意識
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。
在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績。
參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的'到陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務
在外科x主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。
“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
2023指揮中心工作總結篇3
回首20xx年x半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20xx年x半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的.溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達x個，解決各類故障x個，排除原施工問題、報修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個，及時處理、反饋x個。
四、信息發(fā)布工作。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知x次。運用短信發(fā)送通知累計x條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案x份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計x人次，公寓入住人員登記累計x人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計x人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20xx年x半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質。
2023指揮中心工作總結篇4
20xx年，按照公安部消防局在湖北省召開的"8.11"會議和公安部"10.19"會議精神，全面建設"161"工程，結合我縣消防工作實際，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以統(tǒng)領消防工作。在消防工作中堅持以人為本，把保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全放在高于一切的位置，要把消防工作融入和社會發(fā)展大局之中，自覺地服從服務于經(jīng)濟和社會發(fā)展大局，全面貫徹"預防為主、防消結合"的消防工作方針，在各項消防工作中緊緊把握火災預防這個重點，廣泛調(diào)動各方面積極因素，提升消防工作社會化水平，堅持消防工作城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，加強消防基礎建設。
在消防工作中把指導思想和工作著力點真正轉移到預防為主上來。從思想認識上、從組織領導上、從工作措施上、從警力配置上、從經(jīng)費投入上向火災預防工作傾斜，確保防控關口前移，切實掌握同火災作斗爭的主動權。繼續(xù)抓好消防安全責任制的落實，大力推進消防工作社會化。給政府當好參謀助手，積極主動爭取政府加強對消防工作的領導，切實把消防工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，納入政府任期目標和績效考核體系，形成強有力的消防工作組織領導和協(xié)調(diào)管理機制，推動各有關行政監(jiān)管和系統(tǒng)行業(yè)管理部門，切實履行消防安全監(jiān)督和管理職責，做到既各負其責，又密切協(xié)同，形成齊抓共管的工作機制，督促建立健全和落實單位消防安全責任制，規(guī)范和加強自身消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)整改火災隱患，提高單位的自防自救能力，有效防止火災發(fā)生。加強消防宣傳教育培訓，提高公民消防安全素質，自覺履行消防安全義務，做好自己身邊的防火工作，在全社會營造"關心消防、了解消防、支持消防、參與消防"的濃厚氛圍，形成輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和公眾參與機制。
一、加強班子建設，促進隊伍管理
繼續(xù)深入貫徹部消防局《關于全面推進"161"工程的實施意見》，堅持用"161"工程統(tǒng)攬全局，在總隊黨委的領導下，以抓好大隊黨委和大隊、中隊黨支部建設、確保隊伍思想穩(wěn)定、提高全體官兵的素質、樹立良好的隊伍形象、加強部隊的器材裝備建設、美化營區(qū)環(huán)境為標準，認真規(guī)劃，完善工作責任制，全面落實《公安消防部隊中隊建設標準》和《公安消防部隊大隊建設標準》，以推消防工作各項任務的完成。
二、推動消防宣傳"四進"工作，全面加強消防宣傳教育培訓
深入貫徹落實"11.14"重慶市公安局召開的派出所工作會議精神，加大對公安派出所的公安民警培訓和加大對公安派出所的指導力度，深化消防宣傳"四進"工作。在學校組織開展中小學生消防教育，把消防教育納入課堂教育內(nèi)容，督促指導各級政府和公安派出所加強對農(nóng)村村民的.消防宣傳工作，加強對公安派出所的消防業(yè)務指導，充分發(fā)揮其消防監(jiān)督職能，提升三級消防安全重點單位防控火災的能力，全面推進社區(qū)和農(nóng)村消防工作。深入貫徹《機關團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，加強消防安全責任人、消防安全管理人和特殊崗位人員的消防安全培訓，深化社會消防培訓和消防隊站開放工作。
三、強化社會消防安全管理，適時開展消防安全專項治理
進一步深入貫徹公安部73號令，加強消防安全大檢查，切實查處和整改一批火災隱患。加大消防監(jiān)督執(zhí)法力度，繼續(xù)推進"火災隱患大排查、大整改，保安全"活動，認真查處檢查發(fā)現(xiàn)的火災隱患和消防違法、違規(guī)行為。加強對重大火災隱患實行政府掛牌督辦整改的力度，形成"火災隱患必除，火災隱患單位必處"的高壓態(tài)勢。結合實際，繼續(xù)開展以大型商場、綜合性商住樓、市場和消防產(chǎn)品為重點的專項治理，加大對學校周邊消防安全環(huán)境的整治力度，
四、大力推動公共消防基礎設施建設，從根本上提高城市抗御火災的能力
抓好城鎮(zhèn)消防規(guī)劃和公共消防設施建設。對未完成建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制的，要及時督促指導有關部門和有關單位，抓緊進行建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制工作。協(xié)調(diào)有關部門開展城鎮(zhèn)公共消防設施的建設完善，加強城鎮(zhèn)消防基礎設施建設，特別是加強縣城及重點場鎮(zhèn)和中心集鎮(zhèn)的消防車通道、消防給水等消防基礎設施建設，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防工作的自防自救能力。與政府領導匯報，爭取資金，加強消防中隊的滅火救援和搶險救災等裝備、設施和個人防護裝備的配置。
五、大力發(fā)展多種形式消防隊伍，改革消防力量的增長方式。
以深入貫徹和落實總隊495號文件精神，及時與縣委、縣政府領導匯報，逐漸建立多種形式消防隊伍，不斷創(chuàng)新消防力量增長方式。要抓緊建立政府專職消防隊，同時，在經(jīng)濟條件較好的xx、xx等中心鎮(zhèn)，建立地方政府、企業(yè)或民辦專職消防隊，在社區(qū)逐漸建立志愿者消防隊，抓好社區(qū)、鄉(xiāng)村以及機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位建立群眾性義務消防組織。
六、加強戰(zhàn)訓工作，深入開展大練兵活動，大力提升滅火救援和處置重特大火災及特殊災害事故的能力
認真貫徹落實《公安消防部隊滅火救援業(yè)務訓練大綱》，堅持科技練兵、科學訓練，進一步強化戰(zhàn)訓基礎工作，改革基礎訓練方式，把傳統(tǒng)項目訓練與現(xiàn)代技戰(zhàn)術訓練有機結合起來，重點加強實戰(zhàn)訓練，提高部隊的整體訓練水平。強化重點單位尤其是大型復雜場所及重大危險源的"六熟悉"，大力開展實戰(zhàn)演練。對轄區(qū)二、三級消防重點單位進行清理調(diào)整，進一步對二級重點單位滅火救援預案進行修訂，修訂率達到100%，完成三級消防重點單位滅火救援預案（卡）的制定工作。適時開展特殊火災和特種災害事故處置的專業(yè)訓練和模擬實戰(zhàn)演練。深入開展大練兵活動。落實大練兵工作領導責任制，健全崗位練兵的長效機制。
七、加強部隊建設和隊伍管理，提高部隊正規(guī)化建設水平
建立健全部隊管理的規(guī)章制度。堅持從嚴治警、依法治警，著力提高部隊正規(guī)化建設水平。加強班子建設，要堅持不懈地狠抓條令條例和"五條禁令"的貫徹落實，堅持不懈地狠抓治本，建立隊伍管理的長效機制，切實解決紀律松弛、作風松散、管理松懈等問題。要切實轉變作風，嚴格政治紀律，確保政令、警令暢通，全面提高正規(guī)化建設水平。扎實開展政治思想和作風紀律教育整頓，嚴肅政治紀律、工作紀律。抓好部隊規(guī)范化管理和正規(guī)化建設，全面規(guī)范"四個秩序"，全力抓好安全防事故工作，層層落實安全管理責任，確保全年不發(fā)生重、特大行政責任事故和案件，杜絕群體性警民糾紛。
八、切實加強經(jīng)費管理和審計監(jiān)督力度，積極推進后勤社會化改革，全面提高后勤保障能力
加強經(jīng)費管理，提高經(jīng)費保障能力。加強各類物資管理和營房維護。切實做到賬目清楚、賬實相符。加強消防器材裝備的正確使用和維護管理。堅持從優(yōu)待警，不斷改善官兵物質生活條件。改善大隊、中隊辦公及執(zhí)勤備戰(zhàn)條件，提高干部福利待遇，改善官兵生活、工作條件。以科技強警為切入點，大力提升防滅火能力。按照總隊要求，及時與公安局請示匯報，進一步完善消防網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，以消防信息化帶動消防現(xiàn)代化。加強消防裝備配備，提高撲救現(xiàn)代火災和特種災害事故搶險救援的能力。
2023指揮中心工作總結篇5
在即將過去的4月我所各項工作，在上級領導的正確領導下，在有關科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：
一、安全管理：
1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習，并結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn)。
2、加強集中培訓和現(xiàn)場教育，組織全體工作負責人學習《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標準化作業(yè)的指導意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標準化作業(yè)的開展奠定了堅實的基??
二、生產(chǎn)運行
當前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設備保持在健康運行狀態(tài)。
時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎。
三、營銷管理
1.繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。
2.加強計量裝置巡視管理，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動。
3.按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%
四．優(yōu)質服務
1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質量和供電可靠性、執(zhí)行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限、工作人員的服務態(tài)度和服務質量及服務承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。
2、對特殊客戶進行上門服務，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設備情況，受到客戶的好評。
3、加強窗口工作人員培訓，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質的服務環(huán)境。
