我們會將工作總結(jié)的發(fā)現(xiàn)用于制定持續(xù)改進計劃，我們的工作總結(jié)將強調(diào)積極解決問題的態(tài)度，以及如何克服難關(guān)，范文社小編今天就為您帶來了工作心得和工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)7篇，相信一定會對你有所幫助。
工作心得和工作總結(jié)篇1
我作為生活老師的一言一行都會影響到孩子的行為準則和規(guī)范，用言語來對孩子們的深刻教育不如行動來得更有效。如果一個老師的行為不好，那么他所教導(dǎo)的學(xué)生的舉止同樣也會不好的。因此，針對自身一直在不斷地完善不好的言行和舉止，做到能夠謹言慎行并時刻做學(xué)生的好榜樣，用自己的良好行為為自己的學(xué)生樹立一個模仿的標本。
作為一名生活老師就必須先從學(xué)生寢室的常規(guī)管理做起。所以我每天都要去學(xué)生的寢室很多次，特別是碰到兩休的時候我都會去寢室看看，希望每位學(xué)生都可以在寢室休息好。寢室可以說是學(xué)生的第二個住家，我只有管理好學(xué)生寢室的各處衛(wèi)生和學(xué)生紀律工作，才能讓每位學(xué)生有一個比較安靜和整潔的休息環(huán)境。所以每天我都會去寢室進行一次常規(guī)性的檢查，而且在每個月都有優(yōu)秀寢室的競選，獲獎的寢室在每月的德育考核中都能獲得紅旗的獎勵。這樣就會讓學(xué)生的積極性更加活躍起來。同時，我還組織開展了很多的寢室文化小活動。我要求學(xué)生們能夠發(fā)揮自己的聰明才智來布置自己的寢室，這使得學(xué)生的小家變得更加融洽和勃勃生機。
平時作為生活老師的我還特意去熟悉和了解學(xué)生的生活情況，并且還掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析學(xué)生的各種好壞情況，針對不同情況還找個別學(xué)生進行耐心的談話，并從和他們的談話中了解和掌握學(xué)生不同的心理和動態(tài)。我在和他們進行多次的溝通以后，感覺他們都把我這個生活老師當(dāng)作一個朋友或者兄長來對待，這讓我這個生活老師感到很欣慰。
工作心得和工作總結(jié)篇2
2010年8月底我來到捷樂自動門，經(jīng)過了幾天的培訓(xùn)，我對這份工作有了必須的了解和認識，此刻我將感想以及工作的認識總結(jié)如下:
1。客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通潛力，工作認真細致，需要有良好的團隊精神和工作協(xié)作意識，紀律意識及良好的心態(tài)。
2。作為客服人員，需要必須的技能技巧;學(xué)會忍耐和寬容，忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
3。對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品必須要了解、熟悉其功能
以下是我的一些感想:
算算，我來到公司已經(jīng)將近兩個多月了。回想一下，在這段時光里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一向在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然以前有放下過，但是我深思過后，，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，雖然此刻還會犯錯誤，但是只要我每一天都努力了，每一天都有進步了。那就是收獲。
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一向沒有接觸過這個東西，但我始終相信只要我有用心去學(xué)去接觸，真正的融入這行，總會有收獲的。
客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的狀況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像前段時光，我一向以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機率越來越多，連最基本的服務(wù)都沒有做好，導(dǎo)致技術(shù)員到工地?zé)o法施工，就是因我事先沒有和客戶溝通好。但是，俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，吃一塹長一智。錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下一回就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了。自接手派工崗位以來，自我不知犯了多少個錯誤，每一次犯錯后都挨了不少罵，以前想過讓自我放下，因覺得這樣太受氣太委屈了，慢慢的覺得壓力好大，想想之前的同事的話，此刻真的應(yīng)了他們的話了，這個工作真的不好做。但也有同事贊過我說沒有人帶我都能做到此刻，真的不錯的，可惜我還是會犯下不少的錯。我不知接下的，將會發(fā)生怎樣樣的變化，既然我還在公司做，我就會很努務(wù)盡量讓自動做到最好來。因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了，就像謝麗說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，之前就是因出現(xiàn)問題時自我沒有及時反饋上去才導(dǎo)致發(fā)生那么的事。
此刻，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
工作心得和工作總結(jié)篇3
本學(xué)期我擔(dān)任一(3)、一(4)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作，作為教師，由此感受到自己肩上的擔(dān)子之重。由于低年級教學(xué)經(jīng)驗尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓(xùn)，繼往開來，以促進教學(xué)工作更上一層樓。
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，可以說緊張忙碌而收獲多多。
數(shù)學(xué)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)必不可少的基礎(chǔ)和工具。由于科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)學(xué)的功能不斷擴大。它在日常生活、生產(chǎn)建設(shè)和科學(xué)研究中，有著廣泛的應(yīng)用。因此，掌握一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能，是我國公民應(yīng)具備的文化素養(yǎng)之一。
數(shù)學(xué)知識來源于生活，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)要與實際生活聯(lián)系起來，這樣才能學(xué)以致用。如脫離生活而只知盲目計算，就會變成紙上談兵，變成書呆子，鬧出大笑話。那么，怎樣讓學(xué)生在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)時與實際生活聯(lián)系起來，用所學(xué)的知識和方法去解決生活中的實際問題呢?下面我就談?wù)勥@一學(xué)期來的做法。
一、在知識與技能方面
在實際的情景中能正確的認、讀、寫20以內(nèi)的數(shù)，并能認識記數(shù)單位個、十，知道20以內(nèi)數(shù)的組成和順序，學(xué)會比較20以內(nèi)數(shù)的大小。結(jié)合具體情景，進一步體會加減法的含義，會計算20以內(nèi)數(shù)的加減法，結(jié)合現(xiàn)實教材，初步學(xué)會估算。
在現(xiàn)時的情景中，能正確認識整時，半時，幾時剛過和快到幾時。
培養(yǎng)從生活情景中抽象出20以內(nèi)的數(shù)的認識，培養(yǎng)了學(xué)生的觀察、分析、抽象概括能力，建立初步的獨立思考和探索的意識，初步形成估算的意識。在認識圖形的過程，發(fā)展了學(xué)生的觀察、想象思維和操作的能力，形成了初步的空間概念。
二、能力的培養(yǎng)
在現(xiàn)實的生活中能與同伴交流，發(fā)現(xiàn)并能提出問題發(fā)展學(xué)生的應(yīng)用意識，感受到同一問題可以用不同的方法解決。初步學(xué)會解決問題形成初步的創(chuàng)新意識和實踐的能力。在他人的鼓勵和幫助下，對身邊的數(shù)學(xué)產(chǎn)生好奇心和興趣，能積極的參與到數(shù)學(xué)活動中去。了解可以用數(shù)和形來描述某些生活現(xiàn)象，獲得成功的體驗，增強學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。數(shù)學(xué)知識的抽象性很強，而小學(xué)生卻是以形象思維為主。
三、在教學(xué)中注意了以下幾個問題：
實現(xiàn)了目標把握了新課程倡導(dǎo)的新理念，從知識能力方面確立教學(xué)目標，促進學(xué)生全面發(fā)展。教學(xué)中創(chuàng)設(shè)生動有趣的教學(xué)情景，引導(dǎo)學(xué)生數(shù)學(xué)活動，幫助學(xué)生在自主探索的活動中，理解知識和掌握技能，體會數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的教學(xué)活動的經(jīng)驗。
在教學(xué)中改變了教師提出問題，解決問題的現(xiàn)象，努力的調(diào)動學(xué)生的積極性。尊重學(xué)生的個體差異，使不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展，允許學(xué)生根據(jù)自己的需求有選擇完成練習(xí)題，限度的滿足學(xué)生的需求，限度的發(fā)展學(xué)生的智力潛能。
創(chuàng)設(shè)性的開發(fā)課程資源，利用課程資源。根據(jù)新的課程理念，不能只成為課程實施中的執(zhí)行者沒，而更應(yīng)該成為課程的建設(shè)者和開發(fā)者。對學(xué)生實現(xiàn)多元化的評價理念，注重過程性評價，將評價貫穿教學(xué)的全過程，使評價成為教學(xué)活動的有機組成部分。
以上是本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)，一定會有諸多不足與毛病，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)給予多多的批評與指正。
工作心得和工作總結(jié)篇4
本學(xué)期我擔(dān)任初一x班和x班的物理教學(xué)工作，針對學(xué)生學(xué)習(xí)的實際情況開展教學(xué)，現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
1、確定工作目標
以實施新課程改革為目標，以24字教學(xué)方針為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)改革為著力點，學(xué)習(xí)同事們的先進經(jīng)驗，結(jié)合學(xué)生的實際情況，努力強化教學(xué)管理，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。
2、充分重視課前準備
認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。備學(xué)生。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、營造教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)手段
在教學(xué)中，我盡量構(gòu)建一個寬松的環(huán)境，讓學(xué)生在教師，集體面前想表現(xiàn)、敢表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)，活躍課堂氣氛，增加師生的互動與交流。盡量精講，節(jié)省出時間給學(xué)生精練，讓學(xué)生在課堂上當(dāng)堂掌握，一是可以減輕學(xué)生的課后作業(yè)負擔(dān)，二是可以促進學(xué)生提高上課效率，有時效性。另外適時的設(shè)計一些問題讓學(xué)生討論，可以深化他們對問題的理解，并提出新的問題，有利于遞進式教學(xué)。
4、及時的反饋
本學(xué)期要在課上和課后都有一個較完整的反饋機制。比如上課即時進行反饋性的練習(xí)。作業(yè)有問題的學(xué)生要與之交流，從中了解問題所在，以便及時改進。對于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生要經(jīng)常溝通。
5、對于學(xué)習(xí)最困難學(xué)生的具體措施
初一物理教師工作總結(jié)一定要讓這些學(xué)生都把該弄懂的基礎(chǔ)知識弄懂，一發(fā)現(xiàn)問題立即幫助他們解決。對他們正確引導(dǎo)，消除心理防礙，適當(dāng)放慢速度，使他們對概念的理解和掌握隨著認識能力的提高螺旋式上升。
6、師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系可以幫助我上好每一堂課;維持學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度;使學(xué)生保持對物理學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣。但是余要吸取過去一年的教訓(xùn)，與學(xué)生搞好關(guān)系決不是與一部分學(xué)生親密無間，而是要去關(guān)心每一個學(xué)生特別是學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。
7、關(guān)注學(xué)生實際情況，注重學(xué)生能力培養(yǎng)
物理教學(xué)的重要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的能力。培養(yǎng)能力需要一個潛移默化的過程，不能只靠機械地灌輸，也不能急于求成，需要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)作風(fēng)。準確理解并掌握物理概念和物理規(guī)律，是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)。
課堂練習(xí)和作業(yè)中，力求做題規(guī)范化。重視物理概念和規(guī)律的應(yīng)用，逐步學(xué)會運用物理知識解釋生活中的物理現(xiàn)象，提高獨立分析和解決實際問題的能力。
8、不斷提高自身水平及業(yè)務(wù)能力
我積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。特別是本學(xué)期組內(nèi)開的幾次校際公開課和校內(nèi)公開課，我都力爭節(jié)節(jié)必聽，吸取這些老師的優(yōu)點，并逐漸積累經(jīng)驗。
9、課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新
“學(xué)生主動式互動教學(xué)”，教學(xué)的過程不再是教師講授，學(xué)生聽講的單一過程，而是學(xué)生主動獲得學(xué)習(xí)經(jīng)歷的過程，教師以一個交流者(甚至不是指導(dǎo)者)的身份出現(xiàn)在課堂上。
教師以話題的形式引入教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生一起討論，讓學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)出結(jié)論。甚至可以像說相聲一樣，與一名或多名學(xué)生在講臺前探討，也可以讓學(xué)生自己來講。但是問題是如何指導(dǎo)學(xué)生的考慮從正確地思路出發(fā)，不然時間有限，會浪費掉大量的時間。
10、與信息技術(shù)的應(yīng)用與整合
信息技術(shù)是工具，是平臺。我覺得在物理教學(xué)中信息技術(shù)是很重要的。可以提供足夠的教學(xué)資料，給我們提供了一條很好的信息獲得途徑。
多媒體又是課堂教學(xué)的先進手段，通過視聽，可以把很多生活中的物理現(xiàn)象即時的反映出來，一些重要的板書、表格和圖片、例題很方便的就可以在教室里面展示。通過多媒體課件又可以把實驗演示的活靈活現(xiàn)，物理模型也可以通過課件分析的透徹有余。但是多媒體設(shè)備我認為不是用來投影簡單的上課講稿的。所以我上課用多媒體設(shè)備主要是用來展示多媒體課件和媒體資料。
以上就是我在本學(xué)期的工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，和我自己的積極努力下，取得更好成績。
工作心得和工作總結(jié)篇5
時間過的可真快，轉(zhuǎn)眼一年的時間過去了，在安華里幼兒園的園長領(lǐng)導(dǎo)下，各位老師的幫忙下，透過自己的努力，使我在一年的見習(xí)生活里進步很大。我總結(jié)了以下四點：
一、在思想上，重新認識了幼兒教育。
在踏入安華里幼兒園之前，我的腦海里的幼兒園，就是老師帶領(lǐng)著小朋友一起做游戲，學(xué)習(xí)的簡單的知識的場所。可當(dāng)我真正踏入這工作當(dāng)中實踐時，我對它有了進一步的了解。
幼兒教育是基礎(chǔ)教育的有機組成部分，是學(xué)校教育的基礎(chǔ)階段，也是人才成長的奠基階段，幼兒園的工作是：實施保育與教育相結(jié)合的原則，對幼兒實施體、智、德、美諸方面的教育，促進其身心和諧發(fā)展。這是國家對幼兒園教育工作的要求，也是幼兒園全部的出發(fā)點和歸宿。透過這個任務(wù)在活動中制定不一樣的目標，大大豐富和滿足了幼兒身心的需要，真正使幼兒在活動中得到快樂，得到發(fā)展！
二、在工作中，我熱愛了這一行
工作中，每一天應(yīng)對一群嘴里總有講不完的話的可愛孩子們，使我愛上了這一行，不僅僅僅是他們的可愛，還摻雜著一股濃濃的人情味！
陳琪軒麒是我們班上一位小朋友，一次他感冒，堅持要到戶外活動。到了戶外，他就開始流鼻涕，我?guī)退眉?，他說冷，我給他暖手。在戶外活動結(jié)束后，大家一起回到了活動室，我想坐下。眼睛正在四處找椅子，這時，陳琪軒已經(jīng)把小椅放在了我身邊，我看著他笑了。他那雙大眼睛，沖我眨了眨也笑了……
孩子在午睡時，我們會為他們準備水果（午點），一次我削蘋果，快削完的時候，蘇天鴻醒了，看到我拿著一把大刀“揮舞”著，嚇了一跳，連忙說：“老師，你留意點，這么大的刀，可別削到手！”……
一件件與孩子們發(fā)生的小事，卻讓我深深的感受到了“人情味”，一種深情。讓我在關(guān)心別人的同時也被關(guān)心著。這是何等的幸福呀！我們還有什么理由不去努力工作呢？
三、在實踐工作中，讓我成長
工作沒有多久，就迎來了第一次“考驗”。雖然只是園里的老師參加，可對于一個“新手”而言，還是不免會緊張。經(jīng)過挑選我選取了上一節(jié)“聯(lián)想課”。資料是：把繩子拋到空中，自然落下，構(gòu)成圖形，請幼兒聯(lián)想。這節(jié)課有很多孩子都沒有發(fā)揮出來，沒有完成教學(xué)目標，教學(xué)沒有成功。起初我很沮喪，可又轉(zhuǎn)念一想，為什么這些孩子會想象不出來呢？我分析原因：可能是繩子長，落下來的時候線疊落在一起，不太容易看出想什么；也可能是我的引導(dǎo)語不明確；也可能是課前準備的鋪墊工作沒有做充分……經(jīng)過我的反省，發(fā)現(xiàn)原先這節(jié)課有很多漏洞。
在第二次上課時，我注意了課前的鋪墊工作，結(jié)果就好的多。反省第一次失敗的原因，吸取了教訓(xùn)。在第二次，三次的活動中，一點一點的去克服，效果也一次比一次的好，就這樣，在實踐工作中，使我成長起來！
四、此刻的成績
經(jīng)過了一年的磨練，我在組織教育活動的時候，有必須的進步，經(jīng)過園內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我在理論方面也增加了許多知識。在觀摩課上，也學(xué)到了許多經(jīng)驗，回頭想想與自己剛來幼兒園的時候相比，確實提高了許多，在那里要感謝我的指導(dǎo)教師（顧老師），從她的身上，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西—熱情，勤奮，努力。同時也要感謝園長給我到安華里幼兒園這個團結(jié)的大群眾中學(xué)習(xí)的機會，也要感謝園內(nèi)各位老師的細心幫忙，使我很快的“成長”起來。
在那里向您們道一聲：多謝！您們辛苦了！
在以后的日子里，我會更加努力的學(xué)習(xí)，工作，向您們看齊！
工作心得和工作總結(jié)篇6
(一)提高認識，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。
考勤制度是一切制度和紀律的基礎(chǔ)，考勤管理是機關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學(xué)。加強機關(guān)考勤是改進工作作風(fēng)、嚴肅工作紀律、提高工作效率的切入點，是樹立“團結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機關(guān)形象，實現(xiàn)“單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標的著力點。抓考勤管理，即是抓住了機關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認識考勤管理重要性的基礎(chǔ)上，堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴要求自己，自覺做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯在我手里發(fā)生，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機關(guān)的形象在我這里受到損害。
(二)強化督查，整體推進。
建立由紀監(jiān)、政工部門組成的督查小組，運用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長匯報后，在全院進行通報。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨秀”的傾向，將考勤管理與“一崗雙責(zé)”制、失職問責(zé)制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來，整體推進。如“一崗雙責(zé)”制的落實，使部門負責(zé)人不能再“睜一只眼閉一只眼”，失職問責(zé)制的實行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。
(三)目標管理，獎懲分明。
將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標管理考核，分類進行細化，按項規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標準。并做到“四考核”，即定期檢查考核，平時抽查考核，半年初考核，年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標準，予以扣分，對嚴重違反制度的個別干警進行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等規(guī)章制度的予以獎勵，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據(jù)。
(四)文化引導(dǎo)，凝心聚力。
新制度經(jīng)濟學(xué)認為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關(guān)管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的，提高機關(guān)效能，少不了檢察文化的引導(dǎo)。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿，統(tǒng)一干警意識的重要手段，有著“潤物細無聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設(shè)，堅持以人文關(guān)懷凝聚人，以豐富活動陶冶人，才能達成“人人是扇窗、個個重形象”的共識，才能增強干警嚴守紀律、努力工作的熱情和信念。當(dāng)這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標，迎來的必將是更加團結(jié)和諧、高效統(tǒng)一的明天。
工作心得和工作總結(jié)篇7
在即將過去的上半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對第上半年的工作做一個總結(jié)。
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20__年上半年，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的x個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會拒絕，處理公司的日常事務(wù)要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到__公司這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了"策略驅(qū)動世界"的理念和"謀動天下"的口號的。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
x個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)校中的學(xué)習(xí)是有很大出入的，在課本中學(xué)到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學(xué)習(xí)文稿的排版及設(shè)計，詳細的業(yè)務(wù)項目等等。。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和，彌補不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
