年終總結(jié)不僅是為了了解自己的工作情況，更多的是為了提高我們的工作效率，寫年終總結(jié)的時(shí)候肯定是對以往工作做好回顧和分析的，因此對日后的工作有促進(jìn)作用。范文社小編今天就為您帶來了血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)7篇，相信一定會對你有所幫助。
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)1
20xx年，我科在站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全站各科室的支持和配合下，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展大局，以“為獻(xiàn)血者提供一流服務(wù)，為受血者提供一流質(zhì)量的血液”為使命，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“一辦法、兩規(guī)范”的要求，抓管理、促發(fā)展，確保了臨床用血的需要和安全，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、主要成績︰
（一）抓好思想政治工作，為各項(xiàng)工作開展提供組織保障
本著〝安全是根，保障為本”的理念，全面實(shí)施“五個(gè)一”工程，全面深入貫徹站領(lǐng)導(dǎo)的決定，認(rèn)真抓好全科思想政治教育工作，積極推進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提高，有力保障各項(xiàng)工作的順利開展。加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，以人民群眾身體健康和血液安全為我科工作的根本出發(fā)點(diǎn)，全科上下形成精誠團(tuán)結(jié)的良好局面。根據(jù)《市衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)》的要求，我科對臨床用血單位進(jìn)行了滿意度調(diào)查，虛心聽取用血單位意見和建議，供血服務(wù)質(zhì)量得到了更進(jìn)一步的提高，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。通過集中學(xué)習(xí)、教育，使我科干部職工工作自覺性進(jìn)一步增強(qiáng)，政治立場更加堅(jiān)定，品德更具純潔，工作更具創(chuàng)新，作風(fēng)上更具實(shí)效，行為上更具先進(jìn)，發(fā)揮表率作用，成為我站工作發(fā)展的中堅(jiān)力量。
（二）注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，較好完成全年安全供血任務(wù) 為保證血液質(zhì)量，確保輸血安全，我科嚴(yán)格執(zhí)行“一法兩規(guī)”，從陽性血液的報(bào)廢到合格血液出庫全過程嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行陽性血液報(bào)廢制度和批放行制度，基本滿足了臨床用血的需要。臨床用血情況匯總 血液品種
2015.1.1-2015.11.30 2015.1.1-2015.11.30 2015年比2015年增加 添加紅細(xì)胞u 50937.25 55426.10 4488.85 新鮮血小板 1217 1657 440 冰凍血小板 596.5 703.5 107 冷沉淀(u) 2555.5 3914 1358.5 普通冰凍血漿ml 1048550 1214200 165650新鮮冰凍血漿ml 2930250 3827000 896750 洗滌紅細(xì)胞(u) 419 506.5 87.5 采血登記人次
合格血液核對打印及標(biāo)簽打印 血液報(bào)廢申請 復(fù)查血液標(biāo)本挑取 冰凍血漿袋數(shù)
（三）完善用血應(yīng)急機(jī)制，制定了三大用血應(yīng)急預(yù)案
為確保突發(fā)事件的應(yīng)急用血，根據(jù)近幾年臨床用血情況，進(jìn)一步完善《惠州市血液供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》。制定了三大血液應(yīng)急預(yù)案：
1、春節(jié)期間應(yīng)急用血預(yù)案
2、停電血液貯存，轉(zhuǎn)移應(yīng)急預(yù)案
3、rh(-)血液應(yīng)急預(yù)案以確保臨床應(yīng)急用血的需要。
（四）制定最新血液庫存動(dòng)態(tài)表，確保臨床用血
我科參照前幾年臨床醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同血型的血液制品的用量，初步估算了我市在緊急情況下的用血量，制定了我市各大型醫(yī)院每周不同血型的血液制品的用量，確保臨床用血的需要。我科還制定添加紅細(xì)胞、冰凍血小板、冷沉淀等血液制品的最高庫存量，最佳庫存量，最低庫存量。當(dāng)某種血型的紅細(xì)胞實(shí)際庫存量超過最高庫存量或低于最低庫存量時(shí)，我科會立即向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)庫存情況，請站領(lǐng)導(dǎo)通知采血部門減采、停采該型血液或者加緊招募該型血液的獻(xiàn)血者。通過制定血液最高庫存量，最低庫存量，最佳庫存量，一方面從根本上減少了因血液供應(yīng)不及時(shí)可能引發(fā)的醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，另一方面也杜絕了因血液采集過多從而過期導(dǎo)致血液報(bào)廢。
（五）加強(qiáng)質(zhì)量體系內(nèi)審工作，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件
我科加強(qiáng)了全科人員對“一辦法，兩規(guī)范”的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，加深職工對“一辦法，兩規(guī)范”理解和執(zhí)行能力，使其更加規(guī)范和高標(biāo)準(zhǔn)的開展供血及服務(wù)工作，確保血液的安全和質(zhì)量。為加強(qiáng)我站質(zhì)量管理監(jiān)督、質(zhì)量評審和追求全面質(zhì)量管理，不斷持續(xù)改進(jìn)，遵照“一辦法兩規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，由我站質(zhì)量主管組織我科內(nèi)審員，對新版質(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行內(nèi)審，做到持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步完善質(zhì)量體系其適宜性、充分性和有效性。
（六）增設(shè)固定儲血點(diǎn)，方便患者用血
2015年，惠陽三和醫(yī)院總計(jì)使用添加紅1303u，新鮮血漿97750毫升,普通血漿52450毫升，冷沉淀52u，年用血量較大，該院司機(jī)到惠州市中心血站取血需要2個(gè)多小時(shí)，路途遙遠(yuǎn)，臨床急救用血一直非常困難。為了切實(shí)保障該院臨床急救用血需求，根據(jù)市衛(wèi)生局的意見，我科派人到三和醫(yī)院實(shí)地查看儲血條件后，增設(shè)固定儲血點(diǎn)一個(gè)，報(bào)市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，由我科送血司機(jī)每周向該院提供義務(wù)送血服務(wù)一次。三和醫(yī)院固定儲血點(diǎn)的增設(shè)，使我市的固定儲血點(diǎn)達(dá)到了11個(gè)，極大地方便了三和醫(yī)院患者的搶救用血，縮短了搶救病人的時(shí)間，保障了人民群眾的生命安全，得到了惠陽區(qū)衛(wèi)生局及惠陽三和醫(yī)院患者的好評。 (七)規(guī)范輸血管理工作，保障用血的科學(xué)性、合理性
為了在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行科學(xué)、合理用血技術(shù)指導(dǎo)，杜絕血液的浪費(fèi)和濫用，保證臨床用血的質(zhì)量和安全。日常工作中加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對無償獻(xiàn)血、科學(xué)合理用血的宣傳指導(dǎo)，讓醫(yī)務(wù)人員在宣傳無償獻(xiàn)血、動(dòng)員親友互助獻(xiàn)血等方面發(fā)揮積極作用;同時(shí)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員珍惜血液資源的意識，最大限度減少不必要輸血和無效輸血。 (八)強(qiáng)化質(zhì)量安全管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度
嚴(yán)格執(zhí)行《惠州中心血站血液質(zhì)量安全管理方案》，我科簽訂和落實(shí)《血液質(zhì)量安全管理責(zé)任書》、《血液質(zhì)量安全管理評分方法》，進(jìn)一步推進(jìn)全站血液質(zhì)量安全管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和責(zé)任化，不斷強(qiáng)化我科員工質(zhì)量安全責(zé)任意識教育，防止和杜絕血液質(zhì)量安全事故和差錯(cuò)的發(fā)生，真正達(dá)到確保障全市臨床醫(yī)療與急救用血的需要和安全。按年初制定業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的計(jì)劃，開展對本科職工進(jìn)行發(fā)血科標(biāo)準(zhǔn)操作知識培訓(xùn)達(dá)30多次，參加全站血液安全教育3次，“禮儀知識”學(xué)習(xí)1次，參加市衛(wèi)生局主辦的全市輸血學(xué)習(xí)一次，各種的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，大幅度提高了我科職工的管理水平和專業(yè)技術(shù)水平。
二、存在問題
總結(jié)今年來的工作，我科在供血職業(yè)規(guī)范，人才培養(yǎng)、質(zhì)量體系建設(shè)、無償獻(xiàn)血工作等方面都有了很大提高和發(fā)展，保證了醫(yī)療臨床用血的需要和安全。為和諧惠州的構(gòu)建做出了積極貢獻(xiàn)。但我科因其工作的特殊性，工作涉及范圍廣，內(nèi)容多，仍存許多困難和不足，主要存在以下問題：
一是隨著市第一人民醫(yī)院的開業(yè)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)o型血用量的不斷增大， o型血液供需矛盾仍然突出。需加大無償獻(xiàn)血的宣傳力度，定期分析和探索適合我市無償獻(xiàn)血發(fā)展新模式，建立無償獻(xiàn)血的長效機(jī)制，使我市的無償獻(xiàn)血能持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展。
二是較好地策劃、協(xié)調(diào)、有效組織完成科學(xué)合理用血的調(diào)研和培訓(xùn)，是一項(xiàng)長期的工程，需進(jìn)一步加強(qiáng)對全惠州各醫(yī)療機(jī)構(gòu)儲血點(diǎn)(輸血科)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制。
三是為進(jìn)一步規(guī)范血站管理，建議投入資金改善了血庫作業(yè)環(huán)境和流程，使作業(yè)區(qū)布局和各項(xiàng)工作銜接各加科學(xué)、合理。擴(kuò)建發(fā)血科和購置血液儲存設(shè)備，確保血液質(zhì)量。移建三樓血漿庫到一樓，便于溫度監(jiān)控。 三、明年工作打算
1、加強(qiáng)對基層醫(yī)療單位用血情況的督導(dǎo)和檢查
2、加強(qiáng)對我科員工的培訓(xùn)力度，提高他們的理論知識和業(yè)務(wù)技能
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)2
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順當(dāng)?shù)亻_展，盡職盡責(zé)地完成了上半年的工作安排，現(xiàn)將半年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成狀況
1、全科室同志仔細(xì)貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路途、方針和政策，主動(dòng)參與醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),
2、做好健康體檢中心的工作安排，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)留意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。仔細(xì)做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持一心一意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個(gè)受檢者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評估與有效限制，這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成削減或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量限制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及留意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量限制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下：專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康詢問熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并幫助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作狀況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬元;個(gè)人、家庭體檢共xx-x人次，金額為約xx萬元。 上半年健康體檢中心體檢金額共計(jì)：xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目業(yè)務(wù)：無
三、擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕虒W(xué)任務(wù)及完成狀況
四、科研狀況
1、立項(xiàng)及獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目：無
2、論文發(fā)表狀況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。
五、學(xué)術(shù)溝通
1、參與國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議狀況: 無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職狀況
3、本科室舉辦的講座
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)：
上半年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位，人數(shù)達(dá)xx-xx人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事務(wù)記錄：
(一) 年 月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評述。
(二) 年 月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，主動(dòng)完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
主動(dòng)參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，仔細(xì)做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強(qiáng)黨員思想政治教化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主動(dòng)參與黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動(dòng)。
九、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會少,人員不足, 體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò),對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理閱歷，促進(jìn)學(xué)習(xí)溝通，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素養(yǎng)修養(yǎng)和品行，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及
獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生狀況! 。建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一支配和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報(bào)告更快更精確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，主動(dòng)開展科研工作，爭取開展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)3
體檢醫(yī)生應(yīng)具備國家規(guī)定的資質(zhì),富有肯定的臨床閱歷。下面由為你的體檢中心醫(yī)生個(gè)人總結(jié)，希望大家希望!20xx年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在醫(yī)院各科室的大力幫助和支持下，體檢中心全體人員始終秉持“病人至上、注意質(zhì)量、微笑服務(wù)”的工作理念，任勞任怨，主動(dòng)工作，體檢工作取得了肯定進(jìn)展，為下半年工作的順當(dāng)開展奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)及下步工作準(zhǔn)備匯報(bào)如下：
一、工作開展?fàn)顩r1、總體狀況
今年，共為4100名體檢者進(jìn)行了健康體檢，其中團(tuán)檢有45個(gè)單位3500名干部職工，個(gè)人檢查357人，招工246人。以上檢查人員中有老客戶2500人，30個(gè)單位，新拓展客戶1000人。2、主要做法
一是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，學(xué)好自身業(yè)務(wù)學(xué)問，乃是立身之本。為此，年初修訂完善了科室學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)安排，提倡科室人員利用工作之余，學(xué)習(xí)探討體檢業(yè)務(wù)學(xué)問，并定期邀請?jiān)簝?nèi)外知名專家到體檢中心授課。同時(shí)，組織科室人員到省級醫(yī)院和體檢中心參觀學(xué)習(xí)，不僅開闊了眼界，增長了見識，科室人員的整體素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平也得到了顯著提升。
二是逐步規(guī)范管理。規(guī)范出質(zhì)量，管理出效率。我們在充分征求看法的基礎(chǔ)上，建立健全了工作紀(jì)律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、衛(wèi)生檢查等方面的工作制度和管理規(guī)范，為便利客戶體檢，進(jìn)一步理順了體檢工作流程，讓體檢的每一個(gè)步驟都更趨人性化、合理化，逐步實(shí)現(xiàn)了讓制度管理人，讓制度規(guī)范操作，從而不斷提高體檢質(zhì)量和工作效率。
三是注意宣揚(yáng)推介。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，設(shè)計(jì)制作了體檢中心宣揚(yáng)短片，在電視臺黃金時(shí)段進(jìn)行播放，讓更多的人對我院體檢中心“一站式”服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，有了較為深刻的了解，不但為醫(yī)院樹立了良好形象，也為體檢中心增加客源奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四是努力拓展客源。首先，每周制定客戶探望安排，對老客戶進(jìn)行健康回訪，對新客戶進(jìn)行宣揚(yáng)推介。其實(shí)，建立客戶健康檔案，依據(jù)不同人的體檢狀況，制定不同的健康安排，以電話回訪和短信提示的方式，給客戶供應(yīng)合理的健康體檢建議，并對須要治療的患者，供應(yīng)醫(yī)療詢問和幫助。經(jīng)過努力，客戶復(fù)檢率和客戶體檢量都日趨增加。
二、存在主要問題
1、科室軟硬件配備不夠。體檢軟件內(nèi)存教小，兼容性不足，導(dǎo)致許多單位體檢結(jié)果無法完整保存，而且軟件不穩(wěn)定，常常自動(dòng)更換體檢者信息;電腦一體化流程操作須要進(jìn)一步完善;電腦不夠用，前臺、化驗(yàn)室及B超室需配備電腦及體檢軟件，來提高工作效率和整體服務(wù)水平;房間不夠用，現(xiàn)有的體檢詢問管理及為體檢大客戶預(yù)留的綠色通道無法實(shí)現(xiàn)。B超彩超在一間操作間間內(nèi)，男女混雜，易引起糾紛。2、體檢項(xiàng)目明顯不足。隨著日益增長的體檢市場需求，目前的體檢項(xiàng)目已顯不足，須要配備新的儀器設(shè)備來擴(kuò)充項(xiàng)目：彩超小器官探頭(可做乳腺，小器官及血管)，大生化儀，眼科檢查儀器(如眼底檢查)，電子陰道鏡，骨密度檢測，人體成分檢測，肺功能檢測儀。3、服務(wù)意識尚需增加。體檢中心是醫(yī)院的窗口單位，近段時(shí)間以來，經(jīng)過大家的共同努力，為醫(yī)院樹立了較好形象，但仍存在一些欠缺，在接待客戶、微笑服務(wù)等方面做得還不夠到位。
4、針對性講解有所欠缺。由于專業(yè)學(xué)問的不同，針對體檢報(bào)告的一對一講解工作，做得還不到位。缺少有臨床閱歷的醫(yī)師進(jìn)行報(bào)告講解，并剛好有效的向病房輸送病人。三、下步工作準(zhǔn)備
1、進(jìn)一步健全工作制度。集思廣益，發(fā)動(dòng)體檢中心全體人員，發(fā)揮其主子翁意識和主觀能動(dòng)性，對體檢中心管理制度和工作流程，開展自我諦視和自我檢查，進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度和工作規(guī)范，使之更趨規(guī)范化、科學(xué)化、人性化。
2、進(jìn)一步加大宣揚(yáng)力度。一是充分利用報(bào)紙、電視，尤其是網(wǎng)絡(luò)等媒體資源，加大對我院體檢中心的宣揚(yáng)力度，不斷提高四院體檢中心的知曉率;二是制作和發(fā)放《健康體檢手冊》，在便利群眾了解體檢學(xué)問的同時(shí)，對我院體檢中心進(jìn)行深化地宣揚(yáng)和推介。3、進(jìn)一步提升體檢質(zhì)量。加強(qiáng)科室人員業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷增加業(yè)務(wù)本事，對檢查工作要求檢查人員細(xì)之又細(xì)、慎之又慎，盡量削減或避開漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，打算約定時(shí)間邀請我院閱歷豐富的醫(yī)師，到體檢中心坐診，在針對性講解上給患者供應(yīng)建議，爭取讓客戶帶著疑慮來、載著滿足歸。4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)意識。服務(wù)看法是近期客戶投訴的一大熱點(diǎn)，因此提高服務(wù)意識顯得更加重要。利用請進(jìn)來、走出去的形式，聘請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面專家到體檢中心，對科室人員進(jìn)行服務(wù)心態(tài)、服務(wù)流程、溝通溝通等方面的專題培訓(xùn)。同時(shí)，分批支配體檢中心人員到省級醫(yī)院體檢中心考察學(xué)習(xí)，從中不斷提升自身服務(wù)意識。5、進(jìn)一步加強(qiáng)客戶聯(lián)系。體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻窈蟮墓ぷ髦匦模园俦兜呐?，抓緊抓好。進(jìn)一步做好下半年全市各單位職工健康體檢的規(guī)劃支配，以穩(wěn)定老客戶為基礎(chǔ)，以發(fā)展新客源為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)大客戶探望力度與情感溝通，爭取培育一批長期合作的大客戶。
今年來，我仔細(xì)履行職責(zé)，盡心竭力工作，保證了體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但也深深地感到，工作中還存在許多不足之處，在今后的工作中，我將進(jìn)一步克服不足、不遺余力、盡職盡責(zé)地做好工作，為體檢中心和四院的長遠(yuǎn)發(fā)展作出主動(dòng)努力。
體檢中心自20XX年1月至12月，在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院相關(guān)科室的大力支持和幫助下，依據(jù)醫(yī)院年度工作要點(diǎn)和績效考核方案的目標(biāo)，堅(jiān)持“科學(xué)、公正、精確、高效”質(zhì)量方針，充分利用安排體制與考核細(xì)則要求，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作 成果。截止20XX年6月15日統(tǒng)計(jì)：共完成體檢33790余人次，開展體檢項(xiàng)目共20余項(xiàng)：內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗(yàn)科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。一、主要工作成果：
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、詢問及說明工作。
2、大力宣揚(yáng)醫(yī)療科普學(xué)問，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進(jìn)行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健學(xué)問講座，接受教化人員達(dá)1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)覺問題有些留院治療和賜予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的體檢客戶一樣認(rèn)同和確定。
3、為了廣闊人民群眾的健康，避開誤檢、誤診，體檢中心工作人員任勞任怨，對每一位體檢人員仔細(xì)檢查，耐性詢問、耐性解答，用心指導(dǎo)，得到群眾的一樣好評。
4、對公務(wù)員錄用體檢，體檢中心嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不照看關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到各級領(lǐng)導(dǎo)高度確定和贊許。
5、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作狀況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
6、主動(dòng)協(xié)作相關(guān)單位，進(jìn)行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務(wù)員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復(fù)查等大量責(zé)任重大的體檢工作。7、加強(qiáng)檔案建設(shè)。我院依據(jù)職業(yè)病防治建設(shè)要求，對全部來院檢查的人員進(jìn)行檔案管理，單獨(dú)購買了職業(yè)病健康體檢軟件，體檢項(xiàng)目、職業(yè)健康體檢表根據(jù)東莞職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作規(guī)范執(zhí)行二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于體檢中心人員有限，閱歷、實(shí)力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、體檢工作宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)。
4、捕獲市場信息、開拓市場方面有待進(jìn)一步提高。這些都須要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。在新的一年里，我們將接著圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;駕馭實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探究體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20XX年工作安排：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿足的答卷。
2、加強(qiáng)宣揚(yáng)，外樹形象。⑴爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級部門支持，與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系，進(jìn)一步開展健康教化、健康學(xué)問講座，讓廣闊群眾更關(guān)注健康、預(yù)防疾病，擁有健康身體，創(chuàng)建和諧社會。
⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣揚(yáng)科普學(xué)問。(3)出好科普宣揚(yáng)欄。
(4)制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學(xué)問內(nèi)涵。
4、進(jìn)一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、支配，做好各單位與中心的連接工作。
5、爭取建立參與體檢的干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
6、開展職業(yè)健康體檢的申報(bào)工作，在各部門協(xié)作下，完全申報(bào)工作
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)4
20XX年，是充溢朝氣的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，半年來取得的成果離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力幫助協(xié)作和支持，我們在充分確定成果的同時(shí)，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去工作中的不足，取長補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把工作做到最好。
時(shí)間如白駒過隙，一擠眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護(hù)士長和同事們的關(guān)切和幫助，我已經(jīng)較好適應(yīng)了體檢中心的工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也能醒悟地相識到自己的不足之處?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作中取得成果
1、對于本科室的各項(xiàng)工作的流程已經(jīng)基本駕馭，在體檢時(shí)可以做到獨(dú)當(dāng)一面。特殊是有一次遇到批量未預(yù)約海員體檢時(shí)，在體檢人員眾多和毫無打算的狀況下，和負(fù)責(zé)分管的同事協(xié)作默契，在其它各崗位同仁的全力協(xié)作下，支配有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完備地體現(xiàn)了體檢中心團(tuán)結(jié)有序工作狀態(tài)。
2、通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)看法放在第一位，同時(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和體檢常見學(xué)問的解答。是化解體檢糾紛和沖突的關(guān)鍵，同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認(rèn)可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時(shí)，有企退體檢人員詢問，“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐性說明可以通過運(yùn)動(dòng)和限制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達(dá)到減輕和緩解的目的，從而不會進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿足。作為一名體檢工作人員，提高專業(yè)素養(yǎng)，對體檢者提出的簡潔問題，可以耐性細(xì)致的解答，而不是簡潔敷衍，這也是贏得客戶再次來體檢的確定性因素之一。3、主動(dòng)地對待醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，肅穆仔細(xì)地參與了理論考試和操作考試。工作之外并自行參與了計(jì)算機(jī)和英語考試。并寄語自己下一次要打算的更充分，要考得更好，不斷學(xué)習(xí)，超越自己。在這里要感謝常助理給我們支配了每周五例會，總結(jié)本周的不足和安排下周的工作重點(diǎn)，做到工作有條不紊和有預(yù)見性。還有每月一次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，大家輪番自己選擇學(xué)習(xí)主題，取各家之長為我們所用，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于實(shí)力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把服務(wù)看法放在第一位，限制個(gè)人心情，做到微笑服務(wù)。
三、20XX年的安排和目標(biāo)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學(xué)問內(nèi)涵。2、提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)力，提高工作效率。
3、為適應(yīng)新形勢下體檢中心的工作須要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，敬重領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素養(yǎng)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)5
根據(jù)站內(nèi)xx年工作安排，采制科注意科室工作的全面發(fā)展，堅(jiān)持一手抓隊(duì)伍建設(shè)，一手抓業(yè)務(wù)工作，兩手抓雙促進(jìn)，確保了采制血質(zhì)量，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)。
一、上半年工作完成狀況
（一）抓班子帶隊(duì)伍，全面提高科室人員綜合素養(yǎng)
2、服務(wù)業(yè)務(wù)工作須要，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，仔細(xì)組織全科人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理閱歷和輸血新技術(shù)，全面提高采血制備專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，拓寬學(xué)問領(lǐng)域，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加崗位工作實(shí)力和創(chuàng)建力，促進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高。 （二）抓質(zhì)量促管理，切實(shí)推動(dòng)無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展
1、切實(shí)抓好采血制備工作。上半年，采制科人員在站里統(tǒng)一支配下，克服各種困難，先后到部隊(duì)、礦區(qū)采血次，到市區(qū)采血點(diǎn)出勤天，采集了全市人次總量ml的血量，不僅基本保證了全市臨床急救用血的需求，還向延邊州中心血站輸送了部分多余血量。
2、做好采制過程中的質(zhì)量管理。以提高思想相識、質(zhì)量意識作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)采制血過程的監(jiān)督檢查，定期召開科室內(nèi)質(zhì)量講評會，營造了“人人負(fù)責(zé)、人人把關(guān)”的質(zhì)量管理氛圍。嚴(yán)格按部頒標(biāo)準(zhǔn)和《xx版血站技術(shù)操作規(guī)程》要求，把血液中心質(zhì)量管理規(guī)范的學(xué)習(xí)、質(zhì)量體系的運(yùn)行與采制科實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，加強(qiáng)對采血制備環(huán)節(jié)的質(zhì)量限制，為保證血液質(zhì)量起到了主動(dòng)作用。 （三）抓服務(wù)樹形象，營造無償獻(xiàn)血的良好氛圍
1、培育服務(wù)意識。增加一心一意為人民服務(wù)的意識，在工作中堅(jiān)持以無微不至的服務(wù)、嫻熟規(guī)范的操作技術(shù)、耐性細(xì)致的宣揚(yáng)說明，贏取了廣闊無償獻(xiàn)血者和社會各界的贊揚(yáng)，樹立了琿春血站的形象，拓展穩(wěn)定獻(xiàn)血隊(duì)伍，保質(zhì)保量地完成了上半年的血液采集和成分制備工作任務(wù)。
2、堅(jiān)持人文關(guān)懷。本著以人為本的思想，克服人員少、任務(wù)重等各種困難，堅(jiān)持把服務(wù)工作做深做細(xì)，始終耐性熱忱地接待每一位獻(xiàn)血者，始終把人民的身體健康作為工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把人民群眾的滿足作為第一指針，為每一位獻(xiàn)血者供應(yīng)無微不至的關(guān)懷，使他們享受賓至如歸的感覺。
3、做好值班工作。主動(dòng)參加血站值班工作，強(qiáng)化二十四小時(shí)值班和交接班制度，值班期間能夠與各用血單位保持親密聯(lián)系和溝通，隨時(shí)駕馭各醫(yī)療單位貯血用血?jiǎng)討B(tài)，既保證了臨床用血需求，又避開了血液過期奢侈，切實(shí)維護(hù)了人民群眾和獻(xiàn)血者的權(quán)益。 二、存在的不足
一是在整體學(xué)習(xí)方面，還存在學(xué)風(fēng)不濃，以工作忙為借口，放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，整體素養(yǎng)偏低的問題。
二是一些管理制度落實(shí)得還不夠扎實(shí)，競爭意識、奉獻(xiàn)精神不強(qiáng)的現(xiàn)象依舊存在。
三、下半年的工作準(zhǔn)備
一是加大管理力度，落實(shí)獻(xiàn)血安排。在推動(dòng)無償獻(xiàn)血方面，主動(dòng)為站里當(dāng)好參謀，探討對策，強(qiáng)化管理，促進(jìn)無償獻(xiàn)血工作的整體推動(dòng)，確保年度獻(xiàn)血安排的落實(shí)。
二是增加服務(wù)意識，樹立良好形象。切實(shí)增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，一心一意為廣闊無償獻(xiàn)血者和臨床醫(yī)院供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向社會各界展示血站的良好形象。
三是強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保輸血平安。堅(jiān)持落實(shí)質(zhì)量監(jiān)督管理和各項(xiàng)措施，確保血液采集、制備、貯存、運(yùn)輸過程中的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做到萬無一失，確保臨床輸血平安。
四是提高人員素養(yǎng)，拓寬業(yè)務(wù)范圍。堅(jiān)持思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高科內(nèi)人員的思想相識和專業(yè)水平，以適應(yīng)無償獻(xiàn)血事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的須要。
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)6
一、工作回顧
（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟
2、接著開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長效機(jī)制。依據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署支配，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項(xiàng)會議探討方案，并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的組織實(shí)施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會議精神，保證會議精神第一時(shí)間剛好傳達(dá)到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)悟開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認(rèn)清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)峻性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。
3、深化開展行風(fēng)評議和創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)。根據(jù)省糾風(fēng)辦度糾風(fēng)工作實(shí)施看法的要求和市紀(jì)委三次全會的工作部署，我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、訂正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探究社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實(shí)現(xiàn)了無償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣闊無償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻(xiàn)血工作是“求人”的工作，服務(wù)看法和服務(wù)水平的凹凸確定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們實(shí)行措施力促服務(wù)工作上臺階。結(jié)合行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象；制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準(zhǔn)”；明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻(xiàn)血者供應(yīng)超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻(xiàn)血者興奮而來，滿足而歸”等口號。通過開展這一系列的活動(dòng)，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點(diǎn)被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
4、心系社會，奉獻(xiàn)愛心。4月初，江西籍獻(xiàn)血者溫志華，患了嚴(yán)峻的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，具體了解他的獻(xiàn)血經(jīng)驗(yàn)及患病經(jīng)過后，動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛心，為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工主動(dòng)響應(yīng)，紛紛行動(dòng)，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，主動(dòng)響應(yīng)市政府、市紅十會、團(tuán)市委、工會、婦聯(lián)等部門號召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元；30名黨員還繳納了特別黨費(fèi)25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝合力。
（二）加大宣揚(yáng)力度，營造深厚的輿論氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)活動(dòng)。一是在電視、電臺、報(bào)紙等新聞媒體長年播放無償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無償獻(xiàn)血招募力度，加強(qiáng)了與全市各縣（區(qū)）有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻(xiàn)血主動(dòng)分子聯(lián)誼活動(dòng)。12月19日，召開了全市自愿無償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會，來自全市各行各業(yè)代表100多人參與了座談會。三是接著辦好《惠州獻(xiàn)血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者，不僅可以表達(dá)感謝和敬重，同時(shí)可以通過小紀(jì)念品作宣揚(yáng)廣告，意義非凡，深受廣闊獻(xiàn)血者的歡迎和寵愛。五是“6.14”第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間，實(shí)行了紀(jì)念《獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年有獎(jiǎng)學(xué)問競賽活動(dòng)，并在江北麗日購物廣場門前實(shí)行了“無償獻(xiàn)血，救人不絕”大型文藝晚會。2、發(fā)揮媒體宣揚(yáng)作用，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血影響。全市各新聞媒體重視無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)，充分發(fā)揮媒體的宣揚(yáng)作用，常常派記者采寫無償獻(xiàn)血稿件，發(fā)表了大量宣揚(yáng)無償獻(xiàn)血文章。我站還與《惠州日報(bào)》、《東江時(shí)報(bào)》社合辦了《惠州獻(xiàn)血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻(xiàn)血法規(guī)”、“獻(xiàn)血之星”、“獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)”和“各捐血點(diǎn)分布剛好間支配”等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年先后在《中國紅十報(bào)》、《中國輸血報(bào)》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻(xiàn)血網(wǎng)》、《南方都市報(bào)》、《惠州日報(bào)》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)稿件210余篇。通過開展這一系列的宣揚(yáng)教化活動(dòng)，市民無償獻(xiàn)血意識不斷提高。
（三）創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻(xiàn)血者隊(duì)伍
1、加強(qiáng)團(tuán)體招募力度，擴(kuò)大應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍。主動(dòng)主動(dòng)上門與市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊(duì)等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻(xiàn)血單位30家，上門送宣揚(yáng)資料80多家，開展獻(xiàn)血學(xué)問講座13次，回送感謝信180家，回送獻(xiàn)血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻(xiàn)血69家，其中獻(xiàn)血100人以上的單位有21家，今年獻(xiàn)血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5.12汶川地震發(fā)生后，為做好應(yīng)急儲血工作，我們制定了“以預(yù)約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預(yù)約獻(xiàn)血登記單位180多個(gè)，個(gè)人預(yù)約獻(xiàn)血登記8500多人。
2、加強(qiáng)與獻(xiàn)血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作。全年錄入獻(xiàn)血者資料34104份，更正、修改獻(xiàn)血者資料460余份，追回補(bǔ)錄獻(xiàn)血者身份證155份，接聽和解答獻(xiàn)血者電話5800多次，打印郵寄檢測結(jié)果報(bào)告卡3200份，發(fā)送各類獻(xiàn)血短信15萬多條，發(fā)送感謝短信6200條，生日祝愿短信670202條，留言短信回復(fù)1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務(wù)工時(shí)470次，網(wǎng)站留言回復(fù)160人次。
3、增設(shè)固定采血點(diǎn)，便利市民獻(xiàn)血。為開拓各縣（區(qū)）無償獻(xiàn)血工作這個(gè)薄弱點(diǎn)和便利各縣（區(qū)）廣闊市民無償獻(xiàn)血，我們在去年原有各縣（區(qū)）設(shè)立采血點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點(diǎn)，現(xiàn)有固定采血點(diǎn)達(dá)10個(gè)。我們還對人人樂捐血點(diǎn)的采血服務(wù)時(shí)間由原來的9：30-17：30延長至21：00。經(jīng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立的人人樂玻璃獻(xiàn)血屋，目前各項(xiàng)前期打算工作已就緒，待設(shè)計(jì)方案最終敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入運(yùn)用。固定捐血點(diǎn)的增設(shè)，既便利了廣闊市民就近獻(xiàn)血，又削減了外采工作的盲目性。
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項(xiàng)工作的龍頭，體采科主要負(fù)責(zé)各固定捐血點(diǎn)的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血須要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年365天，全科員工勞碌在采血第一線，克服種種困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點(diǎn)，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參與了無償獻(xiàn)血，其中a型9720人，占28.9%；b型7627人，占22.7%；o型14339人，占42.6%，ab型1981人，占6%；獻(xiàn)血量達(dá)12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻(xiàn)血400ml19539人，占58.4%。供應(yīng)全血11100ml，比去年同期削減3400 ml；添加紅細(xì)胞56071.75u，洗滌紅細(xì)胞476u，冷沉淀2957.5u，簇新漿3288550ml，一般漿***ml；冰凍血小板656.5個(gè)治療量，機(jī)采血小板1336個(gè)治療量。
6、機(jī)采血小板和成分血滿意臨床需求。今年新增機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者171人，電話回訪機(jī)采捐獻(xiàn)者1300多人次，共制備機(jī)采血小板2055個(gè)治療量，比去年同期增加162個(gè)治療量，同比增長8.56％，100%滿意臨床對機(jī)采血小板的預(yù)約需求。成分血分別率達(dá)99.85％；制備添加紅62407.5u，同比增長10.5%；制備簇新冰凍血漿486.92萬ml，制備一般冰凍血漿149.4萬ml，同比增長47.5%。
（四）注意質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量平安有效
1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液平安。依據(jù)《血站管理方法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站試驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更精確地領(lǐng)悟 “一個(gè)方法、兩個(gè)規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學(xué)習(xí)。為檢查實(shí)行質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對新建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了其次次內(nèi)部審核，共查出31項(xiàng)不符合項(xiàng)，未發(fā)覺嚴(yán)峻不符合項(xiàng)。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導(dǎo)組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組第八分組，先后到我站檢查，他們在聽取市中心血站負(fù)責(zé)人的狀況介紹后，深化血站各科室，檢查落實(shí)《血站管理方法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站試驗(yàn)市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)狀況。通過檢查，他們均認(rèn)為，我市在實(shí)行《中華人民共和國獻(xiàn)血法》過程中，各級政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費(fèi)上對血站建設(shè)賜予了大量的支持；無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)工作成效顯著，達(dá)到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100%來自于自愿無償捐獻(xiàn)的目標(biāo)，走在全省乃至全國前列；仔細(xì)實(shí)行“一個(gè)方法”、“兩個(gè)規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善；執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定,建立了血源管理檔案和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理體系；有突發(fā)事務(wù)血液應(yīng)急預(yù)案；血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血科學(xué)、合理，嚴(yán)把血液質(zhì)量檢測關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血平安有效，從未發(fā)生過血液質(zhì)量問題。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化管理。今年對計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級，進(jìn)一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學(xué)管理水平。目前已對采供血全程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，根據(jù)《獻(xiàn)血者健康檢查標(biāo)準(zhǔn)》，仔細(xì)核實(shí)獻(xiàn)血者身份，從血源登記、體檢、檢驗(yàn)、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進(jìn)行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
3、加強(qiáng)血液檢測，嚴(yán)把質(zhì)量限制關(guān)。嚴(yán)格根據(jù)《血站試驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標(biāo)本分別由2人同時(shí)用國產(chǎn)和進(jìn)口試劑，對血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項(xiàng)進(jìn)行兩次檢測，對可疑陽性標(biāo)本還進(jìn)行了第3次檢測，確保了血液質(zhì)量。今年共參與衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成果。今年共檢測血液標(biāo)本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17% ，今年合格率提高的緣由主要是hbsag初篩檢測質(zhì)量提高；不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率（去年/今年）3.59%/3.49% ，hcv抗體不合格率0.3％/0.22 %，hiv抗體不合格率0.01％/0.02%，tp 抗體不合格率0.77％/0.69%等項(xiàng)目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)覺abo亞型（疑難血型）2例，圓滿完成全市各醫(yī)院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項(xiàng)目。今年還對各儲血點(diǎn)進(jìn)行了5次檢查，指導(dǎo)臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實(shí)時(shí)上報(bào)制度，實(shí)行專人專管，沒有發(fā)生過因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和平安質(zhì)量事故。
4、加強(qiáng)崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量（1）血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)覺有漏檢和細(xì)菌生長現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分別心破袋的有18袋。
（2）原輔材料監(jiān)控。今年共購進(jìn)山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購進(jìn)試劑39批次，其中tp 10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標(biāo)準(zhǔn)血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。
（3）工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。捐血車4臺、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4臺，共13個(gè)監(jiān)測點(diǎn)。共檢測152個(gè)區(qū)域，145個(gè)合格，7個(gè)不合格，不合格緣由為細(xì)菌總數(shù)超標(biāo)，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監(jiān)測1次，今年共4次?？諝獠蓸?5份，全部合格。物表35份，全部合格。護(hù)士手培育12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。運(yùn)用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測3次，2次合格，1次不合格，不合格緣由是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
（4）無償獻(xiàn)血者登記表審核。審核無償獻(xiàn)血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯(cuò)填91份，工作人員漏項(xiàng)7份，未滿18歲采血8份、獻(xiàn)血者未鑒名9份。
（5）血液報(bào)廢審核。正常報(bào)廢8398袋，報(bào)廢緣由包括檢驗(yàn)結(jié)果異樣、脂肪血。非正常報(bào)廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細(xì)胞13袋、過期報(bào)廢9袋，非正常報(bào)廢率為0.06%。
（6）阻擋列表信息刪除和獻(xiàn)血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)覺阻擋列表信息35例，包括檢驗(yàn)初檢和復(fù)檢信息的更改，修改檢驗(yàn)結(jié)論。屏蔽獻(xiàn)血者6例，主要緣由是干脆抗人球試驗(yàn)陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認(rèn)后，將獻(xiàn)血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻(xiàn)血。
（7）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要以科室為單位，對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工了解、熟識和駕馭操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓(xùn)，今年共派出10批人員到全國各地進(jìn)行短期培訓(xùn)，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊了員工視野，增長了業(yè)務(wù)學(xué)問，傳遞了多方信息，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。
（8）嚴(yán)格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標(biāo)準(zhǔn)》。今年共提交站領(lǐng)導(dǎo)班子探討探討處理的嚴(yán)峻差錯(cuò)有一例。一般小差錯(cuò)共發(fā)覺187個(gè)，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
（五）接著開源節(jié)流，降低物品成本損耗
1、做好開源節(jié)流工作。為限制成本，削減消耗奢侈，我們對全部物品實(shí)行了統(tǒng)一選購 ，并實(shí)行貨比三家，使選購 渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應(yīng)商，在成本費(fèi)用上有所削減。今年共采血33667人，機(jī)采血小板1860個(gè)治療量，比去年增加119個(gè)治療量，檢驗(yàn)費(fèi)用和血袋耗材費(fèi)用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的狀況下，成本費(fèi)用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年削減59盒，一次性手套削減1600對，熔接片削減350片，采血管削減1300支，紙巾削減51包，牛奶削減2296支，礦泉水削減7315支。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)及財(cái)產(chǎn)管理。仔細(xì)貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)一”：即一支筆審批、一個(gè)部門管理、一本帳登記。堅(jiān)持財(cái)務(wù)收支兩條線，全部開支經(jīng)過站長同意，剛好開票，剛好入帳，報(bào)銷實(shí)行“三章”制。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，增加財(cái)務(wù)管理的透亮度。主動(dòng)開源節(jié)流，加強(qiáng)對款待費(fèi)和水電的管理，實(shí)行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點(diǎn)。針對血站的特點(diǎn)，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實(shí)行“日日管理，分室保管，專人運(yùn)用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的原則，落實(shí)責(zé)任到人，各科室負(fù)責(zé)對全部資產(chǎn)進(jìn)行分類，并進(jìn)行微機(jī)登錄記帳，做到條目清晰，帳目相符。
4、做好平安生產(chǎn)和平安保衛(wèi)工作，落實(shí)平安工作責(zé)任制，加強(qiáng)大樓的消防平安及平安保衛(wèi)工作，剛好修理門窗、門鎖和維護(hù)水電設(shè)施，杜絕平安隱患。 二、存在問題
1、血液時(shí)有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，個(gè)別獻(xiàn)血者反映查詢結(jié)果不便利，少數(shù)工作人員獻(xiàn)血詢問不耐煩，還有多次進(jìn)針不勝利的現(xiàn)象。3、無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)面不夠廣，宣揚(yáng)深度不夠，部分市民對獻(xiàn)血仍感生疏。
4、缺乏學(xué)科帶頭人和拔尖技術(shù)人才；部分員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達(dá)不到上級規(guī)定的75%要求。
三、工作安排
（一）進(jìn)一步建立一支穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍
1、主動(dòng)做好市政府和有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮好政府和衛(wèi)生行政部門的參謀和助手作用，強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)，真正把無償獻(xiàn)血工作納入市政府和市衛(wèi)生行政部門的工作重要議事日程，大力推動(dòng)自愿無償獻(xiàn)血工作的開展。
2、主動(dòng)做好無償獻(xiàn)血登統(tǒng)計(jì)和聯(lián)系工作，努力擴(kuò)大固定的自愿無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍；實(shí)現(xiàn)目前隨機(jī)自愿無償獻(xiàn)血向固定、預(yù)約自愿無償獻(xiàn)血轉(zhuǎn)移，由一次、偶然自愿獻(xiàn)血向多次、重復(fù)自愿無償獻(xiàn)血轉(zhuǎn)移。
3、主動(dòng)做好應(yīng)急血庫成員的發(fā)展工作，盡快建立起無償獻(xiàn)血工作的長效機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，提高應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)的血液供應(yīng)和保障實(shí)力，推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作的健康和可持續(xù)發(fā)展。
4、要加強(qiáng)獻(xiàn)血辦、血源科外聯(lián)工作力度，與多年來無償獻(xiàn)血工作始終做得比較好的單位和主動(dòng)分子保持聯(lián)系和溝通。依靠全市各縣（區(qū)）政府、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、部門，發(fā)揮他們?nèi)硕嗪徒M織性強(qiáng)的有利條件，逐步建立和完善起一支相對穩(wěn)定的應(yīng)急獻(xiàn)血保障系統(tǒng)。
(二)進(jìn)一步做好采供血網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃和調(diào)整工作
1、制定和完善采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。進(jìn)一步完善人人樂玻璃捐血屋的建設(shè)管理，力爭在步行街再設(shè)立一個(gè)玻璃捐血屋。
2、制定血液安排供應(yīng)制度，使供血網(wǎng)絡(luò)覆蓋到每一個(gè)須要臨床用血的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，保證血液供應(yīng)橫向到邊，縱向究竟，確保臨床用血的平安有效。
(三)進(jìn)一步實(shí)行“一個(gè)方法”、“兩個(gè)規(guī)范”
1、教化員工樹立正確、全面的質(zhì)量管理意識，建立并完善以質(zhì)量為核心的規(guī)范化管理機(jī)制，將采供血的每個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
2、建立提高全站員工素養(yǎng)的長效機(jī)制，開展全員培訓(xùn)和考核；通過培訓(xùn)強(qiáng)化工作人員的質(zhì)量意識和服務(wù)觀念，使制度和規(guī)程的要求變成每個(gè)員工的自覺行動(dòng)。
（四）進(jìn)一步增加廣闊市民的無償獻(xiàn)血意識1、充分發(fā)揮獻(xiàn)血辦公室這塊金招牌的作用，深化全市各單位、企業(yè)，把組織自愿無償獻(xiàn)血納入議事日程，納入本單位的精神文明建設(shè)總體規(guī)劃中，并作為一項(xiàng)長期的主要工作抓緊抓好。
2、打造無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)品牌，充分發(fā)揮志工在無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)中的地位和作用。
3、為紀(jì)念世界獻(xiàn)血者日，擬舉辦其次屆“愛心無限頌獻(xiàn)血”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)臨床用血指導(dǎo)和用血監(jiān)管工作
1、要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血狀況的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，組織有關(guān)人員深化到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，尤其是對偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
2、建立規(guī)范化的臨床用血檢查和評價(jià)制度，削減不合理用血，降低用血費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，確保臨床用血平安有效。
我們圓滿完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們又迎來了新的挑戰(zhàn)。我們堅(jiān)信，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)，在新一屆站領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全市社會各界人士的大力支持和協(xié)作下，有廣闊無償獻(xiàn)血者的主動(dòng)參加，有我們血站員工的艱苦奮斗，團(tuán)結(jié)一樣和共同努力。我市的輸血事業(yè)肯定會做得更好，血站的各項(xiàng)工作肯定會更上一個(gè)層樓。
血站體檢醫(yī)生年終總結(jié)7
血源管理科在站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的大力支持與主動(dòng)協(xié)作下，在全科同志的共同努力下，根據(jù)血站今年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持平安為根，保障是本治站理念，以及 總量限制，按需采集和自我調(diào)整的工作思路，圍繞開展四個(gè)建設(shè)年活動(dòng)，精彩地完成了今年的采血任務(wù)，其他各項(xiàng)工作也取得了長足的發(fā)展?；仨鴛xxx年，血源管理科工作亮點(diǎn)紛呈。
【一、工作亮點(diǎn)】
(一)加強(qiáng)科室管理，規(guī)范操作行為
1、增加科室凝合力，對科室人員進(jìn)行合理分工，力求讓每個(gè)人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責(zé)、各司其職。
2、堅(jiān)持每周召開一次科務(wù)會，進(jìn)行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對存在問題剛好改進(jìn)，每月組織1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、根據(jù)站里的部署和要求，適時(shí)組織全科人員學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級有關(guān)會議精神，比照科室工作查找存在問題，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》c版文件，并加以持續(xù)改進(jìn)，力求讓每一項(xiàng)操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。
(二)加大宣揚(yáng)力度，創(chuàng)新獻(xiàn)血宣揚(yáng)模式
1、舉辦慶祝世界獻(xiàn)血者日聯(lián)歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個(gè)世界獻(xiàn)血者日聯(lián)歡晚會。晚會節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導(dǎo)致辭，為無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)惠東分隊(duì)授旗，為首屆無償獻(xiàn)血與愛同行廣告詞、攝影和書法征集獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)，最終是無償獻(xiàn)血主動(dòng)分子自編、自導(dǎo)、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。
2、加強(qiáng)與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣揚(yáng)平臺。在每次組織大型活動(dòng)時(shí)都邀請有關(guān)媒體記者到現(xiàn)場采訪、宣揚(yáng)和報(bào)道。
3、努力辦好血站網(wǎng)站宣揚(yáng)陣地，在網(wǎng)頁上增加了工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網(wǎng)絡(luò)傳媒加大宣揚(yáng)力度，不斷充溢、更新頁面;發(fā)動(dòng)全科人員主動(dòng)撰寫與無償獻(xiàn)血有關(guān)的稿件近百篇。
4、不斷創(chuàng)新無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)模式，廣泛宣揚(yáng)無償獻(xiàn)血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣揚(yáng)和普及無償獻(xiàn)血學(xué)問。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻(xiàn)血公益廣告，收效良好。
5、強(qiáng)化各捐血點(diǎn)的宣揚(yáng)與招募，實(shí)行以街頭自愿無償獻(xiàn)血為主，團(tuán)體單位組織為輔的模式，加大流淌采血車到各縣進(jìn)行面對面互動(dòng)宣揚(yáng)，擴(kuò)大獻(xiàn)血宣揚(yáng)的覆蓋面。
6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村無償獻(xiàn)血活動(dòng)，得到廣闊村民的主動(dòng)響應(yīng)和主動(dòng)參加。
7、加強(qiáng)與稀有血型獻(xiàn)血者的溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻(xiàn)血者聯(lián)誼會，對稀有血型者進(jìn)行稀有血型學(xué)問和獻(xiàn)血、用血重要意義的宣揚(yáng)，以增加互幫互助的意識。
8、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)。今年9月志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各分隊(duì)負(fù)責(zé)人。先后舉辦了3期無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)初級培訓(xùn)班和1期志愿服務(wù)高級培訓(xùn)班，160多名志愿者參與了初、中級培訓(xùn)。志愿者服務(wù)隊(duì)還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣揚(yáng)無償獻(xiàn)血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工時(shí)最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學(xué)習(xí)。
(三)重點(diǎn)做好采血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等很多城市都相繼出現(xiàn)了血荒，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存始終保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血須要。這就凝合了全科同志的心血、汗水和才智。我們無論是寒冷酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。
2、根據(jù)總量限制，按需采集和自我調(diào)整的原則，依據(jù)血液庫存動(dòng)態(tài)，有安排的組織采血，確保血液各型庫存合理、足夠、均衡、平安。去年全市共有43524人參與無償獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá)16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻(xiàn)血人數(shù)和獻(xiàn)血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻(xiàn)血400毫升的占73.5%。獻(xiàn)血總?cè)藬?shù)和獻(xiàn)血總量均創(chuàng)歷史新高。
3、加強(qiáng)采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務(wù)形象。堅(jiān)持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內(nèi)外干凈、整齊、舒適。對采血車清洗狀況實(shí)行每月短信通報(bào)，達(dá)不到清洗次數(shù)者，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
4、依據(jù)每日采供血?jiǎng)討B(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)一步做好采血工作供應(yīng)依據(jù)。
5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布采血指引，每周日晚上對本周采血進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并實(shí)行采血排行榜公布及嘉獎(jiǎng)制度，效果甚佳。
6、加強(qiáng)對集體單位和街頭流淌人群血型分布狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。每周、每月統(tǒng)計(jì)分析一次，在血液偏型時(shí)可供應(yīng)依據(jù)，從而有效訂正血液偏型問題。
(四)加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強(qiáng)獻(xiàn)血資料的管理，建立健全獻(xiàn)血資料的保密屏蔽工作。
2、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)公司對血站網(wǎng)站進(jìn)行改版，細(xì)分管理員權(quán)限，增加獻(xiàn)血網(wǎng)點(diǎn)信息，每個(gè)工作日更新血庫信息，每個(gè)星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻(xiàn)血者更便利地接收到自己的血液化驗(yàn)結(jié)果，血站員工更具體地了解到庫存和采血信息。
4、獻(xiàn)血者資料錄入xxxx張、發(fā)送檢驗(yàn)短信xxxx條、發(fā)送生日祝愿短信3xxxx、接收到獻(xiàn)血者留言短信xxxx條、回復(fù)短信xxx條、發(fā)送陽性短信xxxx次、給陽性獻(xiàn)血者電話回復(fù)xxxx次、發(fā)送志工聯(lián)系信息xxxx多人次，網(wǎng)絡(luò)信息回復(fù)180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗(yàn)卡片xxxx多張、修正信息系統(tǒng)錯(cuò)誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障580次;郵發(fā)獻(xiàn)血報(bào)4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審核獻(xiàn)血者資料xxxx張，補(bǔ)錄身份證58人次，修改錯(cuò)誤身份證xxxx多人次。
【二、存在問題】
1、無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)力度還有待進(jìn)一步提高。
2、血液偏型問題還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、服務(wù)看法和質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
【血站工作總結(jié)】2022血站工作總結(jié)（4） | 返回書目
xx年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)、激情、超越、創(chuàng)新和平安是根，保障是本為治站理念，以無償獻(xiàn)血工作為中心，確保臨床用血平安、剛好、有效為目的，全面實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心同德，同心同德，開拓進(jìn)取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板100％來自于自愿無償捐獻(xiàn)的目標(biāo)；自愿無償獻(xiàn)血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、xx年工作回顧
（一）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟
2、接著開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長效機(jī)制。依據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署支配，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項(xiàng)會議探討方案，并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的組織實(shí)施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會議精神，保證會議精神第一時(shí)間剛好傳達(dá)到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)悟開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認(rèn)清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)峻性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。
3、深化開展行風(fēng)評議和創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)。根據(jù)省糾風(fēng)辦xx年度糾風(fēng)工作實(shí)施看法的要求和市紀(jì)委三次全會的工作部署，我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、訂正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探究社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實(shí)現(xiàn)了無償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣闊無償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻(xiàn)血工作是求人的工作，服務(wù)看法和服務(wù)水平的凹凸確定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上），我們實(shí)行措施力促服務(wù)工作上臺階。結(jié)合行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗等活動(dòng)，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象；制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)五修養(yǎng)、文明禮貌用語100句、文明工作十不準(zhǔn)；明確提出愛是我們共同的語言、為獻(xiàn)血者供應(yīng)超出其預(yù)期的服務(wù)、讓獻(xiàn)血者興奮而來，滿足而歸等口號。通過開展這一系列的活動(dòng)，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點(diǎn)被授予文明窗口和巾幗文明示范崗稱號。
4、心系社會，奉獻(xiàn)愛心。4月初，江西籍獻(xiàn)血者溫志華，患了嚴(yán)峻的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，具體了解他的獻(xiàn)血經(jīng)驗(yàn)及患病經(jīng)過后，動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛心，為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工主動(dòng)響應(yīng)，紛紛行動(dòng)，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的傳統(tǒng)美德，主動(dòng)響應(yīng)市政府、市紅十會、團(tuán)市委、工會、婦聯(lián)等部門號召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元；30名黨員還繳納了特別黨費(fèi)25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝合力。
（二）加大宣揚(yáng)力度，營造深厚的輿論氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻(xiàn)血宣揚(yáng)活動(dòng)。一是在電視、電臺、報(bào)紙等新聞媒體長年播放無償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無償獻(xiàn)血招募力度，加強(qiáng)了與全市各縣（區(qū)）有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻(xiàn)血主動(dòng)分子聯(lián)誼活動(dòng)。12月19日，召開了全市自愿無償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會，來自全市各行各業(yè)代表100多人參與了座談會。三是接著辦好《惠州獻(xiàn)血》刊物，全年共出版了4期，用稿102篇，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者，不僅可以表達(dá)感謝和敬重，同時(shí)可以通過小紀(jì)念品作宣揚(yáng)廣告，意義非凡，深受廣闊獻(xiàn)血者的歡迎和寵愛。五是6.14第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間，實(shí)行了紀(jì)念《獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年有獎(jiǎng)學(xué)問競賽活動(dòng)，并在江北麗日購物廣場門前實(shí)行了無償獻(xiàn)血，救人不絕大型文藝晚會。
