工作總結(jié)是我們工作中的一次挑戰(zhàn)，只有正確的面對(duì)才能獲得成長(zhǎng)，積極梳理一份工作總結(jié)能夠讓我們更好地了解自己的工作內(nèi)容，以下是范文社小編精心為您推薦的年終個(gè)工作總結(jié)參考8篇，供大家參考。
年終個(gè)工作總結(jié)篇1
在政治思想方面，我堅(jiān)定不移地?fù)碜o(hù)黨制定的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想，學(xué)習(xí)五中全會(huì)會(huì)議精神，在行動(dòng)上與思想上與黨堅(jiān)持一致。在師德方面虛心向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從中學(xué)習(xí)高尚、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處燂L(fēng)范。
在教育教學(xué)方面，我以嚴(yán)要求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自我，不斷給自我施壓，主動(dòng)參加各級(jí)各類的教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)中，針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。同時(shí)，認(rèn)真做好作業(yè)批改和輔導(dǎo)工作。
在紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。
在教學(xué)成績(jī)方面，隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)本事要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并進(jìn)取參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。教學(xué)成績(jī)得到了教研組內(nèi)其他教師的一致認(rèn)可。我所帶的班級(jí)，總體來(lái)說(shuō)，成績(jī)較好。
當(dāng)然，作為一名青年教師，我在工作中還存在種.種不完善之處，俗話說(shuō)：金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在今后的工作中，我會(huì)多學(xué)習(xí)、多動(dòng)手、多思考、多總結(jié)、多反思，以期更大的提高。成為一名優(yōu)秀的人民教師。
年終個(gè)工作總結(jié)篇2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，又一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，讓人感慨許多。這一年來(lái)，在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以及上級(jí)的關(guān)懷下，作為一名黨員的我，始終圍繞在黨的周圍，做一個(gè)光明磊落、遵紀(jì)守法的模范帶頭人，并取得一定的成績(jī)。為了更好地開(kāi)展今后的工作，總結(jié)更多的工作經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)不足，現(xiàn)在總結(jié)過(guò)去一年的工作，如下：
一、思想方面
二、工作方面
過(guò)去的一年里，時(shí)刻牢記自己是一名黨員，認(rèn)真做好自己的本職工作，努力按要求完成上級(jí)安排的工作，并以黨的利益高于一切為立足之本。在工作中，我樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí)，努力把全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中。并以改善工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，用心努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、不足之處
雖然過(guò)去的一年里取得了一定的佳績(jī)，但自己的身上仍存在不足的地方，比如政治學(xué)習(xí)不夠深入，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃性稍有欠缺，以及工作中有時(shí)還存在不夠細(xì)致等等。針對(duì)這些不足之處，本人將努力整改，不斷提高，努力使自己成為一名真正符合要求的黨員。
今后，我會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養(yǎng)不斷提高、認(rèn)識(shí)不斷升華，用心轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)闊思路，努力向成為更高層次的專業(yè)人才方向發(fā)展。
年終個(gè)工作總結(jié)篇3
勤懇耕耘的一年已經(jīng)過(guò)完了，在這期間或多或少都有一點(diǎn)遺憾，我在工作上雖然超額把目標(biāo)完成了，但是總是覺(jué)得自己做的不夠好。起碼細(xì)節(jié)服務(wù)就不夠體貼，盡管我接觸到的客戶都是修養(yǎng)很高的人，可我自己就是無(wú)法接受自己存在失誤這個(gè)事實(shí)。于是我就決心在以后把細(xì)節(jié)給完善好，做一個(gè)完美的服務(wù)者，在此我將本年工作進(jìn)行總結(jié)：
1、虛心待人
我工作的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，可是仍舊在工作常會(huì)出差錯(cuò)，別看我是在窗口服務(wù)，然而工作的技巧不光是跟人打交道那么簡(jiǎn)單。盡管我是給別人服務(wù)，實(shí)際上每一天我都離不開(kāi)他人的配合和幫助，因?yàn)橛腥私o自己提建議，才能讓我更快的成長(zhǎng)。使我盡快變成我們部門的中堅(jiān)力量，把業(yè)務(wù)和覺(jué)悟都做到雙高，用最好的服務(wù)和高效的工作能力給客戶一個(gè)好的體驗(yàn)。
2、嚴(yán)肅規(guī)范
工作里的任何一個(gè)細(xì)小的操作都是跟錢有關(guān)的，一個(gè)是關(guān)乎客戶的資金，再者也會(huì)決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會(huì)格外的謹(jǐn)慎，把所有流程都銘記在心里，然后在工作的時(shí)候嚴(yán)肅的執(zhí)行下去，不讓自己因?yàn)榇中脑缫讯斐墒д`。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之后都會(huì)形成嚴(yán)格的數(shù)據(jù)，于是我嚴(yán)守規(guī)范，至今做到了零失誤。
3、錘煉能力
我覺(jué)得單單是能勝任工作還不夠，因?yàn)槲覀兊墓ぷ麟m然局限在窗口這一小塊陣地，可是我們的能力和覺(jué)悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當(dāng)中不滿足于當(dāng)前能力的人，一個(gè)是我一直在反復(fù)熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標(biāo)，就算超越不了也把他當(dāng)成自己學(xué)習(xí)的榜樣，這樣我就能一直上進(jìn)，能力也會(huì)持續(xù)上升。
年終個(gè)工作總結(jié)篇4
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、xxxx大和xx四中全會(huì)精神，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每心作良田耕不盡，善為至寶用無(wú)窮。我們應(yīng)有純潔的心靈，去積善為大眾。就會(huì)獲福無(wú)邊。
年終個(gè)工作總結(jié)篇5
這一年來(lái)，商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動(dòng)很頻繁，工作意識(shí)也不強(qiáng)。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧，老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理，開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度，從開(kāi)始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。現(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng)，風(fēng)格，定位，成分，價(jià)位等等。以前我對(duì)品牌印象很模糊，以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習(xí)，我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作，商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí)，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題。這一年來(lái)，我也獨(dú)立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
年終個(gè)工作總結(jié)篇6
今年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：
一、努力做好日常事務(wù)性工作
在工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了xx工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
二、細(xì)致完成勞資工作
按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。
三、工作中的不足
在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。
四、今后工作打算
一范公文管理，提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)xx現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用，組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn)，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
年終個(gè)工作總結(jié)篇7
20__年，在各級(jí)各部門的大力支持和配合下，本中心緊緊圍繞“一個(gè)確保，兩個(gè)實(shí)現(xiàn)，兩個(gè)大幅度下降”的信訪工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致，銳意進(jìn)取，及時(shí)妥善處理群眾信訪反映的新情況、新問(wèn)題，有效地維護(hù)了本轄區(qū)政治穩(wěn)定。為社區(qū)平安創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年以來(lái)，信訪工作取得的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面工作。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把責(zé)任制和責(zé)任追究制落到實(shí)處
本中心始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作，擺在突出位置，主要負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，分管負(fù)責(zé)人將主要精力用來(lái)抓信訪，抓穩(wěn)定。每遇重大越級(jí)集體訪，主要負(fù)責(zé)人帶頭接訪，一線指揮，主動(dòng)與群眾面對(duì)面對(duì)話，調(diào)處矛盾。在對(duì)重大信訪問(wèn)題的調(diào)處和查辦方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有擔(dān)子。層層簽訂了信訪工作責(zé)任書，真正做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”。
狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)工作
一是認(rèn)真宣傳貫徹新頒布的《信訪條例》。提高了廣大干部依法行政、依法接訪的能力，增強(qiáng)了信訪人依法信訪、自覺(jué)維護(hù)信訪秩序的意識(shí)。
二是整頓信訪工作秩序，努力營(yíng)造依法信訪的氛圍。對(duì)一些纏訪、鬧訪、擾亂機(jī)關(guān)秩序等違法信訪行為堅(jiān)決予以打擊。通過(guò)整頓信訪秩序，規(guī)范了信訪人的信訪行為，營(yíng)造了依法信訪的氛圍。
年終個(gè)工作總結(jié)篇8
又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年。上個(gè)星期六、星期天花時(shí)間整理了一下20××年、20××年、20××年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)。但從成交額增長(zhǎng)百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、××年比××年增加了將近5倍?！痢聊昙臉哟螖?shù)比起××年增加了63%;××年寄樣次數(shù)比××年增加了233%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興！(當(dāng)然、小數(shù)字增加起來(lái)更容易也是一個(gè)原因、10變成20容易、100變成200就需要花點(diǎn)時(shí)間精力了……)
即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新臺(tái)階。
根據(jù)幾年來(lái)的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢(shì)的同行。異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來(lái)了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩！
所以，我們?cè)谧隽藶榭蛻籼峁└咝史?wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來(lái)放心、開(kāi)心。
第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來(lái)贏得客戶的認(rèn)同和信賴。在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
華諾、華諾、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力！
