我們的工作總結將強調積極解決問題的態(tài)度，以及如何克服難關，在工作總結中，我們反思了過去的經驗，從中汲取教訓， ，范文社小編今天就為您帶來了工作心得和工作總結優(yōu)秀6篇，相信一定會對你有所幫助。
工作心得和工作總結篇1
1、最基本的就是可以讓自己的字變漂亮起來;
2、可以陶冶自己的情操，書法需要的是耐心和持久的堅持，因此在練習書法的同時，可以修心養(yǎng)性，這對于提高自己的素養(yǎng)，很有幫助。有人說“字如其人”，我想可能指的就是這個方面的意思。
我想學習書法的好處最主要的就是以上兩點。
那我一直以來是如何學習書法的呢?
首先，在平時的工作和學習中，注意養(yǎng)成良好的習慣，在需要寫字的時候，我認真對待，絕不馬虎，從一筆一劃練起，因此漸漸地我的字也就好起來了。
然后，我在工作之余，抽取一定的時間學習名家書法。比如每個星期總要抽出一定的時間來練習毛筆字，在練習的同時，陶冶了自己的情操了，也讓自己工作之余的生活更加充實。名家書法有很多，顏真卿的，柳公權的，趙之謙的，等等我都挺喜歡，不管是哪個書法家，不管是哪種字體，我都會加以練習。取人之長，補己之短。從楷書到隸書，再到行書，草書等等，我都在學習之中。我覺得草書最能體現(xiàn)人的性格了，因而草書最難以練習的，也許只有書法大家才能揮毫成草書。
通過一段時間的學習和練習，我覺得學習書法要注意以下幾點：
第一，學習書法要勤奮，貴在堅持練習，書法是沒有捷徑可走的，字都是一筆一劃寫出來的，只有堅持練習下去，一定的時間之后才能有所成績，不要想著立竿見影和一步登天。
第二，學習書法要勤于思考，最好能找個老師。書法是一種藝術，而要進入藝術之門，最好是能有一個引導者。如果能找到一個名家大師作為自己的老師，那么對于學習書法的效果將會事半功倍。若是找不到老師，可以經?？纯醋痔蜌v代名家大家的作品，在看作品的時候思考這字的結構、形體、筆畫、用力、布局等等方面，思考如何才能讓一個字能夠具有藝術感，即既漂亮美觀，又具有神韻。要做到這一點，需要日積月累的觀察和體會的，我想這也是我要到達的境界。
第三，書法應該有自己的特色。當然這指的是書法一個比較高的境界。當書法到達一個比較高境界的時候，我們應該考慮加上自己的特色，加上自己對書法的理解和領悟，將自己的這種想法在書法中體現(xiàn)出來，真正做到字不僅有形，形美，而且要做到有神，神形俱備，這才是好的書法。
說起書法，不能不說王羲之;說起王羲之，幾乎是家喻戶曉，說不定還能說出幾個有關他的故事。這也算是中國獨特的書法文化現(xiàn)象。
王羲之(303-361)，東晉書法家，字逸少。原籍瑯琊人(今屬山東臨沂)，居會稽山陰(浙江紹興)。官至右軍將軍，會稽內史，人稱“王右軍”。他出身于兩晉的名門望族。王羲之十二歲時經父親傳授筆法論，“語以大綱，即有所悟”。他小時候就從當時著名的女書法家衛(wèi)夫人學習書法。以后他渡江北游名山，博采眾長，草書師法張芝，正書得力于鐘繇。觀摩學習“兼撮眾法，備成一家”，達到了“貴越群品，古今莫二”的高度。
與兩漢、西晉相比，王羲之書風最明顯特征是用筆細膩，結構多變。王羲之最大的成就在于增損古法，變漢魏質樸書風為筆法精致、美侖美奐的書體。草書濃纖折中，正書勢巧形密，行書遒勁自然，總之，把漢字書寫從實用引入一種注重技法，講究情趣的境界，實際上這是書法藝術的覺醒，標志著書法家不僅發(fā)現(xiàn)書法美，而且能表現(xiàn)書法美。后來的書家?guī)缀鯖]有不臨摹過王羲之法帖的，因而有“書圣”美譽。他的楷書如《樂毅論》、《黃庭經》、《東方朔畫贊》等“在南朝即膾炙人口”，曾留下形形色色的傳說，有的甚至成為繪畫的題材。他的行草書又被世人尊為“草之圣”。沒有原跡存世，法書刻本甚多，有《十七帖》、小楷樂毅論、黃庭經等，摹本墨跡廓填本有孔侍中帖、蘭亭序[馮承素摹本]、快雪時晴帖、頻有哀帖、喪亂帖、遠宦帖、姨母帖、平安何如奉橘三帖、寒切帖、行穰帖以及唐僧懷仁集書書《圣教序》等。
工作心得和工作總結篇2
今年暑假，我跟隨_師范學院赴_縣_鎮(zhèn)《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》實踐小分隊參加了為期十天的三下鄉(xiāng)活動。主要任務是到_縣_鎮(zhèn)中心小學義務支教。雖然只是短暫的十天，但讓我學到了很多，又發(fā)現(xiàn)自己還缺少很多。這十天的支教，我的感觸就是要全面提升自身綜合素質，做一名優(yōu)秀的人民教師。
在這十天的教學工作、調查、交流和生活中，我學會了很多東西，對一些事情也有了新的看法，對自己的認識更進了一步。我真的非常感謝這次三下鄉(xiāng)，給我提供了一個廣闊的鍛煉自己的平臺。這十天的時光將會給我留下永恒的回憶，這次實踐也會成為我人生的一筆財富。支教結束之后，思考了很多，想了很多，也讓我體悟到了許多。下面我就將我的一些體悟與大家一同分享。
一、把握機會加強鍛煉
實踐是檢驗真理的一個標準，切實加強和鍛煉理論聯(lián)系實際的能力，現(xiàn)代教育也越來越重視社會實踐。因此我們要充分利用三下鄉(xiāng)的機會來鍛煉自己，提升自己各方面的能力，為以后進入社會打下良好的基礎。我們要在在沒有條件的情況下創(chuàng)造條件，在艱苦的環(huán)境中適應和改善環(huán)境，這才是對個人能力的鍛煉，在三下鄉(xiāng)給我們提供的平臺上，我們要充分施展才干，積淀工作、生活素質和經驗，我們只有走出學校，走進社會，才能把學校所學的理論用于實踐，在實踐中了解自己，在實踐中戰(zhàn)勝各種困難和挫折，經受鍛煉，增長才干，增強工作實踐能力。
二、努力學習提高從教能力
在這十天的教學中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多東西需要去彌補。普通話不太標準，專業(yè)知識不夠扎實，現(xiàn)代教學方法沒有掌握且不能靈活應用等等。為此我今后要加強這些知識的學習和鍛煉，刻苦學習，全面提高自身素質，將來做一名稱職的人民教師，以的姿態(tài)投入到教育事業(yè)當中去。
三、奉獻愛心幫助他人
大學生支教就是用我們微薄的力量，去幫助那些孩子，為了那些山里的孩子能夠更好的學習以改變自己的命運。支援貧困地區(qū)教育文化事業(yè)發(fā)展。我們不是去游山玩水，我們是在教育別人的同時也磨練了自己，我在這十天的教學中，始終給同學們講這樣一個道理。一個人無法改變自己的生活條件，但可以改變自己對生活的態(tài)度，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。運用到學習中那就是我沒有辦法改變我的學習條件，但我可以改變對學習的態(tài)度，我相信勤能補拙，只要我們刻苦學習、頑強拼搏，就算沒有好的學習條件，我也可以有一個美好的前程。
三、講求合作提高效率
當今社會是一個競爭十分激烈的時代，單憑個人的單打獨斗是不能辦成很多事的。因此我們必須講求合作，合作精神、合作意識顯得非常重要，因為在當下每一個人都是相互聯(lián)系在一起進而構成了變幻莫測、紛繁復雜的社會關系網絡。我們要以寬廣的胸襟和誠信的人格去和別人合作，和有的人合作一次，可能就一去不復返了，但和有的人合作一次就成為朋友，朋友之間就更需要相互的包容與理解。因此我們要珍惜每一次的合作機會，誠信合作達到雙贏的效果?？梢赃@樣說，一個人的誠信度有多高，她/他的成就就有多大。
在評價別人的缺點時，首先要保證這些缺點在你身上就是優(yōu)點。
在這十天里，我對此就認識非常深刻。就拿給三年級二班排節(jié)目來說，如果沒有合作互助，僅憑我一個人就不會有那么好的效果。一起三下鄉(xiāng)的同胞們，我愿和你們做永遠的朋友，真誠的希望你們都能夠答應。現(xiàn)在就把我們的合影放在這里。
四、學會感恩回報社會
金集鎮(zhèn)的村民給我的感受是，他們那么的淳樸和慈愛。我們在教室住宿，是他們借給我們被子，讓我們度過了十個晚上，對待我們想自己的孩子一樣。讓我非常的感動。我在這里珍重的說一聲：謝謝叔叔阿姨，向你們致敬。
我們的生命不是上帝給予的，而是我們的父母給予了我們的生命。父母艱辛的把我們撫養(yǎng)長大，無時無刻不關懷著我們，當我們獨立了，當我們有成就了，我們最不要忘記的是自己的父母，其次是幫助過、鼓勵過我們的所有人。因此我們要懂得感恩，要把感恩形成一種不需要理由就去作為的行為，讓我們的靈魂深處，心底里、骨子里都懂得感恩。當一個人的人生目標實現(xiàn)了，價值得到升華了，就應該到回報的時候了。
五、做好人生職業(yè)規(guī)劃腳踏實地走下去實現(xiàn)人生價值
在成就別人的基礎上成就自己，實現(xiàn)自己的人生價值，完成自己的人生愿望。
每一個人要想成就一番事業(yè)，就首先必須有一個明確的目標，并不斷的努力學習，堅持不懈的拼搏去實現(xiàn)它。制定目標需要注意三點：目標需現(xiàn)實化、目標需具體化、目標需可操作化。不要做一只無頭的蒼蠅，亂飛亂碰，最終什么都沒有留下就喪失了自己的生命。每一個人的人生目標都是由許多小的目標的實現(xiàn)組合在一起完成的。我把小的目標稱為部分，人生目標稱為整體，部分的力量都發(fā)揮出來并有機的組合在一起的話，那么整體的力量是無窮的。正所謂“不積跬步，無以至千里。不積小流，無以成江?！本鸵馕吨愕娜松浅晒Φ?，就真正的實現(xiàn)了你的人生價值。我們要始終相信三個公式：理念+實踐+經驗=成功、戰(zhàn)略+執(zhí)行+積累=成功、簡單+勤奮=成功。
當今社會，就業(yè)形勢這么嚴峻，在這樣的形勢下如何獲得一份工作呢?我認為：首先要了解清楚社會需要什么樣的人才，社會需要全才基礎上專才的人才。很多方面基礎很好再加上一門技術知識都過硬、潛力很深的專才，最后帶上你高尚的人品氣質、寬廣的胸襟、永不放棄的自信，工作將會來臨，抓住機遇，你要知道機會是留給又要準備的人，想要抓住機會，就按照“全才基礎上專才的人才”的標準去打造自己吧，去充實自己吧，去準備吧。
每一個人都有懶惰性，那么如何克服這種懶惰性呢?第一，有一個明確的人生目標作為前提，有精確的計劃，計劃細到每一年、每一月、每一天;第二、每次工作學習之前，想想你的人生目標，想想如果你實現(xiàn)了的話將會咋樣，讓你的一切行為為你的人生目標服務;第三、培養(yǎng)超級自信力和頑強的進行不懈努力的毅力;第四、把“有志者事竟成”作為一個消除懶惰、進入學習工作狀態(tài)的動力。
人的一生有三個點：起點、轉折點、終點。起點既出生，可以說人人都是平等的;轉折點就是人生道路上每一次重要的選擇，選擇你的方向、你的目標，這對一個人的一生是否有成就起著決定性的作用。只要每一個人讓自己的人生轉折點都具有挑戰(zhàn)性、困難性豐富性的話，那么對于你的終點來說，也即你的晚年生活，只有每一個轉折都是成功的。那么你的晚年生活是多么的美好、多么的幸福，在黃昏的傍晚回憶起你艱苦拼搏、刻苦奮斗的一生，講給你帶來極大的精神鼓舞，去享受你的晚年生活。
六、培養(yǎng)超級學習力適應千變萬化的社會
培養(yǎng)超級學習力在當今社會非常重要，有句諺語說的好：“活到老，學到老”因為超級學習力是生存力，超級學習力是競爭力，超級學習力是溝通力，超級學習力是創(chuàng)新力，超級學習力是發(fā)展力，超級學習力是成功力。
培養(yǎng)超級的學習力，吃苦耐勞的精神，對你的以后十分重要。因為你從事的職業(yè)可能與你的專業(yè)不符，這就需要超強的學習力和吃苦耐勞的精神來彌補這種不足，使之你的機會穩(wěn)而不離。
只要我們把前一次的不足在下一次內化了，不再出現(xiàn)，對于我們來說就是發(fā)展，而不是變化。這也是一種學習。
七、學會舍得成就人生
保持既要拿得起也要放得下的心態(tài)，學會舍得。因為你為了實現(xiàn)你自己的人生目標，肯定會犧牲一些東西，這就需要你權衡得失。能舍能得，會舍會得，先舍后得，要舍要得，只有舍才會有得
八、誠信做人立足社會
如何做人這是一個永恒的話題。做人是一生的必修課，有一句話說的好：一個人做一件好事容易，但一個人一輩子做好事非常困難。做人又何嘗不是如此呢。
我們沒有錢不可怕，錢可以通過各種合法正當?shù)那涝儋崳覀儧]有關系不要怕，我們可以通過自己去構建社會關系網，最怕的就是沒有一個好的人品，沒有誠信。一個好的人品氣質在這樣激烈競爭的社會里面非常重要，他決定著你是否能演繹精彩的人生畫卷，實現(xiàn)你兒時的遠大的理想。下面的這幾句話更是讓我獨有感受。
總之，這次三下鄉(xiāng)使我成長了許多，學到了從課本上無法學到的東西。切身經歷了社會交往的過程，感受了其中的快樂和憂傷，雖是短短的十天，但這是我人生當中難忘的一段經歷，將會給我在今后的人生道路上有許多啟迪。真的非常感謝此次三下鄉(xiāng)，給了一個發(fā)展鍛煉自我的平臺。讓我在各方面的能力都有了很大的提高。在今后的學習中，要嚴格要求自己，努力學習專業(yè)知識的同時，加強對其他方面的能力的培養(yǎng)，真正提升自己全面素質，做一名優(yōu)秀的人民教師，我會為這個信念進行堅持不懈的努力，最終去詮釋它，實現(xiàn)自己的人生價值。
工作心得和工作總結篇3
大學生活總是過的很快，一轉眼就快要畢業(yè)了，從剛進校門的不適應到現(xiàn)在的熟悉，我知道我的大學生活就要結束了，在這最后一個暑假，很多同學都有了不同的選擇，有些同學回老家去了，有些同學實習去了，還有些同學去旅游，去增長見識，還有的參加了培訓班，讓自己的知識盡可能的提高。
當然，在這最后一個暑假，身為大學生的我選擇了去實習，這次我來到了一家服裝店實習，實習崗位是一名導購員。在這次實習中，我初步的了解了社會，做導購員，也算是服務行業(yè)，所以對服務行業(yè)有了深刻的了解，知道了其中的規(guī)矩和艱辛，相信對我以后的學習工作會有幫助。
在暑假實習期間，我是服裝店里的導購員，店里加上店長一共有8個導購員，每個導購員都有自己所負責的區(qū)域，該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管，如果有衣服遺失了要自己負全責。作為一名實習導購員，我每天早上八點上班，上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區(qū)域打掃干凈，要掃地、拖地、擦灰塵，還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點才能下班，工作時間特別的長。實習期間，我最怕的就是做收銀員的工作了，因為我只是個初出茅廬的大學生，很怕收到假幣，或者找錯錢，這些都是要自己賠償?shù)?，店長給我安排了指導老師，我先跟著指導老師學習了一段時間，總結了經驗才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的，但是也有些缺陷，下面就說說我的看法。
首先呢，服裝店的裝修有點太老舊了，這家店有兩層樓，裝修都沒跟進，比較老，在繁華的街道，顯得有點不堪入目，很多客人都不愿意進來購買衣服，而且店里又沒有空調，客人都會覺得熱，所以特別煩躁，這樣就不利于交易的成功，還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了，就算是為了安全，但是太靠里面了客人買單很不方便。我在實習導購的時候就是，客人買衣服只花了十分鐘，去收銀臺買單就花了五分鐘，還是在我的帶領下，繞來繞去，一路上客人都在抱怨。
總而言之，暑假的導購員實習讓我收獲了很多的知識，對服務行業(yè)有了很深的了解，學會了如何與人溝通交流，是一次受益匪淺的實習經歷。
工作心得和工作總結篇4
回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面是我的工作總結：
一、財務核算和財務管理工作
組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在_月至_月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務部_兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達_萬元。企業(yè)的各項經濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務部全年審核原始單據(jù)_張，處理會計憑證_張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。_公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在_月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了_月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資_億元，償還到期貸款_萬元。資金的成功運作保證了_和_公司的正常運轉，更是繼續(xù)樹立了_公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務部與工行_支行建立了信貸關系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于_月—_月向銀行申請房地產開發(fā)貸款_萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關系到公司的生存和發(fā)展。財務部協(xié)助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。
由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據(jù)財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至_月_日，門店銷售：_個、住房銷售_個，成交率_%，成交額_萬元，實收房款_萬元，尚有未收房款_萬元，資金回收率為_%;預定門店_套，收取定金_萬元。出租自有門店_套，收取定金_萬元，出租率_%。在這_個月中，財務部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批至_月_日的按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行_支行向公司發(fā)放按揭貸款_萬元，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數(shù)據(jù)，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是2020年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位_人如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
工作心得和工作總結篇5
我是一名來自遼寧葫蘆島市南票區(qū)張相公屯鄉(xiāng)九年一貫制學校的援疆教師。每當有人問起我援疆感受、對九師的印象時，我總是情不自禁地想起這首由金華籍詩人艾青的這句詩：“為什么我的眼里常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。”。一年半的援疆工作生活，讓我深深地愛上了九師這片物產豐饒、風光神奇的土地，愛上了堅強樂觀、豪爽大氣的九師各族干部群眾。一年半援疆路，終生援疆情，九師必將是我終身牽掛并為之奉獻的第二故鄉(xiāng)。
援疆期間我克服了“四關”。一是氣候關，要經得起折磨。九師氣候極度干燥，剛來一個月后身體就靜電，吃飯時要經受靜電挨打的驚嚇，還有破鼻子、啞嗓子、脹肚子，都是家常便飯。氣候折磨我，但打不倒我，我默默忍受，加強鍛煉，從沒有人叫苦退縮。二是孤獨關，要耐得住寂寞。選擇援疆，最難的是面對親情。如果不參加援疆，我們和大家一樣，既是父母膝下孝順的兒女，也是孩子眼中慈愛的爸媽。遠離親人長期在外，對人是種煎熬，特別是過節(jié)的時候、家人生病的時候，夜色靜靜無聲，屋內冷冷清清，睡覺時常常夢見年邁的父母和思念的妻子。孤獨煎熬我和同事，每逢節(jié)日思親之情都讓我火攻牙上，疼上好幾日。但困難壓不垮我，我和我的同事加加班、散散步、讀讀書，生活樂觀而充實。我深知一旦肩負援疆使命，面對組織重托，面對受援地人民期盼，我就是勇敢的戰(zhàn)士。國家把我從農村孩子，培養(yǎng)為一名國家干部，當國家需要我的時候，是組織對我的信任和培養(yǎng)，心懷感恩、挺身而出、完成使命，是對國家最好的報答。親人的理解支持，也堅定了我援疆的選擇。三是飲食習慣關，始終讓人習慣不了的是那里的飲食，而這里的食堂“不管什么菜里都放辣椒”，連早餐吃的咸菜里都有辣椒，一吃辣的我就鬧肚子。后來，我就買了新疆的玫瑰花糖糕就著饅頭當早餐吃。四是安全關，要扛得住恐嚇。近年來，喀什連續(xù)發(fā)生多起暴力恐怖事件，發(fā)生在巴楚縣423事件，有15名民警和社區(qū)干部，被殘忍殺害。窮兇極惡的暴徒、倒在血泊里的群眾、擊斃歹徒的槍聲，血淋淋的現(xiàn)實，教育了我們，但嚇不倒我，對群眾的同情、對暴徒的仇恨，給了我堅強、也給了我力量。
我堅信，親人在看著我，組織在看著我，遼寧援疆干部沒有完不成的任務！沒有戰(zhàn)勝不了的困難！援疆工作是為了祖國的統(tǒng)一、國家的安全、民族的團結，是為了新疆的長治久安和跨越式發(fā)展，有了這個忠誠和信念，這“四關”不再可怕。
我的援疆單位是農九師小白楊中學，援疆時間2012年9月至20xx年12月。剛到這里我就對它獨有情終。它建設標準之高，有兩座教學樓，一座綜合樓，體育館、室外乒乓球館、大型體育運動廣場。每班教室都有第二代電子白板，每位教師都有一臺電腦等先進的電子教學設備，這為我援疆工作激發(fā)了無窮動力。后來在網上得知，這所學校是遼寧省投幾億資金才建成的，新校址建成后，于20xx年5月1日將農九師中學改名為小白楊中學，20xx年8月25日農九師中學搬進這所新校址。剛走進小白楊中學就讓你內心產生一種親近感，這里的學生大多是兵團的后代，他們文雅而有禮貌，教師和領導與我們手握手親切交談，無拘無束，他們的善良、熱情、好客讓人感覺到家了一樣，心里欣慰無比，自己真正是九師人了。
在小白楊中學我主動承擔了四年（三）班的語文課和六年級兩個班的品德與社會。開始我很迷茫：教師援疆，是不是做好自己的教學工作就算完成任務了？援疆一年半，留下什么？多日來我一直思考著這個問題。后來，通過拜讀廣東援疆前指總指揮李水華發(fā)表在《喀什日報》上的文章《感情援疆，科學援疆》，讓我深受啟發(fā)，找到了努力的方向。援疆教育工作就是要讓人的思想統(tǒng)一到中華民族大融合、大團結、大發(fā)展、大和諧的認識上來，讓人們的行為規(guī)范符合社會主義發(fā)展的"需要；援疆工作者責任重大，使命光榮?！霸?，是一份義務，更是一份責任，責任是人類最寶貴的品質。勇于擔當就是有責任，有責任就有智慧、有勇氣、有力量。有責任就會有進步、有責任生命就會閃光、有責任人格才顯高貴”。
在接下來的工作中，我首先轉變自己的角色。一是與學生交朋友。教育是愛的教育，親其師才能信其道。為融入任所教班級，利用一切機會與學生接觸，在不到一個月的時間里，我就已經能叫出班級49名學生的名字。為了不讓一個孩子掉隊，我把這里的孩子當成了自家的孩子。我在平時的教學中得知，我所教的班級有個單親孩子名叫許新寶，爸爸走了之后只有媽媽照顧他，為了生計媽媽忙于田間勞動而無暇顧及他的學習，這給她造成了思想負擔。我跟孩子的媽媽取得了聯(lián)系，她答應每天都看管孩子的學習。然后通過談心、上課多提問、下課多叫孩子參加集體活動，許新寶已經明顯開朗了很多，上課也越來越認真。我除了按照這里的教材進行授課，每周都會對美術興趣小組里特別喜歡畫畫的孩子進行輔導。我希望能用一年的時間在這里培養(yǎng)出一批熱愛繪畫并有繪畫基礎的孩子。二是在身份上必須甘當配角，不能有“客人“掛職”思想，要以主人的身份，以九師自家人的身份去做好工作，絕不能以施舍者的身份出現(xiàn)，而要以平等、互惠、學習的態(tài)度示人，這樣才能在感情上真正融入九師，融入小白楊中學。在剛援疆的第二周，學校領導就要求聽我一節(jié)課，我講的《誠信是金》受到領導的好評。在平時的教學中，首先我都要備好課，對每一節(jié)課的每個環(huán)節(jié)精雕細琢，所需的圖片、課件等準備充分。正因為這樣，我上的課受到家長的好評，高陽的媽媽楊靜在給我的一封信中寫道：“歡迎新老師，很高興我們的孩子能受到你的教育，這幾天孩子反應老師教的很好，謝謝你！要嚴格要求他們，他平時不是很認真?！碑敃r我非常震撼，我被家長關心娃娃的學習精神而感動，于是，我在回信中寫到：“看得出來你是一位很重視、關心孩子學習的好家長，其實我做的很不夠，放心，我會盡力教好每一個孩子的，這是我的職責?！贝送猓疫€深入課堂聽其他教師的課，一年半內，聽課達50多節(jié)。尺有所短，寸有所長，我深深地感覺到所謂先進落后只是相對的，九師小白楊中學就有許多地方值得我們學習。每學期年輕教師的考評課，新一年的邀請家長參加的展示課，年組內同學科的交流課，面向各團場進行的觀摩課，一有時間我都積極參加，他們授課中的許多先進教學理念很值得我們學習。教師的8考1批，即每學期對學生進行8個單元的平時測試，課堂同步練習的每課一批，這讓你看到他們扎實的工作作風和無私奉獻的精神，這些也是內地學校做不到的。學生的家校聯(lián)系本，家長中成立的家長委員會，都對學校的教學起到了很好的推動作用。豐富而有特色的校園文化生活，如：“小小白楊心向黨”班級詩歌朗誦、“快樂成長，喜迎國慶”班級歌曲比賽、民族舞蹈比賽等。所有這些不正是值得我們學習和借鑒的嗎？
其次，援疆教師除做好一般意義上的“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人工作外，還應做民族團結的促進者。維吾爾族人善良、熱情、好客、能歌善舞、多才多藝的特點和他們的社會生活、歷史文化都深深地吸引著我，打動著我，隨著援疆的不斷深入，我從內心里欣賞生存在這片沃土上的維吾爾族農民，尊敬他們，不斷地理解他們，感受到他們的愿望，并開始為他們的命運分憂。20xx年9月20日，我參加了“用心勞動，用情服務”為主題的助農秋收社會實踐活動，在團結農場四連７斗３號番茄地采摘西紅柿。干旱、浮塵、缺水的自然環(huán)境對我來說很不適應，勞動到中午我開始流鼻血，當?shù)芈毠ぁ⑼潞皖I導勸我回家休息，但我沒有退縮，堅持到勞動結束。每晚九師廣場是熱鬧的海洋，各族群眾在這里載歌載舞，一片祥和。有時我和同事擠時間在晚上10：00——11：00與當?shù)厝罕姵杼?，交流情感，彼此構建了一份真情一段美好的友誼。接觸時間長了，一位維吾爾族老大哥幾次熱情邀請我們到他家去做客，共敘家常、社會的美好。
援疆不僅是奉獻，更是學習和責任。援疆讓我收獲了很多珍貴的友誼，積累了許多人生寶貴的財富，是我人生最難忘的歷程。我慶幸自己有援疆的經歷，我將珍惜援疆給予我的歷練。援疆難忘，難忘援疆。
工作心得和工作總結篇6
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的.體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
