只有將年終總結(jié)寫好才能不斷提升自己的工作水平，及時寫好年終總結(jié)是可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身能力的不足的，以下是范文社小編精心為您推薦的2024設(shè)計院年終總結(jié)精選5篇，供大家參考。
2024設(shè)計院年終總結(jié)篇1
本人于xx年來到集團(tuán)建筑設(shè)計院工作，有幸成為了集團(tuán)的一名員工。透過這段時間的工作學(xué)習(xí)，自己在專業(yè)技能上和思想上都有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報如下：
回顧這幾個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我時刻嚴(yán)格要求自己，并較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機(jī)會。
一、實習(xí)階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為集團(tuán)建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個群眾中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫忙下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等，個性是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認(rèn)識上升到更高層次的水平，這幾個月學(xué)了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，透過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認(rèn)識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間，透過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
透過不斷學(xué)習(xí)與實踐，將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，用心響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平
透過近幾個月的實習(xí)，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了必須的.進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了必須的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的用心主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、用心主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，個性是設(shè)計工作是相比較較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范；
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。
第三，有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真用心，工作效率有待提高；在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平，加強(qiáng)職責(zé)心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己就應(yīng)貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強(qiáng)對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)；
2、本著實事求是的原則，用心做好自己的本職工作，不拖拉；
3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更多的價值。
這幾個月來，我在工作中出現(xiàn)了不少錯誤，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的悉心指導(dǎo)，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，加把勁服務(wù)公司！
2024設(shè)計院年終總結(jié)篇2
歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過，回首20xx年，對于自己來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，各位同事的幫助努力下，讓自己綜合能力有了更好的提升，下面我就這今年的工作簡要總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)生活
在學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握各種專業(yè)知識和技能。在生活上，充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，誠實守信，樂于助人，與同事們相處和睦。
二、主要工作
今年開始，我從建筑設(shè)計院規(guī)劃管理部調(diào)往xxxx項目部工作，并全面參與到xxxx項目部這個有戰(zhàn)斗力的集體，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，我迅速轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)環(huán)境，以最快速度在業(yè)務(wù)上上手、在節(jié)奏上適應(yīng)，緊緊圍繞公司和項目部工作部署，扎實工作，思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)工作能力不斷增強(qiáng)，圓滿完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將工作情況報告如下：
（一）建筑設(shè)計院規(guī)劃設(shè)計部工作
1、在部門當(dāng)中工作熟悉并關(guān)注政府法規(guī)條例變化，對其認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其變更的目的。對于即將出臺的《xxxx市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握其基本要領(lǐng)，對于政府法規(guī)條例做到確實掌握。對于項目方面的工作，主要配合部門服務(wù)于各項目公司的技術(shù)性工作。
2、其中負(fù)責(zé)了建筑設(shè)計院提出“光伏光熱”技術(shù)運用到地產(chǎn)項目上的可行性研究及實際項目參與運作與組織其他合作單位對課題的溝通研究。
3、積極與建筑設(shè)計院規(guī)劃設(shè)計部部長及部員參與對于技術(shù)服務(wù)項目分公司的工作，根據(jù)不同項目上的問題，提出不同的參考意見，與部長完成了項目會后的工作總結(jié)。
（二）xxxx項目主要工作
1、今年5月本人有幸參與完成了公司xxxx項目前期部分工作，對于xxxx項目前期與政府的'對接溝通，在項目領(lǐng)導(dǎo)與合作公司項目專辦人員的努力、配合下進(jìn)行了本年的前期工作，完成了項目控規(guī)的報批、地災(zāi)報告報批及評審、水保方案報批及評審、配合完成了土地收儲前的準(zhǔn)備工作。
2、關(guān)于規(guī)劃方面：積極配合規(guī)劃設(shè)計公司的多次對接，討論、深化規(guī)劃方案，到xxxx縣、xxxx市各規(guī)劃局進(jìn)行設(shè)計方案的匯報并獲得了整改調(diào)整意見。
3、林勘查驗及調(diào)查了立昌村分戶、集體房產(chǎn)及土地出租情況，落實xxxx縣對重大項目執(zhí)行一次征收，批次供地的一些政策、調(diào)查周邊項目的征地及銷售情況。
4、協(xié)調(diào)了公司總部與分公司的工作關(guān)系，項目資料的傳遞及項目真實數(shù)據(jù)的及時匯報工作。
三、存在的不足及努力方向
1、業(yè)務(wù)不強(qiáng)。由于自身經(jīng)驗不足和知識面的狹隘，對設(shè)計院當(dāng)前擴(kuò)展的項目不是非常了解，因此在實際工作中不能跟好的去服務(wù)、指導(dǎo)，在以后工作中需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
2、工作不夠細(xì)化。設(shè)計院現(xiàn)在面對項目較多較大的情況下，而自我在實際工作中未能很好的細(xì)化工作計劃；
3、思路不開闊有待提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高知識面，通過內(nèi)培、外培開闊視野，打開思路。
2年將是公司的又一個跨越年！在這新的一年中希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下及作為“師帶徒”的模式下為建筑設(shè)計院的輝煌發(fā)展而奉獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力、努力奮斗。
2024設(shè)計院年終總結(jié)篇3
今年（20xx年）7月來到開封光利電力設(shè)計有限公司工作，我十分珍惜這次工作機(jī)會，認(rèn)真做好師傅分派的任務(wù)并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
時光荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了3個多月，回顧這三個月來的工作和學(xué)習(xí)，我在設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅和同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，學(xué)到了很多東西；時間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。在此對院領(lǐng)導(dǎo)及各位師傅、同事表示衷心的感謝，感謝設(shè)計院給我一個展示自己的機(jī)會。
自進(jìn)入設(shè)計院以來，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計基礎(chǔ)知識，努力完成變電工程項目的設(shè)計，把完成好每一個任務(wù)放在首位。
在這三個月的時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)的無功補(bǔ)償與調(diào)壓計算，參與了110千伏城東變照明施工圖、110千伏東郊變改造工程、110千伏中心變物資招標(biāo)、110千伏圉鎮(zhèn)變擴(kuò)建工程。其他時間也會畫畫圖，熟練使用cad。現(xiàn)在正在著手參與做圉鎮(zhèn)變得初設(shè)和110千伏范村變輸變電工程的可研。
我在大學(xué)的專業(yè)是電氣工程及其自動化，雖然在大學(xué)基礎(chǔ)都是學(xué)過的，但是真的著手做的時候還是碰到各種問題。這個時候我就問師傅、翻規(guī)范，結(jié)合基本原理，耐心做好計算。無功補(bǔ)償與調(diào)壓計算看似簡單，可是我卻用了較長的時間，看規(guī)范，并進(jìn)行計算。按照師父的要求與規(guī)劃，我系統(tǒng)看了電力系統(tǒng)無功補(bǔ)償規(guī)范，并結(jié)合電力工程手冊，進(jìn)行功率方面的計算。我先是用以前的例子把每一個步驟、每一個公式進(jìn)行驗算，以確保計算的正確。弄清原理之后，計算了莊頭、圉鎮(zhèn)、南漳和工業(yè)四個110千伏變電站的無功補(bǔ)償情況，并給每個站出了一份無功補(bǔ)償與調(diào)壓計算書。
110千伏城東變的照明剛接手做的時候?qū)φ彰髟O(shè)計完全不知道怎么做。陶工就給我講解照明設(shè)計的基本知識，并結(jié)合以前設(shè)計的例子，具體給我講解。照明不只有燈的布置，還有動力，電纜走線、導(dǎo)線的選型、電纜長度的計算方法等各個細(xì)節(jié)都要考慮。同時，室內(nèi)照明還要考慮到事故照明。功能的實現(xiàn)還要結(jié)合站內(nèi)其他設(shè)備的布置兼顧美觀大方得體。這讓我對看似簡單的照明有了更深入的了解。
接著我就看《標(biāo)準(zhǔn)工藝》、《建筑物照明規(guī)范》、《電氣工程設(shè)計手冊—電氣一次》的變電站照明部分；聯(lián)系燈具廠家，詢問不同燈具的照度、安裝高度，分布情況，并參考以前的照明設(shè)計，結(jié)合生活用電常識，進(jìn)行變電站的設(shè)計。在師傅那里可能只需要一天就出來的照明圖紙，在我這里卻用了一星期，而且周末加班才出來的。
盡管剛開始我的工作效率不高，可是通過110千伏城東變照明設(shè)計，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了變電站的照明、動力，對變電站的照明、動力、給水和通風(fēng)有了一些更加深入的了解。
接到110千伏東郊變6千伏開關(guān)柜改造工程任務(wù)時是8月份一個周四上午，下周一就要求做出來，可是我對東郊變一無所知。不顧外面的炎熱的天氣，陶工就果斷帶著我們電氣一次室去變電站看現(xiàn)狀。下午一點我們一行4人從公司出發(fā)，先去北郊變，再去東郊變，最后去陳留變。一個下午我們看了待改造的三個變電站，并拍攝了的變電站的現(xiàn)狀照片，并和運維值班人員交流獲得了豐富的資料。
周末我當(dāng)然不愿意來公司加班，可是師傅對待工作的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)是我的榜樣，這也是一次不錯的學(xué)習(xí)機(jī)會。兩天的加班終于如期把改造的說明寫好了，那一刻，發(fā)自內(nèi)心的開心。雖然由于其他原因東郊變改造工程沒能通過審核，可我還是很開心可以通過一個站的改造可以學(xué)到的知識，為以后工作的更好開展積累了基礎(chǔ)。
接下來依然是各種計算，短路電流計算、防雷接地計算。短路電流我也是看要求規(guī)范，只能計算三相、兩相短路電流計算。單相短路電流計算不僅要知道系統(tǒng)的正序阻抗，負(fù)序和零序阻抗也要知道。我就查設(shè)計手冊，可是手冊上面關(guān)于負(fù)序、零序的等效也不多，我就依照正序的進(jìn)行計算，可是結(jié)果和實際值相差挺大的，我只好再耐心找其他的方法計算……
接地和防雷是我在圉鎮(zhèn)變初設(shè)是碰到的問題，通過查手冊和電力工程設(shè)計手冊，我有了主接地網(wǎng)的概念。防雷方面主要是檢核一期避雷針的高度，畫出避雷針的保護(hù)范圍。
在設(shè)計院這三個月的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下，我無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)，堅決不拖工期。
現(xiàn)在的我，部分工作已經(jīng)可以獨立完成，習(xí)慣也熱愛上了自己的這份工作，每一份報告、每一張圖紙，經(jīng)過前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗，彌補(bǔ)自己的不足，在以后的設(shè)計中不斷的改進(jìn)。差錯在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長。
在這三個多月的時間里，我得到了師傅及其他專業(yè)師傅的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長足的進(jìn)步，在工程設(shè)計等專業(yè)知識方面得到了不小的收獲。
我在工作過程中在人際交流和工作上積累了一些社會經(jīng)驗。第一：對人真誠。第二：對于不懂得問題及時跟師傅或其他同事溝通。第三：勤學(xué)好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起工程事故的原因有很多，如果沒有豐富的經(jīng)驗就很難處理問題。可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼，經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。第四：講究條理。
我在工作中存在的問題和不足也很多，主要表現(xiàn)在：
1、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和要求還相去甚遠(yuǎn)，還不能勝任設(shè)計工作，以后應(yīng)當(dāng)更加努力地學(xué)習(xí)與實踐；
2、工作規(guī)劃不合理，工作效率有待提高；
3、剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識水平，加強(qiáng)責(zé)任心，爭取早日勝任工作，為設(shè)計院的快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我將努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)、師傅及同事等有經(jīng)驗的人請教，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù)；
2、本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉；
3、遵守院內(nèi)規(guī)章制度，維護(hù)設(shè)計院的利益，積極為我院創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
4、爭取工作的積極主動性，以較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
作為一名剛剛踏入社會工作的年輕人，我明白只有工作的熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要踏實肯干、戒驕戒躁，把每一份工作都當(dāng)成歷練，迎接每一次挑戰(zhàn)，做好每一個項目。
做為設(shè)計院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會在以后的工作中更加努力，爭取更大的進(jìn)步！
2024設(shè)計院年終總結(jié)篇4
20xx年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年劃了一個完美的句號。
第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐，要多動腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范；第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高；
xxxxx年唐河灌區(qū)“保定市西大洋水庫唐河灌區(qū)20xx年度抗旱應(yīng)急節(jié)水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)劃和施工技術(shù)要求及合同文件進(jìn)行監(jiān)理工作，并結(jié)合灌區(qū)原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調(diào)甲方、乙方及當(dāng)?shù)厝罕姷榷喾疥P(guān)系，得以使工程順利完成。該工程完全達(dá)到設(shè)計要求，通過驗收。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員請教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強(qiáng)了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費回收
三是切實加強(qiáng)價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)院內(nèi)的收費公示牌重新進(jìn)行更換和變更，對關(guān)系民生的民政、公安、教育、國土、水務(wù)、電力、建設(shè)、廣電等8個部門36項收費項目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，有效地維護(hù)了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做。
在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
在收費工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進(jìn)行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費回收風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心，把客戶看作是自已的.親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻(xiàn)贏得贊譽
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽。
（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定期對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開展水質(zhì)抽檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助開展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細(xì)致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2024設(shè)計院年終總結(jié)篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為華銀地產(chǎn)的每一名員工，我們都深深的感到集團(tuán)公司蓬勃發(fā)展的熱氣以及華銀人拼搏的精神。轉(zhuǎn)眼來公司將近兩年了，兩年的時間讓我學(xué)會了很多，不論從業(yè)務(wù)技能方面還是做人方面，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的支持與幫助下，基本完成了自己的本職工作。現(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
1、完成了金海岸已建樓號的施工圖審圖工作以及審圖報告及合格書；
2、完成了商業(yè)街運動廣場的技術(shù)配合工作；
3、完成了保定項目天威小區(qū)日照分析戶數(shù)統(tǒng)計以及文字說明；
4、配合了b區(qū)交房技術(shù)問題的協(xié)調(diào)解決工作；
5、配合了酒店，環(huán)湖餐廳、接待中心的土建問題協(xié)調(diào)溝通工作；
6、完成了b區(qū)景觀方案施工圖設(shè)計及技術(shù)問題協(xié)調(diào)溝通解決以及二號路、c、d、g區(qū)的景觀方案設(shè)計；
7、配合了酒店的外立面材料搭配方案溝通協(xié)調(diào)工作；
8、組織完成了金峪谷的勘察設(shè)計單位招標(biāo)工作；以及組織了金峪谷、金海岸e、f、h區(qū)的景觀設(shè)計單位招標(biāo)、天鵝湖地?zé)豳Y源開發(fā)勘察單位招標(biāo)工作；
9、配合了水土保持單位為天鵝湖編制水土保持方案設(shè)計書工作；
10、完成了各個合作設(shè)計單位的付款明細(xì)以及合同整理會簽工作。 工作中存在的不足：
1、領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的工作總是急于求成，不能夠明確領(lǐng)導(dǎo)的意圖就去
進(jìn)行下一步工作，導(dǎo)致做了很多無用功；
2、跟公司領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報不夠及時，工作滯后；
3、溝通表達(dá)能力差，思路混亂，不能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的內(nèi)心想法，不夠大膽；
4、對工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求不夠高；
5、業(yè)務(wù)知識有所欠缺，不能夠全面的考慮問題；
6、整體的進(jìn)步不是很明顯；
20xx年的工作總體來說不夠系統(tǒng)，在20xx年的工作中，景觀部的主要工作是①保障好b區(qū)景觀順利施工；②保障金海岸c、d、g三個區(qū)域的景觀方案以及施工技術(shù)問題解決；③金峪谷、金海岸e、f、h區(qū)的景觀設(shè)計單位招標(biāo)以及溝通方案匯報；④在團(tuán)隊建設(shè)方面，新的一年需要增加有工作經(jīng)驗的景觀設(shè)計師，充分發(fā)揮好團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力，系統(tǒng)的編排好整個月以及近期需要著急解決的問題，責(zé)任落實到人，每天對照工作計劃嚴(yán)格按照計劃時間去落實每一項工作；⑤加強(qiáng)自身以及整個隊伍的基本素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，第一：多組織參觀比較成熟的項目；第二：請專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的知識培訓(xùn)；第三：多找景觀方面的書籍規(guī)范，組織部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。
我們部門今后的努力方向：①領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的工作要先思考，怎樣才能不做無用功，爭取以最快效率完成；②在聽說讀寫方面加強(qiáng)鍛煉；③嚴(yán)格要求自己，把工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提上一個新的臺階，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不能語無倫次，應(yīng)有條不紊的說出自己的想法，需要向領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報的工作要時刻找機(jī)會匯報不能一拖再拖；④注意多向領(lǐng)導(dǎo)、
同事虛心學(xué)習(xí)工作方式方法，端正工作態(tài)度，多與大家進(jìn)行工作中的溝通、協(xié)調(diào)，提高整個團(tuán)隊的工作水平與工作效率。⑤要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，每做完一件事情以后，要進(jìn)行反復(fù)思考和總結(jié)，真正使工作有計劃，有落實，尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省和總結(jié)。⑥要給團(tuán)隊一個正確的定位，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的缺點、失誤，不斷調(diào)整思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
在企業(yè)改革的不斷推動下，我認(rèn)識到要想不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，把自己的業(yè)務(wù)水平與工作能力上升到一個新的高度，以適應(yīng)新形勢的需要。
新的一年新的開始，在20xx年的工作中，我們部門要以一個全新的精神面貌去迎接新的一年工作，領(lǐng)導(dǎo)吩咐下來的工作要在第一時間完成，絕不拖沓，堅決杜絕等、靠、要的思想。展望20xx年的工作，希望能夠再接再礪，為公司的發(fā)展盡綿薄之力，爭取做出更大的成績來。為團(tuán)隊，為集體承擔(dān)起一份責(zé)任，一份力量，我相信在20xx年的工作中，我們的團(tuán)隊會更加優(yōu)秀。
景 觀 部
