工作總結(jié)有助于提高工作的質(zhì)量和效率，以便更好地滿足組織的需求， ，寫(xiě)好工作總結(jié)之后，能讓更多人了解我們的工作能力，下面是范文社小編為您分享的護(hù)士月工作總結(jié)范文優(yōu)秀5篇，感謝您的參閱。
護(hù)士月工作總結(jié)范文篇1
一年快要過(guò)去了，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們骨科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī)，以醫(yī)院“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)年”為主題，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，在護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，我們首先從思想上統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
2、落實(shí)了護(hù)理十五項(xiàng)核心制度、各種應(yīng)急預(yù)案、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科、手外科護(hù)理常規(guī)及十大安全目標(biāo)，專(zhuān)科護(hù)理安全指引，做好護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。
4、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，以“三好一滿意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、病人滿意為目標(biāo),實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程，做到把護(hù)士還給病人。開(kāi)展人性化服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，注重人文關(guān)懷，多方面開(kāi)展便民服務(wù)，想方設(shè)法為傷病員排憂解難，真正營(yíng)造了“一切以病人為中心”的良好氛圍。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、以三甲醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行各方面知識(shí)、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、落實(shí)護(hù)理查房制度，科室每周執(zhí)行三級(jí)護(hù)理查房1-2次，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)，以達(dá)到提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
5、實(shí)行分級(jí)培訓(xùn)，對(duì)各不同年資的護(hù)士執(zhí)行不同的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、抓好質(zhì)量管理。
1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)置工作重點(diǎn)，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。
3、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。制定可行的應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核計(jì)劃，每月嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行考核，做到人人過(guò)關(guān)，充分調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
4、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控小組成員每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人、危重病人護(hù)理記錄，針對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與當(dāng)事人溝通，及時(shí)糾正整改，規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。
5. 每個(gè)質(zhì)控員建立質(zhì)控檢查登記本，每周對(duì)自己分管的區(qū)域進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢查，對(duì)每個(gè)模塊分別做出跟蹤檢查和督促，切實(shí)落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，追根溯源，制訂并落實(shí)整改措施，大大提高了各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量。
6、每月組織召開(kāi)質(zhì)控員會(huì)議，全面進(jìn)行整改，提高護(hù)理質(zhì)量，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率(如壓瘡、靜脈炎、管道的滑脫等)。
四、整理好護(hù)理流程和告知。
1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。
2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、專(zhuān)科康復(fù)的告知。結(jié)合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。
五、護(hù)理安全管理
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，科室成立以護(hù)士長(zhǎng)為首的健康教育、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理等質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、總結(jié)。
2、每月至少二次接受護(hù)理部下科室嚴(yán)格檢查、每周院總值班護(hù)士長(zhǎng)晚間質(zhì)量檢查，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，在護(hù)理部高密度的檢查監(jiān)督的大環(huán)境下，使每一個(gè)護(hù)士養(yǎng)成了良好的工作慎獨(dú)精神。針對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日，這些時(shí)段工作人員少、護(hù)士易出錯(cuò)、患者易產(chǎn)生不滿情緒，重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯(cuò)護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見(jiàn)的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)跟蹤，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
4、 加強(qiáng)制度建設(shè)，保障患者安全：① 根據(jù)患者安全目標(biāo)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范。② 監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)。③ 加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理。
5、 完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、推行彈性排班，完善績(jī)效考核。為挖掘人力資源潛力，滿足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長(zhǎng)啟動(dòng)“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。
六、充分立足崗位練兵，營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍 ，培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
響應(yīng)護(hù)理部的倡導(dǎo)，開(kāi)展全員練兵活動(dòng)，從護(hù)士長(zhǎng)至每一位護(hù)士人人參與，在人員少、任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，護(hù)士們不怕累、不怕苦，利用業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)參加訓(xùn)練，在最終的考核中，取得優(yōu)異成績(jī)。
20__年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在新的一年里以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。
護(hù)士月工作總結(jié)范文篇2
護(hù)士試用期個(gè)人工作總結(jié) 工作一月來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的根底，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理效勞理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)開(kāi)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以效勞病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人效勞。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理效勞提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)平安保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度, 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少過(guò)失事故的發(fā)生, 嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的平安。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心〞的效勞理念，文明禮貌效勞，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對(duì)出現(xiàn)的'缺點(diǎn)、過(guò)失，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過(guò)程中，我深深感到自身缺乏，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)〞；二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班；三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找缺乏，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹(shù)立全心全意為病人效勞的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來(lái)深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)未來(lái)充滿信心，愿意為六院奉獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！
護(hù)士月工作總結(jié)范文篇3
從“心”做起
我是__年從護(hù)校畢業(yè)分配到__醫(yī)院工作，從踏進(jìn)醫(yī)院的第一天開(kāi)始，我就走上了實(shí)現(xiàn)自己“白衣天使”的夢(mèng)想之路。也是從那一天開(kāi)始，我要求自己，夢(mèng)想之路從“心”做起。
__醫(yī)院當(dāng)時(shí)是一所養(yǎng)護(hù)為主的醫(yī)院，我又被分配在了養(yǎng)護(hù)工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長(zhǎng)住，就是無(wú)家可歸、或無(wú)人看護(hù)，即便是有人監(jiān)護(hù)的，許多也是久病床前無(wú)孝子，很少能夠得到家人的照料。走進(jìn)病房，接觸到的病人多是我們的醫(yī)生在治療，護(hù)士在護(hù)理、在照料。所以我工作的內(nèi)容不僅僅是基礎(chǔ)護(hù)理那么專(zhuān)業(yè)，我還學(xué)會(huì)了不曾給父母做過(guò)的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來(lái)都是父母給我做的呀!
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語(yǔ)，當(dāng)時(shí)住在我的病房一年多了，聽(tīng)說(shuō)原來(lái)兒子還每月還來(lái)一兩次，看看媽媽?zhuān)U納住院費(fèi)等等，后來(lái)有半年多沒(méi)來(lái)，人也找不到，住院費(fèi)一直欠著。老阿姨長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有家人照顧，長(zhǎng)了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個(gè)人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時(shí)其他老師工作時(shí)的情景，自己勇敢的走了進(jìn)去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊;頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動(dòng)的熱淚流過(guò)臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動(dòng)感染了我，一種責(zé)任感油然而生，我就要做那個(gè)“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿足居民的基本醫(yī)療需要，還要為居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒(méi)有高端的醫(yī)療設(shè)備，更沒(méi)有驚心動(dòng)魄的急救場(chǎng)面，但是，這里卻有對(duì)居民健康的關(guān)懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區(qū)護(hù)理管理水平，保障護(hù)理安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我首先學(xué)習(xí)大量護(hù)理管理及護(hù)理操作規(guī)范方面的知識(shí)，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結(jié)合我單位的工作實(shí)際，建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度、各種突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及流程、各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護(hù)士的基礎(chǔ)操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴(yán)抓，要求每名護(hù)士都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項(xiàng)技術(shù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。這些都為中心的正常運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。
在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，接觸的大多數(shù)是慢性病老年患者，除了要求醫(yī)療技術(shù)過(guò)硬以外，還要付出更多的愛(ài)心、耐心和細(xì)心。一次我在輸液大廳巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老人臉色不好，一詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn)老人患了嚴(yán)重的呼吸道感染，發(fā)高燒，老人70多歲了，沒(méi)有人陪護(hù)，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個(gè)暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說(shuō)著謝謝。這只是我親身經(jīng)歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個(gè)善意的微笑、一句溫馨的話語(yǔ)、一個(gè)貼心的動(dòng)作已經(jīng)成為我們護(hù)士的工作流程，在無(wú)形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務(wù)特色，得到認(rèn)可
護(hù)士月工作總結(jié)范文篇4
一年來(lái)，在院黨委和主管院長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，在科主任的帶領(lǐng)下，我科全體同志進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作和十二五工作規(guī)劃，密切聯(lián)系本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，較好地完成了本科室年度各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)了政治思想工作
我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定不移地用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝全體干部職工的思想。結(jié)合我院下一個(gè)五年規(guī)劃實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)宋鎮(zhèn)院長(zhǎng)的工作報(bào)告，領(lǐng)會(huì)精神、統(tǒng)一思想、看準(zhǔn)目標(biāo)，讓全科職工切實(shí)樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想。以此同時(shí)組織科室人員也多次學(xué)習(xí)討論科室的五年發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)加強(qiáng)本院新出臺(tái)的各種業(yè)務(wù)法規(guī)、政策和制度的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，用規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求自己的言行，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥回扣等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
二、強(qiáng)化管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量
1.抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。在醫(yī)療護(hù)理工作中，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重，是我們開(kāi)展所有工作的保證。為此科室嚴(yán)格執(zhí)行院里的各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，認(rèn)真按照醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)體系及is9000質(zhì)量管理體系要求，對(duì)照科室質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)
和不足之處逐條逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)梳理和全面整改，進(jìn)一步建立建全并完善相應(yīng)的管理制度措施。在核心制度落實(shí)方面，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員利用晨會(huì)、科務(wù)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，有力保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”醫(yī)院的要求高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)臨床工作，由科室總住院醫(yī)師專(zhuān)人負(fù)責(zé)臺(tái)帳的管理工作，通過(guò)以上努力，科室在今年醫(yī)院組織的各季度全面考核中，考核分均在院內(nèi)各科室中名列前茅，并逐步上升，但是在考核中仍然暴露一些問(wèn)題，也說(shuō)明科室的質(zhì)量管理工作仍待改進(jìn)提高。去年四季度根據(jù)院里新的獎(jiǎng)金績(jī)效考核方案原則，重新制定了科室獎(jiǎng)金發(fā)放方案并經(jīng)全體科室人員討論通過(guò)，以更好體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的原則，經(jīng)過(guò)今年的具體實(shí)施考核，科室效益較去年有較大的提高，科室人員全體受益，也進(jìn)一步調(diào)動(dòng)科室人員的工作積極性。但在實(shí)施過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，科室考核小組及科室全體醫(yī)護(hù)人員多次討論，不斷完善修改，最終達(dá)成一致。全年經(jīng)過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力、勤奮工作、我科未發(fā)生大的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，但是仍然發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛，應(yīng)該引起科室高度重視。
2.抓好服務(wù)質(zhì)量。我科堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平的同時(shí)，繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院強(qiáng)化服務(wù)年的各項(xiàng)措施，增強(qiáng)以病人為中心的責(zé)任感，努力形成以人為本、為患者著想，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)宗旨，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足病人及廣大市民的需求。
盡管科室在去年強(qiáng)化服務(wù)年活動(dòng)中改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，對(duì)一些好的工作習(xí)慣使其常態(tài)化、固定化。繼續(xù)組織醫(yī)護(hù)人員定期聽(tīng)取病員的意見(jiàn)和建議，針對(duì)性地開(kāi)展討論，查找原因，加大整改力度，解決好有關(guān)問(wèn)題。在工作中科主任、護(hù)士長(zhǎng)、上級(jí)醫(yī)生在重視醫(yī)療查房的同時(shí)，還定期進(jìn)行有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的檢查，通過(guò)查房形式及時(shí)了解病員對(duì)醫(yī)護(hù)人員及科室的意見(jiàn)和建議，不斷改善服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理組還開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，制訂了適合本科室的六聲和服務(wù)到位措施，對(duì)個(gè)別醫(yī)護(hù)人員存在服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量上的問(wèn)題，及時(shí)在晨會(huì)上予以指出，提出批評(píng)、幫助，進(jìn)行個(gè)別談話，幫助其認(rèn)識(shí)問(wèn)題，盡快改正。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、教育和幫助，醫(yī)護(hù)人員在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量觀念上有了極大的改變，全年共收到患者及家屬表?yè)P(yáng)信60余封，錦旗7面，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
3、抓好內(nèi)部管理?？剖医衲旮鶕?jù)醫(yī)院十二五規(guī)劃要求，結(jié)合科室實(shí)際，也全面制定了科室十二五工作規(guī)劃，為我科下一步的發(fā)展定位明確了方向和目標(biāo)。我院與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院十年對(duì)口支援行動(dòng)也與今年九月正式啟動(dòng)，醫(yī)院及科室均迎來(lái)大發(fā)展的良好機(jī)遇。但今年由于內(nèi)科樓一直未能投入使用，全年科室仍然臨時(shí)搬遷在康復(fù)樓開(kāi)展工作，面臨原有床位減少，患者卻日益增多的局面，對(duì)臨床醫(yī)療工作產(chǎn)生極大影響與壓力。對(duì)此科室加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施加快床位周轉(zhuǎn)及使用率，想方設(shè)法降低平均醫(yī)療費(fèi)用取得顯著效果。在這種情況下通過(guò)采取一系列措施，保證了科室今年仍然完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)。全年共出院病人數(shù)截止十一月底為x人，較去年全年xx人還多，預(yù)計(jì)全年出院人數(shù)將達(dá)到近900人，其中危重病人數(shù)人。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)：病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次、平均住院日均達(dá)標(biāo)。經(jīng)費(fèi)完成情況：人均住院費(fèi)用、參保人員人均住院費(fèi)用均較去年進(jìn)一步再下降1000元左右，藥占比全年均達(dá)標(biāo)在70%以下。入出院診斷符合率、病歷甲級(jí)率、院內(nèi)感染控制率、護(hù)理質(zhì)量均達(dá)標(biāo)。
通過(guò)三年多的籌備，我科的直線加速器放射治療室于去年11月份正式運(yùn)行，開(kāi)始為腫瘤及其他患者提供治療，這也標(biāo)志者我院的腫瘤綜合治療水平會(huì)達(dá)到更高的臺(tái)階，為科室的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)今年一年的運(yùn)行，通過(guò)外請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)、獨(dú)立操作、外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式開(kāi)展工作，全年確保了醫(yī)療安全，共診治患者例，完成計(jì)劃個(gè)、核位個(gè)、照射野個(gè)。同時(shí)血液科實(shí)驗(yàn)室新購(gòu)進(jìn)多功能血凝儀一臺(tái)，投入使用一年來(lái)完成血凝四項(xiàng)檢測(cè)xx多例，較去年工作量提高近一倍，同時(shí)開(kāi)展d-二聚體的定量檢測(cè)，為廣大患者及臨床科室提供便利。
三、科研及教學(xué)工作不斷發(fā)展。
科室非常重視臨床科研及教學(xué)工作。今年科室科研小組《分子靶向藥物吉非替尼/厄洛替尼治療非小細(xì)胞肺癌與標(biāo)準(zhǔn)二線方案對(duì)比研究》》的課題研究獲院級(jí)科技三等獎(jiǎng);同時(shí)開(kāi)展新課題《活化蛋白c抵抗、高同型半胱氨酸在血栓及血栓前狀態(tài)中的臨床應(yīng)用及評(píng)價(jià)》的研究工作?？剖疫€多次外請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)科室進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，派醫(yī)生去內(nèi)地參加高級(jí)別學(xué)術(shù)研討會(huì)，回來(lái)后組織進(jìn)行專(zhuān)題講座，及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外最新診治進(jìn)展?？剖乙蝗缂韧匾晫?duì)每期的內(nèi)科疑難病歷的討論，每次都組織全科醫(yī)生進(jìn)行專(zhuān)題討論，指派專(zhuān)人作代表發(fā)言。經(jīng)過(guò)努力今年我科醫(yī)護(hù)人員共撰寫(xiě)的9篇醫(yī)學(xué)論文在疆內(nèi)及國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)表。去年外派一名醫(yī)師到北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)血液病臨床及實(shí)驗(yàn)室工作現(xiàn)已返回，今年外派護(hù)理組兩人系統(tǒng)學(xué)習(xí)b超下picc管植入及護(hù)理技術(shù)，十月又外派一名醫(yī)師到上海復(fù)旦大學(xué)腫瘤醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
四、加強(qiáng)科室文化建設(shè)。
科室在加強(qiáng)日常醫(yī)療護(hù)理工作的同時(shí)，積極參加院里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，參加了全院廣播操比賽及唱院歌歌詠比賽，并組織科室人員利用休息日進(jìn)行徒步、踏青等有益身心的活動(dòng)，通過(guò)上述活動(dòng)增強(qiáng)科室全體員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，構(gòu)建自己的科室文化，引導(dǎo)科室內(nèi)部形成一個(gè)良好的工作氛圍，使員工產(chǎn)生責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感和進(jìn)取心，激勵(lì)員工與科室發(fā)展同呼吸共命運(yùn)。今年第二季度血液腫瘤科全體獲得“醫(yī)院星級(jí)班組”的光榮稱(chēng)號(hào)。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)。今年也是承前啟后的關(guān)鍵一年，科室的工作也有不足，在新的一年也是十二五規(guī)劃的頭一年，我們要進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，按照醫(yī)院要求，抓住發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)科室制定的十二五規(guī)劃，踏踏實(shí)實(shí)的打好發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)科室工作再上新臺(tái)階。
護(hù)士月工作總結(jié)范文篇5
一、工作情況
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng)，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
