我們應(yīng)該在述職報告中提及自己提出的改進建議并闡述其實施情況，我們要在述職報告中強調(diào)自己的創(chuàng)造性解決問題的能力，下面是范文社小編為您分享的庫管員述職報告5篇，感謝您的參閱。
庫管員述職報告篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)們、同事們：
你們好！蛇去羊來，匆匆一年又過。在即將過去的xx年里，在xx礦業(yè)集團xx二選廠里，有我彌足珍貴的人生經(jīng)歷。在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年里給我的足夠的寬容、愛護和鼓勵。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo) “海納百川”的胸襟。在這里感謝各位同事們給我的諒解、支持與幫助。讓我深深體會到了同事們?nèi)绱猴L(fēng)般的關(guān)懷。在對你們由衷感謝的同時，也為加入xx礦業(yè)這個大家庭而感到榮幸與自豪！
我是xx年十一月十九日來xx礦業(yè)xx二選廠就任庫管一職的。來到這個崗位我可以說是零起點。沒有什么工作經(jīng)驗，更談不上工作技巧。通過三個月的鍛煉，基本熟練掌握了本崗位的工作。
許多人會不以為然地說：“不就是個庫管嘛，有什么可學(xué)的？一本出庫單，一本入庫單。有支領(lǐng)東西的就出去拿一下，沒有支領(lǐng)東西的就在辦公室嗑瓜子、玩手機、聊qq。”有這種思想的人還真不少，我在沒有來xx集團做這工作時也這樣認為，因為其它工廠的庫管就是這樣做的：進貨的時候由送貨人碼放，庫管就是清點一數(shù)量，然后填寫入庫單；有的工廠入庫單都不用庫管填寫，而是由供貨方直接把發(fā)票給財務(wù)室。有人領(lǐng)物資時，由工人拿走，填寫一下出庫單。而小的工廠出庫單就是一本流水帳，拿一個本子，由支領(lǐng)人寫上支領(lǐng)物資再簽個字。這樣的庫管的確好干，也沒有太大的體力勞動。這些企業(yè)的庫管也都是六十左右的老年人。
而我們xx集團的庫管卻不是這樣做的。物資到時供銷人員把物資卸在倉庫外，把銷貨清單給我們庫管，他們就開車走人了。（這也不能怨供銷人員，畢竟偌大個xx集團就那幾個采購人員，人少工作量大，根本沒有時間幫庫管入庫。）庫管員邊清點物資邊往倉庫碼放物資。然后對照銷貨清單下帳。自從上了供應(yīng)鏈后帳下在nc上，這就是以前的三級帳。出庫呢，xx集團別的單位允許讓工人或者維修工進庫房拿東西，而二選廠是不讓工人進庫房的。因為在剛剛建廠之時，招的工人的素質(zhì)參差不齊，而庫房被盜最大的嫌疑就是某些工人，為了不讓公司的財產(chǎn)再有什么損失，二選廠的一個庫管說了一句精典的話：防火、防盜、防工人。（當(dāng)然隨著工廠的正式生產(chǎn)，淘汰了那些素質(zhì)差的工人。）這無形之中二選廠的庫管的工作量就增加了不少?？傊瘓F對庫管的要求是：帳物相符、帳卡相符、卡物相符。至于6s對庫房的要求是：清潔、整齊、美觀、易找。從庫管工作規(guī)范上能看到集團管理制度的嚴(yán)格和優(yōu)異。正是有這樣一種規(guī)范的管理制度，才能讓xx集團在鋼鐵行業(yè)不景氣的情況下還有好的業(yè)績，這是其中一個原因吧。
同樣是xx集團，同樣是xx集團的庫管，在不同的三級單位對本單位的庫管也有各自不同的要求。在其它單位里，庫管在支領(lǐng)物資時，只要有支領(lǐng)人簽字，就沒有必要知道物資的去向。而二選廠的領(lǐng)導(dǎo)卜志強則要求工人支領(lǐng)物品時，庫管必須知道物品去向，然后在出庫單上標(biāo)明。這樣以防止工人或者維修工把公司的物資占為己有或者做人情送人。并且一人一單，一單一個簽字。做到每種物資支領(lǐng)時必須有人簽字，知道去向，以備領(lǐng)導(dǎo)核實。這樣就杜絕了公司物資外流。
對于工具之類的物資，卜志強還要求庫管員以廢換新。鑒定工具的好壞看是否需要換新。舉個前幾天的小例子：一維修工的工具包的背帶掉了，他來以舊換新，被我拒絕。理由很簡單，只要拿線縫好，不必換新的。如果工具包漏了，就給換新的。他聽完后很生氣，去找領(lǐng)導(dǎo)卜志強。結(jié)果得到的答復(fù)是不給換。還有一個例子，有維修工拿一把損壞的300活扳手來換新的，這把扳手的確是壞了，蝸輪斷掉了，我看完后讓他去找領(lǐng)導(dǎo)批條，他說：“按規(guī)定工具應(yīng)該是以廢換新的，不用批條?！蔽一卮鹫f：“有這規(guī)定是不假，但是你拿的這個牌子的扳手咱二選廠根本就沒買過。如果不是本廠購入牌子的扳手，我是不會換的。那樣的話，誰還不從家里拿舊扳手來庫房換新的呢?！边@樣要求維修工，主要是讓他們知道愛惜自己的工具。
因為工具以舊換新和報廢的事，我和車間主任卜志強還爭論過一次。講出來大家當(dāng)個笑話聽吧。其它的三級單位基本都是只有維修工才可能支領(lǐng)工具。而二選廠則不然。由于工廠維修量大（這是礦山企業(yè)的特點），而維修工配備人員少，大修時維修工明顯不足。卜志強就做了這樣的決定：大修期間工人配合維修工一起檢修。工人可以從庫房借用工具。正是這個規(guī)定，每天借出去的工具一般都有十幾件，而大修時能達到四五十件，二選廠庫管的工作量無形增加了不少。這樣做的好處是給公司節(jié)省了維修工工資，還能完成維修任務(wù)。但是對于庫房絕對不是好事。借出好工具，還回來的時候難免有損壞的。對于這些沒有經(jīng)過出庫手續(xù)，還在帳上的工具，當(dāng)然要走報廢手續(xù)。
當(dāng)我拿著這些報廢工具，讓主任卜志強在報廢工具清單上簽字時，他問我：“假如我從你們家借了把鉗子，損壞了，我是不是應(yīng)該還你一把新的呢？”雖不及師曠之聰，聞弦歌我也知雅意的，我回答說：“你從我家借把鉗子給你們家去干活，損壞了當(dāng)然要賠我。如果你從我們家拿了把鉗子給我們家干活，損壞了我還讓你賠，你下次還給我們家來干活嗎？道理是一樣的，工人借了工具是給二選廠干活，損壞了讓工人賠償，恐怕下次干活時，沒有人來借工具了。沒有工具他寧可不干?！甭犖艺f到這兒，主任卜志強笑著說：“我考考你怎樣回答我的問題，我怎么會讓工人陪呢？”因為卜志強是我?guī)煾?，所以我們師徒倆個經(jīng)常開一些玩笑。
對于二選廠的領(lǐng)導(dǎo)這樣的要求，我們沒有什么怨言。領(lǐng)導(dǎo)要求的越是嚴(yán)格，下屬就會懂得的越多，得到的經(jīng)驗也越多。只不過是多受些累。但是成長的會很快。只要在xx二選廠干過庫管了，去任何一家企業(yè)去做庫管都會得心應(yīng)手的。在xx二選廠想做好這個庫管，就必須要“三心二意”。
有些人不僅會問：“做什么事不是一心一意或者全心全意嗎？你怎么整出個三心二意來了呢？”所謂三心者：細心、耐心、恒心；二意者：對領(lǐng)導(dǎo)的指示要會意、對公司的規(guī)章要知意。細心是首要的。沒有細心想要做到帳實相符、帳卡相符、卡物相符是不可能的。其它一些事上也要細心。春節(jié)期間庫房被盜了，我一進庫房時由于沒有開燈，沒有發(fā)現(xiàn)被盜。這說明我不細心。就給維修工拿工具。當(dāng)發(fā)現(xiàn)工具沒有時才意識到庫房被盜了。由于當(dāng)時財務(wù)不在二選廠辦公，第一時間通知了廠領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)孫總讓我盤點庫房時，我拒絕了，理由是：保護好現(xiàn)場，等待上級決定，為破案保留最好的原始痕跡。
耐心是必備的。因為工人不懂維修，或者說維修工就沒有真正經(jīng)過培訓(xùn)的。他們支領(lǐng)物資時，往往不知道什么規(guī)格什么型號。他們來支領(lǐng)物品時，你先開出庫單，問他要支領(lǐng)物資的規(guī)格型號時，他們一般都會說：“先讓我去庫房看看吧，一看我就知道?！奔词故沁@樣他們也會支領(lǐng)錯誤。舉個例子吧，他從庫房拿走了12*50的螺栓，一切手續(xù)辦好后，他又回來了，說是16*50的。你又從頭辦手續(xù)，他拿走不一會兒又回來了，說：“太短了。”說16*80的。你又得從頭辦手續(xù)。這樣的事情，幾乎天天在發(fā)生。
你和他生氣行嗎？當(dāng)然不行。以前來過幾個庫管，因為這樣的事情和工人維修工鬧得很不愉快。特別是在夜間值班的時候，如果支領(lǐng)一種物資折騰你幾次，誰都上火。其實如果細心一些，那你就不會讓這種情況發(fā)生，你少往庫房跑幾次，他也省了維修時間，生產(chǎn)時間就會提前從而讓產(chǎn)量提高一些。我也天天碰到這種事情。比如有工人支領(lǐng)螺栓，他又不確定是什么規(guī)格的，我就會問：“哪兒用？”他說：“耐磨軟連接?！蔽揖蜁f：“16*80”。如果他說大破定板用，我就會給他拿36*180的，如果說是圓振篩用，我就會給他拿24*70方頭栓。在平時他們支領(lǐng)物資時，你用心記住它用在什么地方了，就能少往庫房跑幾次。我常常對新來的庫管說：“不要生氣，我們的工作就是這個性質(zhì)，人家要啥你就去拿啥。我們要做到上善若水嘛?！?/p>
至于恒心嘛，不想說什么了。因為二選廠來過八個庫管了，都沒有干長。原因很簡單：上三十個白班，值十五個夜班，去了走路、吃飯、睡覺又有多少時間屬于自己？您說沒有恒心能干下去嗎？能在二選廠堅持下去的都是有恒心的精英！知道庫管辛苦的當(dāng)然是主管領(lǐng)導(dǎo)和廠領(lǐng)導(dǎo)，在任處、薛廠和卜志強的奔走爭取下，這工作制得到了改變。這讓我們庫管們歡欣鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)視下屬為奴隸，下屬則視領(lǐng)導(dǎo)為寇仇；領(lǐng)導(dǎo)視員工為兄弟，員工則視領(lǐng)導(dǎo)為親友。對于上級領(lǐng)導(dǎo)為我們爭取福利，我們回報他們的只有努力工作。
在說說二意。對工作規(guī)范的知意不難理解。但是規(guī)范是死的，還需要靈活掌握。我就是一個不會靈活掌握的人。工具之類的在二選廠是以舊換新。這是規(guī)章。記得有一次正是大修，一個維修工來支領(lǐng)割嘴。我要求他以舊換新。他說舊的丟失了。我說那你去領(lǐng)導(dǎo)那批條吧。他怒氣沖沖地吼道：“我在別的工廠工作時，就沒有這樣的臭規(guī)矩！愛給不給，反正領(lǐng)導(dǎo)都急著搶產(chǎn)量，因為一個割嘴而誤了維修看你承擔(dān)起承擔(dān)不起！”說完就怒氣沖天的走了。（在別的工廠打工時，你隨便在任何地方都會看到隨意放置的被雨淋過的焊條，白厚漆也隨處可見。那浪費的東西看了讓人心疼。）一會兒高志勇副廠長就找我算帳來了，他問：“為什么不支？割嘴雖然屬于工具類的，但是它是易耗品，不用以舊換新！”我當(dāng)時也挺生氣：“這幾天沒有什么大修，他三天就支了四個割嘴去了，這個又丟了，我讓他以舊換新有什么不妥嗎？這是規(guī)章！”聽完我的話高廠只好和我商量說：“我會去調(diào)查他那三個割嘴的去向，但是維修不能誤啊。我給你批個條吧?！蔽艺f：“我不知道他在你面前怎樣說的，但是我告訴他讓他去批條了，有了您高廠的批條，我早就支給他了。”看看，這就是不會靈活掌握規(guī)章的缺陷，連廠長都得罪了。因為這樣的教條古板，常常有許多維修工去廠長面前告狀。我只是在考慮，這規(guī)章還要不要遵守下去？
如果對領(lǐng)導(dǎo)的指示不能會意，那你也做不好一個好的員工。有時候有工人要求額外的一些東西，去找領(lǐng)導(dǎo)做指示，而這些人又是生產(chǎn)中的精英，他不好拒絕，以免在產(chǎn)生中產(chǎn)生消極因素，但是對工人的要求分外要求又不想滿足而犧牲公司的利益。他就會問你：“這東西庫房還有嗎？如果有就給他吧?！币宦犨@話你就應(yīng)該明白，這是領(lǐng)導(dǎo)不想給。因為庫房有什么物資，還有多少，領(lǐng)導(dǎo)基本都知道。你就干脆回答：“沒有了，做計劃了還沒有到。”
作為一個庫管，還應(yīng)該有全局觀，大局觀。可能又有人譏笑我了：大局觀和全局觀是領(lǐng)導(dǎo)們的事，一個小小庫管還需要你高瞻遠矚什么？以前我也沒有，但是接觸到有素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，就可以培養(yǎng)你的大局觀，和全局觀?；I建初期，在計劃辦公室安裝線路時，兩個電工拿了兩份差異很大的方案來庫房核對物資，看看有什么該計劃的電料。我看完兩份計劃沒有說什么。后來孫總采用了機電隊長張建民的計劃。當(dāng)過電工的我知道他的計劃不周全。后來車間主任卜志強問我哪個方案好時，我說：“這不是庫管應(yīng)該管的事。事不關(guān)己高高掛起，明知不對少說為佳?！苯Y(jié)果我挨了一頓批：“你要知道一個失敗的方案會造成材料浪費，還會造成人工浪費，還要誤工期。這會給工廠造成多大的損失。不要說你是庫管就沒有你的事，你要站在公司利益的角度去考慮?！蔽抑缓谜f出了那個方案會造成三相不平衡，還有化驗室的功率他沒計算在內(nèi)。于是主任果斷啟用了那個電工的方案。
第二個讓我有大局觀和全局觀的是薛廠。薛廠帶著一選廠車間劉主任來庫房調(diào)拔螺栓。這種螺栓有24套。劉主任進庫房就想拿。被我阻止。我說出了理由：“二選廠三臺磨，每臺磨用該螺栓12套，我們庫房應(yīng)該備36套，現(xiàn)在剛剛過了調(diào)試期，機械工作還不穩(wěn)定，前幾天就換了好幾套，如果再換的話我們就沒有了。二選廠的庫房是保二選廠生產(chǎn)的，所以不能給你?！蔽冶疽詾檠S會生氣的。薛廠聽完后說：“你的做法是對的，二選廠一星期的產(chǎn)量就相當(dāng)于一選廠一個月的產(chǎn)量。保二選廠的生產(chǎn)是對的。劉主任去開車買吧?！蔽沂潜疚恢髁x思想，而薛廠的一句話就提高到了全局，和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作，大局觀和全局觀能不培養(yǎng)出來嘛。
財務(wù)部門和生產(chǎn)是兩個系統(tǒng)，庫房管理隸屬財務(wù)而服務(wù)于生產(chǎn)。各司其職又密不可分。每個系統(tǒng)都有自己的工作要做。但是有些大型備品備件，沒有生產(chǎn)系統(tǒng)的幫助，庫管是沒有辦法裝卸的。在過去的一年里，廠領(lǐng)導(dǎo)給予庫管不遺余力的支持，這才使xx年的庫管工作得以順利完成。再次感謝廠領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，感謝一線工人們百忙之中給予的無私的幫助。同時也希望在xx年的工作中，廠領(lǐng)導(dǎo)、一線工人們給予財務(wù)部門一如既往的支持。
作為一個人要知道孔子的一句話：“君子務(wù)本，本立而道生?！蔽沂沁@樣理解的：作為一個人要做好自己的本職工作，只有做好了本職你才可能有立足之地。我還沒有真正做到。對于本職工作還有許多疏漏的地方。業(yè)精于勤荒于嬉，在新的一年里，我會更加努力學(xué)習(xí)知識，讓自己的工作更加熟練。我也有理由相信在新的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的包容、諒解、鼓勵、支持下，在全廠和諧的氛圍里，工作會更上一層樓的。
庫管員述職報告篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們
大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業(yè)是基本素質(zhì)，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。
我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責(zé)任重大，我把我的工作職責(zé)總結(jié)以下幾點。
一：嚴(yán)格檢驗入庫的機器，核準(zhǔn)機器的數(shù)量與配置，對有問題的手機和供應(yīng)商及時聯(lián)系做出處理。
比如前幾天到了一批oppo手機，驗貨時比較麻煩，當(dāng)時自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結(jié)束時發(fā)現(xiàn)一臺手機后蓋磨損較嚴(yán)重，一臺手機沒有數(shù)據(jù)線，馬上和業(yè)務(wù)聯(lián)系，做了退廠處理。
二：對庫存要做到'了如指掌，心中有數(shù)'詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經(jīng)常賣的，那些是不經(jīng)常賣的，進行及時的補貨。
三：對庫時，看三店庫存，及時對調(diào)貨，減少三店庫存，及時消化掉。
四：及時和銷售聯(lián)系：對銷售不好的型號及時與供應(yīng)商聯(lián)系退貨。
五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。
出庫時一試二聯(lián)及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準(zhǔn)確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。
雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產(chǎn)品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數(shù)，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的.寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發(fā)展貢獻自己的力量，愿九洲在新的一年里銷售如芝麻開花節(jié)節(jié)高。
我的述職完畢，謝謝大家。
庫管員述職報告篇3
按20xx年一年的工作以來，稅源管理一科在縣國稅局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，真對所管轄的納稅戶多，征管區(qū)域大、范圍廣的實際情況，按照縣局目標(biāo)管理的總體要求，通過合理分工，全體人員堅持依法治稅，齊心協(xié)力，以稅收收入為中心，以管理服務(wù)為基礎(chǔ)，與時俱進，進一步夯實稅收征管基礎(chǔ)，在去年的工作基礎(chǔ)上，全面完成了縣局下達的稅收工作任務(wù)，使稅收征管上了一個新臺階，具體工作做法總結(jié)如下：
一、以組織稅收收入為中心，堅持依法治稅。
為了確保稅收收入的完成，管理一科及時將縣局下達的稅收任務(wù)，落實到每一個人，每一戶企業(yè)。同時依托ctias等信息，深入企業(yè)調(diào)查研究，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變化等情況，著力強化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元；（其中增值稅4793.26萬元、企業(yè)所得稅1016.33萬元），代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元，（其中：增值稅增長1391.85萬元，企業(yè)所得稅增長844.59萬元），代收利息稅增長37.37萬元，全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務(wù)。
二、合理分工，提高效力。
根據(jù)稅源管理一科管戶廣、企業(yè)分散等特點，年初根據(jù)縣局目標(biāo)管理的要求，和工作崗位體系，工作任務(wù)等，結(jié)合每人的具體情況。將工作職責(zé)落實到人，使每個人的工作職責(zé)分明，細化分工，相互協(xié)作，充分發(fā)揮了每個人的作用。按照科長負責(zé)全面，管理員按南北區(qū)域劃分、行業(yè)劃分的原則。具體做出了較為合理的分工，調(diào)動了全體人員的工作積極性，充分發(fā)揮了全體人員的工作熱情，使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的落實管理，堅持依法治稅。
根據(jù)縣國稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計劃，并組織全科認真學(xué)習(xí)，使每個人明確自己的崗位責(zé)任。按照市局征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，及時對每個納稅戶每月的征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量進行跟蹤，出現(xiàn)問題及時處理，確保了稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認定調(diào)查關(guān)，對照一般納稅人的標(biāo)準(zhǔn)，對未達標(biāo)的企業(yè)，如企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，財務(wù)核算不夠健全，防偽稅控的防盜設(shè)備不達標(biāo)準(zhǔn)等，及時提出了整改意見。企業(yè)被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業(yè)務(wù)，專管員及時進行輔導(dǎo)，使初認定一般納稅人的企業(yè)在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業(yè)，在年檢時提出取消資格意見，20xx年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業(yè)。對服裝針織企業(yè)實行驗貨制度，會昌晉昌服飾織造有限公司，從二零零五年至今一直配合堅持驗貨，xx縣xx服飾有限公司財務(wù)混亂，通過半年多的輔導(dǎo)仍未改正，管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業(yè)的增值稅一般納稅人資格。
四、加強稅源分析和稅收計劃管理。
管理一科為了加強稅收計劃考核，實行了重點稅源分析和稅收預(yù)測工作，規(guī)定每月10日前報送本月稅收預(yù)測，每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預(yù)測計劃，為了保證計劃的準(zhǔn)確性，管理一科要求重點企業(yè)每月20日前報送稅收預(yù)測表，稅收管理人員根據(jù)企業(yè)報送的稅收預(yù)測進行認真分析，通過計劃管理，使我縣稅收收入計劃得到有效的組織入庫。
五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。
根據(jù)納稅評估工作要求，我科利用評估系統(tǒng)軟件對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估，對評估出較大問題的企業(yè)進行約談五戶次，轉(zhuǎn)實地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對企業(yè)多一份約束力，另一方面企業(yè)自身也對納稅事宜多一份認識?！八男∑薄笔窃鲋刀愐话慵{稅人取得的用于增值稅進項抵扣的票據(jù)，根據(jù)國稅總局系統(tǒng)對開具和取的“四小票”的比對出現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)進行核查，通過核查大部份是人為操作出現(xiàn)誤填誤錄情況，未發(fā)現(xiàn)人為有意識的偷稅行為。
六、推行電子多元化申報制度。
根據(jù)市國稅局要求，我管理一科電子多元化申報工作，按照縣國稅局統(tǒng)一按排，進行了扎實的宣傳和動員工作，上半年對一般納稅人網(wǎng)上申報面達60%，小規(guī)模納稅人電話申報面達100%。下半年網(wǎng)上申報面，除新認定的二戶商貿(mào)企業(yè)外已達100%。
七、大力開展納稅服務(wù)和納稅輔導(dǎo)。
管理科是服務(wù)企業(yè)辦理稅務(wù)事宜的第一窗口，我科按國稅的報務(wù)形式，不分份內(nèi)份外做到有問必答、有求必應(yīng)，同時經(jīng)常性地提醒企業(yè)、輔導(dǎo)企業(yè)進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業(yè)，企業(yè)稱我們的管理人員真正做到企業(yè)的貼心人。
八、規(guī)范征管資料的收集歸檔。
按照內(nèi)、外資企業(yè)資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業(yè)資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理，內(nèi)資企業(yè)固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業(yè)資料一戶二盒，內(nèi)資企業(yè)一戶一盒。
九、積極參于縣局組織的各項活動。
全體黨員積極參于社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動，全科人員認真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中會議精神，積極參于和諧社會主義建設(shè)中去。
新的一年即將開始，我科在總結(jié)過去的工作中，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強稅收征管質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理，為構(gòu)建和諧稅收，盡心盡力服務(wù)企業(yè)，服務(wù)社會。
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4月份，我市國稅系統(tǒng)按照總局和省局的統(tǒng)一部署，認真組織開展了以“依法誠信納稅，共建小康社會”為主題的第14個稅收宣傳月活動。我們在活動中始終堅持廣泛性與實效性相結(jié)合的原則，不斷總結(jié)經(jīng)驗，在宣傳形式上求創(chuàng)新，在宣傳效果上求突破。通過精心策劃、周密部署，活動取得了圓滿成功，產(chǎn)生了良好的社會效果，進一步發(fā)揮了新形勢下稅收宣傳工作的職能作用。
一、 加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保宣傳有效開展。
我局把組織、開展好這次宣傳月活動作為4月份稅收工作的重中之重來抓。一是成立以市局局長為組長，分管局長為副組長，辦公室、教育處、征管處等處室主要負責(zé)人參加的稅收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實加強對稅收宣傳月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣、區(qū)局也相應(yīng)成立了以“一把手”為組長的稅收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組。二是召開專題會議研究、部署稅收宣傳月活動。3月28日，召開各縣、區(qū)局，市局中層以上干部會議，傳達省局有關(guān)文件和會議精神，統(tǒng)一安排稅收宣傳月活動內(nèi)容，動員全系統(tǒng)各單位、各部門積極行動起來，
做到早計劃、早安排、早落實，確保宣傳月活動取得實效。
二、 創(chuàng)新形式，拓寬渠道，力爭活動豐富多彩。
1、4月1日，我們和××市地稅局在楚街聯(lián)合舉辦了稅收咨詢及稅收知識有獎競答活動?，F(xiàn)場布置了彩色拱門，懸掛了巨幅宣傳標(biāo)語，設(shè)置了咨詢臺，稅務(wù)干部身披綬帶，向過往群眾發(fā)放宣傳單和宣傳手冊，為群眾釋難解疑。前來搶答的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕。現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料1000余份，500道稅收基本知識問答全部被搶答。當(dāng)天，××日報和××電視臺等新聞媒體派記者對這一活動進行了現(xiàn)場采訪報道，有力地擴大了稅收宣傳的社會效果。
2、與市委宣傳部聯(lián)合舉辦了國稅知識有獎競賽。4月19日我們在《××日報》上刊登了100道國稅基本知識競賽試題，同時公布了競賽規(guī)則，歡迎全市廣大納稅人積極參與。截至4月28日共收到了1200余份納稅人的答題卡，4月29日在市建設(shè)大廈進行了現(xiàn)場抽獎，整個抽獎過程十分火爆，稅務(wù)干部和納稅人濟濟一堂。為增強這次活動效果，在頒獎現(xiàn)場還進行了文藝表演，所有節(jié)目均是國稅干部自編、自導(dǎo)、自演，他們用精彩的演唱、優(yōu)美的舞姿向納稅人展現(xiàn)了新時期稅務(wù)干部的精神風(fēng)貌，同時對依法誠信納稅給予了高度贊揚。
3、開展送稅法進校園活動。4月19日這天，春雨霏霏，我局派出3名業(yè)務(wù)骨干，分別到市區(qū)的××中學(xué)、實驗中學(xué)、××中學(xué)為畢業(yè)班的學(xué)生上稅法課，他們用淺顯易懂的語言向?qū)W生們說明了誠信納稅的重要性，提高了中學(xué)生對稅收工作的理性認識。上課結(jié)束后，我們?yōu)槿５奶乩腿チ擞蓢惛刹孔孕芯杩疃ㄖ频?00個雨披，每個雨披上都印有“依法誠信納稅”、“稅收帶來祖國美”、“稅收連著你我他”等宣傳標(biāo)語，孩子們披上雨披后，頓時在校園內(nèi)形成了一道亮麗的風(fēng)景線。
4、舉辦“國稅杯”誠信納稅大學(xué)生演講比賽。4月15日，通過第一輪預(yù)賽，從55名選手中選出16名進入最后的決賽。4月20日晚，在××學(xué)院學(xué)術(shù)報告廳進行決賽。比賽現(xiàn)場除部分國稅干部和大學(xué)生外，還邀請了市區(qū)50戶重點稅源企業(yè)的法人代表觀看比賽。16位大學(xué)生憑著他們對稅收的理解，深刻闡述了誠信納稅的重要性，"人無信不立，國無稅不存"已成為大學(xué)生的共識。整個比賽現(xiàn)場精彩紛呈，掌聲不斷。比賽結(jié)束后，兩單位的領(lǐng)導(dǎo)為獲獎選手頒發(fā)了獎金和榮譽證書。××學(xué)院把這次比賽作為大學(xué)生社會實踐活動的重要一課，增強了大學(xué)生的稅收法制意識。50位企業(yè)老總觀看比賽，增強了誠信納稅的意識。
5、在稅收宣傳過程中，我們十分注重稅收宣傳與稅收服務(wù)的統(tǒng)一，通過一項項具體的稅收服務(wù)，把稅收宣傳融于其中。一是為納稅人開辦各類稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，先后舉行了企業(yè)所得稅，出口企業(yè)免、抵、退，普通發(fā)票知識等培訓(xùn)。二是開展“送稅法上門活動”，組織多支小分隊到重點稅源企業(yè)、私營納稅大戶門上進行專項稅法宣傳，各取所需，深受納稅人的歡迎。三是召開納稅人代表座談會，廣泛征求納稅人意見，認真查找在服務(wù)方面存在的問題，制定切實可行的整改措施。四是結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，在全體黨員中開展“迎十運盛會，展黨員風(fēng)采，優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動，在征收服務(wù)廳設(shè)立黨員示范崗，組織黨員集中進行服務(wù)承諾宣誓，號召全體黨員以實際行動提高服務(wù)水平。五是利用國稅網(wǎng)頁、新聞媒體公告現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策，對社會各界廣泛宣傳稅法。同時，對欠稅企業(yè)進行公告，曝光一批涉違法案例，努力提高納稅人對稅法的遵從度。
三、擴大宣傳，提高影響，加大信息報送力度。
為擴大宣傳，提高稅收宣傳的社會影響，我局高度重視稅收信息和宣傳工作，切實加大宣傳月期間的信息和宣傳工作力度，把信息和宣傳工作列入重要議事日程，認真做好信息的搜集、采寫、加工、整理、上報工作，下大力氣采寫上報深層次、高質(zhì)量和有價值的信息稿件。采取切實有效的措施，加大考核力度，鼓勵各單位通過各種方法與途徑，提高××國稅在各種內(nèi)部刊物、各級新聞媒體的上稿率，在地方電視臺的上鏡率。通過努力，有關(guān)××國稅的報道不斷地在《中國稅務(wù)報》、《××日報》等主流媒體及省、市級的內(nèi)部信息刊物上刊出，××電視臺也時常播出有關(guān)國稅系統(tǒng)的報道，從而進一步增強了稅收宣傳的社會效果，營造了良好的納稅環(huán)境。
200＊年，在市雙擁辦的精心指導(dǎo)下，我局積極做好擁政愛民、擁軍優(yōu)屬工作，不斷增強全體國稅干部的國防意識，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、健全組織機構(gòu)，確保雙擁工作正常開展。針對去年國稅系統(tǒng)征管、機構(gòu)、人事制度三大改革以來人員變化較多的狀況，市局重新組建了雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)雙擁工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組長由市局局長擔(dān)任，其他各位副局長任副組長，辦公室、人教科及下屬各分局主要負責(zé)人任組員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。同時進一步健全組織網(wǎng)絡(luò)，要求各分局建立相應(yīng)的機構(gòu)，確保雙擁工作的順利開展。
二、經(jīng)常開展國防教育，提高做好雙擁工作的主動性。
一是利用“八·一”建軍節(jié)、神舟“五號”飛船發(fā)射成功等時機，開展國防教育，講授國防知識，充分認識軍隊在現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用。經(jīng)過學(xué)習(xí)教育，全體國稅干部一致認為：建立鞏固的國防是現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是維護國家安全統(tǒng)一和全面建設(shè)小康社會的重要保障；沒有強大的國防作后盾，就不可能贏得應(yīng)有的國際地位，甚至在政治、經(jīng)濟、外交等方面受致于人。作為國稅干部要認真學(xué)習(xí)軍隊的“政治合格、軍事過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的優(yōu)良傳統(tǒng)和頑強作風(fēng)，以扎實細致工作，為經(jīng)濟和社會的發(fā)展、為實現(xiàn)十六大提出的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻。
二是組織軍訓(xùn)。10月17日-19日，市局組織全系統(tǒng)30歲以下的國稅干部共40余人進行了為期3天的軍訓(xùn)，這次軍訓(xùn)得到了＊＊部隊的大力協(xié)助，開展了隊列訓(xùn)練、中國人民解放軍優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)教育等。通過軍訓(xùn)，增強了國稅干部的身體素質(zhì)，陶冶了思想情操，培養(yǎng)了令行禁止、整齊劃一、吃苦耐勞、頑強拼搏、與時俱進、開拓創(chuàng)新、團結(jié)奮斗、爭創(chuàng)一流的團隊精神。根據(jù)這一活動拍攝的《＊＊＊》短片獲得電視短片比賽三等獎。
三、開展形式多樣的活動，積極做好雙擁工作。
一是開展“軍稅共建”活動。9月份，武警中隊在我局建立了愛國主義教育陣地，在他們的指導(dǎo)下，我局設(shè)計制作了國旗塔，9月，在廣場上舉行了隆重的升國旗儀式，全體國稅干部受到了一次深刻的愛國主義教育。在了解到某部軍營官兵們的文化業(yè)余生活比較枯燥乏味的情況后，我局及時組織捐款，并于4月份給該部隊送去了2臺25寸的彩色電視機，表達了駐地人民對軍隊的敬意。
二是定期召開系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)干部和軍屬座談會，在建軍節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日來臨之際，向他們發(fā)出慰問信，了解他們的工作生活情況，并力所能及的為他們解決一些實際困難。特別是在三大改革中，有2位軍屬從農(nóng)村調(diào)入市區(qū)工作，解決他們在生活上的后顧之憂。
三是把稅法知識送進軍營。4月24日，我局派員到駐地某部軍營為他們上了一堂精彩的稅法知識課。講解員講述了稅收的歷史沿革、今天的國際稅收形勢、稅收的職能、作用以及當(dāng)前的征管模式，講課結(jié)束后，還舉行了稅法知識有獎問答，使全體官兵對稅收有了一個初步的認識。
四、未雨綢繆，盡早作出200＊年雙擁工作安排。一是繼續(xù)開展國防教育，進一步提高做好雙擁工作的主動性。二是開展“軍營一日”活動，對年輕國稅干部繼續(xù)組織軍訓(xùn)。三是利用春節(jié)、建軍節(jié)等重大節(jié)日之際，到軍隊進行擁軍慰問。四是定期召開系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)干部和軍屬座談會，了解他們的工作生活情況。五是繼續(xù)豐富官兵的稅法知識。
作為稅收執(zhí)法的重要環(huán)節(jié)，稅務(wù)稽查一直擔(dān)負著極為重要的職責(zé)。尤其是20xx年，***市國稅局稽查體制改革，打破了傳統(tǒng)的以人為主，以管為主，以收為主的稽查模式，推行一級稽查，稽查的監(jiān)督、懲戒、教育力度顯著提高。為將稅收執(zhí)法牢牢控制在依法行政的軌道上，稽查局今年工作的重點以深入開展行政執(zhí)法追究責(zé)任制為契機，結(jié)合區(qū)局、市局開展的“目標(biāo)化考核”工作，本著“嚴(yán)于治標(biāo)，著力治本，全面推進，重點突破”的工作思路，抓落實，抓實效。 首先，為從根本上解決“人情稅”、“關(guān)系稅”現(xiàn)象，以及“吃、拿、卡、要、報”等不廉行為，為使稽查局稅收行政執(zhí)法追究工作走向制度化、規(guī)范化、程序化軌道，稽查局行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過完善，先后實施了《***市國稅局稽查局稅收職能責(zé)任》、《***市國稅局稽查局稅收行政執(zhí)法工作流程》、《***市國稅局稽查局稅收行政執(zhí)法稅務(wù)行政管理責(zé)任追究制獎懲方法》、《***市國稅局稽查局稅收行政執(zhí)法稅務(wù)行政管理責(zé)任追究制實施方案》。這四項制度，以稽查局的工作 實際為出發(fā)點，以稽查工作流程為對象，確定了執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)、執(zhí)法過錯責(zé)任追究條款，明確了責(zé)任追究形式，通過以上措施，分解了稅收執(zhí)法權(quán)利，使各工作崗位和工作環(huán)節(jié)相互牽制、相互制約，分清職責(zé)、明確責(zé)任，行之有效的建立起監(jiān)督制約機制。 第二，為確保制度落到實處，工作卓有成效，***市國稅局稽查局進一步完善稅收行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強了稅收行政執(zhí)法小組的力量，與此同時，稽查局開展的“月自查、季考核”活動，為每一名稽查人員設(shè)立廉正檔案，及時穩(wěn)妥的糾正工作中的違法、違紀(jì)活動。通過自查、考核，稽查局全年共追究七人次，經(jīng)濟處罰合計100元。執(zhí)行制度的剛性，使每一個稅務(wù)執(zhí)法人員清醒的認識到自己的崗位有幾項權(quán)利，行使權(quán)利的依據(jù)、程序，以及不按規(guī)定行使權(quán)利應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，從根本上提高了認識，規(guī)范了執(zhí)法。 第三，為將行政執(zhí)法工作、紀(jì)檢監(jiān)察工作屏棄形式，扎實開展，稽查局行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組在市局紀(jì)檢員的帶領(lǐng)下，以事前告戒、事中、事后監(jiān)督檢查為原則，稅收行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，采取事中跟蹤檢查的方法，抽查了159戶企業(yè)，在跟蹤檢查中，既肯定了一些稽查干部認真塌實的工作作風(fēng)，也反映了一些稅收管理方面的漏洞，并將在今后的工作進一步挖掘、整理。在進行跟蹤檢查的同時，對已裝訂成卷的案卷進行事后抽檢，在對116戶企業(yè)的復(fù)查中，確認成績，彌補不足，將稅收違法、違紀(jì)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，既維護了納稅人的權(quán)利，又為稽查干部敲響警鐘。 第四，強化思想教育，立足本職，把反腐敗工作寓于稅收管理和行政管理的實際工作中，從源頭上防治腐敗，一直是稽查局工作的重點,為提高稽查隊伍的政治理論水平、執(zhí)法水平，今年，稽查局目標(biāo)監(jiān)察辦組織全體職工進行了“稅務(wù)人員勤政廉政建設(shè)”、“公民道德修養(yǎng)學(xué)法、知法、守法”、“稽查人員行政執(zhí)法”等一系列考試，組織全體稅干共同學(xué)習(xí)了鄭培民同志的先進事跡以及李真受賄案、楊立峰重大經(jīng)濟犯罪案，并進行了分組討論。并在廣大稅干中掀起“學(xué)英雄，見行動”；“自查自糾，警鐘長鳴”活動，結(jié)合國稅稽查工作的實際，結(jié)合貫徹“三個 代表”精神，深入學(xué)習(xí)，強調(diào)堅持黨的群眾路線，密切聯(lián)系群眾，要求廣大稅干自覺接受黨和群眾的批評、監(jiān)督，做到自重、自省、自警、自勵。從自身做起，著力自己思想作風(fēng)、工作作風(fēng)的提高，牢固樹立“為人民服務(wù)”的理念，通過學(xué)習(xí)，廣大稽查干部的政治意識提高了，執(zhí)法管理的理論水平提高了，這必然會帶來稅收執(zhí)法公正性的提高。 第五，為從機制和制度上防范遏止不廉潔行為的發(fā)生，明確各科室“科長負責(zé)制”原則，局長***相繼與各科室負責(zé)人簽定了“黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任狀”，實行以崗定則。同時，稽查局目標(biāo)監(jiān)察辦將“加強廉政建設(shè)工作征求意見卡”分發(fā)到各企業(yè)，根據(jù)反饋信息，充分肯定了稽查局廣大干部的執(zhí)法行為和執(zhí)法公正性，充分肯定了稽查局的監(jiān)督、制約機制。 第六，為檢驗稽查局行政執(zhí)法工作、紀(jì)檢監(jiān)察工作、“目標(biāo)考核”工作的開展情況，結(jié)合稽查局的工作實際，以稽查工作流程為重點，以執(zhí)法崗位的確定、執(zhí)法環(huán)節(jié)的銜接、執(zhí)法行為的實施為中心，以行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制為措施，目標(biāo)監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組于20xx年6月底、11月底兩次逐科逐崗進行考核，通過檢查證實，各科室基本能將各項考核制度落到實處，業(yè)務(wù)科室較好的完成了從稽查任務(wù)的下達、稽查檢查的實施、稽查案件的審理、稽查結(jié)果的執(zhí)行等項工作，辦公室則在后勤保障、供需補給、上傳下達、督查督辦等方面出色的完成了一些事務(wù)性工作。通過稽查局一系列目標(biāo)考核指標(biāo)的完成和對自查中查實的不足之處所采取的整改措施，可以看出全局上下堅持統(tǒng)一流程，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面發(fā)展。 20xx年，稽查局領(lǐng)導(dǎo)干部克服任務(wù)緊、壓力大，在紛繁的工作中，將紀(jì)檢監(jiān)察、目標(biāo)管理和稅收行政執(zhí)法、稅務(wù)行政管理責(zé)任制等工作全面運作，在以人為本的基礎(chǔ)上，引入激勵和懲罰機制，并使其規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，執(zhí)法監(jiān)督工作的加強，稅收執(zhí)法行為的全面規(guī)范，切實保證了責(zé)任落到實處，確保了全市國稅稽查各項工作的順利開展。
某市國家稅務(wù)局政務(wù)公開工作總結(jié)
為了認真學(xué)習(xí)貫徹江總書記“三個代表”的重要思想，進一步推進國稅系統(tǒng)依法治稅和黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建水平，根據(jù)市委辦、市府辦《關(guān)于在市級機關(guān)部門全面實行政務(wù)公開的實施意見》的精神和省國稅局要求，我局全面推行以文明辦稅“八公開”為主要內(nèi)容的政務(wù)公開，取得了較好的效果，現(xiàn)將工作情況回報如下：
一． 指導(dǎo)思想 以江總書記“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，以依法行政為手段，以“文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，以“服務(wù)人民、奉獻社會”為忠旨，以政務(wù)公開為載體，提出了“執(zhí)法讓黨和政府放心，服務(wù)讓納稅人滿意”的口號，以實在的措施，扎扎實實地為納稅人辦幾件看得見，摸得著的實事，增強群眾滿意度和信任感。
二． 加強領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實 兩辦文件下發(fā)后，市局黨組十分重視。先后分別召開黨組會、局辦公會，研究貫徹意見。市局成立了推行政務(wù)公開檢查監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，。各縣（市）國稅局、市區(qū)分局也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，并落實了相關(guān)責(zé)任部門。層層發(fā)動，明確目標(biāo)，形成人人參加個個重視的氛圍。同時對照政務(wù)公開的要求，逐項落實公開內(nèi)容，努力做到內(nèi)容合理全面、真實公正、便捷實用。
三． 政務(wù)公開的主要內(nèi)容 1. 文明辦稅“八公開”
我局根據(jù)政務(wù)公開的要求，結(jié)合國稅工作的實際，實行文明辦稅“八公開”即：稅收法規(guī)公開，公開國家和地方的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章；崗位責(zé)任公開，公開辦稅窗口的崗位職責(zé)；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務(wù)的時限、步驟和方法；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，公開辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；收費標(biāo)準(zhǔn)公開，公開收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結(jié)果和依據(jù)；工作紀(jì)律公開，公開工作人員應(yīng)遵守的工作紀(jì)律和廉政規(guī)定；社會監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話，設(shè)置投訴箱。市局統(tǒng)一印制了《aa市國稅系統(tǒng)文明辦稅“八公開”宣傳材料》四萬冊，分發(fā)到納稅人手中。 2． 實行辦稅服務(wù)廳管理規(guī)范
辦稅服務(wù)廳是國稅機關(guān)為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處，實現(xiàn)“依法納稅、從嚴(yán)治隊”的要求，我局制定了辦稅服務(wù)廳規(guī)范化管理七個方面標(biāo)準(zhǔn)，并全部對外公布。即：實行服務(wù)承諾，公開辦稅，接受監(jiān)督；實行首問責(zé)任制，凡納稅人進廳辦稅，第一個接待的稅務(wù)人員必須負責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證滿時服務(wù)，對納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓；設(shè)置咨詢臺或?qū)嵭兄蛋嘀魅沃贫龋瑢η皝磙k稅的納稅人提出的問題給予明確答復(fù)和及時處理；有條件的辦稅服務(wù)廳應(yīng)利用計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等技術(shù)，積極開發(fā)計算機輔助服務(wù)系統(tǒng)，用于電子公告、納稅人自我查詢；保持辦稅服務(wù)廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設(shè)施及物品擺放整齊、有序，各窗口標(biāo)志明顯、統(tǒng)一。陳設(shè)各種表格的填寫式樣，設(shè)置必要的服務(wù)設(shè)施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)專欄，公布工作人員照片、職務(wù)和編號，方便納稅人監(jiān)督。同時制公布了辦稅服務(wù)廳工作人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。即：嚴(yán)格遵守《國家稅務(wù)總局關(guān)于稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、為納稅人服務(wù)的觀念，做到清正廉潔；堅持著裝上崗，實行掛牌服務(wù)，稅務(wù)人員要講究稅容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，佩帶服務(wù)牌，作到稅容整潔，舉止端莊；堅持文明辦稅，優(yōu)質(zhì)高效，稅務(wù)人員為納稅人服務(wù)時要做到態(tài)度熱情，講究文明，有禮貌，要在規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效完成工作；敬業(yè)愛崗，公正執(zhí)法，稅務(wù)人員應(yīng)敬業(yè)愛崗，要講究職業(yè)道德，熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識、計算機操作技能和與不同納稅人打交道的能力，堅持依法治稅，公正執(zhí)法；嚴(yán)守工作紀(jì)律，按時上、下班，工作時間不脫崗、串崗、聊天嬉笑、打鬧以及從事其他與工作無關(guān)的活動。為使納稅人及時掌握國稅辦稅流程，接收納稅人監(jiān)督，全市各國稅分局辦稅服務(wù)廳都制作了《公示制》、，《辦稅指南》等櫥窗，同時市局印制了《國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》手冊五萬份，分發(fā)給納稅人。 3.不斷完善和豐富公開內(nèi)容
為了推進政務(wù)公開，我局不斷完善和豐富公開內(nèi)容。先后編印了《稅收優(yōu)惠政策指南》《生產(chǎn)企業(yè)出口貨物免、抵、退稅收政策匯編》《金稅工程文件匯編㈠》《金稅工程文件匯編㈡》《“涉農(nóng)”稅收優(yōu)惠政策匯編》《新征管法宣傳學(xué)習(xí)材料》。出口退稅是一項政策性較強的工作，由于出口退稅指標(biāo)滯后，一些出口企業(yè)不夠理解，市局在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上下發(fā)了《關(guān)于堅持公平、公正審批辦理企業(yè)出口貨物退稅的通知》，制定了堅持依法退稅，執(zhí)行出口退稅計劃，先申報、審核及按同一比例辦理出口退稅的四項原則。通過新聞媒體對外公布，并向全市出口企業(yè)發(fā)出了“致全市企業(yè)有關(guān)公正、公平辦理出口退稅的公開信”，加強了辦理出口退稅的透明度，受到納稅人和社會各界的好評。20xx年4月28日全國人大常委會第21次會議修訂通過的新的《征收管理法》，從20xx年5月1日起執(zhí)行，對原《征管法》作了五個方面的重大改革，我局及時編印宣傳學(xué)習(xí)材料，同時對新《征管法》增加的納稅人義務(wù)12條，賦予納稅人權(quán)利20條單獨印發(fā)，全方位公開，讓納稅人了解，接受納稅人監(jiān)督。 4.建立執(zhí)法監(jiān)督制度約制
近年來，市局根據(jù)總局、省局的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市國稅征管實際，先后制定了征納規(guī)程、征管各環(huán)節(jié)基礎(chǔ)管理以及基層分局征、管、查人員執(zhí)法規(guī)范等一系列規(guī)范性征管制度。根據(jù)征管改革的不斷推進，有多次修訂完善了基層征管的崗位職責(zé)、工作流程和工作制度。根據(jù)新征管法的要求，結(jié)合征管改革，對征管工作流程以及各項基礎(chǔ)性征管制度進行修訂或重新制定，市局專門編印了長達十幾萬字的《征管查工作規(guī)程》。全市國稅系統(tǒng)已初步形成一套與國家法律法規(guī)銜接配套、以征管規(guī)程和單項征管辦法為主要內(nèi)容的征管制度體系，使征納行為基本做到有法可依。我們每年還將各項規(guī)范性制度匯編成冊，既便于各級國稅機關(guān)和廣大干部學(xué)習(xí)，又以利于社會各界監(jiān)督。
四.政務(wù)公開的載體和形式
1.以市區(qū)分局（含各管理分局、征收分局）、各縣（市）國稅局及其所屬分局辦稅服務(wù)廳為主要陣地，將文明辦稅“八公開”全面張貼上墻或通過電子顯示屏全文循環(huán)播放，各辦稅服務(wù)廳均設(shè)有公告欄，及時將最新稅收法律、法規(guī)政策對外公布，個體戶定期定額情況按季公布。非正常戶定期公布，對各類納稅人違規(guī)處罰、滯納金加收等均逐一公布。
2.借助新聞媒體。我局對凡重大稅收政策變化、重大征管措施等影響較大的均通過報紙、電視等進行公開宣傳，如：市區(qū)征管改革、市區(qū)稅務(wù)登記辦理等我局均在《aa日報》刊登公告。 3.開通168稅收政策服務(wù)咨詢熱線，包含了8大項45小項內(nèi)容。 4.開設(shè)“aa國稅熱線網(wǎng)絡(luò)”，為納稅人提供網(wǎng)上咨詢。 5.各縣（市）局、市區(qū)分局開通“稅收綠色通道”為納稅人辦理涉稅事宜提供“一條龍”服務(wù)。市局共印制了《辦稅指南》4萬冊，發(fā)送給納稅人。 6.定期召開信息發(fā)布會，政策咨詢會。 7.公布監(jiān)督電話和信箱，主動接受監(jiān)督。市局專門聘請了市人大、政府、九三學(xué)社、民盟、工商聯(lián)等8位特邀監(jiān)察員。 8.拓展政務(wù)公開空間，不斷擴展外延。以全國第10個稅收宣傳日活動為契機，以“稅收與服務(wù)同行”為主要內(nèi)容，開展了生勢浩大的稅收宣傳，政務(wù)公開宣傳活動。
五.取得的主要效果 1.稅收收入提前完成全年任務(wù) 今年以來我市國稅收入再創(chuàng)新高，1-10月，全市國稅系統(tǒng)共組織入庫稅收收入40.87億元，同比增收6.67億元，增長19.49%，完成全年計劃的101%。其中，“兩稅”入庫36.17億元，同比增收6.29億元，增長21.07%，完成全年計劃的102.76%。為出口企業(yè)辦理出口退稅13.9億元，同比增退5.42億元，增長63.92%。為aa經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。 2.依法治稅明顯增強全市國稅系統(tǒng)依法征收和依法管理，做到應(yīng)收盡收。主動申報率和按期入庫率分別達100%和99%以上。 3.辦事效率明顯提高政務(wù)公開方便了納稅人，全系統(tǒng)建立了稅收征管信息、金稅工程、辦公自動化三個網(wǎng)絡(luò)，進一步提高了工作效率。 4.隊伍素質(zhì)全面提高 在專項評議活動中，全市40歲以下的國稅干部參加并通過了江蘇省計算機中級等級考試，大大提高了全系統(tǒng)干部計算機的操作和應(yīng)用水平，為金稅工程的迅速推廣，為推行網(wǎng)上申報打下了良好的基礎(chǔ)。 5.三項改革順利到位 以稅收征管改革為重點的稅收征管、機構(gòu)、干部人事制度改革是今年國稅工作的重頭戲，征管改革涉及到方方面面，由于我局及時將有關(guān)文件、政策、方案通過各種媒體和方法向納稅人宣傳，多次召開納稅人座談會，受到廣大納稅人的理解和支持，市區(qū)及六個縣市的改革全部順利到位，一個“集中征收、劃片管理、一級稽查”的新的征管格局已經(jīng)形成，為科學(xué)、先進、高效、規(guī)范的稅收征管運行機制奠定了良好的基礎(chǔ)。 6.國稅形象明顯提高 專項評議活動有力的推進了各項國稅工作的全面，全面發(fā)展。全市國稅系統(tǒng)再次被評為1999-2000年度aa市文明行業(yè)，又有6個單位被推薦為省文明單位，3名國稅干部被評為江蘇省勞動模范，一批國稅干部被推薦為“十佳稅官”和“人民滿意稅官”。 我局將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實十五屆六中全會、省九次黨代會以及市委九屆二次全委會精神，以“八個堅持、八個反對”為主要任務(wù)，緊緊圍繞aa經(jīng)濟建設(shè)大局，著力提升國稅機關(guān)形象，持之以恒做好政務(wù)公開工作，不斷深化文明辦稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進依法治稅，努力造就一支具有“六種形象”的政府放心、納稅人滿意的清正廉潔、文明高效、服務(wù)周到的國稅干部隊伍。
庫管員述職報告篇4
一、努力工作，做好本職崗位。
熟悉樣品，從開始對庫房貨物的混淆到后面的了如指掌。
掌握出庫，入庫流程。
每天分部門記錄好出庫單，杜絕先發(fā)料后補單的情況。
在公司讓使用庫存對比表與廚房盤點表時，積極主動學(xué)習(xí)以便更好的完成工作。
每月與質(zhì)檢組下市場五六次了解蔬蛋肉禽海鮮價位，以便了解市場行情，方便給供貨商定價。
每天早上認真負責(zé)檢查食品質(zhì)量，確認食品重量，杜絕虛報斤數(shù)，以次充好。
每月與出納按時盤點庫房、廚房，并填好電子表。
經(jīng)常與前臺、后廚溝通，了解酒水或事物的走量和意見。
認真做好庫房安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。
實時掌握庫存量在庫房缺少某物品時，及時給供貨商電話送貨，以保證餐廳正常經(jīng)營。
二、崗位之外，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
在這半年期間，多次在餐廳人員緊缺或就餐人員多的情況下，聽從餐廳領(lǐng)導(dǎo)的安排。
在缺少上早餐的服務(wù)員時，早起上早餐，在缺少服務(wù)人員時，積極主動去傳菜部傳菜。
在領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情上都盡量及時完成。
三、團結(jié)同事，有好相處。
樂觀向上與前廳后廚打成一片。
在工作中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，和前廳、后廚同事經(jīng)常溝通，了解餐廳動態(tài)。
把各個同事當(dāng)做朋友，相處融洽。
四、工作中存在的問題和不足。
一是工作中出現(xiàn)馬虎，不仔細導(dǎo)致庫存表個別數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。
二是每月入庫單因價格待定上交緩慢。
三是工作主動性還不夠，食品庫存量的預(yù)見性有待提高。
四是食品上架擺放偶有欠缺。
五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。
在今后的工作中，有公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，周總的帶領(lǐng)，我相信我們的工作將會做到更好。
請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會盡心盡責(zé)的工作，以感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個學(xué)習(xí)的機會。
庫管員述職報告篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們：
大家好！
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來xx年，今天我們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要述職匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當(dāng)，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種。種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標(biāo)簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
我總告誡自己，只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
