寫(xiě)好述職報(bào)告也是我們對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)之一，述職報(bào)告是我們展示問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新思維的機(jī)會(huì)，下面是范文社小編為您分享的煙草個(gè)人述職報(bào)告6篇，感謝您的參閱。
煙草個(gè)人述職報(bào)告篇1
20____年，在省局(公司)黨組和德陽(yáng)市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)家局作出的全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的中國(guó)煙草戰(zhàn)略目標(biāo)和省局(公司)作出的“推動(dòng)四川煙草加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，按照市局(公司)黨組確立的扎實(shí)推進(jìn)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)，使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng);創(chuàng)新完善管理體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制，不斷消除經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制性障礙，使卷煙市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)達(dá)到新的水平;全面提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，形成“服務(wù)最優(yōu)、成本最低、效率最高”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);不斷改善行業(yè)員工生活和工作條件，保持行業(yè)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)狀況良好，力爭(zhēng)三個(gè)文明建設(shè)取得新的成效的工作目標(biāo)，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌兼顧，分類(lèi)指導(dǎo)，發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)民主決策的作用，為推進(jìn)全系統(tǒng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做了大量工作，取得了一定成績(jī)。綜述全年主要工作，就履職情況述職如下：
一、堅(jiān)持理論武裝，提高用理論成果指導(dǎo)工作的能力
強(qiáng)化思想政治建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，是提高領(lǐng)導(dǎo)干部水平、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、改進(jìn)工作方法、創(chuàng)新工作思路的重要途徑。作為一名黨員干部，要把握好行業(yè)發(fā)展的正確航向，必須堅(jiān)持理論武裝，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。在日常工作中，把學(xué)理論作為重要內(nèi)容和重要任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性、刻苦性。今年，利用市局(公司)中心組學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及省局(公司)及市委中心組學(xué)習(xí)會(huì)參加了一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn);同時(shí)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)與平日的個(gè)人自學(xué)，既認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大以來(lái)黨的路線、方針政策、十七大三中全會(huì)精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的一系列重要講話，把社會(huì)主義核心價(jià)值理論體系的學(xué)習(xí)體現(xiàn)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深化認(rèn)識(shí)、自我提高的全過(guò)程，又突出重點(diǎn)地學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)文件，國(guó)家局、省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)會(huì)議講話精神，進(jìn)一步加深理解，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，從而使眼界更寬闊，思路更清晰，目標(biāo)更明確，思想進(jìn)一步解放，堅(jiān)持改革發(fā)展的信念進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了思想政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)的明顯提高。作為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，能夠圍繞中心，突出重點(diǎn)，肩負(fù)起行業(yè)改革與發(fā)展所賦予的歷史重任，為全面推進(jìn)提升整體工作水平奠定了扎實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和統(tǒng)領(lǐng)全局能力
堅(jiān)持樹(shù)立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把“兩個(gè)至上”作為行動(dòng)準(zhǔn)則，以“三用心”為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把具體要求與實(shí)效相融合。作為“班長(zhǎng)”，在按照“三用心”嚴(yán)格要求的同時(shí)，著力發(fā)揮表率示范作用，帶頭規(guī)范用權(quán)行為，審慎行使決策權(quán)力，堅(jiān)持國(guó)家利益高于一切。
一是樹(shù)立大局意識(shí)，增強(qiáng)全局觀念。以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，處理好行業(yè)與企業(yè)、單位與個(gè)人，局部與整體的利益關(guān)系。對(duì)重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)堅(jiān)持集體研究、集體決策，使行業(yè)形成了良好的民主管理氛圍。
二是帶頭樹(shù)立民主作風(fēng)，在班子內(nèi)部廣開(kāi)言路，集思廣益，充分發(fā)揮集體智慧力量，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，做到與班子成員團(tuán)結(jié)共事，支持鼓勵(lì)班子成員認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓好各項(xiàng)分管工作，使黨組工作體現(xiàn)了在團(tuán)結(jié)、民主、集中基礎(chǔ)上形成統(tǒng)一意志，班子的民主空氣更加濃厚，感召力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三是按黨組決議辦事，體現(xiàn)科學(xué)管理、民主管理的總體要求。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，在全面推進(jìn)行業(yè)改革發(fā)展中，步調(diào)一致，群策群力，既注重發(fā)揮班子的整體功能，又充分發(fā)揮企業(yè)“三委會(huì)”作用和職代會(huì)的作用，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及重大事項(xiàng)都做到在前期調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)決策更加優(yōu)化，管理更加科學(xué)、監(jiān)督更為廣泛，避免了失策失誤。
四是統(tǒng)籌兼顧，分類(lèi)指導(dǎo)。堅(jiān)持黨管干部、德才兼?zhèn)浜凸_(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，按照科學(xué)發(fā)展觀要求選拔任用干部，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍為已任。通過(guò)持之以恒的抓干部隊(duì)伍建設(shè)，全市系統(tǒng)干部學(xué)歷結(jié)構(gòu)明顯提高，年齡結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，綜合素質(zhì)明顯增強(qiáng)，保持了干部隊(duì)伍始終充滿(mǎn)生機(jī)與活力。
五是落實(shí)好各項(xiàng)保證目標(biāo)。在全面落實(shí)企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，十分重視抓好黨的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和思想政治教育，保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與企業(yè)管理齊抓并舉，相得益彰，促進(jìn)了德陽(yáng)煙草事業(yè)和諧健康發(fā)展。
三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，提高工作水平和謀劃發(fā)展的能力
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全市系統(tǒng)改革發(fā)展，以“兩個(gè)至上”為旗幟，以行業(yè)共同價(jià)值觀為最高追求和行動(dòng)準(zhǔn)則，著眼于省局(公司)黨組提出“推動(dòng)四川煙草加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展”的目標(biāo)，從德陽(yáng)煙草實(shí)際出發(fā)，研究新情況，解決新問(wèn)題，以提升在求真務(wù)實(shí)上下功夫見(jiàn)成效。
煙草個(gè)人述職報(bào)告篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
自20____年____月到工作至今已經(jīng)一年多的時(shí)間，根據(jù)市局(公司)黨組關(guān)于干部述職述廉的有關(guān)要求，現(xiàn)主要將擔(dān)任副局長(zhǎng)以來(lái)的情況作個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們?cè)u(píng)議。
一、立足崗位、履職盡責(zé)
自擔(dān)任副局長(zhǎng)分管專(zhuān)賣(mài)科和辦公室工作以來(lái)，在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體同志共同努力下，工作取得了一定的進(jìn)展，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
(一)、精心組織優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建
面對(duì)創(chuàng)建工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊的要求和實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，緊緊圍繞省局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)平時(shí)工作中覆蓋不到的死角，一一加以對(duì)照，將評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的理解提到新的高度。以痕跡管理為抓手打牢工作流程規(guī)范的基礎(chǔ)，從專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)監(jiān)管、證件管理等方面查找與優(yōu)秀縣級(jí)局的差距，按照創(chuàng)建內(nèi)容，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。經(jīng)全體專(zhuān)賣(mài)同志的共同努力，各項(xiàng)工作都在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了新的提高。
(二)、打假破網(wǎng)取得突破
2011年，緊緊圍繞“端窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作方針，始終堅(jiān)持高壓打假態(tài)勢(shì)，一把手親自指揮，主動(dòng)出擊，在公安部門(mén)的配合下，共破獲兩起涉煙違法犯罪案件，其中一起真品卷煙案件、一起假冒偽劣卷煙案件。查獲非法卷煙4293.4條，涉案案值348848.7萬(wàn)元，目前已逮捕3人，有力地打擊了卷煙售假違法人員的囂張氣焰，市卷煙市場(chǎng)進(jìn)一步得到凈化。
(三)、市場(chǎng)監(jiān)管有新發(fā)展
根據(jù)上級(jí)部署及要求，狠抓專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管新模式的落實(shí)。組織印制了2174張卷煙消費(fèi)明白卡，全部發(fā)放到位;抓好區(qū)域聯(lián)查及無(wú)證無(wú)照戶(hù)取締工作的落實(shí);積極協(xié)調(diào)市政法委、市政府，建立煙草市場(chǎng)“三級(jí)聯(lián)管”聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制，精心組織召開(kāi)聯(lián)席工作會(huì)議，共聘請(qǐng)煙草市場(chǎng)協(xié)管員431名，覆蓋整個(gè)鄉(xiāng)村的管理工作模式和運(yùn)行機(jī)制基本形成。
(四)、規(guī)范行政執(zhí)法行為
為規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)行為，保證嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，促進(jìn)依法行政，嚴(yán)格樹(shù)立“文明執(zhí)法、依法行政”理念，并制定《市煙草專(zhuān)賣(mài)局行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度(試行)》，并報(bào)送市法制辦備案，同時(shí)堅(jiān)持重大行政處罰集體討論原則。全年無(wú)訴訟、復(fù)議敗訴案件的發(fā)生。
(五)、深化安全文化建設(shè)
以“四個(gè)一切”為指導(dǎo)，繼續(xù)深化滄煙安全“零”文化建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)安全管理。堅(jiān)決落實(shí)車(chē)輛檢查、電路電器等隱患的排查，共組織排查出安全隱患8處，整改率達(dá)到100%。組織成立安全管理qc課題小組，同時(shí)組織多樣化員工安全教育，職工的安全意識(shí)進(jìn)一步鞏固，全年未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
二、自我約束、嚴(yán)格自律
作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律，在思想上與兩級(jí)黨組保持一致。在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護(hù)大局、維護(hù)團(tuán)結(jié)。平常注意做到常思貪欲之害、常懷律己之心，不該拿的堅(jiān)決不拿。在一次執(zhí)法中，嚴(yán)詞拒絕了違法者的現(xiàn)金__，依法依規(guī)實(shí)施了處罰。自我回顧檢查，沒(méi)有任何違反關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
三、克服不足、努力提高
對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在諸多問(wèn)題和不足，概括起來(lái)主要有兩個(gè)方面：第一理論及業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒。第二面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)要求過(guò)高、態(tài)度過(guò)激、方法欠妥。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，我將把這次述職評(píng)議作為對(duì)個(gè)人監(jiān)督和幫助的一次極好機(jī)會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，以求新、求變、求突破，爭(zhēng)高、爭(zhēng)好、爭(zhēng)一流的工作熱情，為推進(jìn)煙草發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
煙草個(gè)人述職報(bào)告篇3
今年，我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1.今年共購(gòu)進(jìn)卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長(zhǎng)5.21;
2.銷(xiāo)售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長(zhǎng)4.89;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6755.82萬(wàn)元，同比增加1172.82萬(wàn)元，增長(zhǎng)21.01。
3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元，較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元，增長(zhǎng)38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長(zhǎng)32.49。
回顧半年來(lái)的工作，我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的：
一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
為全面落實(shí)國(guó)文秘114網(wǎng)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù)，今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格，成立營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨組高度重視，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷(xiāo)部)人力資源的整合，利用召開(kāi)會(huì)議、專(zhuān)題討論、個(gè)別談心等形式，完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來(lái)，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書(shū)籍、組織專(zhuān)題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡，并開(kāi)展認(rèn)真討論，增強(qiáng)了員工的成才意識(shí)，掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮，使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài)，又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營(yíng)銷(xiāo)部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年，我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育，市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷(xiāo)工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門(mén)，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人，考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊(cè)，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時(shí)，成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門(mén)進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高，增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。
另外，單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促，嚴(yán)要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái)，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，保持銷(xiāo)售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1.提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿(mǎn)足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定做好卷煙銷(xiāo)售工作。
2.整合營(yíng)銷(xiāo)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿(mǎn)足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí)，在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類(lèi)卷煙比例明顯上升。今年共購(gòu)進(jìn)一至三類(lèi)卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷(xiāo)售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷(xiāo)售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比2191.cn增加89箱，銷(xiāo)售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬(wàn)元。
二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī)，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷(xiāo)與專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行，達(dá)到了信息集中管理的目的，實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享，使經(jīng)營(yíng)工作和專(zhuān)賣(mài)管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合及客戶(hù)關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻，在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶(hù)經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開(kāi)展工作，進(jìn)行有益的探索，比如為配合客戶(hù)經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶(hù)工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。
4.不斷加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)職能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)成完整的客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶(hù)關(guān)系管理中的火車(chē)頭作用。我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，讓廣大的卷煙零售戶(hù)在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。
二是利用客戶(hù)服務(wù)熱線架起與客戶(hù)的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶(hù)提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù)，基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，受到廣大卷煙零售戶(hù)的好評(píng)。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化，理順?shù)N售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶(hù)與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開(kāi)放的考驗(yàn)。
四是制定了客戶(hù)經(jīng)理考核辦法，督促他們加強(qiáng)與零售戶(hù)的感情聯(lián)系，幫助零售戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，引導(dǎo)他們銷(xiāo)售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶(hù)的利益得到保障。同時(shí)，我們還針對(duì)客戶(hù)的規(guī)模、性格及家庭情況，開(kāi)展差異化、個(gè)性化服務(wù)。對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體，我們常常讓客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)了解需求，幫助其解決實(shí)際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。
三、嚴(yán)格監(jiān)控，強(qiáng)化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
今年今年，我局的專(zhuān)賣(mài)管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn)，為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報(bào)、懸掛宣傳橫幅、開(kāi)展假冒卷煙識(shí)別咨詢(xún)以及日常的檢查走訪，加強(qiáng)對(duì)與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者《煙草專(zhuān)賣(mài)法》有了進(jìn)一步的了解;同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)自身形象建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，寓管理于服務(wù)之中，積極尋求其他部門(mén)的配合，為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。
2.認(rèn)真開(kāi)展卷煙體外循環(huán)的專(zhuān)項(xiàng)治理工作，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局和省、市局的會(huì)議精神，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理，加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷(xiāo)售、規(guī)范管理，專(zhuān)賣(mài)內(nèi)勤員每日通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的銷(xiāo)售與專(zhuān)賣(mài)管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。另外，專(zhuān)賣(mài)檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。特別是在春節(jié)期間，專(zhuān)賣(mài)人員每天都保證了一人跟隨送貨車(chē)，既保證了貨物、貨款的安全，又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。同時(shí)，我們還結(jié)合本地實(shí)際情況，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈，維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
3.加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。一是每月堅(jiān)持召開(kāi)兩次專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì)，相互通報(bào)情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥;二是專(zhuān)賣(mài)與銷(xiāo)售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;三是實(shí)行了“專(zhuān)賣(mài)員與客戶(hù)經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式，對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化，明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人，有針對(duì)性地制定了從專(zhuān)賣(mài)分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專(zhuān)賣(mài)綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù)，促使訪銷(xiāo)員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)員更加關(guān)注轄區(qū)銷(xiāo)量。同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析，采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。今年今年通過(guò)線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。其中一起是4月份查獲的無(wú)證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬(wàn)余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬(wàn)余元)，今年共計(jì)出動(dòng)檢查車(chē)輛20臺(tái)次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類(lèi)違法、違章案件17起，扣押各類(lèi)卷煙7473.6條，其中沒(méi)收假冒煙3198.2條，罰沒(méi)收入10800余元。轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。
4.加強(qiáng)素質(zhì)教育，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)管理的首要任務(wù)來(lái)抓。組織全體專(zhuān)賣(mài)人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真分析當(dāng)前在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法中存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠(chéng)信公約》，根據(jù)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核體系，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶(hù)的相關(guān)信息，采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶(hù)自覺(jué)守法的積極性。
四、嚴(yán)格整頓，安保工作警鐘長(zhǎng)鳴
1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。無(wú)論大、小會(huì)議，局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無(wú)小事”，堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車(chē)輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。單位今年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，較好地保障了單位效益。
2.認(rèn)真開(kāi)展落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作。五月份，為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作，進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，對(duì)存在安全隱患的一律整改。針對(duì)出租門(mén)店線路混亂、私自亂接電線的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對(duì)維修家電門(mén)面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。
3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類(lèi)事故發(fā)生。堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。主要包括配送資金核對(duì)、車(chē)輛行車(chē)登記等。在檢查中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，決不姑息。從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠，防止了各類(lèi)交通事故的發(fā)生。
五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開(kāi)。
1.順利通過(guò)04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作，并順利通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查，因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。
2.完善報(bào)賬制度，加強(qiáng)費(fèi)用管理。財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作，按時(shí)向國(guó)稅、地稅部門(mén)上繳各項(xiàng)稅利。嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度，對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核，以“該報(bào)的一分也不少，不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則，嚴(yán)把資金關(guān)口，確保營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。
3.熱忱服務(wù)，為職工解除后顧之憂(yōu)。生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐，及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂(yōu)，安居樂(lè)業(yè)。
六、仍需努力的方面
1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后，有待提高;
2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;
3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。
總之，今年通過(guò)全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標(biāo)，但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使今年效益更上一層樓。
煙草個(gè)人述職報(bào)告篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好
xx年，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，xx專(zhuān)賣(mài)管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，廉潔自律，依法行政，樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的良好形象。一年來(lái)，在分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，立足本職，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)。時(shí)刻按照x局長(zhǎng)提出的要求提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行分局、專(zhuān)賣(mài)辦布置的各項(xiàng)工作。下面就一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正：
一、年度履職情況
回顧一年來(lái)工作的主要經(jīng)歷，可以用三句話來(lái)概括：履職盡責(zé)，踏實(shí)做事;以身作則，積極進(jìn)取;廉潔自律，按章辦事。具體體現(xiàn)在：
(一)以德為先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)
“理論認(rèn)識(shí)上深刻一層，工作實(shí)踐上領(lǐng)先一步”這個(gè)道理，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，要與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)德行高尚的人，使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位、適應(yīng)同志、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)、適應(yīng)時(shí)代的要求。一年來(lái)，我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)了黨性觀念、全局觀念、紀(jì)律觀念，思想上與分局黨組保持高度一致;不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問(wèn)題的能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我本人在xx年獲得xxx。
(二)守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率
xx年xx所積極投入到各類(lèi)聯(lián)合檢查和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)之中，改變以往的管理模式和管理理念。在管理模式上，有針對(duì)性抓大放小，團(tuán)結(jié)絕大多數(shù)的零售戶(hù)，孤立極少的違法者;在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色，拉近客我關(guān)系。一是對(duì)大戶(hù)、違規(guī)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)守法戶(hù)開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合;二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊，縱向到戶(hù)，確保達(dá)到了分局要求的稽查到位率;三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、集會(huì)市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞;四是發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理和零售戶(hù)、群眾的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息;五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性;六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門(mén)的配合，共同凈化市場(chǎng)。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程，加強(qiáng)了零售戶(hù)核量監(jiān)管，做到任務(wù)落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。xx年xx所共查處各類(lèi)卷煙違法經(jīng)營(yíng)案件x起，查扣各種違規(guī)卷煙x條。
(三)隊(duì)伍建設(shè)不遺余力，努力提升隊(duì)伍素質(zhì)
滿(mǎn)懷激情干事業(yè)，謀近慮遠(yuǎn)不懈怠。我時(shí)刻提醒自己，工作必須做到精細(xì)實(shí)，必須時(shí)時(shí)刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫。在隊(duì)伍管理上，我充分調(diào)動(dòng)副所長(zhǎng)積極性，以“三個(gè)注重”提升隊(duì)伍建設(shè)：注重細(xì)節(jié)促隊(duì)伍，把責(zé)任擔(dān)起來(lái);注重規(guī)范促管理，讓思想活起來(lái);注重素質(zhì)促奉獻(xiàn)，把形象樹(shù)起來(lái)。努力向“三型”隊(duì)所目標(biāo)邁進(jìn)。二是在所內(nèi)推行了“值日所長(zhǎng)”制度，讓每一位隊(duì)員都來(lái)當(dāng)所長(zhǎng)，來(lái)安排一天的工作、召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)、總結(jié)一天工作中存在的問(wèn)題。提高了隊(duì)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和業(yè)務(wù)能力。xx所在大力提升隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，不忘回饋社會(huì)，秉承“報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)”的宗旨，積極踐行責(zé)任煙草。通過(guò)一年來(lái)的管理、融合，集體和個(gè)人都在快速的成長(zhǎng)，xx所正在成為了一支“叫的應(yīng)，拉的出，打的贏，都滿(mǎn)意”的隊(duì)伍。x年xx所在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中被評(píng)為一季度“星級(jí)(隊(duì))所”;管理所1人被評(píng)為“安全之星”、1人被評(píng)為xx區(qū)團(tuán)委優(yōu)秀團(tuán)員、1人被評(píng)為市局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人被評(píng)為市局優(yōu)秀員工。
廉潔自律，找準(zhǔn)定位，切實(shí)履行好自己的職責(zé)
一身正氣鑄行風(fēng)。我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，在工作中，能夠嚴(yán)于律己、率先垂范。一年來(lái)，帶領(lǐng)xx所認(rèn)真組織開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“235”教育實(shí)踐活動(dòng)。定期開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求大家時(shí)刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事，防腐拒變。無(wú)論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理，我都始終堅(jiān)持依法行政，做到了廉潔自律、不循私情，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人。xx年帶領(lǐng)全所人員圓滿(mǎn)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作始終走在全市所(隊(duì))的前列。
二、工作中存在的不足及今后努力的方向
在肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高，有效經(jīng)營(yíng)案件能力尚待加強(qiáng)。三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等。檢查剖析自身存在的問(wèn)題，在今后的'工作中，我決心從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)，提升大楊所的工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，加大與轄區(qū)公安、工商等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，落實(shí)案件查處。三是強(qiáng)化績(jī)效考核指標(biāo)開(kāi)展日常工作，確保工作的嚴(yán)格規(guī)范。
三、xx年工作思路
xx年，將緊緊圍繞分局工作目標(biāo)，爭(zhēng)當(dāng)“四力”員工，更加努力工作，提升管理所整體工作上水平。
(一)、帶好一支隊(duì)伍
1、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，落實(shí)7s制度。嚴(yán)格按照三級(jí)體系文件流程開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。確保2人通過(guò)高級(jí)、1人通過(guò)中級(jí)。
3、搞好一個(gè)考核、一個(gè)評(píng)選。即三級(jí)考核和季度星級(jí)稽查市管員評(píng)選，調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性。
(二)、落實(shí)兩個(gè)監(jiān)管
1、市場(chǎng)監(jiān)管：圍繞“打管疏服”四字方針，以打擊假冒非法流入卷煙為重點(diǎn)，服務(wù)守法戶(hù)，打擊違規(guī)、批發(fā)戶(hù)。積極推進(jìn)“雙優(yōu)線路”建設(shè)，發(fā)揮專(zhuān)管員職能。
2、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn)，切實(shí)履行好內(nèi)管職責(zé)。及時(shí)做好對(duì)內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實(shí)及處理。
(三)、抓好三項(xiàng)工作
1、許可證管理：重點(diǎn)做好對(duì)新增戶(hù)的實(shí)地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管。
2、無(wú)證戶(hù)治理：認(rèn)真梳理無(wú)證戶(hù)檔案，從打、疏、控三個(gè)方面全面加強(qiáng)治理，重點(diǎn)打擊集鎮(zhèn)、沿路公開(kāi)擺賣(mài)行為。
3、零售戶(hù)座談會(huì)：專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，根據(jù)零售戶(hù)分類(lèi)，每月有針對(duì)性的召開(kāi)座談會(huì)，真正達(dá)到對(duì)不同類(lèi)型零售戶(hù)的培訓(xùn)目的。
( 四)、實(shí)現(xiàn)四個(gè)“確?！?/p>
1、打造基層管理所窗口單位，確保建立一支業(yè)務(wù)技能精、精神面貌好，執(zhí)行力強(qiáng)的專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍，為創(chuàng)建優(yōu)秀基層隊(duì)所打下堅(jiān)實(shí)的基??
2、嚴(yán)格落實(shí)“六實(shí)”作風(fēng)，確保圓滿(mǎn)完成月度重點(diǎn)工作及各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
3、積極配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，確保全年銷(xiāo)量任務(wù)的完成。
4、加強(qiáng)日常安全管理，確保全年安全無(wú)事故。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我將以此次述職述廉活動(dòng)為契機(jī)，借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。作為一名共產(chǎn)黨員，作為所長(zhǎng)，我認(rèn)為自己有責(zé)任也有義務(wù)帶領(lǐng)全所隊(duì)員把各項(xiàng)工作做好。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
謝謝大家!
匯報(bào)人：
20xx年xx月xx日
煙草個(gè)人述職報(bào)告篇5
尊敬的各位評(píng)委，同事們大家好！
第三季度在區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績(jī)。以下是本人第三季度的述職報(bào)告，請(qǐng)大家審查。
一、銷(xiāo)售和服務(wù)工作
首先，各指標(biāo)完成情況：
（1）10月-12月銷(xiāo)售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計(jì)劃的102.5%、96.89%、100.2%。
（2）10-12月重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計(jì)劃的114.4%、87.19%、106.35%；
（3）10-12月電子結(jié)算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導(dǎo)，獎(jiǎng)懲分明，不斷創(chuàng)新。
（1）在貨源分配，結(jié)合上級(jí)“同級(jí)同量，按客戶(hù)需求組織貨源”的銷(xiāo)售政策，在進(jìn)行貨源分配時(shí)部分暢銷(xiāo)品牌如雙喜系列，特美思系列實(shí)行同級(jí)同量，打破完全按客戶(hù)等級(jí)進(jìn)行貨源分配但部分三類(lèi)品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹(shù)“等在分配時(shí)主要查照平時(shí)客戶(hù)所報(bào)需求量，盡量做好滿(mǎn)足客戶(hù)需求；
（2）為了確保月計(jì)劃的順利執(zhí)行，在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)客戶(hù)執(zhí)行月計(jì)劃進(jìn)行正確引導(dǎo)，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶(hù)每次進(jìn)貨記錄”欄，引導(dǎo)客戶(hù)每次做好進(jìn)購(gòu)記錄；針對(duì)平時(shí)個(gè)別暢銷(xiāo)煙（如雙喜系列）客戶(hù)亂報(bào)瞎報(bào)需求量情況，積極引導(dǎo)客戶(hù)在報(bào)暢銷(xiāo)煙時(shí)按照每月訂貨次數(shù)1－3級(jí)（8次），4－5級(jí)4次平均數(shù)合理報(bào)煙；通過(guò)打電話提前告知客戶(hù)次日卷煙投放量，并要求客戶(hù)按投放量進(jìn)行報(bào)煙；
（3）本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想，主要離不開(kāi)每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過(guò)程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對(duì)按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶(hù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶(hù)扣除掉的暢銷(xiāo)煙用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶(hù)，做好公平，公開(kāi)，并在每月派發(fā)給客戶(hù)的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶(hù)名單，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的品牌培育積極性。
（4）當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中，到存在的問(wèn)題是需求滿(mǎn)足率低：部分客戶(hù)未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙；公司貨源投放不均勻客戶(hù)不清楚當(dāng)日投放品牌種類(lèi)及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào)，使需求滿(mǎn)足率打大折扣。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶(hù)合理報(bào)煙的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶(hù)發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來(lái)提高需求滿(mǎn)足率，并得到了部分客戶(hù)的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個(gè)客戶(hù)表示積極參與，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在通過(guò)半年努力把轄區(qū)需求滿(mǎn)足率提高到60％（35％）。
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶(hù)經(jīng)理工作手冊(cè)》及《客戶(hù)精細(xì)化服務(wù)方案》要求，對(duì)轄區(qū)160戶(hù)新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶(hù)服務(wù)，并通過(guò)服務(wù)工作來(lái)提高客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度和支持度，100％的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率，97％電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)工作的認(rèn)可。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員，在平時(shí)工作過(guò)程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進(jìn)步原則，積極協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理工作，按時(shí)按質(zhì)，高效的完成部門(mén)主管交辦的工作任務(wù)。為部門(mén)的建設(shè)，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好，只有更好，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越好。
三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、全面提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏利，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。
以上是我本季度的述職，不正之處請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝。
煙草個(gè)人述職報(bào)告篇6
20____年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過(guò)了人生旅途上又一個(gè)不平靜的一年，概括起來(lái)可謂八句話：守責(zé)敬業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔;成敗皆有，不失斗志;堅(jiān)守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命。作為縣局主要負(fù)責(zé)人，一年來(lái)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實(shí)市局黨組各項(xiàng)決策，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場(chǎng)，鐵手抓銷(xiāo)量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精，通過(guò)全員共同努力，市場(chǎng)管控、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
一、主要工作回顧
(一)認(rèn)真履行縣局局長(zhǎng)職責(zé)，從機(jī)制建設(shè)入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境
一年來(lái)，我局先后開(kāi)展了"金網(wǎng)三號(hào)"、春節(jié)節(jié)后市場(chǎng)整治、"3.15"凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)、"五·一"打假、打假打非專(zhuān)項(xiàng)整治、樓堂館所專(zhuān)項(xiàng)整治、無(wú)證戶(hù)取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、"金秋"專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)整治等較大規(guī)模的行動(dòng)10多起。
2月份與工商建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就許可證換發(fā)、無(wú)證戶(hù)取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識(shí)，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開(kāi)展了督促辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及無(wú)證戶(hù)取締的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取締無(wú)證戶(hù)158戶(hù)，督促600戶(hù)網(wǎng)內(nèi)客戶(hù)辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。
3月份與公安局建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件__、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識(shí)。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專(zhuān)賣(mài)管理刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開(kāi)了當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)打假工作會(huì)議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專(zhuān)賣(mài)局五部門(mén)卷煙打假聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動(dòng)態(tài)》通報(bào)相關(guān)信息。6月份以來(lái)，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
在保持市場(chǎng)管控高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，狠抓專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶(hù)籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專(zhuān)賣(mài)管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開(kāi)展了批零雙誠(chéng)信等級(jí)管理和庫(kù)存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實(shí)推進(jìn)合理布局。
由于我們狠抓了兩個(gè)管理，當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬(wàn)余元;全年平均市場(chǎng)凈化率為91%，守法經(jīng)營(yíng)率為88%。較好的市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)了銷(xiāo)量的增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷(xiāo)售卷煙18100箱，同比增長(zhǎng)4%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.7億元，同比增長(zhǎng)12%;其中一類(lèi)煙增長(zhǎng)45%(997箱)，二類(lèi)煙增長(zhǎng)66%(2927箱)。單條均價(jià)37.42元，同比增長(zhǎng)3.70元/條，增幅12%。全面實(shí)現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。
(二)堅(jiān)持專(zhuān)銷(xiāo)一體、全員銷(xiāo)售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)
在加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理的同時(shí)，能盡自身的力量，對(duì)縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場(chǎng)實(shí)際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊(duì)長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評(píng)定績(jī)效。能夠注重深入市場(chǎng)調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作。
(三)與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理
1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，提高工作質(zhì)量
根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過(guò)三級(jí)目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開(kāi)展了績(jī)效評(píng)估工作，6月份對(duì)95名職員工進(jìn)行了半年績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)績(jī)效自評(píng)、__主測(cè)評(píng)、績(jī)效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績(jī)效的意識(shí)。
2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率
從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點(diǎn)對(duì)27個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。
3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實(shí)，確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序
從安全組織建設(shè)入手，層層落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查和教育培訓(xùn)活動(dòng)，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
(四)弘揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)
縣局通過(guò)多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識(shí)、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊(duì)全面開(kāi)展了專(zhuān)賣(mài)人員"一口清"活動(dòng)，提高全體隊(duì)員熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)能力;營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營(yíng)造"誠(chéng)信厚德，愛(ài)崗敬業(yè)"的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)辦了縣局文化活動(dòng)室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個(gè)鍛煉身體，自?shī)首詷?lè)的活動(dòng)空間;并積極組織人員參加市局組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，使得縣局在第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，黨內(nèi)兩個(gè)《條例》競(jìng)賽，安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)。
(五)加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力
根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動(dòng)，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員__主生活會(huì)。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個(gè)《條例》等有關(guān)文件。通過(guò)三會(huì)一課培訓(xùn)等形式，狠抓黨組織生活正?；@中心工作，開(kāi)展黨組織活動(dòng)，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項(xiàng)決策在縣局的貫徹落實(shí)提供了可靠的組織保障。
(六)在黨性觀念、思想信念方面
能夠自覺(jué)上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，但自己始終對(duì)共產(chǎn)主義的信念沒(méi)有動(dòng)搖，能夠自覺(jué)維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時(shí)刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實(shí)地做好本職工作較好地結(jié)合起來(lái)。
(七)在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面
雖然自己過(guò)去長(zhǎng)期在辦公室和組織人事部門(mén)工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識(shí)和思維解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，力求做到認(rèn)清新形勢(shì)，符合新要求，適應(yīng)新變化;與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進(jìn)發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢
固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，特別是在全行業(yè)"服務(wù)至上，顧客"經(jīng)營(yíng)理念的影響下，自己能夠自覺(jué)做到圍繞局(公司)中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶(hù)，服務(wù)市場(chǎng)。在為基層解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中，在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求快、實(shí);在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖;一時(shí)解決不了的，做好上報(bào)和解釋工作;盡心盡力地為基層部門(mén)和基層群眾解決工作、經(jīng)營(yíng)和生活中的實(shí)際困難，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個(gè)前提下，牢固樹(shù)立"發(fā)揚(yáng)__主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴(yán)守紀(jì)律、扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)"的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多，加之自己能力有限，所以時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的實(shí)際困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門(mén)內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長(zhǎng)期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，面對(duì)企業(yè)遇到新情況，新問(wèn)題，能夠堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持工作，沒(méi)有絲毫懈怠，并結(jié)合當(dāng)煙實(shí)際創(chuàng)新落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作決策;積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應(yīng)有作用，切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行"__主集中制"，縣局新班子成立后，制定了例會(huì)制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。
(八)廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)
能夠自覺(jué)遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級(jí)組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問(wèn)題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事;對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人;作為黨員干部要時(shí)刻牢記，權(quán)力是組織和群眾給的，只有履行好職責(zé)的義務(wù)，絕沒(méi)有以權(quán)謀私的權(quán)力;要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。
二、存在的主要問(wèn)題和不足
盡管自己能夠在平時(shí)的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力求做到履行職責(zé)，勤奮敬業(yè)，但由于自己認(rèn)識(shí)水平、知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問(wèn)題。
(一)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感不夠，平時(shí)忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的時(shí)間和精力明顯不夠，必須加強(qiáng)。
(二)市場(chǎng)調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場(chǎng)調(diào)研工作，但由于時(shí)間緊，事務(wù)多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。
(三)由于時(shí)間、空間和個(gè)性的原因，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門(mén)之間溝通不夠充分;今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過(guò)有效的溝通，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。
三、20____年度主要工作設(shè)想
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局各項(xiàng)工作決策;
(二)繼續(xù)堅(jiān)持五部門(mén)卷煙市場(chǎng)打假聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專(zhuān)賣(mài)管理的高壓態(tài)勢(shì)，確保卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定有序。
(三)以迎接網(wǎng)建驗(yàn)收為契機(jī)，不斷完善卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場(chǎng)有更進(jìn)一步的突破和提升。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
(五)弘揚(yáng)"誠(chéng)信厚德、愛(ài)企如家"的企業(yè)文化，建立"學(xué)習(xí)型"組織，營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。
20____年，我相信在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的支持和幫助下，我將帶領(lǐng)當(dāng)涂縣局克服困難和不足，知難而進(jìn);明確目標(biāo)和方向，重點(diǎn)突破;狠抓落實(shí)和創(chuàng)新，穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高;強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升整體素質(zhì);弘揚(yáng)企業(yè)文化理念，打造團(tuán)體精神;做到廉政和勤政，樹(shù)立文明形象;搞好團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)。
