活動總結(jié)是一種評估和回顧過去活動的過程，以提取經(jīng)驗教訓(xùn)和收集反饋， ，活動總結(jié)不僅適用于商業(yè)活動，還適用于學(xué)校、社區(qū)、非營利組織等各種活動， ，以下是范文社小編精心為您推薦的服務(wù)月活動總結(jié)最新7篇，供大家參考。
服務(wù)月活動總結(jié)篇1
我們科室是我院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房，至實施以來已有五個月了，當(dāng)我回想這五個月以來工作中的點點滴滴時，深感到了醫(yī)患溝通藝術(shù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的重要作用。醫(yī)患溝通的質(zhì)量決定了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。醫(yī)生診治疾病不僅僅是應(yīng)用技術(shù)解決問題的過程，更主要的是一個與病人交流情感，產(chǎn)生共鳴的過程。如果醫(yī)生，護(hù)士在提供醫(yī)療服務(wù)的過程中能夠善于傾聽，善于溝通，那么醫(yī)患關(guān)系也必然如我們想象那樣和諧，融洽，所以醫(yī)患溝通藝術(shù)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起著推波助瀾的重要作用。
所謂溝通古語指：挖溝使兩水相通。彼此通連，相通。溝通只有遵循一定的原則才能產(chǎn)生應(yīng)有的效果，要能掌握溝通藝術(shù)是需要長期的積累和應(yīng)用的。我非常佩服我們科室的李護(hù)士長，記得有一次，一個眼科病人因為手術(shù)順序的問題對我們工作很不滿意，在病房里大吵大鬧，情緒很不穩(wěn)定。幾經(jīng)勸解無效我趕緊報告護(hù)士長，李護(hù)士長詳細(xì)了解情況后，來到病房，耐心的向這位男病人解釋到：“真是不好意思，因為我們手術(shù)安排的問題給你帶來了不便，為此我們感到很抱歉，首先我要向你解釋一下原因，因為本來你的手術(shù)安排在第3臺，所以手術(shù)室工人就把你提前接到手術(shù)室外準(zhǔn)備手術(shù)，但是臨時因為增加了一臺急診手術(shù)，所以只能借用了你的手術(shù)間，所以要請你回病房等待，我們感到很抱歉，也請你理解一下，體諒一下，先讓急診手術(shù)做，，急診手術(shù)做完我們會馬上把你接到手術(shù)室給你做手術(shù)，為你做手術(shù)的醫(yī)生們中途不會休息，一定會把你手術(shù)做完才休息，所以請你放心，今天一定給你做手術(shù)，請你在病房等待一會兒。”男病人聽后情緒穩(wěn)定下來了，也沒開始那么急躁了，問道：“那醫(yī)生中午不吃飯會不會影響手術(shù)？”護(hù)士長干脆的回答道：“這你放心，別看我們下班的時候很疲憊的樣子，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，就像注入了興奮劑一樣精神抖擻，眼睛手術(shù)要求非常精細(xì)，我們醫(yī)生和護(hù)士絕對是百分百投入。”病人聽了之后像吃了定心丸一樣反而跟我們開起玩笑來：“你們太辛苦了，該休息還是要休息，該吃飯還是吃飯哈，我們沒意見啦。”當(dāng)時站在一旁的我好佩服護(hù)士長啊，這讓我深深體味到了溝通藝術(shù)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的必要性和重要性！
還有一次，我管床的一位家屬對“輸血前檢查”這項收費項目百思不得其解，我們好幾位護(hù)士都向其解釋了什么是輸血前檢查，但是他還是弄不明白為什么要做這項檢查。最后護(hù)士長過來了解情況后，先翻開他爸爸的'病例，找到輸血前檢查報告單，然后指著報告單開始跟他耐心詳細(xì)的解釋了輸血前檢查包括哪些項目，做這個檢查的目的，有兩個方面的原因，一方面，對患者本人有很大的益處；患者可以從報告單了解到自己住院前和住院后有沒有在醫(yī)院內(nèi)感染到傳染性的疾病，從這個角度來講，做這項檢查對患者本人來說就是一個自身利益的保護(hù)。另一方面，對醫(yī)院和醫(yī)生護(hù)士來說也有益處，我們可以了解到病人是否有傳染性疾病，從而可以加強(qiáng)自我的預(yù)防保護(hù)，也可減少和避免醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。所以每一位做手術(shù)的病人我們之前都要給他們做這項檢查。聽了護(hù)士長這番話之后，我覺得我都聽得好明白，以前還真沒想過這項檢查有這么必要，真的很佩服我們護(hù)士長的經(jīng)驗和溝通藝術(shù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，我們確實從像護(hù)士長這樣優(yōu)秀的護(hù)理工作者身上懂得了很多關(guān)于溝通的技巧，比如護(hù)士長常告訴我們說我們在給患者交流或者心理輔導(dǎo)的時候可以嘗試坐在他們床旁與之交流，從而打破了以往我們習(xí)慣站著和病人交流的模式。我嘗試著坐著與病人交流后發(fā)現(xiàn)最大的一個變化就是我和病人之間的距離感消失了，我們就像朋友在談心一樣，這樣病人對我的信任感增強(qiáng)了，從而利于我跟他之間有效的溝通和交流。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)回頭看，讓我發(fā)現(xiàn)工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不斷積累，不斷進(jìn)步的一個過程，溝通藝術(shù)在這個過程中就是一劑良藥?。ㄎ骞倏茋?yán)欣）
服務(wù)月活動總結(jié)篇2
一、機(jī)電工程系青年志愿者服務(wù)隊簡介
機(jī)電工程系青年志愿者服務(wù)隊：成立于xx年9月，并于20xx年正式更名為機(jī)電工程系青年志愿者協(xié)會。我協(xié)會從成立至今積極組織協(xié)會成員及我系廣大青年參加各類青年志愿者服務(wù)活動，順利完成了一系列特色鮮明而又有重大意義的志愿者活動（09年世界郵展知識競賽、洛陽市嵩縣義務(wù)支教、玉樹災(zāi)區(qū)募捐、心連心衣物愛心捐贈、牡丹花會、敬老院、清明節(jié)掃墓等系列活動），在我系廣大同學(xué)中起到了廣泛的影響。我們的行動宗旨是“服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚(yáng)新風(fēng)”。我們的口號是“愛心獻(xiàn)社會，真情暖人心”。弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。
二、完善團(tuán)隊機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大志愿者隊伍
機(jī)電工程系青年志愿者協(xié)會機(jī)構(gòu)設(shè)置基本與院青年志青年志愿者協(xié)會20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期工作愿者聯(lián)合會基本保持一致，設(shè)立有主席團(tuán)、辦公室、團(tuán)支部、組織實踐部、宣傳部，并且每個部門都有明確的分工。各部門緊密聯(lián)合，保證了我協(xié)會內(nèi)部建設(shè)和校外活動都能夠順利有序進(jìn)行。除此之外，我協(xié)會制定了比較系統(tǒng)的志愿者章程。使協(xié)會制度更加健全，開展工作及志愿者活動有章可依。從我協(xié)會組建以來，每年志愿者數(shù)目不斷擴(kuò)大，20xx年志愿者數(shù)目達(dá)xx0多人，20xx年10月招新結(jié)束，報名參加本系志愿者協(xié)會人數(shù)達(dá)140多人。志愿者隊伍的不斷擴(kuò)大，為開展更多更有意義的志愿者活動提供了人員保障。
三、活動形式豐富，愛心奉獻(xiàn)社會
機(jī)電工程系青年志愿者協(xié)會一直把開展有意義有特色的志愿者活動作為自己的工作重心，每次活動之后我們都會做詳細(xì)的活動記錄和總結(jié)。去年主要活動如下：
20xx年xx月08日和23日，我系志愿者赴洛陽老城區(qū)敬老院關(guān)愛老人，送去溫暖。
20xx年12月01日，世界艾滋病日，協(xié)助院青年志愿者聯(lián)合會開展艾滋病知識宣傳活動。
20xx年04月05日，與外語系青年志愿者協(xié)會聯(lián)合去洛陽革命烈士紀(jì)念碑前獻(xiàn)上花圈，追念先烈。后又組織本協(xié)會成員參觀紀(jì)念館，并打掃紀(jì)念館內(nèi)衛(wèi)生。
20xx年04月18日，正是洛陽牡丹花會前期，我協(xié)會組織會員在王城公園進(jìn)行環(huán)?；顒?。
20xx年04月25日，情系玉樹災(zāi)區(qū)，我協(xié)會聯(lián)合洛陽市紅十字協(xié)會在周王城廣場附近舉行賑災(zāi)募捐活動。
20xx年05月9日，組織協(xié)會成員在西工區(qū)新都會進(jìn)行母親節(jié)鮮花義賣活動，祝福天下母親。
20xx年05月12日，組織協(xié)會成員參加在東校區(qū)舉行的汶川地震xx周年悼念活動。
20xx年05月23日，敬老院之行，奉獻(xiàn)愛心，關(guān)愛老人
20xx年06月05日，在東校區(qū)舉行衣物愛心捐贈活動，并聯(lián)系洛陽市河洛志愿者組織把所接收的愛心衣物送往洛陽一些貧困地區(qū)。
我們堅持：活動是硬道理的理念。讓協(xié)會成員都有機(jī)會采取不同方式奉獻(xiàn)自己的一份愛心，傳播一種文明，讓這份“愛心”和“文明”從一個人身上傳遞到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流。
四、加強(qiáng)合作交流，擴(kuò)大活動范圍
在注重機(jī)電工程系青年志愿者協(xié)會自身工作與活動的同時，我們也加強(qiáng)了與其他系部志愿者協(xié)會的交流與合作，有時共同探討志愿者服務(wù)內(nèi)容，交流工作經(jīng)驗，這樣有利于各協(xié)會日?；顒拥捻樌_展，有利于豐富協(xié)會的活動內(nèi)容，有利于加大活動的宣傳力度，也有利于協(xié)會成員的認(rèn)識與交流。去年我協(xié)會曾與外語系聯(lián)合舉行過清明節(jié)掃墓活動，敬老院關(guān)愛老人活動；與工管系一同舉行過王城公園環(huán)?；顒?。
我協(xié)會不僅加強(qiáng)院內(nèi)系部之間的交流，而且為了舉行更大更精彩的活動內(nèi)容，我們也同洛陽市河洛志愿者組織也保持著良好的合作關(guān)系。20xx年4月曾與該組織一起參加為玉樹災(zāi)區(qū)募捐的活動，活動時間維持兩天，活動開展也非常順利。后又在6月份，我協(xié)會在東校區(qū)舉行的心連心衣物愛心捐贈的活動中，我們再次攜手，幫助我協(xié)會把所接收捐贈送往洛陽貧困山區(qū)。給山區(qū)的人們送去洛陽理工學(xué)院對他們的關(guān)愛。
愛讓世界更美麗，過去的一年我們本著盡心盡力的工作態(tài)度，認(rèn)青年志愿者協(xié)會20xx年學(xué)期工作總結(jié)真策劃負(fù)責(zé)每一次活動，保證了每次活動的順利進(jìn)行，同時也真正體現(xiàn)了我協(xié)會志愿者的奉獻(xiàn)精神。曾經(jīng)的活動只代表過去，機(jī)電工程系青年志愿者協(xié)會會總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)努力，帶領(lǐng)新一屆志愿者團(tuán)隊打造出更富有特色，更有影響力的志愿者活動。
服務(wù)月活動總結(jié)篇3
為進(jìn)一步提高全縣城鄉(xiāng)居民對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和健康扶貧等惠民政策知曉率，提升群眾對項目的知曉度、感受度和滿意度，結(jié)合全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作實際情況和當(dāng)前疫情防控形勢，我縣于x月11日至x月10日開展了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳月活動，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、宣傳對象
面向轄區(qū)居民，包括轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民及轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員等。重點是以下三類人群：
（一）65歲及以上老年人、高血壓、Ⅱ型糖尿病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙和殘疾人患者及其家屬。
（二）0-6周歲兒童及其家長，農(nóng)村留守兒童家長或監(jiān)護(hù)人，育齡婦女，農(nóng)村建檔立卡貧困人口。
（三）轄區(qū)各級行政機(jī)關(guān)、社區(qū)（村）居委會、企事業(yè)單位、學(xué)校、工業(yè)園區(qū)及駐村扶貧的所有人員。
二、宣傳內(nèi)容和目標(biāo)
（一）宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)對于提高全民整體健康水平的重要戰(zhàn)略意義，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)不同分項內(nèi)容針對不同人群的健康保護(hù)的作用和意義，使不同人群了解應(yīng)享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容并得到良好的服務(wù)。
（二）宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目免費提供的服務(wù)具體內(nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)信息（含村衛(wèi)生室），使不同人群了解、熟悉與自身相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和渠道，重點提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務(wù)利用率。
（三）宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況。重點宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)為群眾特別是重點人群所帶來的實惠，以及實施過程中涌現(xiàn)的典型人物和機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)全社會支持和主動參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
（四）宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等新型服務(wù)模式，進(jìn)一步全面推廣個性化簽約服務(wù)包。開展日常醫(yī)療衛(wèi)生常識、疾病防治知識、健康文明習(xí)慣等健康教育，為居民制定健康管理服務(wù)計劃，實施個性化健康干預(yù)和指導(dǎo)等服務(wù)，形成家庭醫(yī)生簽約與簽約家庭長期、穩(wěn)定、連續(xù)、可及的契約服務(wù)關(guān)系。
（五）同步開展專家下基層、分級診療、城鄉(xiāng)居民普惠性健康體檢、創(chuàng)建群眾滿意的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳工作。通過對基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)日常工作大力宣傳，使群眾能夠了解自己享有的服務(wù)內(nèi)容，快速便捷地到服務(wù)機(jī)構(gòu)接受公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
三、宣傳形式
（一）開展傳統(tǒng)式宣傳。
各單位印制了由縣衛(wèi)生健康局統(tǒng)一設(shè)計的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳海報（文字版和圖片版）。設(shè)立了咨詢臺、宣傳橫幅、宣傳展板、宣傳欄、板報、服務(wù)聯(lián)系卡等。印制了以免費政策和服務(wù)內(nèi)容為主的項目宣傳折頁或健康知識手冊5種以上，擴(kuò)大居民對項目內(nèi)容認(rèn)知度；各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還深入轄區(qū)各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)（村）居委會、學(xué)校等開展宣傳活動；組織在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的樓梯、計免接種室、兒童體檢室和婦幼保健室張貼了標(biāo)語、制作了led顯示聯(lián)播屏和宣傳欄進(jìn)行宣傳。
（二）開展服務(wù)式宣傳。
各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)借助了多種載體和途徑，將基本公共衛(wèi)生服務(wù)和項目宣傳相結(jié)合，在服務(wù)中針對服務(wù)對象開展了針對性宣傳。各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮簽約家庭醫(yī)生作為居民基本醫(yī)療及基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供者與重點人群接觸密切的優(yōu)勢，在就診、入戶提供服務(wù)時對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目進(jìn)行了宣傳，讓居民知道其享受的國家基本公共
衛(wèi)生服務(wù)項目免費政策，并對各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目有進(jìn)一步的了解。
（三）開展新媒體宣傳。
我局與長白縣電視臺簽訂了公益廣告播放合同，在國家基本公共衛(wèi)生宣傳月期間循環(huán)播放國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以及健康扶貧三類公益廣告宣傳片，并通過局衛(wèi)生公眾號發(fā)布相關(guān)宣傳文章，各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也通過微信公眾號、微信（朋友圈）等多種媒體形式進(jìn)行了多角度、全方位的宣傳，為了能讓更多居民了解國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
（四）開展典型性宣傳。
各基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)先進(jìn)典型的宣傳，尤其是在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的家醫(yī)團(tuán)隊，重點宣傳項目先進(jìn)集體、先進(jìn)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊、先進(jìn)個人、有創(chuàng)新有成效的項目，讓人民群眾通過基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目先進(jìn)典型宣傳取得更大程度的獲得感和認(rèn)可度。
四、取得成效
一是轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式，家庭醫(yī)生以人為中心、以家庭為單位、以整體健康保障為方向，實現(xiàn)了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)由單向的、被動的“服務(wù)提供者”向雙向的、主動的“提供服務(wù)者”轉(zhuǎn)變。
二是增強(qiáng)了群眾知曉率、參與率和滿意度；本次宣傳，我縣共懸掛宣傳條幅33條、發(fā)放宣傳冊3636冊、設(shè)立宣傳展板54塊、其他宣傳材料3790份（其中包括印有公共衛(wèi)生、健康扶貧及家庭醫(yī)生簽約字樣的宣傳袋、毛巾、雨傘、圍裙等。），參加宣傳活動的居民共計2161人、咨詢1027人，通過公衛(wèi)宣傳月的各項宣傳活動，使我縣城鄉(xiāng)居民更加了解家庭醫(yī)生的用途和公共衛(wèi)生服務(wù)項目的好處，切實提高了廣大群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、參與率和滿意度。
三是推進(jìn)了分級診療，通過簽約家庭醫(yī)生，讓群眾可以更快、更精確的聯(lián)系到上級醫(yī)院的?？漆t(yī)生，讓群眾看病更加方便了。
五、工作總結(jié)
我縣各科室、各單位高度重視本次公衛(wèi)宣傳月活動，并認(rèn)真進(jìn)行策劃，分解宣傳任務(wù)，與項目任務(wù)結(jié)合起來，有力地促進(jìn)各項任務(wù)指標(biāo)落實。各項宣傳活動也都結(jié)合自身實際，扎實開展，注重宣傳的廣度和效果，切實提高了廣大群眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和參與率。
服務(wù)月活動總結(jié)篇4
轉(zhuǎn)眼一年的工作接近尾聲，回顧一年的工作，在xx醫(yī)院團(tuán)總支書記和成員的努力下，開展了創(chuàng)新性的青年志愿者活動，現(xiàn)將一年的活動總結(jié)如下。
在過去一年里，團(tuán)委緊緊圍繞新形勢下、新環(huán)境下醫(yī)院工作特點，緊緊圍繞建設(shè)惠民醫(yī)院的宗旨，開展了一些創(chuàng)新性的志愿者活動。
針對廣大家長對自己的小孩牙齒十分關(guān)注的現(xiàn)狀，我們特別策劃了口腔健康知識宣講活動，活動邀請口腔科主任深入各個周邊的小學(xué)和幼兒園，向家長和小朋友宣傳口腔健康的重要性，如何護(hù)理好我們的牙齒，以及介紹口腔科的牙齒美容和整形技術(shù)，得到了很好的'效果，為宣傳醫(yī)院做出了很好的嘗試。
針對全市創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市的要求，我院特地組織廣大的志愿者參加市區(qū)及城區(qū)主要交通路口的執(zhí)勤工作，督促廣大市民嚴(yán)格遵守交通行為準(zhǔn)則，做一個文明的好市民，為創(chuàng)建文明城市出自己的一份力。
為了減少廣大老百姓對我院與英國合作所帶來的負(fù)面影響，我院團(tuán)總支招募衛(wèi)校的青年學(xué)生和醫(yī)院的財務(wù)科的工作人員參加我們的志愿者活動，通過發(fā)放介紹新的醫(yī)改政策，新的收費政策的宣傳單和提供現(xiàn)場咨詢等方式，向廣大群眾介紹我院惠民醫(yī)院、平民醫(yī)院的辦院宗旨，努力營造xx醫(yī)院好的輿論環(huán)境。
通過這些志愿者活動的開展，我院的青年志愿者親自投身宣傳醫(yī)院的第一線，增強(qiáng)了自身的主人翁意識，“服務(wù)社會、幫助他人、提升自我、實現(xiàn)價值”的志愿者精神得到更深刻的體會，同時職工的集體榮譽(yù)感得到了提升，更加團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周圍，為醫(yī)院的又好又快發(fā)展盡自己的綿薄之力。
服務(wù)月活動總結(jié)篇5
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點，志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系。
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及志愿者服務(wù)隊伍，現(xiàn)已注冊xx人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊伍均由專人負(fù)責(zé)。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務(wù)正常有序。
各支隊伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊每年均開展各項服務(wù)活動，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛護(hù)家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，志愿服務(wù)隊開展&學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報社會”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的`氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、幫困服務(wù)。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺，組織各志愿者服務(wù)隊不定期對居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。
6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，計生服務(wù)隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計生小信使服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20xx年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
服務(wù)月活動總結(jié)篇6
又是一年新春至，最是情暖歲寒時。1月27至28日，皋蘭縣民政局組織開展了春節(jié)慰問活動，局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部及社會組織黨委干部走訪慰問了老黨員以及部分困難群眾，為他們送上新春的祝福。
在水阜鎮(zhèn)彬草村，慰問組慰問了困難群眾，與他們親切交談，關(guān)切詢問群眾身體狀況，了解家庭生產(chǎn)、生活、子女上學(xué)就業(yè)和年貨置辦情況，祝他們過一個祥和愉快的春節(jié)。在帶去新春祝福的同時，為困難群眾送上了滿滿愛心的“年貨”。
在老黨員家中，社會組織黨委書記與家屬嘮家常，詳細(xì)了解每戶家庭生活情況，傾聽他們的生活困難和實際需求，囑咐他們保重身體，保持積極樂觀的心態(tài)，如果生活中遇到困難及時向黨組織反映，黨組織一定會積極幫助解決。臨別時，為他們送上慰問金1000元，并叮囑他們春節(jié)期間注意安全，過一個安樂祥和的春節(jié)。
此次活動共走訪慰問困難黨員、老黨員7戶，幫扶村困難群眾10戶。通過開展走訪慰問，不僅給困難群眾以物質(zhì)上的援助，也進(jìn)一步拉近了民政局干部和困難群眾之間的距離。縣民政局負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)堅持“民政為民民政愛民”的服務(wù)理念，把讓老百姓過上好日子作為今后工作的出發(fā)點和落腳點，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，進(jìn)一步織牢織密社會保障網(wǎng)。
服務(wù)月活動總結(jié)篇7
為了彌補(bǔ)學(xué)校教育教學(xué)工作的不足，豐富和深化青年學(xué)生思想政治教育的實踐內(nèi)容，促進(jìn)青年學(xué)生在理論和實踐相結(jié)合的過程中增長才干、健康成長暑期社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層，同基層群眾及領(lǐng)導(dǎo)談心交流，讓年輕的思想碰撞出了新的火花；能夠讓我們從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)；理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的.正確之路。讓我們?nèi)娴匕l(fā)展自己，將理論與實際相結(jié)合，更好地投入到社會主義和諧社會的建設(shè)中去！20xx年x月，我有幸進(jìn)入xx市人民醫(yī)院進(jìn)行了為期一個月的暑假社會實踐。
一、醫(yī)院簡介
xx市人民醫(yī)院位于xx市市府路xx號，xx市人民醫(yī)院是xx市規(guī)模、設(shè)備最先進(jìn)、技術(shù)力量最雄厚的綜合性醫(yī)院。是衛(wèi)生部部頒二級甲等醫(yī)院；xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院、xx醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院?，F(xiàn)有高、中級技術(shù)人才268名，其中副高級以上職務(wù)70人。開放病床450張，有內(nèi)、外、婦、兒、五官、傳染等十六個病區(qū)，并開設(shè)了腦外、胸外、心內(nèi)、心外、神經(jīng)、腫瘤和骨科等16個?？啤ａt(yī)院擁有大型16排螺璇ct機(jī)、磁共振機(jī)、大型c臂光機(jī)等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備等，常年開展心臟外科手術(shù)及腹腔鏡手術(shù)，錐顱治療腦出血等高難度的手術(shù)項目，是xx市醫(yī)療、科研、教學(xué)中心。近年來，醫(yī)院狠抓醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，不斷提高服務(wù)水平，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高。院領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“強(qiáng)化管理、科技興院”的方針，在醫(yī)療設(shè)備上加大投入力度，先后購買了近3000萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。大型16排螺璇ct機(jī)可進(jìn)行各種復(fù)雜的心臟介入手術(shù)及影像分析；大型c臂光機(jī)可以做冠狀動脈造影及心臟支架手術(shù)，及各種腫瘤的介入治療；磁共振機(jī)診斷各種疾病比ct更清楚更準(zhǔn)確。鈷60放療機(jī)及后裝機(jī)可治療各種腫瘤。心臟外科可以開展各種心臟直視手術(shù)，常年開展腹腔鏡手術(shù)，痛苦小，恢復(fù)快。婦產(chǎn)科及兒科在全市均處于位置，婦產(chǎn)科與xx醫(yī)學(xué)院生殖研究所合作開展了不孕不育治療。醫(yī)院在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的同時，努力改善服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行一次性投訴待崗制度，現(xiàn)患者和社會的滿意度很大提高。
二、基本工作
我所供職的崗位被稱為“導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診”，醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)大部分是護(hù)校實習(xí)生，她們能準(zhǔn)確地在獲得病患信息后為病患判斷發(fā)病機(jī)理及所屬科室。當(dāng)然我就沒有那種專業(yè)素養(yǎng)來進(jìn)行判斷，但是經(jīng)過培訓(xùn)和強(qiáng)化后我也能熟練的為病患及家屬指路，并做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務(wù)得簡單咨詢。導(dǎo)診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡單其中卻包含著豐富的內(nèi)容。首先應(yīng)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，熱情誠懇，提高語言修養(yǎng)，善于自我調(diào)節(jié)，不能把個人的情緒帶到工作中。認(rèn)真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫(yī)學(xué)知識，準(zhǔn)確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。患者步入醫(yī)院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導(dǎo)診臺。佩戴“咨詢導(dǎo)診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內(nèi)有具備豐富臨床經(jīng)驗，資歷較深的導(dǎo)診員。備有院內(nèi)服務(wù)指南、專家出診的小冊子，隨時發(fā)給每一個需要的患者，及患者意見卡，隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護(hù)理、飲食調(diào)節(jié)等書籍，隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，方便患者需要。也許有人會說：這個工作太簡單了，誰不會做呀？是的，從某種角度來說，它也許真的很簡單，簡單到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了?？墒?，如果要想真的做好這份工作，而且做得很優(yōu)秀的話，那就不是一件簡單的事了。試想一下，我們做任何一件事情，不都是同樣一個道理嗎？你會做并不代表你能做好、做得出色，不是嗎？我們的導(dǎo)醫(yī)工作，看似平凡、簡單，實則是一個既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘，是因為它每天需要面對各種各樣的病人，我們必須針對每位病人的不同情況來區(qū)別對待，這就需要很強(qiáng)的靈活性。為了使病人感覺進(jìn)了醫(yī)院就象進(jìn)了自己的家一樣，導(dǎo)診臺作為醫(yī)院的窗口單位，在個人形象方面有著嚴(yán)格的著裝標(biāo)準(zhǔn)。在上崗前要仔細(xì)檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個整潔的形象會給患者帶來好感，在接待患者時，要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度，縮短護(hù)患之間的距離，使患者更加信任我們。同時正確指導(dǎo)病人填寫門診病歷本，方便病人就醫(yī)，減少差錯事故發(fā)生。
我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當(dāng)然，這些并不是一學(xué)就會的，而是需要我們在工作當(dāng)中不斷的去細(xì)心體會和慢慢積累。說它廣泛，是因為我們在工作當(dāng)中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫(yī)院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴(yán)格要求自己，努力提高自身的文化素質(zhì)和氣質(zhì)修養(yǎng)，在工作當(dāng)中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，發(fā)式端莊，舉止大方。試想一下，當(dāng)某一位病人一踏進(jìn)醫(yī)院的大門，面對的是儀表大方、和藹可親的導(dǎo)醫(yī)小姐時，相信他的心情一定會很輕松，而他的病痛也必定會減輕許多的，不是嗎？
