實用的工作總結(jié)能幫助我們真正了解工作中的挑戰(zhàn)和困難，優(yōu)秀的工作總結(jié)是對工作中決策和執(zhí)行過程的經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和分享，以下是范文社小編精心為您推薦的公積金工作總結(jié)8篇，供大家參考。
公積金工作總結(jié)篇1
文明創(chuàng)爭是手段，根本目的是推動機關(guān)企事業(yè)單位更好地便民、利民、惠民。遵循這一思路，我們在文明創(chuàng)建全程中，始終堅持以聚金惠民為主線，扎實抓好公積金擴面，政策完善和服務(wù)提升工作。
(一)堅持擴面利民,不斷擴大住房公積金制度受益面。
圍繞讓更多職工享受住房公積金制度，我們著力抓好公積金擴面工作。中心堅持深入園區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，廣泛宣傳公積金各項政策和業(yè)務(wù);召開住房公積金歸集擴面座談會，邀請繳存企業(yè)暢所欲言，為我市建立健全公積金制度建言獻策;每年表彰一次住房公積金繳存先進企業(yè)，表彰一次勞務(wù)派遣繳存先進單位，為我市歸集擴面躍上新臺階，提供有力保障;積極開展行政執(zhí)法工作，對那些經(jīng)濟效益好，職工反映強烈，多次上門做工作但拒不開戶繳存公積金的單位，我們不怕動真碰硬，堅決采取行政執(zhí)法手段，通過執(zhí)法督促了更多的單位建立了公積金制度，進一步擴大公積金制度的覆蓋面，2011年至2012年，共立案查處16起，有部分單位在收到限期繳存通知后主動為職工開戶繳存公積金。今年，市政府為民辦實事40項重點工程將我中心歸集擴面3萬職工目標(biāo)工作任務(wù)納入其中，年初中心即制定相關(guān)任務(wù)分解計劃，早介入早落實，進入第四季度就已全面超額完成目標(biāo)任務(wù)，預(yù)計全年全市將新增開戶人數(shù)4萬人。截止2012年6月，全市住房公積金歸集總額突破100億元，當(dāng)年預(yù)計歸集住房公積金20.0億元，歸集余額為65億元;全市新增開戶單位433個;參加繳存人數(shù)為428077人，覆蓋率達到86%。
(二)注重政策惠民，不斷提升群眾滿意度。
中心在創(chuàng)建文明單位過程中，始終圍繞“扶企惠民我先行，管理服務(wù)上水平”的主題，以讓繳存人得實惠為宗旨，群策群力，奮力拼搏，全面推進各項業(yè)務(wù)工作落實。在廣泛開展調(diào)研，征求意見的基礎(chǔ)上，出臺了一系列惠民利民政策：研究實施公積金按月提取還貸政策，大大減輕了貸款職工家庭還款壓力;出臺中低收入家庭公積金貸款額度上浮的惠民政策，進一步解決了中低收入家庭購房的實際困難;針對之前存在的貸款及提取職工多次跑腿等現(xiàn)象，對貸款服務(wù)流程進行了全面簡化，取消了貸款公證環(huán)節(jié)，省去了收入證明材料，提取手續(xù)進一步簡化規(guī)范，拓寬了住房公積金使用渠道，豐富了業(yè)務(wù)種類，提高了職工住房公積金的使用率，得到了廣大群眾的一致好評。
二、以道德實踐為載體，進一步提升公積金社會形象
堅持內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象并舉，精心組織各類文明創(chuàng)建活動，引導(dǎo)中心全體職工積極參與道德實踐，培養(yǎng)新時期高素質(zhì)職工團隊，展現(xiàn)公積金良好形象。
(一)將城鄉(xiāng)共建活動與文明創(chuàng)建有機結(jié)合。
近年來，中心積極開展城鄉(xiāng)共建活動，把文明推向社會，讓春風(fēng)永駐中心，進一步樹立了中心良好的社會形象。市中心長期與演化社區(qū)困難大學(xué)生家庭及多個貧困居民家庭結(jié)成幫扶對子，每年撥付幫扶資金，開展“金秋助學(xué)”活動，定期組織志愿者服務(wù)隊上門服務(wù)，并在節(jié)假日送去慰問品、慰問金;今年，市中心向運河社區(qū)投入5萬元資金，規(guī)劃建設(shè)居民活動廣場，中心領(lǐng)導(dǎo)班子幾進社區(qū)，勘察場地，精心謀劃，力爭打造更好的民生、民心工程;姜堰分中心按照姜堰市政府下達的“4+2”鎮(zhèn)倍增計劃工作任務(wù)要求，從20____年起，利用三年時間與黃橋老區(qū)顧高鎮(zhèn)結(jié)對幫扶，籌集幫扶資金30多萬元，支持建造標(biāo)準(zhǔn)廠房，為老區(qū)人民作出了很大貢獻，2012年與該鎮(zhèn)低收入農(nóng)戶臧國云家庭掛鉤幫扶脫貧，計劃用3年時間完成低收入農(nóng)戶脫貧奔小康目標(biāo)計劃;姜堰分中心還與古田社區(qū)結(jié)對共建，開展學(xué)雷鋒活動，支持創(chuàng)建資金2萬元，進一步美化該社區(qū)環(huán)境，共創(chuàng)文明社區(qū)、和諧社區(qū);泰興分中心掛扶泰興紅星村，定期走訪，在改變該村環(huán)境的“臟、亂、差”現(xiàn)象、提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、改善農(nóng)村居住環(huán)境上發(fā)揮了積極作用。
(二)將志愿者服務(wù)活動與文明創(chuàng)建有機結(jié)合。
中心不斷組織黨員志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者等活動，開展了一系列志愿者服務(wù)活動，不斷掀起全中心志愿服務(wù)的新高潮。全體黨員與家庭所在社區(qū)簽訂志愿者服務(wù)協(xié)議，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊的作用，定期不定期走上街頭、走進社區(qū)，為居民提供法律及公積金政策咨詢等志愿者服務(wù);積極響應(yīng)市文明委、市級機關(guān)工委等部門志愿者服務(wù)活動，全體職工均注冊成為省文明網(wǎng)志愿服務(wù)者，志愿為全市需要幫助的人群提供廣場服務(wù)、心理咨詢服務(wù)等，于此同時，每年組織一次職工義務(wù)獻血，多次黨員義工周末活動等。
三、以文化建設(shè)為抓手，進一步提升公積金隊伍素養(yǎng)
(一)全面推進“學(xué)習(xí)型”公積金建設(shè)。
圍繞加強理論素養(yǎng)、樹立前瞻眼光、提高應(yīng)對復(fù)雜局面和統(tǒng)籌全局能力的目標(biāo)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”;圍繞打造一支“愛崗敬業(yè)、公正高效、廉潔文明”的優(yōu)秀團隊，建設(shè)“學(xué)習(xí)型服務(wù)窗口”;圍繞增強調(diào)研分析能力、綜合管理能力、創(chuàng)新思維能力、執(zhí)行落實能力，建設(shè)“學(xué)習(xí)型住房公積金隊伍”。市中心組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部職工讀書活動及學(xué)習(xí)調(diào)研活動，每年在全系統(tǒng)提出多個課題進行調(diào)研，鼓勵干部職工撰寫調(diào)研文章，提升干部職工的業(yè)務(wù)能力及管理水平;在全系統(tǒng)開展中層以上干部讀書活動，鼓勵領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭讀書，學(xué)而不厭，多一些讀書、少一些應(yīng)酬，在學(xué)習(xí)中提升自我;開展黨員讀書活動，為全系統(tǒng)黨員職工配備了部分讀書書目，要求全體黨員擬定一份讀書計劃、定期提交讀書心得、每年撰寫一篇調(diào)研文章，并以讀書活動為契機，開展演講比賽，通過讀書活動的開展，在全系統(tǒng)形成了“愛讀書、多讀書、讀好書”的良好氛圍，進一步推進中心學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型單位的建設(shè)。
(二)扎實推進素質(zhì)塑造工程。
中心每年定期組織全體工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了住房公積金歸集、貸款發(fā)放、財務(wù)會計核算、資金風(fēng)險防范等住房公積金所有業(yè)務(wù);抓好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)工作。認真組織行政執(zhí)法人員參加市法制辦舉辦的行政執(zhí)法培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)住房公積金相關(guān)法律法規(guī)，加強對行政執(zhí)法人員的考核工作，考核通過率達到了100%;加強工作人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)，特別邀請市民服務(wù)中心主任時蛇寶作講座，有效提升了窗口工作人員的服務(wù)形象;通過服務(wù)競賽對培訓(xùn)成果進行檢驗，組織了住房公積金提取和貸款業(yè)務(wù)考核、服務(wù)禮儀知識測試等。2011年至2012年，共組織各類培訓(xùn)20余次，累計培訓(xùn)400余人次。
四、以環(huán)境優(yōu)化為基礎(chǔ)，進一步提升公積金服務(wù)質(zhì)量
近年來，在創(chuàng)建文明單位的過程中，中心投入了大量財力物力，改善為民辦事的設(shè)備設(shè)施，為廣大繳存職工提供了一個環(huán)境優(yōu)美的辦事環(huán)境，贏得了群眾的好評，樹立了文明形象。
一是市中心建設(shè)了“一站式”服務(wù)大廳。今年上半年，市區(qū)中行、農(nóng)行、工行、建行等4大銀行均派專員進駐我中心辦理相關(guān)公積金業(yè)務(wù)，加上中心服務(wù)大廳原有的公積金貸款、支取等服務(wù)窗口，極大地方便了職工，省去了辦事職工多次跑腿、多處跑腿的麻煩。
二是陸續(xù)為各基層單位購置、改造較為寬敞的`業(yè)務(wù)用房，營造整潔美觀的服務(wù)環(huán)境。近兩年來，中心積極營造整潔優(yōu)美的內(nèi)外環(huán)境，尤其是加強服務(wù)大廳環(huán)境的改造，改造擴建了興化分中心服務(wù)大廳，增設(shè)了等待座椅，設(shè)置了電子顯示屏;高港管理部遷入新址，辦公條件得到了改善，服務(wù)大廳辦事環(huán)境進一步優(yōu)化;市中心營業(yè)大廳增設(shè)了填寫區(qū)、閱報欄、自助查詢機等便民服務(wù)設(shè)施，中心的服務(wù)環(huán)境更溫暖、更貼心。
三是加大公共場所環(huán)境整治力度，積極做好中心大院車輛有序擺放工作，劃定中心職工車輛停放區(qū)域，確保辦事職工車輛有處可停，同時做好中心“門前三包”工作，加強消防及安全保衛(wèi)工作。中心還積極參與環(huán)保型機關(guān)建設(shè)，建立健全能源使用統(tǒng)計臺賬，加強節(jié)能環(huán)保宣傳工作，教育職工做好節(jié)能環(huán)保工作，努力完成年度節(jié)能減排目標(biāo)。
通過文明創(chuàng)建活動，全中心涌現(xiàn)了一批不同層面的先進典型。中心黨總支被評為全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織，歸集管理科榮獲市級機關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)處室，姜堰分中心和興化分中心分別榮獲省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“工人先鋒號”和市“工人先鋒號”，泰興分中心獲得“服務(wù)地方發(fā)展先進單位”榮譽稱號等。
公積金工作總結(jié)篇2
20xx年,xx市住房公積金管理中心在省住建廳依法行政部門指導(dǎo)下，在xx市推進依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持普治并舉深入扎實地開展法制建設(shè)和依法行政工作，立足公積金管理工作實際，為促進xx市住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的工作環(huán)境。按照《安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)20xx年度依法行政考核方案》的要求，我們中心認真開展了依法行政自查，現(xiàn)將工作自查情況報告如下：
一、責(zé)任落實和領(lǐng)導(dǎo)決策情況
中心領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視法制建設(shè)和依法行政工作，始終把此項工作作為開展好公積金管理工作的一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，按照市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，將普法依法治理工作納入綜合目標(biāo)考核、效能建設(shè)、行風(fēng)評議的重要內(nèi)容，不斷完善基礎(chǔ)保障。
1、依法行政工作年度有計劃、有部署、有落實。20xx年，鑒于人員變動，中心及時調(diào)整了法制建設(shè)和依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并從綜合科、效能辦各抽調(diào)1名人員確定為法制宣傳和依法行政工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)普法依法治理工作的信息收集、整理和檔案工作。中心普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組注重加強對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，把普法依法治理工作納入中心整體工作布局，按照“六五”普法規(guī)劃要求，制定了20xx年普法治理和依法行政工作重點，并建立定期分析和聯(lián)席會議制度，保證中心依法行政工作有計劃、分階段、分步驟有序開展。
2、積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。我們按照法治蚌埠建設(shè)的要求，根據(jù)年初的工作計劃目標(biāo)，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，根據(jù)依法行政示范單位創(chuàng)建辦法規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合住房公積金系統(tǒng)依法行政工作實際，制定了中心依法行政示范單位創(chuàng)建工作方案和工作計劃。方案明確了指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，圍繞法制宣傳教育、制度建設(shè)、決策水平、規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督、效能建設(shè)等六方面工作任務(wù)明確了具體的工作內(nèi)容和責(zé)任歸屬。下一步將緊緊圍繞創(chuàng)建方案六方面工作內(nèi)容穩(wěn)步推進實施，以示范單位創(chuàng)建活動為載體全面提升中心全系統(tǒng)依法行政的能力和水平。
3、實行行政決策前合法性審查制度。一是建立了法律顧問制度。中心從20xx年起，從工作需要出發(fā)，長期聘請1名律師擔(dān)任中心的法律顧問，至今一直延續(xù)未曾中斷。中心所有涉及到法律方面的業(yè)務(wù)，中心起草的重要制度、規(guī)定，均需請律師現(xiàn)場參加，全程予以監(jiān)督，堅持重大事項決策前法律咨詢制度，努力做到依法決策、依法執(zhí)政、依法行政。二是建立了監(jiān)察機構(gòu)負責(zé)人列席黨組會議制度。20xx年，中心機構(gòu)進行了調(diào)整，增設(shè)了監(jiān)察室，任命了監(jiān)察室主任，并實行監(jiān)察室主任列席黨組會議、主任辦公會，監(jiān)察機構(gòu)負責(zé)人列席決策會議已形成制度。
4、開展制度建設(shè)工作。20xx年是我們中心確定的制度建設(shè)年。我們對現(xiàn)有的、有礙效能建設(shè)制度進行修訂和完善，并按要求開展一般政策性文件清理工作。重申了《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《首問負責(zé)制》；出臺了《效能建設(shè)責(zé)任追究制》、《工作人員考勤管理辦法》，修訂了機關(guān)內(nèi)部管理制度46項，新增6項，對于提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效能起到了積極的作用，使各項工作納入規(guī)范化、制度化、和法制化管理軌道。
5、開展依法行政考核工作。20xx年，為加強依法行政工作，提高管理水平，年初，中心印發(fā)了《xx市住房公積金管理中心20xx年度目標(biāo)管理考核考核方案》，明確了職能工作目標(biāo)、專項工作目標(biāo)、效能建設(shè)及政務(wù)公開、廉政建設(shè)等考核內(nèi)容，并確定了每一項工作的目標(biāo)分值。20xx年年初，中心目標(biāo)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組對機關(guān)各科室、三縣管理部進行了檢查、考核和評比，對于完成工作目標(biāo)任務(wù)并獲得優(yōu)秀的部門將給予獎勵。
存在問題及說明：
1、按照“三定方案”，我們中心機構(gòu)編制中無法規(guī)科，但中心新增設(shè)了監(jiān)察室，監(jiān)察室主任列席中心黨組會、主任辦公會決策會議已形成制度。
2、按要求我們開展規(guī)范性文件清理工作，20xx年，我們中心未制定規(guī)范性文件。一般政策性文件制定，按照中心文件《工作規(guī)則》要求辦理。一般由各部門擬稿，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)中心黨組會審議通過后，按照《住房公積金條例》有關(guān)要求，提交住房公積金管理委員會審議通過后制定出臺。
二、普法宣傳教育工作
20xx年,市住房公積金管理中心在市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，按照《“六五”普法規(guī)劃》和《法制蚌埠建設(shè)實施意見》的要求，堅持普治并舉深入扎實地開展法制宣傳教育，立足公積金管理工作實際，為促進我市住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造了良好的`法制環(huán)境。
1、普法工作年初有計劃，年末有總結(jié)。中心普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組注重加強對普法工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，把普法依法治理工作納入中心整體工作布局。年初，按照“六五”普法規(guī)劃要求，制定了20xx年普法工作重點，并建立定期分析和聯(lián)席會議制度，保證中心普法依法治理工作有計劃、分階段、分步驟有序開展。年末，我們按照市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于印發(fā)20xx年法制蚌埠建設(shè)（法制宣傳教育）考核方案的通知》的要求，認真進行了總結(jié)和自查，并按時將自查報告上報市依法治市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
2、開展形式多樣的法制宣傳教育活動。一是利用政府信息網(wǎng)和本單位門戶網(wǎng)站公開依法行政信息。中心注重發(fā)揮政府信息公開網(wǎng)的主渠道作用，認真做好政府信息網(wǎng)上公開，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，不斷深化公開內(nèi)容，將住房公積金業(yè)務(wù)前移，介紹工作動態(tài)，解釋政策法規(guī)，讓群眾查詢更加方便。截至20xx年12月底，主動公開包括政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)承諾、工作動態(tài)等政府信息167條，比上年同期（119）增加48條，同比增長40%。二是充分利用報刊、電視、廣播等媒體報道依法行政工作，主動宣傳公積金政策法規(guī)及民生關(guān)注的熱點信息。全年在《蚌埠日報》、《淮河晨刊》、《蚌埠電視臺》、《蚌埠廣播電臺》、《房改與住房公積金》、《安徽建設(shè)廳網(wǎng)》等媒體發(fā)布新聞報道148余篇。20xx年2月我們中心被安徽省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組命名“安徽省辦事公開示范點”，并被xx市政府評為全市政務(wù)公開先進集體。
3、落實干部學(xué)法制度，開展依法行政知識培訓(xùn)。一是落實黨組中心組學(xué)法制度。中心領(lǐng)導(dǎo)班子把干部學(xué)法、懂法、練好內(nèi)功作為首要工作來抓。年初制定了《20xx年度中心黨組中心組學(xué)習(xí)計劃》，按照新近出臺的《工作規(guī)則》落實會議制度，有計劃、有重點地定期組織學(xué)習(xí)法律知識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子的法制建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子依法行政和依法決策能力。二是認真組織本系統(tǒng)干部職工開展學(xué)法活動。我們依托“安徽干部教育在線”網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，20xx年首批3名黨組成員和7名中層干部通過了學(xué)習(xí)測試；20xx年，普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全體成員9名同志參加了“憲法在線知識測試”，并全部通過；并完成20xx年度干部教育培訓(xùn)學(xué)分制考核工作，100%完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。20xx年5月22日至23日，法制宣傳骨干參加了全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)法制科長座談會暨依法行政法制講座，與各地建設(shè)行政主管部門的法制科長們共同聆聽了安徽大學(xué)法學(xué)院副院長、教授、博導(dǎo)、省“六五”普法講師團副分團長華國慶教授“依法行政與我國政府信息公開法律制度”講座，進一步提高了依法行政的理念。10月30日至11月4日，中心法制宣傳骨干參加了全市“六五”普法規(guī)劃和法制宣傳教育骨干培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《行政訴訟法》知識講座，為扎實推進中心法制宣傳教育和依法治理工作奠定了基礎(chǔ)。11月9日，中心法制宣傳骨干參加了全市黨委系統(tǒng)信息工作培訓(xùn)，與全市信息工作骨干聆聽了《把握信息工作規(guī)律，提高信息報道水平》講座，為發(fā)揮黨組信息工作主渠道，全面提高法制宣傳教育水平打下了基礎(chǔ)。11月28日至12月4日，法制宣傳骨干還參加了市直機關(guān)工委“五型機關(guān)”負責(zé)人培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展中國路，六位一體成小康—黨的十八大精神學(xué)習(xí)輔導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)干部公共形象塑造》、《溝通能力的培養(yǎng)與提升》、《加強和創(chuàng)新管理》、《提升領(lǐng)導(dǎo)干部心理調(diào)適能力》等課程，培養(yǎng)了法制宣傳骨干的溝能、協(xié)調(diào)、心理調(diào)適能力及創(chuàng)新管理能力。
三、行政許可和審批工作
按照《住房公積金管理條例》（國務(wù)院第350號令），本中心行政審批工作共三項：1、住房公積金繳存（變更、注銷）登記、降低繳存比例或者緩繳審核；2、住房公積金提取審批；3、住房公積金貸款審批。此三項行政執(zhí)法職權(quán)全部為非行政許可工作，無行政許可、審批事項。
公積金工作總結(jié)篇3
全市住房公積金余額已達到14.70億元，比年初增加3.34億元。二是住房公積金貸款。全市向4170戶職工家庭發(fā)放住房公積金貸款5.50億元，貸款發(fā)放戶數(shù)比上年同期增加1243戶，同比增長42.47，發(fā)放金額比上年同期增加1.76億元，同比增長46.96，住房公積金貸款支持職工購買住房55萬平方米。全市住房公積金貸款余額已達到12.60億元，存貸比率為85.17。
其中市區(qū)貸款余額達到8.41億元，存貸比率達到97.26。三是住房公積金增值收益。全市共實現(xiàn)住房公積金增值收益為2583.24萬元，比去年同期增加522.25萬元，增長25.36。其中市區(qū)1752.35萬元，比去年同期增加338.75萬元，增長25.95。四是住房公積金擴面工作。年下半年以來，特別是今年以來，我市率先在全國系統(tǒng)地開展了非公有制企業(yè)實施住房公積金制度工作，并取得了突破性進展。一年多來，全市非公企業(yè)住房公積金擴面新增2萬多人，其中今年完成17900多人，凈增6000人。歸納起來，今年工作有以下幾個特點：
一歸集擴面工作取得了突破性進展。通過認識啟動、行政推動、政策帶動、氛圍促動、服務(wù)互動，有力地推動了非公企業(yè)建立住房公積金制度的工作。在"絲物聯(lián)"、"美欣達"試點企業(yè)的示范引導(dǎo)下，去年全市有400多家非公有制企業(yè)新建了住房公積金制度，有1.7萬名非公企業(yè)職工建立了住房公積金，扭轉(zhuǎn)了過去五年歸集人數(shù)持續(xù)下降的局面，使歸集人數(shù)首次實現(xiàn)了正增長。積極探索和扎實開展非公企業(yè)建立公積金制度工作，對統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快城市化進程和構(gòu)建和諧社會，對健全住房保障體系，解決職工住房難的問題，發(fā)揮了重要的作用。
二資金管理更趨規(guī)范化、制度化。針對湖州市住房公積金工作沒有綜合性的規(guī)范性文件這一情況，通過調(diào)研和擬訂，市政府頒發(fā)了《湖州市住房公積金管理辦法》。同時，制訂了三個實施細則，還出臺了加強內(nèi)部管理的20多項制度，進一步規(guī)范了公積金歸集、支取、貸款等業(yè)務(wù)政策。規(guī)范了行政管理辦法。一個用制度管資金、管工作、管人的工作氛圍正在形成。
三防范風(fēng)險的措施更加落實。防范風(fēng)險是公積金管理工作的永恒主題。機構(gòu)調(diào)整后，進一步健全了公積金貸前、貸中、貸后的管理措施，建立健全了貸款風(fēng)險控制三級警示制度。發(fā)放那么多貸款，沒有出現(xiàn)一筆逾期貸款和呆帳，連續(xù)7年保持了優(yōu)良資產(chǎn)率100的記錄。
四良好的工作氛圍正在形成。在市政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和協(xié)調(diào)下，理順了公積金管理中心開展工作的關(guān)系，解決了我市公積金事業(yè)發(fā)展的主要困難和問題。同時，積極做好宣傳工作。一年來，報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)和黨委、政府辦公室信息簡報已宣傳了100多次，特別對我市非公企業(yè)和農(nóng)民工建立公積金制度的做法，《人民日報》、新華社、中央電視臺、《浙江日報》等國內(nèi)主流媒體都作了重點報道。于年11月8日開通的"湖州住房公積金網(wǎng)"，已有7萬多人登陸觀看，提出各類問題800多個，做到在兩個工作日內(nèi)有問必答，受到了群眾的好評。一個有利于做好住房公積金工作的外部工作環(huán)境正在形成。
五機構(gòu)調(diào)整和自身建設(shè)取得成效。經(jīng)過一年多時間的努力，我市率先在全省全面完成了住房公積金機構(gòu)調(diào)整工作，由于調(diào)整工作的指導(dǎo)思想和工作措施到位，使整個機構(gòu)調(diào)整工作有條不紊。一個單位，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，就有什么樣的精神面貌和工作業(yè)績。為此，我們十分重視班子自身建設(shè)，做到了"三個堅持"：即堅持民主集中制、堅持團結(jié)協(xié)調(diào)、堅持以身作則。我們經(jīng)常想到，中心是一個為老百姓管資金的單位，工作上定位應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)，生活上做到盡量低調(diào)、簡樸。在隊伍建設(shè)方面，堅持抓教育、抓制度、抓管理。在效能建設(shè)中，針對公積金工作與群眾關(guān)系密切的特點，推出了實行一柜式服務(wù)、延長服務(wù)時間、對行動不便的貸款戶上門服務(wù)等為民、便民、利民措施?，F(xiàn)在，從班子成員到干部職工，精神狀態(tài)良好，凝聚力、向心力強，形成了積極向上，齊心協(xié)力，勤奮工作的局面。
六加大了對廉租房建設(shè)的支持力度。通過住房公積金的安全運作和增值，在歷年提供廉租房建設(shè)資金1150萬元的基礎(chǔ)上，今年提供廉租房建設(shè)資金743萬元，累計提供廉租房建設(shè)資金1893萬元。
公積金工作總結(jié)篇4
住房公積金辦以開展三項教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，堅持以人為本，著力四個優(yōu)化，強化內(nèi)部管理，有效地促進了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。1-6月份共歸集2835.7萬元，較去年同期增長35.0%，；收回貸款570.7萬元；提取公積金552.3萬元，較去年同期增長74.7%;發(fā)放貸款202戶2486.7萬元，完成年度任務(wù)62.2%；支付職工利息185.9萬元。
一是以切實維護職工合法權(quán)益為立足點，力爭公積金繳存基數(shù)測算到位。年初，縣有關(guān)部門規(guī)定年公積金繳存基數(shù)按照年12月份職工應(yīng)發(fā)工資核定，超過的部分則不予報賬。管理部及時與縣財政局等進行了對接，并多次以口頭和文件形式向縣政府進行了請示和報告，縣政府領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，要求縣政辦牽頭負責(zé)，召集縣財政局及公積金管理部，按照政策規(guī)定，就公積金繳存基數(shù)、差補單位公積金建制事宜拿出方案，全力維護職工權(quán)益。
二是強化宣傳，使公積金的惠民政策更加深入人心。管理部將4月份作為政策宣傳月，在做好日常宣傳的同時，組織全體職工奔赴園區(qū)企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等未建單位，上門送政策。對職工重點宣傳公積金各項優(yōu)惠政策，鼓勵他們?yōu)榫S護自身合法權(quán)益而要求單位繳存公積金；對私營單位，在爭取到園區(qū)管委會支持的基礎(chǔ)上，從企業(yè)長遠發(fā)展的`角度來做宣傳，為職工繳存公積金能更好地讓職工安心和舒心地為企業(yè)服務(wù)，能以最小的成本留住人才。經(jīng)過宣傳，相關(guān)企業(yè)負責(zé)人表示，他們正著手為職工繳存公積金。
三是加大貸款發(fā)放，支持解決職工基本住房需求，提高資金使用率。按照市中心的要求，管理部今年重點支持中低收入家庭解決住房問題，對第一次購房的職工家庭，在貸款額度上給予適當(dāng)放寬；對二次購房貸款的，與前一次貸款必須間隔五年以上。1-6月份，共發(fā)放貸款202戶2486.7萬元，當(dāng)期使用率達90.5%。
四是深入開展三項教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。按照市中心的統(tǒng)一部署，管理部先后召開了三項教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，成立了活動辦公室，制訂了學(xué)習(xí)計劃，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料，并堅持每周集中學(xué)習(xí)一次。同時，全體職工還通過網(wǎng)站、電視、報紙等媒體進行了自學(xué)，撰寫了心得體會，積極參加了市中心組織的爭先創(chuàng)優(yōu)演講活動。全體職工承諾：嚴(yán)格執(zhí)行“四必須、四禁止”及各項政策規(guī)定,忠于職守，拒腐防變，為廣大繳存人管好用好住房公積金；牢記服務(wù)民生宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，把群眾的滿意度作為工作出發(fā)點，切實踐行“四樹立、四提升”和“五項承諾”；積極創(chuàng)新工作方式，推動各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展；以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
五是堅持依法收貸，強力推進清逾工作。積極爭取縣委、縣政府及相關(guān)部門的支持，營造良好的收貸氛圍；邀請律師日常協(xié)助催收；對提交法院的貸款戶，請法院派專職人員進行電話或上門說服借款人還貸，以爭取不經(jīng)過訴訟判決程序來收回貸款；對確實惡意不還者，提請法院訴訟判決，并對拒不執(zhí)行法院判決者向法院申請強制執(zhí)行。1-6月份，共收回逾期貸款18筆25.88萬元，其中有7戶貸款一次性還清本息。
公積金工作總結(jié)篇5
作為我市住房公積金工作對外服務(wù)的窗口，服務(wù)中心始終以服務(wù)對象是否滿意作為衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞服務(wù)職工，積極提供便民高效服務(wù)，全力打造職工滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。截至5月底，服務(wù)中心共辦理住房公積金提取17000多筆，辦理公積金轉(zhuǎn)移2600多筆，為單位開戶近70戶，共發(fā)放各類公積金宣傳資料5000余份，平均每天接待政策咨詢、業(yè)務(wù)查詢150余人次。職工普遍反映服務(wù)中心的服務(wù)環(huán)境優(yōu)、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)效率高，辦理業(yè)務(wù)比過去更加方便快捷，是我市住房公積金一項“惠民工程”。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境提升服務(wù)形象
市住房公積金服務(wù)中心位于中山東路26號2樓，服務(wù)總面積近800平方米，主要分為宣傳區(qū)、職工等候區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)三個區(qū)域。圍繞便民為民，服務(wù)中心設(shè)置了醒目靚麗的辦事指南、政務(wù)公開和服務(wù)承諾專欄，配備了服務(wù)引導(dǎo)臺、滾動電子屏幕、自動查詢機和排隊叫號系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)備，擺放了自行取閱的住房公積金政策宣傳資料，安裝了接受監(jiān)督的意見箱，準(zhǔn)備了可容納40多人休息等候的多排座椅，為前來辦事職工提供了一個舒適、方便、有序的服務(wù)環(huán)境，進一步提升了住房公積金的服務(wù)形象。
強化作風(fēng)建設(shè)提高服務(wù)水平
住房公積金服務(wù)中心每天要接待數(shù)百名前來咨詢或辦理公積金業(yè)務(wù)的職工，每位工作人員服務(wù)的好壞直接影響著住房公積金中心的形象，影響著政府在人民群眾心目中的形象，服務(wù)中心按照“以人為本，服務(wù)職工”的要求，樹立“服務(wù)無小事，小事見服務(wù)”的理念，不斷完善工作機制，強化隊伍建設(shè)，進一步提高住房公積金服務(wù)水平。
一是從制度建設(shè)入手，明確服務(wù)規(guī)范。通過制定出臺《住房公積金服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》、《服務(wù)中心人員崗位職責(zé)》等制度規(guī)范，明確規(guī)定服務(wù)中心工作人員的儀表形象、服務(wù)用語、柜面服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、勞動紀(jì)律和崗位分工，認真執(zhí)行住房公積金服務(wù)承諾制度，主動熱情接待服務(wù)對象，做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，領(lǐng)導(dǎo)與群眾一個樣、生人與熟人一個樣、忙時與閑時一個樣。
二是從隊伍建設(shè)入手，提高服務(wù)能力。通過定期組織工作人員對勞動紀(jì)律、行為規(guī)范、禮儀服務(wù)、文明用語、檔案管理以及各項業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月召開公積金業(yè)務(wù)分析討論會，進一步提高服務(wù)中心工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。
三是從暢通監(jiān)督渠道入手，提升服務(wù)效能。通過公布公積金投訴電話、設(shè)置意見箱、制定投訴處理規(guī)范，對廣大職工群眾反映的涉及服務(wù)中心及其工作人員在服務(wù)方面的意見建議進行及時登記、及時處理、及時反饋，進一步暢通職工信息反饋和服務(wù)監(jiān)督渠道，提升住房公積金的服務(wù)效能。
堅持以人為本完善服務(wù)功能
工作中，服務(wù)中心以“盡可能為職工著想，不讓職工多跑路，不讓職工受冷落，不讓業(yè)務(wù)有絲毫偏差，不讓中心形象受任何影響”為服務(wù)準(zhǔn)則，堅持以人為本，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，進一步完善住房公積金服務(wù)功能，提高服務(wù)窗口的辦事效率和職工滿意度。
一是實行窗口服務(wù)前移。為維持良好的服務(wù)秩序，服務(wù)中心實行了窗口前移服務(wù)，將窗口的服務(wù)從柜臺內(nèi)向柜臺外延伸，安排專人做好職工群眾來訪及各類咨詢的接待工作，保證職工群眾在辦理住房公積金事務(wù)時“等候有位坐，咨詢有人答，服務(wù)有人引”。
二是實行業(yè)務(wù)初審制。為提高窗口辦事效率，服務(wù)中心實行了業(yè)務(wù)辦理初審服務(wù)，即在窗口工作人員正式受理業(yè)務(wù)之前，安排人員在服務(wù)等候區(qū)初步審查職工群眾辦理業(yè)務(wù)所需攜帶的材料，發(fā)現(xiàn)證明材料不齊全的及時予以提醒，減少了職工等候時間。
三是實行操作標(biāo)準(zhǔn)化。為最大限度減少公積金業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)，方便職工辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)中心實行了業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，即通過認真梳理窗口各項業(yè)務(wù)工作流程，細化辦理程序，設(shè)計出一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的操作細則，確保業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進科學(xué)發(fā)展，是今年我市住房公積金宣傳月活動的主題，服務(wù)廣大繳存單位和職工，則是住房公積金工作的永恒主題。在今后工作中，住房公積金服務(wù)中心將進一步樹立以人為本、服務(wù)職工、科學(xué)發(fā)展的服務(wù)理念，突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和效能服務(wù)，不斷加強服務(wù)窗口建設(shè)，積極創(chuàng)建市級青年文明號，著力打造“讓群眾滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，為實現(xiàn)我市住房公積金工作新跨越作出新的貢獻。
公積金工作總結(jié)篇6
今年以來，在市政府、市中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx縣委、縣政府的大力支持下，在各單位及其職工的通力配合下，我縣管理部狠抓公積金歸集工作，提高資金使用率，強化管理，防范資金風(fēng)險，在公積金歸集總額、貸款發(fā)放和回收、資金使用率、公積金增值收益、加強自身建設(shè)等方面較往年有了明顯提升?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、 各項主要指標(biāo)完成情況
歸集4877萬元，完成全年任務(wù)的53.6%，發(fā)放貸款2977萬元，完成全年任務(wù)的60.8%。實現(xiàn)“半年過半”目標(biāo)。
二、 上半年工作的回顧
（一） 歸集方面
一是注重比例提高繳存工作。為了較好地完成資金新增指標(biāo)，我們在抓正常繳存的同時，把六月份作為歸集工作月，突擊繳存比例的`提高和單位補交工作。在提高比例工作上，主要是落實了財政代扣與預(yù)算。從20xx年的7%提高到8%的比例，自今年元月份起財政預(yù)算單位住房公積金按10%繳存。二是積極開展“湖南12329”熱線宣傳活動。全縣各主要街道懸掛了20條橫幅向全縣人民宣傳“湖南12329”熱線宣傳活動。
（二）支取、放貸方面
1.在公積金提取方面：按照政策規(guī)定辦理公積金提取，對每一提取業(yè)務(wù)都嚴(yán)格審查資料和證件。始終堅持了一筆業(yè)務(wù)由兩人經(jīng)手辦理，一人初審，另一人復(fù)審。
2.在貸款發(fā)放和回收方面：一是對于每一筆貸款業(yè)務(wù)，我們對申請人提供的第一手申請貸款的資料都進行了認真初審，對貸款信息、個人信用狀況、債務(wù)情況、資金風(fēng)險防控等方面都進行了認真復(fù)核 ，并嚴(yán)格按照中心貸款發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提交審批建議。二是每一筆貸出的款項，每月不少于三次對該筆貸款進行還款情況核對，對還款不到位的逐一催繳。
（三）隊伍建設(shè)、提升管理方面
一是堅持每周五下午進行政治理論學(xué)習(xí)，努力提高職工政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。二是積極爭創(chuàng)縣績效文明考核“先進單位”和“巾幗文明崗”，目前，我部已多次獲得“巾幗文明崗”榮譽稱號。三是落實首問責(zé)任制，接待服務(wù)對象耐心、細致、周到，堅持文明用語，做到“來有迎聲”，“問有答聲”，“走有送聲”。 真正達到效率更高，服務(wù)更優(yōu)，運轉(zhuǎn)更暢，隊伍更強，評價更好的目標(biāo)。
三、下半年工作安排
下半年，我部將穩(wěn)步提高住房公積金歸集覆蓋面；著力抓好貸款的審批發(fā)放和回收管理，為中低收入者購房和職工改善性住房需求提供幫助；著力抓好資金安全管理，完善資金管理制度，繼續(xù)保持資金的零風(fēng)險；著力抓好管理隊伍建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量，提升公積金的綜合服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮住房公積金的作用。具體抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好公積金歸集擴面工作。我們將繼續(xù)以強化宣傳為先導(dǎo)，以表揚曝光、行政執(zhí)法為手段，穩(wěn)步開展催建催繳和執(zhí)法檢查工作，力爭歸集擴面工作實現(xiàn)新突破。二是繼續(xù)抓好支取、貸款管理工作。我部將繼續(xù)貫徹落實公積金提取貸款有關(guān)政策。嚴(yán)格提取審批，防控違規(guī)套取現(xiàn)象；規(guī)范貸款管理，確保資金安全。
下半年，我們將努力做好以上工作，爭取保質(zhì)保量完成全年的工作任務(wù)。
公積金工作總結(jié)篇7
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會的決策監(jiān)督下，全市住房公積金系統(tǒng)扎實開展了“規(guī)范與歸集年”活動，取得了較好的成效，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)。
今年上半年，我市住房公積金歸集量、貸款發(fā)放量、增值收益以及非公企業(yè)擴面等四個方面創(chuàng)造了歷史新高。一是住房公積金歸集。全市歸集住房公積金27742.22萬元，完成年度計劃的58.04%，比去年同期增加7159萬元，增長34.78%，其中市區(qū)歸集17518.13萬元，完成年度計劃的58.76%，比去年同期增加4680.3萬元，增長36.46%。全市住房公積金余額已達到13.06億元，比去年同期增加3.19億元，其中市區(qū)余額達到7.88億元，比去年同期增加1.84億元。二是住房公積金貸款。全市向20xx戶職工家庭發(fā)放住房公積金個人抵押貸款24146.90萬元，完成年度計劃的56.95%，貸款發(fā)放戶數(shù)比去年同期增加528戶，同比增長35.82%，發(fā)放金額比去年同期增加6498.3萬元，同比增長36.82%，其中市區(qū)向1291戶職工家庭發(fā)放貸款15725.50萬元,完成年度計劃的59.57%，貸款發(fā)放戶數(shù)比比去年同期增加333戶，同比增長34.76%，發(fā)放金額比去年同期增加3818.2萬元，同比增長32.15%。全市住房公積金貸款余額已達到10.61億元，存貸比率為81.24%，其中市區(qū)貸款余額達到7.31億元，存貸比率達到92.77%。三是住房公積金增值收益。上半年全市共實現(xiàn)住房公積金增值收益為1195.42萬元，完成年度計劃的51.50%，比去年同期增加190.36萬元，增長18.94%，其中市區(qū)實現(xiàn)增值收益達到856.15萬元，完成年度計劃的59.61%，比去年同期增加147.32萬元，增長20.78%。四是住房公積金擴面工作。通過典型示范、宣傳發(fā)動，上半年全市非公企業(yè)住房公積金擴面新增4978人，完成年度計劃的99.56%。其中市直完成非公擴面3031人，完成年度計劃的275.55%。
回顧上半年的工作，有以下幾個主要特點：
??機構(gòu)調(diào)整工作順利完成。繼去年市中心和南潯、吳興兩區(qū)完成公積金機構(gòu)調(diào)整的基礎(chǔ)上，今年上半年，按照“凍結(jié)、清理、審計、移交”的要求，穩(wěn)步開展了三縣住房公積金管理機構(gòu)的調(diào)整工作，三縣分中心負責(zé)人已相繼到位，全市住房公積金機構(gòu)調(diào)整工作已經(jīng)告一段落。整個機構(gòu)調(diào)整工作，做到了“穩(wěn)定思想、穩(wěn)定工作、穩(wěn)定隊伍”。從機構(gòu)的組建，到干部的推薦、職工的安排，都體現(xiàn)了“三穩(wěn)定”的要求。由于調(diào)整工作的指導(dǎo)思想和工作措施比較到位，使整個機構(gòu)調(diào)整工作有條不紊，做到了工作不亂、業(yè)務(wù)不斷，并有了新的發(fā)展。
??規(guī)范與歸集工作成效較好。針對機構(gòu)調(diào)整前市中心和縣中心都是獨立法人，業(yè)務(wù)政策和管理制度不夠統(tǒng)一的問題，針對我市住房公積金繳存人數(shù)持續(xù)下降，非公企業(yè)大都未建公積金的問題，我們把今年確定為“規(guī)范與歸集年”。
在規(guī)范工作方面，我們集中較多精力抓了規(guī)范性文件的'制訂和其他制度建設(shè)。今年5月，市政府出臺了《湖州市住房公積金管理辦法》，這是我市第一部綜合性的關(guān)于住房公積金的行政規(guī)范性文件。同時，修改出臺了歸集、提取、貸款三個實施細則，還制訂了10多項規(guī)章制度，進一步規(guī)范了公積金業(yè)務(wù)政策和管理制度，并加強檢查督促，確保了規(guī)范行為和防范風(fēng)險的各項措施落實到位。今年上半年，市中心分別通過了省財政廳、省房改辦和市審計局的審計，審計結(jié)果充分肯定了市中心能“嚴(yán)格按規(guī)定管理使用公積金”。
在歸集工作方面，在市政府的重視下，我市在全省率先開展了推進非公有制企業(yè)建立住房公積金制度的工作。到目前為止，全市已有135家非公企業(yè)、共6000多名職工新建立了住房公積金，扭轉(zhuǎn)了過去五年住房公積金歸集人數(shù)持續(xù)下降的局面，首次實現(xiàn)了歸集人數(shù)正增長。通過抓非公擴面、年度驗審和正常繳存工作，促進全市住房公積金歸集額創(chuàng)造了歷史新高。
公積金工作總結(jié)篇8
20年對于我來說是豐收的一年，不但完成了各項任務(wù)，更取得了較好的成績?；仡欉@一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我認真完成了歸集上的錄入工作，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：
一、認真完成工作任務(wù)，時刻保持細心、耐心
在歸集員崗位上這一年，我盡心盡責(zé)地做好工作中的每一件小事，有條不紊地安排好自已的各項工作，自覺遵守單位各項規(guī)章制度。一切從團隊出發(fā)，講團結(jié)、講實效，積極主動完成任務(wù)。上半年，事情多、任務(wù)重。歸集上完成3319萬的錄入，相比去年是近一年的業(yè)務(wù)錄入，新增開戶單位8個，在與四家銀行合作辦理聯(lián)名卡上，我向銀行提供225個單位的所有職工公積金帳戶情況，制卡期間配合銀行查詢新開戶的職工個人帳號。全年在協(xié)助歸集股完成4728萬元的錄入工作，在細心核對后，對有疑問的明細，都做好詳細登記，及時與單位會計聯(lián)系解決，做到了無誤差錄入。本年新增開戶1729個，對沒提供開戶資料的職工，都是直接與他們單位聯(lián)系，提供真實有效的開戶資料，保證個人信細的真實性。辦理提取業(yè)務(wù)392筆，為職工辦理提取業(yè)務(wù)上，都做到了認真審核，對資料不全的職工耐心解釋，讓每位來訪人員都是輕松而來，滿意而回。
二、加強自我學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)水平
今年，我個人也取得了較好的成績，6月份取得了會計從業(yè)資格證。7月份參加市中心組織的“魅力公積金”征文比賽獲得三等獎。9月份的業(yè)務(wù)考試也為管理部增加了榮譽。在我看來榮譽只是對前段工作的肯定，是我努力做好本質(zhì)工作的動力，下一步工作又是一個起點，新目標(biāo)，新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的成績。在下一步工作中，我會嚴(yán)格要求自已，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。在業(yè)務(wù)上對新政策，新知識都要認真學(xué)習(xí)，做好筆記。要在學(xué)好業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，為了提高工作水平，還要多學(xué)習(xí)了一些金融方面的知識，逐步完善自已的業(yè)務(wù)水平。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象
這一年中，我在工作和學(xué)習(xí)中不斷的成長，對業(yè)務(wù)工作也更加熟練了。雖然能夠完成所交予的工作任務(wù)，但是，在工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，因此，在今后的工作學(xué)習(xí)中，努力的完善自我，做一名稱職的工作人員，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：第一，自覺加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自我的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
第二，注意說話的語速、語氣，放慢速度，耐心的為前來咨詢的人員進行解答。
第三，克服自己的年輕氣躁的毛病，踏踏實實的工作。第四，繼續(xù)提高自身的政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識。
四、20年的工作打算
我對歸集的各項工作業(yè)務(wù)都有了比較全面的了解和掌握。自己在這樣的崗位上有這樣的工作機會，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果，正因為如此我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力在經(jīng)后的工作中爭取更大的進步。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。我很清楚自己還有很多的不足與缺點，自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評、指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，所以今后我應(yīng)多加強學(xué)習(xí)，提高自己的水平。
