年終總結(jié)的出現(xiàn)是為了讓我們更好地認(rèn)識(shí)自我，實(shí)用的年終總結(jié)是需要結(jié)合自己的實(shí)際工作情況和真實(shí)的工作能力的，下面是范文社小編為您分享的2024年終總結(jié)范文優(yōu)質(zhì)5篇，感謝您的參閱。
2024年終總結(jié)范文篇1
轉(zhuǎn)眼間四個(gè)月過去了，我平生參加的第一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目——河南鄭州中原萬(wàn)達(dá)影城裝飾工程已完成竣工驗(yàn)收并交付使用?；厥走@段監(jiān)理工作經(jīng)歷，總結(jié)自己工作中的得與失，反思其中的不足之處，對(duì)于提升自身的專業(yè)知識(shí)水平，在工作中更上一層樓，有著重要意義。
首先感謝公司給我這個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，使我受益匪淺。同時(shí)，要感謝我監(jiān)理工作的第一位老師——錢家初，他是我在這個(gè)項(xiàng)目上相處時(shí)間最長(zhǎng)的前輩。是他推薦我看很多監(jiān)理資料員的管理手冊(cè)、監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等，并熱心為我答疑解惑，使我對(duì)監(jiān)理工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解。
監(jiān)理項(xiàng)目部的主要工作內(nèi)容為，三控、兩管、一協(xié)調(diào)”。即：在現(xiàn)場(chǎng)控制工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資；進(jìn)行合同、信息管理；積極協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系。為了確保工程施工安全、質(zhì)量和進(jìn)度，每天監(jiān)理必須認(rèn)真做好監(jiān)督管理和檢查驗(yàn)收工作，包括：
1、對(duì)于工程中涉及到的隱蔽工程必須在隱蔽前進(jìn)行隱蔽檢查，檢查符合有關(guān)規(guī)定后，才能允許進(jìn)行下一道工序的施工；
2、對(duì)于施工中重要建筑材料，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)必須檢查產(chǎn)品出廠合格證書，或者進(jìn)行見證取樣，送到有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢驗(yàn)合格后，報(bào)驗(yàn)監(jiān)理部；
3、做好監(jiān)理日記，詳細(xì)記錄每一天工程所發(fā)生的事情，留下監(jiān)理工作痕跡。
在此期間，老師錢工對(duì)于我的疑惑不解總是不厭其煩地耐心講解，并經(jīng)常帶領(lǐng)我到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作實(shí)踐。教會(huì)了我很多監(jiān)理專業(yè)知識(shí)，給予我莫大的支持和幫助，而我通過學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理資料員的崗位知識(shí)，熟悉資料員工作。通過上互聯(lián)網(wǎng)查詢、向監(jiān)理工程師及施工單位資料員請(qǐng)教等有效方法，不斷拓展自己的知識(shí)面。例如最初寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，只是局限在對(duì)會(huì)議上各方發(fā)言記錄，由于對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)情況不了解，不能夠?qū)懗鲆环莺细竦轿坏臅?huì)議紀(jì)要，經(jīng)過了一個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鍛煉，做到多看、多想、勤動(dòng)筆。目前我已能獨(dú)立編寫并協(xié)助監(jiān)理工程師編制完成大部分文字資料。
我的崗位主要工作，就是及時(shí)接收業(yè)主、總包、相關(guān)單位及有關(guān)部門下發(fā)的各種文件、資料，并進(jìn)行登記和整理，做好會(huì)議記錄，起草工程例會(huì)及專題會(huì)議紀(jì)要，并且準(zhǔn)確及時(shí)地將各項(xiàng)監(jiān)理工作要求和指令，傳達(dá)下發(fā)到施工單位項(xiàng)目部；并按時(shí)完成監(jiān)理工程師交代的各項(xiàng)任務(wù)。在此工程的鍛煉，還讓我意識(shí)到溝通和交流的重要性。認(rèn)識(shí)到有效溝通的前提是尊重他人，無(wú)論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理，都要謙遜對(duì)待。其次是自己要主動(dòng)闡述自己的想法，這樣才能第一時(shí)間糾正自己誤解。我以切身的工作經(jīng)歷，體會(huì)到要成為一名合格的監(jiān)理項(xiàng)目部信息資料員，必須要具有以下的素質(zhì)：
1、思維縝密、辦事細(xì)心。
2、工程進(jìn)度情況要隨時(shí)跟進(jìn)，并牢記于心。
3、工程具體情況要深入了解清楚，資料員必須主動(dòng)了解導(dǎo)致工程進(jìn)度落后的原因，并積極參與協(xié)調(diào)解決問題。
4、資料的匯報(bào)要清晰，明了，及時(shí)。資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括，匯總，進(jìn)行逐項(xiàng)分析，并反映在匯報(bào)的資料當(dāng)中。
為方便編寫會(huì)議紀(jì)要，每次會(huì)議都必須按時(shí)出席，并做好相關(guān)記錄。因?yàn)榧o(jì)要是會(huì)議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會(huì)議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語(yǔ)向?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)的轉(zhuǎn)化問題，凡是不懂之處，都要及時(shí)向同事們請(qǐng)教，爭(zhēng)取將工作做得盡善盡美。
監(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來(lái)源于監(jiān)理周報(bào)。做監(jiān)理周報(bào)，需要認(rèn)真的研究施工現(xiàn)場(chǎng)的單體施工情況，做到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了如指掌，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實(shí)。
在鄭州中原萬(wàn)達(dá)影城裝飾工程四個(gè)月，我也清醒認(rèn)識(shí)到自己的一些不足之處，主要在資料的組織、分析力度不夠，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)資料的整理收集工作還不夠熟練等方面。還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和前輩老師多對(duì)我批評(píng)指導(dǎo)，我將在今后的工作中更加努力，并且從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和完善，從做好信息資料員工作為起點(diǎn)，今后成為工程技術(shù)領(lǐng)域的高、精、尖人才打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，積極主動(dòng)地去工作，獨(dú)立地處理一些事務(wù)，改正不足，避免重蹈覆轍，勤學(xué)好問，不斷充實(shí)自己，干好自己的本職工作，提高工作能力，使自身的專業(yè)水平和綜合能力日臻完美，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2024年終總結(jié)范文篇2
你們好，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實(shí)而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，在這里對(duì)過去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，自20xx年5月7日入職以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心心關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)方面
1、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高設(shè)計(jì)水平
對(duì)于今年剛剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，從事施工圖設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來(lái)，我盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。這期間完成了蘇州新創(chuàng)擴(kuò)初設(shè)計(jì)、路徑外岡四期施工圖設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，特別是對(duì)銀億舟山魯家峙e04—02、e04—05項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，將對(duì)于施工圖設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對(duì)景觀工程的認(rèn)識(shí)逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設(shè)計(jì)進(jìn)度時(shí)間安排更加合理。在此期間，通過整理設(shè)計(jì)資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著集團(tuán)“專業(yè)專注客戶至上”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神、主人翁精神、實(shí)干精神”的企業(yè)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高
通過工作實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這期間我自學(xué)各類規(guī)范圖集，閱讀大量?jī)?yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目，這樣下來(lái)感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3、嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)進(jìn)取
在過去的一年里，我嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足與提高
回顧這一年的工作，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足，特別是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透，熟悉各專業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范；
第二，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)規(guī)范學(xué)習(xí)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備，工作當(dāng)中的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在新的一年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！
2024年終總結(jié)范文篇3
在x月份工作中客流并不大，由于季節(jié)性的到來(lái)等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，面對(duì)淡季的到來(lái)，我們?cè)趚月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改進(jìn)錯(cuò)誤的工作。
衛(wèi)生：前廳，在衛(wèi)生方面應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對(duì)前廳外圍墻面，魚池，轉(zhuǎn)門的清理并進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對(duì)后廳的外圍衛(wèi)生同樣去堅(jiān)持去做好，按照周計(jì)劃衛(wèi)生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每天安排需做衛(wèi)生，對(duì)一號(hào)電梯的護(hù)理和每日的日常衛(wèi)生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對(duì)琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果非常的好，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒有清理發(fā)費(fèi)的時(shí)間也較長(zhǎng)，對(duì)水區(qū)的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強(qiáng)，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區(qū)進(jìn)行刷洗。對(duì)男賓的公區(qū)衛(wèi)生東步梯進(jìn)行刷洗并保持很好。對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對(duì)合作部門的衛(wèi)生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監(jiān)督，主管上班檢查。以達(dá)到更好的洗浴環(huán)境。
紀(jì)律：前廳在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對(duì)領(lǐng)班處連帶處罰，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，并規(guī)定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現(xiàn)以上情況降級(jí)或打回試用期，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)領(lǐng)班的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來(lái)說(shuō)還是較好，在本月出現(xiàn)一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現(xiàn)偷吃雞蛋當(dāng)場(chǎng)罰款處理，無(wú)其他紀(jì)律情況出現(xiàn)，對(duì)合作部門的紀(jì)律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)亂站亂靠現(xiàn)象，不允許在里面抽煙，出現(xiàn)違反紀(jì)律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，在班前會(huì)中去采用簡(jiǎn)單的練習(xí)方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對(duì)新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來(lái)，員工對(duì)客流的下降有些不適應(yīng)，不知道如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現(xiàn)。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的'30度鞠躬問好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較好.一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現(xiàn)丟失物品現(xiàn)象，對(duì)上月強(qiáng)調(diào)的客人手機(jī)隨意放的現(xiàn)象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每天領(lǐng)班要尊尋到客人意見或建議，已達(dá)到更好的服務(wù)水平。
銷售：在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開展銷售工作，男賓在本月的推銷中激情非常高昂，特別在按摩的推銷經(jīng)過男賓的顧客都有不放過任何的機(jī)會(huì)。
下月計(jì)劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
4：加強(qiáng)對(duì)于領(lǐng)班級(jí)別管理人員的監(jiān)督和教育，使其得到提高。
5：加強(qiáng)衛(wèi)生的保持同時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間的死角衛(wèi)生，堅(jiān)持做好日常衛(wèi)生與周計(jì)劃衛(wèi)生。
6：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。
2024年終總結(jié)范文篇4
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能?，F(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!
2024年終總結(jié)范文篇5
本學(xué)年以來(lái)，工會(huì)在學(xué)校黨總支和校領(lǐng)導(dǎo)班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全心全意地做好工會(huì)工作，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)，積極參行政管理，真正發(fā)揮了工會(huì)的橋梁紐帶作用，營(yíng)造出民主管理的和諧氣氛，使我校工會(huì)工作開展得有聲有色。主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、愛崗敬業(yè)，把師德教育貫穿于各項(xiàng)活動(dòng)中。
利用多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)省市教育工作會(huì)議精神，大力宣傳《教育法》，學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》。組織工會(huì)相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，開展科技創(chuàng)新活動(dòng)。
二、參加學(xué)校民主管理，切實(shí)履行工會(huì)職責(zé)。
工會(huì)組織是基層的群團(tuán)組織，直接參與學(xué)校的`民主管理。根據(jù)教職工的意愿并從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé)和工會(huì)職能。組織召開教職工大會(huì)，制定議案，共商學(xué)校可持續(xù)發(fā)展大計(jì)，積極參政、議政，以主人翁的姿態(tài)促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為群眾排憂解難。
三、加強(qiáng)校園文明建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。
工會(huì)針對(duì)學(xué)校工作特點(diǎn)，提出“五個(gè)一”工程的理念。
突出一個(gè)主題：提高教職工的文化素質(zhì)、身體素質(zhì)，凝聚人心。
抓好一個(gè)陣地：最大限度地滿足教職工對(duì)文化體育活動(dòng)的需求。
體現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)：以組織具有特色的活動(dòng)為重點(diǎn)。
形成一個(gè)特色：活動(dòng)要體現(xiàn)廣泛性、高雅性、經(jīng)常性和創(chuàng)新性。
渲染一個(gè)氛圍：營(yíng)造出一個(gè)和諧、向上、有激情和活力的教職工團(tuán)體。
我們雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足。在今后的工作中，我們還將從以下兩個(gè)方面著力調(diào)整并加大工會(huì)工作力度：
一是進(jìn)一步造就輿論聲勢(shì)，加大宣傳力度，讓工會(huì)真正地走進(jìn)每一位教職工的心田。
二是切實(shí)可行地履行好職責(zé)，架起教職工與學(xué)校的橋梁，讓更多的優(yōu)秀教職工留對(duì)學(xué)校有家的歸屬感。
