工作總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，通過(guò)寫(xiě)優(yōu)秀的工作總結(jié)有助于制定我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃，范文社小編今天就為您帶來(lái)了社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)篇1
20xx年度，xxx門診部/社區(qū)服務(wù)站在xx區(qū)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作均取得較滿意的評(píng)價(jià)，現(xiàn)將本年度各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
服務(wù)態(tài)度，在門診主任的帶領(lǐng)下，狠抓服務(wù)態(tài)度，實(shí)行患者就診一體化導(dǎo)診服務(wù)，微笑服務(wù)，賓禮向侯，耐心聽(tīng)取患者的病苦，祥細(xì)解答患者提出的凝問(wèn)，急病人之所急，視病人如親人，得到患者的好評(píng)。
醫(yī)院質(zhì)量管理，開(kāi)展自導(dǎo)，互學(xué)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范門診登記門診病歷門診處方的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)于差錯(cuò)處方拒絕執(zhí)行收費(fèi)，藥房提高了劃價(jià)準(zhǔn)確率，各類藥品進(jìn)貸渠道正規(guī)化，明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，配藥室，輸液室，觀察室，治療室，嚴(yán)格無(wú)菌操作，及容器、器械消毒登記，定期抽檢，護(hù)理病人做到三級(jí)護(hù)理規(guī)范化，對(duì)病人無(wú)微不至。治療過(guò)程認(rèn)真觀察病情變化，嚴(yán)防藥品的不良反應(yīng)。
門診感染管理：嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，發(fā)現(xiàn)傳染病人及時(shí)上報(bào)并轉(zhuǎn)診。
嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法，與益科環(huán)?？萍加邢薰竞灦ㄡt(yī)療垃圾回收合同，由專人負(fù)責(zé)按時(shí)合格處理醫(yī)療廢物。
通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量管理改善服務(wù)態(tài)度，本年度末發(fā)生醫(yī)療事故差錯(cuò)事故，醫(yī)療質(zhì)量有了很大的提高，業(yè)務(wù)量較比20xx年有所提高，處方合格率，門診醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)合格率，診斷率，治愈率，門診人次及業(yè)務(wù)量提高了5%，未出現(xiàn)衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)事件。
我們雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還差的很遠(yuǎn)，xx門診部/社區(qū)服務(wù)站決心在新的一年里，認(rèn)真總結(jié)，取出教訓(xùn)，不驕不躁，在各級(jí)政府及衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，努力把各項(xiàng)工作做的更好。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)篇2
(一)、籌備和成立xx街道退役軍人服務(wù)站。根據(jù)xx市市委政府，關(guān)于成立xx市退役軍人服務(wù)中心(站)的通知要求，xx街道成立了xx街道辦事處退役軍人服務(wù)站，為xx街道辦事處下屬股所級(jí)公益一類事業(yè)單位，設(shè)有辦公室及服務(wù)站牌子，專職工作人員2人。同時(shí)轄區(qū)16個(gè)社區(qū)成立了社區(qū)退役軍人服務(wù)站，制定了牌子，指定具體工作人員，并按要求服務(wù)站站長(zhǎng)統(tǒng)一由社區(qū)書(shū)記兼任。為退役軍人服務(wù)等各項(xiàng)工作落實(shí)，設(shè)立了機(jī)構(gòu)，健立健全工作制度。
(二)、交接工作
成立服務(wù)站后，與社會(huì)事務(wù)辦做前期工作交接和對(duì)接，健立了相關(guān)工作制度，收集整理檔案資料，做好檔案保存管理工作。
(三)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)
服務(wù)站工作人員積極轉(zhuǎn)變工作角色，適應(yīng)新的工作崗位。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)上級(jí)的文件精神和相關(guān)政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把握工作方向及重心，提高為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的能力和本領(lǐng)。
(四)、認(rèn)真開(kāi)展退役軍人事務(wù)工作大走訪大調(diào)研活動(dòng)
自8月19日以來(lái)，組織街道轄區(qū)各社區(qū)深入開(kāi)展退役軍人大走訪、大調(diào)研、大排查活動(dòng)，通過(guò)摸底排查有訴求的89人，其中退役士兵移交安置的有30人;
退役士兵社保接續(xù)的有7人;
參戰(zhàn)參試身份待遇的有9人;
傷病殘?jiān)u定認(rèn)定1人;
困難幫扶援助問(wèn)題41人;
其它矛盾1人。
(五)、做好國(guó)慶期間維穩(wěn)管控工作
為慶祝祖國(guó)70周年各項(xiàng)慶典活動(dòng)順利開(kāi)展，我站認(rèn)真梳理掌握轄區(qū)退役軍人思想狀況，訴求情況，確保無(wú)失控人員，防止赴省進(jìn)京上訪人員。做好國(guó)慶期間xx市涉軍維穩(wěn)工作零報(bào)告情況統(tǒng)計(jì)表，每天報(bào)送市退役軍人事務(wù)局。
(六)、做好國(guó)慶節(jié)節(jié)日慰問(wèn)工作
國(guó)慶節(jié)前夕，我站在市局的安排部署下，對(duì)15戶烈士遺屬進(jìn)行了慰問(wèn)和走訪，代表黨委政府帶去對(duì)他們的慰問(wèn)關(guān)心和關(guān)懷。
(七)、參加烈士陵園祭祀活動(dòng)
為開(kāi)展9月30日烈士公祭日活動(dòng)，組織烈士遺屬代表參加德宏州烈士陵園紀(jì)念日活動(dòng)。當(dāng)天早上德宏州四班子領(lǐng)導(dǎo)對(duì)烈士遺屬代表進(jìn)行了座談慰問(wèn)，同時(shí)安排家屬代表配合州市電視臺(tái)的采訪工作。
做好復(fù)役軍人信訪接待工作，解決和收集信訪接待50多人次，積極耐心宣傳退役軍人的相關(guān)政策，做好思想疏導(dǎo)和維穩(wěn)工作，切實(shí)幫助他們解決生產(chǎn)生活方面的實(shí)際問(wèn)題。
做好今年度退役軍人接收登記工作，截目前為止，共登記今年度退役軍人8人。
解決困難軍人醫(yī)療補(bǔ)助13人，共計(jì)14000元。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)篇3
大學(xué)生寒假社區(qū)服務(wù)活動(dòng)已圓滿落下了帷幕，我很慶幸自己報(bào)名參加了這次如此有意義的活動(dòng)，讓我接觸到了平常時(shí)很少接觸到的東西。這次活動(dòng)，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。
x月xx號(hào)，參加此次活動(dòng)的同學(xué)在xx鎮(zhèn)中集合，主要說(shuō)這次活動(dòng)的大概流程和一些注意事項(xiàng)。那天，寒風(fēng)習(xí)習(xí)，但是還是有很多同學(xué)積極參加此次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足，參加此次活動(dòng)的同學(xué)都自愿捐款來(lái)支持此次活動(dòng)。這讓我很感動(dòng)，作為一名大學(xué)生，積極參加社會(huì)實(shí)習(xí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)既可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)又可以鍛煉自己，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
xx號(hào)，我們第六組是采訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)。他很可親可敬，在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)熱情的迎接了我們，接受我們的采訪。剛開(kāi)始的時(shí)候我們都顯得有些拘緊，不敢放松，但在他的鼓勵(lì)下我們也慢慢放開(kāi)了，與他進(jìn)行了開(kāi)心而又有意義的談話采訪。通過(guò)這次采訪，我明白了禮儀的重要性。雖然在學(xué)校的社團(tuán)我是公關(guān)部的部長(zhǎng)，但在這次的采訪中，我還是深深覺(jué)得自身的禮儀知識(shí)是不足的。理論知識(shí)也要與實(shí)習(xí)很好的結(jié)合才是最好的。今后，我會(huì)更加努力的學(xué)好社交禮儀，讓自己的知識(shí)庫(kù)更豐富。其次還要加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，對(duì)于一些突發(fā)情況要靈活。
xx號(hào)，在xx鎮(zhèn)xx山派發(fā)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策宣傳資料。每個(gè)小組都派幾個(gè)人去分發(fā)資料，并為當(dāng)?shù)鼐用裰v解。我們每個(gè)人都很積極的去分發(fā)資料，雖然大家都互不認(rèn)識(shí)，但是我們?cè)诨顒?dòng)中都不約而同地進(jìn)行著默契合作的鍛煉。我感受很深的是，大家都有很強(qiáng)的集體意識(shí)。接著選出來(lái)的二十人跟著副書(shū)記步行去了xx鎮(zhèn)敬老院。路上，當(dāng)?shù)鼐用窨吹轿覀円蝗喝撕坪剖幨幍模蛯?duì)我們說(shuō)，大學(xué)生就應(yīng)該多參加社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，積累經(jīng)驗(yàn)，祖國(guó)的明天就靠我們?nèi)ソㄔO(shè)。到了敬老院，雖然我們和那里的老人都不認(rèn)識(shí)，但是他們還是露出了笑容來(lái)迎接我們。我們給他們送去了一些慰問(wèn)品，并和他們合影留念。當(dāng)我們要走的時(shí)候，有些老人還是舍不得的。其實(shí)老人的心愿是很簡(jiǎn)單的，就是和自己的子女在一起，安享晚年。家里有老人就是擁有一塊寶，不要覺(jué)得要照顧他們而感到麻煩。當(dāng)初他們含辛茹苦的養(yǎng)我們，是那么艱辛，我們應(yīng)該要懂得感恩。感恩他們給了我們生命，感恩他們的養(yǎng)育之恩，盡自己最大的努力讓他們感到我們對(duì)他們的關(guān)懷，讓他們可以享受天倫之樂(lè)。
xx號(hào)，我們上黨課觀看了紅色經(jīng)典電影，又一次重溫了歷史，深知今天地和平世界、幸福生活來(lái)之不易，我們這一代年輕人就應(yīng)多學(xué)習(xí)先輩們的艱辛與拼搏精神;聽(tīng)了《大學(xué)生就業(yè)政策及方向》的知識(shí)講座，現(xiàn)在的我們不能在茫目、無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)的去生活，應(yīng)找到自己人生中切合實(shí)際的目標(biāo)，并為此付諸自己的努力，并實(shí)現(xiàn)它。xx號(hào)，每組派兩人一男一女組合，去敬老院打掃衛(wèi)生。下午三點(diǎn)半在xx鎮(zhèn)中進(jìn)行友誼籃球賽。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！蔽腋杏|最深的是萬(wàn)事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會(huì)成功，做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗(yàn)了才會(huì)知道。自己付出了多少，就得到多少回報(bào)。只有認(rèn)真做了，才能有所得。認(rèn)真學(xué)習(xí)了，會(huì)有好成績(jī);認(rèn)真工作了，會(huì)有成果。通過(guò)自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個(gè)過(guò)程自己肯定是受益的。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，在實(shí)習(xí)中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后更加應(yīng)該要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)習(xí)中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！皺C(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)篇4
20xx年，嚴(yán)格按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》的有關(guān)要求，在xxxxx的關(guān)心與指導(dǎo)下，在xxx的大力支持下，中心按既定計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作概況
截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預(yù)防控制中心、xxx和中心舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)。培訓(xùn)范圍涉及醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)、健康教育培訓(xùn)、消防培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)
1、與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，中心進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，提高了參加xxxx、xxx、xxx等上級(jí)部門所舉辦的各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
a.秉承“把學(xué)者專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，積極開(kāi)展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，開(kāi)展了“心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練”、“急救知識(shí)培訓(xùn)”、“院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)”、“醫(yī)療法律法規(guī)”等多種內(nèi)部培訓(xùn)。
b.按照中心的年度培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織職工參加中心各職能部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)員工積極參加社會(huì)組織機(jī)構(gòu)主辦的各類專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)班等。
2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問(wèn)題，今年中心進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力，責(zé)成xx完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在科室，以促進(jìn)科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的'共同提高。同時(shí)出臺(tái)了與之相對(duì)應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵(lì)措施。
（二）存在的困難
雖然，中心20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到：中心的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時(shí)間緊、任務(wù)重，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常無(wú)法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上級(jí)主管部門的培訓(xùn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓(xùn)人員業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)范圍有一定偏差，致使培訓(xùn)效果值得商榷。
（三）改進(jìn)措施
對(duì)于20xx年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在xxx的指導(dǎo)下，在中心主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2、通過(guò)思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。
3、通過(guò)培訓(xùn)教育，促使講師授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)xx專家來(lái)中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)篇5
在省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排下，為配合社區(qū)開(kāi)展慢性病工作，助推慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作，引導(dǎo)社區(qū)居民“自我管理慢性病，重建健康新生活”，將我中心健康小屋工作匯報(bào)如下;
一、目標(biāo)
通過(guò)建設(shè)健康小屋一體化模式，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，提高社區(qū)高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平，探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高居民健康水平。
二、選址
健康小屋選址在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，面積大約在30平方米左右。
三、設(shè)備配置
配置常用的簡(jiǎn)便的測(cè)量設(shè)備，如身高儀、體重儀、血壓儀、血糖監(jiān)測(cè)儀等。
四、作用
1、社區(qū)居民：自我提高，自我管理，自己的健康自己作主。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)：宣傳群眾，組織群眾，開(kāi)展慢病篩查，治療和隨訪，復(fù)診工作。
五、社區(qū)健康小屋開(kāi)展情況
社區(qū)居民可以免費(fèi)使用儀器進(jìn)行自測(cè)，及時(shí)了解血壓、血糖、心電等身體健康指標(biāo)。在過(guò)去的半年時(shí)間里，通過(guò)對(duì)健康小屋有限資源的合理支配和利用，我中心對(duì)轄區(qū)居民，尤其是老年人和慢性病人進(jìn)行健康體檢共計(jì)110人次，其中新增高血壓病人8人次，糖尿病病人5人次。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，使我中心高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平有所提高。在探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高了居民健康水平。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，居民的健康才是我們的第一要?jiǎng)?wù)。尤其是對(duì)于高血壓、糖尿病等慢性病患者，我們做的不僅僅是體檢，更重要的是針對(duì)其作出正確的干預(yù)指導(dǎo)。提高他們的生活質(zhì)量。
通過(guò)開(kāi)展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工作的艱巨性，在人力，物力，財(cái)力有限的資源空間里，我中心安排專人負(fù)責(zé)健康小屋體檢工作，并安排坐診專家協(xié)助專項(xiàng)體格檢查。每周堅(jiān)持至少兩次健康體檢。
總之，在體檢工作中，我們還存在很多不足之處，我們會(huì)在今后的工作實(shí)踐中，努力完善每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目，更好的利用有限的資源，真正地實(shí)現(xiàn)健康小屋的價(jià)值，為社區(qū)居民服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)的工作總結(jié)篇6
黃島區(qū)是青島市六個(gè)轄區(qū)之一，地處青島市北部，是進(jìn)出青島市的交通要道，轄區(qū)內(nèi)六個(gè)街道辦事處；中心街道位于黃島區(qū)西部，膠州灣北岸，轄25個(gè)社區(qū)，現(xiàn)有社區(qū)常住人口5.6萬(wàn)人；
中心成立于20xx年9月，位于中心街道駐地，建筑面積2500平方米，下設(shè)23個(gè)一體化衛(wèi)生室，中心主要為轄區(qū)內(nèi)居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等服務(wù)。20xx年門診量為2xx00余人次，20xx年門診量為40900人次，較去年同期增長(zhǎng)88.xx%，20xx年上半年門診量26000余人次，較去年同期增長(zhǎng)23.71%?；踞t(yī)療正在飛速發(fā)展?，F(xiàn)將中心中心重點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)工作
（一）完善科室職能，開(kāi)展多元化診療服務(wù)。
中心現(xiàn)有職工44人，開(kāi)設(shè)全科診療、中醫(yī)科、婦女兒童保健科、公衛(wèi)科、口腔科、計(jì)劃免疫科、檢驗(yàn)科、超聲科、康復(fù)室等xx個(gè)臨床科室，在逐漸完善服務(wù)能力同時(shí)，中心在增加艾滋病、梅毒檢測(cè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，20xx年2月份、4月份又相繼開(kāi)展了血脂四項(xiàng)、腎功四項(xiàng)、肝功九項(xiàng)及糖化血紅蛋白、c反應(yīng)蛋白、尿微量白蛋白等輔助檢測(cè)項(xiàng)目。檢驗(yàn)科20xx年完成門診人次1951余人次，較去年增長(zhǎng)83.71%。
（二）解難題、惠百姓，發(fā)展特色中醫(yī)藥診療服務(wù)。
一是中心中醫(yī)科配備艾灸儀、多功能通絡(luò)治療儀、腰椎牽引床、中藥熏洗儀等多種特色中醫(yī)設(shè)備，開(kāi)展中藥、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗等中醫(yī)理療和連續(xù)性服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)1.1萬(wàn)余人次。其中20xx年上半年中醫(yī)科完成門診人次2437余人次，較去年增長(zhǎng)151。76%。二是認(rèn)真開(kāi)展殘疾人康復(fù)各項(xiàng)工作：設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施及通道，配備經(jīng)濟(jì)實(shí)用、便于使用的康復(fù)器材，開(kāi)展殘疾人篩查及康復(fù)等工作。三是結(jié)合老年人查體和慢病隨訪及中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作，印制居民通俗易懂的降脂、養(yǎng)生等中醫(yī)藥健康教育小處方進(jìn)行發(fā)放，深受社區(qū)老年居民的喜歡，累計(jì)發(fā)放1萬(wàn)余份。四是聘請(qǐng)省名老中醫(yī)醫(yī)師坐診，在惡性腫瘤、胃腸疾病等方面有著獨(dú)特的治療方案，累計(jì)治療754人次。
（三）打造規(guī)范化接種門診
中心對(duì)預(yù)防接種門診機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、門診布局、人員準(zhǔn)入、服務(wù)內(nèi)涵、疫苗供應(yīng)、公示內(nèi)容和制度文書(shū)進(jìn)行了統(tǒng)一制定。通過(guò)全省免疫規(guī)劃信息網(wǎng)絡(luò)共享，實(shí)現(xiàn)了兒童信息錄入、疫苗接種及異地接種、接種信息查詢及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析等功能。上半年建證建卡完374人，建證率達(dá)100%，開(kāi)展計(jì)劃免疫接種8252針次，接種率達(dá)98%。
（四）開(kāi)展多途徑健康教育宣傳，提高社區(qū)居民健康水平。
一是通過(guò)開(kāi)展健康義診、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家專題授課、媽媽課題、慢性病病友座談會(huì)等xx場(chǎng)次的專業(yè)宣教，宣傳日傳授防病治病理念，指導(dǎo)居民科學(xué)的健康生活方式。二是在醒目位置懸掛健康教育宣傳牌、電子顯示屏、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，將健康知識(shí)以圖文結(jié)合的形式通俗易懂的介紹給社區(qū)居民。
（五）信息化老年人健康查體工作，為老年人健康護(hù)航。
中心65歲以上老年人查體工作全部采用信息化查體車，從信息采集、到血壓、身高、采血、彩超等項(xiàng)目全部采用無(wú)紙化信息直接錄入，簡(jiǎn)化、規(guī)范查體流程，目前20xx年老年人查體工作已經(jīng)完成，查體5021人次。查體率80.4%。
（六）開(kāi)展老年人體檢報(bào)告面對(duì)面反饋工作。
中心組織醫(yī)師下鄉(xiāng)對(duì)老年人查體結(jié)果進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面的反饋，根據(jù)體檢報(bào)告結(jié)果指導(dǎo)合理用藥、宣傳健康教育知識(shí)，排查不良生活習(xí)慣導(dǎo)致的健康隱患。上半年共審核查體報(bào)告3906份，反饋查體結(jié)果26xx份，同時(shí)發(fā)放健康教育宣傳材3000余份。
（七）開(kāi)設(shè)中心微信公眾平臺(tái)。
20xx年3月份中心微信公眾號(hào)正式啟動(dòng)，關(guān)注公眾號(hào)的居民可以對(duì)中心基本情況、科室導(dǎo)航等查詢，公眾號(hào)向用戶定期推送健康貼士、健康活動(dòng)開(kāi)展情況，讓居民第一時(shí)間了解政策導(dǎo)向、中心工作動(dòng)態(tài)等?，F(xiàn)已有5萬(wàn)余關(guān)注，推送文章xx篇。
（八）注重醫(yī)療安全，加強(qiáng)日常院感檢查。
一是認(rèn)真開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作，每季度將點(diǎn)評(píng)情況匯總得分，直接與績(jī)效工資和年底評(píng)優(yōu)選先相結(jié)合；開(kāi)展抗生素實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，堅(jiān)決避免2聯(lián)以上抗生素濫用問(wèn)題；降低抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例；開(kāi)展病歷、處方書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)，全面提升醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，規(guī)范護(hù)理治療，成立院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離和醫(yī)療廢棄物的處理。
（九）扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)
截止20xx年6底，累計(jì)管理電子檔案40533人，達(dá)街道總?cè)丝诘?5%；管理65歲以上老年人6269人，規(guī)范管理5021人；
管理高血壓患者5776人，規(guī)范管理4862人；糖尿病患者2432人，規(guī)范管理20xx人；管理0—6歲兒童3941人，規(guī)范管理3546人；新生兒訪視303人孕產(chǎn)婦早孕建冊(cè)313人，產(chǎn)后訪視301人；重癥精神病患者220人。各項(xiàng)規(guī)范管理率均達(dá)到要求。
二、創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)工作
（一）開(kāi)展慢性病病友座談會(huì)，提高社區(qū)居民健康水平。
中心成立了各社區(qū)慢性病患者病友會(huì)，每季度邀請(qǐng)區(qū)級(jí)醫(yī)院專家及中心醫(yī)師，下至各社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為社區(qū)居民診療并提出就醫(yī)指導(dǎo)建議。
（二）開(kāi)展中醫(yī)中醫(yī)進(jìn)行社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，打造片區(qū)中醫(yī)理療中心。
利用周末輪流抽調(diào)責(zé)任醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生室坐診，由社區(qū)衛(wèi)生室為居民提供代購(gòu)業(yè)務(wù)，將煎好的中藥送到居民家中，使居民足不出戶可以享受看病、取藥的'便民服務(wù)。20xx年共完上門服務(wù)人次400余人次；20xx年在社區(qū)建立中醫(yī)理療中心，由中心中醫(yī)醫(yī)師輪流坐診，為居民提供同等、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，現(xiàn)累計(jì)完成診療xx人次，受到群眾高度好評(píng)。
（三）家庭醫(yī)生簽約，為分級(jí)診療打好基礎(chǔ)。
中心組建“全科醫(yī)師+中醫(yī)師+護(hù)士”的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)衛(wèi)生室，開(kāi)展“陽(yáng)光家庭醫(yī)生進(jìn)您家，簽約服務(wù)促健康”活動(dòng)，指導(dǎo)并協(xié)助鄉(xiāng)醫(yī)團(tuán)隊(duì)為社區(qū)老年人做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。截至到20xx年6月份共簽約247人。
（四）與青島市立醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議。
20xx年6月份中心正式與青島市立醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，在中心全科診室就真的患者，根據(jù)需要可通過(guò)醫(yī)聯(lián)體綠色通道預(yù)約掛號(hào)、檢查。中心醫(yī)師將根據(jù)病人病情推薦科室及專家，讓病人省時(shí)省力。
（五）開(kāi)展“陽(yáng)光天使”評(píng)選活動(dòng)。
中心推出“陽(yáng)光天使”評(píng)選活動(dòng)，各科室每月發(fā)現(xiàn)和推出1名在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)有為的醫(yī)務(wù)工作者，通過(guò)無(wú)記名投票和網(wǎng)絡(luò)投票兩種方式進(jìn)行公開(kāi)評(píng)選，由患者投票決定出自己心中的“陽(yáng)光天使”，目前為止已推出2名“陽(yáng)光天使”，有效激勵(lì)中心職工更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立醫(yī)護(hù)人員的良好形象，切實(shí)落實(shí)“陽(yáng)光衛(wèi)計(jì)，健康同行”主題。
