我們要把工作總結看作是提高績效的有效工具,通過工作總結,我們能夠更好地規(guī)劃我們的職業(yè)發(fā)展路徑,范文社小編今天就為您帶來了品質部門月工作總結5篇,相信一定會對你有所幫助。
品質部門月工作總結篇1
一、質量管理體系審核
協助總經理對公司現行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進。
建立組織內部協調一致的質量管理目標。
重視并做好內部質量審核,充分利用質量管理體系這個有效的管理手段,促進內部體系的保持和持續(xù)改進。
建立相應的組織程序,培訓人員,制定計劃,實施質量管理體系。
協助總經理確保質量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持。
定期向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據,確保企業(yè)產品質量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應。
二、內部審核
1制定并審核企業(yè)年度內審計劃和審核實施計劃以供總經理批準.
2擬定內部質量管理體系審核報告.
3協助總經理定期召開管理評審會議.
4全面負責內部質量管理體系審核工作.
5擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告.
6指導編寫《年度內審計劃》并負責組織實施.
7組織、協調內審活動的開展.
三、實現質量計劃目標
審查各有關部門編制的質量計劃.
負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.
協助各部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
四、處理好與顧客有關的質量問題
協助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,并負責與顧客進行質量方面的溝通.
評審對新產品質量要求的檢測能力.
協助技術部評審新產品的設計開發(fā)能力.
協助生產部評審產品的生產能力及交貨期.
協助采購部負責評審所需物料采購的能力.
審查特殊合同的產品要求評審表.
五、質量標準制定和實施
在質量要求方面協助技術部在設計、開發(fā)產品的組織、協調、實施工作,設計和(或)開發(fā)的策劃、確定設計、開發(fā)的組織和技術的接口、輸入、輸出、驗證、評審、設計和(或)開發(fā)的更改和確認等符合質量管理體系要求,協助審核試產報告。
為總經理批準項目建議書、試產報告、提供質量方面的參考意見。
協助采購部做好所需物料的采購的質量檢查工作。
協助營銷部進行質量方法的調研或分析,市場信息及新產品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調查報告》。
負責新產品或新原輔材料的檢驗和試驗。
協助生產部負責新產品的加工試制和生產。
收集行業(yè)質量技術,制定適宜的內控質量標準。
六、生產和服務動作的質量監(jiān)控
在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制,生產設施的維護保養(yǎng),編制必要的質量作業(yè)指導書,負責產品的防護。
協助技術部編制相關的完善質量管理的工藝規(guī)程。
在質量方面協助生產部對《生產計劃》的審批,負責設施采購的質量審批。
協助行政部對實現產品質量所需的工作環(huán)境進行控制。
負責進行產品質量驗證和標識及可追溯性控制。
協助營銷部在質量方面的售后服務工作。
七、測量和監(jiān)控裝置管理
負責對測量、監(jiān)控設備的校準;根據需要編制內部校準規(guī)程。
負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設備的追蹤處理。
負責對測量和監(jiān)控設備操作人員的培訓、考核。
八、不合格品控制
負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結果。
協助生產部門對不合格品做處理決定。
協助生產部負責對不合格品采取糾正措施。
九、數據分析和信息提供
協調公司對內、對外相關數據的傳遞分析、處理.
指導品質部對相關的數據收集、傳遞、交流并提供必要的信息.
協調各部部門統計技術的具體選擇與應用.
十、持續(xù)改進
負責對體系、產品持續(xù)改進的策劃,當出現存在的或潛在的質量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果。
指導行政部在出現環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果。
協調各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施。
負責監(jiān)督、協調改進、糾正和預防措施的實施。
協助營銷部有效地處理顧客質量方面的意見。
十一、質量成本控制
用財務項目衡量質量管理體系的有效性,對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經濟效益。
品質部門月工作總結篇2
20xx年x月,品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間里,品質部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,做了大量的工作,現做如下小結:
一、工作思路
以集團《商業(yè)管理公司制度》為依據,切實建立品質控制機制為核心,有效運行并持續(xù)改進公司三標一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務品質為目標。
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
由于原品質主管的調離,公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久,雖然采取了周巡場方式,但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起,即根據公司管理體系要求,以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能,對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,及時指出管理及服務中存在的問題,提出糾正預防措施和糾正時限,并對糾正結果進行復驗,較為有效地控制了管理及服務品質。
在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式,以檢查出的問題來檢測各業(yè)務部門的內部管控能力,通過月檢實施壓力,強化各業(yè)務部門的管控力度,逐步讓存在問題具有可控性,從而使三級檢查機制得以真正地建立,使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起,我部門開始強化現場檢查,就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗,通過這種強化性檢查給業(yè)務部門施加壓力,使現場管理及服務品質明顯提高。
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工,但卻是本商業(yè)管理公司新人,對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解。基于此,部門成立初始,在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點,利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題,共查出86項問題,發(fā)出47份《糾正預防措施報告》,綜合形成《內部審核報告》,并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證,確保了內部審核程序的正常關閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施,理清了公司管理體系運行工作中存在的問題,自9月下旬起利用約1個月的時間,組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展,不僅使部分管理人員動了起來,而且使各部門管理者更加熟悉體系文件,更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化,對不適宜的體系文件進行全面修正,對于工作中的盲點進行了補充,對不健全的體系文件進行了完善。總體來說,共增加了6個文件及50個表單,修改了46個文件及26個表單,刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日,在公司管理體系優(yōu)化工作結束后,協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議,綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息,向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況,為此次會議提供了充分有效的評審依據,并最終形成了管理報告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》,且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制,使品質控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化,進一步明確了管理職責,理順了管理要點,修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
盡管在短短三個多月的時間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
1、品質控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和服務品質。
2、作為總經理直管的唯一部門,對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候,就進行過深刻的反思,并已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質控制部門,由于之前幾個月業(yè)務繁忙,對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及服務品質的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替總經理分憂。
品質部門月工作總結篇3
時光荏苒,轉眼間又將跨過一個年度之坎,借此機會祝愿公司領導和全體同仁:新年愉快!工作順利!合家幸福!
回想過去的一年,重新接觸新的工作,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺,令我在工作中學習到更多的東西,也知道自己存在許多的不足,上級領導對我的支持與關愛,同事對我的支持和協助,令我感到訊道公司的溫情無處不在,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,品保的工作著重于公司的質量方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,主要開展以下工作:
一、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作,并配合好采購部對供應商的評價和跟蹤。對外購的物資及時檢驗試驗,發(fā)現不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報告》,同時要求供應商提出改善措施,以便評價供應商是否滿足我司的供貨要求;
二、做好與相關部門工作的協調和溝通,配合車間做好品檢工作,并針對發(fā)生的不良情況召集相關部門和人員或立專案或通過每周的品質會議進行分析、檢討,制訂改進措施并跟蹤驗證,直到問題最終得到解決;
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,增添了先進的產品檢測設備,不斷對產品進行優(yōu)化升級,同時啟動了試驗室的功能,對部分產品出貨前的型式試驗,更保證產品的質量,滿足市場和客戶的需求;
四、重新檢討公司iso體系文件的.運作情況,對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂、換版,特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂,做到說、做、寫的一致性,滿足體系的要求;
五、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓,早晚會的宣導以及專案的分析、討論,提高作業(yè)人員的綜合素質水平,不斷地對人員的優(yōu)化,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。而作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象;
六、產品產生的質量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足,個人的認知能力缺乏,致使在相關作業(yè)過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產品的質量。
作為品保部負責人,我感到壓力重大、責任重大,質量是企業(yè)的生命,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的一年,新的挑戰(zhàn),思維、觀念、模式也要不斷地更新,與時俱進。金融風暴是一個危機也是一個機遇,企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化,人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說的人要進步,除了學習還是學習,所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學習,不斷地實踐,不斷地積累經驗,提高自身的綜合素質水平,才能跟得上社會的發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點:
1、工作除了日常工作的正常開展之外,就是對人員的教育訓練,對此我部門已做好年度的教育訓練計劃,針對性地實施培訓,使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能,以求在實際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務;
2、嚴格依照iso條款要求進行作業(yè),并對生產現場的協調和監(jiān)督;
3、建議公司成立一個樣品確認小組,負責關鍵原物料及本公司開發(fā)新產品樣品的設計、檢驗、試驗、實驗,由技術部、品管部、采購部抽調相關人員兼職,對于產品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證;
4、響應公司要求,積極推動績效考核管理制度,并對相關人員進行有效的績效考核;
5、協助制造部培養(yǎng)一支集品質意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊,從而提高生產效率,產品品質,減低相關的成本,為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質部門月工作總結篇4
時光荏苒,新年在即,20__年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將質量管理部門在20__年的工作做一個回顧,以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進,爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達的各項工作任務
在過去的一年里,質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下,在公司各相關部門的大力支持下,經過大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行,完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求,經過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時準備了各新梯(重慶工廠)的'隨機文件,協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。
二、部門內部精誠團結,與各部門間協同作戰(zhàn)
一年來,質量管理部全體同志精誠團結,同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協同作戰(zhàn),出現問題及時溝通,立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)
一年來,由于我們部門人員在工作中摸索前進,本行業(yè)的經驗不足,有時由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點
在新的一年里,質量管理部將在今年的基礎上,繼續(xù)發(fā)揚團結奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術水平,逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,加強部門人員的培訓,使我們的專業(yè)技術水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議
期望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行,各部門在相互協調配合的情景下,公司從上到下要及時溝通和銜接,要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節(jié),不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排,更會造成更多的工作失誤和公司損失,嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。
綜上所述,回顧過去成績是喜人的,但成績僅代表過去,今后的任務會更加艱巨,但質量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時,也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
品質部門月工作總結篇5
轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年,對于佳茂來說是不平凡的一年,我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的沖擊,讓人感慨頗多。
今年以來,在公司領導的關懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年終各項工作?,F將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程:
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現有8人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓,同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施:
1、采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一,檢驗員檢驗時要經常相互探討,并制定相關缺陷樣品封存,查找產品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。
廠部份文件清單具體如下:
部門文件修訂
序號文件名稱
1、包裝紙箱檢驗標準
2、模具檢驗標準
3、iqc檢驗規(guī)范
4、供應商考核規(guī)定
5、成品入庫檢驗規(guī)范
6、成品出貨檢驗規(guī)范
3、建全了品管部部門質量目標,包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質監(jiān)控的質量。
4、加強技能知識學習,學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質量監(jiān)控能力,確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系,確保體系正常運作:
xx年初步展開并實現以下項目:
1、為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:xx版質量管理體系,第三方年終監(jiān)審順利通過。
2、統計報表完善質量記錄和質量統計,現已形成品質周報和月報統計,能直觀的反映各時期質量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質量目標指標,制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議,對公司質量目標,于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。
xx年初步計劃完成項目:
1、擬制不良品及次品再利用,需規(guī)范對已入庫成品出現質量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產品的入庫控制力度,提升出貨產合格率;
3、設定xx年公司整體目標,階段目標,部門目標
4、對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制,完善控制流程和檢測手段:
1、進料品質控制:
1)修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2)嚴格進料檢驗,9月份開始統計檢驗物料301批,發(fā)現8批不合格。
2、成品質量控制:
1)擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2)加強了制程質量控制,設計了制程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善,從今年的成品檢驗結果來看,制程交驗質量得到很大的`提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個百分點。
四、xx年整體工作小結:
1、回顧過去的一年,在全體品管人員的努力下,實現了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。
2、另一方面,從整年所出的質量問題來分析,也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
五、xx年品管工作規(guī)劃:
時光飛逝,轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產品的不斷出現、市場的變化,品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質,即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃,嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制,加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2、品質控制機制雖然得以建立,但仍需進一步完善。
今后我們將以xx年初將舉行的,iso9001:xx內審員上門或外送培訓為契機,重新組建“內審員隊伍”,全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監(jiān)督檢查,保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001:xx版在5月份前需更換到iso9001:xx版,換版過程是:
1)春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓,及時換成iso9001:xx版,在三月份后要運行新版本。
2)在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)
3)內校員資格培訓,因公司比較多內校儀器,送外校費用高也不方便,需送外培訓一名內校員,內校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動:
1)為更好的調動員工工作效率,響應公司薪酬改革的需要,對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)需進行5s活動策劃,需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》,對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,預計xx年3月份開始試驗推行。
4、現將xx年品管部質量目標初步制定如下:
月不良率;2%/客戶投訴:一般性1件/月嚴重0.2件/月
5、針對生產運行所出現的問題,做好各項檢測工作
為生產提供“準確、及時”的檢測數據,同時加強各生產部門之間的溝通協調,對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作;