2024年度檢驗科工作總結5篇

一個有條理的工作總結能夠幫助我們更好地總結工作中的問題，通過工作總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和潛力，進一步開發(fā)和提升自己的能力，范文社小編今天就為您帶來了2024年度檢驗科工作總結5篇，相信一定會對你有所幫助。

2024年度檢驗科工作總結篇1

20xx年參加工作，一直于我院檢驗科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一、政冶思想方面：

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用。

二、工作學習方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的`業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)學》經常上網瀏覽；《中華流行病學雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關專業(yè)雜志；同時特別關注《中華檢驗醫(yī)學雜志》開設的“繼續(xù)教育園地”攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。

20xx年參加研討會；20xx年5月參加培訓班。7月被當選為xx市醫(yī)學會第二屆檢驗專業(yè)委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業(yè)務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。xx年參加了自學[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學習，今年年底畢業(yè)。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

三、道德品質方

（一）有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

（二）有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

四、今后的工作計劃

今有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室，通過iso15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國際接軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務。

加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益；激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

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隨著歲月流逝，一年又將過去，按照單位的時間安排，我們又要開始進行檢驗科的年度工作總結了，您知道檢驗科的年度總結需要注意哪些方面？工作總結之家小編收集整理了一些“關于檢驗科年度工作總結范文有哪些優(yōu)質模板”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

xx年，在醫(yī)院領導和主任正確領導下，在各科室的幫助下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全。能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。

一、認真學習黨的各項方針政策。

樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，積極開展各項工作，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。

二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。

正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。

三、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況。

1、截止12月底，我科共完成檢測病人5萬多人次，全科全年業(yè)務收入達到150余萬元。

2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。

3、參加臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、免疫、生化等各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

4、全面執(zhí)行室內質量控制，保持資料完備。

5、作好實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

四、科室質量管理水平不斷提高。

建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況加以解決，贏得了病人的信賴，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。

五、繼續(xù)醫(yī)學教育。

目前科室有22名同志；其中18名在原來中專畢業(yè)的基礎上，通過自學考試正在就讀大專。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。

六、存在的問題。

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。

在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

半年來，在各級領導的關心和支持下，經過全科同志的共同努力，順利地完成了年初預定的工作計劃，取得了良好的經濟效益和社會效益。

一．加強霍亂的防治工作，疾控中心專門召開了腸道門診腹瀉病人檢測工作會議，對霍亂病原菌的檢查實行送檢制度，其中海（水）產品等食品樣品105份，檢出霍亂孤菌7例（非01/非0139群），水體樣品60份，檢出霍亂孤菌5例（均為非01/非0139群），腹瀉病人62份，未檢出霍亂病原菌。

二．做好碘缺乏病防治工作，碘鹽監(jiān)測300份。

三．做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急采樣及檢測工作，準備了應急采樣箱，里面配備了常見食物中毒、水治、腹瀉病，呼吸道及腸道傳染病等采樣用品及現(xiàn)場快速檢測用試劑。

四．加強食品及飲用水衛(wèi)生檢測工作，保護人民健康，對飲食服務業(yè)及公共場所從業(yè)人員進行健康體檢，截至20xx年6月20日共體檢3310人份，檢測各類食品、水質等樣品105份，公共場所（空氣，公共用具）171份，食具1224份。

五．加強職業(yè)病防護，對轄區(qū)內苯接觸工人進行職業(yè)病體檢，共體檢4492人份，車間空氣監(jiān)測570份。

六．加強鼠防監(jiān)測工作，血清樣品監(jiān)測107份，肝脾52份，結果均為陰性。

七．加強業(yè)務學習，不斷提高實驗室檢測水平，積極參加省疾控系統(tǒng)組織的各項實驗室能力驗證活動，其中抗-hiv抗體、碘鹽及鼠疫血清抗原抗體檢測等均為優(yōu)秀等級。

xx年在醫(yī)院各位領導的正確領導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。

一、基本情況

檢驗科目前共有7名專業(yè)技術人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會團體體驗的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準、質控、定標，保證結果的準確性。在提高經濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。

二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。多次得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。

三、業(yè)務工作何學習方面

積極參加上級醫(yī)療機構和醫(yī)院組織的各種培訓，并指定相關專業(yè)知識內容進行重點學習。全科業(yè)務學習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據(jù)。

四、完成的工作及取得的成績

今年我科開展新的檢驗項目有血細胞五分類、糖化紅蛋白、心肌損傷、b—型尿鈉肽等；引進一臺五分類全自動血細胞計數(shù)儀和進口全自動生化分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質量，同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財富。xx年檢驗科共創(chuàng)經濟效益238萬（不含體驗部分），業(yè)務收入同比上漲92%，接診33611人（次）。參加陜西省室內、室間質評活動，并取得了良好的成績。順利通過了上級醫(yī)療機構和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質量、業(yè)務能力得到了他們的信賴。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質保量的完成了年初工作計劃。

五、xx年工作計劃

明年要高度重視提高員工素質、業(yè)務能力、操作技能、服務理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風，邊學習、邊總結、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依；明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進儀器的功效，尤其是進口全自動生化分析儀，提高檢驗科知名度，開展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續(xù)做好室內、室間質控并參加衛(wèi)生部質量評比工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領導放心！爭取在新的一年里再上一個新臺階！

能夠成為本年度的優(yōu)秀個人，是領導和同事們對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。轉眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲也很多，這其中包含了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的配合，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸，一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作?，F(xiàn)將一年工作總結如下：

1.思想政治方面。

積極要求進步，認真學習醫(yī)院的各項方針政策，樹立和堅持正確的人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想。圍繞我院“二次改革”發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。

2.醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想”。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。

3.業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年由于參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保體檢人員較多，在學習和工作任務比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的和同事們相互配合按時完成工作，從不叫苦喊累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，堅持做到復查和與臨床及時溝通，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，為臨床醫(yī)生提供有利的診斷依據(jù)。

嚴格遵守危急值報告制度，及時通知臨床醫(yī)師，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加本學科的各種學習講座。

在新的一年里，時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

歲月匆駛，今年即將結束從第四季度開始，我們就需要對檢驗科工作進行整年總結，可以在借鑒比較好的檢驗科的年度總結范文，工作總結之家小編收集整理了一些“檢驗科年度工作總結有哪些范文”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

半年來，我科室在中心主任的正確領導和大力支持下，各項工作進展順利。經過科室人員的共同努力團結協(xié)作，各項工作完成的比較出色，現(xiàn)將我科上半年工作總結如下：

一、認真搞好日常檢測工作

1、對從業(yè)人員進行體檢6450余人，其中陽性74人。

2、對學校、幼托機構進行體檢化驗1062人。

3、日常肝功、乙肝五項化驗342人。

4、高考學生體檢2091人，其中陽性24人，轉氨酶異常4人。

5、共檢測各類食品97份，水質17份。

6、配合監(jiān)督科進行餐具監(jiān)測共738戶7100份，公共場所（空氣、公用具）246戶。

7、配合醫(yī)療市場科對轄區(qū)各醫(yī)院診所進行交叉感染監(jiān)測79戶。

二、加強傳染病監(jiān)測工作

1、為進一步加強乙肝的監(jiān)測工作，解決現(xiàn)有疾病報告系統(tǒng)不能全面、準確地反映全區(qū)乙肝的發(fā)病現(xiàn)狀問題，我們根據(jù)“陜西省乙型肝炎監(jiān)測實施方案”，對我區(qū)傳染病報告系統(tǒng)中乙肝病歷進行乙肝表面抗原、核心抗體—igm、甲肝抗體三項的檢測，為臨床診斷急、慢性乙肝提供科學依據(jù)，自五月一日以來我們共檢測60人份。

2、結核病痰檢847份，其中93份陽性。

3、霍亂14份，均為陰性。

4、對監(jiān)管人員進行抗—hiv檢測495人，自愿咨詢檢測84人。

三、搞好地方病檢測工作

1、為保證居民用上合格碘鹽，4月份我們對全區(qū)居民食鹽進行抽查，共檢測300份碘鹽，合格率達99%。

2、為確保我市《20xx年度中央補助地方公共衛(wèi)生專項資金地方病防治項目飲水型氟、砷中毒項目》的順利實施，了解全市農村潛在飲水型氟、砷中毒病區(qū)的分布情況，我實驗室參加了省地防所的水氟、水砷的質控考核，并完成對我區(qū)的渭濱鎮(zhèn)王家村和馬莊鎮(zhèn)南吳村2個村子的10份水氟和60份尿氟的檢測。

一、思想和學習情況

認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高干部隊伍素質，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院發(fā)展大局，積極開展各項工作，認真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務。

二、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況

1、截止10月底，全科業(yè)務收入達到1800余萬元（不包含體健），較去年同期增長200萬元，隨著標本量不斷攀升，檢驗科除生化室外，免疫室及臨床室實行彈性工作制，以保證每天結果按時發(fā)出。

2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。今年我科生化室新增了同型半胱氨酸、胱抑素c、肌酐清除率等8個項目檢測分析，免疫室新增ccp的檢測分析，極大的滿足了臨床需要。

3、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、體液、免疫、生化、細菌各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結果在區(qū)內的互通互認提供了客觀依據(jù)。

5、全面執(zhí)行室內質量控制，保持資料完備。

6、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

三、科室質量管理水平不斷提高

建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。11月份在全區(qū)三好一滿意大檢查中受到專家的好評。六、存在的問題

1、人員結構不盡合理，人員數(shù)量明顯不足，科學分工難以實現(xiàn)。

2、個別專業(yè)的設備嚴重落后，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、未建立lis系統(tǒng)，個別項目不能發(fā)打印報告。

四、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，按照iso15189規(guī)范要求，做好各項工作。

2、配合醫(yī)院為門診綜合樓檢驗科部分的裝修設計出謀劃策。

3、爭取院領導的理解和支持，引進4名本科以上專業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況，達到合理分工，科學發(fā)展。

4、在條件許可的情況下，爭取購置：全自動血培養(yǎng)儀、全自動五分類血細胞計數(shù)儀、全自動門、急診生化儀。

5、在檢驗科內建立lis系統(tǒng)，以保證質量管理。

6、每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進修深造。

7、繼續(xù)參加自治區(qū)臨檢中心及衛(wèi)生部臨檢中心的室間質評活動，繼續(xù)做好室內質控。

時間飛逝，我在xx醫(yī)院實習的時間就要結束了。在檢驗科主任和各科室老師的帶領下，我學到了很多很多。

xx醫(yī)院是xx市最大的集醫(yī)療、教學、科研一體的“三級甲等”現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。醫(yī)院擁有先進的儀器設備，各方面的條件都很好，為病人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。檢驗科的老師們有較強的專業(yè)技能，分工明確，工作認真、負責，為學生樹立了很好的榜樣。老師們嚴格要求學生，認真耐心的指導學生，使我們受益匪淺。

xx醫(yī)院檢驗科共分為七個科室，按時間順序我依次被安排到血常規(guī)、體液室、急診、細胞室、生化室、免疫室、微生物室學習。另外實習還加了一個輸血科。

短短八個月的實習結束了，也意味著三年的大學生活即將結束。在這短短的八個月里，我深刻體會到醫(yī)學檢驗工作者的重要性，檢驗結果的重要性。病人手中一張張的報告單看似簡單，其實這是經過一位位老師的質控、實驗、檢測、檢查、復核這一步步慎重操作得出的，每一步都馬虎不得。檢驗人員不僅要對專業(yè)學問牢記在心，也要有大量的操作實踐經歷。作為一位檢驗人員，一定要認真、仔細、負責的對待每一項工作。

畢業(yè)實習是完成醫(yī)學檢驗專業(yè)全部教學計劃的最后階段，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的一個重要環(huán)節(jié)，學生通過畢業(yè)實習，將所學的理論知識融入臨床實踐，以鞏固專業(yè)知識和專業(yè)技能，進一步達到培養(yǎng)和提高學生分析能力，解決問題和獨立工作能力，并增強學生對社會的適應能力。在實習過程中，我們不僅要學會理論聯(lián)系實踐，還要學會如何與病人溝通及培養(yǎng)自己良好的人際交往能力，為畢業(yè)后獨立工作打下堅實的基礎。

總之，這次實習我學到了很多，一定會對我今后的工作和生活起很大的幫助。最后，感謝xx醫(yī)院檢驗科的老師們對我的耐心指導，在以后的道路上，我會更加努力！

20xx年參加工作，一直于我院檢驗科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一、政冶思想方面：

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用。

二、工作學習方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的`業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)學》經常上網瀏覽；《中華流行病學雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關專業(yè)雜志；同時特別關注《中華檢驗醫(yī)學雜志》開設的“繼續(xù)教育園地”攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。

20xx年參加研討會；20xx年5月參加培訓班。7月被當選為xx市醫(yī)學會第二屆檢驗專業(yè)委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業(yè)務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。xx年參加了自學[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學習，今年年底畢業(yè)。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

三、道德品質方

（一）有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

（二）有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

四、今后的工作計劃

今有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室，通過iso15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國際接軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務。

加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益；激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

檢驗科在醫(yī)院領導的正確指導，在職能部門和臨床科室的大力支持下，堅持以病人為中心，深入開展“三好一滿意”，持續(xù)提升服務質量和醫(yī)療技術水平；同時對照三甲醫(yī)院評審標準，認真開展自查自評、查找差距、落實整改措施，持續(xù)改進，同時緊緊圍繞年初制定的工作計劃，全科員工共同努力，較好的完成了今年的上半年的工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、取得的成績：

1、20xx年1—11月工作量為2003萬項次，增長6.20%；業(yè)務收入1億元。

2、科室按照iso15189的質量體系，不斷完善各專業(yè)組工作流程，以及各項項工作，確保檢驗質量。進一步完善急診的標本處理流程，保障綠色通道暢通。

3、順利完成醫(yī)院職工的體檢、高考體檢、2500多人次的鼻咽癌篩查工作以及征兵工作體檢等大型任務。

4、積極配合醫(yī)院的gcp認證的申報工作，為醫(yī)院8個臨床科室順利通過gcp評審盡到了科室的最大力量。

5、成功申報順德區(qū)第三周期醫(yī)學重點?？?。

6、檢驗科住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地首次招收4名學員，科室成立規(guī)培教學小組架構，規(guī)范安排規(guī)培教學。

7、每周組織科室中級以上的工作人員為實習生進行知識講座，每月進行科室人員的三基學習和業(yè)務學習。

8、為滿足臨床診治需求，科室積極申報開展：小而密低密度、乙醛脫氫酶等新項目。同時主動組織核心小組人員到小兒科、呼吸內科、腎內科進行溝通，讓臨床醫(yī)生及時了解檢驗科新項目的臨床意義及檢測要求，聽取臨床科意見不斷改進檢驗工作，滿足臨床要求。

9、配合醫(yī)務科工作，做好臨床床旁血糖的比對工作。

10、完成20xx年衛(wèi)生部和省臨檢中心、性病實驗室和hiv初篩實驗室的室間質評工作且成績優(yōu)秀；重視室間質評的結果，對偏差項目認真查找原因并及時糾正；繼續(xù)完善室內質控工作，確保日常檢驗結果的準確性。

11、科室根據(jù)醫(yī)院實際情況，按照醫(yī)院消防安全防控工作部署，組織全科員工學習消防知識，組織核心組對科室每個角落進行現(xiàn)場消防檢查，對存在的問題，積極整改，盡量避免意外事故的發(fā)生，把消防工作落實到位。

二、存在的主要問題：

1、檢驗信息系統(tǒng)和血庫（輸血科）信息系統(tǒng)也是嚴重落后，目前存在很多技術統(tǒng)計要求都無法解決。

2、高質量的科研立項以及科研論文仍有待提高。

3、iso15189實驗室認可推進工作進展緩慢。

歲月如流水，人生即將翻開新的一年的篇章，我們需要從對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括，寫一份文員年度總結了，沒有對過去一年的認真總結，很難在下一年中有快速的提升。今年的文員的工作的成績和不足究竟有哪些方面呢？工作總結之家小編為此仔細地整理了以下內容《文員個人年度工作總結參考模板有哪些》，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

自20xx年x月以來公司擔任前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作。在這一年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司前臺各項工作，明確了工作的程序、方向。有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務。為了總結工作經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃：

一、制度的擬定

1、在上級的領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施；

2、根據(jù)公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規(guī)定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。

二、日常性事物

1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔；

2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接；

3、每日統(tǒng)計公司員工及電話核查項目員工出勤情況；

4、公司員工書籍借閱，統(tǒng)計與簽收20xx年前臺個人工作總結；

5、日常禮儀接待工作。

三、水電費的繳納

四、公司通訊業(yè)務的辦理（每月月底前繳納上月費用）

五、每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理

內容包括：辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數(shù)—本月工裝進出庫統(tǒng)計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況

六、每月8日之前，參考考勤系統(tǒng)上導出打卡數(shù)據(jù)記錄

根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。

七、每月10號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計總表交與行政總經理審核

八、每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊

九、辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

時光如梭，歲月如流，一轉眼20xx年已經過去，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自20xx年11月1日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這一年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20xx年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。 一、對目前工作的認識與把握。

1.截止20xx年12月31日，公司共有在崗員工126人，其中包含5名見習期置業(yè)顧問。其中男性41人，女性85人；轉正人員：85人。工作年限不滿一年的員工占比重最大，人數(shù)為88人，占總人數(shù)70%；工作滿一年不滿兩年人數(shù)為19人，占總人數(shù)15%；兩年以上員工為19人，占總人數(shù)15%。 2.人員入、離職狀況。

20xx年11月-12月入、離職狀況

3、簡歷投遞及入職比。

11月份一共投遞簡歷202份，參加面試32人，入職11人，入職率5.4%； 12月份投遞簡歷445份，參加面試99人，入職21人，入職率只有4.7%。 二、20xx年工作的詳細總結。

入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日鄭州辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。

（一） 人事工作。

1、招聘工作。11月份的招聘職位主要是銷售經理、置業(yè)顧問。為完成任務，我加大了網絡簡歷的搜尋量，并且和鄭州各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會信息表。12月份的招聘崗位主要是銷售經理、置業(yè)顧問、項目經理等。我不僅繼續(xù)加大網絡簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。

2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。

3、鄭州辦公司同事的考勤管理?？记诠ぷ魇莻€細致的工作，在平時，我及時記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況；對于請假，也確保同事們提前進行工作安排；保證每月按時提交考勤報表，并在提交之前認真逐人核對。

4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關房地產行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。 5、其它的人事工作。對于領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的

態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓ppt大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。 （二）、行政工作。

從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納；暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯(lián)系解決；辦公設備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系維修；及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關的聯(lián)系單位保持良好的.關系，及時解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。

三、20xx年工作需改進的方向。

1、招聘效率提高。

20xx年春節(jié)過后的一個月是一年當中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內招聘到高質量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網絡招聘：58同城和天基人才網。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場招聘會、校園招聘及qq群招聘等，結合目前有的網絡招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。

在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。 2、多方面的深入學習并協(xié)助領導完善公司制度。

由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進。在新的一年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。

在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與

領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！在新的一年里，我將會一如既往的本著認真、謹慎的態(tài)度工作，以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己，盡最大的努力達到并超出領導對我的期望。

最后也三次給公司送去祝福，一祝福公司馬年財運連連，二祝福公司馬年喜氣沖天，三祝福公司馬年升勢不減！

20xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改善生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，進取開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《xxxx公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不貼合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：x月x日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛(wèi)審核留存后方可離廠；x月x日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室進取做好宣傳動員工作，即經過發(fā)布公告、通知，或構成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能到達企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。

二、進取發(fā)揮后勤服務功能，為企業(yè)生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面進取開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然堅持了原有3人，辦公室人員由原先的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原先的內勤兼任主管食堂工作，另一方面進取動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙可是來情景下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

2、車輛管理理工作上，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一齊出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)儉了運作成本；

3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入xxxx集團，既經過xxx宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。20xx年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了完美映象。

三、認真履行工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然僅有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，20xx年全年共下發(fā)樂字文件x個、樂辦文件x個、樂函文件x個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報x期、會議紀要x篇、各項管理通知、通告x個、宣傳稿件x篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；

2、宣傳工作側重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其經過漫畫等形勢進行潛移默化教育、經過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報x版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，此刻，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業(yè)一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了xxxxx等各項申報工作，經過我們進取準備資料，今年x月x日財政局給予了企業(yè)x萬元扶助資金以及x萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報》工作總結了經驗、積累了人脈。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到xxxx專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實際情景開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供給了準確無誤的依據(jù)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初經過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體構成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供給的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務做帳供給了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情景，我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄，所以在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經濟利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設，進取做好對外聯(lián)絡工作

外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象，做好了，能夠在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了職責狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情景，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排，企業(yè)都進取予以支持，如xxxx。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳到達位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強同網通、移動、聯(lián)信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業(yè)節(jié)儉話費、建立網上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。

如果說企業(yè)生產、銷售工作是企業(yè)提高的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的供給讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在20xx年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的20xx年。

進入這個溫暖的大集體已經兩年了，時間真的很快，像是流水一樣從我們身邊緩緩就流過去了。對于今年這一年，我作為采購部一員，深知我們現(xiàn)在收獲的成功是有多么的艱難。在這一路上，我們遇到了很多的難關，這些難關不只是考驗著我們個人，更是考驗著我們這個集體。在這個優(yōu)秀集體的影響下，我繼續(xù)保持一份認真和細致，做好了自己的每一份工作，也做好了領導交給我的每一個任務，爭取都圓滿的完成了，這是我這一年做得最完整的一部分了。

今年上半年的時候，對于我們這個企業(yè)來說，是存在著很大的危機的。雖然說整個行業(yè)都在動蕩不安，但是對于我們企業(yè)來說，我們是剛剛起步，還沒有真正打穩(wěn)地基。這時候如若出現(xiàn)一些什么波動，那么就極其容易造成一些大的困擾。所以我們公司各個部門都是處于一種戰(zhàn)斗的狀態(tài)，隨時準備著，也隨時努力著。

我們采購部在這一年中表現(xiàn)的是最為穩(wěn)當?shù)囊粋€部門，因為領導的帶領是非常有方的，而我們員工也是非常積極的配合著，所以我說我們這個集體真的是一個很有凝聚力，很有想法的一個集體。是這個集體在慢慢改變我，提升我。感謝這一年領導的帶領，也感謝我的同事們平時給我的關懷和指導。

這一年，我繼續(xù)保持原先對工作的那一份態(tài)度，雖然處于一個動蕩不安的局勢里，但是我還是能夠穩(wěn)下心來，繼續(xù)保持一份清醒和理智，堅決每日的工作每日畢，絕對不會拖到下一個工作日。這是我對自己這份工作的要求，也是我在這條道路上的一道原則。此外，我也積極配合部門內的任意一項工作，只要有需要我的地方，我就會在哪里出現(xiàn)，不管是領導交代我的任務，還是同事們找我?guī)偷拿?，我都盡自己最大的能力去做好了，并且也得到了滿意的結果。這就是成長，只有多去積累經驗，我們才能真正的成長起來，才能逐漸去實現(xiàn)和展示自己的價值。

這一年過得真的很快，有時候覺得時間真的很無情，它雖然無情，但是它也給予了我們很多的東西，比如說成穩(wěn)、經驗和積累。這些都是在時間里，我們慢慢獲得的東西。新的一年即將到來，我作為一名采購文員，會繼續(xù)在往后的日子里去展示自己的能力，現(xiàn)實價值，為公司增添一份力量。

光陰飛逝，我們又將迎來新的一年，各行各業(yè)都在開始準備本年度的地鐵工作總結了，地鐵年終工作總結要怎么寫才好呢？重點陳述哪些方面呢？工作總結之家小編收集整理了一些“地鐵個人年度工作總結參考模板有哪些”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

20xx年在成都地鐵x號線x標現(xiàn)場試驗室工作，任職試驗負責人。在工期緊、任務重的情況下，圓滿完成了現(xiàn)在的試驗工作任務，維護了集體榮譽；思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己?；仡欉@一年的工作，既是忙碌又是充實的一年，在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力?，F(xiàn)將這一年工作簡要總結如下：

一、思想方面

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地做出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、學習方面

在工作的同時我積極的學習試驗檢測知識，不斷地提高自己的業(yè)務水平，通過理論學習與現(xiàn)場實際相結合，一點一滴的積累現(xiàn)場實踐經驗，全面掌握各項試驗檢測的標準規(guī)范，熟悉檢測規(guī)程，了解檢測過程，踏實認真的做好每一項檢測工作，保證工程質量。

三、工作方面

在項目部試驗室，我的主要職責是做好原材料資料的檢驗及資料的審核與報審，如：水泥試驗、砂試驗、粉煤灰試驗、混凝土試驗等；負責統(tǒng)計各種原材進場的數(shù)量，并把試驗相關的內容及時發(fā)送給公司。

四、工作質量成績方面：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多知識，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的前輩和師傅學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續(xù)的在試驗室接觸更多的項目檢驗，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

這一年當中雖然我也學習了很多知識，但相對于公司里的優(yōu)秀試驗人員還相差甚遠。所以在即將進入的20xx年的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，積極為xx分公司的發(fā)展付出更大的貢獻！

20xx年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和08年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了20xx年度運營公司安全考核指標。現(xiàn)將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報：

第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

一、20xx年安全目標及任務完成情況

20xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責任性安全事故，實現(xiàn)了運營公司下達的20xx年設備保障部安全考核指標。

二、20xx年部門安全工作情況及其成效

1、落實職代會精神，加強安全監(jiān)管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

在20xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業(yè)室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網絡（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業(yè)務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

根據(jù)國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩(wěn)工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規(guī)章制度、落實安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

（2）借鑒他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發(fā)生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文108篇，并從班組到專業(yè)室，再到部門逐級討論，將切合實際的優(yōu)秀想法在部門范圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發(fā)揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環(huán)境。

落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期，共查出需要協(xié)調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協(xié)調解決，現(xiàn)已完成11項整改內容，剩余4項已列入xx年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題808個（按項分155項），現(xiàn)已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

4、強化多層監(jiān)管，貫徹三級提示。

為了使各層管理人員的管理工作規(guī)范化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設備新、經驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設備保障“第一要務”，以“加強基礎建設，規(guī)范安全管理”為目標，在20xx年開展的查找安全控制點基礎上，有針對性地開展明確20xx年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設備檢修問題，深入討論，細致劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領導到班組工長，根據(jù)各項工作的發(fā)生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細致具體，共計144條，涉及到重點檢修、應急搶修、作業(yè)防護外來人員作業(yè)跟蹤、特種天氣作業(yè)、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規(guī)范，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業(yè)室進行學習考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責、逐級提示、安全責任時時刻刻記在心中，溶于實際。提高各層領導干部的管理意識、管理能力和責任意識，從盲目狀態(tài)向自覺工作改變，積極發(fā)揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務于各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現(xiàn)場的安全工作形成了長效機制。

5、加強安全標準化建設，進一步提升班組安全工作

部門通過落實《設備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發(fā)事件應對能力等安全制度的落實情況進行把關，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執(zhí)行提供必要的監(jiān)督和培訓支持。通過檢查、培訓，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標，辦事有程序，考核有標準，預防有措施，質量有保證。

6、強化實戰(zhàn)訓練，提高設備保障能力

部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規(guī)范化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發(fā)事件方面的協(xié)調作戰(zhàn)能力；部門為體現(xiàn)突發(fā)事件的真實性，組織的演練盡可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災確認2次、120急救），達到了鍛煉隊伍，考察了人機適應性，提高反應速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業(yè)務和技術方面的技術技能演練，提高了各專業(yè)的單獨作戰(zhàn)能力。通過加強設備巡視、強化技能訓練，完善設備履歷與故障查找手冊，加強設備運行數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計，提高了設備維修效率和效果，提升了突發(fā)情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內容練習，嚴格執(zhí)行各設備系統(tǒng)的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設備的安全運行。

7、事故報告流程進一步得到明確

為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領導需第一時間掌握信息，根據(jù)事情的重要程度，及時做出批示。在20xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執(zhí)行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節(jié)前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調學習，在多次強化學習后，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關領導進行匯報，從而保證了突發(fā)事件的應急處理工作高效的完成。

8、做好安全重溫教育，使安全工作穩(wěn)步提升

開展以“學習、討論、談感受”為切入點的重溫教育活動，對安全操作規(guī)程、規(guī)章制度采取學習考試的方法，考試試卷分為共性題和專業(yè)題，100分為滿分，90分為及格，不及格者對全部試題進行重考，及格者對錯誤試題進行重考，所有基層人員（195）參加考試，考試成績全部及格，在對錯誤試題進行補考過程中，補考人員全部通過。對當前的安全形式進行討論，對以往事件談感受，以“反習慣性違章”、“安全與企業(yè)發(fā)展的關系”、“細節(jié)決定成敗”為主題寫出感受，共征集文章152篇，其中車輛室90篇，電力室30篇，控制系統(tǒng)室14篇，生產調度管理室18篇。

9、特殊時期特殊投入，不遺余力保奧運安全。

在奧運安保期間，部門編制了領導24小時值班制度、安穩(wěn)工作聯(lián)席會議制度、安穩(wěn)工作信息專報制度、責任追究制度、安穩(wěn)工作監(jiān)督檢查制度、安穩(wěn)期間人員請銷假制度、重要區(qū)域門禁管理制度等9項制度，系統(tǒng)、規(guī)范的推進奧運安保工作措施落實，做到領導職責到位、責任承包到位、宣傳教育到位、信息聯(lián)絡到位、監(jiān)督指導到位、排查落實到位的“六個到位”。

同時，部門對所轄的房間進行了全面的清查，共劃定責任區(qū)域141處，責任區(qū)域明確負責人和巡視人員，建立屬地巡查制度和巡查記錄，轄區(qū)內需要進入的門建立了嚴格的來訪登記制度，不長期使用的231處房間門張貼了封條。

在人員、車輛管理方面，部門按照公司統(tǒng)一要求對委外單位190人、售后服務人員21人進行了實名登記管理，對部門225名正式職工進行了逐一排查，與部門相關的25輛機動車換發(fā)了進出門車證。

在班組和工區(qū)，我們將安全穩(wěn)定工作報告流程全部上墻，共計88塊，以確保信息報告及時、暢通。

第二部分：xx年安全工作形勢分析

20xx年是國家的安全生產“隱患整治年”，我們深入開展以綜合治理為核心的安全問題排查工作，在大家的共同努力下，我們的安全環(huán)境得到了有效改善，20xx年是國家“安全生產年”，重點是深入開展“三項行動”，切實加強“三項建設”，促進安全生產形勢穩(wěn)定好轉。要深入開展安全生產執(zhí)法行動，嚴厲打擊非法違法、違規(guī)違章生產行為；深入開展治理行動，突出做好重點行業(yè)和領域的專項整治；深入開展宣傳教育行動，增強安全意識，提高防范能力。加強安全生產法制體制機制建設，促進政府安全監(jiān)管責任和企業(yè)安全生產主體責任的落實；加強安全生產保障能力建設，推進應急救援和安全科技進步；加強安全檢查隊伍建設，堅持反腐倡廉，切實履行責任，提高監(jiān)管能力和執(zhí)法水平。

國家整體在積極抓安全，全面保安全的嚴峻局勢下，部門安全形勢同樣嚴峻，安全工作不容放松仍需加力。各設備系統(tǒng)質保期已過，設備進入自我維護期造成故障上升。20xx年是部門逐步發(fā)展轉化的一年，是堅持科學發(fā)展，強化安全管理和監(jiān)督，有效遏制事故發(fā)生，推進安全生產向持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關鍵的一年。在這一年里我們認真討論研究“安全、服務、成本”，總結創(chuàng)新，確保各設備系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，保障地鐵安全運營。逐漸完成從對廠家的依賴向自主維修進行轉變，同時，部分設備逐漸進入故障多發(fā)期，故障率上升，設備隱藏的安全隱患逐步顯露，20xx年我們開展了隱患排查治理工作，并將這項工作逐步規(guī)范，20xx年我們更要延續(xù)此項工作，切實將隱患排查治理工作做到實處，在20xx年的隱患排查整治過程中，更需要大家的支持和配合，對于查出來的隱患，我們要以人為本，科技興安，以安全生產方針為指導，以法律法規(guī)、標準規(guī)范、規(guī)章制度為依據(jù)，以影響行車安全的設備系統(tǒng)為重點，整治隱患，抓實抓細、不留死角。爭取做到隱患整改100%，即使有些無法整改的安全隱患，也要制定出相應的防范措施。

第三部分：xx年重點工作安排

根據(jù)xx年全國安全生產會議精神以及部門所面臨的安全形勢，部門決定從以下幾個方面抓好xx年安全工作。

一、做好隊伍建設，從基層抓起，培養(yǎng)一批懂安全、做安全、做實安全的安全生產隊伍。

1、強化安全責任主體，加強責任意識

加強各層管理人員的安全管理理念普及，對各層管理人員從安全制度上進行強化，深入掌握所轄范圍內的安全生產責任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程。在生產過程中進行監(jiān)督管理，加強責任意識。對安全生產責任制、崗位關鍵控制點、事故報告流程進行再次宣貫，各級管理人員要牢固樹立安全責任意識，把安全措施落實到各項工作的決策中，落實到生產計劃、生產組織、每個工作流程和每個職工的作業(yè)過程中。切實做到有章必循違章必究。，，

2、認真貫徹逐級提示，提高整體安全意識

重點抓好安全控制點和安全提示制度的貫徹落實，xx年的三級提示制度在日常安全生產工作中取得了很好的效果，在xx年我們繼續(xù)開展逐級提示工作，對重要注意事項進行逐級提示。將日常重點注意事項又工長提示向所有人員全部掌握進行轉變，形成“外部多提示，自身再加強”的局面，提高維修人員的整體安全意識。

3、落實分片包保，加強監(jiān)督管理

落實領導分片包保，對部門所轄區(qū)域進行劃分，每個部門領導對所劃分區(qū)域進行管理，特別要抓好各項、各級安全檢查，抓好安全崗位職責和管理制度的宣貫、落實，將安全工作做實做細加強預防措施的落實，促進安全監(jiān)管督導體系的建立。

二、安全品質工作進班組，重心前移，實現(xiàn)由生產隊伍向安全生產隊伍的轉變。

1、梳理安全操作規(guī)程，規(guī)范各作業(yè)場所生產作業(yè)

從現(xiàn)場的安全操作的角度出發(fā)，通過現(xiàn)場的實際操作經驗的總結，對作業(yè)過程進行分析，確認安全重點操作環(huán)節(jié)，編寫安全操作規(guī)程，由技術管理進行評審，室主任組織安全管理人員及技術管理對生產作業(yè)進行抽查，對安全操作規(guī)程編寫的到位情況進行分析，審核安全操作規(guī)程的全面性。審定后的安全操作規(guī)程將在作業(yè)地點進行懸掛，以便對作業(yè)過程中的注意事項進行提示，作業(yè)人員要嚴格遵守安全操作規(guī)程，各層管理人員對員工的安全操作進行監(jiān)管，對不安操作規(guī)程進行工作的員工進行處罰。

2、細化培訓，落實演練，做好預防工作

將培訓演練工作進行細化，做到每周有培訓，有針對性的對技能進行強化訓練，“從無到有，從有到精”，使每名員工做到“懂技術、懂防護、懂應急、懂管理”。在9000管理原則中有一項叫“持續(xù)改進”，在隊伍建設、人員提高方面，我們也要本著謙虛謹慎、戒驕戒躁的精神，逐漸改進，穩(wěn)步提升。

3、深入強化品質管理，真正做到安全品質進班組

繼續(xù)深入推廣各屬地建立安全生產工作機構的做法，落實班組、室安全監(jiān)管權責。進一步理順部門安全管理與屬地管理的關系，積極研究安全生產綜合監(jiān)管的科學方式和有效途徑，推動落實相關安全監(jiān)管職責和安全生產責任制，加強薄弱環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。安全是地鐵運營的生命線，部門將堅持“運營求穩(wěn)，安全第一”的基本原則，不斷提高安全管理水平。通過全方位參與、多角度滲透，強化全體員工的安全風險意識、品質意識和危機意識，高度統(tǒng)一思想、繃緊安全弦。

三、深入開展“安全、服務、成本”進一步提高設備管理水平，建立以設備質量為核心的維修模式。

繼續(xù)對設備系統(tǒng)進行深入的安全、服務、成本分析，在確保設備的分級，并在設備系統(tǒng)重要性分析的基礎上，向設備子系統(tǒng)、設備重要部件進行細化，并以運營安全為導向進行維修模式的再研究，確定維修維護等級、應急保障等級、備品備件保障等級，確定合理的班制和人員配置。并對理論上確定的內容進行深入實踐，逐步改進，達到精細化維修的目的。各專業(yè)要深入研究所屬系統(tǒng)的影響設備運行質量的控制點，開展以設備質量為核心的檢查與評定工作，查找重要部件的運行規(guī)律，深刻分析，加大重點部件的維修管理，從根本上降低故障率。最終形成以提高設備綜合效率為目標，整體提高設備運行可靠性為宗旨，通過各項職能管理來全面監(jiān)督督導，以全系統(tǒng)的預防維修為過程，建立全員參與為基礎的設備保養(yǎng)和維修管理體系。

20xx年已經過去，安全工作雖然取得了一點成績，但前面的路并不平坦，我們必須情形地認識到，部門安全形勢依然嚴峻，安全工作不容放松，希望各位繼續(xù)發(fā)揚主人翁精神、堅定信心，持續(xù)努力、頑強拼搏，以飽滿的熱情、昂揚的斗志、務實的作風、細致的態(tài)度，力求取得更大的成效，實現(xiàn)安全生產狀況的持續(xù)穩(wěn)定提升。

20xx年，我中隊在分局保安辦的正確領導和關懷指導下，緊緊圍繞派出所的中心工作，認真貫徹執(zhí)行保安辦有關規(guī)定和決策，扎實隊伍管理，推進隊伍正規(guī)建設，完善種類制度，努力提高隊伍素質，狠抓各項業(yè)務工作，緊扣確保廣州亞運會的順利召開，確保轄區(qū)治安秩序穩(wěn)定，努力實現(xiàn)“平安地鐵”的總體目標。一年來，隊伍相對穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象，全體隊員認真履行職責，積極配合民警開展治安防范工作。目前，我中隊現(xiàn)有隊員88人，含監(jiān)看員6人。一年來，中隊協(xié)助派出所抓獲各類違法犯罪嫌疑人6名，查獲違禁物品4290件，好人好事78次，挽回經濟損失12萬余元，收到表揚信12份，承擔各類保衛(wèi)任務15次，共出動人數(shù)達2243人次，因公受傷2人。圓滿完成了上級交給的工作任務。

一、大力加強隊伍建設，提高隊伍戰(zhàn)斗力

今年，我中隊保安工作均圍繞以亞運安保為中心，并以此為契機，加強隊伍建設，結合中隊的實際情況，加大對業(yè)務技能的具有針對性的培訓，通過一系列的培訓學習，使隊伍的綜合素質得到提高，業(yè)務技能不斷加強，為亞運安保工作奠定了堅實的基礎。

1、提高隊員思想政治水平

按照分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署和要求，結合隊伍實際，充分利用崗前點名、每次例會等時間，深入開展執(zhí)勤強化紀律作風教育活動，認真貫徹上級下發(fā)的有關文件精神，提供《中國保安》等書籍書刊給每個隊員閱覽，了解時事政治，組織隊員積極學習相關法律法規(guī)。通過不斷學習提高隊員政治素養(yǎng)和思想覺悟，使全體保安員思想得到統(tǒng)一認識，進一步端正了執(zhí)勤思想和工作作風，樹立正確的人生觀和價值觀，使隊伍的規(guī)范化建設更加完善。

2、規(guī)范管理，做好各項工作

為了提高隊伍的整體素質，我隊將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。中隊領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各車站的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。中隊制定每周進行一次工作匯報例會，各班組長匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，中隊領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。每月進行一次保安員例會，由中隊長負責對隊伍的各項工作計劃進行傳達與部署，使隊員能夠做到各項工作目標明確，對中隊的工作任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了廣大乘客和派出所領導的一致好評。

3、積極推進隊伍正規(guī)化建設

我中隊以執(zhí)勤工作為重點，全面推進正規(guī)化建設。針對執(zhí)勤巡邏業(yè)務工作容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，強化了值勤監(jiān)督、工作質量考評、執(zhí)勤過錯責任追究等措施，嚴格審批關，嚴格落實上級禁令性措施和相關管理規(guī)定，堅決杜絕了違法亂紀、弄虛作假、工作失職等現(xiàn)象的發(fā)生；認真貫徹落實好公司重新修訂《保安員管理規(guī)定》、《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》等四項日常管理制度，要求隊（班）長始終堅持依法從嚴原則，嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理，把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。同時抓好崗前培訓，著力提高隊伍的工作水平和專業(yè)技能。

4、完善管理制度，提高隊伍戰(zhàn)斗力

高素質的保安隊伍對于業(yè)務發(fā)展具有決定性意義，我中隊遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓，根據(jù)隊伍的工作情況，在原有的基礎上，結合中隊實際，對地鐵保安員考核制度進行完善，細化和增加執(zhí)勤工作及宿舍管理規(guī)定25條，并不斷改善中，以求達到管理條例更符合實際操作，同時對管理制度的落實情況進行檢驗，結合發(fā)放整改通知書等手段，進行教育整頓，使隊伍整體戰(zhàn)斗力能夠得到進一步提升。

二、切實做好各項安全管理工作，努力創(chuàng)造良好地鐵安全環(huán)境

1、加強素質教育培訓，提高隊伍業(yè)務技能

為迎接第16屆亞運會在我市舉行，我中隊以創(chuàng)建“平安亞運，和諧地鐵”為載體，扎實打牢我隊亞運安保的業(yè)務基礎，維護亞運期間的地鐵安全。根據(jù)分局保安辦和派出所關于做好亞運安保工作的要求，定期組織保安員分批參加由分局保安辦組織的亞運保安業(yè)務培訓，學習《亞運安保執(zhí)勤手冊》等知識；另外，為提高專業(yè)技能，我中隊制定了專項訓練工作方案，成立訓練工作小組，開展亞運安保技能訓練，主要項目包括基本隊列、拳術、棍術、消防和體能，努力克服隊伍懶散、怠慢、怕苦、怕累、無組織紀律性、不負責任的毛躁心態(tài)，解決業(yè)務知識不足、群眾觀念淡薄，化解意識不強、執(zhí)勤工作不到位等問題，加強培養(yǎng)隊員盡忠職守、勤勤懇懇、踏實的工作熱情，提高隊員的身體素質和業(yè)務技能，為圓滿完成亞運安保提供強有力的保障。

2、改進勤務機制，提高工作效率

我中隊為配合派出所民警工作，提高隊伍工作效率，針對工作用餐時間崗位容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，中隊采取“雙崗帶班制”的方法，通過當天帶隊負責人做好監(jiān)督工作的同時，在工作用餐時間負責加強對重點車站的治安防控，保面保點，防止出現(xiàn)崗位空缺的情況，實現(xiàn)一專多能，確保了車站的治安秩序穩(wěn)定。

3、積極參與反恐演練

今年中旬，分局在地鐵全線范圍內開展亞運反恐演練，我中隊積極響應，根據(jù)分局保安辦和派出所的統(tǒng)一部署要求，全體保安員參加了演練，通過調整人員分配，加強重點車站的安保力量，在工作中，注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑人及其行為和可疑物品，發(fā)現(xiàn)可疑物品時應冷靜，不要慌張，及時向派出所匯報相關情況，同時，拉警戒帶設臵警戒區(qū)域，協(xié)助民警做好乘客疏導工作。憑借扎實過硬的基本功和頑強的拼搏精神，展示了中隊的良好精神風貌，達到了演練要求，受到了派出所領導的一致肯定。

4、切實做好各類大型保衛(wèi)工作

一年來，中隊隊員根據(jù)不同時期的工作要求，積極配合民警開展治安防范工作，加強巡邏力度，確保轄區(qū)穩(wěn)定。一是做好轄區(qū)各站的治安巡邏，在工作中多走動、多觀察、以點蓋面，提高警惕，維護好地鐵轄區(qū)內的正常秩序。二是做好重大節(jié)日及大型活動安保工作。上半年，我中隊完成了春運、琶洲春節(jié)焰火表演、美博會、春季廣交會、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警衛(wèi)活動。

在工作中全體隊員做到服從命令，聽從指揮，以高度的熱情完成工作。在“3.21”事件中，我中隊保安員唐浩、凌龍、李波在萬勝圍地鐵站執(zhí)勤工作中，責任心強，行動迅速，注意發(fā)現(xiàn)并抓獲四名違法犯罪嫌疑人，協(xié)助地面派出所破獲了一宗刑事案件，受到了公司領導的嘉獎。在春節(jié)期間的安保工作中，隊員們嚴格按照派出所的工作部署和要求，結合實際情況，以確?！叭齻€不發(fā)生”為工作目標，全力做好春節(jié)安保工作。特別是在年初一當晚，市政府在琶洲舉行春節(jié)焰火表演，給轄區(qū)車站帶來了巨大的客流，當晚會結束后客流瞬間爆發(fā)，加上當晚陰雨天氣，加重了對乘客的疏導工作。許多隊員主動放棄休息，特意趕回轄區(qū)支援，中隊克服了人員少，任務重的困難，在超負荷的情況下堅守崗位，密切配合民警疏導客流，做好治安防范。經過五小時的奮戰(zhàn)，安全疏散乘客5萬人次，全力確保了春節(jié)期間地鐵轄區(qū)治安穩(wěn)定。今年的春交會適逢“五一”小長假，在安保工作中，中隊暫停全部休假，加班加點，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累，持續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良作風，維護好轄區(qū)的良好秩序，向全國乃至全世界展現(xiàn)了廣州地鐵保安的良好形象，并提供優(yōu)質的服務。工作中，隊員們積極協(xié)助民警開展盤查，做好警戒工作，確保盤查工作的有序進行。每天頂住撤館時強大客流的考驗，確保了會展期間轄區(qū)零的發(fā)案率，圓滿完成了春交會的安保工作。

三、齊心協(xié)力，完成籌建工作

今年7月，根據(jù)分局的工作安排，原大學城南站派出所正式將轄區(qū)的2號線萬勝圍站、琶洲站和4號線官洲站、大學城北站、大學城南站、新造站分別移交給鷺江派出所和黃閣派出所負責管理，完成了工作交接并將派出所遷移至新的駐地，同時成立嘉禾站派出所籌建工作組，工作組成員分別由李xx所長、周xx副所長、民警班x、萬xx、黃xx和楊xx等12名保安員共17人組成。在兩個月的籌建期間，我中隊保安員在派出所的正確領導下，認真做好派出所工程檢驗、新轄區(qū)各站的實地考察、摸清轄區(qū)范圍內的地形地貌和治安形勢以及周邊環(huán)境等工作，努力克服了派出所籌建時期生活條件差、作息困難和正式掛牌運作磨合期的重重困難，團結一心，開拓進取，為派出所的建設做出了大量的工作，為派出所的提前落成贏取了時間。

9月25日，嘉禾站派出所終于落成運作，同時成立了嘉禾保安中隊，籌建組的所有保安員成為了中隊的核心組成部分，在隊伍建設初期，各成員積極進取，刻苦耐勞，全身心投入到建設工作中。在分局保安辦的大力支持下，迅速從其他中隊調配人員到我中隊，補充力量，增添血液。我中隊在短時間內快速調整安排，做好隊伍管理，積極開展崗前培訓工作，夯實隊伍基礎。特別是在10月30日地鐵機場線開通當日，中隊提前做好保衛(wèi)工作方案，制定勤務安排，在人手緊缺的情況下，合理調配人員，并挑選了一批工作能力強，業(yè)務精湛的隊員負責開通儀式的現(xiàn)場保衛(wèi)，確保了機場線的順利開通。

四、全力做好亞運安全保衛(wèi)工作

我中隊在成立不久便迎來了廣州亞運會的舉行，為全力做好亞運安全保衛(wèi)工作，我隊在分局保安辦和派出所的正確領導下，把深入開展亞運安保工作作為貫徹到工作的重中之重來抓緊抓好，以非比尋常的信心和干勁，舉全隊之力，集全隊之智，精心組織、周密部署，全面做好亞運期間地鐵的治安防控工作，圓滿完成了亞運安保各項工作的落實。

1、健全組織，加強領導

根據(jù)分局保安辦的亞運安保工作總體部署，我中隊確立了全方位抓管理促發(fā)展的工作思路，健全中隊管理組織架構，全隊成立亞運安保工作領導小組1個，組建警區(qū)獨立管理小組3個，1個內保班，1個后勤保障組及1個監(jiān)控小組，安全先后制定、下發(fā)方案、通知等23個，召開工作部署會8場次，明確具體任務分工和責任歸屬，促進了亞運安保工作的末端落實。

2、多措并舉，確保安全

我中隊把“立足本職，盡職盡責，熱情服務”作為實現(xiàn)平安亞運的工作目標，積極圍繞平安亞運開展各項安全保衛(wèi)工作，多措并舉，齊心協(xié)力把分局保安辦和派出所的各項要求落到實處。首先，召開亞運安保形勢分析會，研究制定專項工作方案，有組織，有步驟實施安保工作；加強業(yè)務技能培訓，積極組織全體保安員學習亞運安保知識，提高隊伍整體作戰(zhàn)能力；嚴格管理隊伍，塑造良好保安形象，中隊堅持以導為主、以管為輔，教育引導，并通過各項管理、考核標準輔以管理，規(guī)范隊伍紀律性，提高隊伍整體素質，營造良好的亞運安保軟環(huán)境；樹立典型，表揚先進，對工作積極主動，做好人好事的保安隊員進行表揚，充分發(fā)揮示范帶頭作用，同時，出版亞運安保專題板報，宣揚好人好事精神，努力營造亞運安保氛圍，并作為凝聚隊心、鼓舞士氣和促進工作的重要手段。亞運安保工作期間，中隊沒有一名隊員出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒和請假離崗現(xiàn)象，隊伍紀律良好，同時，涌現(xiàn)出李運祥、曹健聰?shù)纫淮笈萌撕檬?，有力地促進了各項安保工作的落實。

3、明確重點，落實防范

圍繞派出所中心工作開展“平安亞運”的工作重點，中隊先后組織1781人次進行機場線開通、亞運會（亞殘運會）開、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務，認真落實分局嚴厲打擊非法炒賣亞運賽事門票的行動，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人；提高工作效率，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對乘客行李，包裹過機檢查約472.7萬件，查獲違禁物品4270件。有效預防和遏制各類事故、事件以及案件的發(fā)生，為亞運會、亞殘運會成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

4、盡職盡責，熱情服務

中隊在做好本職工作的同時，也熱心為群眾做好事，江永樂、曹健聰拾金不昧；馮祥勝熱心服務，冒雨將迷途乘客送回家中；“活地圖”潘繼峰，熱情為乘客指路。隊員們的愛心與熱情無處不在，為廣州亞運會增添了不少光彩，樹立了地鐵保安良好形象。在亞運安保工作期間，中隊共幫助護送迷途乘客2人，拾獲手機、數(shù)碼相機、錢包現(xiàn)金等財物，為乘客挽回經濟損失10萬余元，收到感謝信12封。

5、全心全意，保障后勤

“兵馬未動，糧草先行”，亞運安保工作期間，為做好后勤工作，中隊成立了后勤服務保障組，由主管領導和主管民警直接管理，利用派出所食堂為隊員們提供飲食服務，嚴格要求把好關，并及時送到保衛(wèi)一線，使隊員們工作認真，干勁十足。亞運安保期間，后勤保障組李運祥、張大江等同志積極負責，刻苦耐勞，帶領隊員切實做好后勤保障工作，共加班1452小時，供應伙食16526人次，實現(xiàn)質量“零差錯”的目標。

五、以人為本，促進隊伍和諧發(fā)展

1、開展集體活動，培養(yǎng)團隊精神

我中隊為了緩解隊員們長期以來形成的工作壓力，同時管理好隊伍思想，促進隊伍和諧發(fā)展，先后組織隊員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進行燒烤等集體活動，隊員們都玩得很開心，不僅緩解了工作壓力，放松了心情，也讓隊員拓展了身心，消除工作積慮，充實了自己，學到了很多，讓隊員體會到了集體的溫暖，提高了團隊意識，增進了同事間的情誼，也增強了隊伍的凝集力。

2、熱情服務，共創(chuàng)和諧團隊

派出所領導積極關心隊員的生活和工作，針對一些外地或家里比較遠的隊員，所領導在派出所設了幾間房給隊員們做宿舍，并爭取了空調、熱水器和洗衣機等電器設備，大大提高了生活條件，讓隊員們感覺到有份家的溫暖。同時，充分利用派出所食堂為隊員們提供伙食供應，為豐富隊員們的伙食，領導還提高了食堂的各項標準，要求廚房每天到菜市場購買新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品，并制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊員提供健康、可口的飯菜。亞運安保期間，主管領導和專職民警考慮到亞運期間隊員們工作辛苦，特地到超市采購牛奶等營養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調動了隊員們的'工作積極性，更好地完成了亞運期間的安保工作。

3、用心關懷，促進和諧發(fā)展

中隊主管領導和專職民警時刻將保安隊員的冷暖放在心上，經常到中隊辦公室或執(zhí)勤點與保安員談心，深入到保安員工作一線，了解保安隊員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來，擺在領導面前的不只是人手問題，還有隊員的思想問題。部分實習學生和隊員在工作中表現(xiàn)出消極情緒，中隊領導及管理干部第一時間對他們進行思想開導，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊員的不良情緒，穩(wěn)定了隊伍思想和團結。

六、存在的問題及未來工作規(guī)劃

在本年度，中隊在工作上雖然取得一定的成績，但還存在著一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改造。

一是隊員形象素質需要進一步提高；

二是隊伍管理水平需要提高；

三是隊伍工作離公司領導要求還有一定的距離。

在下一年的工作中，我們隊伍會針對不足之處，結合隊伍實際情況，揚長避短，在樹立地鐵保安形象和完善中隊內部建設上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領導下，在中隊全體保安員的努力下，在來年會取得更好的成績。

xx年設備保障部的安全生產工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結合。在總公司職代會精神和 年安委會工作要求的指導下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了xx年度運營公司安全考核指標?，F(xiàn)將設備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報：

第一部分：安全生產“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

一、xx年安全目標及任務完成情況

xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責任性安全事故，實現(xiàn)了運營公司下達的xx年設備保障部安全考核指標。

二、xx年部門安全工作情況及其成效

1、落實職代會精神，加強安全監(jiān)管隊伍建設，堅持做到落實安全管理網絡和崗位責任。

在xx年的安全工作中，責任機制得到進一步強化。調整各專業(yè)室的兼職安全員，安全管理網絡覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理網絡，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理網絡（部門領導4人、各室主任和委外單位領導8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

進一步明確和強化各崗位的安全職責，對工長和班組兼職安全員進行業(yè)務培訓，交職責、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責任。

（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。

根據(jù)國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩(wěn)工作手冊學習，安全陳列館參觀學習，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學習安全規(guī)章制度、落實安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結與分析、交流經驗以及部門安全文化的建設，認清了當前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學習安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的.推動作用。

（2）借鑒他人，開展“4.28膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

“4.28膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國家和人民生命財產安全造成重大損失，令人痛心、教訓極其深刻。地鐵運營安全生產面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的發(fā)生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經驗教訓，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓的基礎上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文1 篇，并從班組到專業(yè)室，再到部門逐級討論，將切合實際的優(yōu)秀想法在部門范圍內進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產的理念。更好發(fā)揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環(huán)境。

落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設備設施安全隱患排查治理工作小組，規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。

在隱患大排查初期，共查出需要協(xié)調整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協(xié)調解決，現(xiàn)已完成11項整改內容，剩余4項已列入xx年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題8 個（按項分155項），現(xiàn)已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應急措施和臨時處理措施，并由專人負責跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

時光荏苒，新的一年正在向我們招手，作好檢驗科工作的年度的全面總結，顯得尤其必要，年度檢驗科的總結，需要重點寫哪些方面呢？下面是工作總結之家小編精心整理的“檢驗科怎么寫年度工作總結”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室全體工作人員的共同努力下，檢驗科用心參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍素質，樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞醫(yī)院發(fā)展大局，用心開展各項工作，認真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務。現(xiàn)將20xx年的檢驗科工作狀況總結如下。

一、工作完成狀況

1、截止11月底，全科業(yè)務收入到達400余萬元（不包含體檢），較去年同期增長12、5%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時發(fā)出。

2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究用心應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

3、對病人服務態(tài)度明顯改善，我科門診每一天平均接待病人200余人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關。

4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內質量控制，同時用心參加省臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨床溝通。年初與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測，此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等用心向臨床宣傳，同時科內用心加強自身業(yè)務培訓學習，堅持每月集中學習1次。

6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際狀況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。

二、存在的問題

1、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現(xiàn)。

2、個別專業(yè)的設備落后，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、新建立lis系統(tǒng)，個別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時很難自行解決。

4、科室的管理制度過于陳舊，跟不上時代發(fā)展。

5、成員進修機會較少，業(yè)務素質有待提高。

20xx年我們將努力改善，取長補短，始終將“一切以病人為中心”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。

x年，正在病院帶領與主任準確帶領高，同事的贊助高，我們同心合力，盤繞病院中間工作，分離科室的工作特量，建立高度的奇跡心與工作心，正在工作上主動自動，求實務虛，結壯苦干，不停進步醫(yī)療量量、保證醫(yī)療平安、進步全科素養(yǎng)，可以主動合營主任做好磨練科的各項工作。正在工作中與得了必然的結因，也存正在必然成績。現(xiàn)總結以下：

1、思想政治圓點：主動請求提高，當真進修黨的各項目標政策，建立與脆持準確的天高不雅、人生不雅、代價不雅，主動加入病院的各項政治舉止與營業(yè)進修。脆持政治理論進修與營業(yè)進修相分離，進步本身思想熟悉與效勞技藝，，穩(wěn)固建立效勞認識，年大局認識，怯于理論，勇于立異。建立專心致志為國民效勞的思想，念病人之所念，急病人之所急，盤繞我院改造成長年大局，當真完成病院高達的各項工作聘請。為人風格正直，過失人道三講四，挨小講述，過失高級決議計劃妄減批評。保全年大局，與同事能和氣相處，不管是正在工作上照樣正在糊口上皆能彼此關懷，彼此贊助。

主動呼應黨的號令，正在部門地域堅苦大眾請求贊助時，固然我的人為也高，但照樣主動伸出支援之手，大方解囊。

2、醫(yī)德醫(yī)風與醫(yī)療量量圓：具有猛烈的奇跡心與工作感，看待每個前去檢討的病人，皆能做到“急病人之所急，念病人之所念，”專心致志為病人效勞。享樂刻苦，初末連結主動向上的工作風格與勤奮勤奮的肉體狀況。對相符磨練量量的標本，請求病人從頭留與，并與病人闡明緣由，與抱病人的承認。對病人提出請求表明化驗佳績的成績，皆能主動合營臨床，依照院里臨床大夫的請求，做任何表明工作。寬格構造規(guī)律不雅念，做到晚高班，晚上班，晚到、遲到、串崗。無承受病人吃請與支受白包、禮物、背工的景象，無醫(yī)療變亂。對工作中收現(xiàn)的成績能實時改正與更正，時辰與各科室連結聯(lián)絡，收現(xiàn)兩次因病人標本留與有成績，并實時告訴到相干科室，請求從頭留與標本再做磨練，幸免了錯誤變亂的產生。正在工作上，重視各類常識的進修與積聚，脆持自力考慮，斗膽理論，不停進步綜開素養(yǎng)與工作才能。為人正大，氣度開闊，脆持逃求工作的高尺度、高服從、寬請求。營業(yè)才能對照強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。

3、營業(yè)工作與進修圓點：主動加入病院與科室構造的各類營業(yè)進修，經過進修與回想，增強本身素養(yǎng)的進步。本年高半年正在熊先生穿離無人帶教，正在進修與工作聘請對照沉重的實際狀況高，能主動自動的合營譚主任與同事定時完成工作，能很好的正直本身的進修立場，從叫苦叫乏。正在營業(yè)工作中，當真實行科里的各項規(guī)章軌制，統(tǒng)統(tǒng)磨練操縱皆寬格恪守操縱規(guī)程?？创ぷ鳟斦姹池煟瑫r辰以審慎的工作立場處置好每個待檢標本，當真處置好工作中逢到的疑問成績。對檢測佳績與臨床診斷太符合的佳績，第一時光向列位先生反應，脆持做到復查，確保收出磨練講述的正確性，實時與臨床大夫聯(lián)絡，求應有益的診斷根據(jù)。寬格恪守求助緊急值講述軌制，能實時告訴臨床醫(yī)師或許病人，為病人的診治爭與時光。工作中怨天尤人，保量保量完成帶領交給的聘請。不停總結工作，將臨床生化的參考值收給各個科室，輕易列位大夫與護士。

點臨新情勢、新時機、新挑釁，可以蘇醒地熟悉到強練內功才是生計之講，是以正在工作之余勤奮進修專業(yè)理論常識，主動加入本教科的各類進修講座、網上繼承教誨等，進修最新常識、新停頓。爭與來歲一次經過磨練技師的測驗。

4、工作中存正在的重要成績：只注重當真做好本身的工作，為帶領分憂不敷，對同事贊助不敷。偶然工作不敷詳盡，存正在浮躁情感，開辟立異不敷。正在總結結因的同時，自己以為正在以下圓點還做得不敷：遠一段時光的進修有所抓緊，夸大來歲要職稱測驗的成績，抓緊了思想改革。偶然正在工作對照閑的狀況高，會浮現(xiàn)出浮躁情感，給工作帶來了一些背點影響，斟酌還不敷認真，工作不敷松散。

正在新的一年里，我必然高度看重理論與理論進修，進一步剛強抱負疑念，收揚理論聯(lián)絡實踐的教風，邊進修，邊總結，邊進步，處置工作中的實踐成績，力圖正在進修的量量上有新的進步。不時到處看到本身的不敷，繼承收揚優(yōu)點，更正缺陷，勤奮做好各項工作。要勤奮增強本性教養(yǎng)與黨性錘煉、高尺度、寬請求、建立優(yōu)越的公仆抽象。謙虛向老同道進修，向理論進修，與人之長補已之短，爭與正在新的一年里以加倍豐滿的熱忱，投進到新的工作中去，歡迎新的挑釁，爭與做出加倍優(yōu)秀的結因。

20xx年度在院務會和院領導的的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、用心工作，轉變管理理念，認真落實院、科兩級負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結為以下幾個方面：

1在院務會的領導和全科人員的共同努力下，20xx年是1519810.30元20xx年是2002498.70元相比增長482688.40元，增長了31.8%。完成了今年的預期工作目標。

2在創(chuàng)辦二甲工作中，大家加班加點先后完成了檢驗科和輸血科的各項制度和程序，充分準備好檢查的材料，得到了二甲審核團的高度評價。

3為了使二甲工作順利進行，科內5人參加了兩天的興安盟檢驗學會開展的二甲培訓班。

4在科室搬家的過程中，利用半天加一夜的時間將十幾臺儀器，搬到新樓實驗室，安裝、調試、絲毫沒影響全院的醫(yī)療業(yè)務，第二天所有項目照常展開。

5大生化發(fā)生故障時、血球儀發(fā)生故障時，為了不影全院的醫(yī)療業(yè)務，我們不等、不靠；用心的開展業(yè)務。到旗醫(yī)院、鎮(zhèn)醫(yī)院、鐵路醫(yī)院等兄弟單位去完成我們的工作。

6加強科內業(yè)務學習培養(yǎng)對新引進的儀器在最短時間掌握操作、維護、保養(yǎng)。最大限度的降低了儀器損壞和磨損，大大的增強了儀器的使用壽命和年限。

7引進更新了全自動生化分析儀、血凝儀、五分類血細胞分析儀，并且新引進微量元素分析儀和尿沉渣檢測儀器，滿足了臨床醫(yī)學個性是兒科醫(yī)生多年來的迫切呼聲。

8透過和臨床科室聯(lián)席會議征求意見，我們透過各科室的意見匯總為以下幾條:①合血和用血問題:解決方案是自己儲血應用方便，適當能夠放寬用血政策，一袋血第一次合血能夠退，第二次合血就務必用。②一方面是關于晚間來患者化驗單什么時候出來的問題，化驗室給出的解決方案是晚上20:00點以之后的任何患者，化驗室人員都會當急診處理；化驗結果出來后電話告知臨床醫(yī)生。另外急診患者務必在化驗單上標明“急”。

9化驗室開展的所有項目都開展了室內質控，更好的檢測儀器的準確性和精密度；更好的為臨床帶給可靠的、科學的診斷依據(jù)。

10嚴格科室紀律:所有人員不遲到、不早退、不曠工，嚴格做到無差錯事故；對出現(xiàn)的問題，透過教育和處罰的方式嚴肅處理。

11今年醫(yī)院成立了體檢科，檢驗科人員為了完成體檢工作加班加點的完成了體檢任務，進一步完善了體檢的程序和資料，編寫了超多的體檢系統(tǒng)性文件、制定了超多的報告表格和檔案，為醫(yī)院樹立了良好的形象。

在這一年中，科室人員團結努力、認真工作，刻苦鉆研業(yè)務；刻苦學習專業(yè)知識；不斷掌握新技術、新業(yè)務；用心參加院里組織的各項活動，圓滿的完成了院里交給的各項工作。盡管在20xx年取得了必須的成績，但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改善，爭取在20xx年取得更好的成績。

20xx年檢驗科在各位院領導的正確領導下，全體工作人員共同努力，樹立新的管理理念，加強綜合素質學習提高，提升檢驗科形象，已完成全年工作目標及任務?，F(xiàn)將20xx全年工作總結如下：

一、檢驗科在人員少，工作壓力大的狀況下，努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準，質控，定標等工作，確保檢驗結果的準確。在質量管理方面，在認真做好每一天的室內質控同時，用心參加省內室間質控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。

二、檢驗科全體工作人員始終持續(xù)用心，勤懇，節(jié)約的工作作風，在保證結果準確及提高經濟效益的前提下，能省則省，絕不因為怕麻煩，而把能刷干凈在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝試驗，一次性耗材血凝杯很貴，一箱的'價格是一萬元，一個月用大半箱，耗材就近一萬元，刷洗后再用也不影響結果，從而降低了成本，避免了浪費。讓節(jié)約成為一種習慣！

三、檢驗科堅持“急病人所急，想病人所想，檢驗質量重于泰山”為服務宗旨，熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統(tǒng)計、檢驗結果、危急值上報、報告單發(fā)放、標本處理等各個環(huán)節(jié)的質量管理及記錄建立。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，以謹慎的工作態(tài)度對待每一個待檢標本，處理好工作中遇到的疑難結果，確保發(fā)出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據(jù)。

四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院里及科里制定的各項規(guī)章制度，上班不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不干私活，科里堅持一周一次業(yè)務學習，月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學習和積累，不斷的提高綜合素質和業(yè)務工作潛力，一年來無醫(yī)療差錯的發(fā)生。

五、今年檢驗科新開展檢驗項目9項，包括糖化血清蛋白，心肌損傷系列，凝血四項，電解質分析。院里還投巨資為檢驗科新增了4臺大型檢驗儀器，包括日本東芝全自動生化分析儀，日本希森美康全自動血液分析儀，德國美創(chuàng)全自動血凝儀及全自動電解質分析儀，極大的增加了檢驗科檢測范圍，提高了檢驗科的整體服務質量。同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了可觀的收益。20xx年1月份—11月份檢驗科共創(chuàng)經濟效益187萬余元，共檢驗項目96170項。我們科在即不要求增加人員，又不影響日常工作的狀況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，保質保量的完成了全年的檢驗工作。

六、20xx年工作計劃：

1、明年我們科要高度重視提高員工綜合素質，業(yè)務潛力，操作技能，服務理念。

2、繼續(xù)發(fā)揚節(jié)約傳統(tǒng)觀念，把耗材試劑成本降到最低。

3、充分發(fā)揮新進進口儀器的功效，確保檢驗結果準確可靠，提高我院檢驗科在市里各大醫(yī)院檢驗上的知名度。

4、加強與臨床的溝通，期望能建立與臨床科間的協(xié)調會議機制。

20xx年即將過去，20xx年也款款向我們走來，我們科在新的一年里會發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，在努力做好領導交代的各項工作任務的同時做到自己滿意，醫(yī)生滿意，病人滿意，請領導放心！我們全科必須以一個全新的精神面貌，爭取在新的一年里再上一個新臺階！

1、政冶思想方面：

能積極參加院里和科里組織的各種政治學習，在大是大非面前保持清醒頭腦，時刻與院里要求保持高度一致。實事求是的做好本職工作，注重理論聯(lián)系實際；始終在思想上、政治上、行動上自覺地與黨保持高度一致。在思想上積極要求進步，向黨組織靠攏，向黨組織遞交了入黨申請書，積極要求加入中國共產黨，處處以黨員的標準嚴格要求自己。政治敏銳性和政治鑒別力比較強，立場堅定、旗幟鮮明，不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道消息，無拜金主義表現(xiàn)，保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔。

努力改造世界觀，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識，始終在思想上、政治上、行動上自覺地與院領導保持高度一致。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。積極響應黨的號召，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊捐獻五十元。今后爭取寫出更好的文章，積極向廣大職工和家屬宣傳防病治病之道。

2、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面：

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。

無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。

3、業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室，方便各位醫(yī)生和護士。

4、在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：

近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

5、整改措施：

來年要高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里更上新的臺階。

在急診科這份工作已經工作好幾年了，如今又是一年過去了，聰明的職場人都清楚，作好急診科的年度工作總結的重要性不言而喻，您是不是正在尋找有關急診科的年度工作總的模板呢？下面是工作總結之家小編幫大家整理的《有哪些關于急診科個人年度工作總結》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

在院領導、護理部及科主任的正確領導下，全科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，肩負著全市120出診、院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，較圓滿完成全年的護理工作計劃。現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：

120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67人次，洗胃94人，留置導尿21人，灌腸10人，重危搶救118次，應急演練、保健34次。

2、工作達標情況：

急救物品完好率達100%，消毒滅菌合格率100%，服務態(tài)度滿意度100%，護理技術操作考核合格率100%，護理文件書寫合格率100%。

二、依法執(zhí)業(yè)，保障護理質量和安全

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴格貫徹《中華人民共和國護士管理辦法》，明確護士的權利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī)章制度。

2、加強科室護理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓學習。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關知識培訓。

3、加強新入科護士培訓，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、護理工作、操作技能，盡快充填到科室護理主力隊伍中。

三、優(yōu)質服務，提高護理人員素養(yǎng)

1、由于急診科護理人員較年輕化、男性化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，120指揮調度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核，通過培訓取得了很好的效果。

2、科學排班，以老帶新，班次設有小組長，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

3、根據(jù)護理部制定的護理服務細則，組織全體護理人員認真學習，嚴格執(zhí)行，護士長帶頭并加強檢查。要求護士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核、績效參評。

四、加強基礎護理培訓，提高急救能力

1、急診科制定網絡（qq群、微信群）學習制度和計劃，堅持隨時更新護理業(yè)務學習內容、護理操作技能、流程及急診科最新技術及進展，進而提高全體護理人員急救能力。

2、堅持工作中提問制度，加強護理人員的業(yè)務知識學習興趣，扎實理論基礎，做到有效落實。

3、完成臨床輪轉、實習護生的帶教工作。

五、加強急診護理質量管理

1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結合《醫(yī)療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負責護理文書質控及保管，要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫相關的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀念。

2、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結合急診室特點制定了tat注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書，以上操作必須經過患者家屬同意并簽字后，護士才可以執(zhí)行操作。

3、120急救設備管理。保證出車時間，服從“120”指揮中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后5分鐘內出診。將救護車內物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、定期檢查維護。加強車內物品管理，120出診護士負責本車組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足。護士每個班次嚴格交接，同時做好車內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車內急救藥品的使用方法及劑量嚴格遵循醫(yī)囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

4、嚴格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。

六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護任務

七、加強醫(yī)院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。

2、規(guī)范一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄。

八、定期與不定期配合護理部質量控制檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理，保證護理質量持續(xù)改進

九、存在不足

1、我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高。業(yè)務技能培訓等方面有待加強。

2、護士長管理經驗不足，對各項院內制度、護理制度執(zhí)行力仍欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務工作仍有一定困難。下一年，吸取經驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階。

3、護理人員自身素質、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強大團隊戰(zhàn)斗力。

新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成了20xx年xxx科工作計劃90%以上。現(xiàn)將工作情況總結

一、提高醫(yī)務人員院內xxx知識

1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內xxx知識考試，并下發(fā)了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學習。

2、5月份，派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習班，學習結束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。

二、重點抓好一次性物品器械的管理工作

4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領導小組，負責一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。

三、加強院內xxx的管理

1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。

2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術室每個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。

3、手術室嚴格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內加用生物化學指示劑。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

了xx年急診護士個人年終工作總結范文共各位新老護士參考：

1、在急診室護士長領導下進行工作。

2、做好急診病員的檢診工作。按病情決定優(yōu)先就診，有困難時請示醫(yī)師決定。

3、急癥病員來診，應立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到以前，遇特殊病員，可行必要的急救處置，隨即向醫(yī)師報告。

4、準備各項急救所需用品、器材、敷料，在急救過程中，應迅速而準確地協(xié)助醫(yī)師進行搶救工作。

5、經常巡視觀察室病員，了解病員病情，恩想和飲食情況，及時完成治療和護理工作，嚴密觀察與記錄留觀病員的情況變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

6、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，做好查對和交接班工作，努力學習業(yè)務技術，不斷提高分診業(yè)務能力和搶救工作質量，嚴防差錯事故。

7、準備各項急救所需藥品、器材、敷料。

8、護送危重病員及手術病員到病房或手術室。

回顧20xx年度急診科的發(fā)展，20xx年度是急診科適應市場外部環(huán)境變化，實現(xiàn)“跨越性”大發(fā)展的“關鍵年”。

20xx年，在院部領導的持續(xù)關注和正確指導下，適時、適度地抓住市場外部環(huán)境“驟變”的歷史機遇，全面落實科學發(fā)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務作為發(fā)展的“第一要務”；創(chuàng)新新觀念、新舉措，強化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強調優(yōu)化醫(yī)療服務質量，不斷提高急診醫(yī)療服務工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系”的優(yōu)化建設，著力發(fā)展、建立“完善的”急診醫(yī)療體系。

20xx年，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務質量，社會效益與經濟效益兩手抓”的科學發(fā)展觀，凝聚人心、團結協(xié)作，全科業(yè)務收入同比20xx年度實現(xiàn)年增長x%。實現(xiàn)經濟效益的大豐收同時，維護暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實現(xiàn)社會效益的大豐收。

展望20xx年度，為穩(wěn)固推進急診業(yè)務的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

一、指導思想

認真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的?？品諡槟繕耍罅ΡＵ闲滦娃r村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立“維護健康、關愛生命”服務宗旨，為把急診科建設成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛”的科室打下堅實的思想基石。

二、主要措施

1、醫(yī)療質量

鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務質量管理活動成果，結合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，圍繞 “質量、安全、服務、效益”四個工作核心目標，狠抓內涵建設。進一步加強急診急救隊伍的專業(yè)化建設，穩(wěn)步推進急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學知識的專業(yè)學習及培訓力度，強調“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義。

完善急診“綠色生命通道”服務的及時、順捷、有效、安全。完善“24小時”急診醫(yī)療服務的目錄與內容、急診工作流程、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務體系的建設與管理，協(xié)調各個臨床科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災害性應急工作”進行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達到98%以上。

2、質量管理

狠抓“三基三嚴”，加強病史詢問技巧學習，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強調抗生素合理使用等培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強留觀病歷的考評工作，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結”的質控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務質量持續(xù)改進和提高。

3、設備管理

強化對急診醫(yī)療設備的定期維護、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設備完好率達到100%。加強專業(yè)訓練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴格控制院內感染，強調制度化管理。

4、服務質量管理

堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質服務工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動：規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務內容、注重服務技巧；落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧的醫(yī)患關系。

5、培訓計劃

制定各級各類人員培訓及考核計劃，加大在崗培訓力度。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質和協(xié)調管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。為適應新形勢下的業(yè)務發(fā)展需求，適時制定骨干技術力量的專業(yè)化“進研修”計劃，重點研修“心血管內科、神經內科、icu、ccu”等危重癥急救的相關專業(yè)，有效地保障急救業(yè)務的成熟推廣，樹立一批先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

6、院前急救

完善“院前急救體系”的建設：合理配置車載急救設備，如心電監(jiān)護除顫儀，簡易呼吸機等；加強院前急救知識及專業(yè)技能的培訓力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫(yī)療體系”的建設，深入挖潛，實現(xiàn)“急診及急救業(yè)務”的新增長點。

三、存在不足與整改措施

1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進行實時監(jiān)測，不利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”，并進行應急處理。目前采取加強巡視力度的方法進行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的問題，長遠來看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設，建議進行一定程度的重新布局。

2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當值醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象。建議采取強化對司機的管理，實行懲罰制度；補充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務監(jiān)管工作。

3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。

4、急診科醫(yī)護人員的專業(yè)急救經驗不足，不能承擔高強度的緊急救護任務，限制了急診科的業(yè)務發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進行初級專業(yè)化的理論及技能培訓，并選派骨干技術力量進行重點科研課題的“進研修”學習，帶動科室整體業(yè)務水平的提升。

20xx年是急診科實現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機遇，但同時也對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。

科室建設的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護人員及應急設備配置不合理，醫(yī)護人員整體技術水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心、共同努力，一定能夠實現(xiàn)社會與經濟效益的雙贏。

婦幼保健要注意完成自己的工作任務，還需要不斷豐富知識掌握技巧，寫好婦幼保健年度工作總結，有助于上級部門更全面的了解和認識自己的能力，以此總結工作的成績和不足，經驗和教訓，婦幼保健年終工作總結究竟要怎么才合適呢？為此，工作總結之家小編從網絡上為大家精心整理了《婦幼保健個人年度工作總結參考模板有哪些》，希望對您的工作和生活有所幫助。

我縣婦幼衛(wèi)生工作在市衛(wèi)生局的正確領導下，認真貫徹落實《滿族自治縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃》，大力實施項目帶動戰(zhàn)略，扎實推進“母嬰安全”、“出生缺陷綜合防治”、“婦女兒童疾病防治”、“婦幼衛(wèi)生服務體系建設”，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、婦女兒童保健管理

（一）婦女保健

1、加強孕產婦系統(tǒng)管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人，活產3050人，系統(tǒng)管理2700人，系統(tǒng)管理率88。52%；產前檢查3021人，產前檢查率99.05%；產后訪視2711人，產后訪視率88.89%；住院分娩3021人，住院分娩率100%；高危產婦455人，檢出率15.06%；高危孕產婦系統(tǒng)管理及住院分娩率100%；圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率1.97%；孕產婦死亡1人；無新生兒破傷風發(fā)生。

2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據(jù)婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺的癌癥為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發(fā)病率33.29%，均進行了相應保健指導和治療。

（二）兒童保健

1、嚴格實行“4.2.1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統(tǒng)管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人，其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率89.8%，7歲以下兒童保健管理23707人，系統(tǒng)管理率99.98%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理9720人，系統(tǒng)管理率88.82%，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率1.2%；對5歲以下兒童進行了營養(yǎng)評價，實查人數(shù)13665人，中重度營養(yǎng)不良414人，患病率3.03%。經過系統(tǒng)的體格檢查，篩出體弱兒491人，全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率3.28%；嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率4.26%，5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率5.57%。母乳喂養(yǎng)調查人數(shù)2794人，母乳喂養(yǎng)2694人，母乳喂養(yǎng)率96.42%。

2、嚴格執(zhí)行《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健工作管理辦法》，對轄區(qū)幼兒園實行統(tǒng)一管理，認真實行工作人員持健康證上崗，兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人，查出各種疾病1028人，疾病檢出率22.36%；幼師健康檢查241人，合格發(fā)證241人。針對托幼機構招生前衛(wèi)生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛(wèi)生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區(qū)托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環(huán)節(jié)，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發(fā)生。

3、《出生醫(yī)學證明》管理

認真貫徹落實市局《出生醫(yī)學證明》管理會議精神，召開專門會議規(guī)范《出生醫(yī)學證明》發(fā)放管理，及時制定下發(fā)相應簽發(fā)管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫(yī)學證明》管理、簽發(fā)工作進行專項檢查。全年共簽發(fā)3214本，換發(fā)26本，補發(fā)11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

二、重大公共衛(wèi)生婦幼項目

認真實施重大公共衛(wèi)生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規(guī)范資金管理使用，確保專款專用。

1、農村孕產婦住院分娩補助項目

截止十一月底，共為20xx名產婦發(fā)放補助68.77萬元，實行向縣財政報賬制，手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行項目實施方案。

2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

共為3680名婦女免費發(fā)放21811瓶葉酸。

3、艾滋病、梅毒及乙肝母嬰阻斷項目

在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現(xiàn)hiv感染孕婦產下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

4、“降消”項目

認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發(fā)放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發(fā)放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條，張貼宣傳標語宣傳畫1500多張，健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉(xiāng)指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

xx年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生“三基”考核1次，考核合格率100%。20xx年度項目資金2.9萬元，已使用2.9萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費1.5萬元；駐縣蹲點專家經費0.4萬元。

三、出生缺陷防治

1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20xx年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫(yī)院、縣中醫(yī)院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

四、婦幼衛(wèi)生信息管理

進一步加強婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現(xiàn)場指導和業(yè)務培訓相結合的方法提高報送人員業(yè)務水平。出臺專門文件規(guī)范信息報送管理，建立統(tǒng)計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現(xiàn)象發(fā)生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛(wèi)生信息工作上報及時、數(shù)據(jù)準確。

五、存在問題和下一步工作打算

（一）存在問題

縣婦幼保健院業(yè)務用房、基本設備不足，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼衛(wèi)生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

（二）下一步工作打算

積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦幼衛(wèi)生技術人員配備納入衛(wèi)生系統(tǒng)人員招錄整體規(guī)劃，通盤考慮，合理調配現(xiàn)有衛(wèi)生技術人員，加強基層業(yè)務技術指導，提高基層婦幼保健人員服務能力。

尊敬的各位領導、同仁們：

你們好！我叫，現(xiàn)任xx大學xx醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20××年，在院領導班子的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近×萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20××年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個兒科病房，我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝，他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在qq兒科護理群里經常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們取得了較好的成績。

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”。制定基礎護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助洗頭。在對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”，患者滿意率基本達到95%以上。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術論文多篇。

六、不足之處

面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

七、努力方向

展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破；

2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。

3、寬嚴結合，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。

總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務，為醫(yī)院的“三級醫(yī)院”建設做出自己新的貢獻。

20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

做為兒科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么?。繉⑿谋刃?，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供最好的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業(yè)務方面

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素質方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有最好，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到xx婦幼保健院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量！

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，盤點過去的一年，我鎮(zhèn)的婦幼工作在衛(wèi)生局的領導下和上級業(yè)務部門指導下，通過鄉(xiāng)村級醫(yī)療保健人員的共同努力，圓滿完成了各項工作任務。為了發(fā)揚成績，查找不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

在xx年始終堅持每月的例會簽到制度，以會代訓，共舉辦以會代訓式培訓班12期，共培訓300人次，發(fā)放試卷104份，收回試卷104份。例會同時針對孕產期保健，高危篩查，產后訪視，母乳喂養(yǎng)等方面進行業(yè)務培訓，以便各村更好的完成產后訪視工作。通過業(yè)務培訓，不但提高了其業(yè)務素質，還促進了鄉(xiāng)村醫(yī)生不斷進行業(yè)務學習，武裝頭腦，更新知識。每月例會婦幼的包片醫(yī)生都能及時到會，風雨無阻，讓我們及時領會上級文件精神及工作上一些新的技術要求，并整理出各項表卡的填寫規(guī)范及注意事項，從而促進各項工作的規(guī)范化，系統(tǒng)化。

由于健康教育的開展，因勢利導，用實例去說服農村孕產婦住院分娩的重要性，確保母嬰安全。xx年全年活產273人住院分娩率為100%，產婦總數(shù)272人，建卡268人，建卡率98.5%，系統(tǒng)管理率93%，xx年篩查出高危孕婦21人，住院分娩率100%，對篩出的高危孕婦均進行專案管理，并有評分及指導治療。xx年出生低體重為13人，出生低體重發(fā)生率為4.8%。所有低體重兒均列入體弱兒進行專案管理，并有評分及指導治療。嬰兒死亡為6人，5歲以下兒童死亡7人，5歲以下兒童死亡率為25.6‰。對于孕產婦管理，村醫(yī)盡職盡責，對孕產婦進行早孕指導，及時發(fā)放《孕產婦保健手冊》，xx年發(fā)放《母子健康手冊》近200余本。并做好保健服務，將健康教育貫穿整個孕產期，及時解決孕婦思想顧慮，使每個孕婦安全度過孕產期。

婦女病方面；在農村婦女病普查基本做不到專業(yè)，規(guī)范，查體質量難以保證，xx年我縣爭取到了“兩癌篩查”項目，今年兩癌篩查工作推進入村屯，我院積極配合婦幼保健院，各村擬定了宣傳稿通過各村廣播進行宣傳。到基層去體檢，條件很差，人員又多，沒有電扇空調，有的地方甚至連喝水、上廁所都不方便，一天檢查下來，就真像洗了桑拿一樣，渾身上下都被汗水浸透了。但是，就是在這樣的條件下，保健院的工作人員也沒有怨天怨地，而是以滿腔的熱情投入到各自的工作當中去。在篩查工作中，不僅認真仔細檢查，而且耐心向廣大婦女同志解釋檢查結果，提出合理的建議，熱情向婦女姐妹宣傳兩癌的防治知識，用實際行動有效保障婦女的健康。為我鎮(zhèn)近千名農村婦女進行了“兩癌”免費篩查，讓政府惠民政策得到真正體現(xiàn)。雖然篩查覆蓋率不是很高，除了很多女性沒有關注健康、定期篩查的意識外，宣傳不到位和部分女性想保護自己的隱私是造成“兩癌”篩查參與率不高的重要原因。

葉酸項目：為加強出生缺陷干預工作，降低我區(qū)神經管缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質，今年，在縣衛(wèi)生局、婦幼保健院的領導下我縣農村實施增補葉酸預防神經管缺陷項目。我院在保健院的指導下對我鎮(zhèn)村級婦幼醫(yī)生進行葉酸預防神經管缺陷知識的培訓，通過廣播擬定宣傳稿對廣大村民進行宣傳，對各村準備懷孕和懷孕早期的農村婦女進行摸底調查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領取葉酸片，進行健康教育，簽訂知情同意書，使服藥對象正確了解相關知識，提高葉酸使用率和依從率。

報表情況：月報表是對當月工作的一個總結和檢驗，報表數(shù)據(jù)的準確性和真實性，從小的方面講影響到我們的工作質量，從大的方面講影響到我們國家衛(wèi)生方針政策的制定。所以我院嚴抓報表質量，嚴格執(zhí)行報表制度，每月對各村報表逐一檢查，核對防疫出生，查看有無漏報及邏輯錯誤以便及時更改。確保縣、鄉(xiāng)、村三級數(shù)據(jù)上報一致，為上級領導決策提供科學依據(jù)。

檔案管理方面：檔案管理質量是衡量一個區(qū)域內婦幼保健工作質量的重要標準，而且越來越重要。我院對于每年材料均按內容分門別類裝訂需存檔材料用檔案夾裝訂，經常翻閱資料裝入檔案盒，其意義在于讓管理者調理清晰，讓檢查者一目了然。

自降消項目開展以來，加強了農村網底工程的建設，提高了對高危妊娠篩查，管理，救治水平。為方便三級網聯(lián)系與溝通，村里張貼了聯(lián)系電話，成立了危重孕產婦護送小組，自xx年起，我縣農村孕產婦專項補貼給予300元，我院嚴格把關，對各村孕婦統(tǒng)一編號及時填寫并發(fā)放補助卡，并將下發(fā)的補助卡名單登記備案，以備項目督導及信息質控。

質控方面：醫(yī)院通過每月例會及季度質控對各村表卡分批檢查，以便督促其更好的完成工作。年終由院領導組織召開全鎮(zhèn)防保工作總結會，制定嚴格的評分分標準，各村屯之間相互打分，評出六個先進，由醫(yī)院出資給與獎勵并督促其他村屯進行學習和提高。

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗。盡管在過去的一年，我們雖按計劃完成了各項任務，展望未來，任重道遠，我們一定要各級領導的帶領下，發(fā)揚優(yōu)點，改進缺點，將以建設鎮(zhèn)醫(yī)院為契機，完善鄉(xiāng)村保健體系，提高全鎮(zhèn)婦女兒童健康為目標，認真貫徹和落實《母嬰保健法》及婦幼衛(wèi)生科研項目，為我院的建設添磚加瓦，貢獻出自己的一份力！

歲月在不經意中流逝，收銀員工作一年后就可以做個簡單的總結，看看自己的工作情況，怎么才能寫出一篇專屬自己的收銀員個人年終總結呢？為滿足您的需求，工作總結之家小編特地編輯了“收銀員個人年度工作總結參考模板有哪些”，希望能為您提供參考。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自己私人現(xiàn)金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友隨意結算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

即使短暫離開收銀臺時，也要先將自己所收營業(yè)款點清，將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結賬或為等侯的顧客結賬后方可離開。

作為賣場的一線，很清楚在工作時必須保持冷靜。顧客永遠是對的，這是我們服務行業(yè)的唯一宗旨，所以我們必須始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也必須沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，避免與顧客發(fā)生沖突。我們必須要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。

雖然做收銀的時間不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但我也明白，只要用心去做、去學，就能克服困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅是自己，同時我們也代表著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。

在工作期間我要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是對未來工作的承諾。

在工作之余，自己還應該學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今競爭激烈的社會中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些、有足夠的資本，才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標，我會繼續(xù)努力，將自己的工作做得更加出色，讓身為領導的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。

尊敬的超市領導、同事們：

我是本超市一名普通的收銀員，我剛剛從20xx年6月加入本超市工作。我雖然是一名新員工，但是我在本超市工作的近6個月時間以來，我不僅學到了很多的專業(yè)知識，也學會了人與人之間的溝通交往仿佛，尤其是懂得了如何與客戶溝通。這對我來說是巨大的財富，因為曾經我是一個不善于溝通，不愛與人溝通的人。

在短短幾個月的工作時間里，雖然有時我遇到這樣那樣的工作問題，時常感到失落，但是也有遇到很多讓我開心的事情。特別是每次聽到客戶說：“你這個小女孩的態(tài)度很好”的時候，我就由衷地感覺特別高興。

此外，我每次有不知道的問題，老員工會主動告訴我如何做得好一些，這就讓我特別感動。我知道，無論我們從事哪個行業(yè)，工作當中肯定會遇到困難的，工作遇到問題、犯點錯誤也是難以避免的。錯誤發(fā)生以后，心情失落完全可以，可是只要我們能夠積極地尋求解決方式，并且通過努力學習，我認為沒有什么是做不好的。

在此工作期間，我認為收銀員對待客戶的服務態(tài)度是非常重要的。作為一個服務行業(yè)，顧客滿意，就是我們所有工作的完整要求。這就需要我們始終保持一個良好心態(tài)，心地對待每一位顧客，讓客戶感到溫暖，才能給得到客戶最大程度的滿意。

從新入職的收銀員到轉正讓我付出了不少努力，但隨著能力方面得到超市領導認可，這讓我明白轉正前在收銀員崗位上的付出是值得的，而且對比剛入職的自己也較大地提升工作能力，能夠達到這種程度與工作中的細心以及領導的栽培分不開，為更好地積累經驗讓我對轉正前在收銀崗位上的表現(xiàn)進行了總結。

認真遵循超市管理制度并以此來提升工作中的自律性，雖然入職時間不長卻也明白自律性的提升對職場發(fā)展的重要性，因此即便沒有超市領導的監(jiān)管也能夠自覺做好收銀員的各項工作，畢竟選擇成為收銀員便應當在日常工作中做到恪盡職守，我也是這般要求自己從而在短時間內取得不少進展，而且在開會的時候也會根據(jù)超市的經營狀況發(fā)表見解，這也意味著我將超市發(fā)展與個人提升緊密結合起來，這種集體榮譽感的提升無疑讓我在工作中感到很充實，而我需要做的便是積極投入到收銀員工作中從而促進超市的發(fā)展。

努力做好收銀員本職工作從而履行好收付職能，入職以后才明白收銀員的工作并非只是簡單的結賬，無論是零錢的置換與保管還是設備的操作和發(fā)票的打印，這些工作都很重要且每周都要編制報表，對超市營業(yè)額進行分析從而了解收益提升或下滑的原因，以此來了解超市各崗位的工作是否存在不足之處，總之我每周都會寫好分析報告并遞交給超市領導。另外我很注重對設備的維護從而確保工作的順利完成，隨著各項工作的完成也讓我對超市售賣的商品信息有了一定了解，這方面的成就也意味著我在工作效率方面得到了很大提升。

積極參與到進貨以及貨架整理方面的工作中去，由于超市員工數(shù)量較少的緣故導致我有時會兼任其他工作，這也讓我能充分利用空閑時間并以此來鍛煉自己，而且我在進貨的時候也會對售賣產品的信息有著相應的了解，作為超市員工讓我明白了解銷售商品所能獲得的利潤是很重要的，而且我在整理貨架的過程中也使其變得井然有序，讓顧客在逛超市的過程中對我們的服務性感到滿意，這方面的努力無疑讓我加深了對收銀員職責的理解。

轉正后需要做的便是盡快熟悉自身的職責，畢竟無論是工作要求還是綜合素質都應該要得到提升，只有這樣才能夠符合正式員工的身份從而給超市發(fā)展做出貢獻，我會努力成為優(yōu)秀的收銀人員并希望能得到領導更多的支持。

我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結。

一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。

收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜。

二、認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

三、注意離開收銀臺時的工作程序。

離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

時間是一條金河，一年365天就要畫上句號，為了給過去一年畫上圓滿句號，我們需要作好總經理年度的工作總結回顧，您是職場菜鳥，不知道怎么寫年度總經理的工作總結嗎？下面是由工作總結之家小編為大家整理的“總經理個人年度工作總結參考模板有哪些”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

本人于20xx入公司，任總經理秘書職務。近xx來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結如下：

一、通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業(yè)文化

為了適應新的公司企業(yè)文化，入職xx來，始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，xx企業(yè)文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹立了xx的經營理念和價值觀。

其次，在行為上改變自己。剛入公司時，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。

二、通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務

在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔任a24組xx股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。

這一年年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。

三、這一年的工作職責履行情況

（一） 秘書工作職責履行情況

1、負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內部記錄文件等等，有電子版的也有紙質版的，20xx年、20xx年的業(yè)務都結束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。

2、做好每一次的會議記錄。本公司這一年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關公司經營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經營策略轉變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結出高層中認為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經理做出會議的總結、得出最優(yōu)的經營計劃總方案。

3、協(xié)助總經理做好公司內部管理工作，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行，并做好業(yè)務記錄。

（二）稅務員工作職責履行情況

經過了上一年的納稅工作后，20xx年的納稅工作我有了一定的經驗，對于車船稅、房產稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當輕松。至于增值稅，這一年年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在20xx年，我們公司已經取得國際市場的準入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說還是很有難度的。還有的就是，這一年我們公司主要是銷售p4產品和p4專利產品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產品增值稅返還問題，由于稅務局給出了計算公式，這個專利產品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的?？偟膩碚f，作為稅務員，我覺得我們公司的稅務工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務專業(yè)的學生來說。

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，

一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。

另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

八、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；

（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！

20xx年xx月初，本人通過應試考核走進了xx，走上總經理秘書崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我 主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務 ，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步 ，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領導，自己的上級、 同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：

1、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2、及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

4、及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

5、受總經理委托，協(xié)調公司領導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。

6、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7、處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經營決策。

8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

三、在工作上也取得的成績

1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。

2、針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《xx》，并完成了對各部門《xx》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3、為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《xx辦法》。

4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《xx辦法》。

5、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

四、遵章守紀情況

1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。

五、個人存在的不足

一年來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1、調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。

六、未來工作展望及設想

1、通過一年時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦 落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協(xié)調、服務”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調，承上啟下，溝通左右，協(xié)調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，基本盡到了參謀，協(xié)調的職責。

為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，又到一年總結時，我們需要認真的回顧輔警工作，人生成長的路上，需要及時地復盤自己。怎么才能將輔警的年度總結寫得全面呢？以下是工作總結之家小編收集整理的“輔警個人年度工作總結參考模板有哪些”，僅供參考，大家一起來看看吧。

20__年，縣城鄉(xiāng)安防大隊在在縣局黨委和巡警大隊的領導下，按照縣局的統(tǒng)一工作部署，以實現(xiàn)“發(fā)案少，秩序好，社會穩(wěn)定，群眾滿意”為奮斗目標，緊密結合全縣社會治安實際，通過調整巡防勤務模式，積極推進巡防工作創(chuàng)新發(fā)展，構建了動態(tài)布警、快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)、高效運行的全縣治安巡邏防控網絡，廣大安防隊員以高度的責任感和使命感，團結一心，全力工作，充分發(fā)揮了輔警職能作用，為維護我縣社會治安政治穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計，一年來，縣城鄉(xiāng)安防大隊共抓獲各類違法嫌疑人員17名，有效制止違法犯罪活動46起，協(xié)助縣局破獲刑事案件8起，詐騙案件1起，調解矛盾糾紛起，搶險救助10起，為群眾辦好事件；全縣的兩搶案件、入室盜竊案件得到有效控制，大洼、田莊臺兩鎮(zhèn)搶劫案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了%和%，搶奪案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了%和%，盜竊案件發(fā)案同前兩年比較分別下降了%和%?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一、業(yè)務工作

(一)加強領導，調研謀劃，實現(xiàn)巡邏組織合理化。

縣城鄉(xiāng)安防大隊將安保工作置于今年工作的重中之重，采取有力措施，切實加以推進。在深入調研論證的基礎上，大隊制定下發(fā)了《城鄉(xiāng)安防大隊巡邏工作實施方案》、《城鄉(xiāng)安防大隊社會面治安巡邏防控的實施方案》，及時召開巡防工作動員部署會，進行全面部署。一是加強指導。縣局副局長劉_多次深入基層開展調研，及時發(fā)現(xiàn)問題，指導工作。巡警大隊充分發(fā)揮牽頭部門職能作用，抓好組織、規(guī)劃、督促、考評等工作，定期召開由派出所巡防民警、安防隊員參加的巡防工作分析會議，總結部署工作，推動發(fā)展；二是堅持“信息導巡”，充分發(fā)揮精確打擊效能，。每天根據(jù)指揮中心警情預報和分析研判進行警力調整部署，并根據(jù)不同區(qū)域人員流動、季節(jié)變化、易發(fā)案時間變化等情況，進行認真分析，確定本巡區(qū)白天和夜間的重點巡邏時段，實行彈性工作制和錯時工作制，將巡防重點向繁華區(qū)域、偏僻地段、居民小區(qū)等重點要害部位以及案件高發(fā)區(qū)域延伸，提高與犯罪分子“碰見”機率，最終達到精確打擊的目的。針對“兩搶一盜”案件的特點，我們切實加強了夜間巡邏的力量。7月17日凌晨2時，四新、站前巡區(qū)安防隊員張利海、孟凡革等人正在執(zhí)行巡邏任務。行至婦幼保健站門前時發(fā)現(xiàn)有個出租車司機行為異常，安防隊員們便上前詢問，出租車司機稱有人在搶劫，安防隊員們立即分頭行動，實施圍捕。由于圍捕得利，犯罪嫌疑人逃到縣工商銀行家屬樓頂樓后被安防隊員將其抓獲。巡邏現(xiàn)場抓獲率的提高，有力的遏制了“兩搶一盜”犯罪的高發(fā)勢頭；三是實行小單元建制和錯時工作制。在兩鎮(zhèn)劃分了19個巡區(qū)，每個巡區(qū)22人，由4個小隊長帶領，分四班24小時開展巡邏巡防。同時，在_主要路口和治安復雜區(qū)域設置了8個治安聯(lián)防崗亭，形成了鐵桶合圍之勢；四是建立了指揮中心、大洼分局、田莊臺分局和巡警大隊共用治安信息平臺，每天發(fā)布一次，由巡警大隊按照治安信息的變化來調整聯(lián)防時間、聯(lián)防地段和聯(lián)防密度。

(二)統(tǒng)一部署，改革勤務，實現(xiàn)巡邏防控實戰(zhàn)化。

按照巡防資源效益最大化的要求，合理擺布安防隊員參與巡防工作，全面推行適應動態(tài)社會治安特點的勤務運行模式，實現(xiàn)巡防勤務由靜態(tài)向動態(tài)、由被動向主動化的轉變。一是巡防勤務實行24小時錯時工作制。_兩個巡組每組9名民警、48名安防隊員，實行三班三倒，田莊臺巡組4名民警、16名安防隊員，實行四班三倒，田莊臺警務工作站6名民警、36名安防隊員，實行三班三倒。同時_巡組車輛安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，并配備350兆無線對講機；二是指揮中心對巡警大隊巡防工作實施扁平化指揮。指揮中心借助350兆無線通信系統(tǒng)、gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時圖像對巡防車輛進行軌跡監(jiān)控和回放，點名和軌跡監(jiān)控出現(xiàn)異常情況立即向局長、主管副局長和巡警大隊長報告；三是突出防范重點。__安保期間，將縣委、人大、政府、政協(xié)等首腦機關，金融網點、各大商場及水、電、油、氣等重點單位，重要部位，人員密集地區(qū)，作為巡邏重點，最大限度地擠壓違法犯罪分子的活動空間，確保__期間城區(qū)的社會治安穩(wěn)定；四是加大督查力度。縣公安局督察部門在對各巡區(qū)進行24小時不間斷督查的同時，在每個巡區(qū)都聘請3-5名巡防工作監(jiān)督員，請他們給巡防工作出主意、提建議，對執(zhí)行巡防任務的民警和安防隊員的工作進行監(jiān)督。

(三)長效管理，規(guī)范運作，實現(xiàn)巡邏防控常態(tài)化。

縣城鄉(xiāng)安防大隊將規(guī)范運作安防隊員的巡防工作作為巡防機制建設環(huán)節(jié)來抓，以此促進巡防機制建設的各項工作要求和措施真正落到實處。一是完善考核方案。為保證巡邏防控體系建設的有效運作，大隊出臺了《城鄉(xiāng)安防大隊工作考評辦法》等一系列考核措施，真正做到分工明確，責任到人；二是落實考核獎懲。為提高隊員的工作積極性，大隊制定了《巡防抓獲現(xiàn)行獎勵辦法》，把現(xiàn)場抓獲、壓降案件、服務群眾情況作為考核的主要內容，考核成績與獎金掛鉤，對平時工作表現(xiàn)突出的隊員和中隊予于表彰獎勵，切實改變安防隊員巡與不巡、防與不防、工作好與不好一個樣的狀況。這些獎勵措施大大激發(fā)安防工作的熱情。在治理盜竊自行車專項行動中，大隊一班人積極想辦法，出主意，支新招，在自行車被盜案件多發(fā)的縣醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、興隆三百等地采取了蹲點守候的措施，在從今年6月10日至15日的短短的五天內，抓獲盜竊自行車嫌疑人員2名，破案2起，查收自行車5臺，4臺已返還給失主；三是做到獎懲分明。大隊成立考核組，負責大隊日常勤務考核，先后共有20人次被扣分，3名隊員分別在大會上做出檢討、賠償損失，1名隊員被亮黃牌，對涌現(xiàn)出的兩名見義勇為有功人員各重獎1000元；四是樹立和培養(yǎng)典型。城鄉(xiāng)安防大隊用身邊典型弘揚正氣，在大隊營造一種人人奮發(fā)向上、爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，教育引導全體隊員。目前，大隊涌現(xiàn)出了十多名工作積極肯干，任勞任怨，不記個人得失的先進典型，促進了工作全面開展。四是配備了硬件設施。積極爭取黨委、政府的重視和支持，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口和治安復雜區(qū)域設置了安防崗亭，為安防隊員配置了5臺警用車輛、30部對講機和65部強光電筒，統(tǒng)一制作了標準胸簽、為安防隊員隊伍建設提供了堅實的物質保障，努力滿足其巡防工作需要。

(四)積極巡防，發(fā)現(xiàn)疑點，確保巡防工作取得實效。

986名安防隊員分布全縣的15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要部位、公共場所，居民區(qū)。在案件的多發(fā)、易發(fā)、高發(fā)區(qū)進行嚴密防控，有效預防，制止各類可防性案件的發(fā)生。20__年6月13日16時左右，_城鄉(xiāng)安全防范大隊東湖巡區(qū)安防隊員程黎明、楊中華等人正在執(zhí)行巡邏任務，發(fā)現(xiàn)一個少年行蹤可疑，在居民區(qū)中來回出入，遂進行跟蹤。當該少年到一家中準備盜竊時，被當場抓獲。后移交大洼派出所民警帶回所內詢問得知，該人名叫李某(14歲)家住_興順社區(qū)，供出伙同張某(13歲)，于某(13歲)在__鎮(zhèn)醫(yī)院附近、__市場、居民區(qū)多次盜竊和入室盜竊的犯罪事實，帶破案件10余起。12月2日12時30分，_第二巡區(qū)巡防民警史巖帶領安防隊員巡邏至黨校小區(qū)時，發(fā)現(xiàn)1號樓5樓一戶居民家的窗戶向外冒著濃煙，便迅速上樓查看情況，但該住戶家中無人。為確保居民群眾的生命財產安全，民警一邊撥打119報警，一邊疏散樓內群眾。稍后，消防官兵趕到現(xiàn)場，巡防民警和安防隊員協(xié)助消防官兵將大火撲滅。12月5日凌晨5時許，_第一巡區(qū)巡防民警蓋錦山帶領安防隊員巡邏至金陽小區(qū)時，一名男子騎著一輛三輪車匆忙地從院內出來，看到巡邏的巡防民警和安防隊員，神色慌張，快速轉身逃走。大家覺得可疑，追上前去將其攔下，發(fā)現(xiàn)三輪車上裝著一個電動自行車電瓶，且該男子對電瓶來源含糊其辭，巡防民警和安防隊員遂將其帶至大洼派出所進一步調查。經民警訊問，該男子叫張峰，小洼人，因電瓶是廢電瓶，經核實后將該人放回，同時也得到了該群眾的贊揚。縣城鄉(xiāng)安防隊伍成為了公安機關不可或缺的輔警力量。

建設服務性隊伍是城鄉(xiāng)安防隊伍建設的重要內容，縣城鄉(xiāng)安防大隊堅持把群眾利益放在首位，用忠誠和愛心贏得社會滿意。7月17日凌晨，幾名安防隊員巡邏至縣客運站北側時，發(fā)現(xiàn)化工橋小樹林里有一臺摩托車停放在那里，職業(yè)敏感讓大家立刻警覺起來，便上前查看情況。四周尋找并未發(fā)現(xiàn)有人，大家想這也許是一輛黑車或是誰丟失的車。隊員便守候在隱蔽的地方想看個究竟，直至天亮也沒有發(fā)現(xiàn)來取。于是，將此事報告了大隊，后經大隊查證此車是被盜摩托車，最終找到失主。7月18日，一名77歲的老大娘到_串親戚，但下車后卻怎么也想不起親戚家住在哪里。兩名安防隊員孫志剛、趙德明了解情況后，趕緊把老人扶上車，從下午5點左右一直到深夜零時許，幾乎把整個大洼城區(qū)轉了個遍，也沒有找到老人的親戚家。兩人只好把老人送到了客運站附近的小旅店安頓下來。第二天一早，老人的親屬才把老人接走，臨走前老人和其親屬托旅店老板轉達對兩名安防隊員深深的謝意。截止目前，縣城鄉(xiāng)安防大隊共救助傷、醉酒、迷失和其他急難者28人次，為群眾做好事13件，受到群眾表揚信5封，收到錦旗1面。

二、存在問題

一是巡邏隊員整體素質參差不齊。巡邏隊員來自社會各個階層，文化素質參差不齊，加之巡邏隊員待遇不高，隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大，隊員素質難以保持在平均水平，不便于管理；二是一些安防隊員程度不同地存在厭戰(zhàn)畏難情緒，影響了巡防工作的正常開展；三是巡防工作效果不明顯，對街頭違法犯罪現(xiàn)行打擊力度不大；四是對外宣傳力度不大，離上級的要求存在一定差距。

三、20__年工作思路

(一)隊伍建設工作

一是強化隊伍管理，提升隊伍形象；二是加強學習，提高法制意識，注重培養(yǎng)團隊榮譽；三是狠抓紀律作風建設，打造過硬的戰(zhàn)斗隊伍；四是從優(yōu)待隊，營造拴心留人的環(huán)境。

(二)業(yè)務工作

一是開展“三巡”(即“巡點”、“巡段”、““巡崗”)與“信息導巡”有效結合，構建更密集的防控網，加大對社會面的控制。

二是完善警情研判機制。警情研判是實現(xiàn)警力跟著警情走的前提。要進一步加強警情分析研判工作，健全動態(tài)布警機制。重點加強對“兩搶一盜”等多發(fā)性案件的研判工作，推動巡防網絡構建和巡防措施落實。

三是完善巡防制度體系。著重完善管理、實戰(zhàn)、服務三大巡防制度體系。從提高城鄉(xiāng)安防工作實效入手，切實加大考核力度，真正把現(xiàn)場抓獲、壓降案件作為考核的主要內容，做到獎優(yōu)罰劣，獎懲分明，堅決扭轉“巡與不巡一個樣”、“防與不防一個樣”、“干與不干一個樣”的不正常狀況，以強化安防隊員的責任意識和競爭意識，不斷提治安聯(lián)防工作的質量和成效。在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。很好的協(xié)助干警處理各種案件，盡一點微薄之力。

回顧20____年這一年，對于我來說，確實過得很快，都還不允許我細細回味，就流逝了，又到了一個新的元年。自我從20__年__月在支隊參加輔警工作以來已有三年多的時間，在這個工作崗位上，在大隊領導正確的帶領下和隊友們的幫助下，我始終都能夠以飽滿的工作熱情和高昂的斗志，全身心地投入到大隊的各項工作中，并且從中學到了不少的東西，這對于我以后不管在哪一個地方，哪一個崗位，都有很大的幫助。

一、政治思想方面

在今年的工作中，我始終堅持立足本職工作，政治立場堅定，時刻懷著高度的自覺性，能夠認真學習黨的“十九大”會議精神，深入領會其精神實質，并將其付諸實踐。作為一名中共黨員，我在政治上積極向黨組織靠攏，自覺參加大隊支部組織的各項政治學習和討論活動，及時向大隊支部匯報思想，虛心向領導和同志學習，努力提高自己的政治理論水平。我深知自己離黨員的標準、要求還差很多，但我會朝著更高的方面發(fā)展，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己。同時我還能和大隊隊員一起認真學習實踐科學發(fā)展觀、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動等內容，深入剖析自身問題的不足，找出原因，用實際行動來嚴格要求自己，努力提高自己的政治思想素質，使自己成為隊員中的佼佼者。

二、日常工作方面

我作為大隊內勤，主要的工作就是配合大隊領導、協(xié)助隊員完成好大量繁瑣的業(yè)務報表、信息反饋、宣傳報道、工作總結匯報、檔案文件管理、各種大量的臺帳登記及全大隊各種事務的統(tǒng)計上報工作，以及日常上傳下達等數(shù)不清的臨時性工作。在辦公室工作的這兩年，經過我的努力和同事的幫助，我基本上能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。在平時，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。盡管有時候電腦前一坐就是一天，連水都顧不上喝一口，有時心里還是怨言，但我深知一個道理，那就是你既然選擇了這項工作，不管怎樣，你都要做到你該做的，把它做好，這樣才不會覺得自責。

我雖然每天在辦公室工作，沒有很多時間和同事在一起參加訓練、巡邏、執(zhí)勤等，但是一旦發(fā)生重大、危急的突發(fā)事件等任務，我在做好內勤工作的同時，也和隊友們一起參加。全年來，我和隊友一起參加大小型防暴處突40余次，警衛(wèi)20余次，搶險救災2起，配合省紀委辦案1次。特別是在6月下旬的八角村民上千人因東汽廠征地補償問題到八角東汽廠上訪事件中，連續(xù)20余天，我都跟隨大隊早出晚歸到現(xiàn)場執(zhí)勤，在支隊的領導下，成功地完成了此次大型的防暴處突事件。在8月19日，由于連續(xù)暴雨，石亭江天元處發(fā)生決堤和廣漢境內寶成鐵路石亭江鐵路大橋橋墩被沖毀、車廂墜入江內，在這兩次險情發(fā)生后，我都沒有退縮，和隊友們一起沖鋒在前，疏散岸邊的圍觀群眾和車輛，確保現(xiàn)場治安秩序的穩(wěn)定。到晚上22時左右，我和隊員們都沒有休息一下，才吃了一點點干面包，喝上一口水，一直到現(xiàn)場情況穩(wěn)定才撤回單位待命。我喜歡熱鬧的集體，我愿意和隊友們在一起，一起同甘共苦，一起歡笑哭泣，一起走過風風雨雨，在以后想起來這些都會是一段段美好的回憶，它們都將成為我人生中最巨大的財富。

三、學習方面

我雖然工作三年多了，但始終感到自己身上的擔子很重，前面的路并不是那么清晰，反而有點迷茫。自己的學識、能力和閱歷與社會所需求的有很大的距離，所以總不敢掉以輕心，報電大、考自考，總在學習，向書本學習、向同學學習，向同事學習，雖然有時是迫于現(xiàn)實的無賴，但是有時候在忙碌的一天工作后再參加學習，我還覺得很有成就感，感覺生活很充實，并不空虛。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，至少過得很充實，經過不斷學習、不斷積累，具備了更多的知識和工作經驗。

四、不足的方面和今后的努力方向

今年以來，我能做到敬業(yè)愛崗、認真地開展工作，取得了一些成績，但也存在很多問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，自主學習能力還不夠強，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有時候干工作粗心大意，常犯小錯誤；

第三，自己的文字功底薄弱，理論水平還不夠高，有待進一步加強提高。

在接下來的新的一年里，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習與工作的相關知識和法律法規(guī)常識，提高理論水平；

第二，工作更加嚴謹細致，改掉粗心馬虎的毛?。?/p>

第三，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。在大隊領導的帶領下，發(fā)揚成績，總結經驗，進一步履行好自己的職責，以更高的工作目標和更好的成績來迎接新的一年，努力完成組織交辦的各項工作任務。

自20____年參加公安交通協(xié)警工作至今，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律，嚴格按照《人民警察法》來要求自己，認真履行一名人民警察的職責。一年來，我在大隊領導和同事們的關心幫助和指導下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來個人工作總結如下：

一、嚴于律已，自覺提高政治思想覺悟

我始終用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己的頭腦，不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色；認真貫徹黨的“”等重要會議精神和公安部的“五條禁令”，樹立人民利益高于一切的思想，以全心全意為人民服務為宗旨，尊重人民群眾，強化服務意識，虛心接受人民群眾的批評和監(jiān)督。用實際行動踐行“立警為公、執(zhí)法為民”的要求和“人民交警為人民”的服務宗旨。在認真思想學習的同時，我自己嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度，能夠按時出勤，文明執(zhí)勤，注重團結。在工作上，虛心向領導和老同志請教，使自己受益良多。

二、加強學習，不斷提高自身理論水平

在社會發(fā)展日新月異的時代下，我深知不斷學習和提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。因此我堅持認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等專業(yè)知識，通過這些學習不斷提高自己的理論水平，堅持在實踐中學習，不斷夯實業(yè)務基礎。

二、踏實工作，穩(wěn)步提高交管業(yè)務水平

我嚴格遵守隊里的各項規(guī)章制度和紀律，服從領導的指揮，聽從命令。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗，按時、保質保量完成上級下達的任務和糾違數(shù)，努力維護好自己轄區(qū)內的交通秩序，保證各種車輛、行人的安全通行；并且嚴格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》的有關規(guī)定，對違法車輛駕駛員和違法行人進行批評教育和處罰，對那些不理解我們工作的農牧民群眾進行耐心的說服教育、有理有節(jié)，向其宣傳《道安法》的相關知識，讓他們知道自己的行為的錯誤所在，提高人民群眾的道路交通安全意識。當不懂漢語的農牧民群眾發(fā)生輕微交通事故時，我發(fā)揮我的語言優(yōu)勢，能及時協(xié)助民警對雙方當事人進行協(xié)商、調解，避免交通堵塞。對于上級布置的工作任務認真履行，不敷衍塞責。三年來，多次參加了省級、州級領導相關警衛(wèi)開道任務，多次參加本縣州級現(xiàn)場會的交通管制和巡邏執(zhí)勤任務，每次都能圓滿完成任務，得到了上級領導的充分肯定。在20____年，由大隊領導牽頭，本人負責的“三大建設”之一公安交管信息化建設工作，評得全州公安交警系統(tǒng)信息化建設第二名。

回顧一年的工作，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。

二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，需繼續(xù)提高政治素質。

誠然，在一年的工作中我有得也有失，但是我相信只要找準自身差距和不足，在領導的關心和同事的幫助下，在自身的努力下，就一定能創(chuàng)造性地開展公安執(zhí)法工作，切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)和維護社會和諧穩(wěn)定的合格協(xié)警員。

做為一名檢驗科的人員，工作了一段時間一定有很多收獲吧，在進行工作的同時也不要忘記寫一份總結，在總結中找出自己的不足，吸納失敗的經驗與教訓，方便更好的開展工作。下面是工作總結之家小編為大家整理的檢驗科個人年度工作總結范文四篇，希望能夠幫助大家，歡迎大家閱讀。

能夠成為本年度的優(yōu)秀個人，是領導和同事們對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感謝大家。轉眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲也很多，這其中包含了各級領導的培養(yǎng)、教育，同事們的配合，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸，一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。現(xiàn)將一年工作總結如下：

1.思想政治方面。

積極要求進步，認真學習醫(yī)院的各項方針政策，樹立和堅持正確的人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合 ，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想。圍繞我院“二次改革”發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。

2.醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想”。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。

3.業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。今年下半年由于參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保體檢人員較多，在學習和工作任務比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的和同事們相互配合按時完成工作，從不叫苦喊累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，堅持做到復查和與臨床及時溝通，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，為臨床醫(yī)生提供有利的診斷依據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度，及時通知臨床醫(yī)師，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加本學科的各種學習講座。

在新的一年里，時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

20xx年已經過去，充滿希望的20xx年向我們走來。在過去的一年里，在醫(yī)院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。現(xiàn)總結如下：

一、思想政治方面

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合 ，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。

二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，” 全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。

三、業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。

面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。

四、工作中存在的主要問題

只注意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠。在總結成績的同時，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的問題，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點。

20xx年參加工作，一直于我院檢驗科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一、政冶思想方面：

認真學習黨的各項方針政策，法律、法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用。

二、工作學習方面：

本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)學》經常上網瀏覽;《中華流行病學雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關專業(yè)雜志;同時特別關注《中華檢驗醫(yī)學雜志》開設的“繼續(xù)教育園地”攔目學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。

20xx年參加研討會;20xx年xx月參加培訓班。x月被當選為xx市醫(yī)學會第二屆檢驗專業(yè)委員。為了更進一步提高自己的綜合素質，除在業(yè)務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。20xx年參加了自學[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學習，今年年底畢業(yè)。從中學習了許多管理方面的"知識，獲益匪淺。

三、道德品質方

(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

四、今后的工作計劃

今有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室，通過iso15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國際接軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務。

加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益;激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

一年來，我科室在中心主任的正確領導和大力支持下，在各兄弟科室的團結協(xié)作下，在科室人員的共同努力下，根據(jù)《20xx年樂至縣疾病預防控制中心工作計劃》的要求，我科各項工作已順利完成，并取得了較好成績，為了來年在工作上更上一層樓，現(xiàn)將我科全年工作總結如下：

一、加強思想政治工作，實施科學管理，充分調動職工的積極性，全面提高疾病預防檢驗工作水平。

在平常的工作中，我們圍繞中心工作計劃，圍繞科室工作性質，積極倡導和發(fā)揚團隊協(xié)作精神、愛崗敬業(yè)精神，使科室人員自覺養(yǎng)成了求真務實，踏實苦干的工作態(tài)度。這不僅提高了醫(yī)療服務質量、保障了醫(yī)療服務安全，更提高了全科人員素質，從而較好地完成了科室的各項任務，為中心創(chuàng)造了良好的社會效應和經濟效益。

二、做好傳染病、地方病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急采樣及檢測工作，為預防和控制重大傳染病及加強公共衛(wèi)生工作提供保證。

(一)、傳染病方面

1、加強霍亂的防治工作，科室隨時更新貯存霍亂病原菌的`采樣和檢測物質。

2、在手足口病疫情期間，按有關規(guī)定本科室積極協(xié)助有關科室采集患者樣本26件向上級送檢，出外勤8人次。

3、下半年鉤體病疫情時期，本科室與省、市、縣疫情處置組團結協(xié)作，共采集患者血樣40人次，患者周邊正常人群血樣40人次，出外勤20人次。協(xié)助省疾控專家解剖老鼠10余只和檢測患者血樣15人份。

(二)、地方病方面

為做好碘缺乏病防治工作，按照省、市規(guī)定共檢測了居民戶鹽碘288份，合格率達100%。

(三)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面

1、為做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急采樣及檢測工作，準備了應急采樣箱，里面配備了常見食物中毒、水污染、腹瀉病、呼吸道及腸道傳染病等采樣用物品及現(xiàn)場快速檢測用試劑，同時實驗室也貯備了足量的應急檢測物質。

2、為保障高考學生飲食安全，在高考期間本科室3人共采集留樣菜品336件。

3、本年度我科參與處理食物中毒3次，采集可疑食品樣28件和嘔吐物、肛拭樣30件;檢測食品樣品28件196項，嘔吐物、肛拭樣品30件60項。在食品樣和肛拭樣中各檢出1例沙門氏菌，為食物中毒的診斷提供了鐵證。

三、為加強食品及飲用水衛(wèi)生檢測工作，保護人民健康，我科積極與衛(wèi)生科協(xié)商溝通，及時、準確對樣品進行采集和檢驗。

(一)、食品方面

為保證校園餐飲衛(wèi)生質量，檢測了6所學校生產的豆奶樣品6件，合格率100%;檢測食用油2件，均不符合國家標準。

(二)、水質方面

1、農村飲水安全工程檢測水樣48件，其他送檢、抽檢水樣262件，共計310件7440項，編輯打印報告930份。

2、圓滿地完成了農村飲水安全工程水質檢驗指標氯化物、氟化物、砷的質控考核。

3、填報農村飲水安全工程各類有關檢測網絡報表共10份;農村飲水安全工程水質檢測實驗室督導檢查各類報表15份，編輯打印該項水質報告240份。

四、為保證醫(yī)療衛(wèi)生機構的消毒質量，我科對全縣的79家醫(yī)療機構的空氣、手術器械、醫(yī)護人員手、消毒劑、物表等樣品共273件1092項進行檢驗，4家13件數(shù)不合格。

五、為全面落實政府的“四免一關懷”政策，本科艾滋病初篩實驗室實施免費檢測工作，對轄區(qū)內娛樂場所服務人員、監(jiān)獄羈押人員、求診患者抽血350人份，檢測350人份，其中陽性10人份。完成了xx省艾滋病網絡實驗室質控樣品的考核工作，上報各類考核材料20余份。11月本科艾滋病初篩實驗室接受市疾控中心現(xiàn)場質控考核，獲得94分，成為本中心建艾滋病初篩實驗室以來現(xiàn)場質控考核最高分。

六、為了有效的管理傳染源，切斷傳播途徑，防止傳染病的傳播，我科日常對從業(yè)人員健康體檢20xx人，其中乙肝兩對半檢測500人份2500項，乙肝病毒攜帶者175人;甲肝抗體igm檢測1500人份，陽性患者3人;戊肝抗體igm檢測1500人份，陽性患者2人;腸道致病菌分離20xx人份共4000項，檢出沙門氏菌患者5人。

七、為加強中心門診建設，提高門診業(yè)務收入，同時也為患者提供及時優(yōu)質的服務，我科人員加班加點的搞好臨檢樣品的檢測工作。

八、計量認證工作

實驗室發(fā)展建設的方向就是計量認證，計量認證不僅提高了實驗室管理水平，檢測能力，使實驗室更加規(guī)范化，科學化，標準化，還使檢測數(shù)據(jù)更加公正、準確、可靠。計量認證是檢測機構進入檢測服務市場的強制性核準制度，取得實驗室計量認證的檢測報告可用于產品質量評價、成果及司法鑒定，具有法律效力。為此我中心領導對此十分重視，在領導的支持下，在同事們的努力工作下，我中心于20xx年月日取得了計量認證資質。作為計量認證的重要科室，我科在時間緊、任務重的情況下編輯了大量的軟件資料工作和改善硬件設施的工作。

九、為適應新時期防病工作的要求，檢驗工作仍需拓寬業(yè)務各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，可能造成嚴重影響公眾健康和社會穩(wěn)定的傳染病疫情仍不容忽視，加強實驗室的建設和管理至關重要，這就要求我們在做好日常工作的同時還要做好應急準備，隨時應對突發(fā)事件。另外為人民健康考慮，充分利用現(xiàn)有的儀器資源，應積極開展新業(yè)務，拓寬業(yè)務范圍，提高疾控中心在人們心目中的知名度，為疾病預防控制工作作出更大的貢獻。

很多人都認為醫(yī)保工作非常無聊單調，但一名合格的工作者需要足夠多的專業(yè)知識，猛然回首，又到了我們對過往一年進行醫(yī)保年度工作總結的時候，通過復盤上一年的工作，才能很好地開啟下一年工作。您是否正在考慮怎么樣才能寫好醫(yī)保的年度工作總結呢？工作總結之家小編收集并整理了“醫(yī)保局員工個人年度工作總結參考模板有哪些”，相信能對大家有所幫助。

一年來，在市勞動和社會保障局的正確指導下，在我局的領導下，我縣的醫(yī)療保險工作取得了較大進展，醫(yī)療保險覆蓋面進一步擴大，基金征繳率進一步提高，內部管理工作進一步規(guī)范，特別是在四月中旬發(fā)生非典疫情以來，我們克服重重困難，一手抓非典，一手抓工作，非典防治和醫(yī)療保險工作兩不誤，把防治非典給工作帶來的影響降低到最低限度。

一、努力工作，穩(wěn)步擴面，超額完成全年擴面任務。

進入20xx年以后，我們緊緊圍繞實現(xiàn)覆蓋人數(shù)7800人的目標任務，狠抓擴面工作不放松，擴面工作沒有因為非典疫情的發(fā)生而受到影響，在工作中，大家統(tǒng)一思想，提高認識，克服重重困難，積極主動，使擴面工作取得了新進展，經過大家的努力，今年已超額完成了市局下達的7800人的目標任務。

1、明確擴面重點，鎖定擴面目標。年初我們就制定了擴面工作計劃，把擴面目標鎖定在未參保的中省屬單位，采取積極的措施，督促這些單位參保。

2、以人為本，重視困難企業(yè)及其職工和流動人員參加基本醫(yī)療保險問題。解決困難企業(yè)職工和流動人員參保問題，不僅關系到擴面工作，同時也關系到企業(yè)改革和社會穩(wěn)定，因此，我們本著以人為本，實事求是，積極穩(wěn)妥的精神，重點研究解決困難企業(yè)職工參保問題，在工作中關局長帶領我們多次深入到企業(yè)，特別是有些困難企業(yè)中去宣傳醫(yī)療保險政策，答疑解惑，在非典防治期間擴面工作也沒有停止，我們積極主動用電話與企業(yè)和流動人員聯(lián)系溝通，把一些困難企業(yè)如直屬庫，清真肉聯(lián)廠，冷凍廠吸收進來，為部分流動人員辦理了參保手續(xù)，從而滿足了這些困難企業(yè)職工和流動人員的基本醫(yī)療需求，解除了他們的后顧之憂，同時為促進我縣的社會穩(wěn)定起到了積極的作用。截止年底，參保單位144個，參保人員7840人，其中在職人員6315人，退休人員1525人。超額完成了全年目標任務。

二、強化征繳，確?；鸢磿r間進度足額到位。

基本醫(yī)療保險基金能否足額到位是醫(yī)保工作能否健康運行的重要環(huán)節(jié)。為此我們在工作中，特別是非典防治時期，積極采取措施，強化征繳，為了既要避免醫(yī)保所內部工作人員和外來工作人員傳染非典，又不放松征繳工作，我們采取了分期分批的辦法，制定征繳計劃，用電話催繳。今年，共收繳基本醫(yī)療保險金298萬元，其中，統(tǒng)籌基金106萬元，個人帳戶192萬；收繳大病統(tǒng)籌基金52萬元。

三、加強對定點醫(yī)院的管理，對參?；颊咦≡簩彶椴环潘?。

醫(yī)療保險所審查巡視組，深入到各定點醫(yī)院300多次，對參?；颊咦≡呵闆r進行了審查，截止到年底，申請在縣內定點醫(yī)院住院的參?；颊?98人，申請轉診轉院治療的患者18人。今年，我們并沒有因為非典疫情的發(fā)生而放松對定點醫(yī)院的管理，沒有放松對參?；颊呒捌湓谠\療過程中形成的病歷、清單、復方等項內容的審核。按著與定點醫(yī)院簽定的服務協(xié)議規(guī)定內容，圍繞三個目錄，對定點醫(yī)院的服務行為進行審查，各定點醫(yī)院能夠嚴格執(zhí)行協(xié)議的各項規(guī)定，確保了醫(yī)療保險的各項工作不因非典出現(xiàn)任何失誤。

四、認真審核結算住院費用，按時報銷。

醫(yī)療保險工作的出發(fā)點和落腳點就是在確?；鹗罩胶獾那疤嵯?，維護廣大參保職工的醫(yī)療保障權益，確保參?；颊咦≡嘿M用能夠及時報銷。今年審核，結算報銷住院費用180人次，報銷住院費用147萬元，其中，統(tǒng)籌基金報銷97萬元，大病統(tǒng)籌基金報銷50萬元，在工作中，我們以情為民所系的精神，不斷提高服務水平，急患者所急，想患者所想，把為人民服務落實在每一個工作環(huán)節(jié)上。在非典防治時期，我們根據(jù)患者需要，特事特辦，

1，居住我縣的重病患者醫(yī)療費用，我們主動送錢上門，因為是特殊時期，既為了保護我們自己，又為了保護患者，雙方在患者家外相互距離5米的地方辦理報銷手續(xù)。

2，居住在縣外患者應報銷醫(yī)療費用，我們用郵寄的辦法解決。醫(yī)療保險所周到細致的服務受到了參?；颊呒捌浼覍俚馁澴u。

五、爭取時間，規(guī)劃內部管理工作。

一年來，特別是在非典防治時期，醫(yī)保所的全體同志，在確保自身健康的同時，堅守崗位，恪盡職守，抓緊時間整理、規(guī)范各項基礎管理工作，調整、修改了7800多人的個人信息，裝訂了10多冊文書檔案，重新整理了個人帳戶配置，基金收繳，報銷等臺帳，并輸入了電腦，使基礎管理工作更加科學規(guī)范，為統(tǒng)計工作能夠準確、及時奠定了基礎，為以后調整醫(yī)療保險政策能夠提供科學的參考依據(jù)。

六、個人帳戶管理工作。

全年共向個人帳戶配置資金178萬元（其中從統(tǒng)籌基金中劃入62萬元），參保人員在門診就醫(yī)刷卡16668人次，支出67萬元。今年，經過全所同志的共同努力，我縣的醫(yī)療保險工作取得了較大進展，20xx年我們將做好以下重點工作：

1、繼續(xù)做好擴面工作，爭取駐我縣未參保省屬單位參加醫(yī)療保險。

2、繼續(xù)強化征繳醫(yī)療保險金，到年底基金征繳到位率達到98以上。

3、根據(jù)上級有關醫(yī)療保險的精神，按著縣政府的安排部署，研究制定生育保險有關辦法，研究解決困難企業(yè)參保辦法。

4、繼續(xù)做好醫(yī)療保險的其他各項工作。

20xx年，我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市民政部門的精心指導下，認真貫徹實施社會醫(yī)療救助，進一步完善有關規(guī)章制度，嚴格程序，規(guī)范操作，切實履行了以民為本、為民解困的根本宗旨，為穩(wěn)定社會、建設和諧xx做出了積極貢獻。

一、基本情況

20xx年，我縣醫(yī)療救助累計救助39221人，其中城市1636人，農村37585人；共支出醫(yī)療救助資金492.19萬元，其中城市29.89萬元，農村462.3萬元。資助1386名城鎮(zhèn)參保人員參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，資助32957名農村參保人員參加新型農村合作醫(yī)療保險。

二、主要做法

建立醫(yī)療救助制度，切實幫助城鄉(xiāng)困難群眾緩解就醫(yī)困難和因病影響基本生活的問題，使廣大困難群眾感受到黨和政府的溫暖和社會主義制度的優(yōu)越性，促進城鄉(xiāng)經濟社會協(xié)調發(fā)展。

一是擴大醫(yī)療救助對象范圍。將農村五保、城鄉(xiāng)低保對象、享受生活定補的60年代精簡老職工、重點優(yōu)撫對象、特困職工等五類對象全部納入救助范圍。

二是嚴格審批程序。由救助對象家庭戶主向村（居）委會提出書面申請，并提供居民身份證、低保證或五保供養(yǎng)證、新型農村合作醫(yī)療辦公室或城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險辦公室報銷的相關醫(yī)療收費收據(jù)、必要的病歷資料，經村（居）委會進行調查和初審，填寫《xx縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助審批表》，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核，符合條件的，報縣民政局審批。

三是完善醫(yī)療救助系統(tǒng)。為了簡化程序，方便群眾，構建醫(yī)療救助同步結算平臺，完成醫(yī)療救助對象信息庫采集工作，建立醫(yī)療救助對象信息庫，實現(xiàn)醫(yī)療救助同步結算，受益人口達4萬多人。

四是資助參加新型農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。為農村五保戶和城鄉(xiāng)低保對象繳納參加新型農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，參合率達到100%。

五是醫(yī)療救助資金專戶社會化發(fā)放。財政部門設立醫(yī)療救助專戶，實行專項調撥、封閉運行?？h民政局將審批核定后的醫(yī)療救助對象名單和醫(yī)療救助金額報送財政部門，財政部門按照民政部門提供的救助對象名單和救助金額，及時將資金從財政專戶撥至相關金融網點，存入救助對象的存單，實行社會化發(fā)放。

三、下步打算

20xx年，我縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作雖然取得了一定成績，但仍存在一些問題，如醫(yī)療救助資金不夠充足，醫(yī)療救助范圍有待于進一步擴大及醫(yī)療救助比例有待于進一步提高等。今后我們將進一步加大救助資金投入，進一步擴大醫(yī)療救助范圍，適當調整醫(yī)療救助報銷比例，形成更為有效施救的困難群眾醫(yī)療救助體系。

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

作為結算員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實結算員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，結算員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。

xx年我要更加努力工作：

1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；

2、認真的學習醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策，按照院內要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準備工作；

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內資源，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。

我鎮(zhèn)新型農村合作醫(yī)療工作在黨委、鎮(zhèn)政府的堅強領導下，在各部門、單位的積極參與和全力配合下，正朝著快速、穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展，現(xiàn)將上半年來的工作情況匯報如下：

一、工作成效：

1、參加農村合作醫(yī)療情況：20xx年，全鎮(zhèn)共有24243人參加農村合作醫(yī)療，參合率達到98%。

2、按縣農合辦的統(tǒng)一要求，及時認真地將20xx年二次補償共21萬元分片集中發(fā)放。

3、農民獲益情況：20xx年1月至6月，全鎮(zhèn)有828人，獲得農村合作醫(yī)療補助，補助金額為99.5元。

4、在我鎮(zhèn)新農合及縣農合辦領導的共同指導下，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院新農合報銷運作良好。

二、工作措施：

1、加大宣傳力度，激發(fā)群眾參加的熱情。一是印制《腰站鎮(zhèn)新型農村合作醫(yī)療宣傳明白紙》，在宣傳發(fā)動期間，鎮(zhèn)、村干部派發(fā)宣傳資料，向農民講事實、算細帳，宣傳參加合作醫(yī)療的好處，同時，我辦每月對全鎮(zhèn)農民受益情況進行公示，各村也對其村民受益情況每月定期出示。使農民群眾從身邊的實際事例，感受到農村合作醫(yī)療的優(yōu)越性，提高農民群眾的自我保健意識和健康投資意識，引導和動員廣大農民自覺參加合作醫(yī)療。

2、抓好報銷業(yè)務工作，我辦在辦理病患者住院費用及全年手續(xù)時，堅持以人為本，努力做到準確、及時，以優(yōu)質的服務取信于民。在農民辦理合作醫(yī)療報銷手續(xù)時，力求做到快捷、公開、透明，讓受益者享受人性化的服務。

三、下半年工作計劃

1、加強理論學習。認真領會上級來文精神，扎實工作，提高業(yè)務能力，積極高標準完成上級下達的各種工作任務。

2、嚴格把關審核好縣外轉診患者的住院材料，實事求是，及時審核、錄入、上報。尊重縣農合領導意見，爭取做到農合報銷無差錯。

3、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強監(jiān)管力度，常深入?yún)⒑匣颊呒抑?，了解其新農合報銷工作現(xiàn)狀，督促衛(wèi)生院新農合報銷工作的正常運轉機制，加強與衛(wèi)生院領導及工作人員地交流，及時對衛(wèi)生院門診進行嚴格審核。

總之，在實踐中不斷總結經驗，不斷探索新思路，不斷向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學習，相信通過努力，我鎮(zhèn)新型農村合作醫(yī)療工作一定會取得較好成績。

2024年度檢驗科工作總結篇2

20xx年已經過去，充滿希望的xx年向我們走來。在過去的一年里，在深入學習科學發(fā)展觀，以實際行動踐行落實科學發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院等級復審這個中心，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展，認真落實工作任務，強化和提升醫(yī)療質量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。

一、工作完成情況

1、截止10月底，全科業(yè)務收入達到209余萬元（不包含體檢），較去年同期增長11、7%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每天結果按時發(fā)出。

2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究積極應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

3、對病人服務態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質量控制關。

4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內質量控制，堅持天天做，同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測，此協(xié)議不僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳，同時科內積極加強自身業(yè)務培訓學習，堅持兩月集中學習1次。

6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。

二、一年來檢驗科工作學習的收獲總結匯報

1、思想政治方面

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。。為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。

積極響應黨的號召，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。

2、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方

具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。

3 、業(yè)務工作和學習方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合科室主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向科室主任反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室，方便各位醫(yī)生和護士。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。爭取今年一次通過中級檢驗技師的`考試。

三、存在的問題

1、科室人員結構不盡合理，科學分工難以實現(xiàn)。

2、個別專業(yè)的設備落后，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、新建立lis系統(tǒng)，個別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時很難自行解決。

4、科室的管理制度過于陳舊，跟不上時代發(fā)展。

5、成員進修機會較少，業(yè)務素質有待提高。

在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

2024年度檢驗科工作總結篇3

20xx在醫(yī)院各位領導的正確領導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風建設、提升檢驗科形象來完成全年工作目標和任務。

一、 基本情況

檢驗科目前共有7名專業(yè)技術人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會團體體驗的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準、質控、定標，保證結果的準確性。在提高經濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。

二、 醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面

具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務。多次得到病人的表揚，大家始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋，和病人說明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學習與積累，不斷提高綜合素質和工作能力。

三、 業(yè)務工作何學習方面

積極參加上級醫(yī)療機構和醫(yī)院組織的各種培訓，并指定相關專業(yè)知識內容進行重點學習。全科業(yè)務學習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據(jù)。

四、 完成的工作及取得的成績

今年我科開展新的檢驗項目有血細胞五分類、糖化紅蛋白、心肌損傷、b-型尿鈉肽等；引進一臺五分類全自動血細胞計數(shù)儀和進口全自動生化分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務質量，同時也給醫(yī)院創(chuàng)造了巨大的財富。20xx檢驗科共創(chuàng)經濟效益238萬（不含體驗部分），業(yè)務收入同比上漲92%，接診33611人（次）。參加陜西省室內、室間質評活動，并取得了良好的成績。順利通過了上級醫(yī)療機構和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質量、業(yè)務能力得到了他們的信賴。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質保量的完成了年初工作計劃。

五、20xx工作計劃

明年要高度重視提高員工素質、業(yè)務能力、操作技能、服務理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風，邊學習、邊總結、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依；明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進儀器的功效，尤其是進口全自動生化分析儀，提高檢驗科知名度，開展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續(xù)做好室內、室間質控并參加衛(wèi)生部質量評比工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿意、醫(yī)生滿意、病人滿意、領導放心！爭取在新的一年里再上一個新臺階！

2024年度檢驗科工作總結篇4

時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間**年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項:

一、努力學習，全面學習新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務必要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等)

二、努力工作，完成上方各項任務

經過半年以來，應對非專業(yè)學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應對困難的挑戰(zhàn)，我完成了領導給予的任務。

三、日常生活，工作態(tài)度用心端正

一年以來，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

四、存在的`主要問題

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

五、下一年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時光努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到:第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的質檢員;第三，認真學習執(zhí)行，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成;第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關質量知識。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心!做的自我!

2024年度檢驗科工作總結篇5

一、思想和學習情況

認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，提高干部隊伍素質，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院發(fā)展大局，積極開展各項工作，認真完成了醫(yī)院下達的各項工作任務。

二、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況

1、截止10月底，全科業(yè)務收入達到1800余萬元（不包含體?。^去年同期增長200萬元，隨著標本量不斷攀升，檢驗科除生化室外，免疫室及臨床室實行彈性工作制，以保證每天結果按時發(fā)出。

2、積極配合臨床開展工作，不斷增加新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。今年我科生化室新增了同型半胱氨酸、胱抑素c、肌酐清除率等8個項目檢測分析，免疫室新增ccp的檢測分析，極大的滿足了臨床需要。

3、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質量評價活動，在血液、體液、免疫、生化、細菌各項目評價中均取得優(yōu)異成績。充分顯示了我科各實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結果在區(qū)內的互通互認提供了客觀依據(jù)。

5、全面執(zhí)行室內質量控制，保持資料完備。

6、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，能認真研究，積極應對，即時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

三、科室質量管理水平不斷提高

建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質量控制制度，一切工作以檢驗質量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際情況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內無醫(yī)療事故發(fā)生。11月份在全區(qū)三好一滿意大檢查中受到專家的好評。六、存在的問題

1、人員結構不盡合理，人員數(shù)量明顯不足，科學分工難以實現(xiàn)。

2、個別專業(yè)的設備嚴重落后，嚴重影響實驗結果的準確性和及時性。

3、未建立lis系統(tǒng)，個別項目不能發(fā)打印報告。

四、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，按照iso15189規(guī)范要求，做好各項工作。

2、配合醫(yī)院為門診綜合樓檢驗科部分的裝修設計出謀劃策。

3、爭取院領導的理解和支持，引進4名本科以上專業(yè)人員，以彌補科內人員緊缺狀況，達到合理分工，科學發(fā)展。

4、在條件許可的情況下，爭取購置：全自動血培養(yǎng)儀、全自動五分類血細胞計數(shù)儀、全自動門、急診生化儀。

5、在檢驗科內建立lis系統(tǒng)，以保證質量管理。

6、每年派出1名人員赴上級醫(yī)院進修深造。

7、繼續(xù)參加自治區(qū)臨檢中心及衛(wèi)生部臨檢中心的室間質評活動，繼續(xù)做好室內質控。