經(jīng)過寫工作總結，我們也可以更深刻的了解自己的工作情況，為了讓自己的工作情況有很好的檢查，一定要認真寫工作總結，以下是范文社小編精心為您推薦的2023納稅服務工作總結8篇，供大家參考。
2023納稅服務工作總結篇1
一年來,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立現(xiàn)代納稅服務理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標，全面推進納稅服務工作，積極構建和諧的稅收征納關系和服務型稅務機關。辦稅服務廳以綜合征管軟件平衡運行為基礎,嚴格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務,在稅收征管上實現(xiàn)了科學化、精細化、規(guī)范化的管理。
一、整合窗口職能，完善“一站式”服務。
按照制定的《辦稅服務廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務，通過窗口功能的整合，設置綜合服務窗口3個和發(fā)票管理窗口2個，“綜合服務”窗口職能是為納稅人提供發(fā)票驗舊、申報征收、認證、報稅、清卡等涉稅事項，并且負責車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務。“發(fā)票管理”窗口工作職能是為所有的納稅人提供各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個體所有的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及普通發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合，打破原有的專業(yè)窗口分項目、單職責開展服務的局限，實現(xiàn)每個窗口能辦理所有涉稅事項的工作目標，全面實現(xiàn)所有涉稅事項統(tǒng)一由辦稅服務廳受理，同時建立紙質資料內部傳遞制度，將紙質資料隨同工作電子信息在內部各職能部門、各崗位間流轉，一律不得上申請涉稅事項的納稅人自行拿著紙質資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆，基本實現(xiàn)“窗口受理、內部流轉、全程服務、限時辦結”的“一站式”辦稅方式，做到為納稅人辦理納稅事項“一次性申請”、“一次性受理”、“一次性辦結”。
二、嚴把數(shù)據(jù)審核錄入關，確保綜合征管軟件正常運轉。
準確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運轉的關鍵，在日常工作中堅持樹立“第一次就要把事情做好”的質量觀念，嚴把數(shù)據(jù)錄入關，加強基礎數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國稅局辦稅服務廳數(shù)據(jù)管理辦法》，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入，以求實現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯”。每個操作員做到按天自我核查，月終進行嚴格考核，對操作錯誤的操作員堅持處罰到位，從而保證了整個征管數(shù)據(jù)的真實、準確、全面和實用性。一年來辦稅服務廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務登記類4575筆，文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實現(xiàn)全年實現(xiàn)了省局通報無差錯，確保了我局綜合征管軟件正常運轉。
三、規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)相結合，為納稅人提供了優(yōu)良的服務水準。
一年來，辦稅服務廳牢牢盯住讓納稅人滿意這個目標，按照管理正規(guī)、運轉諧調、服務規(guī)范的工作思路，牢固樹立納稅服務理念，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結合，管理與服務并重，全面提升納稅服務層次，納稅服務實現(xiàn)由“督促型”向“主動型”、由低層次向高層次的“兩大轉變”，結合稅收工作實際，根據(jù)納稅人不同需求，提供不同類型納稅服務，讓納稅人實實在在地得到活動實惠。
一是提供“前置服務”。主要是為新辦企業(yè)和個體工商戶提供辦稅指南、各類稅務咨詢等，解決辦稅過程中遇到的各種問題，在辦稅服務廳發(fā)放各類稅收宣傳單1200余份，為258余戶新辦企業(yè)和個體工商戶提供納稅咨詢。
二是提供“即時服務”。針對納稅人反映的少數(shù)征收單位和個人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個環(huán)節(jié)的服務時限，工作人員必須在規(guī)定時限辦結，否則將受到責任追究，有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份，沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時限審批。
三是提供“延時服務”。辦稅服務廳實行值班制度，既負責處理日常突發(fā)事件的情況報告、處置，還負責解答或轉接納稅人的政策咨詢，同時，在征期最后一天負責征收管理工作的全體工作人員，延長30分鐘的工作時間，既方便納稅人辦稅，同時，也有效地避免了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計，我局辦稅廳在休息時間解答或轉接納稅人咨詢180余次。
四是提供“承諾服務”。就是通過互聯(lián)網(wǎng)、辦稅服務廳、宣傳單、公示欄、致納稅人公開信等方式全面公布服務標準、納稅事項的辦結時限和各項廉政規(guī)定，全系統(tǒng)公布了文明辦稅八公開、行政許可法、稅務總局制定的稅務人員五要十五不準等相關內容，設立了舉報電話、舉報郵箱等。
四、加強發(fā)票管理，把以票管稅落到實處。
一是要堅持發(fā)票超過定稅補稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實現(xiàn)窗口發(fā)票補稅365萬元。二是要規(guī)范對使用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票使用和征稅的管理,對開票量超過一般納稅人標準的,及時報送管理科；三是規(guī)范對城鎮(zhèn)和農村納稅戶發(fā)票定期交舊領新的管理辦法；對城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個月繳銷，對農村發(fā)票用戶按年繳銷,方便了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口普通發(fā)票管理制度，實行票款分離,全年窗口代開普通發(fā)票4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代開增值稅專用發(fā)票的管理制度；對小規(guī)模納稅人到窗口要求代開增值稅專用發(fā)票的條件進行嚴格審核。對不符合代開條件的堅決不予開具。一年來，共為35戶小規(guī)模納稅人，開具了187份增值稅專用發(fā)票，征收稅款21.28萬元，無一份出差錯。
五、實現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化，全年實現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。
按照綜合征管軟件操作要求使用所有稅務文書，其按照綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實施所有執(zhí)法程序,在辦稅服務廳推行執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，規(guī)范稅收執(zhí)法流程,實現(xiàn)稅收執(zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯,全年實現(xiàn)稅收執(zhí)法無一錯誤。
六、創(chuàng)新服務手段，減輕了納稅成本。
完善納稅申報體系，推廣網(wǎng)上辦稅服務廳，基本實現(xiàn)了“足不出戶，輕松辦稅”的辦稅目標，截止20xx年我縣網(wǎng)上辦稅服務廳共受理各類稅收業(yè)務3212戶(次),其中注冊網(wǎng)上辦稅服務廳納稅人172戶，共辦理網(wǎng)上申報1671條，增值稅專用發(fā)票稅網(wǎng)上認證1025條，網(wǎng)上貨運發(fā)票認證共31筆，防偽稅控遠程抄報稅網(wǎng)上抄報稅311條，辦理文書申請、發(fā)票管理等涉稅事項33條。為我縣在今年的納稅服務競賽評比活動中創(chuàng)造了有利的條件。
七、加強納稅人納稅信用等級評定工作。
(一)、根據(jù)《xx省地方稅務局、xx省國家稅務局關于開展20xx－20xx年度納稅信用等級評定工作的通知》（湘地稅發(fā)〔20xx〕158號）文件精神,于20xx年六月二十九日成立了xx縣國家稅務局20xx－20xx年度納稅信用等級評定委員會。
(二)、建立聯(lián)席會議制度評定納稅人信用等級，評定工作與服務工作相結合。為了共同做好評定工作，成立了由縣地稅局、國稅局主管領導和征管部門主要負責人參加的工作協(xié)調小組，做好共同評定的組織、領導、協(xié)調工作。本次評定工作由縣地稅局牽頭，通過聯(lián)席會議的形式確定組織實施方案，統(tǒng)一部署全縣評定工作；并通過聯(lián)席會議的形式對納稅人進行了納稅信用等級的評定：全縣參評戶為90戶，其中30戶為b級納稅人，60戶為c級納稅人。通過評定，辦稅服務廳根據(jù)不同的情況為不同級別的`納稅人提供了不同級別的服務。
八、加強納稅人學校建設，建立規(guī)范的納稅輔導機制，構建和諧的征納雙方交流平臺。
5創(chuàng)辦納稅人學校，旨在創(chuàng)新服務方式，完善納稅服務體系，建立規(guī)范的納稅輔導機制，構建和諧的征納雙方交流平臺，不斷提高納稅人的稅法知識水平和辦稅能力，不斷提高納稅人的稅法遵從度。自納稅人學校成立以來，先后委騁相關科室人員為講師，定期或不定期地集中納稅人進行授課培訓達５期，培訓了企業(yè)財務人員２40余人次，個體工商戶３２０余人次。達到了預期目的，受到了納稅人的一致認可。
九、加強征管確保車購稅超額完成任務。
一是大力開展政策宣傳。對內通過業(yè)務培訓，提高稅務人員對實施車輛購置稅“一條龍”管理重要性的認識，增強工作責任心；對外通過電視、廣播、專欄、傳單等形式，做好納稅人宣傳解釋和輔導工作；二是建立相關臺帳。該局對車輛購置稅的車價信息采集、計稅依據(jù)、納稅申報、稅款征收、納稅評估、減免審批、完稅證明管理等都建設了檔案臺；三是加強部門配合。積極爭取公安、農機車輛管理部門的支持配合，密切聯(lián)系，加強溝通，掌握了車購稅稅的主動權。四是強化對經(jīng)銷車輛納稅人的管理。對經(jīng)銷企業(yè)重點審查經(jīng)銷車輛納稅人是否有返利、返實物不入賬、故意壓低整車售價、按零配件開具其他發(fā)票隱瞞收入的侵蝕稅基行為。全年征收車輛購置稅43.47萬元,同比增長122.69%。
2023納稅服務工作總結篇2
20xx年壽縣地稅局納稅服務工作總結 20xx年壽縣地稅局按照省、市局對納稅服務工作的總體部署和安排，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，堅持依法治稅，規(guī)范和優(yōu)化辦稅服務流程，以納稅人合理需求為導向，以提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標，不斷提升納稅服務質效。
一、 20xx年主要工作：
（一）不斷提升納稅服務水平，服務地方經(jīng)濟發(fā)展。以納稅人的合理需求為導向，自覺地把納稅服務工作置于全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局之中，制定和修訂相關服務制度，完善服務機制，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是深入開展“一對一”納稅服務，對a級納稅信用單位、重點企業(yè)、重點項目實施全程服務、預約服務和提醒服務等個性化服務。二是服務壽縣經(jīng)濟發(fā)展，組織編印《外來投資企業(yè)地方稅收服務指南》，為招商引資提供詳盡的稅收政策指南。三是創(chuàng)新服務內容，開展涉稅風險提醒服務，引導、幫助納稅人合理控制納稅風險，提高納稅人稅法遵從度。四是注重納稅人權益保護。依托“納稅人之家”為納稅人提供權益保護、服務投訴、稅法宣傳、納稅咨詢等服務。
（二）組織開展納稅需求及滿意度調查。為了傾聽納稅人呼聲，準確把握納稅人合理需求，更好地從納稅人角度考慮工作思路和措施，及時解決納稅人最關心的問題，委托第三方單位壽縣郵政局開展納稅需求及滿意度調查，共抽取了200戶企事業(yè)單位和400戶個體工商戶，占全縣繳納稅款總數(shù)的10%以上，其中企業(yè)達20以上，個體達8%以上，調查滿意率達94%以上。此外還通過定期調查、辦稅廳或網(wǎng)絡定點采集等及時了解納稅人服務需求，作為優(yōu)化納稅服務的重要依據(jù)和努力方向。
（三）積極開展“辦稅服務廳實踐日”活動。組織全體機關干部分期分批以普通工作人員的身份，在全縣各辦稅廳進行至少一天實踐鍛煉，親自參與受理納稅申報、發(fā)票發(fā)售、涉稅申請受理、涉稅證明開具等具體業(yè)務。4月份在城區(qū)辦稅廳，5-12月分別在7個農村辦稅廳開展了辦稅實踐活動，機關人員通過直面廣大納稅人，親身體會基層辦稅人員的辛苦，留心觀察納稅人的需求，增強機關了干部服務納稅人，服務基層的意識，提升納稅服務水平，培養(yǎng)了干部的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
（四）規(guī)范開展對辦稅服務質量考核。一是按月對辦稅廳開展工作質量考評，會同人教、監(jiān)察等股室對城區(qū)辦稅廳進行不定期抽查。二是將辦稅廳服務質量考評列入綜合督查重點檢查的內容，對發(fā)現(xiàn)在辦稅服務廳工作質量考評存在思想認識不到位，考核敷衍應付現(xiàn)象的2各分局進行了通報并限期整改落實，規(guī)范了全縣考評工作質量。
（五）認真做好窗口單位納稅服務自查整改工作。根據(jù)上級局要求，在全縣8個辦稅廳開展了自查工作，及時為硬件服務實施不齊全的辦稅廳的進行了配備，辦稅廳多路監(jiān)控系統(tǒng)正在招標采購中，確保年底前安裝到位。
（六）積極參加納稅服務星級分局評選活動。我局征管分局納稅服務先進事跡通過申報推薦和省局初步審核，在中安網(wǎng)站參加評選并獲得省局表彰。
（七）清理審批項目提高辦稅效率。對涉稅審批項目開展清理，對稅收業(yè)務流程進行優(yōu)化，完善涉稅行政服務工作運行機制。進一步拓展縣政務中心地稅窗口服務職能，構建了政務中心窗口辦理稅務行政審批和部門間關聯(lián)業(yè)務，各分局辦稅服務廳辦理固定管戶稅費征管業(yè)務，涉稅事項全縣通辦的納稅服務新格局。
二、20xx年工作打算：
（一）分類分層次開展稅法宣傳。根據(jù)納稅人對稅法宣傳的不同需求，有針對性地提供分類宣傳產品。針對社會公眾的不同接受能力，采取靈活多樣的方式普及稅法知識。積極發(fā)揮稅收管理員、辦稅服務廳人員和稅務稽查人員等直接接觸納稅人的優(yōu)勢，有針對性地開展個性化宣傳。
（二）進一步優(yōu)化辦稅服務。通過完善服務功能，拓展多元辦稅，優(yōu)化辦稅流程，精簡涉稅資料，幫助納稅人更便捷高效地行使權利和履行義務。
（三）做好20xx-20xx年度納稅信用等級評定管理工作。通過加強納稅信用評定管理，強化納稅信用評定結果應用，提高稅收管理和納稅服務的綜合效能。
（四）進一步推進國地稅聯(lián)合辦稅。20xx年我縣國地稅實現(xiàn)了聯(lián)合辦證、委托國稅代征稅款，20xx年繼續(xù)推進聯(lián)合辦稅進度，探索開展聯(lián)合評定稅款、聯(lián)合開展稅務稽查。
（五）加強對大企業(yè)的稅收管理和納稅服務。根據(jù)我縣實際確定部分企業(yè)作為縣級大企業(yè)，加強對其服務、管理和監(jiān)控，指導大企業(yè)開展稅務風險管理，防范稅務違法，依法履行納稅義務，提高納稅遵從度。
2023納稅服務工作總結篇3
我們圍繞縣局工作思路，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，制訂了20xx年納稅服務工作實施方案，始終以以優(yōu)化納稅服務，提高服務水平，為納稅人提供良好的辦稅環(huán)境為指導，本著減輕納稅人不必要的辦稅負擔、提高辦稅效率的原則，不斷創(chuàng)新服務手段，規(guī)范服務行為，將納稅服務貫穿于稅收管理各個環(huán)節(jié)，努力開創(chuàng)納稅服務新局面。現(xiàn)將上半年納稅服務及辦稅服務廳日常工作匯報如下：
一、納稅服務工作開展情況
（一）拓展服務手段，構建人性化服務。深入組織開展“三送”服務活動 。為納稅人“送政策”、“送發(fā)票 ”、“送技能”。通過“三送”活動的開展 ，完善了服務措施。解決了邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人領票困難，構建了和諧征納關系，為納稅人提供更人性、更方便、更快捷的辦稅服務，切實提高納稅服務水平和質量。
(二)開展納稅服務新舉措。為二戶“十優(yōu)納稅人”舉行了授牌儀式。認真落實納稅信用等級激勵機制。將二戶a級納稅信用等級的納稅人磁卡送到了納稅人手中，同時采取回訪的形式，向他們了解對納稅服務的需求，并征求好的意見和見意，便于在以后的日常納稅服務工作中，對a級信用等級納稅人開通“綠色通道”，提供更好的納稅服務。
(三)做好維權服務。把宣傳納稅人的權利和義務作為稅收宣傳的重要內容。利用“三萬”活動之際，把1000多份宣傳資料送到納稅人手中。向納稅人面對面的宣傳有關稅收法律、法規(guī)等。
二、辦稅服務廳日常工作開展情況
(一)全心全意服務納稅人，進一步實行“首問負責制”。推行延時、提醒、預約服務；下班時，只要是納稅人沒辦完的涉稅事宜至到辦完后方可下班，月平延時服務30多次。對新辦理涉稅事項的納稅人實行辦稅輔導。并講解有關涉稅事項的稅收政策等。在此基礎上，我們在柜臺上面設立咨詢服務臺，并將辦稅流程，納稅指南、表證單書填寫示范冊、涉稅宣傳手冊等放在辦稅廳醒目位置方便納稅人查閱；為納稅人解決涉稅疑難事項提供了方便，同時，大力推廣、宣傳使用12366咨詢服務熱線，通過以上人性化服務的服務，得到了納稅人的好評。
(二)斷續(xù)加強金稅工程初始發(fā)行、認證報稅、專用發(fā)票發(fā)售等日常管理及維護工作，確保了大廳金稅工程系統(tǒng)的平穩(wěn)運行。做好了增值稅專用發(fā)票和公路內河運輸費發(fā)票的認證抵扣工作，同時加強了出口退稅、申報數(shù)據(jù)的審核工作。金稅工程、出口退稅的相關業(yè)務是稅務工作的重中之重，對發(fā)票的'發(fā)售、驗舊我們切實做到了嚴審把關，特別是作廢發(fā)票在報稅時必需是聯(lián)次齊全；在發(fā)票認證環(huán)節(jié)，認真核對發(fā)票上的填寫內容，對認證不符的地方進行確認，確保無誤。
(三)斷續(xù)抓好發(fā)票管理。對超定額發(fā)票向納稅人宣傳有關稅收法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定并做好補稅工作。對個體工商戶使用完的發(fā)票驗舊時嚴格把關，特別是家電下鄉(xiāng)的納稅人，每月通過檢查發(fā)票補繳稅款2到3萬元，有力促進了縣局組織收入工作。由于個體工商戶發(fā)票開具的問題通常比較多，大廳在這個問題上做了很多工作，對開票日期、金額、格式等認真審核，對發(fā)票開具不符合要求的，向納稅人認真講解有關發(fā)票管理辦法，并予以指正適當罰款。同時，加強了對大額發(fā)票使用的管理，對千元版的發(fā)票發(fā)售嚴格把關并建立臺賬。
(四)加強業(yè)務學習，提高計算機操作技能。5月份是企業(yè)所得稅申報工作量最大的一個月，由于辦稅廳人員少，很多企業(yè)報送的軟盤存在問題，我們請征管科和稅政科
2023納稅服務工作總結篇4
根據(jù)省局黨組的安排，我于20xx年x月—20xx年x月到--國家稅務局擔任黨組成員、副局長（掛職）。按照市局黨組分工，我先后分管市局辦公室、教育處、政策法規(guī)處工作，分包----局。近兩年來，在省局、市局黨組的正確領導和指導幫助下，在市局機關、縣（市）區(qū)局廣大干部的熱情支持和密切配合下，自己珍惜機遇，加強學習，扎實工作，使綜合素質、工作能力等都有了不同程度的鍛煉和提高。現(xiàn)將掛職期間主要工作和收獲體會匯報如下：一、掛職期間主要工作
（一）辦公室工作。面對--國稅在全省連續(xù)多年名列前茅起點較高、個別單位存有厭戰(zhàn)情緒的情況，明確提出了“目標不變，勁頭不減，確保位次，再上水平”的工作思路，具體抓好五個方面：強化服務意識，發(fā)揮好參謀助手作用；強化競爭意識，爭先創(chuàng)優(yōu)再創(chuàng)佳績；強化規(guī)范意識，提高稅務行政管理水平；強化創(chuàng)新意識，不斷提高辦公室工作水平；強化培養(yǎng)意識，全面加強辦公室隊伍建設。通過不懈努力，--辦公室工作繼續(xù)保持了先進位次，連續(xù)兩年榮獲全省國稅系統(tǒng)信息工作第一名、市委和市政府信息工作優(yōu)勝單位，《\國稅》優(yōu)秀記者站，全市督查、檔案、公文、保密工作先進單位；承辦的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、群眾工作等受到市委通報表揚；稅務學會被市社科聯(lián)評為先進集體。（二）教育處工作。20xx年為\國稅基層規(guī)范化建設年，牽頭制定了《\國稅系統(tǒng)基層建設三年發(fā)展規(guī)劃》，以省局《基層規(guī)范化建設暫行辦法》為標準，全面加強了基層規(guī)范化建設。累計向基層
投入資金4478萬元，有效改善了基層辦公和生活條件。全系統(tǒng)人均經(jīng)費達到4.2萬元，較上年增加了5700元。為每個縣區(qū)局機關、稅務所分別撥付基層建設專項經(jīng)費10萬元、2萬元，配備計算機、打印機等設備300余臺。各縣區(qū)局機關和稅務所重新規(guī)范了管理制度，“五室一廳一園”建設初見成效，有15個縣區(qū)局機關、52個稅務所籌建了標準較高的餐廳、文體活動場所，90％以上稅務所配備了微機、空調、電視機、交通工具、餐廳、浴室等設施，基層整體環(huán)境整潔優(yōu)雅，內部設施布局協(xié)調統(tǒng)一、擺放有序，涌現(xiàn)出一批服務優(yōu)、環(huán)境美、管理規(guī)范的窗口單位。\局機關、\縣環(huán)城分局、\縣商城所、\區(qū)辦稅服務廳四個單位在代表全市迎接省局基層建設觀摩檢查時，受到了省局領導和其他市局領導的一致好評，先后有湖南、石家莊、邢臺等省內外單位400余人來邯觀摩學習。以省局全員考試為契機，狠抓教育培訓和崗位練兵，共舉辦征管法、計算機應用等各類培訓班150期，受訓人數(shù)1萬余人次，組織了3次全員業(yè)務考試和1次業(yè)務尖子選拔考試，提高了干部的業(yè)務技能和工作水平，全系統(tǒng)形成了“學業(yè)務、增才干、當尖子”的濃厚氛圍。加強了稅務文化建設，重點開展了“弘揚一種精神”、“同唱一首歌”、“建好一個陣地”等“六個一”活動，組織了迎“七一”書畫攝影作品展、紀念鄧小平誕辰100周年、演唱會等一系列活動，特別是迎國慶·慶國稅成立十周年演唱會，回顧了十年歷程，鼓舞了大家斗志，展現(xiàn)了國稅風采，培養(yǎng)了團隊精神，受到省市領導好評，在社會上引起了良好反響。還開展了創(chuàng)建和諧國稅、和諧處室、和諧稅務分局（所）活動，隊伍凝聚力、向心力大大
增強，形成了和諧團結向上的濃厚氛圍。（三）政策法規(guī)處工作。以落實稅務行政許可、稅收執(zhí)法責任制文書檔案管理、重大稅務行政案件審理、稅務已結案件評議復查四項工作為重點，今年x月份集中開展了一次大檢查，推進了政策法規(guī)工作的深入開展。兩年來還組織開展了3次稅收執(zhí)法責任制、稅務行政管理責任制全市聯(lián)查，共追究1293人次，追究金額44585元，促進了基層規(guī)范化管理。負責的政務公開、扶持下崗再就業(yè)、政府法制等項工作連續(xù)兩年被評為全市先進單位，并在全市大會上作了經(jīng)驗介紹。在全市“四五”普法檢查驗收中，受到市考核組高度評價，并被確定為全省考核迎檢單位。（四）分包縣局工作。按照《市局領導及機關處室指導基層工作制度》，經(jīng)常深入分包縣局開展調查研究，了解掌握工作進展、重大事項、存在問題及對策等有關情況，做到底數(shù)清、情況明。分包的4個縣局連年超額完成稅收任務，為保證地方財政做出了應有貢獻；對推行征管信息系統(tǒng)、基層建設等市局重要工作，嚴格檢查督導，確保了貫徹落實到位。\縣局的基層規(guī)范化建設、\局的行政管理責任制都走在了全市前列。二、收獲體會回顧兩年來的掛職工作，我深深地感受到：基層國稅是鍛煉干部的“大熔爐”。在掛職過程中，了解了基層，增長了見識，豐富了閱歷，積累了經(jīng)驗，增強了個人加強學習、自我完善、提高的能力，自己感到收獲很大?？梢哉f，掛職期間是我人生中一段極為豐富的經(jīng)歷。在邯工作中，我主要堅持和把握了以下幾點：一是加強學習，不斷提高自身綜合素質。學習是人生永恒的主題。只有不斷學習，才能獲得新知識，跟上新步伐，適應新形勢。來邯工作以來，
作的有效性。三是堅持求真務實，扎實推進分管和分包工作開展。求真務實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是黨的思想路線的核心內容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產黨人應該具備的政治品格。本人在想問題、辦事情、作決策時，能夠圍繞全局中心工作，堅持從實際出發(fā)，扎實打基礎，穩(wěn)中求發(fā)展，分管工作和分包縣局都取得了較好成績，沒有不思進取、好大喜功、貪圖享受等不良表現(xiàn)。如經(jīng)過廣泛征求意見，制定了《國稅系統(tǒng)基層建設三年發(fā)展規(guī)劃》，并狠抓檢查落實，推動了基層規(guī)范化建設，使基層面貌在去年發(fā)生了明顯變化。四是維護班子團結，時時處處嚴格要求自己。本人能夠自覺擺正位置，維護一把手權威，維護班子團結，在思想上、行動上能夠與省市局黨組和市委、市政府保持高度一致。能夠在工作、生活等各個方面嚴格要求自己，自覺增強紀律觀念，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，帶頭落實堅持民主集中制、依法行使權力、廉潔奉公等八項要求。能夠遵紀守法，認真執(zhí)行上級各項廉政制度和規(guī)定，自覺抵制各種不正之風和不廉現(xiàn)象，做到了堅決拒收錢物，堅決抵制跑官賣官，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，管好下屬、配偶和分包處室人員，沒有越權、濫用權力、參與賭博等問題。雖然自己做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些差距和不足，如學習還不夠系統(tǒng)和深入，深入基層調研還不夠多，參謀助手作用發(fā)揮得還不夠好等等。對此，我要在今后的學習和工作中努力予以改進，在組織安排的新崗位上，扎實工作，勇于創(chuàng)新，為\國稅事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
2023納稅服務工作總結篇5
兩年以來，我已經(jīng)從一名共青團員成為了一名光榮的中國共產黨預備黨員。這也是進入大學以來實現(xiàn)的最大的夢想。從去年十一月份加入黨組織至今也已經(jīng)有一段時間，現(xiàn)將具體情況總結如下：
在思想方面，從我還是一名入黨積極分子的時候，我就很注重提高自己的共產主義覺悟。因為我知道只有不斷堅定自己的共產主義信念和理想，不斷提高自身的政治文化修養(yǎng)才能夠真正地向一名共產黨員的標準靠攏。所以，在參加學校舉辦的高級黨課期間，我認真地學習了黨章，并且從中更深刻地了解到了作為一名共產黨員應該具備的素質以及共產黨員應該承擔的責任與義務。在黨章中，令我最為深刻的就是預備黨員的入黨誓詞：我志愿加入中國共產黨，擁護黨的綱領，遵守黨的章程，履行黨員義務，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。這句話一直刻在我的心里，讓我時刻都記得自己是一名共產黨員，讓我時刻都警醒著自己的`言行應該為周圍的人起到模范帶頭作用。在學習的同時我也不忘關注國內外的重大時事，以此來充實自己的頭腦，讓自己在政治修養(yǎng)這一部分可以逐步地提高。
在學習方面，我一直保持著主動學習的態(tài)度。因為我知道雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)慢慢地接觸社會，但是在學校里，我們仍然是一名學生的身份。所以，作為一名學生黨員，我知道我有責任讓自己的學習更優(yōu)異，有責任帶動身邊的同學共同進步。在去年的這個時候，我順利地通過了英語四級的考試，現(xiàn)在我也在更加努力地備戰(zhàn)即將到來的英語六級考試，希望通過自己的努力可以通過六級考試，這也是近一個階段我的目標。通過自己的努力，我在每個學期末的綜合成績都排進了年級的前列別且多次獲得了獎學金。但這并不能讓我滿足現(xiàn)狀，因為我知道，在我前面還有很多比我學習好的同學。我更應該向他們學習，不僅僅是知識方面，更重要的是他們的學習方法和嚴謹?shù)膽B(tài)度。
在工作方面，我是班里的生活委員，每個學年做的工作相對來說比較單一。每次九月份開學初的時候都會有一次貧困生的評選工作，這也是我工作中最為困難的一項。因為名額有限，可是申請的人又比較多，所以必須有同學被淘汰。但是我也知道，但凡是申請了貧困補助的同學家里都多多少少是困難的。于是，我每次都對本班里申請了補助的同學做詳細的談話和調查，達到基本上每個人都能滿意的結果。另外，在學期中，我會按照學校的安排，給丟失公交ic卡的同學辦理補辦；在每個學期末我都會幫外地的同學在學校訂火車票等等。這些工作都在同學的大力配合下完成的很好。在這個學期，我作為一名預備黨員又接受了入黨聯(lián)系人的工作任務，由于是第一次做這個工作，不知道從何下手，因此耽誤了不少的時間。后來在老黨員的幫助下終于可以圓滿的完成了這個任務，也為以后的工作打下了基礎。
在生活方面，我能夠和身邊的同學相處融洽，并且和宿舍的朋友們共同營造了一個良好的生活氛圍。作為一名學生黨員，在宿舍中我也經(jīng)常帶頭打掃宿舍衛(wèi)生，我們的宿舍也被連續(xù)十幾周被評為了優(yōu)秀宿舍。但我也知道，生活中的我最大的缺點就是不喜歡參加集體活動。這一點也有很多人給我提出，在以后也是我改進的一個方面。在假期的生活中，我利用有限的時間，走出了家門，給自己找了一份兼職工作。為了從學校畢業(yè)后能更好的融入社會，也為了鍛煉自己的人際交往能力。
在這一段時間，雖然自己在某些方面有一定的進步，但是不可否認的，在很多事情上面我做的還很不夠，離一名優(yōu)秀的共產黨員的標準還差的很多。比如，做事粗心大意，碰到自己不喜歡的事情就沒有耐心完成等等。但是最大的缺點就如我上面所說，不喜歡參加集體活動。我想這和我的性格有著必然的聯(lián)系，但卻不能成為我逃避的理由。所以，在成為了一名預備黨員之后我都在刻意地改正這個毛病，雖然有些進步但是成效不明顯，以后我會更加努力地改掉這個缺點。
以上就是我這一個階段以來的總結，在以后的生活中，我會更加嚴格地要求自己。時刻不忘記自己黨員的身份，為周圍的同學起到模范帶頭作用，時刻不忘提高自己的政治修養(yǎng)
和文化素質，使自己向著優(yōu)秀黨員的標準邁進。
2023納稅服務工作總結篇6
一、全面推行全功能“一窗式”服務。
在我局推行全功能“一窗式”服務，除了發(fā)票 銷售窗設置專窗外，申報征收、發(fā)票驗舊、代開 發(fā)票、抄報稅、稅務登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理，內部協(xié)調運轉，全程限時辦結”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間，有效疏通了辦稅大廳的人流量，提高了辦事效率。
二、推行“文明服務之星”評選，提高稅務人員工作熱情。
為提高辦稅服務廳窗口和服務人員的整體素質，樹立增城國稅良好形象，制定《增城市國稅局評選“文明服務之星”試行辦法》，開展每季度一次的“文明服務之星”評選活動。由每位前來辦稅服務廳辦事的納稅人在辦結事項后，填寫一份《文明辦稅評議表》，對提供納稅服務的稅務人員進行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進行統(tǒng)計評選出“文明服務之星”。
三、對辦稅服務廳硬件進行改造，營造良好辦稅環(huán)境。
(一)合理設置辦稅大廳，做到辦稅標志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標明。
(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉。
(三)合理設置辦稅窗口，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設置為低柜臺，讓納稅人與稅務人員面對面進行辦稅，拉近稅企距離，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標志，方便納稅人識別。
(四)設置稅務咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況，部分服務廳設置稅務咨詢區(qū)，部分服務廳設立導稅窗口，負責受理、答復納稅人的稅務咨詢。
(五)設立納稅人休息區(qū)，配備休息椅、飲水機、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境。
(六)設立稅宣資料索取區(qū)，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料，方便納稅人閱覽和免費索取相關資料。
(七)設立辦稅填表區(qū)，制作相關業(yè)務流程和表格的填報說明、表樣。
(八)設立納稅人自助辦稅區(qū)，配置齊全的`電腦設備，提供免費上網(wǎng)服務，并安排稅務人員對納稅人進行輔導。
四、大力推行多元化申報方式。
從節(jié)約納稅成本角度出發(fā)，并結合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”。大力推廣網(wǎng)上申報方式，在第四稅務分局辦稅服務大廳設立數(shù)證書代辦點。
五、實行投訴屬實整改制度。
在辦稅服務大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線、征管科電話、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的，按時進行處理，經(jīng)調查屬實，對被投訴人進行教育，并根據(jù)情況換崗處理。
六、規(guī)范服務大廳服務制度。
(一)實行首問負責制。辦稅服務大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負責為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權范圍的事，由其負責向承辦人轉交，不以任何借口推諉或敷衍。
(二)實行辦稅服務廳負責人值班制度。由征收組長擔任值班長，負責整個辦稅服務廳內的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產生的問題。
(三)在辦稅服務大廳公開文明辦稅“八公開”內容、服務項目、工作流程、工作規(guī)范、權利和義務、稅務違法違章處罰標準、監(jiān)督電話、服務承諾等有關內容，接受納稅人監(jiān)督。
七、拓展宣傳方式和服務渠道。
(一)成立稅法巡回宣講小組進行不定期的稅法宣講。從各業(yè)務科室抽調業(yè)務骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進行稅法宣講，對納稅人提出的問題進行解答，或對最新的稅收政策進行講解。通過發(fā)放小禮品的形式，提高納稅人提出問題的積極性。
(二)聯(lián)合增城日報、電視臺、電臺等新聞媒體合作進行稅法宣傳，在增城電視臺《國稅之窗》、增城電臺《國稅新知》等欄目以及《增城青年》上刊登稅收業(yè)務宣傳專版，及時將最新的稅收政策法律法規(guī)或稅務事項向納稅人進行宣傳
(三)結合全國稅收宣傳月為契機，舉辦多形式的稅收宣傳活動。如與增城團市委聯(lián)合舉辦了“稅務杯”大中專學生辯論賽，通過廣場辯論賽的形式，促進稅法進學校，擴大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內有代表性的專業(yè)市場或人流密集點，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進稅法進企業(yè)、進社區(qū)。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度。
(四)主動與工商部門溝通，委托工商部門派發(fā)辦理稅務登記開業(yè)、變更操作指引，增加了及時辦理稅務登記證的溫馨提示，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進建立和諧的稅企關系。
(五)在各分局設立公告宣傳欄，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關工作要求。同時，按政務公開的要求和內容對原宣傳欄進行清理，及時更新法規(guī)政策、個體定稅。
(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人，告知納稅人相關涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示、分管管理員、辦稅和投訴電話等內容。
2023納稅服務工作總結篇7
一、深入開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動
按照上級黨委的要求，今年以來，辦稅服務廳認真開展了學習實踐科學發(fā)觀活動，并把科學發(fā)展觀應用到工作實踐中。在學習調研階段，我們結合今年的“辦稅服務廳標準化建設”的驗收活動開展調查研究，征求部分納稅人辦稅人員的意見和建議；在分析檢查階段，對照納稅服務工作中存在的問題進行了深入分析，初步提出整改措施。
通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，使我們意識到：“做好納稅服務工作，就是實踐科學發(fā)展觀”。我們?yōu)榧{稅人提供優(yōu)質服務，能夠起到緩解征納矛盾，建立新型征納關系的作用。對納稅人而言，享受到優(yōu)質服務就能夠及時了解稅收政策和相關信息，方便依法納稅，爭取公平競爭的稅收環(huán)境。因此在某種程度上說，開展納稅服務，做好納稅服務工作就是實踐科學發(fā)展觀，就能促進社會的和諧發(fā)展。
我們要以學習實踐科學發(fā)展觀教育活動為契機，更加牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，開展“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質服務變成我們日常工作的自覺行動。
二、全面推進辦稅服務廳標準化建設
今年是辦稅服務廳標準化建設達標驗收年，按照市局要求和縣局安排，我們從年初起就開展相關工作。
一是加快硬件建設。在市局部署工作后，我們和分管領導、相關科室負責人開展了辦稅服務廳標準化建設專題調研，參觀學習了武穴市國稅局、黃石市西塞山區(qū)國稅局、武漢市洪山區(qū)國稅局等三個辦稅服務廳，在摸清自身基本情況的前提下，對比分析存在的困難和問題，研究制定了xx縣國家稅務局辦稅服務廳標準化建設實施方案，提出在硬件建設上達到如下要求：
一是辦稅設施要配套。配置必需的服務設施，創(chuàng)造一個舒適、高效的辦稅環(huán)境。
二是工作臺面要降低。建設合理的工作臺面，增強辦稅親和力。
三是區(qū)域設置要科學。結合辦稅服務廳建筑結構，合理布局功能區(qū)域，提高納稅人辦稅的舒適度。按照上述要求開展招投標工作，確定施工單位后，在工程合同中嚴格規(guī)定工期，并要求其迅速組織人員按設計圖紙加班加點進行施工，一直做到臘月二十八，裝修工程基本結束。春節(jié)后，相關配套采購也有條不紊的展開，到三月初硬件建設基本完成。
二是加強軟件建設。我們在進行辦稅服務廳硬件建設的同時，積極開展相關的軟件建設。
我們研究制定了xx縣國家稅務局辦稅服務廳工作人員工作職責、領導值班制度、安全衛(wèi)生制度、辦稅公開制度、節(jié)假日值班制度、信息員責任制度、業(yè)務銜接與信息傳遞制度、工作人員定期培訓與能績考核制度等八項管理制度；規(guī)范了稅務登記、認定管理、發(fā)票管理、申報征收等四大類業(yè)務流程；完善了辦稅服務廳工作人員工作規(guī)范、行為規(guī)范和文明用語；統(tǒng)一印制了辦稅指南宣傳手冊等。力爭做到辦稅環(huán)境標準化、管理制度標準化、業(yè)務流程標準化、納稅服務標準化、工作考核標準化。
三是強化崗位培訓。在辦稅服務廳標準化建設取得階段性工作成效之后，為了適應辦稅服務廳標準化建設中“一窗多能”的需要，我們把提高辦稅服務技能做為標準化建設的著力點，組織辦稅服務廳工作人員進行全面系統(tǒng)的崗位培訓，提高他們的綜合業(yè)務水平和服務技能。推行“一窗多能”，就是要在辦稅服務廳實現(xiàn)絕大多數(shù)涉稅事項的一窗辦理。這就要求辦稅服務廳工作人員熟練掌握稅收業(yè)務、微機操作和辦稅服務技能。
為此，新年伊始，我們就請稅政、信息中心、法規(guī)、所得稅等相關科室的同志備課，準備對辦稅服務廳工作人員進行培訓。我們結合征期后上午納稅人多下午納稅人少這一特點，在2月征期結束后的18日起，每天下午，我們就在辦稅服務廳內利用新購置的大屏幕開展培訓工作，這樣即使有個別納稅人來辦稅也不受影響。
從2月18起到2月27日，連續(xù)學習培訓了8個專題16課時，辦稅服務廳工作人員培訓面和參訓率均達到100%。在流轉稅方面我們學習了：兩稅新條例及實施細則，增值稅轉型后辦稅廳在流轉稅業(yè)務方面應注意的問題；增值稅防偽稅控系統(tǒng)的使用及異常處理，認證、報稅操作注意事項，增值稅專用發(fā)票的發(fā)售、退票、入庫、再發(fā)售，機動車發(fā)票的發(fā)售、認證、報稅；增值稅一般納稅人認定、減免稅類文書的流轉和處理。在信息技術及應用方面我們學習了：計算設備的日常保養(yǎng)與維護，相關數(shù)據(jù)的采集、備份與傳送，幾個常用系統(tǒng)特別是運維系統(tǒng)的操作應用。
在法規(guī)方面我們學習了：涉稅法律法規(guī)在日常工作中的應用，湖北省國稅系統(tǒng)稅務行政許可事項及其法律依據(jù)、申請條件、辦理程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本，稅收執(zhí)法系統(tǒng)中的時間界定及其與稅收征管系統(tǒng)的對接等。在企業(yè)所得稅方面我們學習了：新企業(yè)所得稅法條、基本規(guī)定，企業(yè)所得稅年度申報軟件，在受理企業(yè)所得稅申報時應注意的問題等。
此外，我們還組織辦稅服務廳工作人員相互講相互學，人人當老師，人人當學生，把原來自己崗位的工作給別人講，同時也聽別人講他們崗位的工作，達到共同熟悉共同提高的目的。四是推行“一窗多能”。經(jīng)過近三個月的`實踐證明，辦稅服務廳推行“一窗多能”服務模式，工作初見成效。
根據(jù)辦稅設備配備情況，我局采取的是“一人一窗一機、特殊業(yè)務離位辦理”的模式。即前臺窗口全部設置普通發(fā)票柜臺，前臺主機全部安裝認證、報稅金稅卡，后臺設立“特殊業(yè)務柜臺”，集中安裝配置有各種金稅卡的設備，主要辦理專票發(fā)售和專票代開業(yè)務。所有業(yè)務由前臺窗口人員受理，涉及特殊業(yè)務的，由工作人員離位辦理完畢后再出件。
現(xiàn)在，在我們辦稅服務廳，納稅人在一個窗口辦理完所有涉稅事項已成為現(xiàn)實。這一點極大的方便了納稅人，也受到了辦稅人員及社會的一致好評。 總之，今年上半年辦稅服務廳的工作取得了一些成績，軟、硬件也有所突破和創(chuàng)新，今年三月我們xx縣國家稅務局辦稅服務廳還被湖北省婦女聯(lián)合會表彰為：湖北省三八紅旗集體。
但納稅服務工作永無止境，今后辦稅服務廳將緊緊圍繞“8152”做文章，在職業(yè)道德教育和服務禮儀培訓上多下功夫，進一步拓展辦稅服務廳標準化建設的成果，著力營造愛崗敬業(yè)、自覺學習、團結協(xié)作的良好氛圍，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務的窗口形象，爭取更好的成績。
2023納稅服務工作總結篇8
今年初，根據(jù)縣局下發(fā)的《20xx年納稅服務工作規(guī)劃》，我們稽查局精心策劃，制定了《20xx年納稅服務目標任務分解表》，并在實際稽查工作中嚴格執(zhí)行。為進一步做好明年納稅服務工作，打造有稽查特色的納稅服務項目，現(xiàn)將今年的納稅服務工作總結如下，同時對明年的納稅服務工作進行謀劃：
作為稽查部門，做好納稅服務工作最重要的方面就是要將每一起案件查深查透，嚴懲不法分子，加大稽查的震懾力，為守紀守法經(jīng)營的納稅人打造公平、公正的納稅環(huán)境。為此我局從四分離入手，采取環(huán)節(jié)控制、制度約束、標準量化、信息管理等多種手段，努力提高稽查工作質效。
1、進一步完善稽查選案工作。
助推我縣企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境建設。堅持選案工作的精細化、科學化，把風險管理理論引入稽查選案，提高稽查應對的準確性，發(fā)揮好稽查維護全縣良好的稅收秩序和促進企業(yè)健康快速發(fā)展的作用。我們在選案中堅持六個重點：一是建立健全案源采集網(wǎng)絡，多層次、多角度、多方位地獲取納稅人涉稅資料，并對獲取的信息進行綜合分析，把風險疑點多的企業(yè)作為案源；二是加強征管部門的信息傳遞，把納稅評估、稅收調研和日常稅收管理中發(fā)現(xiàn)的重大涉稅違規(guī)企業(yè)作為案源；三是把有關部門移送、轉交及上級機關督辦的案件作為案源；四是有效鑒別群眾舉報案件，對舉報線索不清，報復舉報而不署名或無事實杜撰的暫不列入案源。五是從優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的角度出發(fā)，對上市和計劃上市企業(yè)以及高新技術企業(yè)、成長型企業(yè)非舉報和協(xié)查案件的，一般不作選案戶，督促企業(yè)自查。六是取消了純人工選案的日常檢查，避免了主觀人為造成的失誤。
2、突出檢查環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理和檢查力度。
一是杜絕隨意取證。注意把握效率原則，檢查中減少檢查隨意性，避免查而不定，在提高稽查效力的同時盡量降低對企業(yè)生產經(jīng)營的干擾。堅持做到兩人以上檢查，集體決策的原則，嚴肅檢查人員工作紀律，強化稽查內部監(jiān)控，稽查取證時注意來源合法、途徑合法、手段合法、形式合法和程序合法。二是嚴格執(zhí)行預案管理制度，每一戶企業(yè)在入戶檢查前都要進行充分的資料分析，制定切實可行的預案，提高檢查準確性。三是嚴格推行說理式執(zhí)法。對今年檢查的每一戶企業(yè)都進行了說理式執(zhí)法，把“說理式執(zhí)法”作為日?？己宿k法之一，列入考核范圍，從頭開始，有序推進，促進了說理式行政執(zhí)法文書的推廣。四是加大案件查處力度。把查大案、辦要案作為基本工作要求，創(chuàng)新檢查方法，提高稽查的辦案速度、打擊力度和震懾廣度，引入稅務稽查偵查的理念，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“就帳查帳”方式向辦案方式轉變，站在稽查辦案的高度去開展檢查工作，對每一起案件都能夠查深查透，力排干擾，辦成鐵案。今年以來個案均值是去年的兩倍，彰顯稽查高壓態(tài)勢，充分發(fā)揮稅收稽查打擊涉稅犯罪的威懾力，有效地凈化了縣域稅收環(huán)境。
3、突出審理，充分發(fā)揮審理的把關作用。
一是審理部門在對案件審核定性時嚴格根據(jù)違法事實和已獲取的證據(jù)資料定性，而不是根據(jù)稽查人員的結論定性。對證據(jù)不足難于定性的案件堅決退回補證，今年被退回補證的案件就有5件。二是審理提前介入檢查環(huán)節(jié)，對法律法規(guī)的應用、文書的規(guī)范等嚴格把關，提高案件的整體質量。三是嚴格集體審議制度。對所有案件實行分級集體審議，嚴把案件的質量關、定案關，防止檢查“走過場”和“人情案”發(fā)生。四是審理環(huán)節(jié)注重納稅人陳述申辯。對被查對象或其他涉稅當事人的陳述申辯意見，要求審理人員認真對待，樹立法律地位平等的理念，充分聽取納稅人的意見，以事實為依據(jù)，以法律為準繩。五是合理使用自由裁量權。做到定性準確、處罰適當。今年以來未有一起行政復議和行政訴訟發(fā)生。案件和卷宗的整體質量都有大幅提升，經(jīng)市局執(zhí)法檢查和縣法制局檢查，未發(fā)現(xiàn)任何執(zhí)法問題，獲得較好的評價。
4、加強部門協(xié)作辦案和第三方信息的應用，提高工作效率。
稽查局邀請縣公安局經(jīng)偵大隊、縣地稅局稽查局召開三方聯(lián)席會議，就打擊發(fā)票違法犯罪活動、做好20xx年稅收專項檢查、組織區(qū)域稅收專項整治、開展國地稅聯(lián)合檢查、稅警聯(lián)合辦案等工作進行了交流和會商。
5、注重執(zhí)行，在法制化、人性化執(zhí)行中把握好稅企關系。
一是在執(zhí)行環(huán)節(jié)中注重幫助企業(yè)協(xié)調安排資金，減少企業(yè)由于遲繳而形成的不必要的稅收成本。二是在執(zhí)行過程中加強對已查案件的回訪，現(xiàn)場解答有關涉稅問題，實現(xiàn)零距離納稅服務。同時，認真聽取被處罰的'納稅人對我們稽查工作的意見和建議，以更好地改進稅務稽查工作，提高綜合執(zhí)行的水準。三是重視對執(zhí)行有困難的案件的執(zhí)行，確保執(zhí)行率。首先是取得稽查內部各股室特別是檢查和審理股室的支持，再是將有經(jīng)驗的老同志安排在執(zhí)行環(huán)節(jié)。到目前，稽查準期執(zhí)行率達100%。
為了進一步做好今年的納稅服務工作，我們結合實際稽查工作特點，推出了五項納稅服務新舉措。
一是實行檢查計劃制度，科學制訂稽查方案，堅持查前備案與告知。
二是創(chuàng)新合理稽查前置，堅持查前充分輔導。對重點稅源企業(yè)查前動員自查，先發(fā)放《納稅人稅收自查函》，對相關的稅收政策進行輔導，提醒納稅人借此機會予以自查補稅。
三是發(fā)揮稽查職能作用，推行查后建議制度。要求稽查人員把稅收宣傳工作貫穿稅務稽查工作中，“做到人人都是稅收服務的窗口，個個都是稅收政策的宣傳員”。要求稽查人員在稽查結束后，針對企業(yè)存在的問題，剖析產生問題的原因，提出相應的合理化建議，幫助企業(yè)進一步規(guī)范財務管理和納稅管理，降低納稅風險，提高納稅水平。
四是推行查后監(jiān)督回訪，堅持公正廉潔執(zhí)法。20xx年我局繼續(xù)在稅務檢查中發(fā)放《廉政監(jiān)督卡》，同時發(fā)放《稅務稽查當事人權利與義務告知書》，主動接受納稅人監(jiān)督，認真聽取納稅人陳述申辯理由，保障納稅人的陳述申辯權，真正體現(xiàn)納稅人權利義務對等、法律地位平等。
五是明確檢查期限，嚴格推行辦結制度。針對企業(yè)的不同類型做好查前預案分析，科學設定檢查期限，嚴格將檢查時間控制在檢查期限之內，杜絕因檢查期限過長而給企業(yè)帶來不必要的麻煩。
對納稅服務工作存在一定影響的幾點：
1、少數(shù)干部工作進取意識不強，缺乏事業(yè)心；
2、由于稽查工作風險高，干部畏難情緒時有表現(xiàn)，影響案件查辦進度；
3、干部年齡結構老化現(xiàn)象十分突出，內部管理工作難度加大，隊伍缺乏活力，后備力量薄弱。
為了進一步做好明年的納稅服務工作，我們稽查局經(jīng)過精心謀劃，初步形成了明年的納稅服務工作思路。
（一）進一步圍繞“四突破”提高稽查質效
一是活化現(xiàn)有機制，助推稽查質效。以現(xiàn)有四分離股室機制為基點，以明年副分局長和股長競爭選崗為契機，努力優(yōu)化人員配置。將審理環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)有計劃的進行前置，提高案件查辦質量和執(zhí)行準期率。
二是完善項目化檢查，深化稽查質效。努力加大選案風險點的有效甄別，在查前分析的基礎上，細化檢查項目，科學有效的制定檢查方向，提高查案的全面性和有效性。
三是改進查帳手段，放大稽查質效。努力深化查帳軟件在案件查辦中的分析功能，繼續(xù)加強第三方信息的采用，繼續(xù)開展稅警聯(lián)合辦案，國地稅聯(lián)合辦案，加大涉稅案件查處和打擊力度。
四是提高稽查人員素質，保證稽查工作質效。繼續(xù)開展好各類專門和綜合業(yè)務培訓，重視在查帳實踐中的學習，以查學查，實戰(zhàn)鍛煉，開展業(yè)務交流和案件點評，提高業(yè)務水平和工作技能，繼續(xù)做好“鄭長軻工作室”業(yè)務骨干的帶頭和引領工作，不斷開拓人員培訓的渠道為稽查工作提供人力支撐。
（二）努力深化稽查在稅收管理工作中的作用
從打擊和震懾出發(fā)，繼續(xù)發(fā)揮稽查作用。一是認真參加縣局稅源專業(yè)化管理活動?；榫肿鳛槎愒磳I(yè)化管理成員單位，將進一步參與縣局風險特征指標分析和風險特征庫的建立工作，并根據(jù)工作要求做好高風險戶的稽查應對工作。二是進一步行業(yè)案例分析工作，提高以查促管效能，定期不定期地對全縣涉稅案件走向進行分析，暴露其發(fā)案規(guī)律，提出應對策略和措施，通過案例分析和稽查建議提高稽查在管理中的作用。三是進一步強化稽查在專業(yè)化管理中的工作力度，充分發(fā)揮稽查的突出作用。
