平時學(xué)會寫工作總結(jié)，對于我們今后的工作展開有著十分重要的意義，工作總結(jié)是一種整理、概括和評估工作成果的過程用于回顧工作的重要方面，范文社小編今天就為您帶來了2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)7篇，相信一定會對你有所幫助。
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇1
20xx年上半年，xx信訪維穩(wěn)工作在上級領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，并按照xx集團有關(guān)要求及文件條例，規(guī)范信訪工作行為，層層落實文件責(zé)任，定期開展隱患排查，切實解決問題，著力化解內(nèi)部矛盾，有力促進了公司經(jīng)營工作的順利向前發(fā)展，創(chuàng)造穩(wěn)定有序的內(nèi)部環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層一線，第一時間了解職工生產(chǎn)工作中的實際困難，掌握職工的思想動態(tài)，通過組織豐富多樣的宣教活動，介紹國家和企業(yè)的各類政策，正確引導(dǎo)職工。下面將上半年來的信訪工作及下半年信訪工作思路報告如下：
一、 全年工作任務(wù)完成情況
（一）20xx年xxx信訪基本情況
20xx年截至6月30日，xxx未收到包括“來人來函來電”等任何形式的信訪件，xxx職工沒有一人越級上訪，切實保障了職工隊伍的整體穩(wěn)定，營造了積極向上的工作氛圍。xxx黨支部、工會，經(jīng)常性的組織各類宣教活動，引導(dǎo)職工的思想動態(tài)，尤其是對崗下職工，xx現(xiàn)有困難職工9人，xx工會會不定期的.進行電話聯(lián)系困難職工，如有職工疑慮的問題，及時溝通、及時反饋。緊盯重點領(lǐng)域、重點群體、重點人員方面的突出信訪問題。
xxx始終堅持不回避矛盾、不回避信訪人為原則，本年原xx職工打來電話，希望能幫助協(xié)調(diào)解決原來工傷認(rèn)定相關(guān)問題，xxxx及社險部門及時溝通，幫助其推進解決了相關(guān)問題，及時解決了職工心中的困惑，化解了矛盾。
（二）加強信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，引動和重視職工思想動態(tài)
xxx高度重視職工思想動態(tài)，通過部務(wù)會、職代會、工會委員會，及時將集團公司和xxx相關(guān)制度文件和工作精神傳達至每個崗位和每名員工，同時發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，及時向職工宣講黨和國家新的政策，化解職工的負面情緒，并組織開展“百年黨史我領(lǐng)讀”、“喜迎建黨百年 學(xué)習(xí)勞模精神”學(xué)習(xí)活動。還組織職工參與集團公司“百年百題”及“安全月答卷”活動。在職工中搭建學(xué)習(xí)氛圍，積極引導(dǎo)職工思想。同時，積極發(fā)揮明星員工評選工作機制，在職工中樹立先鋒模范榜樣，通過先進典型的選樹，在職工中營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。在建黨百年之際，物管中心更是嚴(yán)格按照上級部署，積極跟進兩會期間信訪情況。
（三）加強隊伍建設(shè)，全面提升履職盡責(zé)能力。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落xxx、xxx各項決策部署，班子成員團結(jié)協(xié)作、密切配合，發(fā)揚民主、求同存異，在重大問題和重大決策上始終堅持民主集中制。二是加強干部隊伍建設(shè)。注重干部學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，采取集體學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、主題黨日活動等形式，加強對黨員干部的教育培訓(xùn)，提高干部的綜合素質(zhì)。從日常管理、行為規(guī)范等方面加大了管理力度，強化工作作風(fēng)，干部隊伍的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力進一步增強，切實推動信訪工作再上新臺階。
二、20xx年下半年工作思路
（一）加強基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，著力提高信訪工作水平。認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制，夯實基層信訪工作責(zé)任；不斷提高信訪事項的辦理效率，推動信訪工作在基層有效落實。
（二）創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。不斷完善矛盾糾紛化解協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，用法治思維和法治方式解決信訪難題，化解矛盾糾紛。
（三）加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。抓好初信、初訪的受理、辦理，推進重信重訪治理，加大重點領(lǐng)域和重點群體信訪問題化解力度，力爭實現(xiàn)群眾最多訪一次。
（四）加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，著力維護重要敏感時期信訪穩(wěn)定工作，扎實做好群體訪、異常訪等處置工作，切實維護良好信訪秩序。
（五）加強督查督辦，推動信訪各項工作落地生根。健全信訪督查機制，適時開展聯(lián)合督查、專項督查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，推動信訪各項工作落地生根，為構(gòu)建平安和諧的工作環(huán)境發(fā)揮更大的作用。
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇2
縣信訪維穩(wěn)辦：
信訪工作是一項常抓不懈的重點工作，我單位通過不斷加強信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處。現(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報告如下：
一、高度重視，確保信訪維穩(wěn)工作有效開展
一直以來，我單位把信訪維穩(wěn)工作當(dāng)作一項關(guān)系團結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至單位領(lǐng)導(dǎo)，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬元，受理工傷認(rèn)定申報事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。在處理信訪的工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時工作中，我單位領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實施過程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我單位做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和應(yīng)急預(yù)案。
二、積極應(yīng)對，確保信訪維穩(wěn)工作取得實效
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題，對待來訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來訪群眾，認(rèn)真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進行深入了解和認(rèn)真辦理解決，并按時將辦理情況答復(fù)來訪人，受到當(dāng)事人的一致好評。
三、注重運用科學(xué)方法，確保信訪維穩(wěn)工作深得民心
信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來解決。在辦理每件信訪的過程中，我單位始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學(xué)的方法，耐心細致的做好當(dāng)事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
四、積極開導(dǎo)，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調(diào)處工作重點縱觀x月的來訪問題，主要是拖欠農(nóng)民工工資、退休老干部工資、企業(yè)集體退休人員參保、失業(yè)保險發(fā)放、勞動爭議仲裁、貸免扶補等引發(fā)的群眾來訪，究其原因，主要是作為來信來訪人員，在日常工作中，由于對我單位發(fā)布的信息了解不及時，錯過辦理時段，對有關(guān)法律法規(guī)認(rèn)識欠缺，對事件處理的工作人員的工作存在
一些誤解和偏見而導(dǎo)致來訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，涉及我單位的來信來訪無越級上訪現(xiàn)象。
五、突出重點，認(rèn)識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過扎實工作、認(rèn)真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復(fù)工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)來訪人的要求未能滿足、對政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬?yīng)有的貢獻。
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇3
今年以來，紀(jì)檢監(jiān)察室認(rèn)真貫徹落實省市紀(jì)委關(guān)于信訪舉報穩(wěn)定工作指示精神，切實提高政治站位，全力做好信訪舉報與信訪維穩(wěn)工作，努力為全國兩會勝利召開營造良好環(huán)境。
一是統(tǒng)籌做好矛盾排查化解工作。安排轄區(qū)街道紀(jì)工委進行信訪矛盾全面排查，對可能發(fā)生進京訪的信訪人基本信息，居住地，信訪訴求、誘發(fā)因素、化解進展情況進行梳理匯總，分析研判。與區(qū)政法委信訪局溝通會商，通報重點信訪人信息，對存在進京訪苗頭和傾向的，第一時間采取措施，進行穩(wěn)控。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報，加強與信訪人反饋回訪工作，精準(zhǔn)受理辦理，做好矛盾化解工作。
二是嚴(yán)格落實越級訪穩(wěn)控責(zé)任。分解越級訪穩(wěn)控任務(wù)，明確區(qū)級、街道，村居三級穩(wěn)控責(zé)任人，匯總填寫全國“兩會”重點人員吸附穩(wěn)定落實情況反饋表，嚴(yán)格落實主體、屬地和部門責(zé)任，切實把可能發(fā)生進京訪的舉報人穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>
三是切實做好應(yīng)急保障服務(wù)工作。全國“兩會”召開期間，確定信訪舉報工作值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員及保障車輛，值班人員手機24小時保持暢通，制定應(yīng)急處置預(yù)案，確保一旦有問題發(fā)生能快速反應(yīng)、及時處置、有效應(yīng)對。
將通過上述舉措，扎實抓好“兩會”期間紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，對紀(jì)檢監(jiān)察主責(zé)主業(yè)內(nèi)的信訪舉報問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早核查、早處置，同時，通過強化責(zé)任追究，對信訪維穩(wěn)工作落實不力造成不良后果的，堅決予以追責(zé)問責(zé)，保障“兩會”期間的紀(jì)檢監(jiān)察信訪穩(wěn)定。
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇4
?一、我們的主要做法是
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有3多，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了**的整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標(biāo)管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了機關(guān)信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制，分別與有關(guān)科室和企業(yè)留守處簽訂了責(zé)任狀，制訂了領(lǐng)導(dǎo)包案制，將社會穩(wěn)定任務(wù)細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把保穩(wěn)定、促和諧的責(zé)任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認(rèn)真處置職工來信來訪
我們結(jié)合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領(lǐng)導(dǎo)定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。2017年3月，一糖廠原下崗職工400多人曾集資準(zhǔn)備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當(dāng)即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在一糖廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學(xué)習(xí)大量的相關(guān)政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持一周一小查，半月一大查的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理;始終堅持抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關(guān)鍵。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行兩個把握，即把握合情合理，把握法律法規(guī)，對確需解決的正當(dāng)訴求，我們一方面努力爭取。
上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權(quán)清收力度，組織相關(guān)人員清收債權(quán)及標(biāo)的款。近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權(quán)及標(biāo)的款，解決了**酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題;解決了美迪公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元;解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準(zhǔn)備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標(biāo)準(zhǔn)，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責(zé)任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交的要求，并結(jié)合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂維穩(wěn)工作獎懲實施方案。按照輕獎重罰的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責(zé)任人實行獎勵;對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關(guān)信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標(biāo)準(zhǔn)，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當(dāng)前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務(wù)仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞平安、穩(wěn)定的目標(biāo)，主要抓好兩個重點，確保三個到位。
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中;
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪;
三個到位：
一是要進一步夯實基礎(chǔ)，建立健絡(luò)，確保信訪隱患排查到位;
二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位;
三是繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強化責(zé)任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇5
今年以來，我局堅持以人為本，創(chuàng)新工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實抓好__部門矛盾糾紛排查化解工作認(rèn)真解決__管理中的突出問題，建立妥善處理群體性事件預(yù)案，有效化解了社會矛盾，大力維護了社會穩(wěn)定。全年共接待和處理群眾各類矛盾糾紛和來信來訪案件__起，__余人次。立案_起，現(xiàn)已辦結(jié)_起，還有_起正在處理過程當(dāng)中。我們的具體做法是：
一、強化制度建設(shè)為做好維護穩(wěn)定工作供給保障
做好矛盾糾紛排查化解工作是一個單位的形象窗口，經(jīng)過這個窗口，能夠了解和掌握群眾的呼聲以及__管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，從而推動整體工作的有效開展。所以，我局建立規(guī)范了一套行之有效的矛盾糾紛排查化解工作制度。一是把矛盾糾紛排查化解工作列入崗位職責(zé)制，實行矛盾糾紛排查化
解一票否決制。把矛盾糾紛排查化解工作納入目標(biāo)管理考核，并認(rèn)真抓好落實。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局的矛盾糾紛排查化解工作。同時，對涉及__信訪突出問題及群體性事件工作根據(jù)各股室的工作性質(zhì)進行了分工，職責(zé)到人。做到組織、機構(gòu)、人員、經(jīng)費四落實。三是建立矛盾糾紛排查化解工作分析報告制度。公眾號逍遙文稿整理定期或不定期召開矛盾糾紛排查化解工作情景分析會，對全系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解工作形勢及時進行通報，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，征求意見和提議。四是實行首問負責(zé)制及局領(lǐng)導(dǎo)接待日制。同時，要求熱情接待每一位群眾，做到“五個一”，即“一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。并嚴(yán)格按照“來訪有記錄、來信有答復(fù)、處理有反饋”的工作要求，實行開門接訪、帶案下訪解決矛盾糾紛排查化解疑難問題。確保按規(guī)定確定是否受理，并保證給予書面答復(fù)和處理結(jié)果。今年，公眾號逍遙文稿整理我局在開展矛盾糾紛排查中，對一齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府私下征用土地，并已造成土地破壞的較大的矛盾隱患，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法對此事進行了受理并在法律規(guī)定的時間內(nèi)作了結(jié)案處理。退還和恢復(fù)土地畝，維護了農(nóng)民合法權(quán)益。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)建立一支合格的維穩(wěn)隊伍
做好維護穩(wěn)定和矛盾糾紛排查化解工作，關(guān)鍵在人。只要不斷提高工作人員的素質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂解難。我局在認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查化解工作的同時，對內(nèi)注重加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。一是今年年初對全系統(tǒng)人員進行了為期一周的封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重點進行了《信訪條例》、《行政許可法》等法律知識和各項業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。二是進取參加省、市、縣組織的信訪培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全員參加。經(jīng)過經(jīng)常性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接待和處理工作的本事和水平有了明顯提高。實際運用本事進一步增強。在處理違法案件和土地矛盾糾紛中，嚴(yán)格按法律程序操作，該答復(fù)的及時答復(fù)，該查處的及時查處。有效避免了不作為或亂作為的現(xiàn)象。例如今年，對我縣周氏兄弟多年去市到省因土地權(quán)屬問題的上訪，我局快速反應(yīng)，認(rèn)真對待，查清事實，對照政策及法律法規(guī)，給予澄清答復(fù)，有效化解了矛盾。
三、加強宣傳工作夯實維穩(wěn)工作的群眾基礎(chǔ)。
法律法規(guī)的宣傳教育，是__管理的基礎(chǔ)性工作。抓好__矛盾糾紛排查化解就要想方設(shè)法提高群眾的法律意識，使群眾對矛盾糾紛問題有正確認(rèn)識，從而避免群眾因?qū)Ψ?、政策的誤解越級上訪，重復(fù)上訪，有效降低上訪的“成本”。今年我局一是充分利用各種宣傳日開展多種形式的宣傳活動;二是及時編印__法律法規(guī)政策匯編數(shù)百冊發(fā)放到各階層人士手中，供學(xué)習(xí)留存;三是開通局域網(wǎng)站，供公開查詢法規(guī)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一切公開事項。經(jīng)過宣傳，不斷增強了廣大群眾的__法律法規(guī)政策意識。在“兩區(qū)”建設(shè)、_街區(qū)開發(fā)等建設(shè)工程中，土地征用多、房屋拆遷量大，矛盾糾紛比較突出。對此，我局堅持做到法律宣傳在先，并根據(jù)政策，結(jié)合實際，編寫“問答”式宣傳材料，逐一上門宣講有關(guān)法律法規(guī)，堅持做到依法征用土地。在舊城改造中，加強對城鎮(zhèn)土地級別、基準(zhǔn)地價及劃撥出讓相關(guān)政策的宣傳，化解了社會矛盾，避免了上訪。并且，群眾舉報違法用地的進取性明顯提高，近年來，我局共受理辦結(jié)涉及__的矛盾糾紛案件18起，有力促進了__管理工作的開展。
四、嚴(yán)格依法辦事大力維護社會穩(wěn)定
__矛盾糾紛排查化解工作，既要按照政策法規(guī)宣傳說服群眾，又要切實保護群眾的合法權(quán)益不受侵害，做到嚴(yán)格執(zhí)法。對基層群眾反映強烈，影響面廣的矛盾糾紛案件，我局及時組織力量，調(diào)研，查處，決不拖延。例如今年對__的團體上訪和一些個人的典型上訪案件，做到熱情接待，及時調(diào)研，宣傳政策，認(rèn)真答復(fù)，及時依法處理。從而有效遏制了上訪的勢頭。此外，為了更好地做好行政執(zhí)法工作和矛盾糾紛排查化解工作，近年以來，我局先后投資數(shù)萬元，購置了電腦、攝像機及交通車輛，為及時處置違法占地、違法開采、土地糾紛等案件創(chuàng)造了必要的條件。
我局的矛盾糾紛排查化解工作，雖取得了一些成績，但離上級的要求和群眾愿望還有必須的距離。今后，我們將進一步抓好矛盾糾紛排查化解工作，不斷提高依法管理__的水平，為全縣經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇6
我鎮(zhèn)認(rèn)真依照上級文件精神，扎實展開信訪維穩(wěn)工作，做好信訪平常工作，堅持“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實”的工作原則，使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。
一、同一思想、進步熟悉、構(gòu)成協(xié)力
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的“十八大”精神，堅持“整防結(jié)合，預(yù)訪為主”的工作方針，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳，進步熟悉，不定期層層召開會議，傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定，使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構(gòu)成一種“各負其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管”的良好信訪工作格式，并將信訪維穩(wěn)工作納進年度綜合目標(biāo)管理考核的一個重要指標(biāo)。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)、成立班子、分工協(xié)作
為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長，相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行主要領(lǐng)導(dǎo)主要抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實。堅持首問責(zé)任制，做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復(fù)雜的信訪題目按程序逐級上報，采取措施積極應(yīng)對，有序解決，想方設(shè)法將群眾信訪題目解決在基層，矛盾化解在萌芽。
三、強化措施、調(diào)查摸底、找準(zhǔn)本源
1、加強學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用各種會議，加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策，避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。
2、深進基層，找準(zhǔn)信訪本源。組織干部職工，積極主動地深進基層，了解情況，體察民，把握第一手資料，從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。
3、切合實際，做到公平公正。要求工作職員認(rèn)真聽取信訪訴求人的意見，秉公辦事，避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。
4、暢通訊息，排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)渠道，確保信訪網(wǎng)絡(luò)正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查，上報信訪維穩(wěn)信息，確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項，每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查，落實調(diào)解工作責(zé)任制。
5、落實責(zé)任，簽訂目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委政府與村（社區(qū)）、各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，對因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件，依照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任，并取消年底評優(yōu)升級資歷。
四、建全制度、狠抓落實、確保穩(wěn)定
1、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制。趕場天堅持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制，凡是有群眾來訪、坐班領(lǐng)導(dǎo)親身到現(xiàn)場接訪，根據(jù)群眾訴求種別、能當(dāng)場答復(fù)的、現(xiàn)場給予答復(fù)意見；當(dāng)場不能答復(fù)的，說明緣由，及時批轉(zhuǎn)到相干部分承辦，并辦結(jié)。今年1－4月，現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件，并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結(jié)，其中一件轉(zhuǎn)由永興法庭解決處理。
2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素，照實排査、全面摸底、認(rèn)真填寫、無事報零、存檔備查。
3、逐級調(diào)解制。依照“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的原則，一般信訪訴求愿看，由村、社區(qū)進行化解答復(fù)、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復(fù)處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能夠答復(fù)和處置的、當(dāng)場給予答復(fù)和處置，暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰，正確引導(dǎo)訴求人到相干部分咨詢解答，決不將矛盾上交，更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。
4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉(zhuǎn)、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件，建立臺帳銷號制，并明確掛包領(lǐng)導(dǎo)、具體工作職員和責(zé)任單位，全力做好解釋撫慰等穩(wěn)控措施，及時銷號。
5、轉(zhuǎn)辦信件及時回復(fù)制。對縣級或縣級以上部分轉(zhuǎn)辦的信訪案件，接件以后，及時明確相干責(zé)任單位和具體經(jīng)辦職員，在規(guī)定的時限內(nèi)，作出調(diào)查回復(fù)意見。截止目前為止：全鎮(zhèn)共受理縣委書記信箱五件、市長熱線二件，都在規(guī)定限期內(nèi)及時回復(fù)，訴求人能及時查閱回復(fù)的質(zhì)量，增強了訴求人的滿意度，辦結(jié)率和及時率都達100%。
6、重點人群穩(wěn)控制。在重大政治活動、敏感時期、重要節(jié)假日期間，都安排了領(lǐng)導(dǎo)和相干工作職員值班，對重點上訪對象、原“xxx”習(xí)練骨干職員實行“一盯一”的重點穩(wěn)控，隨時把握他們的活動狀態(tài)、內(nèi)心想法、，嚴(yán)防外來邪教職員串連、拉攏等非法活動，確保在第一時間把握趨向性苖頭和事件動態(tài)，并嚴(yán)格執(zhí)行信訪穩(wěn)定信息“零報告”制。
我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作固然獲得了較好的成績，但離上級的要求還有一定的差距。決心在今后的工作上，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，建立健全制度，層層落實責(zé)任，高度重視信訪穩(wěn)定工作。為經(jīng)濟社會事業(yè)營建良好的發(fā)展氛圍。
2024年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)篇7
20xx年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要務(wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7到9月份無一起進京赴省到市上訪案例，7到9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。
工作做法匯報如下：
一、建立組織，明確分工。
建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問題維穩(wěn)小組組長鎮(zhèn)黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長二人為副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問題(有時主動過問)，群眾反映的事有人過問處理，解決情況;經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。
二、開門接訪，帶案下訪。
周一至周五班子成員帶頭開門接訪，群眾反映問題尤其是初訪由包點干部帶下去，村拿出處理意見后，如果群眾不滿意，然后由包村班子成員處理，班子成員處理群眾還不滿意的交給信訪維穩(wěn)中心處理。如化解xxx村五組柯美珍家因鄰居蓋房導(dǎo)致自家房屋成為危房造成安全隱患的問題，發(fā)現(xiàn)
有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負責(zé)人主動多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機，把自家的房子蓋起來，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的`案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?/p>
三、排查矛盾，及時調(diào)處。
鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開村治調(diào)會議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題后，上報到聯(lián)村負責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時進行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
四、主動作為，真情化解。
敢于直面矛盾，敢于面對信訪人。以謙和態(tài)度對待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩(wěn)的主動權(quán)。如處理因交通部門取締殘疾人營運車的信訪問題，當(dāng)事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營運車的微薄收入解決一家人的生活，取締營運車后當(dāng)事人來到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩(wěn)定疏導(dǎo)情緒，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū)，民政干部一起到當(dāng)事人家中看望，一起商討當(dāng)事人家中的生活出路問題，提出了很好的建議，積極幫助其爭取生活困難補助。有
效地化解了有可能導(dǎo)致事件的信訪問題。
五、包保到位，責(zé)任明確。
鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個村都有專人負責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時對于個案的具體情況，另安排專人負責(zé)，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。
